Эти приемы помогут выиграть переговоры, когда Вы один, а агрессивных оппонентов сразу несколько.

Первое что нужно сделать — выяснить, кто из Ваших противников главный.

Оппонентов может быть много,  но все они — не более чем декорация, вожак у стаи один. И его отношение к Вам, его поведение, его слово решают всё.

Чтобы сфокусироваться, используйте прием «Обезьяны в клетке».

Мысленно представьте, что Вы гуляете по зоопарку и набредаете на клетку с агрессивным обезьянами. Как бы они ни скалились, ни кидались на Вас, прочные прутья клетки держат животных  под замком. Физической угрозы Вам нет.

В жизни тоже чаще всего нет физической угрозы, но бывает очень много шума. Фокусируйтесь на том,  кто главный, а его свиту мысленно отправляйте в клетку с обезьянами. Пошумят еще немного и притихнут.

Как вести переговоры с «вожаком стаи»?

Тут можно использовать сразу 3 тактики:

Нулевая реакция

Агрессивные выпады,  истеричное поведение,  оскорбления (если до этого дошло) воспринимаете с непроницаемым лицом. Если «вожак» чересчур активен, мысленно на этом этапе его тоже на время заприте в клетке с другими.

Используйте грамотные и креативные доводы

Отвечая на вопросы, используйте железные, логичное доводы, а параллельно ведите «репортаж». Например: «Я вижу, что Вы принимаете здесь решения,  поэтому жду от Вас… «, «Вы, я знаю, понимаете, что я тут как представитель компании А, и ждете, что мной будет принято такое решение… «, «Я уверен,  что Вы как глава департамента понимаете, что…»

Включите режим мягкой конфронтации

При этом следите за телом и голосом — Вы должны сохранять спокойствие: никакой суеты в движениях и скачков тембра голоса.

Ситуации,  когда нужно в одиночку противостоять сразу многим оппонентам бывают нередко.  Это и классика переговоров и презентаций, и групповое собеседование, и «ковер» у начальства.  Это и экстренных ситуации, когда интересы Вам приходится отстаивать в полевых условиях, когда в вашу сторону летят ядовитые выкрики.

Ставьте себе цель победить в этих сложных обстоятельствах и используйте вышеперечисленные приемы.

Если не уверены, что в ситуации психологического давления Вы умеете держать удар,  приходите на тренинг «Победители: Психология Влияния и Харизмы» к Дмитрию Устинову . Здесь Вы научитесь техникам ведения жестких переговоров в ситуации конфронтации.

Жизнь подбрасывает нам разные сюрпризы,  не всегда приятные, но если мы готовы к ним психологически,  то шансы выбраться с минимальными потерями растут. Выпускники тренинга Дмитрия Устинова после занятий всегда отмечают,  что хорошо потренировалась и готовы любому дать отпор.