Основы индивидуального и семейного психологического кон­сультирования

1.ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КОНСУЛЬТАТИВНУЮПСИХОЛОГИЮ

1.1.Сущность и специфика психологического консультирования ;
Слово«консультирование» происходит от лат. consultare-совещаться,заботиться, советоваться. Под этим словом в рус­ском языкеподразумевается совет, разъяснение специалиста по какому-либовопросу, беседа с целью расширения и углуб­ления знаний.Буквально «консультировать» — значит давать совет поинтересующей проблеме.
Слово«психологическое» можно понимать двояко. С одной стороны,оно может указывать на то, что консультирование основано на данныхпсихологической науки. С другой сторо­ны, его можно рассматриватькак указание на то, что консуль­тирование осуществляется попсихологическим проблемам, т. е. касается таких явлений, как психика,деятельность, по­ведение.
Психологическоеконсультирование — прикладная отрасль современной психологии. Всистеме психологической науки ее задачей является разработкатеоретических основ и приклад­ных программ оказанияпсихологической помощи психиче­ски и соматически здоровым людям вситуациях, когда они сталкиваются с проблемами. Разрабатываются этитеоретиче­ские основы и программы, с одной стороны, на основеанализа современного состояния психологического знания, достиже­нийв областях эмпирических и теоретических исследований. С другойстороны, источником этих теоретических основ и про­грамм являетсяанализ практических наработок специалистов, систематическиоказывающих психологическое воздействие
врамках самых различных форм оказания психологической помощи.
Спецификойпсихологического консультирования является акцент на диалогичности,на циркуляции информации, на ин­формационном обмене междупсихологом-консультантом и теми людьми, относительно которыхиспользуется психоло­гическое консультирование.Социально-психологический тре­нинг также предполагает разработкуприкладных программ оказания психологической помощи психически исоматиче­ски здоровым людям. Но в рамкахсоциально-психологическо­го тренинга основным факторомвоздействия становится не ин­формация, которая исходит отпсихолога, а группа, процессы групповой динамики, особенностиобратной связи. Психолог-тренингист лишь помогает этим процессам вгруппе развер­нуться. Специфическими методами оказаниявоздействия в рамках социально-психологического тренинга являются недиалог и доведение до клиента имеющей отношение к его про­блемампсихологической информации, а групповая дискуссия и ролевая игра. Врамках психологического консультирования также выделяют формугрупповой работы с клиентами — груп­повое психологическоеконсультирование, но специфика рабо­ты с клиентом здесь иная, чемв социально-психологическом тренинге. Работа с группой здесьобусловлена, во-первых, тем, что она является более экономичной, таккак позволяет одно­временно оказывать помощь большому количествулюдей, ис­пытывающих одинаковые сложности. Во-вторых, группаздесь рассматривается как проводник влияния психолога-консуль­танта,речь не идет о самостоятельном значении процессов групповой динамики,они могут даже рассматриваться как по­меха деятельностиконсультанта. Подробнее о специфических особенностях групповогопсихологического консультирова­ния рекомендуем ознакомиться попособию В.В. Шабалиной (1998). О специфических особенностяхсоциально-психологи­ческого тренинга предлагаем ознакомиться помонографиям Л.А. Петровской (1982, 1989). Начальные представления опроцессах групповой динамики можно получить по статье У. Бенниса и Г.Шепарда (1984).
То,что является основой современного психологического консультирования,зародилось и развилось прежде всего в русле психотерапии, основныхпсихотерапевтических на-
правлений,развивавшихся на Западе. Ю.В. Меновщиков (1998, с. 4) склонен к тому,чтобы указать конкретную дату воз­никновения психологическогоконсультирования — 1951 г., время, когда на одной из конференций вСША был введен тер­мин «консультативная психология»,чтобы отделить консуль­тирование от клинической психологииотрасли — психологии, занимающейся проблемами оказания помощи людям,тяжело психически или соматически больным. Естественно, что этоот­деление подготавливалось всем ходом развития психотерапии доэтого, да и в последующем психотерапия вносила и вносит свойсущественный вклад в развитие психологического кон­сультирования.
Именнос тяжелых расстройств, с последствий долговре­менныхпсихологических травм началось в психологии ре­альное изучениепараметров оптимального общения и рацио­нальной организацииучебной и трудовой деятельности, что позволило впоследствии, наоснове приобретенного знания, перейти к оказанию помощи психически исоматически здо­ровым людям. Задачей психологическогоконсультирования стало, таким образом, не лечение расстройств, а ихпрофилак­тика, работа с деструктивными формами общения,нерацио­нальными способами организации деятельности — тем, чтоприводит к травмам, а в последствии и к болезням.
Слово«психотерапия» происходит от греческих основ «пси-хо»- душа и «терапия» — забота, уход, лечение. Традиционнопринято под психотерапией подразумевать форму лечения пси­хическихнарушений. Однако, на что справедливо обращает наше внимание Е.А.Спиркина (1994, с. 122-123), психотера­пия на Западе в своемспонтанном развитии давно покинула эти узкие рамки. Знания и методы,накопленные в ней первоначаль­но в процессе лечения психических ипсихосоматических нару­шений, позволили психотерапии в наше времястать средством личностного роста и достижения зрелости, средствомпомощи человеку разобраться с философскими и экзистенциальнымипроблемами, средством повышения образования, средством дос­тиженияповеденческих изменений. Ну а методом исследования внутрипсихическойдинамики и динамики межличностных от­ношений психотерапия наЗападе была, по крайней мере, еще со времен 3. Фрейда. Поэтомуматериал, накопленный в рамках различных психотерапевтическихнаправлений на Западе, после
конструктивногоанализа и оценки может использоваться в прак­тикепсихологического консультирования, конечно, только не с лечебнойцелью. Заметим, однако, что необходимым условием использования впсихологическом консультировании методов западной психотерапииявляется грамотное овладение ими.
Психотерапия- не единственный источник психологиче­ского консультирования.Другим таким источником является психологическое знание в строгонаучном смысле этого сло­ва — основанное на результатахэмпирических исследований, организованных по экспериментальномуплану, значимость выявленных закономерностей в котором подтвержденамето­дами математической статистики. В свое время 3. Фрейдотка­зался от этого пути накопления знания, так как, по егомне­нию, если идти таким путем, то до помощи реальным людямпройдет, по крайней мере, лет триста. Это было оправдано сложностьютой реальности, с которой работал 3. Фрейд. Как, например,эмпирически зафиксировать и измерить катего­рии бессознательного?Но психологическое консультирова­ние работает с внешними причинами внутренних рас­стройств — образцами общения,поведения. Они легче подда­ются объективации, фиксированию, измерению. Отсюда открываются широкие возможности, с одной стороны,эмпири­ческих исследований применительно к задачам и проблемампсихологического консультирования; с другой стороны, ис­пользованияуже имеющихся данных, накопленных в рамках научной психологииприменительно к запросам, выдвигаемым клиентами при консультировании.Поэтому психологическое консультирование ориентировано более на использование в процессе работы с клиентом достижений современнойнауч­ной психологии, чем на психотерапию в западном смысле этогослова, которая продолжает оставаться более искусством, при­вязаннымк рамкам той или иной, как правило, эмпирически почти неподтвержденной концепции. Ориентация в процессе психологическогоконсультирования на использование дости­жений именно научнойпсихологии особенно характерна для отечественной традиции психологического консультирова­ния. Так, например, Н.Н. Обозов(1993, с. 8-10) видит цель психолога-консультанта в проясненииклиенту причин и след­ствий жизненных ситуаций. Психологическоеконсультирова­ние здесь по сути выступает как доведение до клиента
имеющейотношение к его проблемам психологической ин­формации. Конечно,психолог на основе этой имеющейся у него информации может даватьклиенту и рекомендации по возможной организации его жизни: стилядеятельности, ре­жима труда и отдыха, форм и способов общения всемье, на ра­боте, на транспорте, в магазине и т. д.
Следуетотметить, что в зависимости от сферы своих науч­ных интересовразные отечественные психологи по-разному выбирают исходную точкуотсчета в психологическом кон­сультировании. Так Ю.Е. Алешина(1994, 1993), социальный психолог, делает акцент на анализе ипреобразовании меж­личностных отношений клиента, его установок намежлично­стные отношения. А Н.Н. Обозов (1993) за исходную точкура­боты с клиентом берет личностное тестирование. Начинать работус трудностями в общении у клиента ему легче с анализа особенностейего характера, темперамента. С нашей точки зрения, и тот, и другойпуть оправдан и интересен. Психологи­ческое консультированиеможет быть сферой практического применения достижений как социальной,так и общей или, скажем, возрастной психологии.
Досих пор мы говорили о психотерапии в том смысле, как она понимаетсяна Западе. Методологической основой работы с кли­ентом в рамкахэтой психотерапии являются различные направ­ления психоанализа,бихевиоральные и когнитивистские на­правления, различные теченияв рамках гуманистического под­хода. В последнее время сталипопулярными эриксоновский гипноз и нейролингвистическоепрограммирование (НЛП). В на­шей стране под психотерапией долгоевремя было принято по­нимать нечто иное — раздел медицины,методологической осно­вой работы с клиентом в котором являлисьтруды И.М. Сечено­ва, В.М. Бехтерева, П.Б. Ганнушкина, И.П.Павлова и других, а основными методами работы с клиентом являлисьгипноз и аутогенная тренировка. Напомним, что аутогенная трениров­ка подразумевает управление расслаблением собственных мышц,самовнушение и самовоспитание. Когда практические приложения западных психотерапевтических направлений стали проникать в нашустрану и использоваться практически­ми психологами, возниклазадача отделить это новое направле­ние оказания психологическойпомощи от психотерапии в ее традиционном для нашей страны смысле. Дляэтого стали использовать термин «психокоррекция»,подразумевая под ним приложения западной психотерапии. Однако термин«психо­коррекция» оказался для этого не оченьудачным. Во-первых, он несет в себе оттенок субъект-объектности, чтоне свойствен­но для некоторых известных направлений западнойпсихоте­рапии. Во-вторых, этот термин может также использоватьсяприменительно к работе с нарушениями развития высших психическихфункций, например, у детей. В настоящее время найдено компромиссноерешение вопроса об определении поня­тия «психокоррекция»- это система мероприятий, направлен­ных на исправлениенедостатков психологии или поведения че­ловека с помощьюспециальных средств психологического воз­действия (Осипова, 2000,с. 7). При этом подчеркивается, что исправляемые недостатки неявляются столь тяжкими, чтобы признать их носителя психически больнымчеловеком, и они не имеют также органической основы, относятся к темкачест­вам или свойствам, которые способны меняться. Данноеопре­деление подходит и для западных психотерапевтическихна­правлений, и для работы с задержками, нарушениями развитиявысших психических функций. Как видим, развести два терми­на — «психокоррекция» и «психологическоеконсультирова­ние» — довольно трудно. Дажепсихологи-консультанты, кото­рые высказываются в пользуразведения этих двух понятий, по­рой используют их как синонимы.Например, Ю.Е. Алешина (1993, с. 31-35) в своем руководстве попсихологическому кон­сультированию третий этап консультативнойбеседы обозначает как «Оказание психокоррекционноговоздействия». Мы полага­ем, что термин «психологическоеконсультирование» более при­меним к ситуациям диалога,откровенного обсуждения, субъ­ект-субъектного общения. Термин же«психокоррекция» более применим к ситуациямспланированного воздействия, когда специалист, оказывающийвоздействие, не полностью открыт клиенту, их общение не носитхарактера откровенного диалога, отношения имеют оттеноксубъект-объектности. Полагаем так­же, что психологическоеконсультирование более может быть ориентировано на урегулированиеотношений клиента с други­ми людьми, а психокоррекция — нарешение внутренних про­блем клиента. Однако когда мы обсуждаемреальный процесс работы с клиентом, трудно определить, гдезаканчивается пси­хокоррекция и начинается психологическоеконсультирование.
Поэтомув ситуации реального анализа работы по оказанию воз­действия небудет серьезным нарушением рассматривать эти термины как синонимы.Заметим, что слово «психокоррекция» чисто русское. Взападной психологии этот термин не использу­ется. В отечественнойлитературе в последнее время появилось новое словосочетание дляобозначения психотерапии в том смысле, в котором это слово понимаетсяна Западе, — «немеди­цинская психотерапия».
Основные отличияпсихологического консультирования от психокоррекции ипсихотерапии,отражающие сущность ука­занного метода оказания психологическойпомощи, состоят в следующем:

1. Более широкая сфера применения по сравнению с кли­ническойпрактикой, обращенность к проблемам психическиздоровых людей. Психологическоеконсультирование стало ис­пользоваться в образовании, менеджментеи промышленности, для решения индивидуальных и семейных проблем.
2. Ориентация на более широкое использование данных,полученных в эмпирических исследованиях, организованных поэкспериментальному плану, с использованием для анализа результатовметодов математической статистики.
3. Работа преимущественно с ситуационными проблема­ми,решаемыми на уровне сознания, в отличие от ориентации на глубинныйанализ проблем и работу с бессознательным в психо­терапии.
4. Большая субъект-субъектность, диалогичность обще­ния психолога-консультанта и клиента. Подразумевается, чтоклиент — здоровый человек, которому можно делегировать боль­шеответственности за свою жизнь.
5. Ориентация на здоровые стороны личности клиента,отказ от концепции болезни в процессе работы с ним, призна­ниеправ клиента на большую вариативность поведенческих реакций ипсихических состояний как здоровых, а не болезнен­ных явлений.
6. Ориентация на большую активность исамостоятель­ность клиента в процессе работы с ним, пробуждениевнутрен­них ресурсов человека.
10
7. Допустимость в психологическом консультировании болееширокого спектра разнообразных профессиональных мо­делейдеятельности психолога-консультанта, чем в психотера­пии.
Теперь вслед за Ю.Е. Алешиной(1994) рассмотрим конкрет­ныепроцедурные отличия психологического консультирова­ния отпсихотерапии:
1. Отличия,связанные с характером жалобы клиента. Вслучае психологического консультирования клиент жалуется на трудностив межличностных отношениях или осуществлении какой-либо деятельности.В случае, ориентированном на психо­терапию, клиент жалуется наневозможность контролировать себя.
2. Отличия,связанные с процессом диагностики. Впси­хологическом консультировании диагностика преимуществен­нонаправлена на события настоящего и недалекого прошлого. При этомзначительное внимание уделяется конкретному пове­дению,межличностным отношениям. В значительной части психотерапевтическихподходов диагностика преимуществен­но направлена на событиядалекого детства и юности (вероят­ное время полученияпсихологической травмы). Значительное внимание также уделяетсяанализу бессознательного: исследу­ются сны, ассоциации.
3. Отличия, связанные с процессом оказания воздей­ствия. Основойпсихологического консультирования являет­ся прежде всего,изменение установок клиента на других лю­дей и на различные формывзаимоотношений с ними. Сле­дующим этапом работы является изменение поведения клиента. В значительной частипсихотерапевтических под­ходов гораздо большее внимание уделяетсявзаимоотношени­ям между клиентом и психотерапевтом, анализ которых в терминах переноса и контрпереноса является одним изважнейших средств углубления и расширения возможностей воздействия, тогда как для консультирования это может даже выступать какнежелательное побочное явление, за­трудняющее работу. Подпереносом здесь понимается склон­ность клиента переносить(проецировать) на специалиста, оказывающего воздействие, и своиотношения с ним, и свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты; под контрпереносом — склонностьспециали­ста, оказывающего воздействие, проецировать своиотноше­ния со значимыми людьми, основные внутренние проблемы иконфликты на отношения с клиентом.
4. Отличия,связанные со сроками работы. Психологиче­скоеконсультирование чаще всего является краткосрочным и редкопревышает 5-6 встреч с клиентом. Психотерапия зачас­туюориентирована на десятки, а то и сотни встреч в течение ряда лет.
5. Отличия,связанные с типом клиентов. Клиентомв психологическом консультировании может быть практиче­ски любойчеловек. Большинство направлений психотерапии ориентировано наневротиков с высоким уровнем развития склонности к самонаблюдению исамоанализу, способных оп­лачивать часто дорогой и длительныйкурс лечения, обла­дающих для этого достаточным количествомвремени и моти­вацией.
6. Отличияв требованиях к уровню подготовки специа­листа, оказывающеговоздействие. Психологу-консультантунеобходим психологический диплом (удостоверяет его знание достиженийнаучной психологии) и некоторая дополнительная специальная подготовкав области теории и практики психоло­гического консультирования,которая может быть не особенно длительной. Практическая подготовкабудущего психолога-кон­сультанта подразумевает наблюдение заработой опытного психо­лога-консультанта (лучше нескольких) и самостоятельный опыт работы под наблюдением опытногопсихолога-консультан­та с последующим анализом деятельности.Психотерапевт не сильно привязан к психологическому диплому (многиепсихо­терапевты вырастали из медицинской среды или из сфер,го­раздо более далеких от психологии). Ему необходимо полу­читьдокумент, удостоверяющий его право работать в рамках того направленияпсихотерапии, которое он избрал. В отличие от психолога-консультантапсихотерапевту в большинстве на­правлений необходим длительныйопыт собственной психоте­рапии (для того чтобы понять, чтоощущает клиент во время ра­боты с ним, разбираться в особенностяхсвоего контрпереноса) и длительный период самостоятельной работы поднаблюдени­ем опытного руководителя.
1.2. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Консультативную психологию можно определить как раз­делсовременной науки, направленный на изучение структу­ры изакономерностей процесса психологического консульти­рования.
Вне зависимости от того, как трактовать психологическоеконсультирование, очевидно, что этот вид деятельности на на­стоящемэтапе развития общества является реальностью, тре­бующей своегоизучения.
Возникновение консультативнойпсихологии подготовлено всем ходом развития психологии, вплоть доначала XXIв.
На разных этапах развитияпсихологии возникали истано­вилисьактуальными различные ее отрасли.
Психологическая наука зародилась как наука озакономер­ностях психической деятельности, направленная наизучение такого сложного объекта, как психика. Сначала авторовинте­ресовали наиболее общие законы психической деятельности.Изучалось:
а) какчеловек вообще(некийобобщенный, абстрактный че­ловек) познает окружающий мир;
б) какна основе отдельных ощущений, поступающих от ор­ганов чувств, унего складывается некоторый целостный образ мира и себя в этом мире;
в) какон выстраивает образ своего действования в мире;
г) какон реально в этом мире действует.
Такпоявилась и начала развиваться общая психология.
Современем на этом пути психология подошла к факту су­ществованияиндивидуальныхразличий, благодарячему поя­вилась дифференциальная психология, стала интенсивнораз­виваться психодиагностика. Исследование закономерностейповедения человекавообще сталосебя исчерпывать. Как это показывает в своем исследовании А. Анастази[1982, с. 20-22], для психологов-экспериментаторов школы ВильгельмаВундта (1832-1920) не было очевидным, что люди неодинаковы, что онипо-разному познают окружающий мир и по-разному пред­почитаютдействовать в нем. Для утверждения этого потребова-
13
ласьопределенная научная дискуссия. Так, Джеймс Маккин Кэттелл(1860-1944) в Лейпциге вопреки неприятию В. Вунд-том такого типаисследований специально написал диссерта­цию об индивидуальныхразличиях во времени реакции.
Сначала возникли типологиииндивидуальных различий, затем методики для их выявления.Использование данных об индивидуальных различиях сильно продвинулонауку и проч­но вошло к концу XXв. в обиход психологов-практиков.
Далее направление исследованийначинает все более сме­щаться в сторону такой уникальности,которая не поддается типологизации. Теперь уже мы все чаще говорим обуникаль­ности,непредсказуемости каждого человека. Естественно,что и общиезакономерности психического существуют, и ти­пологии, например,темперамента, характера, оправданны. Но мы все более подходим к темаспектам, которые невозмож­но было исследовать с помощью старыхпарадигм. Этому фак­ту соответствуют появление и развитиегуманистической пси­хологии.
Здесь же закладываются основы иконсультативной пси­хологии. Когда стали исследоватьуникальность, познавать ее законы, использовать эти законы в практикеоказания помо­щи конкретному человеку, вместо закономерностейпсихики предметом научного анализа становились закономерностидиалога, позволяющие работать с индивидуальностью. Локус исследованиясместился с индивидуальных различий на различия в способах ведениядиалога, вформах организа­ции взаимоотношений между специалистом,оказывающим воздействие, и клиентом. Ученых стало интересовать, какиеспособы организации диалога способствуют выявлению зако­номерностейфункционирования уникальности конкретного человека, а какиепрепятствуют этому процессу, блокируют его, делают порой совсемневозможным; какие параметры взаимоотношений помогают оказыватьпсихологическую по­мощь в опоре на закономерности уникальностиклиента, а какие мешают. Примером такого рода исследования явля­етсяработа Джеймса Бьюдженталя «Искусство психотера­певта»,опубликованная на Западе в 1987 г., а в нашей стране в 2001г.
Другим важным шагом на пути развития психологии,пред­определившим появление консультативной психологии, быловключение в контекст психологического анализа социальной среды, вкоторой человек живет. Стали изучать влияние факта включенности вбольшие и малые группы на психическую ак­тивность человека. Этомусоответствовало возникновение и раз­витие социальной психологии вобласти научных и прикладных исследований.
Но и в психотерапии, в области,возникшей из практики оказания психологической помощи и благодаряэтой практи­ке, локус анализа на протяжении XXв. все более смещается в сторону социального контекста. Теперь мывидим, что со­гласно многим направлениям современной практическойпси­хологии фактор текущей социальной среды вообще признает­сярешающим для объяснения поведения человека вопреки, скажем, егопрошлому, детству. Ярким примером этого слу­жит современнаясемейная терапия, где в рамках крупнейше­го и влиятельнейшегосистемного подхода (Сальвадор Мину-хин, Мюррей Боуэн, Натан Аккерман,Карл Витакер, Иван Бошормени-Надь, Теодор Лидс и другие)межличностный контекст (фокусирование на текущих взаимодействиях)все­цело доминирует над интрапсихическим контекстом(концен­трация внимания на прошлом индивида) [Браун Дж.,Кри-стенсен Д., 2001, с. 32].
Следует по достоинству оценитьроль психотерапии для возникновения консультативной психологии. Наначальных этапах своего развития психология была преимущественноакадемической наукой. Не стоял вопрос о широком использо­вании еедостижений, поскольку достижений этих было не так много. Неотложные инаиболее болезненные задачи практики положили начало возникновению вконце XIX- начале XXвв. на Западе психотерапии. Путем напряженной работы с край­ними,тяжелыми формами душевных расстройств представи­телям этогодвижения, которому на начальных этапах отка­зывали в научности,на протяжении XXв. удалось накопить и использовать огромный материал, который поправу можно именовать золотым фондом современной психологии. Почтиединственным методом, который позволил накопить этот мате­риал,является рефлексивность, рефлексивное отношение к тому, что делаешь вмомент работы с клиентом, постоянные раздумья над тем, что же реальнопроисходит. Такое отноше­ние к диалогу помогло открыть и описатьмногие феномены, которые имеют или могут иметь отношение кконсультативно­му диалогу. Так начали закладываться основыконсультатив­ной психологии. Кроме этого сильно увеличился объемпсихо­логических знаний вообще, например, психотерапиязначи­тельно продвинула вперед такую отрасль общей психологии,как психология личности [см., например, Хьелл Л., Зиг-лерД., 1998].
Далее же, конечно, должен следовать анализ исистематиза­ция накопленного и осмысленного опыта, сопоставлениевыво­дов различных авторов относительно исследуемого предметакасательно как природы человеческого поведения и его нару­шений,так и конструктивных форм диалога, взаимоотноше­ний междупсихологом и клиентом. Следует отметить, что ре­шение этих задачеще не завершено. Прошедший век оставил нам калейдоскоп блестящихтеорий, которые, впрочем, не все­гда ясно и систематическиизложены. Требуется много време­ни, чтобы их понять, имиовладеть, знакомясь с ними по перво­источникам. Но даже послерешения этой задачи останется другая — реконструировать наоснове имеющихся теорий цело­стное представление:
а) одушевных расстройствах;
б) офакторах, их обусловливающих;
в) опризнаках и чертах гармонично устроенной психикичеловека;
г) об условиях еегармоничного формирования;
д) обусловиях, которые должны существовать между клиен­том испециалистом, оказывающим воздействие, для того, чтобы способствоватьисчезновению душевного расстрой­ства.
На первый взгляд, только последняя из перечисленных вышезадач имеет отношение для консультативной психоло­гии. Но,похоже, при решении остальных четырех исследова­тели так илииначе будут обращаться к природе человеческих взаимоотношений,травмирующих личность или же откры­вающих горизонты ксовершенству, эффективному функцио­нированию. Тут потребуютсяданные консультативной пси­хологии. Конечно, исследовать природучеловеческих взаи­моотношений не обязательно в условияхпсихологической консультации. Однако консультативный диалог обладает уникальным свойством сочетания:
профессионала, который 10, а то и 20 лет своей жизни за­нимается исследованием психологических феноменов;
крайне заинтересованного в неформальном общении кли­ента, чье существование в данный момент представляет динамику (человек, который приходит к психологу, уже по самому факту обращения готов к переменам).
Наличие профессионала обусловливает редкое сочетаниевключенности и рефлексии (в смысле наблюдения, размышле­ния надпроцессом консультирования). Наличие заинтересо­ванного клиентане позволяет процессу общения стать фор­мальным, способствуетраскрытию наиболее глубинных сто­рон человеческого бытия впроцессе общения.
Конкурентной этой ситуации является лишь ситуацияпре­бывания психолога в семье. Таким образом, консультативнаяпсихология обладает значительным потенциалом, чтобы вне­сти свойвклад в решение остальных четырех задач.
Ну и, естественно, сама практика психологическогокон­сультирования постоянно порождает запрос на те знания,ко­торые может или могла бы предложить консультативнаяпси­хология.
Психологическое консультированиевозникло в середине XXв. именно благодаря успехам психотерапии, когда накоп­ленныезнания позволили перейти к оказанию помощи психи­чески здоровымлюдям. У людей же успехи психотерапии во многом обусловили интерес кполучению психологической по­мощи.
На первых этапах развитияпсихологического консульти­рования естественным был интерес кприроде той реальности, с которой сталкивается клиент в своей жизни,которая порож­дает проблемы, с которыми он приходит впсихологическую консультацию. Например, психолог, занимающийсяпсихоло­гическим консультированием в организации, естественныйинтерес будет проявлять к психологии организаций, к темпсихологическим закономерностям, которые обусловливают поведениелюдей в организациях. Психолога, работающего с семейными проблемами,будет интересовать психология се­мьи. И так далее. Такой интерес,безусловно, оправдан и полезен.Но в последнее время все более отчетливо заявляет о себе другойракурс анализа — чтореально происходит в момент консультирования между консультантом илицом, находя­щимся в положении клиента. Многиепсихологи-консультан­ты, оказывающие помощь на основе доведениядо клиентов имеющей отношение к их проблемам психологическойинфор­мации, не раз отмечали, что в процессе диалога между ними иклиентами возникало и еще что-то (кроме объективного кон­текста),что помогало решать проблемы. После консультации с проблем клиентаони переключались на анализ самого диа­лога. Этому ракурсу исоответствует консультативная психо­логия.
Примером интереса современныхпсихологов-консультантов к контексту консультативного взаимодействияможет служить то, как Г.С.Абрамова [2001,с. 370]определяетпредмет прак­тической психологии — «изучение индивидуальнойжизни через воздействие на нее». Такое воздействие, как пишетГ.С. Абрамова [2001, с. 272], может осуществляться в разных сферах:психологической диагностике, психологической коррекции,психологическом консультировании, психотера­пии.
Можно выделить несколько аспектов анализа структуры ифакторов консультативного процесса, каждый из которых задает сразунесколько задач применительно к исследуемому предмету.
Если существуют индивидуальные различия между людь­ми,то, возможно, существуют подобные различия и в консуль­тативныхситуациях. Тогда можно создать типологию консуль­тативныхситуаций и исследовать различные факторы, обу­словливающие этутипологию. Рассмотрим некоторые группы этих факторов:
на первое место, безусловно, выйдут индивидуальные различия как клиентов, так и консультантов. Задача ис­следования индивидуальных различий между психоло­гами и клиентами и влияния этого фактора на само пси­хологическое консультирование очень важна. Даже степень компетентности психолога в той реальности, с ко­торой у клиента возникают проблемы, зависит по сути как от индивидуальных различий между психологами, так и факторов, их определяющих;
реальность, с которой обращается клиент в психологиче­скую консультацию, которая может задавать различные формы работы с ним. Необходимо создать типологию запроса и применительно к различным формам запро­са выделить и описать конкретные виды и формы пси­хологического консультирования, так как нельзя ре­шать многие задачи одним методом. В этом плане представляется интересным анализ консультативной деятельности психологов в разных областях: политике, менеджменте, образовании, работе с последствиями пребывания в деструктивных культах, семейном консуль­тировании;
не менее актуальна задача создания типологии ситуа­ций, не привязанной к конкретным сферам консульти­рования, но имеющей отношение к различным состоя­ниям клиента. Речь здесь может идти, например, об эмоциональной подоплеке проблемы, эмоциональном состоянии клиента. Применительно к такого класса типологиям также необходимо выделить и описать специ­фические виды и формы психологического консультиро­вания;
актуальна и мало изучена проблема влияния социально­го контекста, среды, в которой живут психолог и клиент на процесс консультирования;
так же актуальна и мало изучена обратная проблема -влияние психологического консультирования на соци­альный контекст, на среду, на социальное сообщество; проблема функционирования человека, обращающегося за психологической помощью, в социальной среде.
По мере развития психологии знаниео строении индиви­дуальной психики человека становилось все болеедетализи­рованным. Например, мы имеем развернутую структуруличностных свойств, отдельно говорим даже о структуре ха­рактера,темперамента. А насколько детализировано наше знание оконсультативной беседе? Сколько мы знаем элемен­тов, понятий,помогающих нам рефлексивно воспринимать сам консультативный процесс?Насколько полны наши зна­ния о том, что происходит и вообще может происходить вразличных ситуациях консультативного диалога? Эти во­просы ставятперед нами задачу выявления и описания ос­новных параметровструктурыконсультативнойбеседы. Цель этого — создание новых возможностей для рефлексивно­гоанализа консультативной беседы в плане повышения ее эф­фективности.
Психолог и клиент, — и каждый сам по себе, и еслирас­сматривать их вместе как некую целостную единицу — несу­ществуют независимо от сообщества, членами которого ониявляются. Ошибочной была бы их позиция вне культурной среды,социальных ценностей, которые являются достиже­ниями развитиячеловеческого сообщества. Это делает акту­альной задачу выработкиэтических норм, этического кодек­са поведения как дляпсихолога-консультанта, так и для клиента.
Необходим анализ различных форм организации диалогамежду психологом-консультантом и клиентом. В этом плане необходимоисследовать специфику, например, дистантного консультирования, кудавходят консультирование на телефоне доверия, посредством переписки,электронных средств комму­никации, печатных изданий.
Необходимо разрабатывать научные основы организациитру­да психолога, исследовать проблему «сгорания»психолога-кон­сультанта, изучать жизненный путьпсихолога-консультанта и трудности этого пути, обусловленныеспецификой профес­сии.
Необходимо разрабатывать новыеисследовательские ме­тоды для решения задач, стоящих передконсультативной психологией. Традиционные для психологии XIXи XXсто­летий исследовательские методы достаточно надежны, но наданном этапе развития науки их возможности во многом исчерпаны. Снашей точки зрения, особое внимание здесь следует уделить методологиирефлексивного анализа субъ­ективного опыта применительно кразличным классам ре­альности. Полагаем, что основы такойметодологии зало­жены в трудах психологов гуманистическойориентации. Однако этот пласт знаний крайне слабо структурирован имало доступен вследствие субъективного характера стиля изложения.
В данном курсе мы отчасти рассмотрим эти вопросы.
1.3.Цели и задачи психологического консультирования. Подходы кпсихологическому консультированию в отечественной психологии
Для того чтобы осознанно продвигаться в каком-либо видедеятельности, нужно предварительно определить свою цель, а затемспланировать эту деятельность, наметив задачи, после­довательноеосуществление которых приведет к желаемой цели. Это верно и дляпсихологического консультирования.
Цели и задачи психологического консультирования можноопределять по-разному — в зависимости от того подхода кпси­хологическому консультированию, в рамках которого мыпредпочитаем работать.
Ю.Е.Алешина (1994) основную цельпсихологическогоконсультирования определяет как оказание психологическойпомощи, т. е.разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем иналаживании взаимоотношений с ок­ружающими. Применительно к этойцели выдвигаются сле­дующие задачи:
1. Выслушивание клиента, в результате чего должно расшириться его представление о себе исобственной ситуации, возникнуть пища для размышлений.
2. Облегчениеэмоционального состояния клиента, т.е.
благодаря работе психолога-консультанта клиенту должно стать легче.
3. Принятиеклиентом ответственности за происходя­щее с ним. Имеетсяв виду, что в ходе консультации локус жа­лобы клиента должен бытьпереведен на него самого, человек должен ощутить свою ответственностьи вину за происходя­щее, только в этом случае он будетдействительно стараться измениться и изменить ситуацию; в противномслучае он бу­дет лишь ожидать помощи и изменений со стороныокружаю­щих. Программа-минимум здесь — показать клиенту, что онсам отчасти способствует тому, что его проблемы и отношения с людьминосят такой сложный и негативный характер.
4. Помощьпсихолога в определении того, как и что имен­номожно изменить вситуации.
Взглянув на приведенный выше список задач, нетрудноза­метить, что вторая и третья задачи противоположны друг дру­гу.Если мы захотим облегчить эмоциональное состояние кли­ента, тоневольно начнем говорить о том, что он не виноват в том, что такслучилось, что нельзя приписывать себе так мно­го ответственностиза происходящее; не все от нас зависит, всем людям свойственноошибаться. И наоборот, если мы захотим побуждать клиента к принятиюответственности за все, что с ним происходит, то заметим, что этонеминуемо приводит од­новременно и к ухудшению его эмоциональногосостояния. Психолог-консультант вынужден балансировать между двумяполюсами, задаваемыми этими задачами. В каждом конкрет­ном случаеон должен самостоятельно решать, какая из этих задач более актуальна.Бывают ситуации, когда тему ответст­венности и вины с клиентомобсуждать вообще не следует, на­пример, если клиент перенессерьезную утрату. Здесь необхо­димо скорректировать неадекватныепредставления, снять груз вины, ответственности.
Рассмотрим, как решается вопрос о целях и задачахпсихо­логического консультирования в других подходах кпсихоло­гическому консультированию, выработанных в рамкахотече­ственной психологической традиции.
Г.С.Абрамова (2001, с. 186) определяет целью психологи­ческогоконсультирования культурно-продуктивную лич­ность клиента, чтобычеловек обладал чувством перспективы, действовал осознанно, былспособным разрабатывать различ­ные стратегии поведения ианализировать ситуацию с различ­ных точек зрения. В связи с этимглавную задачу психолога-консультанта Г.С. Абрамова видит в том,чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия,в кото­рых он начал бы создавать осознанные нешаблонные способыдействия, которые позволили бы ему действовать в соответст­вии свозможностями культуры.
На близких позициях находится Р.-А.Б. Кочюнас (1999).Целью психологического консультирования, с его точки зре­ния,является появление у клиента черт зрелой личности. Пер­воочереднаязадача здесь — появление черт зрелой личности у самогопсихолога-консультанта. Эти черты Р.-А. Б. Кочюнас подробно описывает(1999, с. 25-32). Во многом появление этих черт у консультантаР.-А.Б. Кочюнас связывает с разнообразием стиля личной ипрофессиональной жизни у психолога-консультанта .
Н.Н.Обозов (1993) , как мы уже говорили, цель психолога вконсультировании видел в том, чтобы прояснять клиенту причины иследствия жизненных ситуаций. Задачей здесь бу­дет доведение доклиента имеющей отношение к его проблемам психологической информации.Эта задача порождает еще одну — изучениеиндивидуально-психологических особенно­стей клиента, чтобы,исходя из них, правильно доводить эту информацию, учитывать, что и вкакой форме человек готов принять. В связи с этим Н.Н. Обозов заложилосновы типоло­гии клиентов, наметил адекватные способы поведенияпо от­ношению к разным типам клиентов психологов-консультан­тов.
Т.А.Флоренская (1994) свой подход к психологическому консультированиюназвала духовноориентированным подхо­дом. Вкачестве основной задачи, стоящей перед психологом-консультантом, онаназывает помощь клиенту осознать реаль­ность своего «ДуховногоЯ». В структуре личности Т.А. Флорен­ская выделяет дваобразования:
1. «Эмпирическое обыденное Я» — средоточиеприжизнен­но приобретенных личностью качеств.
2. «Духовное Я» — некий врожденный голоссовести, интуиции человека, сосредоточие нравственной и творче­скойинтуиции, подсказывающее человеку, что и как, ка­ким образомнеобходимо делать, что нравственно, эстетич­но, а что нет.
С точки зрения Т.А. Флоренской, высшие проявлениялюб­ви, готовность к самопожертвованию, способность преодоле­нияинстинкта самосохранения ради высшего смысла — прояв­ления«духовного Я» человека.
«Духовное Я» может не осознаваться илисмутно осозна­ваться, но даже будучи неосознанным, оно можетруководить человеком, если его установки не противоречат голосу его«ду­ховного Я». Формой сосуществования «духовногоЯ» и «эмпи­рического обыденного Я» являетсявнутренний диалог. «Ду­ховное Я» и «эмпирическоеобыденное Я» нередко вступают в конфликт, следствием чего можетбыть вытеснение «духовно­го Я» из сознания, отказ отжелания прислушиваться к его голосу. Симптомы такого вытеснения -томящие человека не­удовлетворенность, бессмысленностьсуществования, нежела­ние жить.
Т.А.Флоренская описала условия, при которых личность может возвратиться косознанию реальности своего «духовно­го Я», начатьжить в соответствии с его требованиями. Во-пер­вых, в результатеучастливого выслушивания клиента он сам может вернуться на позициисвоего «духовного Я». Если этого не происходит, топсихолог, во-вторых, может поступить сле­дующим образом. Услышавв рассказе клиента внутренний диалог, психолог-консультант встает вэтом диалоге на пред­полагаемую позицию «духовного Я»клиента, таким образом пробуждая и подтверждая его собственноедуховное знание. Важным условием работы здесь является позиция«вненахо-димости» — психолог не должен опускатьсядо доводов «эмпи­рического обыденного Я» клиента,становиться на предлагае­мую ими позицию.
А.Ф.Копьев (1992, 1991) свой подход к консультированию назвалдиалогическим.Целью работы склиентом в рамках этого подхода, как это видно из работ А.Ф. Копьева,является достижение высших степеней диалогического общения, когдаможно зафиксировать момент самообнаружения личности в максимальноискреннем обсуждении значимых личностных проблем. Обсуждениестановится при этом исследовательским полем, позволяющим прикоснутьсяк наиболее глубинным и интимным закономерностям внутренней жизни имежлич­ностного общения.
Первой задачей на пути к этомуявляется достижение «диа­логического прорыва», т. е.момента, когда происходит пре­одоление болезненнойсамозамкнутости личности в отноше­нии существенных сторон бытия.Признаками самозамкнуто­сти являются страх самораскрытия,дискомфорт от ощущения того, что придется перейти к общению, болееглубокому, более личностному, возможно измениться в процессе этогообщения. Человек боится динамики внутри своей личности и вне нее, онпочти потерял пластичность. Он держится за свою усвоенную в процессежизни ригидность и боится ее потерять. Психолог же, будучи готовым кдиалогу, побуждает к нему клиента. Со­стояние самозамкнутости уклиента должно смениться состоя­нием диалогической интенции —готовности серьезно и с полнойсамоотдачей обсуждать и решать своипроблемы здесь исейчас, с данным консультантом. Состояния закрытости,са­мозамкнутости являются состояниями блокады диалогиче­скойинтенции. Примером такой блокады может быть и повы­шеннаяговорливость.
А.Ф. Копьев описал несколько типичных и не всегдараспо­знаваемых начинающими психологами форм блокадыдиало­гической интенции:
1. Психологическая интоксикация. Выглядит как со­вершенно непродуктивный, рассуждательный интерес кпси­хологии и психотерапии. Осознание и подача себя в понятияхтех или иных психологических концепций становится эффек­тивнымсредством избежать ответственности за свою жизнь, вывести своеповедение из зоны действия нравственных кате­горий. Сродниобыденному объяснению: «Среда заела». Под­линные обстоятельства жизни, поступки, мысли, чувства оказываются болееили менее зашумленными психологиче­ским диагнозом. Человекотказался от своей воли. Обращение к консультанту выполняет защитнуюфункцию: позволяет клиенту ничего не менять, снимая с негоответственность за нелепости и неустройства его жизни, но при этомотражает подспудную неудовлетворенность и тревогу за то, чтопроисхо­дит в его судьбе.
2. Эстетизацияличностных проблем. Человеквосприни­мает свои проблемы, невзгоды и комплексы какэстетическую ценность, как нечто, что сообщает его личностизначительность и глубину. Это связано и с повсеместнымраспространением кино и телевидения «фабрики грез». Врезультате одержимый другим, двойником человек не может жить длясебя. Клиент го­ворит об «этапах большого пути»,сообщает, что «это материал для романа», становится какбы невменяемым, в стороне от себя самого.

