Как начать бизнес

Конец иллюзий. Что взамен?

С каждым годом все больше людей понимает, что надеяться на государство и
на "дядю" — мало толку. 2009 год еще раз это доказал. Множество людей было
уволено, и даже в такой крупной госкомпании как РЖД, часть людей работает на
сокращенной рабочей неделе.

То есть работа по найму не дает той защищенности, ради
которой нанимаются в чужие компании.

На кого же надеяться? Конечно на себя!

Здесь у вас есть две возможности.

• Одна — работать в одиночку, т.е. стать фрилансером. Так могут
  работать квалифицированные специалисты: дизайнеры, программисты,
  адвокаты, дантисты, а также мы -консультанты и
  тренеры. Плюс в том, что вы ни от кого не зависите. Минус —
  вы должны не только выполнять основную работу, но и искать клиентов, а
  также решать множество других вопросов: организационных, финансовых,
  юридических. Однако в сутках всего 24 часа…
• Вторая — начать бизнес. Основное отличие от фриланса — то,
  что на вас работают другие люди. Это позволяет вам выполнять больше
  работы, чем в одиночку. А если вы все грамотно наладите —
  оставлять свой бизнес (по крайней мере на некоторое время),
  продолжая получать от него прибыль. А в перспективе — поставить
  наемного управляющего или продать бизнес.

Есть и еще одна перспектива — стать инвестором, т.е. вкладывать деньги в
бизнесы других людей и получать прибыль. Но до этого надо еще дорасти: как
материально, так и личностно.

Более подробно все это описано в книге Роберта Кийосаки "Квардант
денежного потока". Искренне рекомендую!

В этой статье мы сконцентрируемся на том, как начать свой бизнес.

Бизнес — плюсы и минусы

Многие люди своего бизнеса боятся. Вот лишь основные страхи:

• Страх провала: "у меня не получится", "могу потерять деньги и не
  только"
• Ответственность перед сотрудниками: будет нечем платить зарплату
• Чиновники, бандиты и пр.
• Конкуренты: "все уже занято, надо было раньше начинать"
• Без начального капитала начать бизнес невозможно
• Высокие налоги
• Надо будет много работать
• И т.д.

Все так. Однако у других-то получается! Получится и у вас: говорю не
понаслышке. Когда мы начинали компанию Джаст Консалтинг, у нас не было ни
имени на рынке, ни начального капитала: только помещение в несколько квадратных метров,
и жгучее желание работать.
Менее чем за три года мы добились того, что честно, без всяких откатов и блата
поработали с такими клиентами как Альфа-банк, Билайн, Интеко, Консультант Плюс, OZON и т.д.

По опыту могу сказать, что самый реальный из вышеописанных страхов —
работать действительно придется много. Бизнес — как ребенок: требует
много внимания и сил, особенно по началу. Но ведь мы и так работаем — так
не лучше ли строить свое, а не чужое будущее? Можно платить за
аренду съемной квартиры, а можно — выплачивать ипотечный кредит, и в итоге
получить квартиру свою. Второе мне кажется разумнее.

А вот плюсы своего бизнеса:

• Свобода: вы сами решаете, что вам делать и как. Если вы сделали все
  правильно, то в перспективе — больше свободного времени.
• "Позиция творца": вы можете принести миру больше пользы.
• И, конечно, заработок: большинство состояний в мире заработаны
  именно своим бизнесом.

Как начать бизнес?

Так как же, собственно, начать?

Собственная мотивация

Это самое основное. Обдумайте, а лучше запишите, зачем вам бизнес.

Иногда важен "волшебный пендель", который заставит вас вырваться
из рутины. Не зря многие ныне преуспевающие предприниматели начинали, будучи
уволенными с работы, например, в 1998 году. В качестве пинка может послужить
и стремление к свободе, и жгучая потребность в большой сумме денег.

Определите, что будет мотивировать вас. Причем не только на старте, но и
тогда когда придется преодолевать самые разные сложности.

Полезно бывает также выписать свои страхи. Только осознав их,
можно двигаться дальше. Именно осознав и приняв, а не сделав вид, что
их нет.

