Конфронтация и переговоры – это стресс. Особенно, если вы новичок в этом деле.
Как же реагирует на стресс большинство людей?
ИЗБЕГАЮТ.
Да, просто уходят от конфликтов, острых углов. Такое люди даже не затрагивают проблемных, спорных тем, чтобы не оказаться в неприятной, стрессовой ситуации. Их кредо по жизни «лишь бы не было войны», а главная линия поведения – осторожность.
Стратегия избегания могла бы быть вполне жизнеспособной, если бы только не делала тех, кто ее использует, конформными. А конформистов спустя время перестают уважать и считаться с ними.
НАПАДАЮТ.
Это вторая тактика поведения. Это смельчаки, которые активны, рвутся в бой, ищут победу. Они азартны и обожают соревновательный дух.
Нередко их поведение усугубляет проблему, потому что девиз мушкетера Портоса «Главное ввязаться в драку, а там посмотрим…» не всегда хорош.
Зато такие люди имеют недюжинную мотивацию к победе, что отлично.
С такими людьми сложно общаться и налаживать отношения, что плохо.
Существует еще одна тактика – МУДРЫЙ ВОИН.
Такие люди умеют владеть собой. Они не следуют слепо автоматическим защитным реакциям и сиюминутным эмоциям.
Мудрый воин умеет быть разным и тактику подбирать под задачу и ситуацию. Он владеет психологическими инструментами, умеет чувствовать оппонента и управлять собой. У него всегда лучшее соотношение цена/выигрыш.
Потренироваться в искусстве конфликтов с позиции Мудрого воина Вы можете на мастер-классе «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОЕДИНКИ».
Здесь Дмитрий Устинов научит Вас приемам противостояния манипуляциям, умелому парированию нападок и агрессии и стратегически верному способу ведения бесед.
Николая Ивановича Козлова, Марины Смирновой и других тренеров
статьи
видео