3. Манипуляция-пристрастие.Клиентфиксирован на ма­нипуляции другими людьми, его жизнь — активныйпоиск пу­тей для достижения поставленных целей в отношении техили иных людей из своего окружения. Желанная цель настолькозахватывает клиента, что ставит его как бы вне этики. В психо­логетакой клиент ищет инструктора, который бы научил его совершеннымтехникам манипулирования. В основе такого поведения, как правило,лежит глубокая разочарованность, от­чаяние. Клиент не верит, чтолюди способны принять и полю­бить его таким, какой он есть насамом деле,поэтому прибегает к манипуляции.
В качестве одного из способов работы с ситуациямиблокады диалогической интенции А.Ф. Копьев предлагает использо­ватьмолчание. Консультант должен сохранять «душевную ав­тономию»и не включаться в предлагаемую клиентом игру. Принципиальный дефицитзначимых реакций психолога по отношению к высказываниям и реакциямклиента, которые носят искусственный, игровой характер, создает междуними как бы свободное пространство, побуждающее клиента ксамо­раскрытию и самоопределению.
С.А. Капустин (1993) основную цельпсихологического кон­сультирования видит в разрушенииполярности оценочной по­зиции. Оценочнаяпозиция — пристрастное отношение челове­ка к своей жизни,задающее ее целевую направленность, субъективную значимостьреализации для самого человека тех или иных жизненных целей.Полярность оценочной пози­ции означает, что человек признает длясебя реализацию толь­ко каких-то одних жизненных требований иобесценивает реа­лизацию противоположных. Полярность оценочнойпозиции чаще всего бывает навязана человеку его социальнымокруже­нием, она не является результатом его свободногосамоопреде­ления. При этом человек отказывается от свободногосамоопре­деления в жизни, сознательно отвергает оппозиционные поотношению к оценочной позиции требования жизни.
П.П.Горностай и СВ. Васьковская (1995) определяют свой подход кпсихологическому консультированию как проблем­ный.Цель работыпсихолога-консультанта они видят в реше­нии клиентом своихпсихологических проблем. Акцент здесь делается на слове «проблемы».Проблемы ставятся в центр ра­боты и рассматриваются не какпомеха, а как движущие силы развития личности клиента. Человек,имеющий психологиче­ские трудности, преимущественно концентрируетсвои усилия в плоскости эмоционально насыщенных образов ипережива­ний. Он ощущает дискомфорт и стремится от негоизбавиться. Он зачастую далек от мыслей о том, что возможно в том,что он столкнулся с проблемой, имеется положительный для него смысл.Задача психолога состоит в том, чтобы помочь клиенту найти этотсмысл. Обращается внимание на то, что в результате преодоленияпроблем человек обогащает свой опыт, гармони­зирует свою жизнь.
Заметим, что эти психологи являются авторами и ещеодно­го интересного пособия, только фамилии их на обложке этогопособия поменялись местами — СВ. Васьковская, П.П. Горно­стай(1996). В этом пособии изложены примерны психологиче­скогоконсультирования применительно к значительному ко­личествуконсультативных ситуаций, приведены различные варианты работы длякаждой ситуации в зависимости от ре­зультатов диагностики. (Книгуэту можно найти, например, в Российской государственной библиотеке.)
Б.М. Мастеров (1998) свой подход к психологическомукон­сультированию называет реконструктивным. Первоочеред­нойзадачей психолога-консультанта в рамках этого подхода являетсяреконструкция в ситуации «здесь и теперь» фраг­ментасубъективной картины мира клиента, имеющей отно­шение к егопроблеме. Следующей задачей психолога-кон­сультанта являетсяобращение внимания клиента на какие-либо аспекты его субъективнойкартины мира и опыта, кото­рые он ранее не замечал, неанализировал, не рассматривал. Это помогает клиенту получить новыйопыт в реконструиро­ванной реальности, что можно определить врамках данного подхода как цель консультирования.
Б.М. Мастеров выделил и описалбазовые элементы субъек­тивной картины мира, позволяющиеоблегчить и систематизи­ровать процесс вычленения в рассказеклиента глубинных ка­тегорий. Это прежде всего пространство,время и оценка. Вы­деленымиры чувств и эмоциональных состояний, телесных ощущений, правил,норм и долженствований, отношений, об­разов; физический,эстетический, психологический, символи­ческий и другие миры.
А.В. Юпитов (1995) выдвинул интересную цель дляпсихо­логического консультирования применительно к особенностямпсихологического консультирования в вузе — воздействие на сферуценностно-смысловых ориентации личности, опосредо­вание текущихинструментальных действий в разных ситуаци­ях в опоре на ведущиеценности личности и коррекция текуще­го поведения в соответствиис этими ценностями. Например, стоит ли тебе ссориться с пусть даженекомпетентным препода­вателем, если это закроет дорогу к дипломуи к последующей деятельности, которая имеет для тебя большой смысл?Продви­жение по направлению к этой цели выдвигает задачу изученияценностно-смысловых ориентации личности на диагностиче­ском этапеконсультирования.
В.Ю. Меновщиков (1998) цельпсихологического консуль­тирования определяет как адаптацию кжизни за счет актива­ции жизненных ресурсов. Психологическоеконсультирование онопределяет как решениезадачи, ориентированной на мыш­ление. Людиредко воспринимают свои затруднения как зада­чу, ориентированнуюна мышление. В этом, возможно, их ошибка. Потребность в мышлениивозникает, когда в ходе жизни перед человеком встает новая цель,новые обстоятель­ства и условия деятельности, а старые средства испособы дея­тельности недостаточны для их достижения. С помощьюумст­венной деятельности, берущей начало в проблемной ситуации,удается создать новые способы, средства достижения целей иудовлетворения потребностей. Именно в проблемных ситуа­цияхвозникает потребность в консультировании. Такой под­ход кпсихологическому консультированию выдвигает задачу овладенияспециальными знаниями по психологии мышле­ния, навыкамиактивизации мышления. Этапы психологиче­ского консультирования врамках этого подхода совпадают с этапами мыслительного процесса.
1.4. Принципы психологического консультирования
Слово «принцип»происходит от лат. principium- основа, началои означает основное, исходное положение какой-ли­бо теории,учения; руководящая идея, основное правило дея­тельности.Принципы психологического консультирования суть правила работы,возникшие из опыта практической дея­тельности людей в этойобласти. В нашем описании принци­пов психологическогоконсультирования мы будем придержи­ваться того порядка, которыйнекогда задала Ю.Е. Алешина [1994]. Естественно, что там, где будемсчитать необходимым, мы будем расширять и дополнять эту схему. Итак,приступим к изложению основных принципов психологического кон­сультирования .
1. Доброжелательноеибезоценочноеотношение к клиен­ту. В историиотдельной культуры или всего человеческого сооб­щества могутнаступать такие времена, когда типичной формой отношения одногочеловека к другому становится недоброжела­тельность.Недоброжелательность следует рассматривать как невротический защитныймеханизм, возникающий у человека в качестве реакции на попыткуоскорбить его, унизить, лишить человеческого достоинства.
Человек защищается от травмирующих переживаний,свя­занных с такого рода систематическими воздействиями, черезидентификацию, отождествление себя с обидчиком, агрессо­ром,недоброжелателем. В результате он сам становится недоб­рожелателем,обидчиком, агрессором. Позиция недоброжела­теля, обидчика,агрессора как бы узаконивается, признается единственно правильной.Подробно о механизмах образования подобного рода психологическихзащит и их влиянии на харак­тер жизни в сообществе рекомендуемознакомиться по книге К. Бассиюни «Воспитание народоубийц»[1999]. Подобного рода защитные механизмы могут возникать в массовоммас­штабе в сообществах, которые переживают серьезныепотрясе­ния, когда требуется максимальная концентрация усилиймно­гих людей на одном. Уникальность, личностность человека какбы игнорируется, не замечается. На первый план выходит то, насколькочеловек способен осуществлять некую узкую функ­цию — рольсолдата, исполнителя приказов. Отсюда недоброже­лательность ковсему «не имеющему отношения к делу», ко всемуличностному, уникальному, субъективно важному как внутри себя, так ив других людях. В условиях войны, стихий­ного бедствия такаяпозиция может быть оправдана. Но плохо, когда такой подход к человекузакрепляется надолго. Плохо, если и после прекращения экстремальныхситуаций человек по-прежнему продолжает рассматриваться как средство,т. е. в узко функциональном плане — как рабочий, солдат,исполни­тель. Ко всему человеческому в человеке принятоотноситься недоброжелательно. Смысл жизни человека в таком случае какбы выхолащивается из жизни. Люди — хорошие защитники, солдаты,рабочие, инженеры, но они не живут в том смысле, в котором можноговорить о жизни людей. Их жизнь подобна жизни механизмов, пчел,муравьев. Они как бы отложили на­стоящую жизнь до лучших времен,и, похоже, что эти времена вообще никогда для них не наступят.Хорошие солдаты, но плохие люди. К сожалению, эта болезнь чрезвычайноактуаль­на и для нашей страны. Еще А.С. Пушкин отмечалнедоброже­лательство как черту современного ему общества [1986,с. 334]. «В народе выражается она насмешливостью, в высшемкругу невниманием и холодностию», — писал он. Именно в этом онви­дел причину, почему иностранному дипломату так трудночув­ствовать себя в русском обществе. Доброжелательность —та ат­мосфера, в которую должен быть погружен клиент на приеме уконсультанта. Здесь важно личностное, то, что в иных отно­шенияхвысмеивается, игнорируется. Здесь серьезно относят­ся к тому, чтов других местах серьезно не воспринимается. Здесь важно не внешнее -карьера, деньги, обязанности, а внут­реннее — то самое, что вдругих случаях называют ерундой, от чего отмахиваются, чего боятся,чего предпочитают не заме­чать. На самом деле это не ерунда, этои есть самое важное, то, что составляет ткань жизни человека — егосубъективное. На­оборот, карьера, деньги, престиж, рутинныеповседневные обя­занности, ограничивающие поле реальной душевнойжизни че­ловека, — это и есть ерунда, они мешают человеку решатьего субъективные проблемы личностного роста.
С доброжелательностью тесносплетается безоценочное от­ношение к человеку. Это значит, что,общаясь с человеком, мы не выдвигаем по отношению к нему условийценности. Например, я бы тебя уважал, если бы ты принадлежал к той жеполитической, религиозной ориентации, что и я, проис­ходил бы изблагополучной семьи (или наоборот), имел бы другой цвет волос, глаз,форму носа, знал бы иностранные языки и т. д. Мы пытаемся понять,принять и полюбить дру­гого человека таким, каков он есть, мы неберем на себя роль воспитателя, инженера человеческих душ, нестремимся по­догнать его под некий симпатичный нам стандартчеловека. Мы благоговеем перед чудом непохожести, уникальности. Этоне значит, что мы не имеем права в процессе консульти­рованиястремиться к изменениям. Речь идет об ограничении себя относительнотого личностного качества, которое так свойственно гражданамтоталитарных режимов, — социальнойроли идеолога, педагога на общественных началах. Суть этой личностнойпозиции можно было бы выразить следую­щим образом: «Меняуже переделали, теперь давай я тебя пе­ределаю: через 20 минут тыбудешь абсолютно все понимать, избавишься от своих ничтожных проблеми будешь абсолют­но счастливым, таким же, как я. Если же ты сомной не со­гласен, то ты мой враг и я не хочу иметь с тобойничего обще­го». По сути здесь происходит игнорированиедругого человека, упрощение его сущности, отрицание егоуникаль­ности, самостоятельного пути развития. Так готовятчелове­ка к роли солдата, послушного раба опытного манипуляторалюдьми, к роли механизма, но не к роли человека. Психолог не долженидти по такому пути. Призвание психолога-кон­сультанта — делатьскорее из солдат и механизмов людей, чем из людей солдат илинаделенные сознанием механизмы. Практика показывает, что люди, какправило, разочаровыва­ются, когда в психологической консультациивместо психоло­га они сталкиваются с идеологом-педагогом наобщественных началах, объясняющим людям, как им надо жить. Такогорода помощи вокруг и так много. Интуитивно они ищут чего-топринципиально нового, того, что поможет им самим ре­шить своипроблемы.
2. Ориентацияна нормы и ценности клиента. Этотпринцип означает, что психолог во время работы ориенти­руется нена социально принятые нормы и правила и не на те нормы и ценности,которые симпатичны ему лично, а на те жизненные принципы и идеалы,носителем которых яв­ляется клиент. Он центрирован на клиенте, ане на своих правилах. Люди ценят свою автономию, уникальность исклонны противостоять попыткам, расправиться с этими свойствами своейприроды. Если мы начнем «читать мо­раль» клиенту, точеловек замкнется, не сможет быть ис­кренним и открытым. Похоже,он так делал уже не раз, поче­му и защитил свою личностность,почему и не удовлетворили его советы окружающих, почему, собственно,он и пришел к нам, надеясь услышать нечто иное. Выстраивая работу склиентом, мы должны исходить из его ценностей, из его принципов иидеалов. В предлагаемых вариантах улучше­ния жизни он долженвидеть реализацию своих ценностей, желаний, своих представлений оправильном поведении в этом мире. На более поздних этапах работы склиентом, когда будет установлено доверие, психолог-консультантмо­жет сделать ценности и идеалы клиента объектом своеговоздействия в том случае, если они являются препятствием на путинормального функционирования человека. Естест­венно, что этопредполагает уже высокую степень осознания клиентом того, что наданном этапе его ценности и идеалы являются препятствием на путиличностного роста и эффек­тивного функционирования в окружающеммире.
3. Осторожноеотношение к советам. Ю.Е.Алешина [1994] формулирует этот принцип более строго — как запретдавать советы вообще. В пользу этого она приводит следующиеаргументы:
Гарантированный совет другому дать невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема.
Советуя, консультант берет на себя ответственность за про­исходящее, что не способствует развитию личности кон­сультируемого и его адекватному отношению к действи­тельности; у клиента формируется пассивное и поверхност­ное отношение к происходящему.
Любые неудачи в реализации совета обычно приписывают­ся консультанту как давшему совет авторитету, что, естественно, мешает пониманию клиентом своей роли в происхо­дящих событиях.
В дополнение к этому В.В. Столин [1981] выдвигал впользу отказа от конкретных рекомендаций в процессе психологиче­скогоконсультирования следующие аргументы:
До прихода в психологическую консультацию клиент имел гораздо более времени для рационального осмысления сво­ей ситуации, чем имеет психолог; на этом фоне совет психо­лога чаще всего будет выглядеть как скороспелый.
Хотя клиент и обращается в консультацию чаще всего за советом, он может неосознанно бояться именно прямых со­ветов, ведь принять такой совет — значит в какой-то степе­ни признать себя некомпетентным в собственной жизни.
Однако другие авторы полагают, что в определенныхслуча­ях совет в психологическом консультировании приемлем иоправдан. Так А.Ф. Копьев [1991, с. 16] считает,что особенно на начальных этапах консультирования допустимосоветовать, так как это вполне органично жанровой природе разговора иизбега­ние советов со стороны консультанта сделало бы общениеискус­ственным. Совет может выступать здесь в роли:
■ поддержки, сочувствия клиенту;
■ наиболее удобной актуализации в сознании клиентанрав­ственных норм;
■ индикатора для обнаружения клиентом игнорируемых формповедения.
Н.В. Самоукина [1997] полагает, что советовать впсихоло­гическом консультировании можно в случаях, если:
■ клиент находится в кризисной, опасной для его жизниси­туации и в данный момент не способен принимать реше­ния;
■ клиент закрыт для диалога, а его действия наносятпсихо­логический ущерб близким; совет психолога в этом случаеможет быть изложен в директивной форме, буквально как предписание,рецепт;
■ если клиент активен, действует и нуждается только вква­лифицированной информации типа «как делать».
Ошибкой Н.В. Самоукина считаетстремление психолога-консультанта обязательнодать полезныйсовет, поскольку со­вет сбивает внимание клиента с анализа самогосебя, закрыва­ется движение клиента по пути к самому себе. Онаполагает, что если клиент открыт для диалога, то следуетвоздерживать­ся от совета.
Таким образом, мы видим, что психологи-консультантыпы­таются в той или иной форме ограничивать себя от дачи советови если все-таки приходится их давать, то они делают это созна­тельно,отслеживая психологический смысл данного консуль­тативногодействия и соизмеряя его результаты со своими кон­сультативнымицелями. Они имеют четкое представление о желательных и нежелательныхпоследствиях советов в пси­хологическом консультировании ирегулируют свою деятель­ность по даче советов в соответствии сэтими представлениями и последствиями советов в каждом конкретномконсультатив­ном случае. Это мы и называем осторожным отношениемк со­ветам.
4. Разграничениеличных и профессиональных отно­шений. Здесьимеется в виду то, что психологу-консультанту не рекомендуетсяпереходить с клиентом на дружественные отношения и пытаться оказыватьпрофессиональную помощь своим друзьям и близким. Это связано сявлениями переноса и контрпереноса. Под переносом здесь понимаетсясклонность клиента переносить (проецировать) на специалиста,оказы­вающего воздействие, и свои отношения с ним свои отноше­ниясо значимыми людьми, основные проблемы и конфликты; подконтрпереносом — склонность специалиста, оказывающе­говоздействие, проецировать свои отношения со значимыми людьми,основные внутренние проблемы и конфликты на от­ношения склиентом. Человеческие отношения находятся под влиянием внутренних,личностных потребностей человека, которые он чаще всего не осознает икоторые проявляются в феномене переноса. Установление тесных личныхотноше­ний между консультантом и клиентом приводит к тому, чтоони как близкие люди начинают удовлетворять те или иные эмоциональныепотребности и желания друг друга и кон­сультант уже не можетсохранять объективную и отстранен­ную позицию, необходимую дляэффективного разрешения проблем клиента. Крайним вариантом такойситуации явля­ются сексуальные отношения, которые несовместимы скон­сультированием. В такой ситуации консультирование лучшепереадресовать другому консультанту. Консультирование друзей иблизких опасно тем, что может разрушить типич­ные формымежличностных отношений и отдалить людей друг от друга.
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] обращает внимание нанедопусти­мость сексуальных контактов с клиентами, так какконсуль­тирование дает специалисту преимущественное положение ивозникает угроза, что при личных отношениях это преиму­ществоможет использоваться в целях эксплуатации. У клиен­товразвивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность.На этом заканчивается любое профессиональ­ное консультирование ипсихотерапия.
5. Включенностьклиента впроцессконсультирования.
Имеетсяв виду то, что клиент во время приема должен чувство­вать себямаксимально включенным в беседу, ярко и эмоцио­нально переживатьвсе, что обсуждается с консультантом. Для этого необходимо следить затем, чтобы:
■ развитие разговора выглядело для клиента логичным ипо­нятным;
■ клиенту было интересно.
Ю.Е. Алешина (1994) в свое времясформулировала еще один принцип — анонимность.Имеется в виду,что любая ин­формация, сообщенная клиентом психологу, не можетбыть пе­редана без согласия клиента ни в какие общественные илигосу­дарственные организации, частным лицам, в том числеродст­венникам и друзьям. Однако за последнее время выяснилось,что это правило может иметь исключения. Психолог в ряде слу­чаевдолжен иметь право разглашать информацию, получен­ную от клиента,например, в случае угрозы жизни и здоровью кого-либо. Подробнее мыобсудим этот вопрос в следующем разделе.
1.5. Этические аспекты психологическогоконсультирования
Р.-А.Б. Кочюнас [1999, с. 227-233], проанализировавзару­бежную литературу, сформулировал следующие принципыэтич­ного поведения в психологическом консультировании:
1. Консультантответственен в своей работе: ‘\
перед своим клиентом,
перед членами семьи клиента,
перед организацией, в которой он работает,
вообще перед общественностью, ,
перед своей профессией.
2. Клиентдолжен принятьрешение о своем вступлении в процесс психологическогоконсультирования осознанно, по­этомудо начала процесса консультирования консультант обя-
35
занво время первой встречи предоставить клиенту максимум информации опроцессе консультирования:
об основных целях консультирования,
о своей квалификации,
об оплате за консультирование,
о приблизительной продолжительности консультирования,
о целесообразности консультирования в данной ситуации,
о риске временного ухудшения состояния клиента в процес­се консультирования,
о границах конфиденциальности.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности ау­дио-и видеозаписи, наблюдения через зеркало односторон­него видения,присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Безсогласия клиента это исключа­ется.
Правила конфиденциальности
1. Информацию о клиенте можно использовать только впрофессиональных целях. Информация эта должна использо­ватьсятолько для блага клиента.
2. Материалы консультативных встреч в форме, в кото­ройони не могут причинить вреда интересам клиента, кон­сультантможет использовать в своей профессиональной науч­ной илипреподавательской деятельности. Они не подпадают под требованиеконфиденциальности.
3. Ориентируясь на право клиента на доброе имя исо­хранение тайны, консультант в определенных случаях может непредоставлять информацию о клиенте правоохранитель­ным органам,если этим не нарушаются права третьих лиц.
4. Конфиденциальность ограничена правом консуль­танта на сохранение собственного достоинства ибезопасность своей личности.
5. Конфиденциальность ограничена правами третьих лиц иобщественности.
36
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] приводит примерный списокобстоя­тельств, при которых требование конфиденциальности можетбыть нарушено:
1. Преступные действия (насилие, развращение, инцест иподобные), совершаемые над несовершеннолетними.
2. Необходимость госпитализации клиента.
3. Участие клиента и других лиц в распространениинар­котиков и прочих преступных действиях.
4. Повышенный риск для жизни клиента или других лю­дей.
Выяснив в процессе консультирования, что клиентпред­ставляет для кого-то серьезную угрозу, консультант обязан:
■ принять меры для защиты потенциальной жертвы или жертв,
■ проинформировать об опасности ее саму (или их),
■ проинформировать родителей или близких этого человека,
■ проинформировать правоохранительные органы.
Консультант также должен сообщить клиенту о своихна­мерениях.
1.6. Требования к личностипсихолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
Существуютповерхностные и более глубокие взгляды на этот предмет.
Н.Н.Обозов [1993, с.20-26] обращаетвнимание на следую­щие качества:
1. Безоценочноеотношение к индивидуальным разли­чиям людей.
2. Чуткостьк эмоциональному состоянию человека, ко­торый находитсярядом. Впсихологическом консультировании эта чуткость может выглядеть какпрофессиональный такт. На­пример, психолог-консультант избегаетдоводить до клиента ин­формацию в той форме, которая может еготравмировать.
37
3. Пластичность(динамичность в сочетании с гибко­стью). Имеетсяв виду способность легко переключаться с од­ной темы на другую,легко выходить из тупиков, быстро ме­нять различные точки зренияпри рассмотрении того или иного вопроса.
4. Эмоциональнаясдержанность и терпимость. Имеет­сяв виду способность избегать невротических и субъективных отклонений всобственных оценках и поведении. Быть предель­но сдержанным вответ на срывы клиента, уметь снять тревож­ность другого, егоуспокоить — терпимость к возможным невро­тическим срывам с егостороны.
5. Поддержаниеобщей культуры поведения возможнотолько при многочисленных и разнообразных контактах пси­холога сдругими людьми. В результате этого формируются своеобразные штампыречевых оборотов, форм общения, пред­почтений относительноблизости — дистантности в межлично­стных контактах, характернойжестикуляции и мимики. Не­обходимо иметь и навыки переписки дляситуации дистантного письма. Психолог-консультант должен знать лучшиеобразцы культурного наследия, но не замыкаться на них.
6. Умениевыстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения. Имеетсяв виду, что если клиент нервничает и перескакивает с одной темы надругую, то психолог-кон­сультант сможет своевременно возвратитьбеседу к заданной теме. Если обсуждение других людей начнет выходитьза рам­ки объективности, то психолог-консультант сумеет сохранитьэти рамки.
7. Наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах.Имеетсяв виду, что интравертирован-ному, застенчивому индивиду бывает сложнопорой выйти из напряженной ситуации, он не всегда легко говорит«нет», а оказавшись в зависимости от другого, используетболее экс­тремальные средства разрешения затруднения вотношениях, включается в эмоциональную или интеллектуальнуюкон­фронтацию.
Р.-А.Б.Кочюнас [1999, с. 25-32] пишет о следующих чертах:
1.Проявлениеглубокого интереса к людям, следствием чего является терпение вобщении с ними.
38
2. Чувствительностьк установкам и поведению дру­гих людей, способностьотождествляться с самыми разными людьми.
3. Эмоциональнаястабильность и объективность. Име­етсяв виду способность уважать права других людей, воспри­ятие другихлюдей как способных решать свои собственные проблемы и принимать насебя ответственность.
Но наиболее значимыми,соответствующими западной пара­дигме консультативной психологии,из черт, рассмотренных Р.-А.Б. Кочюнасом, нам представляютсяследующие:
1. Аутентичность. Имеетсяв виду, что человек жаждет быть и является сам собой в противовесрасходованию энергии на проигрывание ролей и создание внешнегофасада, вместо того чтобы использовать ее на решение реальныхпроблем. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 42-43] отождествляет слово«ау­тентичность» с близким ему «присутствие».В этом качестве он выделяет две стороны:
доступность — степень того, насколько человек допуска­ет, чтобы происходящее в данной ситуации имело для него значение, воздействовало на него;
экспрессивность ~ степень, в которой человек склонен позволять другому (другим) действительно узнать себя в данной ситуации. Это включает самораскрытие без мас­кировки каких-то субъективных переживаний.
2. Открытостьсобственному опыту. Это означает ис­кренность в восприятии собственных чувств.Консультант дол­жен знать, замечать свои чувства, в том числе иотрицатель­ные, не вытеснять их. Только в таком случае он будетуспешно контролировать свое поведение. Вытесненные же чувстваста­новятся иррациональными, источником неконтролируемогоповедения. Консультант способен содействовать позитивным изменениямклиента только тогда, когда проявляет терпи­мость ко всемуразнообразию чужих и своих эмоциональных реакций.
3. Развитоесамопознание. Чембольше консультант зна­ет о самом себе, тем больше он пойметсвоих клиентов. Этому способствует умение слышать то, что творитсявнутри.
39
4. Сильная идентичность.Понятие«идентичность» — от­носительно новое дляотечественного контекста, поэтому ос­тановимся на нем подробнее.В данном изложении мы будем опираться на результаты анализазарубежных и отечествен­ных публикаций по проблемам, связанным сидентично­стью, осуществленным Н.В. Антоновой [1995].Идентич­ность — сложная динамическая структура, формирующаяся иразвивающаяся на протяжении всей жизни человека. Еди­ницей этойструктуры является самоопределение- некотороерешение относительно себя, своей жизни, своих ценностей, принятое врезультате интериоризации родительских ожида­ний (преждевременнаяидентичность) или преодоления кри­зиса идентичности (достигнутаяидентичность). Кризис идентичности предполагает наличие ситуациивыбора, начи­ная от выбора школы, работы и кончая поиском ивыбором цели и смысла своего существования. Кризис идентичностиотнюдь не всегда завершается формированием единиц иден­тичности -самоопределений. Возможен также деструктив­ный вариантпоследствий кризиса. Это происходит, когда че­ловек не замечаетнеобходимости самоизменения, не видит имеющихся в его распоряженииальтернатив выбора. В та­ком случае человек может испытывать ряднегативных со­стояний:
высокий уровень тревожности;
ощущение собственной беспомощности; ,,,
неверие в будущее;
пониженный эмоциональный фон;
ощущение потери смысла в жизни вплоть до депрессии и склонности к самоубийству.
Незнание причин своего состояния утакого человека тем не менее может выражаться в утверждениях, что унего все в по­рядке, ему не нужно что-либо менять в своей жизни.Описан­ный выше конструктивный путь достижения идентичности(вследствие личностного поиска и выбора) приводит к форми­рованиютого, что принято называть личностнойидентично­стью. Новозможен и другой путь. Столкнувшись с кризисом идентичности, пытаясьизбавиться от негативных эмоциональ­ных состояний, связанных сдеструктивным вариантом послед —
40
ствийкризиса, человек пытается приобрести идентичность, присоединившись кгруппе, имеющей позитивный статус в об­ществе, и присвоить себеее нормы и ценности, спрятаться за социальной ролью от необходимостиличностного выбора. Та­кой путь характерен для формированиясоциальнойидентич­ности. Н.В.Антонова [1995] описала две основные шкалы для измерения степениразвития у человека качеств, связанных с идентичностью:
сила-слабость идентичности; ,
открытость-закрытость идентичности.
Исходяиз этих двух шкал, можно выделить четырекрайних вариантаразвития идентичности:
Открытая сильная идентичность — сложившееся в ре­зультате личностного выбора в ситуации кризиса иден­тичности представление о себе и своей жизни. При этом человек не теряет возможности воспринимать новое, из­меняться, в чем, собственно, и проявляется открытость идентичности. Но, меняясь, он не теряет лучшего из сво­его «прошлого Я», ощущает единство своего прошлого с настоящим и будущим, что создает у него ощущение це-I ленаправленности, осмысленности своей жизни. В этом и проявляется сила его идентичности.
Закрытая сильная идентичность — человек характери­зуется раз и навсегда сложившимся, жестким, не меняю­щимся « образом Я ». Он предпочитает оставаться в рамках стереотипов и не желает меняться. Возможно, это связано со страхом вновь пережить кризис идентичности, поте­рять идентичность. Такой страх, видимо, определяется тем, что выход из ситуации кризиса был не совсем созна­тельным. Возможно, идентичность была приобретена пу­тем идентификации с группой.
Открытая слабая (диффузная) идентичность — люди ощущают смысл своих страданий и активно идут путем приобретения идентичности. Пробуют различные спосо­бы поведения и общения, ищут литературу и т. д.
Закрытая слабая (диффузная) идентичность — люди смутно ощущают, что делают что-то не так, но не знают,
41
как надо, и не видят перспективдля самоизменения. Воз­можно, закрытость определяется неудачными,травми­рующими последствиями некоей поисковой активности, бывшейв прошлом. Можно предположить, что это связано с рудиментамипреждевременной идентичности, усво-t,?-енной от родителей, когда в образе мира и себя в этом мире упорделался на том, что самостоятельный личностный поиск неэтичен,греховен. Другие компоненты идентич­ности практически несформировались, что и объясняет страдания. Путь же к личностномупоиску закрыт. Такие люди идут путем деструктивного кризиса. В нашейкон-:.сультативной практике мы наблюдали стимуляцию у кли­ентаизменений в ситуации подобного рода психосомати­ческойсимптоматикой.
Сильная личностная идентичность нужнапсихологу-кон­сультанту для того, чтобы в консультировании иметьсвою внут­реннюю позицию, не быть простым отражением надежддругих людей.
5. Толерантностьк неопределенности. Ситуациинеопреде­ленности составляют ткань консультирования, поэтомупсихо­лог-консультант должен уметь без значительного дискомфортапереносить их. Достигается это через:
уверенность в своей интуиции и адекватности чувств;
убежденность в правильности принимаемых решений;
способность рисковать.
Все эти качества приобретаются помере личного ипрофессио­нальногоопыта.
6. Принятиеличной ответственности. Имеетсяв виду то, что критика не вызывает у такого человека механизмовпсихо­логической защиты, а служит полезной обратной связью,улуч­шающей эффективность деятельности и даже организацию жиз­ни.
7. Стремление к глубине межличностных отношений.
Обычноэтому препятствуют страх потерять свободу, быть бо­лее уязвимым,страх непринятия другим положительных чувств, отклонение их. Длятого, чтобы эти факторы не мешали стремлению к развитию глубокихмежличностных отношений,
42
всреде, где живет психолог-консультант, необходимо старать­сясоздавать такую атмосферу, чтобы люди избегали осужде­ния,«наклеивания ярлыков». В.В. Шабалина [1998, с. 17-18]предлагает интересный прием для того, чтобы блокировать у некоторыхлюдей тенденцию к осуждению, «наклеиванию ярлыков»,деланию из других «козлов отпущения». В момент подобныхдействий рекомендуется спросить у человека, их со­вершающего, чтов данный момент происходит с его чувствами, переключить его вниманиес другого на самого себя, свои чувст­ва. Если он от этогополучает удовольствие, то, может быть, проблема в нем?
8. Постановкареалистичных целей. Имеетсяв виду, что человек вследствие неудач или удач не торопится слишкомпо­вышать или понижать планку притязаний, ни один консультант невсемогущ. Порой необходимо отказаться от нереального стрем­лениястать чересчур совершенным, что ведет к чувству вины. Следует невинить себя за ошибки, а делать полезные выводы. Правильная оценкасобственных возможностей позволяет ста­вить перед собой лишьдостижимые цели.
Таким образом, как подытоживаетР.-А.Б. Кочюнас [1999],эффективный консультант — это прежде всего зрелый человек. Чемразнообразнее будет у него стиль личной и профессиональ­нойжизни, тем эффективнее будет его деятельность. Вконсуль­тировании, как и в жизни следует руководствоваться неформу­лами, а своей интуицией и потребностями ситуации. Р.-А.Б.Ко­чюнас полагает, что появление у клиента перечисленных вышечерт зрелой личности, которые хотелось бы видеть у консуль­танта,может рассматриваться как весомый критерийэффек­тивности консультирования.
Р.-А.Б. Кочюнас [1999] такжеописывает особовредные дляконсультантачерты: авторитарность,пассивность и зави­симость, замкнутость, склонность использоватьклиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение бытьтерпи­мым к различным побуждениям клиентов, невротическиеус­тановки в отношении денег.
О. Р. Бондаренко [1998]осуществилаисследование, резуль­таты которого показали, что большая частьошибок начинаю­щих психологов-консультантов связана с двумяпротивопо­ложными тенденциями:
43
1. Сверзабота оклиенте. Клиентасравнивают с больным, которому нужны своеобразные таблетки — словаконсультанта, его внимание, или с утопающим, которому требуетсяспасатель­ный круг, далее с беспомощным котенком. Консультанта жеото­ждествляют с советчиком, спасателем, поводырем. Выражаетсяполное недоверие ресурсам клиента, он воспринимается как не­способныйзаботиться о себе.
2. Сверхсамоценностьконсультанта. Проявляетсяв стрем­лении реализовывать себя в консультировании, игнорируяпри этом потребности и права клиента. Например, клиент сравни­ваетсяс катком, на котором приятно скользить, если у тебя хо­рошиеконьки и ты умеешь классно кататься. Консультант же сравнивается,например, со сталеваром, который направляет огненное, расплавленноежелезо в нужное (кому?) русло. Или с ювелиром, дворником, которыйхочет навести порядок в душе клиента.
Преодоление этих двух тенденций О.Р. Бондаренко [1998]связывает с развитием у новичков доверия к «ситуациинезна­ния», которая возникает всякий раз при встрече синдивиду­альным способом переживания мира. Тогда консультантбудет открыт для восприятия любых форм переживаний, устано­вок,особенностей перцептивной сферы клиента. Консультант должен научитьсячувствовать себя комфортно в ситуации не­определенности, нестремясь знать точно, что происходит с клиентом, доверяяестественному ходу взаимоотношений. Это состояние близко состояниюаутентичности, присутствия, описанному Дж. Бьюдженталем [2001, с.42-43], которое мы упоминали выше.
Н.В. Самоукина[1997, с. 142-145]описала типичныеошиб­ки в работе психолога-консультанта идала рекомендации от­носительно того, как с некоторыми из нихработать:
1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
Ощущаети показывает себя в качестве человека более успеш­ного, мудрого исильного, чем клиент. В голосе слышатся нот­ки снисхождения,жалости или высокомерия, холодной от­страненности. Клиент приэтом может испытывать унижение, консультация проходит формально,клиент начинает сожа­леть, что пришел.
44
Как с этим работать:
в ходе разговора вспоминать свои проблемы, кризисные периоды в жизни, душевную боль;
укреплять в себе способность к состраданию, сочувствию;
видеть в каждом клиенте своего брата или сестру.
2. Излишняя естественность(говорит иделает, что ему хо­чется) или искусственность (играет роль,«надевает маску», пси­хологически защищается, прячасьза искусственный фасад) по­веденияпсихолога-консультанта в диалоге. Естественностьопасна тем, чтоне осуществляется процесс психологической ра­боты, а идет обычныйразговор собеседников, с взаимными упре­ками, раздражениями и т.д. Искусственность(главное -«тех­ника») опасна тем, что клиент не получаетэмоционально-энерге­тического «лекарства», нетощущения встречи.
Как с этим работать:
опишите, каким вы представляете себя в профессии. Опи­шите внешне привлекательный для вас образ психолога-консультанта;
представьте себе, что вы на сцене, играете свою профес­сиональную роль. Придумайте сценарий. Какие события развиваются в спектакле? Какая роль в этих событиях принадлежит вам?
кто из знакомых вам психологов вызывал у вас чувство вос­хищения и желание подражать? Какую профессиональную роль играл этот психолог?
3. Стремлениепсихолога-консультанта обязательно дать полезный совет.
4. Психологическаяконсультация как монолог психолога-консультанта:
с неуверенным клиентом психолог может полностью за­хватить инициативу в разговоре: разворачивать общие размышления, поучать, строить беседу с позиции более спокойного, всезнающего человека;
это может быть также связано с тем, что консультант ис­пытывает внутренний страх перед молчанием, поэтому он
45
стремится собственной активностью заполнить каждуюнаступившую паузу. На какое-то время это снижает воз­никшеенапряжение, но снижает общий результат кон­сультации.
Как с этим работать:
если в ходе консультации возникла пауза, необходимо «включить» собственное интуитивное видение и почувст­вовать, какой эмоциональный заряд несет пауза. Если молчание клиента имеет мрачный, тяжелый эмоциональ­ный оттенок, вызвано скованностью, зажатостью, то сле­дует при помощи одного-двух вопросов активизировать беседу, но не начинать собственный монолог;
если же в период молчания собеседник переживает или размышляет — не мешать, отодвинуть себя на второй план, пусть возникнет одухотворенная тишина. Жела­тельно, чтобы после паузы начал первым говорить кли­ент.
5. Психологпереносит (проецирует) собственные труд­ности на клиента.Например,одинокий психолог видит в кли­енте одиночество и не замечаетдругих, более актуальных для клиента проблем.
Как с этим работать:
если психолог в момент беседы находится в состоянии внутреннего напряженного переживания и неосознанно для него срабатывает механизм психологической защи­ты в форме проекции, то необходимо настроить себя на работу;
психолог должен анализировать не только характер отве­тов клиента, но и характер своих вопросов. Необходимо стараться всегда видеть консультацию как бы со стороны, в зеркале.
6. Психологоценивает клиента. Например: «Удивитель­но умный человек: сам все понимает» или«Двух слов связать не может!» Оценочное суждениепсихолога — барьер на пути его понимания состояния и проблем клиента.Клиент соотносится с «нормой» — самим консультантом.Психолог имеет более вы­сокий приоритет, чем клиент.
46
7. Психологпереживает проблемы клиента как свои соб­ственные. Психологпринимает проблемы клиента слишком близко к сердцу, самрасстраивается, перегорает, теряет внут­реннее равновесие и неможет в полной мере осуществить дейст­венную психологическуюпомощь клиенту.
8. Многочасоваяконсультация как ошибка консультан­та. Причина- внутренняя неуверенность консультанта: он не может определиться всобственных действиях и занимает пози­цию пассивного слушателя.Вторая причина — внутренняя ус­тановка психолога на выслушиваниеклиента.
Как с этим работать:
Консультант должен вовремя почувствовать «основнуюпро­блему» клиента, его основную «болевую точку»и начать зада­вать вопросы, направляя беседу по нужному,конструктивному руслу.
9. Психологкак объект манипулирования со стороны кли­ента. Психологапытаются использовать в борьбе с ближним как мощное «дальнобойноеорудие», как своеобразного жиз­ненного судью, какавторитет, мнение которого для обычных людей может выступать вкачестве закона поведения. Если психолог идет на это, то онпревращается в слабого и безвольно­го человека.
Как с этим работать:
Нужно отказаться от выполнения подобных просьб иповы­шать активность клиента в решении своих проблем. Например,можно сказать: «Я не могу быть судьей между вами и вашимиблизкими. Ваши проблемы вы должны научиться решать само­стоятельно,а я вам в этом помогу».
1.7. Виды психологического . .консультирования
В Психотерапевтическойэнциклопедии [1999] описанысле­дующие виды психологического консультирования: >».
1. Проблемно-ориентированное консультирование (co­nsulting).Акцент здесьделается на модификации поведения,
47
анализевнешних причин проблемы. Цель работы с клиентом: формирование иукрепление способности клиента к адекватным ситуации действиям,овладение техниками, позволяющими улучшить самоконтроль. Многоприемов, используемых в рам­ках этого направления, взято изповеденческой терапии. Сту­денты МГОПУ подробно изучают их вкурсе «Концепции и ме­тоды психологической помощи».
2. Личностно-ориентированноеконсультирование (co­unseling).Основано наанализе индивидуальных, личностных причин проблемы, процессескладывания деструктивных лично­стных стереотипов, предотвращенииподобных проблем в буду­щем. Консультант здесь принципиальновоздерживается от сове­тов и организационной помощи, так как этоуводит в сторону от внутренних, глубинных причин проблемы. Многоприемов, ис­пользуемых в рамках этого направления, взято измногочислен­ных психоаналитических и постпсихоаналитическихтечений за­падной психотерапии. Прежде всего сюда следует отнеститехни­ки гештальттерапии, гуманистической психотерапии.
3. Решение-ориентированноеконсультирование (solu­tiontalk).Упор здесьделается на активацию собственных ресур­сов клиента для решенияпроблемы. Представители этого подхо­да обращают внимание на тотфакт, что анализ причин пробле­мы неминуемо приводит к усилениючувства вины у клиента, что является препятствием к сотрудничествупсихолога-кон­сультанта и клиента. Много приемов, используемых врамках этого подхода, взято из краткосрочной позитивной терапии.
Рассмотрим подробнее некоторыетехники решение-ориен­тированногопсихологического консультирования. Актива­цияресурсов, поиск их у клиента осуществляются с помощью вопросов илицепочек вопросов. Поиск ресурсов может быть ориентирован на прошлое(«Чтораньше помогало вам преодо­левать подобные проблемы?», «Кактакие проблемы решали ваши родственники, знакомые?»), настоящее(«Чтосейчас по­могает вам решать проблему, хотя бы временно?») ибудущее («Ктоили что могло бы вам помочь в разрешении проблемы? »).
Наиболееприменяемые приемы:
«Опора на прогресс». Был ли в последнее время такой пери­од, когда проблема исчезла или значительно уменьшилась?
48
Как вы думаете, почему? Что этому способствовало? Что мывсе могли бы сделать, чтобы закрепить эти механизмы?
«Фантазии о будущем». Когда проблема может разрешить­ся? Что может этому способствовать? Пофантазируйте: если бы мы встретили вас, когда у вас уже было все в поряд­ке, и спросили бы: «Что вам помогло? », то что бы вы ответи­ли? Что еще могло бы вам помочь?
«Благодарности авансом». Продумайте, как вы будете бла­годарить людей, включенных в вашу программу, за помощь.
Далее клиенту предлагается начать авансом реализовыватьпрограмму благодарностей.
«Проблема как решение». Чему научила вас эта проблема? Чем она была полезна для вас?
«Новое позитивное название». Придумайте какое-нибудь хорошее имя для вашей проблемы, чтобы мы смогли ис­пользовать его в беседе.
Поиск хорошего имени для своей проблемы побуждаетна­чать анализировать ее позитивные аспекты.
Р.В. Овчарова[2000, с. 74-76] позволяет выделить шестьби­нарных оппозиций, в соответствии с которыми можно соста­витьцелый калейдоскоп видов психологического консульти­рования:
Индивидуальное и групповое консультирование. Группо­вое психологическое консультирование чаще всего орга­низуется после предварительных индивидуальных консультаций для клиентов со сходными психологическими проблемами или если все они являются членами одной системы межличностных отношений (например, семьи).
Однократные и многократные консультации.
Консультации по личному обращению — консультации в ре­зультате вызова, направления.
Без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием.
Без привлечения методов психологической коррекции (доведение до клиента имеющей отношение к его про-
49
блемам психологической информации) и с привлечени­емэтих методов.
Консультации изолированные и комбинированные с дру­гими методами психологической помощи (например, со­циально-психологический тренинг между консультация­ми).
Кроме этого выделять видыпсихологического консультиро­вания можно по характеру решаемыхзадач: возрастно-психо-логическое,профессиональное, психолого-педагогическое, се­мейное и др.
В качестве основания для выделениявидов психологического консультирования можно использовать и характертеоретиче­ского подхода, в котором работает психолог-консультант:когни­тивнаяпсихология, бихевиоризм, гуманистическая психоло­гия,психоанализ.
Можно также использовать в качестве основания длявы­деления внутри психологического консультирования видов степеньнепосредственности или опосредованности контакта междупсихологом-консультантом и клиентом. В этом плане можно говорить обочном консультировании, консультирова­нии на телефоне доверия,консультировании посредством дис­тантного письма,консультировании посредством написания популярных книг по психологииили открытых ответов психо­логов на письма читателей в популярныхизданиях. Все пере­численные выше формы психологическогоконсультирова­ния, кроме очного психологическогоконсультирования, можно объединить единым понятием — дистантноепсихоло­гическое консультирование.
Рассмотрим специфику дистантногоконсультирования. Нач­нем с консультирования на телефоне доверия.Можно выделитьследующие преимущества консультирования по телефону дове­рия:
Сведение до минимума конкурентных интерферирую­щих влияний (дорога, помещение, регистраторы, внешность консультанта и т. д.).
Большая доступность, большая возможность повтор­ных обращений, в том числе из других городов, стран.
Большая дешевизна.
50
Большая анонимность, конфиденциальность.
Большая защищенность психолога-консультанта.
Экстренность, своевременность оказания помощи.
Психолог и клиент меньше тревожатся, комплексуют.
Меньше возможностей для негативных атрибуций, тен­денция к взаимной идеализации, что повышает значимость ин­формации психолога для клиента, а консультанту помогает в принятии клиента и объективном отношении к нему, расшире­нии его зоны ближайшего развития.
Значительно легче решается проблема разграниче­ния личных и профессиональных отношений, что обеспечи­вает большую искренность и смысловую насыщенность общения.
Телефон доверия — это не только средство консульти­рования, но и форма социальной работы. Сюда обращаются за эмоциональной поддержкой те, кому некуда больше обратить­ся — психически больные люди, инвалиды, которые подчас го­дами не покидают своей постели, дети, если мама ушла из дома и им страшно.
Телефон доверия выполняет в сообществе просветитель­ские функции: здесь люди часто получают информацию о том, чего они не понимают.
Телефон доверия — адекватная форма работы с подро­стками и молодежью. Считается, что так они меньше комплек­суют по поводу своей внешности.
Это адекватная форма вывода людей из кризисных со­стояний. Например, если человек несколько недель или даже месяцев не покидал своей квартиры, то возвращаться к нор­мальной жизни легче с обращения на телефон доверия.
Телефон доверия может эффективно выполнять функ­ции отбора людей, которым действительно необходимо именно очное консультирование.
Круглосуточный телефон доверия в организации мо­жет выполнять также функцию охраны помещения, использо­ваться для оперативной координации различных вопросов внут­ри организации.
51
Телефон доверия может быть эффективной формой мо­ниторинга эмоционального состояния сообщества.
Недостатки и проблемные области, связанные с работойте­лефона доверия:
Мешают работать «шутники» и люди с больной фантазией, которые хотят воспользоваться консультантом как средством удовлетворения своих извращенных потреб­ностей.
От консультанта телефона доверия требуется гораздо бо­лее высокая эрудиция и развитость в морально-этическом пла­не, чем от очного психолога-консультанта, устойчивость его психической сферы, высокое чувство ответственности.
Намного труднее контролировать то, насколько кли­ент действительно вовлечен в диалог, ограничены возможности для эмпатического слушания — только через вербалику можно отразить свое участие в разговоре.
Анонимность и удаленность благодарности клиента от того места, где помощь была реально оказана. По результатам некоторых исследований, это может служить причиной «сгора­ния» консультанта телефона доверия.
Опасность нарушения социальных связей психолога-консультанта. Его клиенты — вся его жизнь. Подчас за предела­ми консультации и телефона доверия он лишь отдыхает от ин­тенсивных нагрузок, связанных с напряженным и глубоким межличностным общением.
Некоторых людей, работающих на телефоне доверия, факт анонимности личности консультанта может приводить к деградации личности, например алкоголизму, чувству пре­восходства над другими людьми.
Длительная интенсивная работа на телефоне доверия может приводить к зацикленности на отрицательных сторонах бытия. Телефон доверия обеспечивает недостаток позитивных примеров.
Работа на телефоне доверия порой легко перерастает в сверхвовлеченность консультанта в работу, следствием чего является переутомление и срыв. Число обращений за помощью
52
за одно дежурство может значительно превышатьвозможности консультанта.
Психологическое консультирование посредствомдистант­ного письма имеет следующие преимущества:
1. Письмо всегда оставляет время для обдуманного и взве­шенногоответа.
2. Письмо усиливает рефлексивный анализ своей пробле­мыу клиента, ибо многое надо выразить немногими словами, лаконично ипонятно.
3. На одно письмо клиента ответ могут дать несколькокон­сультантов, что побуждает клиента к самостоятельному выбо­ру,делает его более свободным в принятии решения относи­тельно своейжизни.
Недостаткии проблемные области, связанные с дистант­ным письмом:
1. Письмо, написанное клиентом, как правило, не содер­жит более илименее значительной части информации, необхо­димой дляформулирования и проверки консультативных гипо­тез. Возникаетсоблазн домыслить эту информацию и написать клиенту ответ.Рекомендуется все же поделиться с клиентом своими затруднениями изапросить большую информацию. Это будет способствовать и лучшемупониманию своей проблемы клиентом.
2. Между написанием письма клиентом и ответомпсихо­лога проходит значительный отрезок времени, и ситуациямо­жет сильно измениться.
3. Письмо психологу может быть адресовано с оченьда­лекого расстояния. Психолог может не знать всех реалийкон­текста, в котором живет его респондент, возможности жевыяс­нить что-либо ограничены.
1.8. Пространственные и временные аспектыконсультативной беседы
Ю.Е. Алешина (1993) следующим образом описалапро­странство консультативной беседы. Необходим уютный каби-
53
нетили специально отгороженная часть пространства внутри большогопомещения в одном из углов. Клиента желательно посадить спиной кдвери, ограничив его поле зрения, макси­мально сосредоточив наконсультанте. Идеальный вариант вза­имного расположения психологаи клиента — напротив друг друга и чуть наискосок, чтобы каждый из нихмог с легкостью видеть лицо собеседника, но при желании мог быотвести глаза в сторону без особого труда. Лучше всего, если онисидят не слишком близко друг к другу и у них есть пространство дляног, чтобы свободно встать или сесть на свое место. Желателен стол,на котором можно было бы при необходимости вести запись. Но большойстол может стать помехой, воспринимаясь как барьер. Часы на столе илина стене — важный атрибут, напоминающий, что необходимо работатьактивно.
Приведем здесь нормативы по оборудованию кабинетапси­холога школьной психологической службы, разработанныедепартаментом образования Администрации Кемеровской об­ласти иКемеровским областным институтом усовершенство­вания учителей.Предполагается, что именно этот кабинет дол­жен использоватьсяшкольным психологом для психологиче­ского консультирования (см.Психологическая служба…, 1996). Итак, кабинет этот должен бытьобеспечен следующим обору­дованием: рабочий стол, два кресла ижурнальный столик, сту­лья, напольное ковровое покрытие,светильники, шкаф для до­кументации, сейф для документации сгрифом «Для служебно­го пользования», компьютер спринтером, вспомогательные материалы (краски, кисти, фломастеры,цветные карандаши, бумага, игрушки и т. д.), телефон. В сейфе должныхраниться следующие документы с грифом «Для служебногопользова­ния»:
1. Индивидуальные карты психолого-педагогическогооб­следования (паспорта).
2. Журнал регистрации индивидуальных консульта­ций (при наличии индивидуальных карт на детей в журналерегистрируются консультации педагогов и родителей).
3. Тексты тестов, ключи, материалы тестовыхобследо­ваний.
4. Входная и выходная документация.
54
5. Материалы психолого-педагогических консилиумов име­дико-психолого-педагогических комиссий.
Свою консультативную работу школьный психологотобра­жает в «Журнале регистрации выполненных видовработ». Кроме этого у него должен быть письменнозафиксированный режим работы, утвержденный педагогическим советомобразо­вательного заведения и заверенный его руководителем,жур­нал предварительной записи на индивидуальные и групповыеконсультации, журнал или картотека имеющихся методиче­скихматериалов и литературы. Дополнительно рекомендуется иметь: а) списокдомашних телефонов всех членов педагогиче­ского коллектива; б)список специализированных центров и консультациймедико-психологического профиля, в том чис­ле «Телефоновдоверия».
Согласно Н.В. Самоукиной (1997а, с. 39)продолжитель­ность одной консультативной беседы может колебатьсяот 30 мин до 3-3,5 час. Ю.Е.Алешина (1993, с. 19) указывает вре­мядля каждого из этапов консультативной беседы в расчете, чтостандартное среднее время для одной консультативной бе­седы — 1час 10 мин. Приведем здесь ориентировочные нормы затрат времени напсихологическое консультирование из доку­мента «Ориентировочныенормы. Продолжительность различ­ных видов работпедагога-психолога образования. Решение коллегии Министерстваобразования Российской Федерации «Об организации и перспективахразвития практической психо­логии образования в РоссийскойФедерации» от 26 марта 1995 г. № 7/1» (Психологическаяслужба…, 1996):
1. Индивидуальная и групповая консультативная работа сучащимися, оформление результатов -1,5-3 часа на одну беседу.
2. Индивидуальное и групповое консультированиеродителей, оформление результатов — 1,5-2,5 часа на одну беседу.
3. Индивидуальное и групповое консультированиепедаго­гов, оформление результатов — 1—2,5 часа наодну беседу.
Ю.Е. Алешина (1993, с. 18) указывает, что время длякон­сультации следует выбирать такое, чтобы консультант и кли­ентмогли поговорить спокойно, не спеша, чтобы их самочувст­вие вэтот момент было хорошим.
55
1.9 Технология ведения консультативной беседы
Рассмотрим теперь некоторые принципы организациидиа­лога с клиентом в рамках психологического консультирова­ния,изложенные Ю.Е. Алешиной (1993, с. 40-59):
1. Ограничение речиконсультанта в диалоге. Присут­ствие консультанта должно углублять понимание клиентомсобственных проблем, способствовать принятию необходимых решений. Дляэтого клиенту необходимо позволять меньше внимания обращать на то,что рядом находится собеседник, меньше заботиться о том, как именнособеседник относится к рассказу и насколько сам рассказ социальножелателен. Отсюда необходимо, чтобы речь психолога-консультанта былакраткой, немногословной и точной. Если клиент сам говорит по делу,нужно стараться по возможности ничем его не пере­бивать. Паузы,не превышающие 1-2 мин, вполне естествен­ны и означают, чточеловек работает, активно осмысливает свою жизнь.
2. Приближение разговорнойречи консультанта к язы­ку клиента. Дляэтого рекомендуется: а) освобождать речь от слов и выражений, которыемогут быть неправильно поняты и истолкованы клиентом; б) максимальноиспользовать те сло­ва и обороты, которые использует клиент; в)следить за тем, ка­кую репрезентативную систему использует клиентдля органи­зации своего перцептивного опыта (аудиальную,визуальную или кинестетическую), использовать слова и выражения,соот­ветствующие его репрезентативной системе. Срепрезентатив­ными системами и алгоритмом подстройки к клиенту сучетом доминирующей у него репрезентативной системы рекомендуемознакомиться по книге Р. Бэндлера и Дж. Гриндера (1994) или по другимизвестным изданиям этих авторов.
3. Анализ эмоциональныхпереживаний клиента в свя­зи с излагаемыми им событиями ипоступками. Этонеобходимо, чтобы клиент лучше понял, что действительно с нимпроисхо­дит. Для этого используются техники работы на уровнечувств:
Предложение клиенту нескольких возможных альтерна­тив ответа относительно вариантов чувств, которые
56
он испытывает. Обычнопредлагаются 2-3 альтернати­вы. Цель формулирования альтернатив- не поиск пра­вильного ответа, а стимулирование клиента,демонстра­ ция образцов, отталкиваясь от которых, легче описатьсвои чувства.
Акцентирование эмоциональных переживаний клиента через проявление пристального внимания к эмоциональ-‘ но окрашенным словам и выражениям. Знаками эмоций • в речи являются наречия, прилагательные, глаголы, обо­значающие отношение к чему-либо, а также качество *J действия. Консультант вычленяет в речи клиента эмо-■■■■’ ционально значимые слова и выражения и смотрит, что «’ стоит за ними. Например, если клиент говорит, что обыч-;» ‘ но молчит и ничего не отвечает, когда супруга кричит на него, консультант может спросить его, отчего он молчит. & Далее в речи клиента опять вычленяются эмоционально *: значимые слова и психолог вместе с клиентом пытаются s сделать явным то, что стоит за ними. Это помогает опус-% i титься на уровень глубинных, личностно значимых пере­живаний.
Использование парадоксальных вопросов. Цель парадок­сальных вопросов — поставить под сомнение то, что кли­ент считает абсолютно очевидным или само собой разу­меющимся. Общеизвестные истины типа «Грубить нехо­рошо», «Родители всегда знают лучше, что нужно ребенку» обычно служат надежным прикрытием для ис­тинных чувств и переживаний клиента. Когда мы ставим их под сомнение, то заставляем клиента задуматься о том, что скрывается для него лично за подобного рода . выражениями. Типичная формулировка парадоксально­го вопроса начинается словами «А почему бы не…?». На­пример, «А почему бы вам действительно не сказать, раз вы так думаете?».
Уточняющие и углубляющие формулировки. Цель уточ­няющих и углубляющих формулировок — постепенно пе­реводить рассказ клиента с поверхностного на более глу­бокие уровни переживаний. Пример такой формулиров­ки: «То есть вы хотели бы, чтобы ваша свекровь поняла, какая вы хорошая, чтобы она оценила вас, наконец, по
57
достоинству». При работе с уточняющими иуглубляющи-,_ ми формулировками главное — не выходить за пределыочевидного. Каждый шаг должен логично следовать из предыдущего.
Использование интерпретаций. Речь идет о том, что­бы проинтерпретировать поведение клиента в связи с теми или иными базовыми человеческой природе эмо­циями. Ю.Е. Алешина (1993) предлагает пользоваться двумерной моделью пространства человеческих прояв­лений, где одна из координат — ось любви, а другая -. ось власти. Согласно распространенным на Западе . взглядам большая часть человеческого поведения оп­ределяется этими базовыми эмоциями, потребностя­ми, с ними связанными. Поэтому данная модель может служить удобным пособием для построения интерпре­таций. Например, психолог спрашивает клиентку, по­чему она молчит, когда свекровь кричит на нее. Кли­ентка отвечает: «Не могу же я унижаться!» Интерпре­тация психолога: «Т. е. ваше молчание в отношениях со свекровью — попытка не унижаться, а так или иначе возвыситься над ней».
Перефразирование. То, что было негативным, основани­ем для беспокойства и переживаний, должно стать при­чиной положительных эмоций, способных если не пол­ностью снять негативные переживания, то, по крайней мере, существенно уменьшить их значимость и интен­сивность.
4. Обеспечениеконтакта склиентом вовремя беседы осу­ществляетсячерез:
Вербальный (словесный) контакт — через подбадрива­ние, похвалу, выражение поддержки, частое упоминание имени клиента, выражение словами согласия и одобре­ния, ага-реакцию.
Невербальный (несловесный) контакт — через контакт глаз, выражение лица, позу тела, тон и громкость голоса, использование паузы. Относительно контакта глаз сле­дует сказать, что не следует навязывать взгляд в глаза клиенту, но тем не менее необходимо смотреть на клиен-
58
та, а не в сторону. Выражениелица должноявлять собой доброжелательное внимание. Надо стараться не выдаватьрастерянности и смятения. Выражение спокойствия и уверенности на лицепрофессионала, оказывающего психологическое воздействие, уже само посебе прино­сит терапевтический эффект. Позатела не должнабыть напряженной (сидит на краешке стула, руки с на­пряжениемсжимают ручки кресла, непривычность и неестественность позы) илизакрытой (традиционно закрытость позы связывают со скрещенными рукамиили ногами). Поза консультанта влияет на позу клиента. Если клиентслишком закрыт или напряжен, консультант может попробовать косвенноповлиять на него, расслабив­шись и заняв подчеркнуто болееудобную позу. После соот­ветствующей смены позы у клиентаизменится и его эмоциональное состояние. Тонголоса долженбыть доб­рожелательным, соответствовать тому, что говорится.Громкость голосаможнорегулировать в зависимости от стоящих перед консультантом задач.Приглушенный го­лос в большей мере способствует возникновению усобе­седника ощущения доверительности, интимности. Кон­сультантможет несколько охладить возбужденного клиента, начав говоритьмедленнее и тише. Клиент по­старается автоматически подладиться,нормализовав, таким образом, свое состояние. Наличие паузв беседе создаетощущение неторопливости, продуманности про­исходящего. Паузаподчеркивает значительность ска­занного, необходимость осмыслитьи понять. С точки зрения Ю.Е. Алешиной (1993), консультанту следуетвыдерживать паузу практически после любого выска­зывания клиента,кроме тех, которые непосредственно содержат вопрос. Пауза даетвозможность добавить к тому, что сказано, поправить, уточнить. Спомощью паузы можно избежать ситуации, когда клиент и кон­сультантначинают бороться друг с другом за право вста­вить слово, что-тосказать. Начинающим психологам-консультантам рекомендуетсяпоэкспериментировать с тем, что значит пауза для них, наблюдая засекундной стрелкой часов, состоянием своим и клиента во время пауз.
59
1.10. Этапы ведения консультативной беседы
Слово «этап» обозначает отдельный момент,стадию в разви­тии чего-либо. В представлениях различных авторовоб этапах психологического консультирования много общего, однакона­блюдаются и некоторые различия, связанные в основном спод­робностью и логичностью, полнотой изложения. Излишняяполнота, однако, не всегда является достоинством, поскольку затеняетосновную мысль, логику автора. Этапы психологиче­скогоконсультирования описывали и разбирали Ю.Е. Алеши­на (1999,1993), Г.С. Абрамова (2001), П.П. Горностай и СВ. Васьковская (1995),Р.-А.Б. Кочюнас (1999) и многие другие. С нашей точки зрения наиболееоптимальное изложе­ние можно найти в работах Ю.Е. Алешиной. Внашем описа­нии этапов психологического консультирования мы взялиза основу модель Ю.Е. Алешиной, модифицировав и расширив ее, сделавболее логичной и понятной. Кроме этой модели, предла­гаемстудентам ознакомиться с иными перечисленными выше. Следует заметить,что в реальном психологическом консульти­ровании редко возникаетвозможность до конца и последова­тельно выполнять требованиякакой-либо одной модели. Жизнь слишком многообразна. Ноориентироваться на какую-либо модель последовательности шаговнеобходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношенияконсультан­та к консультативному процессу.
Процесс консультативной беседы можно условноразделить на четыре этапа:
Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
Длительность данного этапа 5-10мин при средней продол­жительности одной консультативной беседы45 мин -1ч 10 мин. На протяжении этого этапа психолог-консультантвы­полняет следующие действия:
Можно встать навстречу клиенту или встретить его в две­рях кабинета, что будет восприниматься клиентом как де­монстрация доброжелательности и заинтересованности.
60
Желательно подбадривать клиента словами типа «Прохо­дите, пожалуйста», «Усаживайтесьпоудобнее».
После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45-60 с, чтобы он мог собраться с мыслями и оглядеться.
После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать клиенту: «Давайте познакомимся. Как мне вас называть? » После этого необходимо представиться кли­енту. Представляться лучине всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом.
Как пишет Р.-А.Б. Кочюнас (1999), клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс кон­сультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обя­зан предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования, а именно: об основных целях консультирования, о своей квалификации, об оп­лате за консультирование, о приблизительной продол­жительности консультирования, о целесообразности консультирования в данной ситуации, о риске времен­ного ухудшения состояния клиента в процессе консуль­тирования, о границах конфиденциальности. Часть этой информации предоставляется по запросу клиента, чтобы не испугать его до начала консультирования по­током информации. Но некоторые вопросы, например вопрос об оплате, психологу-консультанту целесообраз­но поднять самому. Не следует вселять в клиента надеж­ду на помощь, которую психолог не в силах оказать. Ре­зультатом этой части беседы должно стать осознанное решение клиента о вступлении в процесс консультиро­вания. Это обычно хорошо видно как на вербальном, так и невербальном уровнях.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности ау­дио- и видеозаписи, наблюдения через зеркало односто­роннего видения, присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Без согласия клиента это ис­ключается.
61
Важно не позволять клиенту использовать консультанта в своих целях, далеких от консультирования. Не следует соглашаться звонить куда-либо по просьбе клиента, пи­сать письма, приглашать на консультацию, т. е. не делать ничего такого, что можно было бы обозначить как вмеша­тельство психолога-консультантапо просьбе клиента в ча­стную жизнь других людей.
После решения всех перечисленных выше вопросов мож­но переходить к распросу клиента, что будет означать на­чало второго этапа психологического консультирования. Важно иметь заранее заготовленную фразу, которая по­зволяла бы осуществлять этот переход, чтобы не расте­ряться неожиданно под впечатлениями первого знаком­ства с клиентом, не попасть в ситуацию, когда не знаешь с чего начать. Пример такой стандартной фразы: «Что вас привело ко мне?» С произнесения этой фразы начина­ется следующий этап психологического консультирова­ния.
Этап 2. Распрос клиента. Формирование и проверконсультативных гипотез
Длительность данного этапа 25-35мин при средней продол­жительности консультативной беседы 45 мин- 1 ч 10 мин. Дан­ный этап можно условно разбить на два подэтапа:
1. Формирование консультативныхгипотез.
2. Проверка консультативныхгипотез.
Деятельностьпсихолога-консультанта на подэтапе
«Формированиеконсультативных гипотез»
Эмпатическое слушание. Обычно когда говорят об эмпа-тии в психологии, то имеют в виду способность чутко вос­принимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. Развитие эм-патии традиционно связывается с развертыванием про­цесса воображения во время общения (Шабалина, 1998, с. 8-10). Способность к эмпатии формируется по мере раз­вития опытности консультанта. Начинающему консуль-
62
танту достаточно хотя бы желатьи внешне демонстриро­вать свое желание чутко восприниматьвнутренний мир другого человека. Этому соответствует активный откликконсультанта на то, что рассказывает клиент, частое про­изнесениеслов типа «конечно», «угу», «да-да».
Принятие концепции клиента на этапе расспроса. Это означает то, что мы не должны вступать в споры с клиентом на этом этапе, обличать, уличать его, чтобы не вызвать от­ветную защитную реакцию.
Структурирование беседы. Первый прием: задавая ка­кой-либо вопрос, меняя тему обсуждения, консультанту следует объяснять клиенту, почему он это делает, чем это вызвано, чтобы для клиента сохранялась хотя бы види-.;■■;■ мость логики всех переходов в разговоре. Например: «Вы много говорите об отце, но поскольку мы имеем дело с се­мейной ситуацией, мне бы хотелось, чтобы вы сказали не­сколько слов и о своей матери». Второй прием: краткое комментирование того, что говорит клиент, регулярное подведение итогов сказанного. Это помогает клиенту быть более последовательным и лаконичным в своей речи, не повторять одно и то же. Кроме того, клиент полу­чает возможность прислушаться к себе, услышать себя, понять себя. Например: «Значит, с вашей точки зрения, большую роль в этом конфликте играют ваши бывшие коллеги по работе». Клиент получает стимул еще раз про­верить себя, обдумать, действительно ли это так.
Осмысление того, что говорит клиент. Осмысление это имеет целью формулирование одной или нескольких кон­сультативных гипотез. Слово «гипотеза» происходит от греч. hypothesis — основание, предположение. Гипотеза -предположительное суждение о закономерной (причин­ной) связи явлений. В экспериментальной психологии принято выделять две составляющие гипотезы — зависи­мую переменную (испытывающую влияние) и независи­мую переменную (оказывающую влияние на зависимую переменную). Зависимая переменная, казалось бы, всегда отчетливо представлена в психологическом консультиро­вании — это те трудности, с которыми столкнулся клиент, те события, которые его волнуют, приведшие его в психо-
63
логическую консультацию. Однако психологу-консуль­тантунеобходимо выявить суть этих затруднений, сфор­мулировав их какпсихологическую проблему. В данном случае мы понимаем словосочетание«психологическая проблема» так, как понимает смысл этойпонятийной еди­ницы А.Ф.Ануфриев (1995, с. 112). Формулировкапсихо­логической проблемы заключается в переводе запроса клиентана психологический язык на основе изучения всей информации о клиентеи его ситуации. Например, в ситуации, когда женщина жалуетсяконсультанту на то, что ее 17-летняя дочь «совсем отбилась отрук», психоло- гическая проблема может быть сформулирована какдеви- антное (отклоняющееся от общепринятых норм социали­зации)поведение дочери этой женщины. Оформленный в виде психологическойпроблемы запрос клиента и будет выступать в качестве зависимойпеременной будущей кон­сультативной гипотезы. После этогопсихологу-консуль- танту необходимо найти независимую переменную -то, что определяет нежелательные для клиента события. Для этого ониспользует весь свой багаж психологического зна­ния, например, одевиантном поведении. Каждая гипоте­за — это попыткаконсультанта понять ситуацию клиента, и она предполагает вариантыболее конструктивных пози­ций в ситуации, вероятные способыпереориентации кли­ента в его отношении к своим проблемам. Чембольше ги­потез возникает у консультанта при столкновении сситуа­цией, тем более он профессионально оснащен, тем легче емуработать. Вербально выраженная консультантом ги­потеза являетсяинтерпретацией. Вот пример консульта­тивной гипотезы: «Воснове девиантного поведения юно­ши лежат неурегулированныесупружеские отношения его родителей». Такое может быть, когдамать, испытывая досаду на отца, но не имея возможности ему этооткрыто высказывать, с раннего детства приписывает ребенкуне­гативные черты, чтобы конфликтовать с ним вместо отца. Юношапросто демонстрирует своим девиантным поведе­нием то, что от негождут в семье, таким образом, спасая родителей от откровенногоразговора и развода. Те, кто вы­берут специализацию«Психологическое консультирова­ние», еще будутподробно изучать эти вопросы в курсе
64
«Психология семьи и семейноеконсультирование». Пока , же просто остановимся на том, чтодевиантное поведение юноши здесь есть переменная зависимая(испытывающая влияние), а неурегулированные супружеские отношения егородителей — переменная независимая (оказывающая влияние). Даннаягипотеза в процессе проверки может ‘ и не подтвердиться. Тогдаможно проверить альтернатив-‘■»’ ную ейгипотезу — «В основе девиантного поведения юно­ши лежитактивное функционирование источников десо-; г циализации в тойсреде, в которой он живет». Под деви­антным здесьпонимается поведение, отклоняющееся от социально нормативнозаданного, — отказ работать, учить­ся, хулиганские выходки и т.д.
На первом подэтапе второго этапа психолог-консультантстарается занимать по преимуществу пассивную позицию, по­буждаяклиента к активному и довольно спонтанному (само­произвольному,без участия воли психолога и клиента) расска­зу. Одновременно онстарается осмысливать ситуацию и фор­мулировать консультативныегипотезы. Когда у него формиру­ется несколько подобных гипотез,возникает естественное желание занять более активную позицию -задавать конкрет­ные вопросы, направленные на проверкуконсультативных ги­потез, или предпринять какие-либо другиедействия для их проверки. Этому, как правило, соответствует и желаниеклиен­та услышать что-либо от консультанта; он уже высказал все,что мог и хотел. Переход психолога-консультанта из пассивно­госостояния в активное, связанное с проверкой возникших у негоконсультативных гипотез второго подэтапа второго эта­паконсультативной беседы.
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Проверка консультативных гипотез»
Для проверки своих консультативных гипотезпсихолог-кон­сультант может избрать два алгоритма:
Начать задавать клиенту вопросы, направленные на уточ­нение возникших у консультанта идей.
Изложить клиенту свою гипотезу (интерпретацию) и спро­сить его, что он по этому поводу думает. Редко бывает так,
65
чтобы клиент сразу же принял гипотезу и согласился сней. Обычно завязывается диалог, в результате которого гипо­тезакорректируется, обрастает множеством значимых и характерных дляданной ситуации фактов и пережива­ний, т. е. она максимальноиндивидуализируется.
Но и в том и в другом случае длятого, чтобы гипотеза кон­сультанта
подтвердиласьили была опровергнута, необходимо обсудить две-три конкретныеситуации, которые должны быть:
тесно связаны с содержанием основных жалоб клиента;
типичны для жизни клиента;
желательно развернуты, описывать негативные, позитив­ные и нейтральные характеристики отношений.
Работа с конкретными ситуациями важна потому, что чемболее подробно говорит человек, тем меньше в его рассказе от­печатковсубъективности, односторонности, тем больше воз­можностей дляконсультанта понять те аспекты реальности, которые не замечаютсярассказчиком.
На всем протяжении второго этапа консультативной беседынеобходимо стимулировать клиента на описание собственных чувств ичувств других людей. Чувства глубже отражают дей­ствительность,больше говорят о плохо осознаваемых, часто скрытых для самого клиентажеланиях и конфликтах, лежа­щих в основе проблем.
После того как психолог-консультант проверит своигипоте­зы и, возможно, найдет причину, лежащую в основе проблемыклиента, логично перейти к оказанию воздействия. Переход к оказаниювоздействия — начало следующего, третьего этапа консультативнойбеседы.
Этап 3. Оказание воздействия
Продолжительность данного этапа — 5-10 мин при сред­нейпродолжительности консультативной беседы 45 мин -1 ч 10 мин. Данныйэтап можно условно разделить на два по-дэтапа:
Коррекция установок клиента. ■,,,.-.■•
Коррекция поведения клиента.
66
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Коррекция установок клиента»
Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будетвы­полнена, если в сознании клиента обозначится следующаяце­почка событий: а) чувство или переживание клиента, дли­тельносуществующее или периодически возникающее в связи с логикой развитияотношений, толкающее его на то, чтобы добиваться достижения своихцелей и удовлетворения своих потребностей (в любви, власти,понимании, ощущении ценно­сти прожитой жизни и т. д.); б)неадекватные средства, изби­раемые для реализации этих целей,приводящие к сложности во взаимоотношениях; в) негативная реакцияпартнера, часто усугубляющая проблемы клиента.