Идея

Также вам нужна интересная
и реалистичная бизнес-идея. Найдите ответы на следующие вопросы:

1. Что будет продуктом моего бизнеса? Какой товар или услугу я буду
   продавать своим клиентам?
2. Кто будет моими клиентами? Сколько их? Сколько всего денег они
   тратят на услуги, подобные моим (например, в год)?
3. Какая у них есть потребность, которая не удовлетворена на
   сегодняшний день, и которую я удовлетворю?
4. Чем я лучше своих конкурентов (качественнее, быстрее, дешевле)?

Вот условный пример (цифры абстрактные):

1. Продукт — ремонт квартир в Москве.
2. Клиенты — жители, купившие новую квартиру, или ремонтирующие старую. В год делается 100 000 ремонтов. В среднем работа в ходе ремонта (без учета материалов) обходится в 150 000 рублей. Итого, объем рынка — 15 млрд. рублей в год. Объем привлекательный. Даже если займем 5% от
   рынка — уже неплохо.
3. У людей есть потребность в недорогом и качественном ремонте:
   сейчас рынок очень непрозрачный, в недорогом сегменте работают
   безымянные бригады, которые зачастую работают плохо.
4. Мы будем работать качественно и быстро за счет своих штатных
   специалистов, четко налаженных бизнес-процессов. Цена будет на среднерыночной для ремонта
   эконом-класса.

Желательно на момент запуска бизнеса подробно переговорить с несколькими
людьми или руководителями организаций, которые готовы стать вашими первыми
клиентами и реально заплатить вам деньги. Без этого ваша идея может
оказаться утопией.

Каналы продаж

Прикиньте варианты, как вы будете продавать свою продукцию. Нет продаж
— нет бизнеса.

Поставьте цели

Причем лучше сделать это с разбивкой по годам: чего добьетесь в первый
год, чего во второй и т.д. Именно под цели вы и будете планировать все
остальное. Естественно, что в целях должны быть цифры: амбициозные, но
реалистичные.

Бизнес-процессы

Опишите по шагам основной процесс своего бизнеса. Т.е. как будет
выполняться основная работа, за которую вы будете брать с клиентов деньги.
Например, от первого звонка клиента в вашу компанию до успешного выполнения
заказа и получения с него денег.

Более подробно я писал об этом в выпусках «Как навести порядок в своем бизнесе» и
«Оптимизируем бизнес-процессы своей компании».

Оргструктура

На основе бизнес-процессов спланируйте организационную структуру своего
бизнеса. Опишите, кто чем будет заниматься. Помните, что в бизнесе, особенно
на старте, каждый "лишний рот" — это шаг к банкротству. К тому же, если у
вас нет опыта управления, проще начинать с малого количества работников.

Только не свалитесь во фриланс, решив делать все самостоятельно. Учитесь
управлять, т.е. организовывать работу других людей, добиваться их
максимальной результативности. С первой минуты стройте бизнес так, чтобы
он мог работать без вас. Конечно, на первых этапах вам нужно почти все
проделать самому, выработать оптимальные алгоритмы. А затем — обязательно
зафиксировать их и передать другим сотрудникам (см. выпуск «Разрыв компетентности»).

Желательно, чтобы хотя бы на старте мотивация сотрудников была
напрямую связана с результатами их труда: они будут лучше работать, а вы
избежите больших окладов, которые губительны для малого бизнеса. Подробнее
см. выпуск «Хочу ли я…?»

Финансовый план

Рассчитайте финансовый план своего бизнеса. Определите:

• Сколько денег вам надо для запуска.
• Каковы будут ваши постоянные издержки, т.е. те, которые вы
  вынуждены нести даже если фирма не выполняет свою основную работу.
  Например, аренда, оклады и т.д. Постоянные издержки — бич бизнеса.
  Старайтесь свести их к минимуму. Так, к примеру, для многих видов
  деятельности офис не нужен, по крайней мере на начальном этапе.
• Переменные издержки, т.е. затраты на выполнение одного заказа
  клиента / выпуск одной единицы продукции.
• Оцените, сколько у вас будут съедать налоги.
• Как у вас будет устроено ценообразование. Т.е. сколько будет
  стоить единица продукции, каковы будут скидки и за что. Если вы
  планируете заниматься торговлей, то какова будет наценка.

Таким образом, вы сможете примерно определить затраты и доходы вашего
бизнеса по периодам. Здесь вам станет ясно, насколько ваша идея реалистична
и привлекательна с точки зрения денег. На моей памяти было много прожектов,
которые оказывались несостоятельными при простейших расчетах.

