В штате Алабама в США стоит необычный памятник — он посвящен насекомому-вредителю долгоносику. История, благодаря которой он появился, не была счастливой. По крайней мере в самом ее начале. А дело было вот как. На юге США долгое время рос хлопок. И практически все штаты в регионе занимались возделыванием этой культуры, прозванной “королем полей”. Пока на […]

Боязнь выступать на публике (особенно, когда нет опыта) и “мандраж оратора” — это нормально. Но можно ли справиться с собой и своим страхом? Или так и придется вечно заикаться на презентациях и при общении с клиентами? Проигрывать переговоры? Сдавать свои позиции перед лицом более статусных людей? Волноваться, знакомясь с новыми людьми и приглашая кого-то на […]

Личная сила проявляется через взгляд — смотрите людям в глаза или в область “третьего глаза”. Говорите спокойно и размеренно, не тараторьте. Произносите слова ровным твердым голосом, четко проговаривая окончания фраз. Делайте паузы в речи — они такое же продолжение мысли, как и слова. Во время остановок речи не суетитесь и не отводите глаза. Настраивайте оппонентов […]

Эти приемы помогут выиграть переговоры, когда Вы один, а агрессивных оппонентов сразу несколько. Первое что нужно сделать — выяснить, кто из Ваших противников главный. Оппонентов может быть много,  но все они — не более чем декорация, вожак у стаи один. И его отношение к Вам, его поведение, его слово решают всё.   Чтобы сфокусироваться, используйте […]

Выступления перед сложной публикой со сложной темой – это всегда испытание на гибкость мышления, креативность речи, личную силу и стойкость. Вам удается пройти их успешно? Если Вы умеете красиво парировать нападение оппонентов, значит, Вы владеете мастерством общения на отлично. Причем не только его теорией, но и практикой. А если не умеете, то самое время начать […]

Конфронтация и переговоры – это стресс. Особенно, если вы новичок в этом деле. Как же реагирует на стресс большинство людей? ИЗБЕГАЮТ. Да, просто уходят от конфликтов, острых углов. Такое люди даже не затрагивают проблемных, спорных тем, чтобы не оказаться в неприятной, стрессовой ситуации. Их кредо по жизни «лишь бы не было войны», а главная линия […]

Наши интересы мало волнуют других людей – факт. Но мы часто сдаем свои позиции в угоду другим людям – тоже факт. А Вы задумывались, почему? Почему мы поддаемся чужому давлению, уступаем и делаем то, что нам не близко, что раздражает, поднимает волну протеста внутри? Есть несколько вариантов ответа: нам нравится быть хорошими, а отказывая, мы […]

У большинства людей есть та часть, которая сомневается, и/или тревожится, и/или унывает, и/или чувствует себя виноватой, и/или стыдится. А то и все перечисленное вместе. «Часть» — это не маленький человечек у нас внутри. Это образ для удобства. На самом деле мы просто бываем разными. Вы с мамой, и вы с коллегой – надеюсь, немножко по-разному […]

Переговорный прессинг – это использование целенаправленно дискомфортного стиля общения. Оппонент может задействовать повышение голоса, давление статусом, негативной оценкой, игнорирование и многие другие запрещенные приемы. Цель – проверить вас на умение держать удар, прощупать норму реакции и способность к самоконтролю. Как выдержать прессинг чужого влияния? Есть ряд приемов: Не пропускайте удары. Любой пропущенный удар засчитывается как […]

  В торге, как в покере, есть свой свод правил, нарушая который, Вы проигрывайте. И, конечно, есть ТОП ошибок, которые люди совершают в переговорах о цене, поговорим о них.   ОТКЛЮЧИТЕ ЖАДНОСТЬ   Не думайте, что это парадоксальный совет, лишь потому, что сама по себе ситуация переговоров о цене целью имеет получить больше. Нет. Чтобы […]

Забудьте про чтение книг и прослушивание лекций. Да, ни книги, ни лекции не сделают из Вас первоклассного оратора. Это все равно что знать, как водить автомобиль в теории. Вы можете отлично понимать устройство механизмов, условия их взаимодействия, но оказавшись в реальности за рулем и двинувшись с места, наломаете дров. После прочтения книги о том, как […]

Не каждая произнесенная речь западет в душу, согласны? А вот история, рассказанная так, что глубоко затронула эмоции, заставила задуматься запоминается надолго, как и искусный оратор, который ее рассказал. Каждому из нас важно, чтобы нас слушали и слышали. Ваша речь одновременно должна держать внимание, вызывать нужный эмоциональный отклик, предвосхищать реакцию… Даже если вам не предстоит выступать […]