Например, женщина хочет помочь своей дочери найтидостойное место в жизни. Она волнуется из-за того, что судь­бадочери может сложиться печально. Она хочет, чтобы дочь больше временипроводила дома, более осмысленно относи­лась к своей жизни,начала серьезно учиться, оставила ком­панию друзей сотклоняющимся поведением. Таковы чувства этой женщины, потребности,цели. Возможно, она их не осознает или не вполне осознает. Подчас ейхочется просто отомстить дочери за свои страдания, и она забывает пробо­лее глубокую эмоциональную подоплеку своего поведения и своихстраданий, забывает про свои цели. Она зачастую просто увлеченапроцессом «домашней войны». Бывает, что родители в такойситуации настолько взволнованы и напря­жены, что постоянно, напротяжении нескольких лет совер­шают одни и те же повторяющиесядействия, которые не только не приводят к желаемым результатам, анаоборот, ве­дут процесс социализации ребенка в обратномнаправлении. Они плохо осознают свои цели, смысл своих действий, ихпо­следствия для себя и окружающих. И вот первым этапом по­мощиэтим людям будет реконструкция в их сознании эле­ментовпредставленной выше цепочки. Первым элементом цепочки представлений,которую мы должны воссоздать в сознании клиентки в данном случае,будут ее эмоции, тре­вога, цели, потребности. Мы должны помочь ейосознать, что ее действия вызваны тревогой за судьбу дочери, что еецелью является нормальная судьба дочери — ее здоровье, образова-
67
ние,успешная социализация в обществе, высокий уровень развития личности,нормальная семья в будущем и т. д. Это первый элемент цепочки.
Перейдем теперь ко второму элементу цепочки,воссоздавае­мому в сознании клиентки, — средства, которые онаиспользует для того, чтобы помогать своей дочери. Каждый вечер этажен­щина разыскивает свою дочь по ночным клубам, со скандаломпривозит ее домой, где скандал продолжается. Если дочь задер­жаласьдома, эта женщина каждые 15 мин заглядывает в ком­нату дочери: -что дочь делает? Регулярные проверки карма­нов, обзваниваниеподруг, попытки не выпускать дочь из дому еще ни разу не увенчалисьуспехом. Водила дочь к экстрасен­су, пыталась поставить на учет вмилиции. Желательно со­брать максимально полный список средств, спомощью кото­рых родитель пытается или пытался спасать своегоребенка. Собрать это необходимо прежде всего для того, чтобыроди­тель осознал, что он, по сути, делает на протяжениипослед­них нескольких месяцев или нескольких лет. То есть вследза целями и лежащими в основе их эмоциональными пережива­ниямиклиенту необходимо осознать свои реальные действия и соотнести их сосвоими целями. Эти реальные действия — вто­рой элемент цепочки.
И, наконец, третий элемент выстраиваемой цепочки —ре­зультаты. Добилась ли мама за последние несколько летже­лаемого? Улучшилось ли поведение дочери? Нет, оно дажеухудшилось. Так много активности, но эта активность не привела кжелаемому, наоборот, еще более отдалила его. Дочь прореагировала наактивность матери усилением деви-антного поведения, что толькоусугубило материнские пробле­мы. До прихода в консультацию матьмогла этого не осозна­вать, она вся в плену текущих задач: чтосделать, чтобы дочь сегодня вечером не ушла из дома, где ее реальнеесегодня но­чью найти, откуда взять денег на такси, наконец, найтидочь, чтобы высказать ей всю свою обиду, а главное — как плохоте­перь сложится ее, дочери, жизнь. Мы ставим клиента перед этимфактом: вот чего он хочет, желает, вот что он делает, а вот к чемуэто реально приводит.
Зачем мы делаем это? Зачем мы выстраиваем в его сознанииэту цепочку событий? Для того, чтобы изменились установки клиента нанеэффективное поведение, чтобы он осознал их не-
68
эффективность,чтобы начал искать более эффективное пове­дение применительно ксвоей ситуации. В этом и состоит суть коррекции установок клиента.
Для того, чтобы успешно выстраивать в сознании клиентара­зобранную выше цепочку событий, психолог-консультант мо­жетиспользовать разные средства, приемы. Перечислим неко­торые изних.
Акцентуирование противоречий рассказа клиента, т. е. подчеркивание их, делание их заметными, осознаваемыми, ана­лизируемыми.
Переформулирование и переструктурирование ок­ружающей клиента реальности при помощи комментариев -интерпретация ситуации клиента на основе личного опыта или теоретических знаний.
Постановка клиента в рефлексивную позицию, т. е. предложение клиенту посмотреть на происходящее глазами других участников ситуации и оценить с их позиции собст­венное поведение.
Открытая конфронтация с клиентом и его деструктив­ными действиями, если ничто иное не в силах пробить его много­численные психологические защиты, а его поведение наносит вред окружающим.
Помещение клиента в такую ситуацию, которая помог­ла бы ему получить новый значимый опыт, призванный изме­нить его деструктивные поведенческие установки. Домашнее за­дание, которое позволило бы клиенту осознать деструктивность своих действий.
Пересказ клиенту основных реалий его рассказа, час­тые резюме (повторения в сжатом виде основных фактов, фигу­рирующих в рассказе клиента, и чувств, с ними связанных). Цель — создать условия для того, чтобы клиент сам задумался над своей ситуацией, погрузился в нее глубже и смог сам сделать необходимые выводы.
Анализ эмоциональной подоплеки происходящего, ин­терпретация и обсуждение реалий эмоциональной жизни клиента.
69
Самораскрытие психолога-консультанта, которое пред­полагает сообщение клиенту о своих чувствах по поводу его за­труднений, рассказ о своем собственном или известном и лич-ностно значимом опыте преодоления подобных проблем.
Более подробно на этих и других приемах веденияконсуль­тативной беседы мы остановимся впоследствии в рамкахкур­сов «Концепции и методы психологической помощи» и«Пси­хология семьи и семейное консультирование»,когда будем изучать теоретический и социальный контекст, в рамкахкото­рого они возникли.
Таким образом, результатом работы психолога-консультантана первом подэтапе третьего этапа психологического консульти­рованиябудет в той или иной степени выраженное непринятие прежних способовповедения в проблемных ситуациях, установ­ка на поиск новых,более конструктивных, отвечающих реали­ям возникшей ситуацииспособов поведения. Переход собствен­но к коррекции поведения -начало второго подэтапа третьего этапа консультативной беседы.
Деятельностьпсихолога-консультантанаподэтапе
«Коррекция поведения клиента»
На этом подэтапе психолог-консультант должен помочьклиенту сформулировать возможные альтернативы привычно­муповедению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их,выбрать тот вариант, который для клиента явля­ется наиболееподходящим. Ю.Е. Алешина (1993) уделяет осо­бое внимание тому,чтобы результатом работы на этом подэ­тапе был детальноразработанный план позитивного реагиро­вания клиента.
Клиент может сам найтиконструктивные альтернативы своему поведению, наблюдая за действиямидрузей, близ­ких, анализируя произведения культуры, искусства, начто его можно направить. Мы в свое время опубликовали материал, вкотором излагали свой опыт использования анализа романа И.С.Тургенева «Отцы и дети» в психологи­ческомконсультировании родителей для профилактики деструктивныхродительско-юношеских конфликтов (Ели­заров, 1996).Психолог-консультант должен стремиться ктому, чтобыклиент нашел альтернативу своему поведе-
70
ниюименно сам, чтобы это была именно его альтернатива, чтобы онаорганично вырастала из его жизненного опыта. Но в некоторых случаяхпсихологу-консультанту допустимо и предлагать возможные поведенческиеальтернативы кли­енту.
Разработка плана конкретного позитивного реагирова­нияклиента предполагает, что в психологической консуль­тациипсихолог и клиент детально спланируют, где и ко­гда, в какомместе и в какое время, в какой форме новое конструктивное поведениебудет иметь место. Будут обсуж­дены все подводные камни,возможные препятствия на пути этого поведения. Иначе позитивноеповедение может быть отложено на очень далекое время, а то и вообщене состояться.
Этап 4. Завершение консультативной беседы
Продолжительность этапа — 5-10 мин при среднейпродол­жительности консультативной беседы 45 мин — 1 ч 10 мин. Наэтом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующиедействия:
1. Подведениеитогов беседы (краткоеобобщение всего происшедшего за время приема). Это связано с тем, чтоповто­ренное в конце беседы запоминается лучше.
2. Обсуждениевопросов, касающихся дальнейших от­ношений клиента сконсультантом или другими необходи­мыми специалистами. Дается адрес других специалистов (например, нарколога) и время их приема.Формулируется, какие задачи будут решаться в ходе последующих встречи сколько конкретно встреч может для этого понадобиться. Лучшепредварительно договориться о следующей встрече, чем оставить этотвопрос неопределенным. Лучше, чтобы ме­сто и время приема былипостоянными. Решается вопрос о переадресовке клиента другомуконсультанту, если есть ос­нования полагать, что он будет болеекомпетентным в данной ситуации, или если психолог-консультантвынужден куда-то уезжать в ближайшее время. Обсуждается вопросдомашних заданий клиенту.
71
3. Прощание консультанта склиентом. Клиентаследу­ет проводить хотя бы до двери, сказать ему несколько теплыхслов на прощание. Желательно несколько раз упомянуть кли­ента поимени. Нежелательно, чтобы вслед за одним клиентом сразу же входилследующий. Это может оттолкнуть тех, кому нужны доверительныеотношения. Консультант должен быть готов признать возможныеограничения своей компетенции, не вступать в излишние споры.
С.А. Капустин (1993) полагает,что после хорошей работы с психологом-консультантом клиентоказывается в ситуации неопределенности выбора — решать проблему илипродолжать жить как раньше. И то и другое болезненно. Это связано стем, что существуют серьезные обстоятельства, препятствующие желаниюклиента решать свои проблемы:
1.Клиентунужно отречься от всего, что давало ему ощуще­ние определеннойосмысленности его существования, -прежней целевой направленности,прежних идеалов, об­раза жизни.
2.Начиная решать свои проблемы объективно, клиент вы-9ц’ нужден признать свою вину за те, может быть, очень тра­гичныесобытия и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми,лишиться прежнего самоуваже­ния.
3.Приступая к решению своих проблем, клиент берет на себя грузответственности за их решение, вынужден тра­тить на это усилия,время.
Этаситуация противоречивости, неопределенности выбо­ра длится отнескольких
секунддо нескольких дней и гово­рит о том, что удалось расширитьпредставление клиента о себе и собственной ситуации, создать базу дляизменений. Это состояние сильного душевного потрясения, что можетвыглядеть внешне как растерянность, вина, агрессия, рас­каяние,уязвленное самолюбие, отчаяние, надежда. Речь может стать сбивчивой.Это может быть и состояние задум­чивости, размышления надпроблемой. Это также зачастую и состояние внутренней конфронтации сконсультантом, проявлением чего могут быть попытки егодискредитиро­вать.
72
По мнению С.А. Капустина (1993)достижение состояния неопределенности выбора само по себе являетсяпоказате­лем качества работы психолога-консультанта. Клиенту даншанс. В консультации или дома он со временем может выра­ботатьреалистичное, соответствующее его личностным ре­сурсам решение.Психолог здесь ограничен наличием или отсутствием встречнойактивности клиента. Исход консуль­тирования в конечном счетезависит от воли и желания кли­ента.
Следует отметить, что все-такинесмотря на весомость при­веденных выше аргументов, большинствопсихологов-кон­сультантов предпочитают, чтобы клиент уходил отних со светлым и радостным выражением лица. На это и направлена ихактивность на заключительном этапе консультативной бесе­ды.
1.11.Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог- клиент
Этупроблему рассматривали многие авторы. Н.Н. Обозов [1993]позволяетвыделить 5 оснований для классификации клиентов и рекомендаций повзаимоотношениям с ними:
по характеру запроса на психологическую помощь;
по особенностям восприятия психических явлений;
по способу работы со своими проблемами;
в зависимости от пола клиента;
в зависимости от особенностей телосложения клиента/
Рассмотримтеперь эти основания более подробно.
I. По характеру запроса среди клиентов можн выделить следующие типы
1. Неуверенныйв себе клиент. Многоразмышляет над си­туацией, много взвешивает, но никак не можетпринять реше­ние, избавиться от сомнений. Цель обращения кпсихологу -снять с себя ответственность в принятии необходимогожизнен-
73
ногорешения. Для таких людей принятие решений — сложный процесс, они неуверены в себе. С точки зрения Н.Н. Обозова, психолог-консультант,работая с таким клиентом, должен быть максимально собранным, четким,даже категоричным в высказываниях и поведении. Он должен создатьполюс уве­ренности в решаемых вопросах. Убедительность идостовер­ность высказываемых психологом соображений должнаесте­ственно «перевесить одну из чаш, весов», накоторые давят сомнения.
2. Уверенныйв себеклиент. Обращаетсядля подтвержде­ния правильности своего уже готового пониманиязатрудни­тельного положения. От психолога ему нужна информация,подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зре­ния.Возникает вопрос: если этот человек столь уверен в себе, зачем онтогда вообще обращается к психологу? Ответ может быть такой: несмотряна то что этот человек уверен в себе и не раз уже самостоятельнопринимал жизненные решения, в по­следнее время он все более наподсознательном уровне ощуща­ет, что что-то идет не так. Егодеятельность не столь успешна, сколь могла бы быть. Его подсознаниепобуждает его к тому, чтобы обратиться за помощью. Но его гордоесознание отказы­вается это принимать. Обращение к психологу ихарактер за­проса отражают сложившийся компромисс между сторонамивнутреннего конфликта. Поотношению к такому клиенту психологу-консультанту следует принять насебя роль ведо­мого, который только подсказками, предположениямипомо­гает разобраться в ситуации. Следует детально обсудить иразобрать все возможные варианты последствий действий, которыесобирается совершить клиент. Необходимо поста­вить перед клиентомвопрос о вероятностях возникновения тех или иных желательных инежелательных вариантов раз­вития ситуации. Таким образом, мыбудем способствовать конструктивному разрешению внутреннего конфликта у клиента и не вызывать реакцию психологической защиты,отторжения.
3. Клиентвсе знающий и доверяющий только себе. Кли­ентэтого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежденв своей правоте. Неглуп, но проблема в ха­рактере. Склонензапускать свои проблемы. Таким людям
74
всилу их резонерских особенностей нелегко бывает найти себе партнеровпо общению в реальной жизни. Попытка най­ти собеседника зачастуюприводит их в консультацию. Доб­рожелательноеучастие по отношению к клиентам этого типа и игнорирование техособенностей, которые обычно отталкивают окружающих от этих людей,создает благо­приятные возможности для смягчения ярко выраженныхне­гативных черт характера. Люди выговариваются, расслаб­ляются,у них повышается настроение. Многое из того, на чем они зацикливалисьранее, отступает на второй план. Это создает предпосылки дляконструктивной дальнейшей работы.
4.Клиент спотребностьювыговориться, ищущий сочувст­вия, «отдушину». Вотличие от предыдущего типа клиентов, проблема здесь уже не вхарактере. Очень часто это люди с не­легкой жизнью, одинокие,чувствительные, добрые и страдаю­щие вследствие своей доброты.Советы поотношению к та­ким людям не обязательны, они могут дажеоттолкнуть их, испугать тем, что с ними не просто говорят, как слюдьми, а начинают «оказывать им психологическую помощь».Пере­ходить к оказанию этой помощи можно только в случаеспе­циального запроса. Главное, в чем нуждаются клиентыподоб­ного типа, — любовь, принятие, сочувствие. Но главное— слушание. Это бывает не всегда легко, поскольку общение стаким клиентом легко принимает структуру, свойствен­нуюестественному разговору, и психологу-консультанту, ес­тественно,хочется «вставить свое слово», поделиться и сво­иммнением. Нельзя утверждать, что этого делать нельзя. Но надо следить,чтобы больше говорил клиент. Если клиент активен, говорит, не следуетего перебивать. Приконсульти­ровании на телефоне доверия в эту группу попадаютмногочис­ленные инвалиды — люди, которые подчас годами немогут по­кинуть свою комнату. Общение с ними может быть оченьинтересным и обогатить психолога-консультанта. Они имеют уникальнуювозможность много читать, следить за различного рода информацией,поступающей по каналам радио, телевиде­ния, чего большинстволюдей, вынужденных зарабатывать, лишены. Они с готовностьюоткликаются на просьбы консуль­танта отслеживать для негонеобходимую информацию.
75
II.По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можновыделить следующие типы
1.Рационалистичный,реалистичный, прагматически ори­ентированныйклиент. Стремитсяк точному знанию информа­ции о себе и окружающих. Обратнойстороной такого стремле­ния является то, что он склоненнедооценивать, игнорировать все, что касается душевной жизничеловека, что трудно подда­ется объективации, рациональномуанализу. Эти стороны дей­ствительности как бы дезорганизуютсложившийся склад лич­ности такого человека, поэтому он склонених игнорировать, относиться к ним скептически, как бы не замечать их,защи­щаться от них. Такого клиента интересуют количественныеха­рактеристики личности, факты, полученные в результате стро­гихнаучных экспериментов. Он особенно склонен доверять результатамвысоко стандартизированных тестовых методик (таких, как MMPI,опросник «16личностных факторов» Рай­монда Кэттелла). Его интересуетне, что говорит в данный мо­мент консультант, а на основании чегоон это говорит. Все это необходимо учитывать в работе с такимклиентом, чтобы избе­жать негативного отношения кконсультированию.
2.Интуитивноориентированный, эмоционально-утончен­ный, эстетизированныйклиент. Считаетличность уникаль­ным,таинственным образованием. Его привлекают качествен­ные,образные, художественные характеристики личности и ее жизненногопути, интересуют глубинные механизмы психики, подсознательная природачеловека. Обратной стороной лично­стной ориентации на интуитивноепознание является непри­ятие рационального. Рациональное,объективное, полученное в ходе строгих научных экспериментов знаниепредставляется такому человеку поверхностным, ограниченным,неуклюжим, неглубоким, малополезным и малоинтересным. Склонендове­рять информации, полученной с помощью методик, болееори­ентированных на качественный анализ — тест Германа Рорша-ха,восьмицветный тест Люшера. Такой клиент оценивает то, что говоритконсультант, прислушиваясь к своему внутренне­му голосу и как бывзвешивая на своих глубинных внутренних весах, что близко к истине, ачто нет. Это необходимо учиты­вать в работе с этим клиентом.
76
III.По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделитьследующие типы
1. Клиент,который в ситуации затруднения стремится пе­рестроить своеповедение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как,сталкивается с трудностями в этом плане. Этонаи­болеежелательный для психологов-консультантов тип клиен­тов.
2. Клиент, которыйв ситуации затруднения стремится соз­давать многообразныесубъективно-личностные версии, при­званные сохранить хорошеемнение в своих глазах и в глазах других людей. Версиинеуспешности чаще всего связываются с внешними обстоятельствами либос низкой личной заинтере­сованностью в данном виде деятельности.Например, студент, не сдавший как следует экзамены и отчисленный извуза, мо­жет объяснять это невозможностью для него учитьсявследст­вие необходимости зарабатывать деньги или же тем, чтопро­филь вуза не соответствовал его интересам. Недовольствособой, порождаемое низкой самооценкой, может усложнятьсубъективно-личностную версию. Этот феномен заключается в том, чтосубъективно-личностная версия начинает расслаи­ваться нанесколько — «для себя» (которых может быть много) и«для других». Например, в случае неудачи на экзаменесту­дентка может объяснять себе эту неудачу тем, что попалсяпло­хой преподаватель, а преподавателю объяснять свою неудачуфизическим недомоганием. При этом противоречивость ситуа­ции,которая часто возникает в случае создания субъективно-личностныхверсий, может не замечаться. Можноговорить о различных приемах работы с клиентами этого типа. Поройбывает полезно использовать прием интерпретации, сделать знание осубъективно-личностных версиях доступным клиен­ту. Можно обратитьвнимание клиента на противоречия в его рассказе: «Возможно,преподаватель неудачный, но ведь большинство студентов вашего курсасдали ему экзамен и даже многие получили хорошие оценки. Как им этоудалось? Почему это не удалось вам?». В случае эшелонированнойпси­хологической защиты, когда состояние клиента приближа­етсяк невротическому, нет смысла оспаривать субъективно-личностнуюверсию. Эшелонированная психологическая защи-
77
тасвязана, как правило, с тем, что клиент не видит путейконструктивного разрешения ситуаций. Создание субъектив­но-личностныхверсий — единственный известный такому че­ловеку способсправиться с ситуацией. В этом случае целесо­образно принятьверсию клиента, солидаризироваться с ним. Какэто делать, довольно неплохо показывают нам Р. Бэндлер иДж.Гриндер[1994, особенное. 99-100]. Затемможно,напри­мер, использовать прием самораскрытия: рассказать о своемподобном опыте, о том, что чувствовал тогда, о том, как уда­лосьразрешить трудности. Можно привести не свой, а про­сто известныйпсихологу-консультанту опыт. Это должно обогатить клиента навыкамиконструктивного поведения в ситуации. В более тяжелых случаяхтребуется психотерапия.
IV.Влияние пола клиента на процесс консультирования
Согласно данным, приводимым Н.Н. Обозовым[1993],муж­чины и женщины имеют разные ожидания относительнопси­хологического консультирования. Соответственно,психологи-консультанты мужчины и психологи-консультанты женщиныпо-разному видят себя в роли психолога-консультанта, готовят себя кэтой роли.
Женщины в большей мере стремятся к сопереживающему,сочувствующему стилю общения, обращая внимание в первую очередь наотзывчивость, чуткость. При описании эталона кон­сультанта ониупоминают черты характера, темперамента, т. е. их интересуютособенности личностной организации специали­ста, оказывающеговоздействие. Можно сказать, что женщины в большей степениориентированы на эмпатический контакт, чем мужчины.
Мужчины в консультировании предпочитают эмоциональ­нонейтральный, рабочий стиль общения. Они более ориенти­рованы накогнитивные аспекты ситуации, на психологиче­скую информацию. Приописании эталона консультанта они делают упор на такие черты, каксерьезность, внимательность, чувство долга.
Было установлено, что мужчины-клиенты большепредпо­читают работать с мужчинами. Позиция женщин-клиентов
78
нейтральнее,хотя и с некоторым предпочтением тоже своего пола. Но главное тут непол, а способность к сочувствию.
Женщине-консультанту при работе с мужчиной можноре­комендовать более ориентироваться на рабочий стиль отноше­ний,на подачу информации, на когнитивный анализ ситуа­ции.
Мужчине-консультанту при работе с женщиной следуетстре­миться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлениюэмпатии.
Н.Н. Обозов [1993]приводитсведения, согласно которым большая часть проблем у мужчин формируетсяв сфере их дея­тельности, у женщин — в семейно-брачныхотношениях.
V. Влияние особенностей телосложения клиента на процессконсультирования
Лица с атлетическим телосложением обычно стремятсядо­минировать в общении и отношениях. Их шумное и самоуве­ренноеповедение либо подавляет других, либо вызывает агрес­сивность состороны таких же, как они. Все это может создавать проблемы в личнойжизни и деловых контактах.
Лицас астеническим телосложением чаще имеют затрудне­ния вобщественных и межличностных контактах за счет сво­егоконцентрированного, скрытого, субъективного мышления, своейинтравертированности. Это, как правило, люди с высо­ким уровнемразвития самосознания, интеллекта, непохожие на большинство. Отсюда ивозникают их трудности в личной и деловой жизни. Во-первых, они могутбыть малопонятны для большинства окружающих. Во-вторых, онинетипичны, уни­кальны, поэтому им труднее найти путь к другомучеловеку.
В психологическом консультировании (как, впрочем, и вжизни) с людьми астенического телосложения нужно быть предельнопредупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общенияони предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следуетзадавать очень осторожно.
Женщины с пикническим телосложением с проблемами своейличной жизни справляются проще и сами, так как лег­кость вобращении и внешне выражаемые чувства упрощают отношения с другимилюдьми.
79
Позициипсихолога-консультанта
вконсультативном диалоге в зависимости
оттипа клиента
В работе сперечисленными выше типами клиентов психо­лог может использоватьразличные ролевые позиции. Н.В.Са-моукина [1997] выделилаи описала пять приемлемых позиций психолога-консультанта вконсультативном диалоге примени­тельно к различным типамклиентов:
1. Психолог-«нейтральный советчик» выслушивает,задает вопросы, высказывает советы или рекомендации.
2. Психолог-«программист».Психологразрабатывает про­грамму для клиента: «Что делать»,«Как делать», «Когда де­лать», напримеррежим жизни школьника.
3. Психолог-«слушатель».В результате«разговора с хоро­шим и умным человеком » клиентполучает облегчение, удовле­творение и, успокоившись,самостоятельно находит решение собственной проблемы.
4. Психолог-«зеркало». Психологобъясняет, что объек­тивно происходит, рисует для клиентаобъективное отраже­ние события, помогает понять его роль в этихсобытиях, а так­же позиции людей, связанных с ним и влияющих нанего. В результате клиент понимает, что с ним происходит, к немуприходит успокоение и способность к принятию решения, к действию.
5.Психолог-«катализатор»длялюдей, которые все пони­мают, но ничего не делают, принимают насебя роль неудач­ников. Необходимо создать толчок к активацииотношения к ситуации, к началу деятельного включения вразворачи­вающиеся события его собственной жизни, например, черезукрепление его уверенности в себе, в его «добрых силах»,его способности к управлению событиями своей личной жизни, ожиданиюжелаемого положительного результата.
Н.В. Самоукина [1997] полагает,что позиции «нейтраль­ный советчик» или «программист»подойдут для случаев, ко­гда в роли клиента выступает умный,сильный, интеллигент­ный человек. Позиции «зеркало» и«программист» более по-
80
дойдутдля человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводамиразума.
Позиция психолог-«слушатель»подойдет для человека, взволнованного или опечаленного какими-либовнезапно слу­чившимися событиями. Позиция психолог-«катализатор»по­дойдет для нерешительных или ригидных клиентов, склонных ккомпульсивному, застревающему поведению.
Трудныеклиенты и работа с ними
Е.Г.Вельская [1998,с.70-73] выделилаи описала особый тип клиентов, которых она назвала «трудными»клиентами.
С точки зрения Е.Г. Вельскойсуществуют три предпосылки возникновения нормальных консультативныхотношений:
1. Уклиента есть проблема.
2.Консультантявляется экспертом.
3.Что-тодолжно быть сделано с проблемой.
«Трудные» клиентыимеют склонность на вербальном (сло­весном) уровне соглашаться свышеуказанными предпосылка­ми, а на метакоммуникационном уровнеони отвергают хотя бы одну из них.
Метакоммуникационный уровень -уровень подоплеки, того, что лежит за словами, того, что существуетреально, помимо слов.
Е.Г. Вельская [1998, с. 70-73]выделяет в метакоммуника­ционном уровне коммуникации три аспекта:
1. Экспрессивный.Этото, что партнеры выражают помимо вербалики, то, как они хотят, чтобыих поняли.
2. Атрибутивный.То, какони понимаютдругдруга, какой образ видят в другом, какие качества склонны приписыватьдруг другу.
3. Командный.Этото, каких действий они хотят друг от друга, какого поведения онинеявно требуют друг от друга.
В соответствии с этими аспектамиможно выделить три воз­можных типа отрицания предпосылокнормальных консульта­тивных отношений:
81
1. «Это не моя проблема».В этом случае клиент имеет тен­денцию себя вести как начальниксвоего консультанта. Расска­зывать он более склонен о другихчленахорганизации или се­мьи, у которых, на его взгляд, есть проблемыили которые эти проблемы создают сами. Он призывает консультанта«сделать что-нибудь», при этом не определяет конкретно,каких измене­ний хочет, все расплывчато. Характерная фраза: «Яне хочу быть в это вовлеченным, для этого мы вас наняли» .т.е.клиент принимает на себя роль «ответственного постороннего».Если проблемы возникли все-таки из-за клиента, то процесс реше­нияпроблем может зайти в тупик.
2. «Ясомневаюсь в вашей компетентности».Тут можно вы­делить два варианта:
Клиент всегда знает положение дел лучше консультанта. Говорит много, в основном, абстрактно, точный смысл слов остается неясным. Когда консультант пытается обобщать его высказывания, клиент обычно стремится его попра­вить: «Вы не поняли…». При этом его поправка либо триви­альна (содержит то, что и так, само собой разумеется), либо включает слишком много оттенков и значений. В дальней­шем клиент дает понять, что ценит «теоретический вклад» консультанта, но не думает, что он применим в данной си­туации.
Клиент склонен формулировать свои сообщения консуль­танту в терминах, с помощью которых он выражает неува-,, жение предположениям консультанта. Характерное вы­сказывание: «Смотрите, мы здесь занимаемся производст­вом и не нуждаемся… , поэтому мы ждем от вас нечто иное». Консультант периодически ставится в такую пози­цию, что он должен все время доказывать, что он лучше, чем о нем думают.
3. «Этобезнадежно, здесь ничего изменить нельзя». Впро­цессе консультативной беседы клиент предпочитает согла­шатьсяс консультантом. Оружие против консультанта здесь -беспомощностьклиента. Он вроде пытается все выполнять, но результат всегдавыражается характерной фразой: «Я все пере­пробовал повашему совету, но все оказалось бездейственным». Имеют местотакже «двойные сообщения» — клиент просит со-
82
ветаи одновременно дает понять, что он, в сущности, этого не ждет и нехочет, чтобы из этого что-то получилось. Для того, чтобы дать этопонять, он может использовать шутку, невер­бальные средствакоммуникации.
Для работы с «трудными» клиентамииспользуются раз­личные техники контрпарадокса:
1. Согласие иподдержка. Главныйпринцип здесь — пре­кратить бороться с клиентом. Занять позицию:«Да, вы экс­перт», «Да, вы лучше знаете».Консультант не принимает на себя роль лидера, не демонстрируетповедение «высококласс­ного» эксперта. Основная формареагирования — дружеское удивление и искренняя радость при пониманиисложного вы­сказывания клиента. Можно использовать такжеследующие приемы:
Вопросы формулировать открытые, а не экспертные, на­пример: «Не расскажите ли вы мне еще чего-нибудь?»
«Угу-реакция» — согласие и одобрение клиента.
Обратное резюмирование — попросить клиента самого по­дытожить сказанное, сделать резюме.
Избегание важности, значимости. Например, если кли­ент заявляет нам: «У меня нет проблем», то мы склонны ответить ему: «Тогда давайте поговорим и ничего боль­ше».
Банальности. Если ответы консультанта будут ничего не значащими и лишь создавать иллюзию атмосферы доверительного разговора, то со временем это все-таки побудит клиента начать драматизацию ситуации, и то­гда модель отрицания проблем разрушится. Пример ба­нального ответа: «Да, иногда это лучшее, что можно сде­лать ».
2. Экстраполяция.Сущность этойтехники заключается в том, что вместо того чтобы блокироватьнеконструктивное по­ведение клиента, ему поддаются. Клиентапоощряют к тому, чтобы, продолжая вести себя по-прежнему, он дошел дологи­ческого и окончательного конца, после чего почувствовалнеоб­ходимость смягчить, ослабить свои «отрицания». Эффект
83
экстраполяцииусиливается с помощью позитивногонаклеи­вания ярлыков, когдаприветствуется особый вклад клиента в работу. Например,немногословный клиент поощряется за емкость и краткость егохарактеристик. Многословному кли­енту предлагается развивать своюмысль в определенном ас­пекте.
3. Предписываниепроблемы. Консультантсам сопротив­ляется всем возможным вариантам решения проблемы.Кли­ента не только просят продолжать то, что он делает, но ипод­разумевается, что (по крайней мере, некоторое время) иноговыбора нет. Если клиент выражает убеждение, что ничего из­менить нельзя и его проблема неразрешима (отрицание третьейпредпосылки возникновения нормальных консуль­тативных отношений),то консультант серьезно воспринима­ет это утверждение и отвечает:«Да, сейчас ничего изменить нельзя. Есть только двевозможности: либо научиться жить со своей проблемой, либо признаться,что решить ее нелегко». Занимая такую позицию, психологзаставляет клиента делать выбор по собственному желанию, т. е. то,что клиент заявля­ет, то он и получает.
Работапсихолога-консультанта с клиентом, склонным к критике
Подчас психолог сталкивается вконсультации с клиентом,который очень склонен к критике. Этоможет препятствовать конструктивному взаимодействиюпсихолога-консультанта и клиента. Е.Г. Вельская [1998, с. 74-76]описала несколько кон­структивных методовреакции психолога-консультанта на кри­тику:
1.Метод сочувствия и разоружения. Онзаключается в том, чтобы:
1) задать человеку несколько вопросов, чтобы лучшепонять, что он имеет в виду; при этом избегать роли судьи илиза­щитника. Нужно собрать как можно больше информации, чтобыпоявилась возможность взглянуть на мир глазами критика. Вопросыследует задавать с сочувствием, даже если клиент несправедлив;
84
2) разоружение критики. Вне зависимости от правильно­стиутверждений критика нужно найти способ согла­ситься с ним. Когдакритик не встречает сопротивления, он обычно теряет весь свой пыл.Если критик успокаива-‘• ■ ■ ■ ется, топриходит в более подходящее состояние для об­щения. Основнаяошибка в ситуации критики — домини­рующая тенденция защитить себяот любых несправед­ливых нападок. Каждая попытка защитить себялишь ? подогревает пыл противника.
2. Методсамоконтроля. Актуаленне только для психоло­гов-консультантов, но и для преподавателей.Ориентирован на случай выскочки, который:
1) критикует настойчиво, но является некомпетентным втом, что критикует, не вникает в представленный мате­риал;
2) не очень хорошо воспринимается в своем кругуобще­ния;
3) его стиль критики носит подавляющий, унижающийхарактер.
Какреагировать на такого критика:
1) немедленно поблагодарить за комментарии;
2) подчеркнуть, что поднятые вопросы достаточно важны;
3) отметить необходимость знаний поставленных вопросов- > пусть это вдохновляет его на самостоятельную работу;
4) предложить обсудить эту тему после изучения.
3. Техника«Я-высказывание». Сутьэтой техники заклю­чается в том, что психолог должен сделатьклиенту заявление согласно следующей структуре:
1) событие.Ситуация должнабыть описана клиенту объек­тивно. Это помогает клиенту увидетьсвои действия в но­вом свете;
2) откликпсихолога. Показать,какое воздействие поступ­ки клиента оказали на Вас. Это должноего подтолкнуть на пересмотр своего поведения;
85
3) изложениеклиенту версии предполагаемого исхода. Де­лаетсяэто для того, чтобы датьвозможностьклиенту ощутить свободу выбора. Необходимо предложить не­скольковерсий развития ситуациии оставитьвариант ис­хода открытым. Можно предложить клиенту свой вариантповедения в сложившейся ситуации.
1.12.Структура консультативного процесса
Основныеориентации психологов относительно структуры консультативногопроцесса
Б.М. Мастеров [1998] описывает следующие основныеори­ентации психологов относительно структуры консультативно­гопроцесса:
1. Аналитико-интерпретативная ориентация. Психологпо мере предъявления клиентом проблемы анализирует и ин­терпретируетее содержание, а также происходящее «здесь и те­перь»взаимодействие в терминах той теории, адептом которой он является.Клиент должен увидеть свою проблему и самого себя глазами психолога,принять это видение и сделать его сво­им. Именно психолог здесьставит задачу на изменение, и со­ставной частью этого измененияобязательно будет изменение картины мира клиента. Именно психологвыбирает средства изменения и использует их. Примером такого подходак работе с клиентом является работа с ним в рамках разных вариантовпсихоанализа.
2. Рационально-констатирующаяориентация. Помере предъявления проблемы клиентом психолог старается по­мочьему сформулировать эту проблему наиболее четко, в ра­циональнойформе и в терминах клиента. Это помогает кли­енту осознать своипредставления о реальности и себе самом, что дает возможность емусамостоятельно или совместно с психологом поставить задачу наизменение, но редко позво­ляет самостоятельно найти средства дляосуществления этих изменений. Отсюда возникает обоснованный запросклиента к психологу-консультанту на овладение техниками изменний.
86
3. Процессуальнаяориентация. Психологаздесь интере­сует не само содержание, предъявляемое клиентом, адинами­ка развертывания этого содержания в ситуации «здесьи те­перь». Психолог следует за клиентом и усиливаетпроявления спонтанности с помощью различных приемов и техник. Клиентполучает реальный новый опыт в ситуации «здесь и теперь»:происходит изменение эмоционального состояния, возникают новыеповеденческие реакции. Наиболее яркие представите­ли из известныхв нашей стране — Милтон Эриксон и Эми Минделл.
4. Эмпатическаяориентация (частныйслучай процессу­альной ориентации).Внимание психолога сконцентрировано на чувствах клиента, возникающихв ситуации «здесь и те­перь», на характереэмоциональных отношений с клиентом. Основные представители — КарлРоджерс, Ролло Мэй.
5. Парадоксальнаяориентация. Психологсвоим поведе­нием стремится разрушить ролевые ожидания истереотипы от­ношений клиента. Это ведет к изменению состоянийклиента, к разрушению стереотипов общения и отношений, стереотипов ввосприятии себя и других людей. Это делает клиентов более«пластичными», эмоциональносензитивными и рефлексивны­ми.Так работали Милтон Эриксон и Карл Витакер. Многие психологииспользуют техники этой ориентации на этапе дебю­та каквспомогательные.
6. Реконструктивная ориентация. Направлена на вос­создание «здесь и теперь» контекстапроблемы. Психолог вос­создает жизненный контекст, в которомсуществует проблема клиента, реконструирует в ситуации «здесь итеперь» фраг­мент субъективной картины мира (СКМ) клиента втой ее час­ти, которая имеет отношение к проблеме клиента.Внимание психолога сосредоточено не на содержании проблемы иотно­шениях с клиентом как таковых, а на процессе реконструк­циии средствах, которыми она осуществляется. Саму рекон­струкцию осуществляет клиент, используя предложенные ему средства ипроцедуры. Клиент начинает видеть, думать, переживать, находясьвнутри этой реальности. Психолог об­ращает внимание клиента накакие-либо аспекты его СКМ, которые клиент ранее не рефлексировал, ипомогает клиенту получить новый опыт в этой реконструированнойреальности.
87
Категории, внесенные психологом изего психологической картины мира, в качестве средства реконструкции(а не в ка­честве средства интерпретации) переструктурируют ирасши­ряют воссоздаваемый «здесь и теперь» фрагментсубъектив­ной картины мира клиента, имеющей отношение к егопро­блеме. Клиент начинает использовать эти категории каксредства структурирования своего опыта и ориентации в нем, наполняяего своим содержанием. Этот подход разрабатывает­ся Б.М.Мастеровым [1998]. Он выделил базовыекомпоненты СКМ клиента: пространство, время и оценка, образующиесистему координат, которая помогает понять восприятие мира и егофрагментов клиентом, закономерности членения их на «проблемные»и «беспроблемные». Наэтом пути он вы­делил следующие миры:чувств и эмоциональных состоя­ний, телесных ощущений, правил,норм и долженствований, отношений, образов, физический,психологический, символи­ческий, эстетический и др.
Измерениябеседы между специалистом, оказывающим
воздействие,и клиентом по Дж. Бьюдженталго
Дж. Бьюдженталь [2001] выделили описал 13измерений, или,иными словами, параметров,беседы междуспециалистом, оказывающим воздействие, и клиентом. Слово «измерения»(от англ. dimensions)употребляетсяздесь в том смысле, в каком го­ворят об измерениях многомерногопространства. Рассмотрим эти измерения.
1. Уровень общения
Когда говорят об уровне общения,имеют в виду уровень присутствия участников в ситуации. Дж.Бьюдженталь вво­дит понятие «присутствие» дляхарактеристики того, на­сколько искренне и полно личностьсуществует в ситуации вместо того, чтобы стоять в стороне от нее какнаблюдатель, комментатор, критик или судья. Как аналог понятию«при­сутствие» Дж. Бьюдженталь упоминает понятие«аутентич­ность» [2001,с. 42]. Вприсутствии онвыделяет две грани:
88
доступность обозначает степень того, насколько чёл&ЙЙк допускает, чтобы происходящее в данный момент имело значение, воздействие на него; ‘
экспрессивность степень, в которой человек склонен по­зволять другому (другим) действительно узнать себя в дан­ной ситуации.
Выделяются следующие уровниприсутствия собеседников во время беседы:
1. Уровеньформального общения. Этотакое общение, когда на первый план выходит обмен объективными,фор­мальными характеристиками людей. Например, психолог го­ворит:«Я доктор психологии». Клиент же отвечает ему в от­вет:«А я успешный бизнесмен». На этом уровне зачастую людикак бы начинают соревноваться, кто выше или кто более нуждается впсихологической помощи. Ключевым признаком формального общенияявляется то, что доступность и экспрес­сивность сдерживаются,чтобы сохранитьлицо. Общениесо­средоточено на имидже.
2. Уровень поддержания контакта. По сравнению с формальным уровнем, здесь существенно меньше озабоченно­стиимиджем, но самораскрытия тоже очень немного. В быту разговор на этомуровне бывает недолгим, импровизирован­ным и сосредоточен нанепосредственном деле или обмене при­ветствиями. Могутвстречаться ритуальные шутки, но все это обезличено.
3. Уровень стандартной беседы. Стандартная беседа представляет собой момент равновесия между заботами особст­венном имидже и вовлеченностью в выражение внутреннихпе­реживаний. Так беседуют старые добрые друзья и коллеги вофисе. Беседа течет легко, непринужденно, бесконфликтно. На этомуровне психологу легко собирать информацию.
4. Уровень критических обстоятельств. «Критиче­ский»означает «имеющий решающее значение». Это уровень, когдавнимание клиента направляется на такие моменты и та­киеразговоры, которыемогут приводить к изменениям. Кли­ент,вовлеченный в разговор на уровне критических обстоя­тельств,более обеспокоен выражением своего внутреннего пе­реживания, чемсозданием или сохранением имиджа, чтобы
89
произвестивпечатление на психолога. Более подробно соснов­нымисоставляющими этого уровня рекомендуем познако­миться по книгеДж. Бьюдженталя [2001, с. 52-56].
5. Уровеньинтимности. Отношенияна этом уровне ха­рактеризуются максимальной доступностью и/илиэкспрес­сивностью. Клиент настолько захвачен выражением своихвнутренних переживаний, что почти не заботится о сохранении своегоимиджа и с готовностью воспринимает то, что может сказать или сделатьпсихолог. Параллельно психолог в полной мере воспринимает то, чтовыражает клиент. Он максимально настроен на восприятие, его интуицияпредельно обострена. Может возникнуть то, что считаетсяэкстрасенсорным воспри­ятием, или телепатией. Результатом выходана этот уровень яв­ляется возможность конфронтации с образцамисобственного поведения, формировавшимися в течение всей жизни.
2.Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе ихарактер альянса
Когда говорят об этом измерениибеседы, то имеют в виду то, насколько специалист, оказывающийвоздействие, своим собственным присутствием способен оказать клиентупомощь вдостижениибольшей глубины субъективности, большего присутствия. От этогозависит качество альянса психолога и клиента. Слово «альянс»(от франц. alliance)означает «союз,объединение». В работе по удержанию глубины отношений психологумогут помочь следующие шаги, которые в свою оче­редь могутзадавать параметры шкал для оценки качества дея­тельностиспециалиста, оказывающего воздействие, в плане его присутствия:
Передача клиенту ответственности за ход интервью. Имеется в виду то, что психолог объясняет клиенту, что и зачем он должен делать. В результате клиент работает осознанно; если он отклоняется от предложенного алго­ритма, то сам несет за это ответственность.
Делать явным то, что демонстрируется, но пока не осоз­нается. Психолог помогает клиенту осознавать свои чувст­ва, эмоции, желания, которые он не осознает.
90
Проникновение в субъективное. Проявления истинного субъективного почти всегда имеют следующие характер­ные черты:
выражаются от первого лица;
имеют настоящее время;
в них привносятся чувства; ч . < в них присутствует интенциональность, направленность; содержание соответствует непосредственному пережива­нию; при выражении чувств и ощущений используется меньше вводных слов и определений; меньше абстрактного и больше конкретного. Клиенту указывают на отсутствие в его словах этиххарак­терных моментов. Поддержание необходимой продолжительности и непре­рывности. Имеется в виду, что в разговоре важно придер-живаться обсуждаемой темы или переживаний и не «рас­ползаться ». Обсуждаемой темой могут стать: забота, которую клиент в данный момент осознает наибо­лее полно; чувства, которые требуют выражения и проработки; - ■ проблема; характерный пример сопротивления, который необходи­мо подвергнуть анализу. З. Межличностное давление Когда говорят об этом измерении беседы, то имеют в видуте способы, которыми один человек может влиять на другого так, чтобытот при этом чувствовал, думал, говорил или действовал по-другому. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 76] полагает, что давление,ко­торое мы используем в общении с кем-то, является показате­лемзначимости для нас этого человека. У нас нет намерения как-топовлиять на человека лишь тогда, когда мы к нему равнодушны. 91 Дж. Бьюдженталь [2001]создалсвоеобразную классифика­цию форм давления - от самых слабых инезаметных до наибо­лее интенсивных, назвав ее клавиатуроймежличностного дав­ления. Он выделил в ней четыре основныеоктавы: 1. Слушание. 2. Руководство. 3. Инструктирование..■•■;;■ 4. Требование. Рассмотримтеперь подробнее каждую из этих октав: I.Слушание. Давлениена клиента здесь заключено в сле­дующих элементах ситуации: Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз­действие: «Мне интересно то, что ты хотел бы сказать. Я пытаюсь понять это полностью. Я принимаю сейчас твои слова без того, чтобы обязательно согласиться или не согласиться. Просто скажи все это так, как ты хочешь». Соотношение количества высказываний: клиента побу­ждают говорить значительно больше, чем говорит психо­лог. Последний в основном старается поддержать наибо­лее полное самовыражение клиента и редко привносит в разговор свои собственные взгляды и размышления. Ориентация на субъективность: клиент с подачи психо-, г лога сам определяет, насколько глубоко ему погружаться в субъективное, хотя и психолог может выборочно под­креплять возникающие моменты погружения. Избегание психологом открытых убеждений, что демон­стрирует признание за клиентом права на свободу продол­жать то, что он избрал. Роль, которую принимает на себя психолог. Сущность этой роли заключается в том, чтобы: стимулировать самовыражение клиента, добиваться, что­бы оно было как можно более подробным; показывать искреннее принятие права клиента на собст­венные взгляды; 92 показывать искреннее принятие права клиента на получе­ние такой информации и составление о себе такого впечат­ления, которые могли бы быть полезными на других эта­пах работы. Вотконкретные приемы работы в рамках октавы «Слу­шание»,расположенные по мере нарастания содержащего­ся внихдавления: 1. Молчание.Консультант неговорит, но всем своим по­ведением старается передать принятие ипонимание, которые должны помочь самовыражению клиента. 2. «Наведениемостов». Этозвуки, которые консультант произносит, когда он внимательно слушает,и которые дают го­ворящему понять, что его поддерживают: «Угу»,«Ммм», «Япо­нимаю» , «Да» (некак ответ на вопрос). 3. Перефразирование.Психологвозвращает клиенту неко­торые из его последних высказываний,перефразируя их, чтобы помочь клиенту лучше услышать себя. 4. Подведениеитога. Психологсводит воедино несколь­ко связанных предложений из того, чторассказал клиент, и воз­вращает клиенту результат, чтобыпродемонстрировать понима­ние. 5. Побуждение говорить. Психолог произносит общие подбадривающие комментарии, которые побуждаютсобеседни­ка продолжить процесс. Например: «Я понимаю вас,вы выра­жаетесь отчетливо и ясно». 6. Отражениеочевидного. Консультантпонятными слова­ми выражает чувства и отношения клиента, которыебыли видны в егоповедении, но до последнего момента лишь подразумева­лись, а невыражались явно. Речь идет лишь о тех переживаниях, которыепроявляются настолько явственно, что клиент с готовно­стьюпризнает их, если консультант о них заговорил. 7. Предложение расширить высказывание. Психологобращается к тому, что клиент уже затронул в разговоре, и про­ситего больше рассказать по этой теме или об этом чувстве. 8. Открытыевопросы - вопросы,которые почти не ог­раничивают ответ клиента. Например: «Скажите,о чем вы ду­мали с тех пор, как мы с вами разговаривали впоследний раз? » 93 II.Руководство. Давление на клиента здесь заключено в сле­дующихэлементах ситуации: Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз­действие: «Я хочу, чтобы ты рассказал мне о том, что заботит тебя, о чем ты хочешь, чтобы я знал. Ты будешь вести наш разговор, но я буду время от времени делать предложения относительно того, как это будет происхо­дить». Соотношение количества высказываний: чем чаще про­исходят вмешательства консультанта, тем выше давление независимо от формы вмешательства. Стимулирование субъективности клиента с помощью самораскрытия психолога-консультанта. Самораскрытие психолога допускается только с этой целью. Открытое убеждение: усилия психолога повлиять здесь являются относительно мягкими и отчетливо связанными с тем, что уже предоставил клиент. Роль, которую принимает на себя психолог: искренний интерес к тому, что хочет сказать клиент; руководящие высказывания, чтобы углубить и расширить этот отчет. Вот конкретные приемы работы в рамках октавы«Ру­ководство», расположенные по мере нарастаниясодержа­щегося в них давления: 1. Открытыевопросы. Та жеформа работы, что описа­на в конце октавы «Слушание». 2. Выборчасти. Специалиствыбирает из того, что гово­рит клиент, один из аспектов,требующий дальнейшей прора­ботки. 3. Фактическоеинформирование. Психологдает клиен­ту информацию, которая имеет отношение к тому, что онска­зал, но прямо не говорит о том, что клиент должен делать сэтой информацией. 4. Непосредственное структурирование. Структурирова­ние- это такие высказывания, в которых психолог предлагает способиспользования самого разговора. Непофедствей&ое струк­турированиеотносится к тому, что происходит в момедат, когда делаетсяпредложение. 5. Равноценныеальтернативы. Психологвыделяет от­крытые для клиента возможности, не выдвигаяаргументов в пользу какой-либо из них. 6. Общееструктурирование. Психологпредлагает способ использования всей консультации или даженескольких. 7. Предложениетем. Психологпредлагает тему, которую клиент, может быть, хочет обсудить. 8. Мягкосфокусированные вопросы. Этотакие вопросы, в которых на то, что можно считать приемлемым ответом,на­кладываются некоторые ограничения. Например: «Какимибыли ваши сестры, когда вы были молоды?» III.Инструктирование. Давлениена клиента здесь заключе­но в следующих элементах ситуации: Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз­действие: «Я хочу, чтобы ты усвоил некоторые объек­тивные и важные моменты, которые имеют отношение к тому, о чем мы уже говорили». Соотношение количества высказываний: интенсивное вме­шательство психолога перемежается с переходами на пер­вую и вторую октавы. Конкретное соотношение зависит от личностного стиля и теоретической ориентации. Отношение к субъективности: в своем собственном вмешательстве психолог, в основном, полагается на субъективное, но в том, что он стремится получить от клиента, психолог сосредоточен прежде всего на субъ­ективном. Субъективное - внутренняя, особая, интим­ная реальность, в которой мы живем максимально под­линно: образы восприятия, мысли, чувства, эмоции, цен­ности и предпочтения, предвидения и опасения, фанта­зии и сны. Открытое убеждение: усилия психолога проявляются в том, что он говорит, и в том, как он говорит. Доказатель­ства и объективная информация используются для того, 94,95 чтобы«подтолкнуть» клиента к чувствам и мыслям, сло­вам идействиям, которых иначе не добиться. Роль, которую принимает на себя психолог: учит, . указывает и использует авторитет знаний и своей по­зиции. Эти действия направлены на то, чтобы добить­ся от клиента понимания и сотрудничества, причем не только такого, которое возникает в обычном общении между людьми, но и такого, которое, по крайней мере, имплицитно, включает профессиональную роль пси­холога. Вотконкретные приемы работы в рамках октавы «Ин­структирование»,расположенные по мере нарастания со­держащегося в них давления: 1. Мягкосфокусированные вопросы. Этосовпадает с выс­шей ступенью октавы «Руководство». 2. Рациональныесоветы. Психологобращается к здраво­му смыслу, профессиональной информации илиспециальным знаниям клиента, чтобы усилить некоторые предложения илиуказания. 3. Поддержка. Психолог, отказываясь от относительно нейтральной позиции, типичной дляоктав «Слушание» и «Ру­ководство», ясновыражает свое суждение по некоторому во­просу. Однако этааргументация здесь объективная и рацио­нальная, а не личностная иэмоциональная. 4. Разубеждение.Болеежесткое продолжение предыду­щего приема. 5. Обучение.Психологстарается помочь клиенту освоить информацию, умения, навыки, понятьновые перспективы или что-либо подобное. 6. Неравноценныеальтернативы. Хотяу клиента есть разные возможности, при этой форме давления психологясно показывает, что в данном случае он отдает предпочтение одной изних. 7. Указания.Психологдает клиенту указания, назначе­ния или информацию, котораяпризывает к некоторым дейст­виям. ,. 96 8.Узкиевопросы. Этотакие вопросы, в которых психолог четко определяет, что ему подойдетв виде ответа. Например: «У вас заметно изменилось выражениелица - что сейчас про­изошло? » IV.Требование. Давлениена клиента здесь заключено в сле­дующих элементах ситуации: Скрытое послание специалиста, осуществляющего воз­действие: «Я намерен убедить тебя - или, если это необхо­димо и возможно, заставить тебя - некоторым образом из­менить то, что я считаю важным. Для этого я применю все силы, которые смогу привлечь». Соотношение количества высказываний: широко варьи­рует, включая те случаи, в которых психолог «захватыва­ет» почти всю сессию, и случаи, в которых он делает лишь редкие (но чрезвычайно веские) интервенции. Отношение к субъективности: психолог честно, но из­бирательно говорит о своих чувствах, эмоциях, ценно­стях и суждениях. Он готов взять на себя ответственность за это и использует этот ресурс осмысленно. Фактически, суть этой октавы состоит в мобилизации субъективно-, сти психолога. В крайних случаях при этом возможно ,;:', даже несколько упустить из вида чувства и точку зрения клиента. Открытое убеждение. Это и есть суть данной октавы. Слово«открытое» упоминается здесь к тому, что еслипсихологиспользует свои собственные ценности, эмоции и суждения, нопретендует на то, что они объектив­но обоснованны, можетвозникнуть ситуация предатель­ства клиента. Психолог должен бытьготов к принятию на себя ответственности за привнесение в беседусвоей субъективности. Роль, которую принимает на себя психолог: использование авторитета, использование открытых директив, постановка границ, 97 настойчивое требование результата, проявление своих собственных эмоций. Вотконкретные приемы работы в рамках октавы«Ин­структирование»,расположенные по мере нараспщниясо­держащегосяв них давления: 1. Узкиевопросы. Этосовпадает с высшей ступенью ок­тавы «Руководство». 2. Настоятельнаяпросьба. Представляетсобой эмоцио­нальный личностный призыв, который выражаетсубъектив­ное побуждение и может быть дополнен объективными ира­циональными материалами. 3. Одобрение.Психологхвалит высказывание или дейст­вие клиента с личностных позиций. 4. Вызов.Консультантвступает в конфронтацию с клиен­том, высказывая взгляды,противоречащие его взглядам или оп­ровергающие их. 5. Подкреплениеили неодобрение. Консультантисполь­зует авторитет, ценностные суждения или другие сильныесред­ства поддержки в защиту или против взглядов клиента, егодей­ствий, намерений. 6. Подстановка.Консультантиспользует авторитет, что­бы в целом или частично принять на себяответственность, на­пример, обязать клиента обратиться впсихиатрическую лечеб­ницу. 7. Команды.Консультантотдает распоряжения, однознач­но воздействующие на клиента, вкоторых нет ни единого наме­ка, на возможность дискутировать илижаловаться. 8. Отвержение.Консультантоднозначно отказывается от клиента, так что отрицаниераспространяется на него как на лич­ность. 4. Тематическое параллелирование Речь здесь идет о степенипогруженности говорящих (психо­лога и клиента) в один и тот жепредмет. Его можно определить 98 какпоказатель того, насколько один собеседник формулирует содержаниесвоего послания в том же русле, что и предыдущее высказываниесобеседника. Когда они говорят об одном и том же и используют близкиеслова, мы можем сказать, что они «идут в параллель» или«параллельны друг другу». Когда они не так сильносовпадают, мы говорим, что в разговоре мало па-раллелирования. Дж.Бьюдженталь [2001, с. 103] указывает, что необходимость идти впараллель с клиентом или же отхо­дить от параллельности зависитот разных этапов разговора и целей, которые возникают на этих этапах.Здесь речь идет о параллелях относительно темы разговора, например, она­чальниках, коллегах, друзьях, семье, досуге. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 106]выделяет четыре уровня (или четыре степени свободы) относительнотого, насколько люди находятся в параллельном общении друг с другом: 1. В параллель. Говорящийостается в том же тематическом русле, в котором сделано предыдущеевысказывание. 2. Развитие. Говорящийпридерживается той же основной темы, которой было посвященопредыдущее высказывание, но вносит новый элемент, который являетсяследующим логиче­ским шагом в развитии этой темы. 3. Отклонение. Теме,которой было посвящено предыдущее высказывание, уделяется некотороевнимание, но говорящий при этом смещает локус рассмотрения или иначерасставляет акценты. В результате разговор приходит к тем аспектам,кото­рые ранее не затрагивались. 4. Смена. Говорящийпрактически игнорирует тему преды­дущего высказывания (илиуделяет ей самое поверхностное внимание). Происходит существенныйсдвиг в предмете обсуж­дения. 5. Параллелирование чувств Параллелирование чувствозначает, что говорящий уделяет чувствам собеседника столько жевнимания, сколько только что уделил им другой. В каждом высказыванииесть как чувст­венный (аффективный), так и мыслительный(когнитивный) 99 компоненты.Например, фразу «Сегодня восьмое марта» невоз­можнопонять без анализа аффективного компонента посла­ния. Еслипсихолог начнет подчеркивать факты и идеи, то и клиент отойдет отсвоих чувств, станет менее экспрессивным. Это пример отказа отпараллелирования. Здесь, следуя Дж. Бьюдженталю [2001, с. 116], можновыделить следующие сте­пени свободы: 1. Параллелирование чувств. 2. Акцент на чувствах. Усиление их. 3. Акцент на идее. Отказ от параллелирования чувств. 6. Параллелирование рамок, ракурса рассмотрения проблемы Речь здесь идет о параллелировании ракурса рассмотрениятемы или проблемы. Ракурс этот может меняться от высокой степениконкретности, детальности до высокой степени обоб­щенности,абстрактности. В речи психолога-консультанта призыв к клиенту статьболее конкретным может быть выра­жен следующими словами: «Давайтерассмотрим это подроб­нее». Призыв перейти к большейстепени обобщенности мо­жет быть выражен следующими словами: «Акакова картина в целом?» Степенисвободы здесь - параллель, сужение, расширение. 7. Параллелирование локуса внимания собеседника В консультативном диалоге применительно к локусувнима­ния можно выделить следующие степени свободы: 1. Внимание на межличностном:клиент —другие. Име­ется в виду, что в поле внимания клиента в данныймомент находятся его взаимоотношения с другими людьми илиобъектами; все, кроме самого клиента и психолога-консуль­танта. 2. Внимание на межличностном:клиент —консультант. Вполе внимания клиента находятся его взаимоотношения со 100 специалистом,оказывающим воздействие. Дж. Бьюдженталь [2001, с.135] указываетздесь на два полюса, создающих диапа­зон степеней свободы:интимность иликонфликт. Ито и дру­гое вызывает у клиентов тревогу, с которой они пытаютсяспра­виться либо нападками на консультанта, либо погружением взависимость от него, чему соответствуют требования постоян­ногоруководства, уговоров, решений. 3. Внимание наинтрапсихическом. Речьздесь идет об ана­лизе того, как клиент структурирует своюидентичность и природу мира, в котором он живет; исследовании егосистемы конструктов «Я-и-мир»; что клиент чувствует, чтоего заботит в данный момент, почему он хочет себя вести так, а неиначе; каковы его типичные формы поведения, реагирования на раз­ныеаспекты ситуаций, в которые он попадает. С точки зрения Дж.Бьюдженталя [2001, с. 138], наиболее фундаментальные личностныеизменения происходят именно на этом полюсе внимания субъекта. 4. Внимание на специалисте, оказывающем воздействие. Речьидет о ситуации, когда персона консультанта или психо­терапевтастала для клиента на первый план, составляет его за­боту, преждевсего. 8. Соотношениеобъективации и субъективного Речь здесь идет о том, насколько клиент в диалоге готоввзять на себя ответственность за собственную жизнь, насколь­ко онне дистанцируется от своих проблем, ощущает свое автор­ство исилу, необходимую для изменений. Это выражается в формах, которыеиспользует клиент для описания своей забо­ты - тех проблем,жалоб, вопросов, которые привели его в кон­сультацию. Дж.Бьюдженталь[2001, с. 148] описал эти формы, или, иными словами,паттерны (образцы), представления сво­ей заботы клиентами,расположив их в порядке нарастания субъективности, т.е. готовностивзять ответственность на себя, нарастания того уровня анализа, накотором более всего воз­можны личностные изменения: 1. Паттерны, объективирующиезаботу. Подобъектива­цией здесь имеется в виду постановка себя в позициюсторонне- 101
гонаблюдателя, человека, который не шЙВет возможности что-либо сделатьсо своей заботой. В этой группе представлены сле­дующие образцыповедения:
Называние. Любой проблеме клиента можно присвоить каталожное имя — нерешительность, одиночество, депрес­сия. Процесс называния делает проблему предметом обсу­ждения, отодвигает ее. Часто при этом кажется, что тот, кто страдает от той же проблемы, страдает точно так же, страдание больше не кажется уникальным. Подчас назва­ние вообще отрывается от своей основы в процессе кон­сультирования и начинает жить своей самостоятельной жизнью.
Описание. Это когда клиент не называет свою проблему, а начинает описывать ее характеристики по сравнению с каким-либо иным известным ему состоянием. При этом предполагается, что любой другой человек, имеющий та­кие затруднения, опивает ее точно так же. Человек очень мало внимания уделяет своему личностному, уникально­му переживанию проблемы, что означает потерю способ­ности повлиять на состояние.
Оценивание. Человек приписывает своей проблеме неко­торые свойства; например, когда клиент говорит, что это делает его таким несчастным. Здесь проблеме придается ‘ некоторая власть.
2.Паттерны с тенденцией к объективации:
Функциональное ассоциирование. Имеется в виду ситуа­ция, когда человек начинает рассуждать о том, как другие люди справляются с подобного рода проблемами; почему у других людей подобные проблемы не вызывают страданий, а у него они вызывают. Человек заинтересован фак-, том существования индивидуальных различий в реагиро­вании на подобного рода ситуации.
Причинное или аналитическое ассоциирование. Человек начинает рассуждать о причинах своих затруднений, ис­следовать свою уникальную историю. Здесь таится опас­ность развернутых каузальных построений, которые не мо­гут вызвать заметных изменений в чувствах и поведении.
102
Детализация истории или жизненных событий. Пред­полагается, что силой обладает эпизод из прошлого, а не сам человек, который вспоминает этот эпизод. Человек ощущает себя жертвой происшествия, которое произошло давно. Осознание этого, как правило, недостаточно, чтобы вызвать изменения. Но все-таки это уже больший шаг на пути погружения в свою субъективность. Человек более ‘: погружается в свои эмоции, переживание, горе. Он уже менее отстранен от себя самого.
3. Паттерны с тенденцией ксубъективности. Клиентына­чинают в своем собственном опыте искать то, что поможетсу­щественно изменить чувства, взгляды или действия. Сюда вхо­дятследующие образцы поведения:
Осознавание тела и ассоциирование. Человек начинает прислушиваться к голосу своего тела, сосредоточивает свое внимание на том, как он себя чувствует в данный мо­мент; есть ли в его теле напряжение, не нужно ли рассла­биться, избавиться от него. Пытается понять, что он чув­ствует телом, а не разумом.
Описание снов и фантазий. При этом важно подмечать слова и образы, которые кажутся особенно мучительными для клиента или которые произносятся так, что заставля­ют предположить их аффективную заряженность. Клиен­ту говорят об этом и просят позволить появиться любой ре­акции. Так, клиент погружается в анализ себя, начинает работать на уровне истинной субъективности, если он не переходит к объективации как механизму психологиче­ской защиты.
Эмоциональное ассоциирование. Человек осознает свою печаль и боль по поводу собственных проблем. Путь к это-му лежит часто через лучшее осознавание потребностей своего тела. Другой путь — подробный рассказ об актуальных жизненных переживаниях.
Осознавание в процессе. Клиент самостоятельно или с по-■{ мощью своевременных интерпретаций специалиста, ока­зывающего воздействие, осознает, как некоторые из его проблем разворачиваются прямо в процессе диалога. На­пример, он начинает осознавать свою нерешительность.
103
4. Восновном субъективные паттерны. Здесьвыделяют­ся следующие образцы поведения:
Спонтанное фантазирование. Клиенту можно предло­жить не стараться о чем-то думать, просто открываться любым образам, которые приходят спонтанно. Необходи-‘ ‘мо позволить образу сформироваться, затем рассказать собеседнику. Дж. Бьюдженталь [2001, с. 161] указывает на ряд случаев, в которых не следует обращаться к спон­танному фантазированию.
Свободные ассоциации. Клиент должен говорить все, что приходит в голову, безо всякой цензуры, соображений приемлемости или иных ограничений.
Поиск, ведомый заботой. Это развитие метода свободных ассоциаций. Клиент не может спонтанно говорить все, что приходит в голову. Для того, чтобы выбирать из множест­ва возможностей, необходим критерий отбора. Эту функ­цию выполняет переживание заботы. Имеется в виду, что
человек действительно заботится окаких-либо вопросах, что он готов вложить в это себя. Дляэффективного поиска -у необходимытри вещи:
клиент должен определить жизненный вопрос, который
хочет исследовать более глубоко и полно, и подробно описать его консультанту (и делать это часто и много
во время этого описания клиент должен быть погружен в процесс настолько глубоко, насколько это возможно — ос­таваться на уровне критических обстоятельств столько, сколько сможет;
клиент должен сохранять исследовательские ожидания, к способность удивляться.
Полезны свободные ассоциации, которые возникают по ходуэтого процесса.
9. Базовый подходк сопротивлению
Имеется в виду то, как специалист, оказывающийвоздейст­вие, работает с сопротивлением воздействию.
104
Сопротивление- это импульсивное действие, направленное на защиту привычнойидентичности и знакомого мира от того, что воспринимается как угроза.В глубинной работе с клиен­том, в работе, направленной наглубокие личностные измене­ния, сопротивление — это способы, спомощью которых клиент избегает состояния истинного субъективногоприсутствия -открытости и экспрессивности. Сопротивление проявляетсяв том, что клиент сопротивляется погружению в глубиннуюработу.
Зачастуюпрактическому психологу приходится сталки­ваться с тем, что имеютместо серьезные «жизнеограничиваю-щие» процессы, которыеудерживают клиента от погружения в самого себя. Сопротивление длячеловека может быть типич­ной формой жизненного поведения.Человек часто выхолащи­вает мир до тех пропорций, внутри которыхчувствует себя защищенным.
Дж.Бьюдженталь [2001, с. 177] описывает следующие спо­собы работы ссопротивлением:
1. Отслеживание.Психологидентифицирует для себя од­ну кажущуюся наиболее заметной идоступной осознанию клиента группу его ответов, выражающихсопротивление. За­тем он снова и снова привлекает к этомупаттерну внимание клиента.
2. Разъяснениеэффектов сопротивления. Психологне просто обращает внимание клиента на выделенный паттерн, нопоказывает клиенту, как он снижает его эмоциональную вовлеченность,концентрацию на субъективности. Мотива­ция сопротивления будетраскрыта на более поздних эта­пах.
3. Разъяснениеслучайности. Помере осознания клиентом своего паттерна сопротивления имеет смыслразъяснять ему, что подобное поведение является не просто плохойречевой привычкой или мимолетной небрежностью, а мотивирован­нымдействием.
4. Демонстрацияальтернатив. Имеетсяв виду демонстра­ция альтернативного типичному поведения.Например, кли­ентке, которую смущение уводило от погружения всубъектив­ность, рекомендуется задержаться на этом смущении,побыть
105
внем. Смущение начинает стимулировать в таком случае не уход отсубъективности, а погружение в нее.
5. Разъяснениефункций сопротивления, т.е. показ той не­которой пользы, которую приносит клиентусопротивление.
6. Освобождениеи перемещение.Клиент начинает сам иден­тифицировать свое собственноесопротивление, пробовать задер­живаться внутри него, с тем чтобыв некоторой степени быть в контакте со своими внутреннимипереживаниями, даже при условии, что сопротивление активно работает.Получив возмож­ность поиска ценности в сопротивлении, клиентначинает от­крывать в себе новые области.
7. Пониманиеглубинной цели сопротивления. Помере того как клиент знакомится с механизмами своих потребностейсо­противления, он учится видеть их как части самого себя, а некак чужеродные интроекты, осознает, что у него есть возмож­ностьвыбора и более регулируемого контроля над их действи­ем.
10.Забота как источник силы и направляющий фактор
Забота — название длякомплекса чувств и отношений чело­века, всерьез задумавшегося освоей жизни и о том, какое тече­ние она приняла. Дж. Бьюдженталь[2001, с. 193] выделяет в заботе клиента четыре грани: боль, надежду,ориентацию и внутренние обязательства. На практике все подсистемыза­боты одновременно и оптимальным образом работают редко. Еслибы они работали как надо, работа психолога была бы не нужна. Чащевсего проявляется более или менее ощутимо только боль. Дж.Бьюдженталь [2001,с. 194] описалследую­щие возможные реакции специалиста, оказывающеговоздей­ствие, для того чтобы использовать параметры заботы вработе с клиентом:
1. Понимание боли клиента.Консультантреально воспри­нимает боль клиента, чувствует ее всем телом,понимает ее власть над клиентом, то, как она мешает его полноценномуфункционированию, то, как он ее боится. Это делается для того, чтобыклиент не пошел по пути отрицания своей боли.
106
2. Пониманиенадежды клиента. Обращениек психологу уже свидетельствует о том, что у клиента есть некотораянаде­жда на возможное улучшение. Тем не менее для многихкли­ентов характерно отрицание надежды, что является их защит­ныммеханизмом. Психологу так или иначе предстоит всту­пить вконфронтацию с этим отрицанием.
3. Мобилизацияобязательств клиента. Клиентанеобходи­мо настроить на обязательства по отношению к своейпроблеме или заботе. Речь идет о частоте встреч, о затратах, онеобходи­мости прилагать усилия, выполнять то, что необходимо.Как это делать Дж. Бьюдженталь[2001, с. 199-203] описываетдос­таточно подробно.
4. Пробуждениевнутренней ориентации. Речьидет о заме­не ориентациина изменения других на ориентацию на измене­ние себя, на анализсебя.
В заботеспециалиста,оказывающего воздействие, Дж. Бьюдженталь [2001,с. 208]описывает следующие четыре грани:
1. Потребностиспециалиста, оказывающего воздействие.
Речьидет о потребности выполнять свою работу. Если, напри­мер, упсихолога нет такой потребности, то он должен оставить работу. Однойиз самых главных потребностей специалиста, которые можноудовлетворить в психологической работе, Дж. Бьюдженталь [2001, с.209-210] считает ощущение причастно­сти к тому, что человек, скоторым ты установил глубокие отно­шения, начинает жить заново,полнее реализует силы или же достигает большей внутреннейумиротворенности.
2. Видениеспециалиста, оказывающего воздействие. Речьидет о том, что у психолога формируется в процессе работы ощущениеили образ той личности, которая скрыта в клиенте. Это интуитивноепредставление о том, каким может стать клиент, если совместная работабудет максимально эффектив­ной.
3. Присутствиеспециалиста, оказывающего воздействие,
т.е. быть по-настоящему доступным и по-настоящему экспрес­сивным.Признаком потери присутствия является ощущение скуки.
107
4. Сензитивностьспециалиста, оказывающего воздействие.
Вразвитой форме сензитивность означает:
возможность различать такие оттенки чувств и смыслов, которые совершенно недоступны любым попыткам внеш­ней фиксации;
делать такие выводы, которые до тонкости совпадают с пе­реживаниями клиента и которые невозможно выразить словами;
так формулировать свои интервенции, чтобы они полно­стью совпадали с потребностями клиента как актуальны­ми, так и долговременными.
Такаясензитивность формируется благодаря:
1) разнообразномужизненному опыту (часто горькому), су­щественно превышающему опытсреднего человека;
2) обучениюи супервизии.
Сензитивностьявляется продуктом разнообразных челове­ческих контактов,открытости перед эстетической стороной жизни, близким знакомством сэкзистенциальными условия­ми собственного существования. Возрастможет порождать ри­гидность, которая противоположнасензитивности; и вообще, возраст — не гарантия развития.
11.Интенциональность и неодушевленность
Интенциональность — характеристика человеческойжизни или поведения человека в данный момент времени, отражаю­щаято, насколько человек актуализирует свой потенциал. Име­ется ввиду то, что само наше существование побуждает нас к де­ланию,действию, взаимодействию и т. д. Человек всю жизнь борется за то,чтобы вырвать свое бытие из-под влияния других, внешних сил, инаправить его в соответствии со своими внутрен­ними побуждениями,возникающими в реальности бессозна­тельного, — интенциями.Интенции имеют тенденцию направ­лять жизнь человека согласноследующим фазам:
1.Собственноинтенциональность. Имеетсяв виду сосредо­точие побуждений в бессознательном. Исходящиеоттуда им-
108
пульсыпроходят контроль на то, есть ли какая-то возможность сделать ихосознанными. Если есть, то эти импульсы поднима­ются на уровеньжеланий.
2. Желание.Оно обычнонеконкретно, спонтанно, причуд­ливо. Направлено скорее напереживание. Пример: «Я желал бы летать как птица».Желание проходит контроль на реали­стичность. Если онореалистично, то переносится на уровень хотений.
3. Хотение.Хотение — этоуже побуждение пережить соот­ветствующий опыт в реальности. Емусоответствуют надежды, томления, стремления. Пример: «Когда-нибудья хочу нау­читься летать». На этом уровне решается вопрос:от чего нужно отказаться, чтобы пропустить это хотение вперед? Еслисубъ­ект готов отказаться от многого иного, чтобы пропустить этопобуждение вперед, то оно переходит на уровень волевых наме­рений.
4. Волевоенамерение. Волевые- значит, убивающие одни возможности для того, чтобы другие моглисуществовать в на­ших планах. Пример: «Скоро я научусьуправлять самолетом». Решается вопрос: нужно ли предприниматькакие-то открытые действия, чтобы волевое намерение началоосуществляться?
5. Действие.Имеется в видупредварительное, примероч­ное,пробное поведение на пути,обозначенном интенцией. На­пример, звонок в школу пилотов.Решается вопрос: нужно ли осуществлять его полностью?
6. Актуализация.То, чтозадавалось интенцией, превраща­ется в реальность, в часть жизничеловека. Например, поступ­ление на курсы пилотов и их окончание.На этом уровне реша­ется вопрос о дальнейших более глубокихизменениях в жизни.
7. Взаимодействие.На этом уровнечеловек совершает пере­стройку всего прежнего поведенияотносительно новой дея­тельности. Возможно, он отказывается отдругих интенций, например, бросает заниматься гольфом, чтобы иметьвремя летать.
С точки зрения Дж. Бьюдженталя[2001,с. 220-221], самымглавным «бизнесом» человеческой жизни является перевод
109
интенцийв действительное,по мере того как мы стараемся по­лучить тот жизненный опыт,который, как мы уверены, нам нужен и которого мы хотим. Если этого непроисходит, интен-циональность человека блокируется, то этосопровождается чувствами уныния, тревоги, человек становитсяпассивным. Это состояние Дж. Бьюдженталь назвал невоодушевленностьюи описал способыработы с ним.
12.Обязательства специалиста, осуществляющего воздействие
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 237] выделил и описал пятьас­пектов подобного рода обязательств:
1. Обязательства засобственное бытие во время встречи с клиентом. Бытьво время встречи полностью присутствую­щим, быть готовымпротивопоставить клиенту собственное бытие, если это в данном случаеприемлемо. Психолог не дол­жен брать на себя обязательств бытьхорошим специалистом в том смысле, в котором это может означатьнадевание роле­вой маски.
2. Обязательстваперед собственным бытием за стремле­ние клиентов стать болееаутентичными. Непозволять клиен­ту увлекать психолога на неаутентичный путь, непозволять за­ставить себя удовлетворять потребности клиента водобрении, уверенности, любви, наказании. В глубинной работе склиен­том не идти по пути улучшения его внутренних достоинств,де­лания его более положительным, увеличения его потенциала.
3. Обязательствовыполнять свой внутренний долг по отно­шению к«семье»клиента. Вданном случае «семья» — это те люди, которыесоставляют значительную часть жизни клиен­та. Тонким попыткамклиента соблазнить консультанта на то, чтобы соединиться с ним противокружающего мира, нужно противопоставить осознание бытия других людейи уважение к ним.
4. Обязательстваперед обществом, в котором психолог и клиент существуют. Имеетсяв виду обязательство не подда­ваться собственному импульсивномужеланию и всегдашней
110
готовностимножества интеллектуально развитых клиентов объяснять все нашидистрессы, фрустрации и разочарования «болезнями общества»,в котором мы живем. Эти проблемы хоть и существуют, но не избавляютнас от ответственности. Иначе разговор может пойти по путиневротического бегства от экзистенциальной конфронтации. Клиент ипсихолог не­сут определенную долю и своей ответственности за то,что происходит в обществе. Имеется также в виду желание, что­быкаждый клиент после работы с ним стал агентом социаль­ногоизменения, вобрав в себя общество и участвуя в его из­менении.
5. Обязательствав отношениях с клиентом в связи со всем Человечеством и Тайной, вкоторой мы живем. Слово«Человечество» есть здесь некоторая попытка не писатьслов «Бог» или «Абсолют». Имеется в виду, чтоаутентичная лич­ность осознает свою конечность и, осознавая это,стремится к таким отношениям, которые находятся за пределамииз­вестного. В практическом отношении это означает для психо­логато, что он ценит и защищает (и в отношении самого себя, и в отношенииклиента) чувство возможного, неизвест­ного, чего-то такого, чтонаходится за пределами нашего кру­гозора, но с чем мы еще можемстолкнуться. Иногда это озна­чает открытость для обсужденияпереживаний клиента, связанных со случаями экстрасенсорноговосприятия, с мис­тическими откровениями или соприкосновением стакими уровнями человеческого опыта, о которых мы знаем слишком малоили вообще ничего.
13.Артистизм специалиста, оказывающего воздействие
Дж. Бьюдженталь [2001, с. 250] склонен рассматриватьпрак­тику работы с клиентами как искусство. Поэтому онприписыва­ет этому те атрибуты, которые склонен приписывать всемос­тальным формам искусства (графика, музыка, театр, кино):
1. Собственная личностьявляется основным инструмен­том. Этоутверждается по аналогии с художником, когда и он сам, и окружающиеего люди признают, что художник, его личность, являются основным инструментом выражения
111
художественногоимпульса. Вот почему, несмотря на то что все художники проходят болееили менее одинаковую школу обучения, мы ждем, что художник будетчем-то отличаться от всех остальных.
2. Незавершенность.Психолог-художникпроходит через бесконечный цикл:
а) переживаниефеноменов консультативной работы на оп­ределенном уровне;
б) знакомствос этим уровнем и достижение внутри него со­стояния комфорта;
в) постепенноеосознавание различий и сходства между теми , явлениями всвоей работе, на которые прежде не обращал
внимания;
г) сознательноевстраивание этого нового осознания в пере-i живание феноменов консультативной беседы и, таким об-г разом, переход на новый уровень;
д) знакомствос новым уровнем, достижение комфортного состояния внутри него иперевод нового осознания на предсознательный уровень, чтобы больше нетребовалось сосредоточивать на нем внимание;
е) постепенноеосознавание нового различия и сходства меж-! ду явлениями консультативной работы, на которые преж­де необращалось внимание.
ж) и так снова и снова.
3. Специальноразвитая чувствительность. Еслимы при­знаем, что инструментом художника является он сам, то мыви­дим, что суть этого инструмента состоит в егочувствительно­сти, чуткости. Консультант должен оттачивать своюспособ­ность выделять даже слабые намеки на чувства, быть в этомплане прекрасным «резонатором».
4. Определенногорода результат. Имеетсяв виду достиже­ние действительно значимых результатов в работе,чтобы в сильной степени актуализировать свое искусство в ответ натребования взволновавшей ситуации.
5. Личныестандарты. Имеетсяв виду то, что только сам художник, в конце концов, может оценитьсвою работу, сопос-
112
тавитьзамысел с качеством реализации. Если художник уста­навливает длясебя слишком высокие стандарты, они могут задушить его творческийпорыв. Если же стандарты слишком низкие, порыв тонет впосредственности.
6.Идентификациясработой. Художник идентифицирует­ся со своей работой такимобразом, как если бы работа была частью его самого, а он сам — частьюработы. Необходимо соз­давать эту взаимосвязь между тем, кт. е.человек, и тем, что он делает. Необходимо также осознавать, что поройиденти­фикация с работой может создавать сложности в другихоб­стоятельствах жизни человека или препятствовать тому, что­бычеловек оставил эту работу, если того потребует эволюция его какличности.
2.КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, РАЗРАБОТАННЫЕ В ЗАПАДНОЙ ТРАДИЦИИ ИИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМКОНСУЛЬТИРОВАНИИ

Классический психоанализ
Зигмунда Фрейда (1856-1939)
Имя Зигмунда Фрейда приобрелоширокую известность в 1895 г., когда он совместно с Блейеромопубликовал книгу «Исследование истерии».
3.Фрейд является автором теории трехкомпонентной струк­турыличности:
1. Ид (в переводе с латинскогоозначает «оно») — исклю­чительно примитивные,инстинктивные и врожденные аспек­ты личности. Чаще всего речьидет о следующих: эрос (стрем­ление к удовольствию, жизни,сексуальному удовлетворению) и танатос (стремление к разрушению,агрессии, угасанию, смерти). В Древней Греции слово «эрос»означало любовь. У Платона эрос — побудительная сила духовноговосхождения, эстетический восторг и экстатическая устремленность ксозер­цанию идей истинно сущего, добра и красоты. Танатос — вгре­ческой мифологии бог смерти, ассоциируется с хаосом, мра­ком,сном.
2. Эго(впереводе с латинского означает «я») — компо­нентпсихического аппарата, ответственный за принятие реше­ний.Стремится выразить и удовлетворить желания Ид в соот­ветствии сограничениями, налагаемыми внешним миром. Эволюционирует из Ид изаимствует часть энергии из Ид. 114
3.Суперэго(впереводе с латинского «сверх-Я») — интер-нализованнаяверсия общественных норм и стандартов поведе­ния — системаценностей, норм и этики, разумно совместимая с теми, что приняты вокружении. Приобретается в процессе со­циализации, котораятрактуется как процесс формирования суперэго.
3.Фрейд ввел также в научный обиход понятие «либидо» (отлат. libido~ влечение,желание, стремление). Исходно это по­нятие обозначало лежащую воснове всех сексуальных прояв­лений энергию, использовалось каксиноним сексуального вле­чения. В более поздних работах это словоиспользовалось как синоним эроса.
3.Фрейд является также автором топографической модели личности:
1. Бессознательное.Иди давящая на него часть Супер-эго располагаются в бессознательном.
2. Предсознательное. То,что в обычных условиях не осоз­нается, но при наличииопределенных условий может быть осоз­нано. Здесь находятся частиЭго и Суперэго.
3. Сознание,контакт с внешним миром. Здесьтакже пред­ставлены компоненты Эго и Суперэго.
Цельпсихоаналитической терапии по 3. Фрейду: «Гдебыло Ид, там будет Эго», т. е. психические процессы,проте­кающие на бессознательном уровне, должны быть макси­мальноглубоко раскрыты и представлены сознанию для ин­теграции вэкзистенциальную организацию. Человек должен договориться среальностью. 3. Фрейд писал о сублимации(отлат. sublimo— возношу)— защитном механизме (защита от вы­явления у себянеприемлемых инстинктивных импульсов), дающем возможность человеку вцелях адаптации изменить свои импульсы так, чтобы их можно быловыражать посредст­вом социально приемлемых мыслей и действий. 3.Фрейд счи­тал этот механизм единственным конструктивным защитныммеханизмом.
В рамкахклассического психоанализа разработаны и ис­пользуются следующиеметоды для того, чтобы помочь кли­енту достичь высокой степениэффективного функциониро­вания:
115
1. Метод свободныхассоциаций. Клиентрасслабляется, устраивается на кушетке или в кресле и проговариваетвслух все мысли и воспоминания, которые приходят ему в голову,безотносительно к тому, насколько тривиальными, абсурдны­ми илинелогичными они могут показаться. Терапевт находит­ся вне полязрения клиента, чтобы у него уменьшилось напря­жение. Считается,что одна ассоциация влечет за собой другую, более глубокорасположенную в бессознательном. Ассоциации, продуцируемые клиентом,интерпретируются как символиче­ское выражение подавленных эмоцийи чувств. Таким образом, свободные ассоциации вовсе не являютсясвободными. В про­цессе работы с клиентом методом свободныхассоциаций высво­бождается психическая энергия, которую можноиспользовать в целях лучшей адаптации.
2. Интерпретациясопротивления. Клиентможет неосоз­нанно сопротивляться воспоминанию вытесненныхконфлик­тов и импульсов. Необходимо помочь ему осознать уловкисво­его сопротивления, когда работа застопорилась.
3. Анализсновидений. Содержаниеих, согласно 3. Фрей­ду, раскрывает вытесненные желания. 3. Фрейдназывал анализ сновидений «королевской дорогой кбессознательно­му». Сон — символическое удовлетворениежеланий. В его содержании частично отражаются ранние детскиепережи­вания.
4. Анализтрансфера. Трансфер- замещение в процессе ра­боты с клиентом, которое представляетсобой защитный меха­низм. При этом неосознанный импульсразряжается на каком-нибудь человеке или объекте, но не на томименно, на которого он был направлен изначально. Пример: перенос нааналитика чувств любви и ненависти, которые изначально приписыва­лисьродителям. В трансфере отражается потребность человека найти объект,чтобы получить возможность выразить свое вы­тесненное чувстволюбви. Трансфер можно обнаружить в вер­бальных коммуникациях,свободных ассоциациях, содержа­нии сновидений. Аналитик поощряетразвитие трансфера до состояния «невроз трансфера», когдаповедение клиента стано­вится явно неадекватным. Данное состояниеповышает вероят­ность появления у клиента инсайта (от англ.insight—проницательность, понимание; имеется в виду непосредственноепости­жение, «озарение»). Клиент должен внезапноосознать свои прочно укоренившиеся способы переживаний, чувства иреак­ции на значимых людей начиная с первых лет жизни. Он должентакже осознать связь этих переживаний с нынешними актуаль­нымитрудностями.
5. Эмоциональноепереучивание. Назавершающих этапах работы с клиентом поощрение его к использованиюновых для него интеллектуальных озарений в повседневной жизни.На­пример, клиент, который осознал, что потратил большую частьжизни на то, чтобы досаждать своими выборами потенциаль­ныхневест и поведением своему отцу, должен начать относить­ся кнему, исходя из реалий сегодняшнего дня, функциониро­ватьнезависимо от родителей и строить более зрелые межлич­ностныеотношения.
6. Интерпретация[Осипова, 2000,с. 39-40] — разъяснение неясного или скрытого для клиента значениянекоторых аспек­тов его переживания или поведения. При этомнеосознанные феномены должны стать осознанными. Интерпретациявклю­чает следующие процедуры:
1) идентификация(обозначение);
2) разъяснение(собственнотолкование); ‘»
3) переводтолкования на язык повседневной жизни кли­ента.
Основныеправила интерпретации:
1. Идти от поверхности вглубь. ‘ < 2. Интерпретировать то, что клиент уже готов принять. 3. Прежде чем интерпретировать то или иное переживание клиента,необходимо указать ему на защитныймеханизм» лежащийв его основе. Основныезащитные механизмы (Грановская, 1988, с. 274-282) 1. Отрицание -информация, которая тревожит и может при­вести к внутреннемуконфликту, не воспринимается. Напри- 117 мер,при массовом социологическом обследовании взрослым людям задаваливопрос, убедили ли их материалы прессы в том, что курение вызываетрак легких. «Да» сказали 54% некуря­щих и только 28%курящих. Принятие материала означало бы осознание серьезной опасностидля собственного здоровья. 2. Вытеснение - истинные,но неприятные мотивы вытесня­ются, отвергаются «цензурой»на пороге сознания с тем, чтобы их заменили другие, приемлемые сточки зрения общества. Вы­тесненный мотив создаетэмоционально-вегетативное напря­жение, которое субъективновоспринимается как состояние не­определенной тревоги, страха. 3. Проекция-бессознательное приписывание другому ли­цу собственных чувств,желаний, влечений, в которых человек не хочет себе сознаться, понимаяих социальную неприемле­мость. 4. Идентификация-бессознательный перенос на себя чувств и качеств, присущих другомучеловеку, но желательных для себя. У детей это простейший механизмусвоения норм социаль­ного поведения и этических ценностей.Благодаря идентифика­ции достигается также символическоеобладание желаемым, но недосягаемым объектом. Идентификация врасширенном смысле этого слова - неосознаваемое следование образцам,идеалам, по­зволяющее преодолеть собственную слабость, чувствонеполно­ценности. 5. Рационализация- псевдоразумноеобъяснение человеком своих желаний, поступков, в действительностивызванных при­чинами, признание которых грозило бы потерейсамоуважения. В частности, рационализация связана с попыткой снизитьцен­ность недоступного («кислый виноград») илипреувеличить цен­ность имеющегося («сладкий лимон»).Например, если человек пренебрежительно относится к высшемуобразованию, не исклю­чено, что он, таким образом, защищается отогорчений в связи с упущенной возможностью учиться. 6. Включение -значимость травмирующего фактора сни­жается за счет того, чтопрежняя система ценностей помещает­ся как часть в новую, болееглобальную систему. Относитель­ная значимость травмирующегофактора понижается на фоне других, более мощных. Примером защиты потипу включения является катарсис (от греч. katharsis- очищение) -облегчение внутреннего конфликта при сопереживании драматическимситуациям других людей, существенно более тягостным и трав­мирующим,чем собственные. Издревле катарсис связывался с театром. 7. Замещение- переносдействия, направленного на недос­тупный объект, на действие сдоступным объектом. Например, деятельность может переводиться изпрактической плоскости в область фантазии. 8. Изоляция,или отчуждение —обособление внутри созна­ния травмирующих человека факторов.Неприятным эмоциям блокируется доступ в сознание, так что связь междукаким-ли­бо событием и его эмоциональной окраской не отражается всоз­нании. Утрачивается эмоциональная связь с другими людьми. Сэтим защитным механизмом связаны феномены дереализа­ции,деперсонализации, расщепления личности (множествен­ность «Я»). 9. Регрессия -форма психологической защиты, заключаю­щаяся в возвращении кранним, связанным с детством, типам поведения, переходом напредшествующие уровни психиче­ского развития. Актуализируютсяуспешные в прошлом спосо­бы реагирования. Индивид возвращается ктой стадии психи­ческого развития, на которой переживаетсячувство удовольст­вия (например, от еды). 10. Реактивноеобразование —человек защищается от запрет­ных импульсов, выражая в поведении имыслях противополож­ные побуждения. Социально одобряемоеповедение при этом вы­глядит преувеличенным и негибким. Например,женщина, ко­торая испытывает тревогу в связи с собственнымвыраженным сексуальным влечением, может стать в своем кругунепреклон­ным борцом с порнографическими фильмами. 11. Сублимация -энергия инстинктов отводится по другим каналам выражения - тем,которые общество полагает приемле­мыми. Например, если современем мастурбация вызывает у юноши все большую тревогу, он можетсублимировать свои импульсы в социально одобряемую деятельность —футбол, 119 хоккей,другие виды спорта. В рамках классического психоана­лиза принятосчитать, что сублимация сексуальных импульсов послужила главнымтолчком для великих достижений в запад­ной науке и культуре. , / ,>..-.-
2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга
(1875-1961)
Швейцарский психиатр и психолог. Собственные особыевзгляды и методы стали зарождаться с 1910-1912 г.
К.Г. Юнг выступил против постулата 3. Фрейда обопреде­ляющей роли сексуальных влечений в психической регуляциижизнедеятельности. Под либидо понималась не сексуальная, а любаябессознательная психическая энергия.
Юнг оспаривал позицию Фрейда, выводившегобессозна­тельное из сознания (путем вытеснения из сознаниянеприем­лемых для него влечений и травмирующих переживаний). Онсчитал, что все, что возникает в сознании, сначала с очевидно­стьюне осознается и осознание возникает из неосознанного со­стояния.Бессознательное аккумулирует и перерабатывает ин­формацию,поступающую от органов чувств, лишь незначи­тельная часть этойинформации доходит до сознания (только то, что сознание готовопринять).
Структуру психического бытия Юнг представлял в виде двухфундаментальных сфер — сознания и психического бес­сознательного.Бессознательная сфера психического не под­дается прямомунаблюдению и проявляется в своих продук­тах, переходящих порогсознания, которые Юнг делил на два класса:
1.Познаваемыйматериал сугубо личного происхождения.
Этоткласс содержаний Юнг назвал подсознательным разумом или личностнымбессознательным, состоящим из элементов, организующих человеческуюличность как целое, формирую­щихся в течении жизни индивида. Сюдавходят и вытесненные побуждения, забытые травмирующие впечатления.
2.Класссодержаний, не имеющих индивидуального проис-» хождения -коллективное бессознательное. Содержания эти принадлежат типу, воплощающему свойства не отдельного психического бытия, а всегочеловечества или отдельной его ветви. Эти коллективные паттерны Юнгназвал архетипами(буквально:«первичные модели»). Слово «архетип»происхо­дит от греческого apxexvnov(ар%г|- начало итояо^ — образ). В позднеантичной философии (Филон Александрийский,око­ло 25 лет до н.э. — около 50 лет н.э.) это слово означалопрооб­раз, идею.
Архетип можно понимать какотпечаток или энграмму (en-gram),развившуюся врезультате уплотнения бесчисленных вновь и вновь повторяющихсяпсихических переживаний, т. е. продукт равно постоянных и повсеместносуществующих влия­ний извне. Архетип придает смысл каквнутренним, так и внешним восприятиям и направляет действие всоответст­вующее этому смыслу русло, является предшественникомидеи [Одайник, 1996, с. 190-191]. В форме архетипов передается понаследству (через структуру мозга) опыт предшествующих по­колений.Можно указать на следующие архетипы: мать, отец, дитя, девушка,правитель, священнослужитель, врач, учи­тель, физически илисексуально привлекательный мужчина или женщина, роковая женщина иромантический мужчина, мать с ребенком, деятельный мужчина, мудрыйстарец, мудрая старуха, архетип единства и порядка, соединенияпротивопо­ложностей, инцеста, вотан, мана, анима и анимус умужчины, персона, тень, самость, мудрец, бог.
Цель терапии Юнг определил следующим образом: «Самостьдолжна заменить Оно (Ид)».
Самость (self)- архетип втеории Юнга, который становится центром структуры личности, когда всепротивоборствующие силы внутри личности интегрируются в процессеиндивидуа-ции, т. е. психотерапия должна помогать в процессеинтегра­ции содержаний бессознательного и сознания. Психическоеразвитие при этом рассматривается как процесс, детермини­руемыйизнутри и направленный на раскрытие того, что изна­чальнозаложено в бессознательной сфере индивида.
Юнг предлагает три метода для достижения сферыбессоз­нательного:
1. Ассоциативный эксперимент,тест словестных ассоциа­ций. Испытуемыйдолжен как можно быстрее отвечать на сло­ва-стимулы первымпришедшим в голову словом-ответом. При
121
этомфиксируется время реакции. Юнг описал 12 различных типов нарушенияреакции: увеличение времени реакции; ре­акция более чем однимсловом; реакция, выраженная не сло­весно, а мимикой; неправильноевоспроизведение и т. д. Нару­шение реакции рассматривается как«индикатор комплекса». Комплекс — неосознаваемоеобразование, группа психических процессов, объединенная единымаффектом, обусловливающая структуру и направленность сознания.Комплексы имеют тен­денцию образовывать как бы «отдельнуюмаленькую лич­ность». Бессознательное состоит из некоторогонеизвестного числа комплексов.
2. Анализсновидений осуществляетсяс целью выяснить, «что бессознательное делает с комплексами».Юнг видел в сно­видении сигнал, что «индивид отклонился отсобственного пути». Важным условием анализа является согласиеклиента с толкованием, что говорит о том, что посланиебессознательно­го дошло до сознания. В сновидении бессознательноепытается послать сознанию некоторую информацию, приноравливаясь кспособности сознания ее воспринять. Необходимым условием анализасновидений, по Юнгу, является предварительный ана­лиз реальнойжизненной ситуации клиента, ибо именно реа­лии этой ситуациипобуждают бессознательное посылать соз­нанию послания в видеснов. Естественно, что далеко не все сны имеют такой важный длячеловека характер. Анализировать следует те сны, которые сознаниеособенно отметило — которые запомнились, поразили, не выходят изголовы, часто повторя­ются.
3. «Активноевоображение» -термин Юнга, обозначаю­щий процесс сознательного наблюдения иреакции на образы и символы бессознательного. Процесс этот можноописать как «сознательное сновидение» (consciousdreaming).Во мно­гихотношениях совпадает с определенными формами меди­тации.
Содержания коллективного бессознательного, по Юнгу,не­сут на себе сильный отпечаток сотен тысяч лет архаичнойжиз­ни, когда человечество пребывало в состоянии разрозненныхорд, воюющих между собой. Сознание, письменность, передача опыта отпоколения к поколению были неразвиты. Условием выживания племени,сохранения потомства была готовность взрослых особей ксамопожертвованию во имя интересов пле­мени. Требования этогопериода существования человечества отражаются в поведении исовременных людей. Юнг очень на­стороженно относился ко всемпроявлениям одержимости, экс­таза, упоения, воинственнойнетерпимости по отношению к представителям других групп. Такоеповедение в современ­ных условиях зачастую толкает человека кгибели, не принося пользы никому. С этими явлениями Юнг связывалпоявление фашизма в Германии.
Со временем в первобытных ордах стали появляться люди,наделенные сознанием. Это было полезно для племени: переда­валсяи накапливался опыт, текущие задачи решались не только с помощьюотваги и самопожертвования, но и мастерства, ана­лиза ситуации,размышления. Жизнь людей, наделенных высо­ким уровнем развитиясознания, представляла ценность. Отсю­да стали возникать идеиценности личности, свободы личности, индивидуальной ответственности,границ личности, ценности человеческой жизни.
В современном человеке, как и в современном обществе,происходит борьба между этими полюсами — коллективными илииндивидуальными формами жизни. Сознание человека тоже выросло в своевремя из бессознательного. Одна часть нашего бессознательногостарается помогать сознанию, дру­гая стремится захлестнутьсознание, вернуть человека к со­стоянию члена первобытной орды.Трезвый анализ человеком того, что с ним происходит, интеграция всехпротивоборст­вующих в психике сил с учетом реалий контекста, вкотором человек живет, приводит человека к гармоничному иэффек­тивному функционированию, субъективному ощущениюбла­гополучия.
Примерыанализа сновидений в русле концепции К.Г. Юнга (Юнг, 1997. С. 63-81)
Мужчина, занимающий руководящее положение, обращает­сяк Юнгу за консультацией. Он страдает от страхов, неуверен­ности,головокружения (иногда до тошноты), стеснения дыха­ния -состояния, очень напоминающего горную болезнь. Дан­ный человексделал чрезвычайно успешную карьеру. Он начал
123
своюжизнь как честолюбивый сын бедного крестьянина и под­нялсяблагодаря большому труду и хорошим способностям со ступени на ступеньдо руководящего положения, открывающе­го колоссальные перспективыдля продолжения социального взлета. Он действительно достиг тоготрамплина, с которого он мог бы начать полет ввысь, если бы емунеожиданно не поме­шал невроз. Клиент не мог не произнести в этомместе сакра­ментальную фразу, начинающуюся стереотипными словами:«И как раз сейчас, когда … » и т.д. Симптоматика горнойболез­ни, пожалуй, особенно подходит для яркой характеристикисвоеобразной ситуации клиента. Он принес на консультацию двасновидения предыдущей ночи. Первый сон: «Я снова в ма­ленькойдеревне, где я родился. На улице стоят несколько кре­стьянскихмальчишек, которые ходили со мной в школу. Я де­лаю вид, что незнаю их, и иду мимо. Тут я слышу, как один из них говорит, указываяна меня: «Этот тоже нечасто приезжает в нашу деревню».
Юнг проинтерпретировал смысл этого сна следующимобра­зом: «Ты забываешь, как глубоко внизу ты начал».
Второй сон: «Я очень спешу,потому что хочу уехать. Соби­раю еще свой багаж, ничего ненахожу. Время поджимает, по­езд скоро уйдет. Наконец, мне удаетсясобрать свои пожитки, я выбегаю на улицу, обнаруживаю, что забылпапку с важными документами, запыхавшись, бегу назад, нахожу ее,наконец, несусь к вокзалу, но почти не продвигаюсь вперед. Наконец,последним усилием, выбегаю на перрон, чтобы увидеть, как по­ездвыезжает из вокзала. Он длинный, идет по странной S-об-разнойкривой, и я думаю: если машинист не будет внимателен и даст полныйход, выйдя на прямой участок, то задние вагоны поезда еще будут наразвороте и при ускорении сойдут с рель­сов. И точно: машинистдает полный ход, я пытаюсь кричать, задние вагоны ужасно качаются идействительно сходят с рель­сов. Страшная катастрофа. Япросыпаюсь в ужасе».
Второй сон за одну ночь, с точки зрения Юнга, зачастуюраскрывает смысл первого. Юнг интерпретировал смысл второго снаследующим образом. Сначала сновидение рису­ет напрасную нервознуюспешку в стремлении пойти еще дальше, несмотря ни на что. Но так какмашинист все же безоглядно рвется вперед, то сзади возникает невроз,неус­тойчивость и срыв.
124
Клиент, очевидно, на нынешнем отрезке жизни достигсво­его потолка, низкое происхождение и труды долгого подъемаистощили его силы. Ему следовало бы удовлетвориться достиг­нутым,но вместо этого его честолюбие гонит его дальше, все выше, в слишкомразреженную для него атмосферу, к которой он не приспособлен. Поэтомуего настигает предостерегающий невроз.
По некоторым причинам Юнг не смог продолжать работу сданным клиентом, да и точка зрения Юнга клиенту не понра­вилась.Поэтому намеченная в сновидении судьба пошла своим чередом. Онтщеславно попытался использовать свой шанс и при этом настолько«сошел с рельсов» в своей работе, что ка­тастрофастала реальностью.
Следует отметить, что и симптомы, с которыми обратилсяклиент к Юнгу («горная болезнь»), символизировали собойне­возможность подняться выше.
Вотеще один случай, описанный Юнгом.
Одиниз моих коллег-врачей, немного старше меня, имел обыкновениеподтрунивать надо мной при встрече по поводу толкования снов.Встретившись со мной на улице, он как-то воскликнул: «Ну, какдела? Все еще толкуем сны? Вот, кста­ти, мне недавно приснилосьнечто идиотское. Это тоже что-нибудь значит?» Ему приснилось:«Я поднимаюсь на высо­кую гору по крутому склону.Поднимаюсь все выше, стоит чудесная погода. Чем выше взбираюсь, теммне радостнее, хочется вечно так подниматься. Когда я добираюсь доверши­ны, душевный подъем и ощущение счастья так велики, что ячувствую, что мог бы подняться и дальше, в космос. Я дей­ствительномогу это сделать и поднимаюсь в воздух. Просы­паюсь в полномэкстазе».
На это я ему ответил: «Дорогой коллега, так как язнаю, что альпинизм вы бросить не можете, то я хотел бы убеди­тельнопопросить вас отказаться отныне от всех одиночных походов. Когда выидете в горы, берите двух проводников, которым под честное словопообещайте абсолютное повинове­ние». Он рассмеялся: «Вынеисправимы», и мы распроща­лись. Я больше никогда его невидел. Через два месяца после этого раздался первый звонок: водиночном походе его на­крыла лавина, но в последний моментоткопал случайно на­ходившийся неподалеку военный патруль. Тримесяца спус-
125
тянаступил конец: во время восхождения без проводника с молодымприятелем он, как видел стоявший ниже провод­ник, буквальношагнул в воздух при спуске по стене, рух­нул на голову ожидавшегониже приятеля, и оба скатились в пропасть. Это был ekstasis(в переводе сгреческого — восхи­щение — крайняя степень восторга, исступленноесостояние) во всех отношениях.
В данном случае Юнга насторожило состояние одержимо­сти,отрыва от реальности, на которое указывал сон, принимав­шееопасный характер.
Один молодой человек предложил оценить Юнгу следую­щийсон: «Мой отец уезжает из дому на своей новой машине. Он едеточень неловко, и я волнуюсь из-за его очевидной глу­пости. Отецвкривь и вкось едет задним ходом, подвергая опасности автомобиль, и,наконец, врезается в стену, сильно повреждая машину. Я в ярости кричуему, чтобы он вел себя по-человечески. Тут отец смеется, и я вижу,что он совершен­но пьян».
Ниже приводятся сведения о жизненной ситуации моло­догочеловека и интерпретация Юнга в сокращенном изложе­нии.
У сновидения не было реальной основы в видедействитель­ного события такого рода. Молодой человек уверен, чтоего отец, даже будучи пьяным, никогда не повел бы себя так. Он самавтомобилист, очень умеренный в потреблении спиртного, особенно зарулем; он может сильно рассердиться из-за неуме­лого вождения инезначительных повреждений машины. От­ношение к отцуположительное. Он восхищается им, потому что тот, по его словам,необыкновенно удачлив. Без особых ухищрений в толковании можносказать, что сон рисует отца в крайне неблагоприятном свете. Как женадо ответить на во­прос о значении сновидения для сына.Возможно, его отноше­ние к отцу только внешне хорошее, а вдействительности со­стоит из гиперкомпенсированных сопротивлений.В этом слу­чае следовало бы сказать: «Это ваше истинноеотношение к вашему отцу». Но так как в реальном отношении сынак отцу нельзя найти ничего невротически двусмысленного, неоправданнообременять чувства молодого человека столь уничижительным выводом.Терапевтически это было бы про­сто ошибкой.
126
Но если его отношение к отцудействительно хорошее, зачем тогда сновидению специально изобретатьстоль невероятную историю, чтобы дискредитировать отца? Вбессознательном сновидца должна быть тенденция, породившая этот сон.Не лучше ли спросить: не почему, а зачемему приснилсятакой сон? В этом случае ответ: его бессознательное, очевидно, хочетпринизить отца. Если мы примем эту тенденцию как компенса­торныйфакт, то вынуждены сделать вывод, что его отношение к отцу не простохорошее, но далее слишком хорошее. И дейст­вительно, он как разтип, который французы называют filsapapa(папенькинсынок).
Отец в существенной мере гарантирует его жизнь, иснови­дец еще живет как бы «начерно», ожиданиямибудущего. В этом заключается даже некоторая опасность: из-за отца онне видит своей собственной действительности. Вот почемубессоз­нательное нарочно обращается к кощунству, чтобы принизитьотца и, тем самым возвысить сновидца. Конечно, аморальная процедура!Неделикатный отец был бы возмущен, но это весьма целесообразнаякомпенсация, ибо она заставляет сына проти­вопоставить себя отцу,без чего он никогда не смог бы прийти к осознанию самого себя. Этоспонтанное толкование вызвало согласие сновидца, что говорит в пользуего правильности.
Однажды к Юнгу обратились за консультацией по поводу17-летней девушки по поводу уточнения соматического диаг­ноза.Один специалист высказал предположение, что речь мо­жет идти оначале прогрессирующей мышечной атрофии, дру­гой считал, что речьидет об истерии. Юнг спросил о снах. Пациентка сразу же ответила:«Да, мне снятся кошмарные сны. Сегодня мне снилось, что яприхожу домой ночью. Повсю­ду мертвая тишина. Дверь в салонполуоткрыта, и я вижу, как моя мать, висящая на люстре, раскачиваетсяна холодном вет­ру, дующем из открытых окон. Потом мне снилось,что ночью в доме поднимается страшный шум. Я иду посмотреть иобнару­живаю, что по квартире мечется испуганная лошадь. Наконецона находит дверь в коридор и выпрыгивает из окна четвертого этажа наулицу. Я с ужасом видела, как она, разбившись, лежа­ла тамвнизу».
Ниже приводится интерпретация Юнга.
Ужетолько зловещий характер сновидений заставляет на­сторожиться. Нои у других людей бывают кошмарные сны.
127
Поэтомунам необходимо подробнее заняться значением двух основных символов:«мать» и «лошадь». Речь, по-видимому, идет обэквивалентах, потому что обе они совершают одно и то же —суицид. «Мать» — это архетип, который намекает напер­воисточник, природу, пассивно порождающее (вещество,ma­teriel),следовательно,материальную природу, лоно (матку) и вегетативные функции. Онуказывает на бессознательное, естественное и инстинктивное,физиологическое, тело, в кото­ром человек живет или заключен,потому что «мать» — это и сосуд, полость (опять же лоно),несущая и питающая; пси­хически выражает основы сознания. Свключенностью и обле-каемостью связано темное, ночное и страшное(теснота). Все эти намеки передают большую часть мифологических иэти­мологических вариантов понятия матери или существенную частьпонятия инькитайскойфилософии. Это не индивиду­альное приобретение 17-летней девушки,а коллективное на­следие. С одной стороны, оно еще живет в языке,а с другой -это наследственная структура психики, обнаруживаемая вовсе времена и у всех народов.
Слово «мать»относится, видимо, к хорошо знакомой инди­видуальной матери,«моей матери», но как символ — к упорно сопротивляющейсяпонятийной формулировке, подоплеку ко­торой очень неопределенно ина уровне предчувствия можно было бы обозначить как скрытую природную, телесную жизнь, — что опять слишком узко и исключаетмного обяза­тельных побочных значений. Лежащий в основе образапервич­ный психический факт исключительно всеобъемлющ и можетбыть понят только при самом широком взгляде, да и то лишь на уровнепредчувствия. Именно поэтому необходимы символы.
Если мы подставим найденноевыражение в сон, то толкова­ние будет следующим: бессознательнаяжизнь разрушает сама себя. Это весть сознанию и всякому, кто имеетуши, чтобы слы­шать.
«Лошадь» — широкораспространенный в мифологии и фольк­лоре архетип. Как животное,она представляет не-человече-скую психику, до-человеческое, животное;следовательно, бессознательно-психическое; поэтому лошади в фольклореяс­новидящи и время от времени говорят. Как верховые живот­ные,они тесно связаны с архетипом матери (валькирии, несу­щие мертвыхгероев в Вальгаллу, троянский конь и т.д.). 128
В качественаходящихся под человеком, они представляют лоно и встающий из негомир инстинктов. Лошадь есть dynamis(впереводе с греческого — движитель) и средство пе­редвижения, онанесет человека, как инстинкт, но и подвер­жена панике, потому чтоей не хватает высших качеств соз­нания. Она имеет отношение кмагии, т. е. иррациональному, волшебному действию, особенно черные(ночные) лошади, предвещающие смерть.
Следовательно, «лошадь»- эквивалент «матери» с легким смещением оттенка значенияс жизни-первопричины на просто животную, физическую жизнь. Если мыподставим это выра­жение в текст сновидения, то получим: животнаяжизнь разру­шает сама себя.
Смыслобоих снов почти идентичен, причем второй, как это обычно и бывает,выражается более специфически. Нетрудно заметить особую тонкость сна:он не говорит о смерти индиви­да. Как известно, может сниться исобственная смерть, но тогда это не всерьез. Когда дело доходит дотакого, сновидение гово­рит другим языком. Таким образом, оба снауказывают на тя­желое органическое заболевание с летальнымисходом. Этот прогноз вскоре подтвердился.
2.3. Индивидуальная психология Альфреда Адлера
(1870-1937)
А. Адлер был австрийскимпсихологом. Полагал, что струк­тура личности закладывается враннем детстве (до 5 лет) в виде особого стиляжизни, которыйпредопределяет все по­следующее психическое развитие. Ребенокиз-за недоразвито­сти своих телесных органов испытывает чувствонеполноцен­ности, впопытках преодолеть которое и утвердить себя скла­дываются егоцели (стать агрессивным, могущественным, недосягаемым). Валено, чтобыстремление кпревосходству, вытекающееиз чувства неполноценности, сочеталось с соци­альныминтересом, т. е.стремление к превосходству должно быть социально позитивно, включатьстремление к благополу­чию всех людей. Если у человека социальныйинтерес выражен недостаточно, то такой человек эгоистичен, борется заличное превосходство и главенство над другими, поглощен своими
129
интересамии самозащитой. Социальный интерес должен раз­виваться в семьематерью через чувство сотрудничества, уста­новление взаимосвязейи товарищеских взаимоотношений. Мать должна поощрять направлениесоциального интереса за пределы сферы ее внимания.
Преувеличение здорового стремленияпостоянно преодоле­вать чувство неполноценности можетпереоформиться в ком­плекснеполноценности — навязчивуютенденцию преувеличи­вать свои физические или интеллектуальные способности подчас через неадекватные действия,лишенные социального интереса (постоянная демонстрация своейкомпетентности, склонность к конкуренции, привычка постоянно «сажатьв ка­лошу» других).
Индивидуальные различия Адлер описывал с помощью двухпеременных: наличия или отсутствия социального инте­реса,высокого или низкого уровня жизненной активности. Он выделилследующие типы людей:
1) управляющий (высокая активность, но низкийсоциаль­ный интерес);
2) берущий (не очень высокая активность, низкийсоциаль­ный интерес);
3) избегающий (низкая активность, низкий социальныйин­терес);
4) социально-полезный тип (высокая активностьсочетает­ся с высоким социальным интересом).
Целиработы склиентом
1. Снижение чувства неполноценности.
2. Развитие социального интереса.
3. Коррекция целей и мотивов с перспективой изменениястиля жизни, учитывая первые две цели.
Этапыработы склиентом[Осипова, 2000, с. 43—47]
I.Установление правильных отношений —уважительность, вера в возможности и способности человека, активноеслушание, проявление искреннего интереса, поддержка, подбадри­вание.
II.Анализ личностной динамики
1. Цели жизни:
В чем Вы видите свое предназначение?
Вам нравится то, на что Вы расходуете свою жизнь?
2. Анализ семейного созвездия:
Как Ваш отец относился к детям?
Кто был любимым ребенком в семье?
В каких отношениях Вы были с отцом и матерью?
Каким ребенком Вы были?
3. Анализ ранних воспоминаний:
Я бы хотел услышать о Ваших самых первых детских вос­поминаниях. Пожалуйста, расскажите что-нибудь из са­мых первых Ваших впечатлений.
Хотелось бы услышать Ваше самое яркое воспоминание, относящееся к первым 6 годам жизни.
Собираютоколо четырех ответов по каждому пункту. Фик­сируют:
доминирующую тему;
повторяющуюся реакцию;
позицию (участник — наблюдатель);
одиночество или включенность в группу;
центральное чувство, которое выражается в воспоминаниях.
4. Анализ сновидения.Детские сны рассматриваются как репетиция будущих действий.
5. Приоритеты, приоритетные ценности: комфорт,контроль, превосходство, желание быть принятым.
Клиентапросят рассказать о своем обычном дне:
что он делает;
как он себя при этом чувствует;
131
что он думает;
чего избегает под любым предлогом;
какие чувства вызывает у других.
Главнаязадача: помочь осознать приоритет, но не изме­нять его!
6. Подведение итогов. Покаждой из предыдущих техник го­товится резюме. Резюме обсуждаетсяс клиентом, причем сам клиент читает резюме вслух, при этомобращается внимание на его невербальное поведение. Смыслпроцедуры — нахождение главных ошибок в суждении о мире:
гиперобобщения — «Нет в жизни счастья»;
неосуществимые цели- «Я хочу нравиться всем»;
ошибочное восприятие жизненных требований — «Все не­справедливы ко мне»;
отрицание собственной основополагающей ценности — «Я конченый человек»;
мнимые ценности — «Главное — добиться своего, неважно какой ценой».
III. Подбадривание- признаниеличного мужества клиента, его духовных сил, наличия свободы выбора впоступках на ос­нове приобретенного самопознания.
IV. Поощрение инсайта(озарения).Методы: Психологиче­ская поддержка в сочетании с конфронтацией иинтерпрета­циями (намеки, подсказки, предположения). Цель:высве­тить для клиента его неосознаваемые цели, ложные ценно­сти,стиль жизни, подвести клиента к реальному самопони­манию.
V. Помощь в переориентации или воплощение инсайта в дей­ствие.Цель: изменениепрежних целей, принятие новых реше­ний. Приемы:
1. Антисуггестия(парадоксальная интенция) -многократ­ное преувеличение пропорций нежелательной активно­сти,чтобы клиент осознал неадекватность и неуместность, нежелательностьсвоих действий.
132
2. «Если бы …»Клиентупредлагают действовать так, как если бы его желание ужеосуществилось.
3. Постановка целей и принятиеобязательств. Цельдолж­на быть достижима, приятна клиенту, время ограничено. Еслицель не осуществляется, ее пересматривают. В слу­чае удачи клиентпоощряется к принятию более долго­срочных обязательств вжелательном для него направле­нии.
4. «Поймай себя».Отслеживатьэлементы своего деструк­тивного поведения, имевшего место прежде,в нынешней жизни с теплым юмором в отношении себя.
5. «Нажатие кнопки».Если клиентчувствует себя жертвой противоположных эмоций, ему предлагаетсярасслабить­ся и обратить внимание на то, какие образы и мысливы­зывают неприятные чувства, а какие — приятные. После этого егообучают произвольно регулировать свое эмоцио­нальное состояние«нажатием кнопки», т. е. принимая решение о том, на какихмыслях или образах стоит сосре­доточиться.
6. «Избеганиеплакунчика». Еслипозиция клиента «Меня никто не любит, никому я не нужен»,не стоит подкреп­лять эту позицию. Наоборот, следует подкреплятьпове­дение, соответствующее психологической зрелости, ко­гдавыбор позиции зависит от человека, от его свободного решения.
2.4. Гуманистически-ориентированноеконсультирование
Данное направление в практической психологии возниклокак реакция на издержки психоаналитических, бихевиори­стских икогнитивистских подходов к личностным затрудне­ниям.
В психоаналитических подходах неприемлемым дляпред­ставителей этого направления является детерминизм поведе­ниячеловека влечениями низшими, схожими с влечениями животных,заданность поведения личности в зрелом возрасте особенностямисоциализации в детском возрасте.
133
В бихевиористских подходах неприемлемым дляпред­ставителей этого направления является почти однозначнаязаданность поведения человека особенностями социально­гоконтекста, аналогии между поведением человека и жи­вотных.
В когнитивистских подходах неприемлемым дляпредста­вителей этого направления является трактовка человека какустройства по сбору и переработки информации, аналогии между реалиямидушевной жизни человека и работой компь­ютера.
Основныеположения данного подхода
1. Личность не есть нечто однозначно заданное природойили воспитательной средой, а всегда открытая возможность свободногоразвития на основе внутреннего выбора.
2. Каждый человек уникален, поэтому не следуетподгонять личность под результаты статистических исследований.Ана­лиз отдельных случаев тем не менее оправдан.
3. Человек обладает определенной степенью свободы отвнешней детерминации благодаря смыслам и ценностям.
4. Неоправданна аналогия между поведением животного иповедением человека.
5. Человек целостен по своей природе.
6. Человек наделен потенциями к непрерывному развитию исамореализации, которые являются частью его природы.
Наиболееизвестными подходами в рамках данного направ­ления являются:
1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса.
2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролло Мэя.
3. Логотерапия Виктора Франкла.
Некоторые склонны причислять сюда и гештальт-терапиюФредерика Перлза, но этому отчасти препятствует ее телеснаяцентрированность, детерминизм психических процессов функ­циями ипотребностями тела.
134
2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
С точки зрения последователей этого подхода, все людина­делены врожденной тенденцией к актуализации себя, чтопро­является в стремлениях:
к все большей адаптации в окружающей среде,
к развитию и усложнению своей внутренней организации.
Все люди также наделены врожденным и уникальнымпо­тенциалом, который каждый человек призван реализовывать впроцессе актуализации себя.
На определенном этапе своего развития все людисталкива­ются с мнениями и оценками окружающих. Мнения и оценкиокружающих для людей очень важны. На их основе формиру­етсявнутренний рабочий орган самоконтроля — самооценка.
Налицо вероятность внутреннихконфликтов между тенден­цией к актуализации себя и реальными илиожидаемыми оценка­ми окружающих, ограничивающими поле возможноголичност­ного роста. Зачастую мнения и оценки окружающихнаправляют человека в сторону отреализациисвоего врожденного и уни­кального потенциала, в сторону отактуализациисебя.
Если человек чересчур ориентирован на мнения и оценкизначимого социального окружения в ущерб тенденциям, свя­занным сактуализацией себя, то его на этом пути может оста­новить невроз.
Цель работы с клиентом в рамкахклиент-центрированного подхода. Клиентв своей повседневной жизни должен меньше ориентироваться на мнения иоценки ближайшего социального окружения, а больше ориентироваться насвои врожденные тен­денции, связанные с усложнением личностнойорганизации и стремлением к более глубокой адаптации в окружающейсреде.
К. Роджерс выделил и описал три необходимых условия,ко­торым должен отвечать диалог консультанта и клиента, чтобырост клиента осуществлялся в направлении вышеописанной цели (триадаРоджерса):
1.Консультантконгруэнтен по отношению ксвоемусобст­венному опыту в отношениях с клиентом. Слово«конгруэнт­ный» происходит от латинского congruens(congruentis)- со-
135
размерный,соответствующий, совпадающий. Имеется в виду, что поведениеконсультанта естественно, оно соответствует его опыту, тому, что ондумает, чувствует, т. е. он не играет какую-либо роль, не прячется занее. Обмен опытом, обсуждение опы­та, интерес к внутреннему опыту- вообще характерные явле­ния для гуманистической традиции.Консультант подает кли­енту пример доверия самому себе, своейвнутренней человече­ской природе.
2. Консультант переживаетбезусловную положительную оценку по отношению к клиенту. Определение«безусловная» означает, что консультант не выдвигает поотношению к клиен­ту условий ценности: «Я бы тебя большелюбил и уважал, если бы ты… ». Положительной же эта оценкаявляется вследствие веры консультанта в положительный характерприроды чело­века. Консультант верит, что если клиент совершил вэтой жиз­ни что-либо нехорошее, то сделал это вследствие того,что отда­лился от своей изначальной, природной человеческойсущно­сти, которая всегда положительна, т. е., по сути сделал этоне он сам.
3. Консультант эмпатическивоспринимает клиента. Подэмт
патиейК. Роджерс имел в виду способность чутко воспринимать внутренний мирдругого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами.На низком уровне эмпатического общения консультант способен показать,что какая-то часть ин­формации понятна ему. Высокий уровеньэмпатического обще­ния предполагает, что консультант не толькоспособен понять в многочисленных нюансах внутренний мир другогочеловека, но и дополнить его (другого человека) личностный опыт -сооб­щить ему новую информацию, позволяющую взглянуть напро­блему с новых позиций. Высокий уровень развития эмпатиипредполагает, что внутренний опыт консультанта включает то, что наданный момент является внутренним опытом клиента, но внутренний опытконсультанта относительно обсуждаемой про­блемы при этом шире.
Приемы,наиболее часто используемые в рамках клиент-центрировэнного подхода:
1. Вербализация. Консультант часто повторяет за клиентомте слова, фразы, которые сказал клиент. Это делается для того,
136
чтобыклиент начал прислушиваться к себе, своим словам, сконцентрировалвнимание на своих словах.
2. Молчание консультанта, в котором клиент ощущаетпри­нятие. Если консультант будет принимать клиента, то у негобудет больше шансов принять самого себя. Неспособность кон­сультантапереживать принятие по отношению к своему клиен­ту зачастуюобусловлена его неспособностью принимать самого себя, т.е. такойконсультант и по отношению к самому себе вы­двигает много условийценности, чем приводит себя в состоя­ние фрустрации.
3. Акцентирование эмоций. Внимание клиента в процессебеседы то и дело обращается на его эмоции и эмоции окружаю­щих.Это нужно для того, чтобы через внимание к эмоциям на­правитьклиента к его глубинным потребностям, связанным с актуализацией себя.Ведь обычно эмоции доносят сознанию весть о характере инаправленности вытесненных потребно­стей.
Для того, чтобы помочь людям научиться больше прини­матьсначала себя, а потом и окружающих, в рамках клиент-центрированногоподхода была разработана следующая проце­дура [Фейдимен, Фрейгер,1995, с. 75-76]. Предлагается за­полнить табл. 1 согласноинструкциям, которые содержатся в столбцах.
Таблица1
Бланкметодики исследования личностной конгруэнтности вклиеит-цевтрированном подходе
Личностныекачества
Личные качества