Определите источники финансирования. Идеально, если вы сможете
начать бизнес на свои деньги. Если будете занимать или брать инвестора в
партнеры, подумайте, как будете отдавать деньги в случае провала: убедитесь,
что в случае провала вас не заставят продавать квартиру и т.д. Об этом нужно
думать сейчас, т.к. потом может быть поздно.

Расчеты желательно делать именно на этом этапе, т.к. до проектирования
бизнес-процессов, оценки количества и состава сотрудников и т.д. непонятно,
как ваш бизнес будет работать.

Считать удобно в Excel.

Партнеры

Решите, будете вы делать бизнес один или с партнерами. Многие начинающие
бизнесмены хотят начинать с партнерами, объясняя это чем угодно, например,
желанием максимально вовлечь человека, дав ему долю в деле. Однако зачастую
за этим скрывается стремление снять с себя хотя бы часть ответственности,
ощущение собственной некомпетентности. Если так — значит вам еще рано иметь
свой бизнес.

Могу сказать по опыту (своему и не только), что если в компании нет
главного собственника, которому принадлежит большая часть компании
(свыше 50%), ждите проблем. Недостаток мотивации развивать бизнес,
конфликты, неоправданные ожидания, а затем перекладывание ответственности за
провалы на партнеров.

Но у ж если решили брать партнера, четко поймите, зачем он вам нужен:

• У него есть какие-то важные компетенции, которых нет у вас
• Он дает деньги, необходимые для старта бизнеса
• У него есть реальные выходы на перспективных клиентов
• Или что?

Если ничего, то откажитесь от партнерства — потом это гораздо сложнее.

План запуска бизнеса

Теперь вам надо спланировать запуск бизнеса. По сути это проект, а значит
вам необходимо увязать цели, сроки и ресурсы. Хорошо, если вы умеете строить
диаграмму Гантта. Если нет — хотя бы напишите последовательность действий. Впрочем, некоторые из них
можно выполнять параллельно для ускорения.

Определите для себя контрольные точки с датами.

Юридическая форма

Часто спрашивают, какую юридическую форму выбрать. Для малого бизнеса —
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) или Индивидуальный
предприниматель (ИП).

ИП проще с точки зрения регистрации и ведения, однако в случае проблем,
он по закону отвечает всем своим имуществом в отличие от ООО, учредитель
которого отвечает только размером своего вклада (обычно до 10000 рублей).
Всю ответственность в ООО несут генеральный директор и бухгатлер.

Также вам нужно будет выбрать форму налогообложения. Рекомендую
"упрощенную" с объектом налогообложения "доходы". При этом вы будете платить
государству только 6% с оборота — как правило, это выгоднее и проще в
ведении (отдельно еще — "зарплатные" налоги). Впрочем, это надо считать в
каждом отдельном случае.

Многие "кандидаты в предприниматели" очень озабочены вопросами
регистрации. Однако по опыту это далеко не самый главный вопрос в бизнесе.
Найти клиентов и продать им свои товары/услуги, подобрать качественных
сотрудников и организовать их работу — эти и многие другие задачи куда как
главнее юридических формальностей.

Я рекомендую вам найти в своем городе фирму, которая занимается
регистрацией и бухгалтерским обслуживанием компаний — ей и поручить всю эту
деятельность. Максимально освободите свою голову от этих вопросов — вам есть
на что тратить свои силы. Однако поскольку с этой фирмой вам "жить" долго —
выбирайте ее тщательно. Обзвоните с десяток компаний, съездите в несколько,
которые вам максимально понравятся. Выберите ту, которая вызовет у вас
максимум доверия.

На старт — внимание — марш!

Хорошо, вы все спланировали. Пора начинать работать!

Нет ничего смешнее и грустнее, чем новая фирма, у которой есть офис,
сотрудники, и даже реклама, но нет одного — клиентов.

Как быстро они появятся и принесут вам прибыль, зависит от вас. Как
говорится, первый год вы кормите бизнес, второй год бизнес кормит сам себя,
и только на третий начинает кормить вас. Чем больше смекалки, трудолюбия и
энергии вы вложите в свой бизнес, тем быстрее он сможет преодолеть "детские
болезни" и встать на ноги.

***

Высказать автору свои восторги, сомнения и критику вы можете, написав на
адрес: mrybakov@mail.ru.

Успехов!