Реальное Я

Социальное Я

Идеальное Я

Отметьте те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению о себе, независимо от того, что думают о Вас другие

Отметьте те качества, которые, как Вам кажется, указали бы знающие Вас люди

Отметьте те качества, которые описывали бы Вас наилучшим образом, но при этом Вы бы не потеряли своей индивидуальности

Бодрый

Упорный

Шумный

Ответственный

Витающий в облаках

Беспокойный

Требовательный

Чванливый

Искренний

Честный

Возбудимый

Незрелый

Смелый

Честолюбивый

Жалеющий себя

Спокойный

Индивидуальстичный

Серьезный

Дружелюбивый

Зрелый

Артистичный

Умный

Забавный

Идеалистичный

Понимающий

Теплый

Расслабленный

Сексапильный

Активный

Милый

Эгоистичный

Проницательный

Нежный

Самоуверенный

138
После заполнения табл. 1 клиенту предлагается обвестикру­жочком те прилагательные, где возникают возможные расхождениямежду столбцами. Это возможные моменты неконгру-ентности в его жизни.С клиентом далее обсуждаются следую­щие вопросы:
Не кажется ли Вам, что некоторые из Ваших пожеланий нереалистичны?
Нет ли оснований полагать, что Вы могли бы изменить не­которые из целей, которые предполагаются Вашим иде­альным самоописанием?
Есть ли для этого причины?
Можно работать небольшими группами, обсуждая своинесо­ответствия, или завести дневник, отмечая в нем то, что сними связано. В группе можно разыгрывать в ролях личность,пред­ставленную в одной из колонок, чтобы помочь человекупосмот­реть, как он будет чувствовать себя в одной из выявившихсяструктур своего представления о себе.
К. Роджерс со временем пришел к убеждению, что всо­временной ему европейской культуре наблюдается массо­выйзапрос на клиент-центрированную заботу, клиент-цен-трированноеобщение. Практически любая группа, если она жестко не объединенакакой-либо узко функциональной практической задачей, стремитсястать группой, основной деятельностью которой будетклиент-центрированное обще­ние. Отсюда родилась идея группвстреч, в которых клиен­ты сами оказывают психологическую помощьдруг другу, проявляя поведение, свойственное клиент-центрированно-муобщению. Клиенты обучаются навыкам подобного поведе­ния, наблюдаяза действиями двух фасилитаторов — своего рода ведущих группы встреч.Основной задачей фасилитато­ров в группе является демонстрацияклиент-центрирован-ного общения, побуждение других членов группы кклиент-центрированному общению, облегчение перехода группы кклиент-центрированному общению.
СемьюК.Роджерс рассматривал как аналог группы встреч.
На различных этапах жизни человеческого сообществалю­дей в семью объединяли разные факторы. Были времена, когдаосновной силой, объединяющей людей в семью, была необходи­мостьсовместной борьбы за выживание, т. к. в одиночку чело­веку былопросто не выжить.
139
В наше время семья создается на другой основе. Основнымфактором, объединяющим людей в семью, является потреб­ность вклиент-центрированном общении с близким челове­ком. В современномобществе успешность брака должна в зна­чительной степени зависеть от того, насколько супруги способны в своей семейнойжизни играть друг по отношению к другу роль клиент-центрированноготерапевта. Роль семей­ного терапевта становится чрезвычайнозначимой, ведущей в современной семье. От способности супруговвыполнять в се­мье эту роль зависит также и то, насколько в ихсемье реализу­ется такая важная функция, как создание условий дляразви­тия личности всех членов семьи.
Применительно к задачеродительства К. Роджерс описал модели хорошо функционирующегородителя и плохо функ­ционирующего родителя [Нельсон-Джоунс,2000, с. 40-43].
Хорошо функционирующий родитель обладает высоким уровнемсамопринятия. Это позволяет ему принимать и своих детей,организмически оценивать их. Организмическое оцени­ваниепредполагает, что родитель, выдвигая требования по от­ношению ксвоему ребенку, исходит из потребностей его уни­кальнойвнутренней организации. На противоположном полюсе будет стоятьвыдвижение условий ценности по отношению к ре­бенку. Например: «Ябы тебя больше любила, если бы ты любил игру на фортепьяно».
Плохо функционирующий родитель характеризуется низ­кимуровнем принятия себя. Это значит, что многого этот чело­век всебе не принимает, следовательно, он не может многого принять и всвоем ребенке, ориентироваться при его воспита­нии на потребностиего внутренней организации. Такой роди­тель выдвигает поотношению к своему ребенку много условий ценности. Начинать работу стаким родителем следует с дейст­вий, направленных на увеличениеуровня принятия себя.
2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролла Мэя
Слово «экзистенция»(«существование») происходит от лат.- выделяться, появляться. Этим подчеркивается, что существование- не прозябание,не статический процесс, а динамический, т.е. рост — связано свозникновением и станов­лением. В норме человек всегда находитсяв состоянии превра­щения во что-то, причем люди благодарясамосознанию могут выбирать собственное бытие.
В процессе своего существования человек сталкивается сдан­ностями существования: смертью, свободой, изоляцией,бес­смысленностью. Они выполняют динамическую функцию поот­ношению к человеку — побуждают развитие его личности, егостановление. Но столкновение с ними болезненно, поэтому люди склоннызащищаться от них, что зачастую приводит лишь к ил­люзорномурешению проблемы.
Сталкиваясь с подобного рода опытами, люди могут пойтикак по конструктивному, так и по деструктивному пути раз­вития.
Деструктивный путь — многочисленные формыпсихологи­ческих защит от этих данностей.
Конструктивный путь — несмотря на страх, люди позволяютсебе погрузиться в подобного рода опыт, что способствует ихпе­рерождению, иному пониманию ситуации, большему спокой­ствию,продуктивному функционированию.
Постоянные столкновения спроблемой при неумении ее пе­режить конструктивно для развитиясвоей личности делают че­ловека невротиком.
Главная цель работы с клиентомв рамках данного подхода состоит в том, чтобыпомочь клиенту переключиться с деструк­тивного путипсихологических защит на конструктивный путь ясного понимания ипереживания реалий своего существова­ния. Консультанты пытаютсяпомочь клиентам идентифици­ровать неадекватные механизмыпсихологической защиты, осознать отрицательные последствия ихдействия. Они помога­ют клиенту найти иные, чем психологическаязащита, способы совладания с тревогой, которую вызывает ситуация.
Экзистенциальный подходприменим вслучаях, когда кли­енты оказываются в экстремальной ситуации,связанной с ка­кой-либо экзистенциальной проблемой: смертью,переходными периодами в личной жизни и работе, принятием важныхреше­ний, изоляцией.
Рассмотрим данности существования, вызывающие учело­века экзистенциальный кризис и тревогу с ним связанную.
141
1. Смерть. Тревога,которую вызывает эта данность, всем субъективно знакома и ненуждается в комментариях.
2. Свобода. Человечестводолгое время жило в рамках тра­диционных систем, когда выборотсутствовал. Новое время от­крывает для человека возможностьвыбирать, но многие люди оказываются не готовыми выбирать. Они незнают, как и что выбирать, не ощущают ответственности за свой выбор,не уме­ют желать, проявлять волю, принимать решения и оставатьсяим верными.
3. Изоляция.Во всем мире происходит разрушение тради­ционных общинных связейи одновременно наблюдается рост самосознания. Озабоченные проблемамиразвития своего са­мосознания люди склонны изолировать себя отдругих в от­вет на угрозу зарождающемуся у них чувству «Я».Однако природа человека такова, что подобного рода изоляция так­же вызывает дискомфорт. Путь, альтернативный изоля­ции, -все-таки вступать в общение, несмотря на угрозу сво­емувнутреннему самоощущению. Этот путь предполагает развитие у себяощущения внутренней силы, чувства уверен­ности, самобытности. Люди должны учиться испытывать подлинную стимулирующую любовь,приобретать навыки относительно того, как предлагать ее другим, уметьбыть преданными другому и одновременно аутентичными в отно­шенияхс этим другим.
4.Бессмысленность как отсутствие ощущения смысла улюдей. Раньшелюди не столько искали смысл, сколько по­лучали его в готовомвиде (например, через религию). Совре­меннаяситуация жизни европейского общества характеризу­ется тем, чтокаждый его член имеет представление о многих культурах и религиях изнает, что вопрос о смысле жизни в разных культурах и религияхрешается по-разному. Ему труднее в этих условиях принимать что-то наверу. Современ­ная жизнь требует поиска, выбора, иначе рискуешьостаться с ощущением бессмысленности. Впрежние времена контакт с природой помогал человеку обрести смыслжизни. Красота игармоничность природного устройства наводили на мысль о неслучайностичеловеческого существования, о высокой мис­сии человека в мире,побуждали искать свое место в ней. Урбанизация в значительной степенисократила влияние этого фактора. Работая,люди отчуждены от результатов своего труда. Этотакже способствует тому, что человек перестает за­мечать смыслсвоего существования. Еслив прежние времена значительная часть времени людей была поглощенапробле­мами выживания, то сейчас люди имеют больше свободноговремени для поиска смысла. Этосоздает ощущение вакуума в плане смысла, при этом человек не всегдазадумывается о том, что смысл может быть найден, если егоцеленаправлен­но искать. Безработица,угроза ядерного уничтожения и гло­бального разрушения окружающейсреды подчас создают у че­ловека иллюзию отсутствия смысла жизни:«Если мир идет к концу, то зачем тогда все?» Приэтом человек зачастую упускаетиз виду, что смысл своей жизни можно найти и при наличии этихреальных угроз.
Выделяют два типа механизмов деструктивнойпсихологи­ческой защиты от тревоги, связанной с основнымиэкзистенци­альными беспокойствами:
1) обычные, которыеработают независимо от источника тревоги; например, проекция,отрицание;
2) специфическиеот каждого изчетырех экзистенциаль­ных беспокойств, которые поддерживаютсяцелыми культура­ми.
Рассмотрим специфические механизмы психологическойза­щиты от основных экзистенциальных беспокойств:
От тревоги, связанной со смертью, люди защищаются:
верою в свою особенность, собственное бессмертие и не­прикосновенность;
верою в земного спасителя, который придет на помощь в последний момент. Такими спасителями могут быть на­родный целитель, знахарь, известный врач.
От тревоги, связанной со свободой, люди защищаются по­средством следующих
формактивности, которые помогают человеку избежать осознанияответственности за соб­ственную жизнь:
компульсивность (серийное поведение);
перенос ответственности на других людей, в том числе на консультантов
изображение себя невинной жертвой
уклонение от автономного поведения
от тревоги, связанной с изоляцией, люди защищаются тем, что перестают относиться к другим, как к самим себе;
начинают манипулировать ими, использовать их для удовлетворения своих потребностей
начинают использовать окружающих для самоутверждения в глазах других и в собственных глазах
подчиняют себя другим, идут на слияние с другим индивидуумом или группой
компульсивная сексуальность, когда с другими общаются как, с объектами, а не как с людьми
оттревоги, связанной с бессмысленностью, люди защищаются через следующие виды компульсивной деятельности- с маниакальным упорствомдобиваются денег, удовольствия, власти, признания, статуса, совершаютпросто какую-либо деятельность- участвуют в разных кампаниях,которые поглощают время. От тревоги, связанной с бессмысленностьюсуществования, люди защищаются также через нигилизм.Нигилизм (от лат. ничто)- крайняя степеньскептицизма, когда человек подчас отвергает и саму возможностьобъективно понимать окружающий мир, целенаправлено и осмысленнодействовать в нем. При этом человек такжеотвергает наличие каких-либокритериев истины, общепринятые ценности,идеалы, моральные нормы, культуру, формы общественной жизни,религиозность. Эта позиция в значительной степени публична: человекотвергает не просто, а напоказ, как бы просит, чтобы его остановили,чтобы ему показали, что и почему отвергать не следует. Нигилизмзачастую связан с натуралзмом, в данном контексте- повышенным интересом к физиологическим сторонам природы человека.
Принципыи методы работы с клиентом в рамках экзистенциального подхода
И.Ялома и Р. Мэя
I.В ситуации актуальности для клиента предельных экзи­стенциальныхбеспокойств, связанных со смертью,его стара­ютсяподвести к такому углубленному осознанию смерти, кото­роеприводило бы к более высокой оценке жизни, открывало бы возможностьдля личностного роста. Люди должны начать переоценивать ценности,стараться не совершать тривиаль­ных (типичных, лишенныхоригинальности, т. е. творческого участия глубинных слоев личностичеловека), бессмысленных поступков. Они должны начать глубже пониматьсмысл жиз­ни в настоящем, на более глубоком^уровне общаться сблизки­ми, меньше бояться быть отвергнутыми, установить болеетес­ный контакт с природой. Клиенту стараются помочь осознать,что существование не может быть отложено. Его побуждают к тому, чтобыосуществлять мудрый подсчет полученных от жизни счастливых даров. Дляэтого можно использовать сле­дующие методические приемы:
1. Самораскрытиепсихолога-консультанта. Ономожет принимать следующие формы:
Рассказ клиенту о собственных попытках примириться с предельными экзистенциальными беспокойствами.
Донесение до клиента мыслей и чувств, которые испыты­вает консультант «здесь и теперь» по поводу проблем кли­ента.
«Дозволение терпеть» — до клиента доводится, что тема смерти — типичная и поощряемая, нужная тема в отноше-; ниях психолога с клиентом. При этом важно, чтобы сам консультант не боялся этой темы.
2. Идентификациямеханизмов психологической защи­ты. Дляклиента делают явной информацию о тех механизмах психологическойзащиты, которые он использует. При этом оказывают ему помощь восознании их наивности.
3. Работас напоминаниями о недолговечности (бренно­сти) существования.Клиентанастраивают на знаки смертно­сти, которые являются частьюнормальной жизни.
145
4. Использованиевспомогательных средств для углубле­ния осознания смертности:
Клиента побуждают написать свой некролог (статья, по­священная умершему, с характеристикой его жизни и дея­тельности).
Клиенту предлагают пофантазировать на тему смерти: где и когда клиент встретит смерть, как пройдут похо­роны.
Клиента побуждают к общению с неизлечимо больными людьми, наблюдению за их поведением.
5. Клиентапоощряют к восстановлению более строгого контроля над теми аспектамижизни, на которые он может влиять.
II.В ситуации актуальности для клиента предельных экзи­стенциальныхбеспокойств, связанных со свободой,клиенту помогаютпринять на себя ответственность за свою жизнь с по­мощьюследующих методическихприемов:
1. Идентификация механизмовпсихологической защи­ты. Клиентуразъясняют сущность психологических защит, ста­вят лицом к лицу сответственностью за собственные несчастья через следующие действия:
Когда клиент жалуется на собственные несчастья, его спра­шивают, как он создал данные ситуации.
Если клиент принижает других людей, ему указывают на его собственные подобные черты.

Консультант фиксирует внимание клиента на том, что он использует язык уклонения от ответственности — говорит «Я не могу» вместо «Я не хочу».
2. Идентификацияуклонения от ответственности «здесь и теперь» •Обращают внимание клиента на его поведение «здесь итеперь»,определяющее проблемы, с которыми он сталкивается в реальной жизни.
3. Столкновениес реалистичными ограничениями. Кли­ентупомогают определить, на какие области он может влиять, а на какие неможет.
146
4. Противостояние экзистенциальной вине. Клиентаориентируют на то, чтобы жить по совести, когда он посту­паетпротив нее.
5. Освобождениеспособности желать уклиента сзабло­кированными аффектами. Этоделается с помощью вопросов: «Что вы чувствуете?», «Чтовы хотите?».
6. Фасилитацияпринятия решений. Клиентподчас пара­лизует свою способность принимать решения посредствомфраз, начинающихся словами «Что, если…». Например:«Что, если я потеряю работу и не смогу найти другую? »Консультант помо­гает клиенту исследовать разветвления каждоговопроса «Что если…» и анализировать чувства, которыеинициируются этими вопросами.
III.В ситуации актуальности для клиента предельных экзи­стенциальныхбеспокойств, связанных с изоляцией,ему помо­гаютпротивостоять этим беспокойствам с помощью следую­щих приемов:
1. Столкновениеклиента с изоляцией. Клиентупомога­ют понять, что в конечном счете каждый человек одинок. Емупредлагают реально взглянуть на вопрос о том, что он может и чего онне может получить от отношений. Иногда рекоменду­ется побыть визоляции, чтобы осознать масштабы своих скры­тых ресурсов, ужасодиночества, свое мужество.
2. Идентификациямеханизмов психологической защи­ты.
3. Идентификациямежличностной патологии. Опреде­ляютсяспособы уклонения клиента от реальных отношений с другими. При этомобсуждаются следующие вопросы:
Насколько клиент относится к людям, как к объектам, служащим для удовлетворения его желаний?
Насколько хорошо он умеет любить окружающих людей?
Насколько хорошо он умеет выслушивать собеседников и раскрывать себя?
Каким образом он удерживает людей на расстоянии?
4. Использованиеотношений консультант—клиент с це­лью выявления патологии.
147
5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
6. Исцеляющие отношения на высоком уровнеинтим­ности.
IV.В ситуации актуальности для клиента предельных экзи­стенциальныхбеспокойств, связанных с недостатком смысла в жизни, используютсяследующие приемы работы:
1. Переопределение проблемы. Утверждается, что когдалюди жалуются, что смысла нет, они по сути не могут его найти.Утверждается, что люди скорее придают смысл чему-либо, чем получаютего в готовом виде. Таким образом, люди ответствен­ны за созданиесобственного смысла.
2. Идентификация видов психологической защиты оттревоги, связанной с бессмысленностью.
3. Клиенту оказывается содействие в его более активномучастии в жизни. Выявляются препятствия в разных сферах, ко­торыемешают ощущению смысла, они удаляются.
2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла
Теоретические положения.Стремление ксмыслу — фунда­ментальная мотивационная сила в людях. Людинуждаются не в лишенном напряжения состоянии, а в напряженномстремле­нии к некоему смыслу, который достоин их. Когдафрустриро-вано стремление к смыслу, возникает апатия, скука.
Представители данного подходаподчеркивают, что у Фрей­да, Адлера, Юнга человек зависит отвлечений и не обладает сво­бодой.В рамкахлоготерапии, наоборот, одним из центральных тезисов является тезис отом, что человек обладает свободой вы­бора из реалистичныхвозможностей (как прожить предстоя­щий час). Каждая ситуацияоткрывает для человека возмож­ность найти наилучшее своефункционирование, и это является для человека смыслом.
Предтеча логотерапии немецкийфилософ Макс Шиллер [MaxScheler,ск. в 1956]утверждал, что духовное в человеке начинается с того, что он говорит«нет». Человек перестает по­виноватьсяобстоятельствам, начинает чувствовать себя сво­бодным, проявлятьсвою волю, искать свое наилучшее функ-
148
ционированиев этом мире. Таким образом, он приблиэ#аетсяк нахождениюсвоего смысла в жизни.
Состояние человека, когда у негофрустировано стремление к смыслу, называется экзистенциальнымвакуумом. Экзи­стенциальныйвакуум может вести к ноогенному неврозу (нев­розу, которыйвозникает вследствие фрустрации стрем^енияк смыслу),клинической симптоматике.
Следствием экзистенциального вакуума является массоваяневротическая триада: депрессия (следующий шаг — самоубий­ство),наркомания, агрессия.
Экзистенциальныйвакуум поддерживается:
1) подавлением собственнойдуховности, религиозности. Этосвязано с тем, что духовность и религиозность чело­века всовременном мире зачастую становятся объектом эксплуатации;
2) уходом от ответственностиза поиск смысла в конформизм, тоталитаризм, невротическую триаду.Эти формы доведе­ния стали уже культурно закрепленными,определенным людям они выгодны;
3) разрушение традиций иценностей.Видимо, связано с тем, что стремление следовать ценностям итрадициям в человеческом обществе также зачастую становится причинаэксплуатации, закабаления человека. Причем элемент, связанный спотребностью манипулировать другими, постоянно стре­митсявыхолостить сущность традиций и ценностей;
4) редукционизм в сферепсихологии и образования.Люди начинают верить, что они скорее детерминированы, чемдетерминируют, и затем поддерживают в себе эту веру;
5) недостаточный акцент насамотрансценденции. Боль­шинство направлений современной психологиисосредотачиваются на самоактуализации и самовыражении. Счастье же иреализация потенциальных возможностей, согласно логотерапии там,являются побочными продуктами самотрансценде0Чии~~ способности скорее забыть себя, чем чрезмерно сосредотачиваться насебе;
6) невротизация человечества.В мире с каждым годом все больше людей испытывают ощущениевнутренней пустоты.
149
Труднонайти людей, обретших смысл, нет таких образцов для подражания.
Цельлоготералии -помочь клиентамнайти смысл в жизни. Этапыи методы работы
I.Диагностирование состояния экзистенциального ва­куума ипереформулирование проблемы.Клиента подводятк тому, что понимать вопросы о смысле и искать смысл — бо­леездоровое состояние, чем не поднимать вопросы о смысле и не искатьего. Экзистенциальное отчаяние — скорее дости­жение, чем признакневроза. Это признак интеллектуальной глубины, а не поверхностности.
II.Углубление экзистенциального состояния.Используют­сяследующие методические приемы:
1. Объяснение.Например,клиентам объясняют, что не­долговечность скорее придает смыслчеловеческому существо­ванию, чем лишает его смысла.
2. Предложениемаксим (изложенныхв краткой форме правил, принципов поведения).
Например:«Живите так, буд­то вы живете второй раз, и действовали всвоей первой жизни так же неправильно, как собираетесь действоватьтеперь».
3. Использованиесравнений:
Клиентам предлагают представить свою жизнь в виде дви­жущихся картин, которые снимаются на кинопленку. При этом ничего нельзя изменить задним числом.
Клиентам предлагают представить себя скульпторами, ко­торые имеют ограниченное время для создания своих про­изведений искусства (жизней), но не знают, когда наступит крайний срок.
III.Фокусирование на поисках смысла:
1. Подведение клиентов к осознанию своейответствен­ности за нахождение смысла:
До клиентов доводят, что они ответственны за достижение высочайшей из возможных «активаций» их жизни.
150
Клиентам помогают понять, что жизнь никогда не теряет смысл, ее следует рассматривать как некое предопределе­ние, помогающее человеку обрести смысл.
Если клиенты религиозны, их подводят к тому, что они от­ветственны перед Богом за нахождение смысла.
2. Клиентампомогают выслушивать голос своего пси­хического. Клиентдолжен выслушивать 10 тыс. требований, скрытых в 10 тыс. ситуаций, с которыми сталкивает его жизнь, повиноваться этим требованиям. Приэтом психоло­ги-консультанты могут приводить примеры своихнеустан­ных поисков смысла.
3. Постановкаперед клиентами вопросов о смысле. Ка­кихтворческих успехов они могли бы добиться в своей жизни? Психологпомогает клиентам искать ответы на подобного рода вопросы.
4. Увеличение числа источников смысла. Если преж­ний источник смысла в данный момент не доступен, что ещемогло бы его заменить?
5. Выявлениесмысла через логодрамму. Обострениекон­фликтности ситуации через введение в поле зрения клиентовно­вых людей, новых источников информации, помогающее клиен­тамобрести смысл.
6. Предложениеклиентам некоторых готовых вариан­тов смысла в кажущейся имбессмысленной ситуации.
7. Использованиеанализа сновидений для выявления по­давленной духовности ирелигиозности.
Большойизвестностью пользуются два метода, разработан­ных в рамкахлоготерапии:
1. Парадоксальнаяинтенция. Клиентамс обсессивно-ком-пульсивными и фобическими расстройствами предлагаютде­лать то, чего они больше всего боятся, сопровождая этошут­ками.
2. Дерефлексия —техника для борьбы с компульсивной тенденцией к самонаблюдению.Клиентам предписывают пе­реключать внимание с наблюдения закаким-либо своим ак­том (например, глотанием) на что-то другое.
151
2.5. Гештальттерапия
Направление, созданноеамериканским психотерапевтом Фридрихом Перлзом (PerlsF.S.,1893-1970) подвлиянием идей гештальтпсихологии, экзистенциализма и психоанали­за,в частности теории Райха (ReichW.).
Теоретические основы. Длясохранения гармонии с самим собой и окружающим миром человеку нужнодоверять мудро­сти своего тела: прислушиваться к потребностямсвоего орга­низма и не мешать их реализации.
Возникновение и удовлетворение потребностейрассматри­вается как ритм формирования и завершения гештальтов.Человек, хронически препятствующий удовлетворению по­требностейсвоего тела, становится невротиком. Он направ­ляет все своиусилия на реализацию Я-концепции, создавае­мой для него другимилюдьми, прежде всего близкими, которую он со временем начинаетпринимать за свое истин­ное «Я».
В гештальттерапии различают пять механизмов нарушенияпроцесса саморегуляции:
1. Интроекция. Человекусваивает чувства, мнения, взгля­ды, убеждения, оценки, нормы,образцы поведения других людей, которые, однако, вступая впротиворечие с собствен­ным опытом, не ассимилируются личностью.Этот неассими-лированный опыт — интроект — является чуждой длячелове­ка частью его личности. Наиболее ранними интроектамияв­ляются родительские поучения, которые усваиваются ребенком безкритического осмысления. Со временем стано­вится трудно различатьинтроекты и свои собственные убеж­дения.
2. Проекция- прямаяпротивоположность интроекции. Че­ловек отчуждает присущие емукачества, поскольку они не со­ответствуют его Я-концепции, ипроецирует их на других лю­дей.
3. Ретрофлексия(«поворотна себя») наблюдается в тех случаях, когда какие-либопотребности не могут быть удов­летворены из-за их блокированиясоциальной средой, и то­гда энергия, предназначенная для манипулирования во
152
внешнейсреде, направляется на самого себя. Так часто про­исходит сагрессивными чувствами. Ретрофлексия при этом проявляется в мышечныхзажимах. Первоначальный кон­фликт между «Я» и другимипревращается во внутрилично-стный конфликт. Показателем ретрофлексииявляется ис­пользование в речи выражений типа «Я должензаставить себя сделать это».
4. Дефлексия — уклонениеот реального контакта с дру­гими людьми. Выражается в формесалонных разговоров, болтливости, шутовства, ритуальности иусловности пове­дения, тенденции «сглаживания»конфликтных ситуаций и т. д.
5. Конфлуенция (слияние) выражаетсяв стирании границ между «Я» и окружением. Такие люди струдом отличают свои чувства, мысли, желания от чужих. Ониполностью идентифицируют себя с группой. Для них при описании сво­егоповедения характерно использование местоимения «мы»вместо «я».
В результате действия этихмеханизмов личность оказы­вается фрагментированной, разделеннойна отдельные час­ти. Перлз описал конфликт между «нападающим»(top-dog)и «защищающимся»(under-dog). «Нападающий»- это ин­троект родительских поучений и ожиданий, диктующихче­ловеку, что и как он должен делать (Родитель в терминахтразактного анализа). «Защищающийся» — зависимая,не­уверенная в себе часть личности, отбивающаяся различны­михитростями, проволочками, типа «Сделаю завтра»,«Обе­щаю…», «Да, но…»,«Постараюсь…» (Ребенок в терминах тразактного анализа).
Основнаяцель гештальттерапии состоитв интеграции фраг-ментированныхчастей личности.
Технические процедуры вгештальттерапииназываютсяиг­рами. Их функция заключается в том, что они способствуютконфронтации со значимым содержанием и переживаниями. В процессе игрклиенты «примеряют» различные роли, пооче­редноотождествляются с различными значимыми чувствами и переживаниями,отчужденными частями личности и интро­ектами.
Наиболее известными являются следующие игры: я*
153
1. Диалог с частями собственнойличности -агрессивным и пассивным, «нападающим» и «защищающимся».Это мо­жет быть диалог с собственным чувством, например состра­хом, частями или органами собственного тела, с воображае­мымзначимым для клиента человеком. Напротив стула, на котором сидитклиент («горячий стул») располагается пус­той стул,на который сажают воображаемого собеседника. Клиент поочередно меняетстулья, проигрывая диалог, пыта­ясь максимально отождествить себяс различными частями своей личности.
2. Совершение кругов. Клиентупредлагается по кругу опро­сить ряд лиц по какому-либо волнующемуего вопросу. Напри­мер, выяснить, как его оценивают другие, чтоони о нем дума­ют, выразить собственные чувства по отношению кэтим дру­гим.
3. Незаконченное дело. Чащевсего в качестве незакончен­ных, незавершенных делрассматриваются жалобы и претен­зии к окружающим, которыевозникают у нас, когда какие-ли­бо наши чувства или потребностибыли ущемлены, но наше воспитание не позволяет нам адекватноотреагировать на нако­пившиеся эмоции. Клиенту предлагают спомощью «пустого стула» высказать свои претензии,чувства, обиды воображае­мому собеседнику.
4. Проективнаяигра. Когдаклиент заявляет, что другой че­ловек имеет некое чувство иличерту характера, его просят про­верить, не является ли это егопроекцией. Ему предлагают ра­зыграть проекцию, т. е. примерить насамого себя это чувство или черту. Например, если клиент говорит: «Яиспытываю к этому человеку жалость», его просят разыграть рольчелове­ка, вызывающего жалость, подходя к разным людям, ивсту­пая с ними во взаимодействие.
5. Выявлениепротивоположного (реверсия). Явноеповеде­ние клиента часто носит характер защиты, скрывающейпроти­воположные тенденции. Клиенту предлагается разыграть роль,противоположную той, которую он обычно демонстрирует.
6. Упражнениена воображение с использованием процесса проекции -игра «Старый заброшенный магазин». Клиенту пред-
154
латаютзакрыть глаза, расслабиться, затем представить, что позд­но ночьюон проходит по маленькой улочке мимо старого забро­шенногомагазина, и описать предмет, обнаруженный за окном. Далее емупредлагают вообразить себя этим предметом и от перво­го лицаописать свои чувства, ответить на вопрос, почему он ос­тавлен вмагазине, на что похоже его существование в качестве этого предмета.
2.6. Бихевиорально-ориентированноеконсультирование
Основныецели
1. Устранение дефицита в поведенческих реакциях.
2. Усиление адаптивного поведения.
3. Ослабление или устранение неадекватного поведения.
4. Устранение изнурительных реакций тревоги.
5. Развитие способности расслабляться.
6. Развитие способности самоутверждаться.
7. Развитие способности к саморегулированию.
Методологическиеосновы
Работы по классическому обусловливанию Ивана Петро­вича Павлова (1849-1936).
Труды по обусловливанию основателя бихевиоризма Джо­на Бродуса Уотсона (1878-1958).
Оперантный бихевиоризм Берреса Фредерика Скиннера (1904-1990).
Работы по реципрокному торможению Джозефа Вольпе (1915). Йоханнесбург, Южная Африка.
Психологическое консультирование неизменно начинается споведенческой оценки или с функционального анализа про­блемныхзон клиентов. Фиксируются три рода реакций:
155
1. Стимулситуационного прошлого (С). Например:«Вче­ра в 15.30 мне требовалось представить 15 коллегамсвой про­ект».
2. Переменныереакции (Р). Например:«Волновался, го­ворил быстро».
3. Последствия или переменныерезультата (П).Напри­мер: «Аудитория выглядела умеренно заинтересованной.Шеф меня поздравил и одобрил мою деятельность».
Сбор данных, согласно изложеннойвыше последовательно­сти, называют СРП-анализом. Иногда этиданные оформляют­ся в виде дневникаповеденческого мониторинга:
Стимул

Реакция

Последствия

Присборе информации игнорируются вопросы, начинаю­щиеся словом«Почему». Задаются вопросы, начинающиеся словами «Как»,«Когда», «Где», «Что».
Информациясобирается путем:
интервью,
медицинского обследования,
отчетов о проводившемся ранее психологическом наблюдении
вопросников, предназначенных для самоотчета (например, «Вопросник страха», фиксирующий, насколько он велик при общении с начальством, коллегами, людьми противо­положного пола и т. д.),
самонаблюдения и заполнения таблиц в специальном днев­нике,
прямого наблюдения в естественной обстановке,
косвенного наблюдения в естественной обстановке — ин­формация собирается у знакомых с клиентом людей,
прямого наблюдения в моделируемой обстановке (напри­мер, в обстановке ролевой игры).
156
После сбора информации определяются целиконсультиро­вания — какие переменные нуждаются в модификации.Цели стараются определять максимально четко, чтобы и консуль­тант,и клиент могли легко оценивать изменения. Порой наме­чаетсянесколько приоритетов. Работа начинается с наиболее важной проблемы.
Для борьбы с такимирефлекторными реакциями, как ги­первозбуждение игиперраздражение, используетсяметоди­капрогрессирующей мышечной релаксации (ProgressiveRela­xation- от латинскогоrelaxatio- расслабление)ЭдмундаДжекобсона, популяризированнаяДжозефом Вольпе. Сущ­ность методики заключается в том, что спомощью концен­трации внимания у клиента сначала формируетсяспособ­ность улавливать напряжение в мышцах и чувство мышечно­горасслабления. Затем отрабатывается навык овладения произвольнымрасслаблением напряженных мышечных групп. Упражнения заключаются в5-7-секундном напряже­нии групп мышц, которые затем полностьюрасслабляются. Внимание клиента при этом сосредоточивается на чувствере­лаксации.
В случае, когда необходимобороться с тревогой, страхами (монофобиями), используютсяметодикасистематической десенсибилизации, другиевиды десенсибилизации. Данная ме­тодика была предложена Дж.Вольпе (WolpeJ.)в 1952 г.
Теоретические основы метода систематической десенсиби­лизации:
Неадаптивное поведение человека, в том числе невротиче­ское, включая интерперсональное поведение, в значитель­ной своей части определяется тревогой и поддерживается снижением ее уровня.
Действия, совершаемые в воображении, можно прирав­нять к действиям, совершаемым в реальности, в том числе если это делать в состоянии релаксации.
Страх, тревога могут быть подавлены, если объединить во времени стимулы, вызывающие страх, и стимулы, антаго­нистичные страху.
У человека одним из действенных стимулов, противо­стоящих страху, является релаксация. Поэтому если
157
обучить клиента глубокойрелаксации и вэтом состоя­нии побудить его вызывать в воображении стимулы,обусловливающие все большую степень тревоги, про­изойдетдесенсибилизация (понижение чувствительно­сти) клиента к реальнымстимулам или ситуациям, вы­зывающим страх.
Сущность методики. Человек,находящийся в состоянии глубокой релаксации (достигнутой с помощьюметодики про­грессирующей мышечной релаксации Э. Джекобсона),вызы­вает у себя в сознании представления о ситуациях,приводя­щих к возникновению страха. Он воображает эти ситуации5-7 с, затем устраняет возникшую тревогу путем усиления ре­лаксации(до 20 с). Работа начинается с той ситуации, которая вызываетнаименьший страх. Представление ситуации повто­ряется несколькораз, и если у клиента тревога не возникает, переходят к следующей,более трудной ситуации. За одно за­нятие отрабатываются 3-4ситуации. Количество сеансов мо­жет варьировать от 4-5 до 12 иболее. Работа заканчивается, когда самый сильный стимул перестанетвызывать у клиента страх.
Выделяют также следующие виды десенсибилизации:
1. Десенсибилизацияinvivo(вреальной жизни). Данныйвид десенсибилизации применим к тем ситуациям, которые могут бытьмногократно повторены в действительности. Эта­пы работы:
а) составляется иерархия ситуаций, вызывающих страх;
б) тренировка в реальных ситуациях: клиента побуждаютсталкиваться с ситуациями, вызывающими страх, в при­сутствиипсихолога, которому клиент доверяет и в при­сутствии которого ониспытывает глубокое чувство безо­пасности. Здесь фактором,противостоящим страху, яв­ляется чувство безопасности вприсутствии конкретного человека — психолога.
2. Контактная десенсибилизация. Клиента побуждают прикоснуться к объекту, вызывающему страх (например,собаке), в присутствии психолога и при наличии гарантий безопасности. Зачастую этому предшествует моделирова-
158
ние:другой человек,не испытывающий данного страха, на глазах у клиента совершает ряддействий с объектом, вызы­вающим у клиента страх, согласнозаранее составленному списку.
3. Эмотивноевоображение. Используетсяв работе с деть­ми. Ребенок в роли любимого героя, разыгрываяситуации из его жизни, постепенно сталкивается с ситуациями, ранеевызывавшими у него страх. Хорошо развитое у детей вооб­ражениепомогает им при этом переключиться на иные, чем наблюдалось раньше,способы эмоционального реагирова­ния.
При недостаточном развитиинавыков межличностного взаимодействия (неумениевыслушивать собеседника, само­раскрываться, предоставлятьобратную связь) используется метод репетицииповедения — разыгрываниеролевых игр, при которых клиента побуждают проигрывать новыеадек­ватные реакции.
Беликлиент имеет привычку реагировать тревогой на пове­дениедругих людей, используетсятренингассертивности. Ас-сертивностьДж. Вольпе определяет как способность приемлемо выражать любуюотличную от тревоги эмоцию, имеющую отно­шение к другомучеловеку.
Консультант оказывает поддержку клиенту в выраженииза­конных эмоций. Вначале тренинг ассертивности был направлен наотстаивание человеком своих прав, на развитие оппозицион­ногоповедения. В последнее время все больше внимания уделя­етсяпроявлению различных оттенков положительных эмоций по отношению кдругому лицу: любви, внимания, заботы (там, где это уместно).
Консультант и клиент много обсуждают, какое поведениебудет наиболее подходящим в разных ситуациях, учитывает­сяиндивидуальный стиль поведения клиента. Тренинг при­меняется вформе как индивидуальной, так и групповой ра­боты. Анализируютсярезультаты ассертивного поведения клиента в реальной жизни,консультант привлекает внима­ние клиента к положительнымпоследствиям этого поведе­ния.
С целью изменения поведенияпосредством егопоследствий используются методыподкрепления.
159
Выделяютположительные и отрицательные подкрепляю­щие стимулы:положительные предполагают предъявление чего-либо, а отрицательные -удаление чего-либо в данной си­туации.
При угасании соответствующего подкрепления снижаетсявероятность возникновения реакции.
В качестве положительных подкрепляющих стимуловис­пользуются похвала, проявления привязанности, интереса.
Иногда для оценки того, какие стимулы будут для клиентаболее значимы, используются специальные опросники (План исследованияподкрепления Каутела, План приятных событий Макфиллами и Левинсон).
В прикладных окружающих средах главный метод измене­нияповедения — позитивное подкрепление. При этом положи­тельномогут подкрепляться и альтернативные, несовмести­мые снежелательным виды поведения. Зачастую создаются программыпозитивного подкрепления с помощью значимых других. Подкреплениеможно осуществлять косвенно — с помо­щью символов (например,жетонов), которые могут быть впо­следствии обменены на значимыедля субъекта стимулы. Под­крепление может быть опосредованным -когда клиенты на­блюдают за моделями — людьми, которые получаютнаграду за желательное поведение.
Психолог активно оказывает помощь клиентам в получениижелаемых подкреплений: им помогают активно разыскивать людей, видыдеятельности, ситуации, которые могли бы обес­печитьподкрепление.
Могут использоваться и методы,наказания. Примеромпо­добного рода методик является техника «тайм-аут»,которую применяют к детям, имеющим «взрывной» характер.Таких детей удаляют из ситуаций, в которых они могут получитьподкрепление (например, деструктивное поведение ребенка в классе,нацеленное на привлечение внимания). При этом дети должны быть четкопредупреждены, какое поведение влечет за собой «тайм-аут».Для детей «тайм-аут» назначается во временном промежуткеот 5 до 20 мин, для очень малень­ких — от 1 до 5 мин.
Одним из методов использованияподкрепления является процедуранаблюдения за собой с последующим выстраива­нием диаграмм,отображающихудельный вес в жизни данного человека за единицу времени элементовжелательного и нежелательного поведения (например, диаграммаколиче­ства выкуренных сигарет за день, диаграмма измененийвеса и т. д.).
Другим методом, родившимся из идеиподкрепления, явля­ется методконтроля окружающей среды. Клиентапобуждают удалять из поля зрения все объекты, могущие побудить кнеже­лательному поведению, и помещать в поле зрения те предметы,которые могут побудить к желательному поведению. Напри­мер,клиенту, который борется с лишним весом, можно предло­жить такорганизовать пространство вокруг себя, чтобы пища и предметы, к нейотносящиеся, оказывались большую часть дня вне поля зрения, аатрибуты спортивной активности всегда были на глазах и как быприглашали заняться деятельностью, связанной с движением.
Можно предложить клиенту активноиспользовать для достижения своих целей методысамоподкрепления. Приме­ромположительногосамоподкрепления являетсяситуация, когда человек говорит себе всякий раз, когда сделаетчто-ли­бо удачно: «хорошо сделано», «потрясающе»,«здорово», «классно» и т. д. Примерысамонаказания -отдавать нану­жды благотворительности определенную сумму за каждые лишниесъеденные 100 Ккалорий, воображать неприятные последствия во времясовершения нежелательных дейст­вий, воображать, что тебя ругают,когда ешь шоколадный торт.
2.7. Нейролингвистическое программирование
Направление в практическойпсихологии, разрабатываемое с 1975 г. Ричардом Бэндлером (BandlerR.)и ДжономГринде-ром (GrinderJ.).
Основныетеоретические положения
1. Человеческое существофункционирует подобно компь­ютеру, имеющему определенный наборпрограмм. Програм­мы могут быть заложены в человека генетически,закрепляться путем внушения со стороны значимых лиц, человек можетсам запрограммировать себя, определенные стереоти­пы поведениямогут закрепляться в период стрессовых переживаний, сопровождающихсятрансовыми состояниями сознания.
2. Большая часть программы,согласно которой ф функционирует человек, не осознается и непредъявляется в речи, но отражена в глубинных речевых структурах.Эту программу подготовленный наблюдатель может считывать, задавая целенаправленно сформулированные вопросы и ориентируясь на специфические (формальные) языковые структуры и индивидуальные невербальные проявления в ответе человека.
3. Все поведенческие стереотипы (в том числе исимптомы) имели в прошлом и, вероятно, имеют в настоящем адаптивныефункции. Но возможно «перепрограммирование» человека на новые, более адаптивные стереотипы на основе особенностейпереработки информации и трансовых состояний клиента.
4. Люди- достаточно консервативные существа в планеотказа от старых, несовершенных программ функционирования иприобретения новых, более совершенных и полезных программ. Поэтомудля того, чтобы изменить программу у клиента, надо сначалаподстроиться к нему, солидаризироваться с той программой, по которойон функционирует, а затем (зачастую постепенно) вносить в программуизменения. Большое внимание уделяется разработке методовэффективной подстройки к клиенту.
Изменение личностной ориентации и организации
Вначаленадо хорошо подстроиться к клиенту.
Людидумают по-разному, и эти различия соответствуют трем основным анализаторам: зрению, слуху, ощущению. Соответственно им выделяютсятри репрезентативные системы: визуальная, аудиальная,кинестетическая. Определить, какая к репрезентативная системапреобладает, можно прислушиваясь к процессным словам (предикатам-словам, выражающим свойства, — глаголам, наречиям, прилагательным),которые человек использует, описывая свой опыт. В рамкахнейролингви-стического программирования также разработан методопреде­ления типа преобладающей репрезентативной системы поглазодвигательным реакциям клиента [Бэндлер, Гриндер,
1994,с. 34-35].
Чтобы установить хороший контакт, нужно использовать всвоей речи предикаты того же типа, что и речи клиента. Если же мыхотим установить дистанцию, надо намеренно употреб­лятьнесоответствующие предикаты.
В общении с клиентом необходимо использовать слова иин­тонации того же типа, что и у клиента, т. е. присоединяться кклиенту. Этот процесс называется синхронизацией (отраже­нием).
Более глубокий уровень синхронизации предполагает болеедетальный анализ того, что индивид имел в виду под теми или
инымисловами.
Консультант должен синхронизироваться с другимчелове­ком, его переживаниями, соответствовать его поведению каксловесно, так и несловесно. Существует немыслимое число ас­пектовсинхронизации: предикаты и синтаксис (способы соеди­нения слов иих форм в словосочетания) другого, положение тела, дыхание,интонация, темп речи, выражение лица, морга­ние и т.д. Необходимообладать и значительной способностью к эмпатии; консультант ведьдолжен испытывать те же чувст­ва, что и клиент.
Существуютдва вида несловесной синхронизации:
1. Прямоеотражение -например,консультант дышит с тем же ритмом и глубиной, что и клиент.
2. Перекрестноеотражение — заменаодного несловесно­го канала на другой.
Говорято двух типах перекреста:
1. Перекреств той же системе. Например,движение руки консультанта синхронизировано с дыхательнымидвижения­ми клиента. Система и в том и в другом случае одна -кинесте­тическая (используется движение).
2. Перекрестсо сменой систем. Например,говоря с клиен­том, консультант следит за его дыханием исоизмеряет темп своей речи с подъемом и опусканием грудной клеткиклиента. Темп речи здесь присоединяется к темпу дыхания.
163
По достижении достаточно высокогоуровня синхронизации говорят о достижении состояния раппорта.Одним изпризна­ков достижения этого состояния является то, что клиентначи­нает в унисон с консультантом двигаться, дышать, говорить,т. е. начинает «следовать за ним». На этом уровневозможности изменения личностной ориентации и организациизначитель­но повышаются.
С точки зрения Р. Бэндлера и Д.Гриндера [1994, с. 99-100], все люди живут в немного галлюцинаторнойре­альности. Когда консультант присоединяется к реальностинекоторого человека, синхронизируется с ним, он достигаеткачественного контакта и доверия, получает возможность ис­пользоватьего реальность так, чтобы изменить этого челове­ка. Р. Бэндлер иД. Гриндер [1994, с. 123] убеждены, что всякоммуникацияесть гипноз. Такова функция любого разгово­ра.
Использованиекинестетического якоря
Последовательностьработы склиентом (в несколько сокра­щенном и схематическом виде)
1. Клиенту говорят: «Представьте себе то, что выхотели бы изменить в своем поведении». (Например, не испытыватьчув­ства страха в присутствии начальника.)
2. Клиенту говорят: « Какой ресурс был бы вамтогда нужен, чтобы правильно отреагировать на ситуацию? »(Большая уве­ренность, большая напористость, большее доверие,большая забота — любой внутренний ресурс.)
3. Клиенту говорят: «Выберитеиз своих наличных ресур­сов такой, который позволил бы вам тогдаполучить совер­шенно иной опыт». Как только клиент в полноймере воспро­изводит в сознании состояние, которое он хочетизменить, психолог в этот момент слегка касается левого плечаклиен­та. Теперь прикосновение связано с переживанием методомпрямого обусловливания. Прикосновение в данном случае якорь- кинестетический якорь. Вследующий раз прикосно­вение должно привести к воспроизведениюсвязанного с ним состояния.
164
4. Синхронизация с будущим, наведение моста — процесс,связывающий новую реакцию с соответствующими условия­ми. Клиентаспрашивают: «Что будет первым сигналом, кото­рый выувидите, услышите или почувствуете и который позво­лит вампонять, что вы находитесь в тех условиях, в которых хотите по-новомуотреагировать на ситуацию? » Клиент может ответить: «Этовнешний вид одного человека». Психолог гово­рит ему:«Попробуйте воспроизвести сейчас в сознании этот об­раз».Заметив по невербальным реакциям клиента, что это дос­тигнуто,психолог слегка касается левого плеча клиента. По­добного родатренировки могут повторяться по несколько раз. Цель: связатьтревожный сигнал (например, внешний вид не­которого человека) сопределенным ресурсом, который может помочь конструктивно справитьсяс ситуацией, методом пря­мого обусловливания.
Рефрейминг
Это специфический способ контакта с тем фрагментом иличастью личности, которая порождает одно поведение или бло­кируетдругое. Это делается, чтобы выяснить, в чем заключа­етсявторичная выгода некоего поведения, которое требуется изменить, ипозаботиться о ней как о неотъемлемой части про­цесса порожденияизменения, чтобы изменение стало дейст­вительно возможным.
Последовательностьработы с клиентом (внесколько сокра­щенноми схематическом виде)
1. Клиенту предлагаетсяопределиться, что он хочет изме­нить в своем поведении (например,избавиться от избыточного веса). Этот элемент своего поведения емупредлагается обозна­чить буквой X.О том, что скрывается за этим символом, он мо­жет даже неговорить консультанту.
2. Установление отношений счастью личности клиента, которая отвечает за поведение X.Предполагается, что эта часть пытается сделать что-либо хорошее дляклиента. Эта не­осознаваемая часть его личности, иначе измененияуже давно бы произошли. Клиенту предлагается задать самому себево­прос: «Будет ли моя часть, ответственная за поведениеX,
165
общатьсясо мной на уровне сознания?» Дальше клиенту пред­лагаетсяследить за всеми изменениями в телесных ощущени­ях, за всемикинестетическими изменениями, образами или звуками, которыепоявляются в ответ на вопрос. Часть, ответ­ственная за поведениеX,должна дать о себе знать посредст­вом одного из каналоввосприятия. Психолог помогает клиен­ту обнаружить ответ с помощьюспецифических вопросов. Вот пример подобного диалога.
Психолог:Что вы испытали? Клиент: Замешательство.
Психолог:Какой свой опыт выназвали замешательст­вом?
Клиент:Прилив крови.
Психолог:Сопутствовало ли этому изменение температу­ры или ощущениедавления? Было ли это локализовано в ка­кой-либо части вашеготела?
Кл и е н т: В желудке.
Психолог:Можете ли вы осознанно вызвать прилив крови?
Клиент:Нет.
Психолог:Значит, это было общение с подсознатель­ным.
3. По предложению психолога клиент обращается к своемуподсознательному: «Я бы хотел понять твое сообщение. Если это«да», то усиль первое ощущение; если «нет»,сделай наобо­рот, ослабь ощущение». Согласно М. Эриксонусостояние глу­бокого транса — ограниченный фокус внимания,направлен­ный вовнутрь. Клиент ограничивает фокус своего вниманиясигналом, который рождается изнутри. Предположим, что его ощущенияусилились — отношения установлены. Клиент те­перь знает, когдаего подсознательное говорит ему «да», а ко­гда «нет».
4. Психолог говорит клиенту: «Таваша часть, которая вам отвечает на подсознательном уровне, имеетнекоторое намере­ние, связанное с поведением X,и пытается воплотить его в жизнь ради вас». Клиентупредлагается задать этой части вопрос: «Не хочешь ли ты датьмне знать на уровне сознания, что ты стараешься для меня сделать спомощью этого стерео-
166
типа(поведения X)?»В ответ клиент может получить далее осознаваемую информацию онамерении. Это может быть за­метно по изменениям в его мимике(например, стал широко улыбаться).
5. Создание таких альтернатив поведению X, которые были бы более эффективны в осуществлении намерениябес­сознательной части личности клиента. Это поиск лучшихспо­собов реализовать намерение, более согласных с личностьюклиента. Клиента спрашивают: «Есть ли у вас часть, которую высчитаете своей творческой частью?» Как правило, клиент получаетиз подсознательного сигнал, что такая часть у него существует.Клиенту предлагают обратиться к своей творче­ской части, не хочетли она взять на себя задачу порождать альтернативные поведению Xварианты, какими часть, ответ­ственная за поведение X,могла бы осуществлять свои намере­ния. Творческая часть можетсоздать 10, 20, 1000 способов по-,лучения результата. Части,ответственной за поведение X,предлагается из всего этого многообразия выбрать хотя бы 3 способа,которые, по ее убеждению, сработают, по меньшей мере, так жеэффективно, как и поведенческий вариант, ис­пользуемый сейчас.Если ни один из вариантов, созданных творческой частью, не оказалсяприемлемым, разворачивает­ся новый диалог между частями. Часть,ответственная за по­ведение X,просит творческую часть учесть свои пожелания. Так работают до техпор, пока в распоряжении части, ответст­венной за поведение X,не окажутся 3 способа решения про­блемы, лучшие, чем старый(поведение X).

6. Клиент спрашивает свою часть,ответственную за по­ведение X:«Поскольку у тебя есть 3 способа, более эффек­тивных, чемстарый, возьмешь ли ты на себя ответствен­ность за то, чтобы этиварианты действительно появились в моем поведении в соответствующихусловиях?» Ожидает­ся ответ «да».
7. Клиент обращается внутрь себя: «Есть ли у менякакая-то другая часть меня, имеющая хоть какое-то возражение противновых поведенческих выборов, которые должны появиться?» Есликлиент нигде не почувствовал никакого напряжения, зна­чит,ответом будет «нет». Иногда, однако, напряжение может
167
означатьто, что одна из частей сильно взволнована. В этом слу­чае следуетобо всем переспросить остальные бессознательные части своей личностиеще раз.
Если через некоторое время послезавершения работы пове­дение Xвсе-таки вновь возобновится, возможно, изменились обстоятельства иновые варианты поведения перестали быть эффективными. В таком случаеследует вновь провести перего­воры с бессознательными частями.
ПСИХОЛОГИЯСЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Психологическоеконсультирование по семейным проблемам имеет два источника:
1. Знания, полученные в процессе эмпирическихисследова­ний по психологии семьи, закрепленные в соответствующихнаучных статьях и пособиях [см., напр., Шнейдер, 2000; Май-ерс, 1996,с. 532-584]. В этом случае психологическое консуль­тирование попроблемам, связанным с семейной жизнью, при­обретает форму психологического просвещения. Основным методом оказания воздействиястановится доведение до клиен­та имеющей отношение к егопроблемам психологической ин­формации.
2. Представления о семье и методы, сложившиеся внепо­средственной практике работы с семьями. Эту совокупностьзнаний на Западе принято называть семейной терапией. Каче­ствоэтого знания подтверждено не в процессе научных иссле­дований, асамим фактом широкого использования этого зна­ния в современномконтексте.
В современной семейной терапии можно выделить рядна­правлений:
1. Структурная модель работы ссемьей (С. Минухин, Б. Монтальво, Б. Герни, Б. Розман, Г. Апонте, М.Вальтере, С. Гринштейн).Наиболее известная, используемая и разра­ботанная модель.
2. Модель психологического консультирования семьи, основанная на теории семейных систем М.Боуэна (психоди­намическая модель). Основные представители: М. Боуэн,
169
М.Николе, Д. Ульрих, И. Бошормени-Надь. Вторая по извест­ности ираспространенности модель после структурной моде­ли.
3. Коммуникационнаямодель работы с семьей (Г.Бэйт-сон, П. Вацлавик, В. Сатир, Д. Гриндер, Р. Бэндлер).
4. Основанная на опыте модель работы с семьей (К.Вита-кер, Р.И. Беквар, С. Кох).
5. Стратегическаямодель работы с семьей (Д.Хейли, К. Маданес, М. Сельвини Палаззоли, П. Пэпп).
6. Поведенческаямодель работы с семьей (С.Гордон, Н. Давидсон, С. Кратохвил, Р. Дрейкурс, Е. А. Блешмен и др.).
7. Трансакционнаямодель психологического консуль­тирования семьи (Э.Берн, Т. Харрис).
Существует также и ряд других направлений [см. Браун,Кристенсен, 2001; Кратохвил, 1991]. Они возникали и разви­валисьв тестом контакте друг с другом, много заимствовали друг от друга,поэтому подчас не очень легко провести между ними границы, отделить вкаждом конкретном случае общее от специфического. Кроме того, отдельные представители этих направлений не слишком заботились ометодологиче­ских тонкостях. Их больше волновало то, насколькоэффек­тивными они являются при оказании помощи клиентам. Этимобъясняется то, что порой одного и того же автора могут по­меститьодновременно и в один, и в другой подход. В целом же можно сказать,что к настоящему времени сложилась уже достаточно оформленная методология работы с клиентом в рамках семейной терапии со своейспецифической структу­рой понятий и методов, используемойпредставителями всех направлений. Изучать этот понятийный аппаратудобно на ос­нове самой разработанной в методологическомотношении мо­дели — структурной. Тем более что эта модельнаиболее широ­ко используется в практике психологической помощисемье на Западе.
В настоящее время просто невозможно оказыватьквалифи­цированную консультативную помощь по семейным пробле­мам,не зная основных положений и достижений семейной те­рапии.Рассмотрим наиболее известные и используемые под­ходы.
170
3.1. Структурная модель психологического
консультирования семьи
Основныепредставители
Минухин Сальвадор (Minuchin Salvador).
Монтальво Бролио (Montalvo Braulio).
Герни Бернард (Guerney G. Bernard).
Розман Бернис (Rosman Bernice).
Литературана русском языке
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999.
Браун Дж., Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. СПб.: Питер, 2001.
Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотера­пия семьи. СПб.: Питер, 1999. (Случай консультирования Бро­лио Монтальво семьи девочки Манди, которая устраивала дома поджоги.)
Саймон Ричард. Один к одному. Беседы с создателями се­мейной терапии / Пер. с англ. М.: Класс, 1996.
Минухин Сальвадор, Фишман Чарльз. Техники семей­ной терапии / Пер. с англ. М.: Класс, 1998.
Литературанаанглийскомязыке
Families of the Slums: An Exploration of their Structure and Treatment / Salvador Minuchin, Braulio Montalvo, Bernard G. Guerney. — New York — London: Basic books, 1967.
Johnson Carl F. Detriangulation and Conflict Manage­ment in Parent — Adolescent Relationships: a Model // Contemporary Family Therapy. An International Journal. V 15, N2, April, 1993.
171
Основныепонятия структурной модели консультирования семьи
Структурасемьи; субсистемы семьи (холоны); внутрисе­мейные границы(границы между субсистемами).
Структурасемьи
Понятие «структура» в русском языке означаетвзаиморас­положение и связь составных частей чего-либо, строениечего-либо.
Структура семьи —сеть требований и функций (соответст­вующих видам внутрисемейнойдеятельности), формирующая способы взаимодействия в семье, а такжеоснованные на них постоянные, поддающиеся предсказанию типы (способы)пове­дения. Фактически, когда говорят о структуре семьи, имеют ввиду те правила, которые существуют в семье, по которым се­мьяфункционирует.
На основе чего существуют эти правила? Что заставляетсе­мью вырабатывать эти правила, жить по ним, сохранять их напротяжении длительного времени?
В рамках структурной моделиприменительно к этому за­просу говорят о системеподдержанияструктурысемьи, ко­тораясостоит из двух частей:
1. Генетическаясистема поддержания структуры, се­мьиоснована нанекоем врожденном, генетически заданном ощущении относительно того,что будет правильным, верным применительно к семейной жизни, а чтонет. В процессе жизни у человека могут сформироваться установки насемейную жизнь, противоречащие требованиям генетической системыподдержания структуры семьи. В таком случае говорят о необ­ходимостивозрождения структуры семьи на основе требова­ний, заложенных вчеловека природой.
Считается, что генетическаясистема поддержания структу­ры семьи прежде всего определяетпараметры внутрисемейной иерархии. Слово «иерархия»происходит от греч. hieros- свя­щенныйи arche— власть.Речь здесь идет об отношениях к власти — подчинениях, но основанныхне на насилии, а на
172
идущемиз глубины личности признании авторитета другого. Это жепредполагает, что фигура, которой делегирована власть, берет на себяи тяготу ответственности, связанную с этой властью. Бесспорнымсчитается в рамках этой модели работы с семьей, что авторитетродителей должен быть всегда и везде выше авторитета детей. Обычнотак и бывает в здоро­вой семье, где родители не разрушили самигенетическую сис­тему поддержания семьи. Делать они это могут,например, подрывая авторитет друг друга в глазах ребенка. Несколькоболее оспариваемой, но тем не менее также существующей в рамкахданной модели является точка зрения, что нормаль­ной являетсяситуация, когда муж в семье обладает несколько большей властью иответственностью, чем жена. Если этого нет, женщине приходится братьна себя мужские функции для того, чтобы семья нормальнофункционировала, что не может не вызывать у нее чувство дискомфорта,досады по от­ношению к мужу, мужчинам вообще.
2. Системакомплиментарных (дополняющихдруг друга)ролей (отангл. complement-дополнение,ком­плект). Слово «роль» в данном контекстеобозначает опреде­ленный способ поведения человека в отношениях сдругими людьми, сложившийся у него при жизни, наиболеепредпо­читаемые формы взаимоотношений с другим человеком. Обычномы склонны подстраиваться под ролевую позицию лица, с которым мывынуждены взаимодействовать. Если роли двух взаимодействующих людейне будут дополнять друг друга (например, один более компетентный,другой бо­лее эмоциональный, увлекающийся), то их отношениялег­ко могут стать конфликтными, совместная деятельность не будетэффективной, совместное пребывание будет вызывать дискомфорт. Такимобразом, сама логика взаимоотношений толкает двоих на то, чтобы ихролевые позиции дополняли друг друга.
Итак, как мы видим, семейные правила, составляющиеструктуру семьи, проявляются во внутрисемейной иерархии и ролях.Иерархия и роли не всегда четко осознаны, нередко причины ихпоявления забыты, но они непременно сбаланси­рованы и дополняютдруг друга. Если этого нет, то семья не функционирует, т. е.фактически распалась. ,,
173
Субсистемысемьи (холоны)
Субсистемы семьи — этонекие подгруппы внутри семьи, объединенные вокруг какой-либовнутрисемейной или вне-семейной задачи и соответствующей ейдеятельности. При­ставка «суб…» (от лат. sub- под)обозначает здесь включен­ность некоей системы в более широкуюсистему — семью. В рамках структурного подхода и семья сама по себерас­сматривается как часть более широкой социальной систе­мы- сообщества.
Даже один какой-нибудь член семьиможет рассматри­ваться как субсистема внутри семейной системы. Нонаибо­лее часто говорят о следующих субсистемах: субсистемасуп­ружеской пары, субсистема родителей и субсистема детей(сиблингов — братьев и сестер). Приэтом один и тот же член семьи в разное время может входить в разныесубсистемы семьи.
Субсистема супружеской парыначинаетособенно актив­но формироваться с заключением брака. Черезнекоторое время после заключения брака супруги начинают замечать, чтоих ожидания друг относительно друга не всегда совпада­ют. Однивидят в этом повод для разрыва, другие выбирают идти путемсогласования ожиданий и приспособления друг к другу. Последний путь врамках структурной модели кон­сультирования семьи представляетсяболее предпочтитель­ным, ибо трудно найти людей, которые с самогоначала пол­ностью бы подходили друг к другу. Представление осущест­вовании подобного рода ситуаций — скорее миф, чемреаль­ность.
Предварительная установка на согласование иприспособ­ление и способность это осуществлять связываются сопы­том, приобретенным в родительской семье. Представляетсяполезным, если будущие супруги в детстве имели возможность наблюдатьконструктивные образцы согласования и приспособ­ления вотношениях между родителями. Если они были лише­ны подобногоопыта, то определенную пользу могут оказать навыки согласования иприспособления, выработанные в дружбе, в совместном проживании вовремя учебы или в летних лагерях. В конце концов, эти навыки могутформи­роваться и непосредственно в супружеском взаимодействии,
174
еслисупруги имеют сильные установки на сохранение брач­ной жизни ивысоко оценивают значение себя для другого и другого для себя.
Итак, основной деятельностью, объединяющей супругов всупружескую субсистему на начальных этапах брака, явля­етсяаккомодация (приспособление) супругов друг к другу. Происходитсогласование ожиданий относительно близости-удаленности,распределения домашних обязанностей, уров­ня и рода допустимыхконтактов. Так формируются правила поведения супругов в семье,которые закрепляются в виде ти­пичных форм поведения супруговдруг по отношению к другу в рамках основных функций семьи — семейныхролях, кото­рые, как правило, должны носить комплиментарныйхарак­тер. Таким образом, выстраивается структура семьи. Впро­цессе этого, в частности, супруги все более приобретают иобогащают свой опыт согласования и приспособления, все болееформируются правила и набор ролевых позиций отно­сительно того,как это делать.
Неконструктивные способы воздействия на другого впе­риод согласования и приспособления (уход, угроза развода,причинение вреда имуществу другого или совместному иму­ществу,попытки суицида, демонстративный алкоголизм и другие деструктивныеспособы воздействия на другого) не позволяют семье чутко реагироватьна те изменения, кото­рые происходят внутри нее и вне ее,требующие изменения ее структуры, нового согласования, пересмотраустоявшихся ролей. В таком случае в семье может надолго сохранитьсяструктура, ущемляющая потребности одного или многих членов семьи,приводящая к неэффективному функциониро­ванию семьи. Переход кновой структуре, связанной с новым этапом жизни семьи, происходит втаком случае не плавно, а в результате кризиса (резкого, крутогоперелома, связанно­го с тяжелыми последствиями для членов семьи).Этому предшествует доведение одной из сторон до крайней степенитерпения.
Субсистема родителейначинаетскладываться в семье с момента осознанного решения о появлении в нейребенка. Понятия супругов об отцовстве и материнстве могут бытьразличными, в интересах ребенка требуется их согласовать. Для того, чтобы этот процесс прошел успешно, требуется
175
позитивныйопыт согласования и приспособления, приобре­тенный в субсистемесупружеской пары. Требуется согласо­вать цели воспитательногопроцесса и способы (средства) воспитания, установить в семье четкуюсистему правил, ориентируясь на которые, ребенок мог бы развиватьнепро­тиворечивую, полезную для его личностного развития мо­дельповедения.
В семье должна быть создана на основе авторитетароди­телей семейная иерархия, в которой дети не являются рав­нымис родителями. В рамках этой иерархии через субсисте­му родителейдети приобретают умение чувствовать автори­тет и учатсясотрудничать в ситуации неравных авторите­тов.
Важно, чтобы субсистема родителей постоянно изменялась всоответствии с потребностями постоянного взросления ребен­ка.Например, дошкольника родительская субсистема должна опекать, а уподростка воспитывать самостоятельность и ответ­ственность. Крометого, правила в семье должны изменяться таким образом, чтобыучитывать потребности всех растущих в семье детей. Если у родителейне выработалась способность к согласованию и приспособлению, тоструктура семьи меняет­ся с трудом, напряжение между родителями идетьми периоди­чески нарастает, проявляясь в конфликтах различнойстепени д еструктивности.
Субсистема детей(сиблингов). Ееназначение — предоста­вить ребенку возможность самостоятельноизучать отношения сверстников, на опыте непосредственного участиявоспитывать способность к согласованию и приспособлению, учитьсясамо­стоятельно делать выборы в различных ситуациях, ставитьпе­ред собой цели и развиваться самостоятельно. Это социальнаялаборатория, где можно экспериментально общаться без ответ­ственностиперед взрослыми и их компетенции, стесняющей самостоятельность.
Границымежду семейными субсистемами
Структуру семьи характеризует и понятие границ. Понятие«граница» помечает правила, которые определяют уровень ирод допускаемых контактов между субсистемами, регулиру-
176
ютотношения между субсистемами, а вместе с тем и внутри них. Выделяютследующие виды границ: ригидные, диффуз­ные и четкие.
О ригидныхграницах говорят,когда правила семейной жизни чересчур изолируют членов семьи друг отдруга и от общества. Проявляется это в агрессивных взаимоотношени­яхмежду членами семьи. Они живут как бы поодиночке и в борьбе друг сдругом. Выражением ригидных границ явля­ются фразы: «У менясвои заботы», «Займись своими дела­ми». Членысемьи автономны, однако семье трудно функцио­нировать, так как непроисходит согласование и приспособ­ление. Дети, растущие в такойсемье, приобретают навыки борьбы за себя, но не вырабатывают навыковсогласования и приспособления. Общение между субсистемами скудное.Лишь интенсивные кризисы, экстремальный стресс сплачи­вают семью,чтобы помочь какому-либо ее члену. Члены се­мьи с ригиднымиграницами чаще всего ищут помощи за пределами своей семьи.
Относительно диффузныхграниц можновыделить, по край­ней мере, два варианта:
1. Каждыйчлен семьи постоянно заботится о каждом,постояннопытается помогать и оказывать помощь. Слишком много согласования иприспособления, поэтому утрачивается автономия, а вместе с тем ивозможность экспериментиро­вать. Дети в такой семье могут бытьуверены в родителях, но не уверены в себе. Дети лишаются ориентиров вобласти чувств, не знают, какие чувства их собственные, а какие -от­звук родительских. Им трудно устанавливать отношения запределами семьи, нелегко создавать новую семью, особенно если они неполучают более интенсивной поддержки, чем была в родительской семье.Не ясны функции субсистем. Очень часто одна субсистема растворяется вдругой (субсисте­ма пары в родительской субсистеме, родительскаясубсистема в субсистеме пары и т. д.).
2. Возникновениесемейных треугольников, т.е. таких взаимоотношений, когда один человек (например, ребенок)во­влекается в отношения двух других членов семьи (например,родителей) с целью их оптимизации. Частным случаем может служитьситуация, когда информация, адресованная одной
177
стороне(от жены к мужу) передается третьей стороне (не мужу, а сыну). Такимобразом, сын может стать для матери заменой мужа — супружескаясубсистема поглощает родительскую. Треугольники возникают потому, чтотрудно бывает порой людям концентрировать все внимание друг на друге,сохра­нять отношения один на один. Обычный сценарий предполага­етобъединение двух близких членов треугольника против « внешнего»(третьего) и обсуждение различий двоих по сравне­нию стретьим. Жизни другого при этом уделяется больше вни­мания, чемсвоей собственной жизни.
Другой вид треугольника — мать помере взросления ребенка видит в нем негативные черты отца, с которымона находится в молчаливом конфликте. Она все более проецирует наребенка отрицательные черты его отца, вступает с ним в конфликт, какбудто со своим мужем, что дает выход ее эмоциям и до поры со­храняетсемью (detoured- как бы«заворачивает» в ребенка). Это может приводить кдевиантному поведению ребенка — он оправ­дывает ожидания матери.
До определенного момента существования семьи тре­угольники выполняют в ней полезнуюфункцию — они под­держивают баланс между близостью иотдаленностью, помо­гают отрицательным эмоциям у кого-либо изчленов семьи не превышать «критической массы», способнойразрушить семью. По мере того как треугольники становятсяпрепятст­вием для развития личности кого-либо из членов семьи(как правило, это идентифицированныйпациент — тот,по пово­ду которого семья обратилась за помощью), треугольникинуждаются в ликвидации (детриангуляции). Проблемаидентифицированного пациента (который может совершить преступление,заболеть или может иметь место ранняя бере­менность) — этопроблема модификации устаревшей струк­туры семьи. Потому что еслиидентифицированный пациент перестанет совершать подобные поступки, тостарая струк­тура семьи оказывается под угрозой (например, еслисубсис­тема пары поглощена родительской субсистемой, товзрос­ление ребенка приведет к тому, что родителям нечего будетвместе делать).
Четкие границы междусубсистемами — наиболее жела­тельный их вариант, нечто среднеемежду ригидными и диф-
178
фузными.Они символизируют равновесие свободы и контроля, помогают членамсемьи чувствовать взаимозависимость, но не мешают проявлению ихиндивидуальностей.
Целипсихологической помощи семье в рамках структурной модели
Коротко их можно определить как воссоздание семейнойструктуры и иерархии. Раскроем это более подробно:
1. Создание эффективной иерархической структуры всемье, в которой родители являются авторитетом для детей.
2. Создание эффективной родительской коалиции, вкото­рой родители поддерживают друг друга при предъявлениитре­бований детям.
3. Расширение субсистемы детей в субсистемусверстников, побуждение к общению вне семьи.
4. Создание отвечающих возрасту детей условий, дляэкспе­риментирования с автономией и независимостью.
5. Обособление субсистемы пары от субсистемыродите­лей.
6. Коммуникация в семье должна строиться поопределен­ным правилам.
7. Отец должен играть главенствующую роль в семье.
8. Доминирующий аффект, связанный с проверкойпрочно­сти линий власти в семье, агрессией, соперничеством долженсмениться на чувства, связанные с заботой друг о друге.
Далее мы подробнее рассмотрим сущность этих целей.
Работапсихолога с семьей
1. Психолог включается в семью и занимает в ней позициюлидера, признавая ценности семьи и приспосабливаясь к ее стилю жизни.
2. Изучение структуры семьи, особенностей коммуникациив семье, аффективной системы.
179
3. Трансформация структуры семьи через: а) демонстра­циюиного стиля общения; б) интерпретацию семье ее структу­ры; в)рекомендацию изменить действие и сразу же это повто­рить и т. д.
Ниже мы подробнее рассмотрим те нарушения структурысемьи, которые являются объектом заботы в рамках структур­ноймодели, и конкретные способы работы с ними.
Типичныенарушения жизнедеятельности семьи, которые выделили Сальвадор Минухинс коллегами в семьях трущоб Нью-Йорка (1967)
I.Базовойособенностью семейного и околосемейного окру­жения является егонепостоянство и непредсказуемость во всех сферах семейной иоколосемейной жизни.В результатерастущие детииспытывают огромные трудности в определении для себя значенийразличных событий и явлений окружающе­го мира и самоопределении(выработке своих четких позиций по отношению к окружающему миру). Ониживут в мире, объ­екты и события которого имеют скоротечные(преходящие) ка­чества:
1. География дома и его обстановка (композиция)препят­ствуют развитию у ребенка чувства, что «я имею своеместо в мире» (например, часто меняется место, где ребенокспит).
2. Еда не имеет определенного времени, порядка имес­та, нет четко установленного режима дня, один день не похожна другой.
3. Межличностные контакты имеют неустойчивые ине­постоянные качества:
Члены семьи не умеют слушать друг друга. Говоря что-ли­бо, члены семьи не ожидают быть услышанными. Они не ожидают, что их коммуникативное поведение (например, монолог о трудностях в школе) будет иметь какой-либо эф­фект на остальных членов семьи, побудит их к ответу. Другие члены семьи не проявляют признаков вовлеченно­сти, желания дать ответ («это ее трудности»).
Если кто-либо в семье отвечает, то это не обязательно в русле предшествующей коммуникации. Любой не имеющий отношения к запросу ответ может быть грядущим и приемлемым. Существуют ответы, регулирующие ие­рархические отношения между членом, который гово­рил, и тем, который слушал. Пример: «Ты всегда болтаешь».
Тема обсуждения редко бывает приведена к какому-либо заключению — небольшое количество взаимодействий во­круг одной темы обычно прерывается интервенцией дру­гой темы, не имеющей отношения к обсуждаемой. Так, в процессе одного разговора может смениться несколько тем и не быть принято ни одного решения.
Два (или более) члена семьи могут участвовать в парал­лельном разговоре, по спирали возвышая интенсивность звука в попытках перекричать один другого.
Много различных типов кинестетической активности мо­жет сопровождать коммуникацию. Все это приводит к на­растанию шума в семье, часто никто не ждет, пока другой кончит говорить. Шум повышает беспорядочность и неэффективность взаимодействия. Это приводит к тому, что часть членов семьи выбывает из коммуникации (надвига­ет шляпу на глаза, закрывается демонстративно курткой, отвечает односложно, агрессивно реагирует на попытки вовлечь его в коммуникацию, засыпает на время, пока вновь не будет пробужден к активности).
П.Особенности личности родителей.Навсех предшествую­щихстадиях развития этих родителей видно множество неза­конченныхпопыток добиться определенности в плане своей идентичности. Эти людишли по пути формирования своей идентичности как социальной. Онипытались спрятаться от пе­реживаний, связанных с неопределенной,диффузной идентич­ностью, за счет сверхвключенности сначала вроль супруга (супруги), а затем в роль сверхвоспитывающегородителя.При этом цель у них — не стать по-настоящему компетентным суп­ругомили родителем (они в большинстве случаев просто не по­нимают этойзадачи), а усвоить определенные внешние, наибо­лее часто отмечаемые атрибуты социальных ролей. Роль супруга и/илиродителя привлекает подобных людей тем, что помогает организоватьнапряженный межличностный контакт
181
сдругим черезвовлеченность, в которой снижается их тревож­ность. Это яркопроявляется в том, что в процессе общения для них весьма характеренсдвиг ссодержания темы на выяснение межличностных отношений в ущербрезультату обсуждения. Такимобразом, вместо результатов, которые могли бы улуч­шить жизньсемьи, можно наблюдать бесконечные, не приво­дящие ни к какомурезультату (кроме ухудшения отношений между супругами) кружениявокруг вопросов распределения власти в семье и выражения взаимныхсимпатий и антипатий. С появлением в семье детей они начинаютвыполнять функцию средства для напряженных межличностных контактовродите­лей с ними и между собой (дети и их проблемы начинаютслу­жить «мостиком» для общения родителей).Субсистема пары почти полностью поглощается родительской субсистемой,так как конфликты внутри этой субсистемы менее деструктивны дляотношений между родителями, чем конфликты внутри субсистемы пары.
III.Особенностивоспитания детей в этих семьях.Вместотого, чтобыустановить для ребенка определенные правила и следить за ихисполнением, для родителей (в первую оче­редь, матери) характернововлекаться в интенсивные взаимо­действия с ребенком, контролируякаждый его шаг. Это при­водит к напряженности во взаимоотношенияхмежду родите­лями и детьми. Все это в конце концов утомляетродителей, и они склонны частично или полностью (психологически илиреально) покидать семью. Периоды сверхконтроля сменяются периодамиполной заброшенности. Система наказаний и по­ощрений зависит неот поведения детей, а от эмоционального состояния родителей. То, зачто в одних условиях могут нака­зать, в других условиях остаетсябез внимания или же вызы­вает поощрение, улыбку, смех. Крометого, в этих семьях на­блюдается феномен «множественнойзаботы», когда фигура­ми, оказывающими воспитательноевоздействие, являются слишком много людей с разными мнениями,оценками, кото­рые часто находятся в конфликтах друг с другом.Все это приводит к тому, что ребенок с детства приучается кследую­щей точки зрения: нет и не бывает таких правил и норм,кото­рые осторожно, при определенных условиях или тайно нельзябыло бы нарушать, ориентируясь на какое-либо свое желание.
182
Кроме того, ребенок приучается к ощущению, что в случаеэмоциональной напряженности можно и приемлемо избав­ляться отнее, разряжаясь на первом попавшемся беззащит­ном существе. Поройэто можно мотивировать несоблюдением каких-либо правил. Все этоформирует личность будущего правонарушителя.
Вследствие того что родители часто выбывают из семьи, ихроль может брать на себя какой-нибудь старший ребенок («роди­тельский ребенок»). Такой ребенок вследствие своей«родитель­ской» позиции недополучает опыта общения сосверстниками «на равных». У него может возникнутьсклонность к чрезмерно­му морализированию, также узкий кругинтересов, связанный с успешным функционированием семьи.
У детей формируется внешний локус контроля (чувство, чтомир стимулирует, а я только пассивный восприниматель сти­мулов),крайне узкий спектр словесного ответа, опыт агрессии без способностинастроиться на нюансы своего эмоционального опыта, неспособностьсфокусироваться на событии, в котором выходом может быть отложениереакции, возвращение к чему-либо или восстановление опыта.
Воспитание очень часто строится по принципу «чегоне надо делать», а не по принципу «что делать надо».Родители делают акцент на контроле и торможении в ущерб руководству.Грани­цы поведения устанавливаются в опоре на родительскоена­строение.
IV.Особенностидоминирующих в семье аффектов (сильных эмоций).Центрация наотношениях власти и контроля в ущерб поиску внимания, любви, заботы,справедливости.
V.Особенноститем общения.Все яркое,необычное, привле­кающее к себе внимание, динамичное. В условияхбольшого го­рода это, как правило, криминальная хроника.
Работапо преобразованию коммуникативной системы при работе снеблагополучными семьями в рамках структурной модели
I.Инактивное формулирование.Членамнеблагополучных семей бывает трудно воспринимать информацию,выражаемую
183
вербально. Поэтому диалог с ними зачастую превращается в псевдо-диалог, когдапсихолог и члены семьи говорят в парал­лельных монологах, в товремя как подразумевается, что они об­мениваются информацией.Некоторые психологи склонны рас­ценивать это как сопротивление,хотя имеет место непонима­ние. Для того, чтобы его преодолеть,рекомендуется репрезента­ция информации через соответствующуюмоторную активность, а не через описание образов (иконическаярепрезентация) илиоперирование абстрактными понятиями (символическаярепре­зентация). Например,испытывая массивную атаку со стороны членов семьи, психолог меняетсвое место и садится среди членов семьи. Он говорит: «Оченьтрудно находиться здесь, будучи ата­куемым вами. Я чувствовал,что выпадаю из вашей среды». Язык движения привлекает каждого,а слово может остаться не­замеченным. Другой способ инактивногоформулирования -помещение одного из членов семьи за зеркалоодностороннего видения. Например, немолодая женщина, котораяжаловалась на неспособность своей взрослой дочери управляться смалень­кими детьми, была помещена за зеркало одностороннеговиде­ния, откуда должна была наблюдать за тем, как ее дочьуправля­ется с детьми. Выяснилось, что при отсутствии материнскойги­перопеки дочь довольно скоро научилась с ними управляться.Женщина поняла, что она сама своей неуемной активностью мешаетформированию адекватной родительской позиции удочери.
II.Побуждение членов семьи к инактивному формулирова­нию.Членынеблагополучных семей часто проявляют нена­правленную активность,целью которой зачастую является грубое облегчение напряжения.Психолог начинает стимули­ровать моторную активность,направленную на достижение других целей, чтобы показать одним членамсемьи, как их по­ведение может влиять на других. Например, вместотого чтобы спросить у детей: «Как получилось, что ваша мама неговорит с вами?», психолог ставит перед детьми задачу: «Моглибы вы сделать так, чтобы ваша мама говорила с вами?» Вот другиепримеры побуждения к инактивному формулированию: «Мог­ли бывы сделать так, чтобы ваши отношения с дочерью не ухудшались?»,«Что вы можете сделать, чтобы улучшились ваши отношения сдочерью?»
184
III.Редуцирование шума, фиксирование на правилах разго­вора,высвобождение содержания из посланий, касающихся взаимоотношений.
1. Каждому члену семьи предлагается отбирать себе че­ловека,которому он говорит, ориентировать его на себя и тре­бовать,чтобы этот человек отвечал.
2. Психолог берет на себя роль переводчика в этихразго­ворах, становится «расшифровывающим центром»для комму­никации, при этом он центрирован на коммуникации, а нена личностном содержании послания (просто помогает понять од­номучеловеку то, что говорил другой, не критикует, не ком­ментирует,не внушает).
3. Психолог следит, чтобы содержательные послания ипослания, касающиеся отношений, были более отличимы друг от друга,акцентуирует внимание на содержании. Примером того, как акцент наотношениях может уводить в сторону от со­держания послания, можетслужить следующая фраза, прозву­чавшая на одной из сессий работыс семьей: « Я не могу слышать тебя, потому что ты всегдакричишь на меня, и в результате я перестаю слушать».
4. Психолог останавливает прерывания, которыеразре­зают коммуникацию между членами семьи. Указывает нане­обходимость ждать, пока другой член семьи закончит свои мыслии получит на них ответ.
5. Он фокусируется на диалоге вокруг одной темы ипо­могает довести ее до некоторого уровня законченности.
6. Психолог побуждает к вербальной коммуникации тех,кто привык выражать свою коммуникацию через разруши­тельнуюактивность.
7. Из содержания послания психолог выделяет то, чтопо­лезно для говорящего и слушающего, и делает акцент на этом.Например, из монолога матери, касающегося плохой учебы ре­бенка,психолог для ребенка делает акцент на заботе матери о нем, а дляматери подчеркивает ее интерес к учебным делам сына. Это позволяетучастникам ситуации расширить понима­ние реальности и искатьболее эффективные приспособления для овладения трудными ситуациями.
185
8. Смена доминирующих,интерпретирующих темв <&-мьена более близкие к эффективному функционированию.Например, темаворовства сменяется темой заботы. 9. Психолог помогает делать узкие наборы категорийбо­лее дифференцированными. Например, термин «восстающие народителей дети» можно конкретизировать как «не умею­щиесебя контролировать дети». Ярлык «контролирующая мама»можно сменить на «сверхобремененная и беспомощная мама».Это может направить мысль членов семьи на то, что мама по сути нехочет контролировать своих детей, она хочет получить от них помощь впринятии ими контроля над своим поведением. Вмешательства,которые меняют границы и иерархию внутринеблагополучных семей I.Физическоеотделение супругов от детей, поочередное сти­мулирование супруговсначала играть роль супругов, а потом ро­дителей. Это делаетсядля того, чтобы установить четкие грани­цы между супружеской иродительской субсистемами. II. Демонстрациявозможности различных ролевых позиций взрослого в качестве родителя(контроль) и в качестве благоже­лательного старшего сиблинга, чтоделает границы между роди­тельской и детской субсистемами болеепроницаемыми. Перехо­дя из одной субсистемы в другую, психологменяет роли, чем демонстрирует гибкость ролевого поведения. III. Модификация традиционных для семьи путей взаимо­действия: 1. Психолог может обратиться к молчащему члену семьи итем самым возвысить его во внутрисемейной иерархии. 2. Психолог может активно прервать способвзаимодейст­вия, говоря, например, супруге, чтобы она пересталаглавенст­вовать. Этим он бросает вызов традиционным для даннойсемьи путям взаимодействия. 3. Психолог может вызвать кжизни диалогмежду отцом исыном для того,чтобы обойти регулирующую деятельность ма­тери. Это относится кситуации, когдамать чувствует, что если 186 отеци сын разовьют язык кооперативной коммуникации, то она окажетсяизолированной и покинутой. В ситуации же разделен-ности отца и сына,конфликтных отношений между ними она ощущает себя нужной, полезной,желанной и для одного, и для другого. Диалог между отцом и сыном вданной ситуации: 1) «осаживает» материнское функционированиеи возрож­дает генетическую систему поддержания семейнойструк­туры; 2) способствует возрождению эффективной коммуникациимежду отцом и сыном; 3) способствует возрождению коммуникации жены с мужемименно как с мужем, а не как с опекаемым. 4. Психолог делает более тесными позиции двоих, междукоторыми ранее была вражда вследствие «треугольных»от­ношений. 5. Психолог делает слабого (семейного «козлаотпущения») еще слабее и просит другого оказать ему помощь. Работас доминирующими аффектами в неблагополучных семьях I. Встраиваниев доминирующий аффект семьи и преуве­личение его.Например,психолог копирует доминантное, аг­рессивное поведение матери ирасширяет эту модель поведения настолько, что женщина начинает самакритиковать подобного рода поведение. II. Психологбросает вызов аффекту.Психолог говоритчле­нам семьи о недопустимости подобного рода поведения ипобу­ждает их к другому. При этом он показывает отрицательнуюроль данного аффекта для семьи. III. Психологсокращает одни аффекты и усиливает другие.Например,сокращает проявления агрессии и усиливает вни­мание к проявлениямлюбви: 1. Членам семьи, вовлеченным в постоянныесоревнова­тельные взаимодействия, ставится задача провести 5 мин,видя только позитивное друг в друге, и затем указать трудности, 187 которыеони переживали, выполняя это простое упражнение. Это должно служитьцели осознания ими узости их традицион­ного аффективноговзаимодействия и повысить их потребность изменить его. 2. Психолог удаляет некоторых членов семьи из группы, вкоторой ведется работа, так как роли, которые они выполня­ют,мешают появлению новых настроений или аффективных взаимодействий. 3. Психолог может ввести в подгруппу, с которой онра­ботает, новых членов семьи или внесемейные фигуры, чьи ролимогут быть решающими для развития в семье других на­строений. 4. Переформулирование туманно выраженного аффек­та в ином ключе. Например, фразу « Я желаю тебенаучиться да­вать сдачи, так как я не всегда боюсь избить тебя дотакой сте­пени, что это будет иметь серьезные последствия»психолог мо­жет обозначить как заботу. Он может сделать еецентральным моментом для дальнейшего анализа - направить сиблингов напоиск других случаев, когда девушка, произнесшая эту фразу, проявлялазаботу о своей сестре. То, что в прошлом казалось просто хорошознакомыми инцидентами силовых взаимодей­ствий, благодаряпостановке во главу угла аффективного кла­стера опыта «заботы»создает новые, отличные от прошлого способы оценки и восприятиясобытий. Таким образом, психо­лог расширяет аффективный ряд. 5. Психолог становится моделью, демонстрирующейже­лаемый аффект. Например: 1) замедляет темп своей речи; 2) делает тон своего голоса более мягким; 3) демонстрирует мимикой, жестами, например, подавлен­ность, чтопомогает удерживать членов семьи от проник­новения другихстереотипных последовательностей каса­тельно силовых операций. IV.Психолог вмешивается и перестраивает структуру аф­фективнойнасыщенности тех или иных событий (организу­ет аффективныеприоритеты). Например,родители, легко обходясь со случаем детского хронического воровства,спо- 188 собныприйти в величайшее расстройство из-за того, что ре­бенок неподвинулся, когда его попросили. Это ситуация, когда аффективныеприоритеты родителей не соответствуют происходящему. Бывают ситуации,когда аффективные приоритеты в семье вообще отсутствуют. Например,сломан водопроводный кран или рука ребенка - у родителей однареакция. V.Психологвнимателен по отношению к любым проявле­ниям в направлении ростасемьи в плане конструктивных образцов аффективного поведения.Например,однажды де­вушка, на которую в семье все нападали, в очереднойраз опо­здала на сессию. На этот раз ее опоздание было встреченоти­шиной. Психолог придал этой тишине статус перемены.Не­обходимо проявлять внимание к возможным изменениям аффекта напротяжении длительного времени, так как аф­фекты быстро неменяются. Методикадетриангуляции Карла Джонсона Методика используется дляпрофилактики родительско-юно-шеских конфликтов на почве девиантногоповедения ребенка, в основе которых лежит вовлечение ребенка вдеструктивные взаимоотношения между родителями. Имеется в видуситуация семейного треугольника, когда один из родителей (чаще всегомать) имеет сильное желание спорить с другим (отцом), но не мо­жетсебе этого позволить вследствие отсутствия такового внепо­средственной близости (развод) или из-за страха, чтооткрытый конфликт разрушит семью. Ребенок, особенно если он внешненапоминает другого родителя, может стать удобной мишенью для упреков,которые по сути адресованы не ему, а другомуродителю. Мы не раз наблюдали парадоксальную ситуацию рассужде­нийматери подобного типа о том, что ребенок порочен по своей природе, нагенетическом уровне, что он (девушка или юноша) весь пошел в своегопорочного отца. Такие матери чуть ли не с младенчества склонныотмечать у своих детей хитрость, под­лость, коварство, повышенныйинтерес ко всему, что связано с алкоголем или интимными отношениями.По сути эти качест­ва чаще всего лишь приписываются детям, им женичего 189 другогоне остается, как развивать модель поведения, предпи­саннуювоспитывающей матерью, оправдывать ее ожидания. Несмотря на своюуверенность в биологической природе пороч­ности ребенка, в егонеисправимости, подобного рода родители упорно считают своим долгомбороться с этой порочностью своими воспитательными воздействиями: «Ясделаю все, чтобы его (или ее) спасти, хотя я уверена, что этоневозможно - гены изменить нельзя». Если супруги в данном случае неразвелись, они предпочита­ют как можно меньше времени проводитьвместе, внешне же отношения могут выглядеть как вполне благополучные.На­пример, может использоваться следующая формула: «Умоего супруга очень ответственная работа, которой он вынужден уделятьмного времени. Я стараюсь облегчить ему жизнь и не утруждать егозаботами относительно домашнего хозяйст­ва и воспитания ребенка.Отношения у нас хорошие - у нас фактически не бывает конфликтов».На практике жеотсутст­вие конфликтов может означать отсутствие общения кактако­вого. Это важно, так как в контексте психологии семья- это прежде всего общение. Супруг,не найдя в первые годы брака близости в отношениях с женой, можетдействительно компен­сировать это «уходом с головой вработу». Он может также на стороне найти себе женщину длядуховного общения (что не всегда сопровождается половой близостью).Супруга, как уже было сказано, переключается на «воспитание»ребенка. Как правило, это люди, боящиеся разногласий, не знающие, чтов таких случаях следует предпринимать, имеющие привычку уходить отобсуждения спорных вопросов, делать вид, что их вообще не существует. На первых этапах работы с подобного рода семьями К.Джон­сон ставил перед собой цель, чтобы активно воспитывающийродитель (чаще всего супруга) полностью прекратил занимать­сявоспитательной деятельностью и переключился на какую-либЪ другуюдеятельность. Все воспитательные функции пере­давалисьпериферийному родителю - чаще всего отцу. В этих условияхродительско-юношеский конфликт и девиантное по­ведение ребенкачаще всего сходили на нет. Но одновременно возникали другие серьезныепроблемы, связанные с тем, что всплывали латентные, «затопленные»разногласия между суп­ругами. 190 Очень редко по поводу этих новых проблем супруги былисклонны обращаться к психологу за помощью. Чаще всего след­ствиембыло обострение отношений и развод. Порой неожидан­но наканунеразрыва у сына или дочери наблюдалась экстраор­динарная вспышкадевиантного поведения, и это спасало семью. Мать вновь переключаласьна «воспитание», отец вновь оттес­нялся на перифериюсемейной жизни. Для того чтобы предотвратить эти негативные последствия,К. Джонсон разработал новый вариант методики, который обу­чалродителей конструктивно вести себя в ситуации разногла­сий. Этоделалось для того, чтобы родители смогли, наконец, разрешить своивнутренние конфликты конструктивно и в плос­кости внешней. Методика состоит из трех этапов: 1. Юноша (илидевушка) делает некое предложение сво­им родителям, касающеесяправил, регулирующих его (или ее) поведение со стороны семьи.Например:«Хочу, чтобы мнепозволилиприходить домой, во сколько я захочу, и уходить из дома, когда язахочу». 2. Родителиведут переговоры друг с другом, обсуж­дая предложение своего сына(или дочери) вприсутст­вииребенка ипсихолога. Готовяих к этим переговорам и после того как они уже начались, психологсоздает у роди­телей установки на согласование и приспособление ипод­сказывает образцы конструктивного поведения (конструк­тивныероли) в процессе переговоров, если родители захо­дят в тупик.Таким образом, он обучает родителей ведению конструктивныхпереговоров, что поможет им впоследствии начать конструктивно решать«затопленные» конфликты ме­жду собой. 3. Родителиинформируют ребенка о своем решении. Ре­бенокможет принять ихпредложение или отвергнуть, выдви­нув родителям новоепредложение. И родителей, и ребенка к подобного рода работе готовят.С родителями говорят о том, что человек в юношеском воз­растенаиболее склонен следовать тем правилам, которые он сам установил.Поэтому в их интересах принять такое реше­ние, чтобы онозаинтересовало ребенка, чтобы он захотел 191 идальше участвовать в подобных процессах. Для них важно, чтобы такойпроцесс принятия решений в их семье закрепил­ся. В этом их шанспомочь ребенку. Ребенку говорят о том, что «лучшеполучить от родителей что-то, чем не получить ничего». Что современем, если данный процесс принятия решений в их семье закрепится,он сможет добиться большего, чем имеет сейчас. Важно сейчас внестита­кое предложение, которое родители с большей степеньюверо­ятности готовы были бы принять. При этом, однако,подчерки­вается, что это все-таки егопредложение и онв праве «посту­пать сам так, как он знает». Для того чтобы сформировать уродителей правильные уста­новки относительно разногласий,психолог выражает свою ра­дость по поводу того, что в данномслучае он имеет дело с ситуа­цией, когда налицо именно двародителя, а неодин, причем оба достаточно развитые, опытные, внушающие довериелюди. Он обращает внимание родителей на то, что каждый человек поот­дельности воспринимает мир с какой-либо одной, хорошоиз­вестной и понятной ему точки зрения, но при этом может быть«слепым» по отношению к другим, мало известным ипонят­ным ему аспектам ситуации. Поэтому важно, чтобы серьезныерешения принимались не в одиночку, а коллегиально, т. е. в процессеобсуждения. «Сейчас, когда вы начнете обсужде­ние, -говорит он, - вы столкнетесь с разногласиями. И это за­мечательно.Это значит, что каждый из вас видит в ситуации такие аспекты, которыене видит другой. Это значит, что у вас есть реальная возможностьпринять действительно правиль­ное, всеобъемлющее решение,учитывающее все аспекты сло­жившейся ситуации». Нельзя позволять супругам на первых этапах работы братьобсуждение на дом. Дома общение их может легко возвратить­ся впривычное русло. Если общение между супругами в процессе обсужденияна­чинает принимать черты деструктивного конфликта, значит, ониприблизились к «затопленным» разногласиям. В этихус­ловиях целесообразно обратить их внимание на то, что их цель -прийти к единому конструктивному решению, а не бо­роться друг сдругом. Через некоторое время после того как супруги начнутобсуж­дать предложение своего ребенка, последний обычно начинает 192 пытатьсявключиться в их разговор. Психолог должен остано­вить его. Юноша(или девушка) может обидеться: «Зачем я то­гда вообще здесьнахожусь, если я не имею права вступать в их разговор?» На этопсихолог может ответить: «Ты здесь нахо­дишься затем, чтотвои родители не умеют решать свои пробле­мы без вовлечения тебя.Твое присутствие и невмешательство необходимы для того, чтобы онинаучились решать свои про­блемы без привлечения тебя, но в твоемприсутствии». Этим, по мнению К. Джонсона, возрождаютсягенетические основы структуры семьи, устанавливаются четкие границымежду супружеской, родительской и детской субсистемами. Ребенку даютпонять, что он с родителями не на равных, что у них есть свои задачии проблемы, вмешиваться в которые - не его дело. Родители же начинаютощущать себя именно родителями -людьми, объединенными задачейвоспитания ребенка. Они на­чинают ощущать, что это объективнаяреальность, существую­щая помимо их супружеских разногласий иэмоциональных проблем, и они должны требованиям этой реальностисоответ­ствовать. В решении родителей должен обязательно присутствоватьаспект санкций - что должно случиться, если ребенок потом нарушит теправила, с которыми сейчас согласится. Например, если было приняторешение, что ребенку можно возвращаться домой в будние дни до 12часов ночи, то его необходимо допол­нить условием, что если оннарушит этот « комендантский час », то следующий вечердолжен провести дома. Если за помощью обратилась семья с родителем-одиночкой,следует приложить все усилия, чтобы привлечь к процессу«пе­риферийного» родителя. Если это невозможно,психолог или его помощник могут разыграть роль того («периферийного»)родителя. Целесообразно объединять две семьи с родителями-одиночками,чтобы они учились коллегиально принимать ре­шения относительновоспитания своих детей. Если это семья с отчимом или мачехой, то первый визит кпсихологу осуществляется без детей. На этой встрече реша­етсявопрос, какую роль в работе будет играть биологический родительребенка и новый субъект родительских функций. Ведутся переговоры спрежним родителем - какую долю сво­их полномочий по отношению кребенку он готов делегиро­вать новому родителю. Он приедет и самбудет осуществлять 193 родительскиефункции - или, например, это будет делать но­вый родитель, но обокончательном решении будет советовать­ся с прежним родителем потелефону. Это помогает всем уча­ствующим в процессе осознать своюответственность за судьбу ребенка, воспитывающему родителю - отделитьсвои эмоцио­нальные проблемы, возникшие в супружеской жизни, отзада­чи собственно воспитания ребенка. Данная методика не являетсяпанацеей от всех деструктив­ных родительско-юношеских конфликтов,но является эффек­тивным методом работы в тех случаях, когдародительско-юно-шеский конфликт, связанный с девиантным поведениемребен­ка, обусловлен структурой семьи. 3.2. Модель психологического консультированиясемьи, основанная на теории семейных систем М. Боуэна(психодинамическая модель консультирования семьи) Основныепредставители Боуэн Мюррей (Bowen Murrey). Бошормени-Надь Иван (Boszormenyi-Nagy L). Николе М. (Nichols M. Р.). Ульрих Д. (Ulrich D.). Литературана русском языке НавайтисГ. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999. Ричардсон Р. У. Силы семейных уз. Руководство по психо­терапии в помощь семье. СПб., Акцидент, 1994. Шерман Р., Фредман Н. Структурированные техники се­мейной и супружеской терапии: Руководство. М.: Класс, 1997. (Социометрические техники работы с семьей) 194 Джулиус Э.К., Пэпп П. Семейная хореография: Алкоголи­ческая семейная система на протяжении нескольких поколе­ний// Семейная психотерапия. Хрестоматия/ Сост.: Эйдемил-лер Э.Г., Александрова Н.В., Юстицкис В. СПб.: Питер, 2000. Основныетеоретические положения Эмоциональнаясистема семьи может формировать два ос­новных типа личности: обособленную, независимую, дифференцированную от се­мьи; подчиненную, зависимую, сплавленную с семьей. Чертыхорошо дифференцированной личности 1. Личностьориентирована нацели.Человекможет сфор­мулировать свою систему ценностей, отличную от мненийсе­мьи и окружающих. Ориентируясь на эту систему ценностей, онвыдвигает цели, сообразуясь с доводами своего интеллекта иориентируясь на свои потребности. Его поведение определя­етсяэтими выдвинутыми им самим целями. 2. Разделениемеждумышлением,чувствами и потребно­стями. Имеетсяв виду то, что внутри себя человек способен очень четко отделять другот друга следующие блоки: Что я думаю, что в моем внутреннем опыте является ре­зультатом анализа с помощью разума. Что я чувствую, т. е. чувственно воспринимаю (напри­мер, вижу); какая часть моего внутреннего опыта автома­тически складывается в процессе восприятия, насколько она подчиняется тем или иным моим желаниям. Чего я хочу, каковы мои истинные мотивы в данной си­туации. Чертынедифференцированной личности 1.Личность ориентирована на отношения, а не на це­ли, т.е. эмоционально менее зрелая. Эти люди в значительной 195 степенизависят от того, поддержат ли окружающие их само­уважение. Ихвремя и энергия тратятся на поиски поддержки во взаимоотношениях, ане на постановку и достижение собст­венных целей. 2.Отсутствуетразделение между мышлением, чувства­мии потребностями, чтообъясняет их ригидность (негибкость) в общении. В поведении они болеесклонны руководствоваться эмоциями, чем результатами осмысленияситуации. Они часто склонны упускать из виду ту роль, которую играютих собст­венные интерпретации в возникновении того или иногочувст­ва (например: «Джон заставил меня рассердиться»,т. е., вино­ват Джон). Им зачастую кажется, что их субъективныепере­живания связаны с анализом действительного положения вещей(не разделяют между своим чувственным восприятием и мышлением).Выражением этого могут служить следующие фразы: «Я чувствую,что вы отвергаете меня», «Когда вы не со­глашаетесьсо мной, я чувствую себя отвергнутым». По мнению М. Боуэна, процесс дифференциации как бысовпадает с процессом становления, созревания личности. На начальныхэтапах осознается отделение себя от других. На по­следующих -более четкое отделение друг от друга своих по­требностей, чувстви мыслей, результатом чего становится способность осмысливать своичувственные (сенсорные) про­цессы абстрагирование отинтеллектуальных, интеллектуаль­ные - абстрагированно отпотребностей и т. д. В некоторых семьях, однако, этот естественный процесстормозится особенностями, правилами внутрисемейной жизни, типичнымиспособами реагирования, которые удер­живают личности внедифференцированном состоянии. Эти семьи называются слитными илинедифференцированными семьями. Одним из правил жизни в такой семье являетсячувствитель­ность к нюансам эмоциональных отношений, повышеннаяре­активность по отношению к ним. Каждый член такой семьипо­стоянно следит за настроением других членов семьи и отмечаетпро себя, какие чувства испытывают другие по отношению к нему. Другим правилом жизни в такой семье является частоетре­бование одинаковости. Различия между людьми отрицаются. 196 Членытаких семей не умеют быть близкими с другими людь­ми и в то жевремя обладать достаточной автономией от их мнений, желаний, оценок.Иное мнение рассматривается как оскорбление другого, вызовсложившимся внутрисемейным отношениям, ценностям семьи. Отсюданеспособность членов подобных семей искренно обсуждать друг с другомте или иные вопросы, касающиеся взаимных отношений, большоеколичество правил, затрудняющих коммуникацию. Это при­водит ктому, что зачастую информация, адресованная одному члену семьи,передается другому - двое обсуждают третьего. Это действие выполняеткомпенсаторную функцию, но тормо­зит развитие семьи и отдельныхее членов, так как никто не получает обратной связи и не знает своихошибок. Вместо того чтобы жить своей жизнью, люди тратят время набесплодное обсуждение чужих жизней. В таких семьях существуетмно­жество семейных треугольников - все обсуждают друг друга, ноза глаза. Компенсаторная роль третьего в таких треуголь­никахзаключается в том, что ему передают информацию, ад­ресованнуюдругому лицу. Следующей особенностью жизни в такой семье являетсяригидность, самоценность, сакральность, несменяемость правил.Семейные правила должны носить прагматичный "характер. Если ониуже не помогают семье решать какие-либо проблемы, препятствуют ростуличности членов семьи, то их необходимо менять. Люди из слитных семейсклонны абсолютизировать правила. Выполнение их становится сво­егорода признаком лояльности по отношению к другим, а невыполнениерассматривается как вызов межличност­ным отношениям, негативнаяреакция на другого, оскорб­ление другого. Это связано с тем, чтосемьи подобного рода рассматривают правила (как и вообще все аспектыжизни) через призму межличностных отношений, а не через призмуполезности. Перечисленные выше правила и особенности внутрисе­мейнойжизни внутри слитных семей создают игровой, ис­кусственный,натянутый характер взаимоотношений в се­мье. Они препятствуютподлинной открытости, интимности. В этих семьях возможна лишь иллюзияоткрытости, ибо чле­ны семьи неспособны принять тех, ктосовершенно отличен от них. 197 Люди, выросшие в слитных семьях и не отделившиеся отних, имеют склонность создавать такие же семьи. Длянедиф­ференцированного человек, ориентированный на цели, кажет­сянечутким, непонятным, порой бросающим вызов отношени­ям: ведь онговорит, ориентируясь на свои взгляды, а не на отношения. Длячеловека, ориентированного на цели, недиф­ференцированный партнерпо общению кажется скучным, наи­гранным, порой неискренним. Такимобразом, два недиффе­ренцированных как бы ищут друг друга. Недифференцированные очень привязаны к неписанымпра­вилам тех семей, из которых они происходят. Вот примеры этихправил: Когда события складываются не по-твоему, ты не должен сердиться, но можешь расстраиваться. Если мужчина чувствует себя побежденным, он не должен плакать, но должен рассердиться. Неприлично чувство печали - всегда сохраняй улыбку. Если твое настроение не соответствует этому правилу, то «посмотри на солнечную сторону», «не будь малы­шом». Неприемлемы споры: если ты сердишься, то уйди, остынь и возвращайся с улыбкой. Конфликт является единственным способом взаимоотно- . шений: лучше спорить, чем быть холодным и безразлич­ным; выказывая свое недовольство, ты этим выказываешь свое внимание. Как видно, эти правила порой конфликтуют между собой,что является причиной супружеских конфликтов. Каждому кажется, чтодругой ведет себя «ненормально». Для слитных людей характерны следующие формы поведе­ния,выражающие их стремление к зависимости, слитности, мешающие имориентироваться на цели, заставляющие их «увязать» вреакциях на чужие действия: уступчивое - готовность пойти на все, лишь бы сохранить иллюзию близости; хронически бунтующее - сохраняют близость, так как бо­ятся независимости, но бунтуют против нее; 198 нападающее - все кругом должны измениться прежде меня, все кругом виноваты; разрывающее - недифференцированность толкает к по­иску близости, через некоторое время отличия другого от себя толкают к разрыву; Ригидные формы ролей. Примеромтаких ролей являются роли надфункционера и подфункционера. Имеется ввиду си­туация, когда один человек (надфункционер) болееответстве­нен, способен и здоров, чем другой (подфункционер).Надфунк­ционер может заботиться о подфункционере,покровительство­вать ему. Но если подфункционер совершенствуется,то над­функционер теряет свои способности, может испытыватьде­прессию. Подфункционер может манипулировать надфунк-ционером.В здоровых семьях эти две роли постоянно меняют­ся. В слитныхотношениях они ригидны, находятся в застыв­шем состоянии,поскольку самоценны. Цельпсихологического консультирования семьи в рамках данноймодели заключаетсяв том, чтобы члены семьи стали бо­лее дифференцированными. Во-первых, они должны стать гораздо менее ориентированына отношения и более ориентированы на цели. Во-вторых, у них должна повыситься способность крефлек­сивному анализу своего видения ситуации и поведения. Имнадо помочь научиться сопоставлять свое видение ситуации с доводамиразума, различать свои желания и реальность, осоз­навать реальныеограничения собственных желаний. Применительно к ситуации внутрисемейного общения ихследует научить общаться друг с другом напрямую, без образо­ваниясемейных треугольников. Члены семьи должны нау­читься открыватьдруг другу свои потребности и взгляды, стре­миться к большейискренности. Они должны осознать относительность и прагматический,функциональный характер любых правил. Стратегияпсихологического консультирования семьи В психологическомконсультировании решается частная за­дача: задержать членов недифференцированных семей на 199 наблюдениии рациональном анализе эмоциональных процес­сов в семье,осмыслении причин конфликтов, осознании эмо­циональной подоплекисвоего и чужого поведения. Считается, что это важнее, чемрекомендации. Для развертывания процессов наблюдения и рациональногоанализа различных аспектов семейной жизни широко использу­ютсясоциометрические техники работы с семьей: «Семейнаяскульптура», «Семейная хореография», «Генограмма»,«Роле­вая карточная игра», «Экокарта»,«Соломенная башня», «Се­мейное пространство»,«Семейная социограмма». Мы их рас­смотрим далее. Психолог должен быть дифференцированной личностью;нельзя позволять вовлекать себя в зависимость от отношений в семье:нельзя ни поддерживать одного из членов семьи, ни становиться начью-либо супружескую позицию. Иначе бу­дет триангуляция. Для того чтобы побудить супруговначать обща*Ься друг с другом напрямую (без вовлечения окружающий вмного­численные семейные треугольники), для тогшгатобы нау­читьих терпимо относиться к личностным отличиям друго­го,используется методика «Тет-а-тет» [Ричардсон, 1994, с.69-70]. Супругам предлагают выполнить^следующую про­цедуру. / Сядьте близко, касаясь коленей и сохраняя контакт глаз.Посмотрите, как долго вы сможете говоаить о себе, своихвзаи­моотношениях, а не о третьих лицахЖли о дополнительныхтемах. Теперь, чтобы сделать это заданиееще труднее, повторите его, оставаясь только в настоящеувремени, неговорите о про­шлом или будущем, а только оугаоих переживаниях«здесь и теперь». f После выполнения супруг^ти этогозадания в беседе с ними исследуется степень их третоги из-за близостис помощью сле­дующих вопросов: 7 1. Насколько близок я могу быть с другим человеком,ос­таваясь в то же время самим собой и не делая того, что меняхо­тят заставить сделать другие? 2. Насколько близок я могу быть с другим человеком,допуская, что другой человек отличается от меня? 200 3.3. Социометрические работы с семьей Социометрическими эти техникиназываются потому, что позволяют графически или пространственноотобразить структуру социальных взаимоотношений в семье. В этом планеони нацелены на измерение, исследование, описание, репрезентацию ипознание типичных форм взаимоотноше­ний людей в семье. Семейная скульптура Одному из членов семьи предлагается расставить членовсво­ей семьи или персон, их символизирующих, таким образом, чтобыэто отражало типичные формы взаимоотношений в се­мье. Иногда«скульптора» просят придумать для каждого чле­насемьи слово или фразу, которые лучше всего характеризова­ли быего поведение. Членам семьи следует затем последова­тельно ихпроизнести. После создания «скульптуры» психолог можетзадавать чле­нам семьи следующие вопросы или делать следующиепредло­жения: 1. Придумайте название вашему произведению, (вопрос «скульптору», раньше всех других вопросов) 2. Как вы чувствуете себя на этом месте среди вашихрод­ственников? (каждому члену семьи) 3. Удивила ли вас данная «скульптура»?(всей семье) 4. Знали ли вы раньше, что «скульптор»воспринимает вас именно так, как он это изобразил? (каждому членусемьи) 5. Согласны ли вы с тем, что ваша семья функциониру­етименно так, как изображено в «скульптуре»? (всей семье) 6. Какие изменения в жизни семьи вы хотели бы увидеть?(«скульптору» или всей семье) Эта методика может использоваться и в индивидуальномконсультировании. В этом случае роль членов семьи исполня­ютмебель или другие большие предметы, находящиеся в кабинете. 201 Семейнаяхореография Эта техника представляет собойразвитие техники «Семей­ная скульптура». К танцам онаотношения не имеет. Греческое слово «choreia»первоначальноподразумевало то, что человек отображает в движении, в действиипорывы своей души. Процедура осуществления методики довольно гибкая имо­жет меняться в зависимости от конкретных задач и условий. Начинают часто с того, что члены семьи должны показатьсцену без слов, в которой была бы изображена актуальная си­туацияв данной семье. Каждого члена семьи просят так раз­меститься впространстве комнаты, чтобы это наилучшим обра­зом показалопроблему семьи. Затем им предлагают изобразить идеальную ситуацию вих взаимоотношениях, как она им ви­дится в данный момент. Затем психолог помогает оживить сцену, проиграть ее.Иде­альная ситуация также разыгрывается семьей. При этомпси­холог работает с каким-нибудь одним членом семьи, обращаясь кнему с просьбой изобразить его реальную и идеальную пози­ции всемейной системе. Психолог просит этого члена семьи краткосформулировать для себя и других то, что составляет суть егоактуального состояния и положения в семье. Затем в порядке очередиэто могут сделать другие. Вопросы всегда одни и те же: «Каково быть в этомположе­нии в семье? Какие чувства возникают у данного члена семьипо отношению к другим членам семьи?» Психолог может просить несколько раз повторить сцены,от­ражающие дисфункциональные внутрисемейные паттерны, а также тесцены, которые изображают их преодоление, при­чем советует имдействовать при каждом очередном дубле со все возрастающей энергией,пытаясь сделать ситуацию, с их точки зрения, все лучше и лучше. Порой методика осуществления семейной хореографии мо­жетвыглядеть и следующим образом. Клиента просят вообразить себя каким-то животным илипредметом, например, сильным, мощным львом с большой па­стью иострыми зубами. Затем он представляет себе сцену, включающую этихживотных или предметы, и описывает ее. После этого группу просятпринять позиции, отражающие опи­санную сцену, и разыграть ее. 202 Генограмма Методика представляет собой построение и анализ некоейграфической схемы, отражающей историю и особенности сис­темывнутрисемейных отношений в семье клиента на протяже­нии последнихтрех-четырех поколений. Предложена Мюррэ-ем Боуэном в 1978 г. С графическими символами для построения схемы иприме­рами использования генограммы в практике консультирова­ниярекомендуем ознакомиться по книге Р. Шермана и Н. Фредмана [1997, с.100-109]. Ролеваякарточная игра Методика побуждает задума тьсячленов семьи над характе­ром распределения ролей в семье и темиспецифическими фор­мами внутрисемейного общения, которые в этихролях ото­бражаются. Члены семьи (начиная с главы семьи) в полном молчаниипросматривают карточки с указанием тех или иных внутрисе­мейныхролей. Глава семьи должен подумать о том, кто выпол­няет эту рольв семье, и передать карточку ему. Если получив­ший карточкусогласен с тем, что он выполняет эту роль в семье, то он оставляет ееу себя. Если нет, то передает другому. Если получивший карточкусчитает, что кто-то еще в семье вы­полняет эту роль, то он долженна листке бумаги записать себе эту роль, а карточку передать ему.Если для какой-либо кар­точки с ролью в семье не находитсяисполнителя, то она откла­дывается в сторону. У Р. Шермана и Н. Фредмана [1997,с. 109-116] приводится примерный список ролей, среди которых естьроли-обязанности (Организатор домашнего хозяйства, Закупщикпродуктов, Мой­щик пола и т. д.) и роли-взаимодействия .Последние делятся на позитивные(Говорящийправду, Помогающий, Понимающий, Творческий, Счастливый, Дипломат) инегативные(Обвини­тель,Умиротворитель, Компьютер, Одинокий волк, Сбиваю­щий с толку,Жертва, Крикун). Более сложные алгоритмы работы в этом ключе рекоменду­емизучить по книге Р. Шермана и Р. Фредмана. С нашей точ­ки зрения,описанный выше алгоритм служит хорошим стар- 203 товымначалом для рефлексивного анализа членами семьи характерараспределения и сущности типичных внутрисемей­ных ролей. Экокарта Данная методика используется длятого, чтобы помочь кли­енту начать анализировать ресурсы, которыеон может найти за пределами своей семьи, для решения внутрисемейныхпро­блем. С помощью графических обозначений, в целом схожих стеми, которые используются при создании генограммы, кли­ент ипсихолог отображают на листе бумаги структуру и состав семьи,характер взаимоотношений между ее членами. Новым здесь являетсяграфическое отображение связей каждого члена семьи с институтами заее пределами (например, работа, шко­ла, друзья, соседи). Этиинституты за пределами семьи обозна­чаются треугольниками, вкоторых пишется название институ­та. Анализируются характервзаимоотношений в семье и связи всех членов семьи со структурами внеее с помощью следующих (сначала общих) вопросов: 1. У вас большая семья?(Предполагается обнару­жить родственников, проживающих запределами данной семьи, проанализировать их связь с членами даннойсемьи. Например, ребенка, который остро конфликтует с матерью внепростой период ее жизни, может взять на время его ба­бушка(мама бывшего супруга), если между ними есть вза­имная симпатия.) 2. Вы работаете? (Предполагаетсяисследовать, что значит работа для данного члена семьи, можно ли сэтой сто­роны ожидать ресурсов для помощи во внутрисемейнойси­туации. Например, работа может стать источником сил ира­дости, когда дома все плохо. Далее такой человек может статьисточником положительных эмоций, конструктивных изменений в семье.) 3. Ваши соседи помогают вам? Постепеннопсихолог переходит к более конкретным во­просам: 4. Близки ли вы с членами вашейсемьи? 204 5. Нравится ли вам ваша работа? 6. Кого вы можете попросить опомощи? ' Л 7. Расскажите о ваших родственниках - где ониживут,чем занимаются. 8. Как часто вы встречаетесь,звоните друг другу, перепи­сываетесь? 9. Активно ли вы участвуете вжизни церковной об­щины? 10. Контактируете ли вы садминистрацией школы, в ко­торой учатся ваши дети? 11. Естьли у вас семейный врач? i - - 12. Есть ли у вас близкиедрузья? 13. Что ждут от вас вашиблизкие, друзья, начальство? По мере обсужденияпредставленных выше вопросов данные фиксируются в экокарте. Болееподробно об этой методике, о графических элементах, из которых онасоздается можно уз­нать из пособия Р. ШерманаиН. Фредмана[1997,с. 116-122]. Соломеннаябашня Членам семьи предлагаютпостроить соломенную башню, чтобы она была оригинальной по форме,красивой, хорошо скон­струированной, могла стоять без поддержки ичтобы ее можно было переносить с места на место. Для этого им даютпакет со 100 соломинками и клейкую ленту с ножницами. Членам семьидаются рекомендации первые 5 мин строить башню, не говоря ни слова.На строительство башни отводится 10—15 мин. После строительства башниначинается обсуждение и анализ поведения разных членов семьи впроцессе ее строительства. Предполагается, что оно отражало типичныеформы совместно­го поведения, характерные для данной семьи. Семейноепространство Супругам дается большой листбумаги, фломастеры или ка­рандаши. Их просят нарисовать планквартиры или дома, где 205 онижили доженитьбы.Если есть дети, то они при этом смотрят и слушают. Если супругинесколько раз меняли место жительст­ва, то их просят нарисоватьплан того дома, который наиболее запомнился. В то время как супругизаняты рисованием, психо­лог побуждает их к рациональному анализупрошлого и настоя­щего семейного опыта с помощью следующихвопросов и пред­ложений: 1. Рисуя, отмечайте, с какимнастроением ассоциируется у вас та или иная комната. 2. Попытайтесь вспомнитьдоминирующие запахи, звуки, цвета и людей в доме. 3. Была ли в вашем домекомната, специально предназна­ченная для встреч всех членовсемьи? 4. Когда члены вашей семьи,которые не проживают с вами, заходили к вам, в какой комнатепроисходили встречи? 5. Были ли в доме комнаты, вкоторые вам было запрещено заходить? 6. Было ли у вас какое-тоособенное место в доме? 7. Попытайтесь как можно яснеепредставить себе, как в ва­шем родительском доме решались вопросыблизости, дистан­ции и уединенности. 8. Как был расположен вашродительский дом по отноше­нию к другим домам в этом квартале;выделялся он чем-нибудь или нет? Если член семьи жил в квартире, тона каком этаже она была расположена, куда выходили окна и т. д.? 9. Вспомните какое-либотипичное событие, происходившее в вашем родительском доме. 10. Вспомните типичные слова,фразы, которые произноси­лись членами вашей семьи. Можно датьдетяминструкциюнарисовать план дома, в ко­тором они в настоящий момент живут сродителями, а отец и мать при этом должны присутствовать в качественаблюдате­лей. Возможен также вариант, когдавсе члены семьи рисуют план дома, в котором сейчас живут. 206 Методикапомогает супругам начать анализировать своиожи­данияотносительно правил в нынешней семье, источники этих ожиданий вродительских семьях, а детям лучше понимать своих родителей. Воспоминания могутанализироваться также на предмет того, насколько они отражаютвнутрисемейные взаимоотно­шения. Собранная информация можетиспользоваться для выявле­ния различных альянсов и разрывоввзаимоотношений внутри данной семьи. Семейнаясопрограмма Методика позволяет отобразить вграфической форме и сделать предметом анализа особенностивнутрисемейных отношений, основанные на предпочтениях. Она помогаетучитывать эти предпочтения при организации внутрисемей­ногообщения. Членам семьи задают вопросы отом, с какими членами се­мьи они предпочли бы делать или ужеделают какие-то опреде­ленные вещи. Обычно задаются два родавопросов: С каким членом семьи вы привыкли...? С каким членом семьи вам бы хотелось...? Вотнекоторые примеры окончания вопросов: ходить в кино говорить о личном ходить в гости составлять планы .'• заниматься работой по дому сердиться ,..„„■ обниматься вести интеллектуальную беседу работать вместе не иметь ничего общего шутить или рассказывать анекдоты ругаться играть обманывать ' " не разговаривать ' ' смотреть телевизор t : Л заниматься спортом читать стихи ходить за покупками убежать из дома поехать на пляж (за город, в центр города, в горы) '" ., ■ чему-нибудь научиться убираться в доме чувствовать себя защищенным, когда он рядом чувствовать себя хорошо в его присутствии чувствовать себя возбужденно в его присутствии ,'.., ■ чувствовать грусть в его присутствии чувствовать себя усталым в его присутствии Ответы на эти вопросы отображаются в виде графическойсхе­мы, которая затем анализируется. Информацию о символах,ко­торые используются для построения схемы, рекомендуем найти вруководстве Р. Шермана и Н. Фредмана [1997, с. 133]. Модификациейданной методики является игра «Угадай кто» - «Кто всемье...?» Например: больше всего любит стро­ить планы,больше всех командует, больше всех ворчит, са­мый одинокий, самыйзлой, самый умный, самый смешной, самый теплый, больше подходит дляоткровенных разгово­ров, самый сильный, самый ловкий, лучшийповар, самый щедрый, самый добрый, наиболее склонный к меланхолии,самый умелый, самый большой оптимист/пессимист, самый энергичный. Для более четкого определения альянсов и отверженийчле­нов семьи просят в ответах на вопросы сделать первый и второй 208 выборы.Второй выбор при этом может быть обозначен на схеме другим цветом. Можно выбрать вариант работы, когда в схему включаютсявозможные ответы членов расширенной семьи. Считается, что чем более дифференцированной являетсясе­мья, тем более широк разброс взаимных выборов в ответах назаданные вопросы. Тот, кого я выбираю для того, чтобы схо­дить запокупками, необязательно, с моей точки зрения, самый инициативныйчеловек или же самый умелый человек в семье. Методика хорошо подходит для исследованиярассогласова­ния внутрисемейных ролей и ролевых ожиданий. Этозачастую является подоплекой потенциального конфликта илинеудов­летворенности. 3.4. Коммуникационная модель психологическогоконсультирования семьи: Основныепредставители Бейтсон Грегори (Bateson Gregory). ♦> Вацлавик Пол (Watzlawick Paul).
Сатир Вирджиния (Satir V.).
Бэндлер Ричард.
Грин дер Джон.
Литературана русском языке
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Прагматика челове­ческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и пара­доксов взаимодействия / Пер. с англ. М.: Апрель-Пресс, ЭКС-МО-Пресс, 2000. (Сер. «Психология. XX в.»).
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-воНПО «Модэк», 1999.
Бэндлер Р, Гриндер Д., Сатир В. Семейная терапия. — Во­ронеж: НПО «Модэк», 1993.
209
Сатир В. Семейная терапия и NLP. М.: Институт общегу­манитарных исследований, 1999.
Особенностиподхода
Акцент делается на исследовании параметров эффективной инеэффективной, деструктивной коммуникации внутри се­мьи иличностных основ нарушений коммуникации. Исследу­ются вербальная(слова) и невербальная (мимика, поведение) коммуникации, возможностирасхождения между ними, при­чины и механизмы неправильнойрасшифровки чужого сооб­щения.
В рамках этого подхода можно выделить следующие тринаправления работы:
3.4.1.Работа с искажениями чужих сообщений
В периоды стресса люди имеют тенденцию придумывать длясебя мысли и ощущения другой личности, связывать это с определеннымивнешне регистрируемыми реакциями дру­гой личности. На основе этойсвязи в дальнейшем люди имеют склонность толковать поведение другогои поступать так, как если бы придуманное было на самом деле. Людисами причи­няют себе боль и создают трудности, приписываяразличные ложные интерпретации поведению окружающих лиц и живя в этомвиртуальном мире.
Приобретая навык в «чтении» чужих мыслей,такие люди порой создают длинные цепочки, приравнивая те или иныепо­веденческие реакции другого к тому значению, которое онипридали этим реакциям ранее в ситуации стресса. Этот фено­менназывается сложным равенством.
Стратегияпсихологической работы с искажениями чужих сообщений
Супругов побуждают кденоменализации -проверке своего понимания чужих посланий, сигналов, расшифровке ихдруго-
210
му:«Спросите свою жену, что она чувствует сейчас. Вы бои­тесь?Что может случиться, если вы сделаете это? Догадай­тесь!»
3.4.2.Работа с вычеркиваниями и обобщениями
Для систематизации и организации своегонепосредственно­го опыта люди пытаются создавать внутреннююкартину мира, логичную, непротиворечивую. При этом часть информациимо­жет вычеркиваться, теряться, люди могут чересчур обобщатьреальную картину мира. В конечном итоге получается иска­женныйобраз действительности, мешающий порой эффектив­но действовать вмире. Психолог помогает клиенту сделать его картину мира болееобъективной с помощью, например, вопро­сов, начинающихся словами:«Что», «Как», «Кто». Например:«Как вы узнаете, что делаете жену несчастной? », «Чтоговорит в пользу того, что вас невозможно любить?»
3.4.3.Работа с неконгруэнтными посланиями
Понятиеконгруэнтности общения
Когда личность общается конгруэнтно, то все послания,ко­торые она делает различными способами (с помощью тела, тонаголоса, слов), не совпадают по своей сути. Они дополняют одно другоеи не меняют свого содержания в зависимости от способа послания.
Неконгруэнтное общение — когда послания, которыечело­век посылает с помощью своего тела, тона голоса или слов, не
совпадают.
Частным случаем неконгруэнтностисообщения является двойнаясвязь (doublebind).Значимый другой(например, роди­тель) передает человеку одновременно двасообщения, одно из которых отрицает другое. При этом воспринимающийинформа­цию не имеет возможности высказываться по поводуполучен­ных сообщений, чтобы уточнить, на какие из нихреагировать, поэтому он постоянно пребывает в состоянии неуверенности
211
иодновременно не может выйти из ситуации, в которую попал. Например:мальчику говорят, что он должен быть смелым, му­жественным,добиваться успеха во всем, и в то же время его ру­гают инаказывают за проявление этих качеств. Это может при­вести к егоотстраненности от реальности, уходу в себя, появлениюпсихопатологических симптомов. Г. Бейтсон гово­рил: «Ребенок,одновременно получивший два сообщения: «тебя ждут» и «немешай родителям», — потенциальный паци­ент психиатрическойклиники».
Причинынеконгруэнтных посланий
Неконгруэнтные сообщения — сигнал о фрагментарностиличности человека, осуществляющего коммуникацию. Субъ­ект имеетболее чем одну единую модель поведения, и эти моде­ли конфликтуютмежду собой. Части личности, продуцирую­щие противоречивыепослания, суть неустановившиеся до конца модели мира, которые индивиддо конца не интегриро­вал в единое целое.
В семье, где есть члены, посылающие окружающимнекон­груэнтные сообщения, ряд тем обсуждения может вызвать кжизни внутренний конфликт. Это болезненно, поэтому пра­виломкоммуникации в семье может стать запрет обсуждения ряда тем (говоритьо сексе, денежных проблемах — неприлично, некрасиво; нельзя говоритьо своем недовольстве — «всегда ос­тавайся довольным»).Запрет на обсуждение ряда тем препят­ствует личностному ростучленов семьи. Если в этих семьях и бывают результаты взаимодействия,то они случайны, хао­тичны, по большей части деструктивны. Членытаких семей, как правило, отличаются низкой самооценкой.
Методикаработы с семьями, где имеют место неконгруэнтные послания
В. Сатир говорит: «Моя методика — рассказать, чтовидела, и спросить, что происходит. Критерий эффективности работы-повышение степени открытости семьи».
Осуществляется анализ того, какую репрезентативнуюсис­тему человек использует (аудиальную, визуальную, кинесте-
212
тическую)и что он пытается сообщить в рамках каждой систе­мы, что он приэтом чувствует.
Можно использовать игры из гештальттерапии,способст­вующие интеграции личности.
3.5. Работа психолога-консультанта ссупружескими конфликтами
Слово «конфликт»происходит от латинского «столкнове­ние» и означаетстолкновение противоположно направлен­ных целей, интересов,позиций, мнений или взглядов оппо­нентов или субъектоввзаимодействия; серьезное разногла­сие, острый спор, чтопредполагает зачастую борьбу междусторонами.
А.И. Донцов и Т.А. Полозова [1980, с. 122-123]указыва­ют на то, что конфликт как неотъемлемый элементсоциаль­ного бытия личности и группы может выполнять двефунк­ции: позитивную (конструктивную) и негативную(деструк­тивную).
Конструктивная функция конфликта в семейных отноше­нияхзаключается в том, что он может стать мощным источни­ком развитияличности и группы.
Для личности его последствия могут выражаться вдостиже­нии душевного равновесия, умиротворенности, повышенииос­мысленности жизни, новом ценностном сознании.
В семье благодаря конфликту могут появиться новые цели,
нормы,ценности.
В рамках своей конструктивной функции конфликт:
1) адаптирует семью в целом и отдельных ее членов кновым условиям, в которых они оказались;
2) объективирует источник разногласия и тем самымпозво­ляет устранить его;
3) обнажая и устраняя противоречия, освобождает семьюот подтачивающих ее факторов и тем самым способствует еестабилизации;
4) сплачивает членов семьи и ориентирует их на защитуее единства;
213
5) помогает изжить внутреннююнапряженность и избавиться от фрустрации;
6) помогает найти подходящие
того;
7) позволяет членам семьи раскрыть лучшие качества своейличности и завоевать авторитет в семье.
Конструктивная функция конфликта начинаетосуществ­ляться тогда, когда супруги или любые другие спорящиесторо­ны обладают навыками конструктивного поведения вкон­фликтной ситуации. Если этого нет, то усиливаетсядеструк­тивная функция конфликта.
Деструктивная функция заключается в том, что на уров­неличности по мере нарастания ощущения неразрешимости конфликтапоследний может приводить к все более нарас­тающему ощущениюпсихологического дискомфорта. Про­исходит сдвиг мотива на цель:конфликтующие стороны на­чинают забывать о том, что их цельюявляется конструктив­ное разрешение ситуации. На первое местовыходит жела­ние уязвить другого, причинить ему вред, порой дажеценой собственного вреда. Если внутрисемейный конфликт прини­маетзатяжной характер, благодаря которому многие базо­вые потребностиличности перестают удовлетворяться, то результатом такого конфликтадля личности может быть невроз.
На уровне внутрисемейного функционированиядеструк­тивная функция конфликта может проявляться в нарушенииобмена информацией, системы взаимосвязей, ослаблять един­ствосемьи, снижать ее сплоченность, способность противосто­ятьтрудностям.
Нарастающий психологический дискомфорт, по мере того какконфликт начинает принимать все более затяжной и де­структивныйхарактер, побуждает супругов более активно искать конструктивные путивыхода из конфликтной ситуа­ции. Если самостоятельный поиск неувенчался успехом, кон­структивным шагом на пути к разрешениюконфликта стано­вится обращение к психологу.
Из сказанного выше видно, что первоочередной задачейпси­холога-консультанта по отношению к супружеским конфлик-
214
тамявляется не устранение или предотвращение конфликтов, а формированиеу супругов навыков конструктивного поведе­ния в конфликтнойситуации.
В современной практической психологии разработан рядтехник, позволяющих формировать у супругов навыки конст­руктивногоповедения в конфликтной ситуации.
Одной из таких техник являетсяметодика «Конструктивная ссора» чешского психолога С.Кратохвила [1991, с. 207-211]. В некоторых современных руководствахее еще называют «Кон­структивный спор» [см.,например, Эйдемиллер, Юстицкис, 1999,с. 460].
3.5.1. Методика«Конструктивная ссора»
(«Конструктивныйспор») С. Кратохвила
Сущность методики состоит в том, что супругам предлагаютразыграть реальную или гипотетическую (согласно предло­женномупсихологом исходному сценарию) конфликтную си­туацию, а затем спомощью специального опросного листа (оце­ночного формуляра)оценить эффективность своего поведения в только что разыграннойконфликтной ситуации.
В качестве исходных сценариев можно предложить,на­пример, следующие ситуации [Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с.461-463]:
Ситуация№ 1
Роль супруги:
Вамбольше 30 лет. По профессии вы инженер. Характер ра­ботыбюрократический, не требующий особых профессиональ­ных знаний.Заработок низкий, нерегулярный. Привычный, годами сложившийсяколлектив. Рутина. Вы давно замужем. С мужем познакомились винституте. Есть ребенок, который сейчас находится у бабушки. Вамкажется, что с момента созда­ния семьи муж занял позициюиждивенца, стороннего наблю­дателя. «Настоящий, увлеченный,активный он там — на рабо­те, с сослуживцами, друзьями».Дома предпочитает ни во что не вмешиваться.
215
Летнийдень… Один из многих в вашей жизни. Сегодня с утра было холодно,поэтому вы оделись в теплое шерстяное платье. Днем потеплело. Вывозвращаетесь домой после работы, едете в душном транспорте. В каждойруке у вас по тяжелой сумке с продуктами. Приходите домой и видите,что муж лежит на ди­ване с книгой в руках. То ли читает, то лиспит. В кухне, куда вы зашли, ворох грязной посуды в мойке, грязь наполу…
Вы испытываете очень сильное чувство… Такое чувство,что… Многие мысли промелькнули в голове… Вы начинаете действоватьв соответствии с этим вашим состоянием…
Роль супруга:
Вамза 30. Вы инженер одного из НИИ, занимаетесь научной иконструкторской работой. Вас это захватывает. Подчас задер­живаетесьна работе, так как вам хочется обсудить свои идеи с коллегами,доделать то, что не успели. В коллективе вас ува­жают какспециалиста, хотя вы и не сделали карьеры. Зарабо­ток низкий, онвас не удовлетворяет, но сам характер работы «все искупает».Общественной работы вы сторонитесь. У вас се­мья, с женойпознакомились в институте. Один ребенок, сейчас у бабушки.
Дома в последние годы частые конфликты с женой. Она всевремя чем-то недовольна. Ей кажется, что вы уделяете семье маловнимания. Действительно, работа отнимает у вас много сил. Домахочется отдохнуть, расслабиться, что-то обдумать. В конфликтах сженой стараетесь ее понять, иногда уступаете ей, но не всегда этополучается.
Сегодня вы вернулись домой, пообедали. На кухне оставиливсе так, как есть, решив, что уборку сделаете позже. Нужно было вочто бы то ни стало дочитать книгу, которую вам дали на несколькодней.
Сегодня жена пришла чуть позже обычного. Правда, вы такувлеклись книгой, что не обратили внимания на ее приход. Но когда выуслышали ее голос, пришлось отложить книгу…
Ситуация№ 2
Роль супруга:
Мнеи жене по 25 лет. Сколько лет женат? Подождите, подо­ждите… Ахда! Ведь нашей Светке 2 года, значит — 3.
216
Когдажил с родителями, то все шло по привычному руслу: школа, работа,друзья, пивишко, мотоцикл. Сейчас? То же са­мое… У насквартира, но живем то у ее родителей, то у моих. А кто за Светкойбудет ухаживать? Я, что ли?
Зряжена говорит, что мои родители все время ее учат. Ну и правильно, акто еще жену научит? «Жена, знай свое место!» А меня,между прочим, ее родители тоже учат. Я считаю, что иногда жене надодать урок. А то забудет, кто командир в доме. Вчера принимали гостейу себя. Ну, подсказывал жене, что де­лать. Чтоб шустрила, опятьже мужу уважение… ч
Аона мне потом вдруг заявляет… ■
Рольсупруги:
Мнеи моему мужу по 25. Три года состоим в браке. У нас есть собственнаяквартира. Но так уж получается, что живем то у его родителей, то умоих. Мы оба работаем. Нашей Свете 2 года. Столько хлопот… Хорошоеще, что родители, конечно, мои в первую очередь, помогали. Магазины,поликлиники, стирка, уборка — все это моя мама. Ну и я, конечно. Да,забыла сказать, летом отдыхаем на их даче, т. е. на даче родителеймужа.
Когда живем с моей мамой, мнелегко, хорошо. Могу об­щаться с подругами, ходить в гости,смотреть видак. Когда жи­вем там,то меняпостоянно учат. К подругам лишний раз не позвонишь: «Подругидороже дочери…» А муж? Друзья, пиво, мотоцикл… Этонормально?!
Вчера на нашей квартире праздновали день рождениядоче­ри. Я — хозяйка! Пришлось покрутиться… Правда, многое изугощений привезла моя мама.
А муж… Вспомнил, что он муж. Видели бы его позу,жесты. «Принеси, унеси… Я сказал…» Гордый поворотголовы. «Виде­ли, как у меня… Жена на цырлах!»
Полчаса, час… А потом я ему сказала…
Послетого как супруги проиграют ссору, им предлагают за­полнитьспециальный оценочный формуляр (см. табл. 2).
С помощью этого формуляра можно получить следующиеинтегральные показатели относительно качества взаимодейст­вия впериод ссоры: стиль ссоры, результаты ссоры, оконча­тельныйрезультат.
По замыслу С. Кратохвила [1991, с. 209], оценку стиляссо­ры производят оба ее участника. За каждый раздел можно
217
получить-1, 0 или +1 балл; таким образом, окончательный ре­зультат можетнаходиться в диапазоне от -4 до +4 баллов.
При оценке результатов ссоры проводится подсчет очковдля каждого из участников отдельно. Можно получить про­фильссоры, занося в колонки отметки разным цветом.
Таблица2
Оценочныйформуляр для методики «Конструктивная ссора»
Стиль ссоры:

Параметр оценки ссоры

II. Конструктивное
Поведение

+

—

III. Деструктивное поведение

Конкретность

Атака или защита на­правлены на опреде­ленные и конкретные поступки в настоящее время

Разговор неконкретный, по­ведение можно назвать ти­пичным; говорят о прежних поступках или о вещах, не имеющих отношения к ре­шаемой проблеме

Включенность супругов во взаимодействие

Оба партнера активно включаются во взаимодействие, «бьют и получают сдачи»
Один из участников не вклю­чается в ссору, уклоняется от нее, обижается и раньше вре­мени ее заканчивает

IV. Стиль общения

Ясные и открытые со­общения, каждый го­ворит за себя, обдумы­вает свои слова; другой его понимает и отвечает

Излишне частое повторение своего, плохо слушают друг друга, скрытые намеки и неяс­ности, укрываются за выска­зываниями и словами других лиц

«Честная игра»

Не используются уда­ры «ниже пояса», принимается во вни­мание, что может вы-нести партнер

Аргументы не относятся к предмету ссоры, но больно бьют партнера по его слабым местам

Результаты ссоры

Информативность взаимодействия

Что-либо узнал или понял, научился че­му-то новому

+

—

Не узнал ничего, о чем не слышал бы раньше

Насколько супруги смогли отреагировать накопившиеся у них эмоции

Уменьшилась напря­женность, высказыва­лись жалобы, претен­зии, дан выход эмоци­ям, снизилось раздра­жение

Разговор не привел к умень­шению напряженности, она осталась или даже повыси­лась

Несколько супруги сблизились в результате взаимодействия

Ссора привела к взаимо­пониманию и сближе­нию, супруги чувству­ют, что зависят друг от друга, и правильно себя оценивают

Супруги еще более отдали­лись друг от друга, не пони­мают друг друга или чувст­вуют какую-то несправед­ливость

Привело ли взаимодействие к улучшению ситуации

Ссора привела к реше­нию проблемы, выходу из конфликтной ситуа­ции, к пониманию и взаимным уступкам; обдумано и обсуждено дальнейшее поведение

Решение не найдено, партнер не старался улучшить ситуа­цию или не поддерживал та­кое стремление у другого, не идет на уступки и не желает в себе что-либо изменить

Окончательный результат получается суммированием балловпо всему формуляру и может достигать значения от-8 до+8.
После заполнения оценочного формуляра целесообразнооб­судить с супругами, что они могли бы сделать, чтобы повыситьрезультативность своего взаимодействия, и предложить им проигратьновую конфликтную ситуацию с большей эффектив­ностью.
Другой известной методикой для выработки у супруговнавы­ков согласования и приспособления в конфликтной ситуацииявляется методика «Супружеский договор» [см., напр.,Кратох-вил, 1991, с. 197-201] или, как ее порой называют, «Техникасписка».
3.5.2. Методика«Супружеский договор»
(«Техника списка»)
Существует множество модификаций этой методики. Сущностьее состоит в том, что супругам предлагается на листах бумаги изложитьсвои требования друг по отноше­нию к другу. Далеепсихолог-консультант помогает супру­гам сделать их требованиядруг по отношению к другу мак­симально конкретными. После этогопо пунктам требова-
219
ниймежду супругами заключают договор: каждый будет стараться делать то,что требуется другому, в ответ на по­добную его встречнуюактивность. В табл. 3 представлен об­разец такого супружескогодоговора, взятый из книги С. Кратохвила [1991, с. 199].
Через неделю супруги вновь встречаются с психологом иоб­суждают, что необходимо изменить в договоре, чем его надодо­полнить. Обсуждаются причины незапланированных наруше­ний,как их избежать в будущем.
Порой строятся графики освоениянавыков: клиенты получа­ют формуляры, в которых отмечают частотужелаемого (или не­желательного) поведения по отдельным дням. Наоснове этих формуляров потом строится графикосвоения навыков решения проблем.
Вместо графиков можно использоватьдневниковые формызаписей -ежедневные отметки о стремлении партнера достиг­нутьположительных изменений поведения. Например, клиент получает заданиеежедневно отмечать, «что сегодня партнер сделал мне приятного»или «что из сделанного сегодня партне­ром мне понравилось».
Супружеский договор Вацлава иКветы (поС. Кратохвилу)
Таблица3
Пункты разногласий

Обязательства мужа

Обязательства жены

Домашний бюджет

Буду ежемесячно вносить в семей­ный бюджет 800 крон, уплачи­вать налоги — 850 крон, делать сбережения в размере 700 крон, а также покупать бензин для авто­мобиля; оставлять на карманные расходы 500 крон

Буду самостоятельно вести семейный бюджет и вносить в него свою долю в размере 1200 крон; оставлять на кар­манные расходы 400 крон

Секс и душевный разговор

По возвращении домой не менее 10 мин разговаривать с женой; ежедневно говорить ей какой-то комплимент; не буду использо­вать грубых выражений; не буду принуждать жену к исполнению супружеских обязанностей

Создать в доме атмосферу нежности, половые отноше­ния 3 раза в неделю (дни по собственному выбору); в сек­се проявлять инициативу не эеже 1 раза в неделю

Свободное время

По крайней мере, один раз в месяц организовывать совместный отдых вне дома; обязанности по его организации выполнять поочередно.
Другое

Всегда убирать свои вещи на место. Заниматься детьми и домаш­ним хозяйством, когда жена за­держивается на работе

При обсуждении возникаю­щих проблем (1-2 раза в неде­лю по 10-20 мин) буду сотруд­ничать и использовать в споре логические доводы

В случае, если супруги не умеют слушать друг друга иредко обращают внимание на позитивные аспекты чужого сообще­ния,целесообразно предложить им технику «Супружеская конференция»[Шерман, Фредман, 1997, с. 181-184].
3.5.3. Методика«Супружеская конференция»
Супруги встречаются в условленное время в условленномместе в период между визитами к психологу. Необходимо про­водить,как минимум, одну подобную встречу в неделю.
Встреча должна происходить в условиях, когда нет никаких
влиянийизвне.
Один партнер говорит в течение какого-то фиксированно­говремени (обычно получаса) или (по своему усмотрению) молчит. Можнорассказывать о чем угодно — о снах, планах, болезнях, желаниях,потребностях. Другой партнер должен очень внимательно слушать и ни вкоем случае не переби­вать, не курить, не ходить взад и вперед покомнате и не де­лать ничего такого, что могло бы нарушить процессобще­ния. Точно в определенное время первый партнеростанав­ливается.
Второй партнер кратко (в течение 3мин) рассказывает отом, что онуслышал в монологе первого, и что, как он пола­гает, первый имелв виду. Позиция говорившего признается имеющей право на существованиеи на данном этапе встречи никак не атакуется и не критикуется.
221
Послеэтого второй партнер говорит в течение положенного ему получаса, апервый его внимательно слушает. И все повто­ряется сначала.
Обсуждение следует закончить в строго определенноевремя.
Вопросы,обсуждаемые на конференции, не должны подни­маться вплоть доследующей встречи.
Когда супруги приходят к психологу, последний можетмо­дифицировать правила проведения конференций с цельюфор­мирования у супругов навыков конструктивного поведения.
Техникой конструктивного разрешения назревающихкон­фликтных ситуаций является процедура «Семейный совет»[Шерман, Фредман, 1997, с. 184-186].
3.5.4. Методика «Семейныйсовет»
Место и время для совета выбирается такое, чтобы ничтоне могло ему помешать.
Советформально включает всех членов семьи, однако нико­го нельзязаставлять присутствовать на нем насильно. Вместе с тем все те, ктоучаствуют в семейном совете, должны согла­ситься следовать темрешениям, которые будут на нем приня­ты. Необходимо стремиться ктому, чтобы все члены семьи при­сутствовали на совете.
Решения, принятые на совете, не могут быть водносторон­нем порядке нарушены или же проигнорированы. Если жета­кой инцидент происходит, он должен обсуждаться на следую­щейвстрече.
Каждый может предложить вопросы для обсуждения. Листокбумаги со списком вопросов, требующих всеобщего обсуждения,помещается в удобное для просмотра всех чле­нов семьи место,например, прикрепляется к холодильнику магнитной кнопкой. Другиечлены семьи знакомятся с пред­ложенным списком, фиксируют своимнения, комментарии и т. д. Так реально совет начинается еще до егоофициального начала.
Список вопросов может включать все, что связано сблаго­получием детей, семейными прогулками, что имеет отноше­ниек семье как целому. Родители обсуждают с детьми такие
222
вопросы,как уборка квартиры, время возвращения домой, визиты друзей. Детимогут включать в список такие вопросы, как возможность уединения,предоставление им большей не­зависимости, время просмотрателевизионных передач, а так­же просить помощи в улаживанииразличного рода конфлик­тов друг с другом. Можно просто делитьсясвоими мыслями, чувствами, надеждами, достижениями, опытом решенияпро­блем.
Место председателя совета переходит от одного членасемьи к другому из числа тех, кто эти обязанности в состояниивыпол­нять. Член семьи, выполняющий обязанности председателя,должен делать все возможное для того, чтобы соответствовать ролидемократического лидера семейной группы. При этом ро­дители неимеют право занимать позицию Верховной Власти. Семейный советосуществляется на основе общеизвестных пра­вил проведения любогодемократического собрания. Однако нужно иметь в виду, что достижениеединогласия более прием­лемо, чем решение на основе большинстваголосов.
Как родители, так и дети должны быть уверены, что у нихв семье есть право голоса, что сказанное ими будет услышано, принятои со всей серьезностью рассмотрено.
Семейный совет проводится для того, чтобы решатьпробле­мы, а не для того, чтобы нападать на конкретных людей.
3.5.5. Методикапсихологической диагностики
и коррекции конфликтногообщения в семьеВ.А.Смехова
Еслиможно предполагать, что супруги обладают богатыми внутреннимиресурсами для самостоятельного разрешения конфликтной ситуации(высокий уровень образования, духов­ные ценностные ориентации),но повседневная динамика кон­фликтного взаимодействия не дает имвключить в действие эти ресурсы из-за активизации защитныхмеханизмов, то для пре­образования типичных образцов поведения всупружеском конфликте можно использовать методику психологическойдиагностикии коррекции конфликтного общения в семье В.А. Смехова[1985].
223
Методика предполагает в процессе работы с клиентомана­лиз 11 рефлексивных планов, которые помогают клиентуосоз­нать динамику психических явлений:
1. Краткое содержание конфликтной ситуации.
2. Как реально я себя вел.
3. Как я хотел бы вести себя в подобной ситуации.
4. Как я должен был бы вести себя в подобной ситуации.
5. Как реально он себя вел.
6. Как он должен был бы вести себя в подобной ситуации.
7. Как он хотел бы вести себя в подобной ситуации.
8. Каким он видел меня в этой ситуации.
9. Каким он предпочел бы видеть меня в подобной ситуа*ции.
10. Каким я предпочел бы видеть его в подобнойситуации.
11. Каковы причины, цели и обстоятельства всегопроис­шедшего.
3.5.6. Методика «Реакциясупругов на конфликт»
Супруги могут долгое время конфликтовать не толькопото­му, что у них отсутствуют навыки конструктивного поведения вконфликтной ситуации, но и по иным, более глубинным при­чинам.Для исследования этих причин и последующей работы с ними можноиспользовать психодиагностическую методику «Реакции супругов наконфликт», разработанную украинским психологом А.С. Качаряном[см. Фурманов, Аладьин, Фурма-нова,1999, с. 175-178; 216-220].
Данныйтест содержит 89 утверждений и дает информацию по 8 шкалам:
1. Неконструктивные установкисупругов на брак (НУ),свя­занные снежеланием обсуждать возникшие проблемы, совме­стно искатьрешения, что-то менять в своем поведении. Рабо­тас этими установками может заключаться в исследовании вместе склиентом условий и факторов их генезиса.
224
2. Шкаладепрессии (Д) выявляетклассическую, астени­ческую, апатическую (снижение интереса,безразличие) де­прессии. Взначительном большинстве случаев депрессия воз­никает как реакцияна ситуацию, когда человек не имеет и не видит в будущем возможностейдля удовлетворения своих наиболее значимых потребностей. Если помочьчеловеку осоз­нать наличие реальных путей для удовлетворения егопотреб­ностей, то депрессия в значительном количестве случаевсхо­дит на нет.
3. Шкала протективныхмеханизмов (ПМ),препятствую­щихпроникновению в сознание психотравмирующей инфор­мации -вытеснение, отрицание затруднений, регрессия.
4. Шкала дефензивныхмеханизмов (ДМ)диагностирует типзащит, который можно охарактеризовать как «реинтер-претативнаяактивность» — психотравмирующая информа­ция допускается всознание за счет ее искаженной реинтерпре-тации (рационализация, изоляция, интеллектуализация и т.д.). Применительнок нарушениям, выявляемым с помо­щью данной и предыдущей шкал,необходимо использовать методы психоанализа (например, методсвободных ассоциа­ций), клиент-центрированного подхода(способствовать увели­чению уровня самопринятия).
5. Шкалаагрессии (А), втом числе измеряет и смещен­ную агрессию. Важнопроанализировать источники агрессив­ности личности. В настоящеевремя существует много мето­дик для работы с этим явлением(например, в рамках искусст-вотерапии).
6. Шкала соматизации тревоги(СТ) —нездоровыеощуще­ния в области головы, сердца, желудка, общая озабоченностьздоровьем. Работаможет вестись как в направлении снижения тревожности личности(различные техники релаксации и де­сенсибилизации), так и в планеобучения формам приемлемого выражения любых отличных от тревогиэмоций в ситуации, которая раньше вызывала тревогу (тренингассертивности) [см. Нельсон-Джоунс, 2000, с. 256-271].
7. Фиксация на психотравме (Ф)— человекдолго не может простить обиду. Работаведется, исходя из причин этого нару­шения поведения — та илииная степень выраженности опреде-
225
ленныхчерт характера или неправильные установки относи­тельно ошибоклюдей.
8.Контрольная шкала обеспечиваетзащиту от столь не­критичного отношения к ситуации опроса, чтоинтерпрета­ция результатов теряет смысл.
3.6.Работа психолога-консультанта с проблемами
воспитаниядетей в семье
Проблемы,связанные с воспитанием детей в семье, могут возникатьпоразным причинам:
1. Теили иные особенности личности родителей, сло­жившиеся в детствеили в более позднем возрасте, мешающие им быть эффективнымиродителями. Примерамитаких осо­бенностей является психастенический склад характеравос­питывающего родителя или его повышенная тревожность. В этомслучае работа с родителями должна включать личностно-ориентированное психологическое консультирование
илипсихотерапию. Целью этой работы является изменение личностиродителей, эмоциональное переучивание, выработ­ка и закреплениеновых способов эмоционального реагирова­ния. Работа с детьмидолжна быть направлена на исправле­ние дефектов личности ребенка,возникших вследствие не­правильного воспитания. Наконец, работасо всей семьей предусматривает обучение членов семьи новым способамвнутрисемейного общения, более адекватным задачам эффективноговоспитания.
2.Деструктивныеспособы общения в супружеской диаде, особенности структуры семьи,препятствующие эф­фективному родительству. Вэтом случае эффективным явля­ется использование всего арсеналадиагностических и кор-рекционных средств, накопленных в современнойсемейной терапии. Сначала необходимо выстроить адекватные отноше­ниямежду супругами, затем переходить ккоррекциироди-тельско-детских отношений. Необходимым элементом новой,эффективной структуры семьи должна стать высокая степеньдифференцированности родителей, желательно и всех ос­тальныхчленов семьи (например, бабушек и дедушек). Необ-
226
ходимотакже заботиться об установлении четких границ ме­жду основнымивнутрисемейными субсистемами, создании эффективных правилвнутрисемейной коммуникации, смене доминирующих аффектов, связанных ссоперничеством и аг­рессивным поведением, на аффекты, связанные сзаботой, со­трудничеством, любовью.
3.Особенностиличности ребенка, затрудняющие эф­фективное родительство. Здесьпрежде всего следует вести речь о формально-динамических основахличности, о той или иной степени нарушений органических основпсихиче­ского функционирования. Следствием подобного роданару­шений, например, является хорошо знакомый практиче­скимпсихологам и педагогам феномен гиперактивного по­ведения.Достижения современной психологии говорят в пользу того, что даже приналичии значительных органи­ческих нарушений при использованииспециальных кор-рекционных программ можно достичь вэсьма эффективныхрезультатов в плане значительного развития высших психи­ческихфункций. Поэтому, безусловно, при наличии подоз­рений наорганические нарушения нервной системы ребен­ка последнегонеобходимо включить в специально разрабо­танные для этого формыработы. В плане же работы с семьей родителям необходимо разъяснятьсущность личностных особенностей ребенка, помочь им понять егоповедение, дать родителям рекомендации по выстраиванию корректногооб­щения с ребенком.
4. Несоответствиестиля воспитания и характера ребен­ка. В этом случаенеобходимо разъяснить родителямособенно­стихарактера ребенкаипомочь им разработать эффективную тактику его воспитания с учетомособенностей характера (раз­работка конкретного плана позитивногореагированияродите­ляв ответнатоилииное поведение ребенка).
5. Особенностисоциальной среды, в которой существует семья, затрудняющиеэффективное родительство. В этомслучае параллельно с осуществлением процесса консультированияпсихологу следует, используя метод критических инцидентов,исследовать социальный контекст на предмет выявления эф­фективныхформ реагирования родителей на особенности соци­альной среды, затрудняющие эффективное родительство.
227
Работа с родителями заключается в психологическомпросве­щении последних: психолог знакомит родителей со ставшимиизвестными ему случаями эффективного поведения в контек­сте, скоторым сталкивается семья. Активизируются ресурсы родителей в планепоиска других образцов эффективного пове­дения в сложившихсяреалиях (решение-ориентированное пси­хологическоеконсультирование). Далее психолог помогает ро­дителям и/илилицам, ответственным за воспитание ребенка, разработать конкретныйплан позитивного реагирования в сло­жившейся ситуации.
6. Воспитательная неграмотностьродителей. Можетбыть связана со скудным опытом общения с собственными ро­дителямив детстве, недостаточно позитивным опытом собст­венноговоспитания в родительской семье. Кроме того, семья может столкнутьсяс такими проблемами, с которыми роди­тельская семья никогда несталкивалась (например, развод ро­дителей и переживания ребенка,связанные с этим разводом). Проблема воспитательной неграмотностиродителей приобре­тает также высокую актуальность в связи состремительно раз­вивающимся знанием относительно того, какправильно и с наибольшей эффективностью воспитывать детей. В этомплане наиболее эффективная позиция родителя и есть позиция незна­ния,поиска достоверной информации. Психолог-консультант здесь играет рольсвязующего звена между накопленным пси­хологическим знаниемотносительно воспитания, с одной сто­роны, и родителями, с другойстороны. Задачу поиска и систе­матизации этого знания он как быберет на себя, облегчая труд родителей. Работа с родителями здесьявляет собой форму пси­хологического просвещения.
Какиевоспитательные техники являются эффективными, а какие нет?
Американские психологи D.R.Shafferи G.H.Brody[1981], проанализировав значительное количество исследований,осуществленных по этому вопросу в США, пришли к выводу, что всевоспитательные техники, традиционно используе­мые родителями,можно условно разделить на три большие группы:
228
1. Техники, основанные на приоритете силы. Они
включаютфизические наказания, лишение привилегий и материальных ресурсов,словесное давление, командова­ние ребенком в опоре на своюфизическую силу и/или воз­можность распоряжаться материальнымиресурсами. Пред­полагается при этом, что механизм, обеспечивающийсогла­сие с родительскими приказами и увещеваниями, кроется встрахе наказания.
2. Техники,основанные на лишении любви. Приэтом родитель выражает свой гнев действиями ребенка или не­одобрениеих в ясной форме, но исключающей физические пути воздействия.Например, он может игнорировать ребен­ка или отказаться говоритьс ним, осмеять ребенка, выразить свою антипатию по отношению к нему,изолировать или по­кинуть ребенка.
3. Техники, основанные на индукции. Слово «индук­ция» в русском языке имеет несколькозначений. Здесь же мы имеем в виду аналогию с возникновениемэлектрического тока в проводнике при движении его в магнитном полеили при изменении вокруг него магнитного поля (от латинского inductio- возбуждение,наведение). Предполагается, что ро­дители, беседуя с ребенком илимежду собой в его присутст­вии, возбуждают у последнегоопределенные чувства, инте­ресы, стремления. Речь здесь идет обобмене информацией между родителями и ребенком, о попытках родителейрассу­ждать вместе с ребенком в надежде сделать его болеепони­мающим, почему следовало бы проявлять то или иноепове­дение. При этом родители снабжают ребенка рациональнымикатегориями для формирования различных типов реакций на окружающее.
D.R.Shafferи G.H.Brody[1981] указывают, что на практи­ке ни один реальный процессвоспитания не обходится без того, чтобы родители использовали ввоспитательном процессе все три группы тактик. Но, как правило, однаиз них преобладает в воспитательных воздействиях на ребенка.
D.R.Shafferи G.H.Brody[1981] сообщают, что согласно ре­зультатам анализа многочисленныхэмпирических исследова­ний наилучшие результаты дает преобладаниев воспитатель­ном процессе техник, основанных на индукции.Преобладание
229
ввоспитательном процессе техник, основанных на утвержде­нии силы,приводит к невысоким результатам. Данные относи­тельнорезультативности частого применения наказаний, свя­занных слишением ребенка знаков родительской любви, противоречивы и не могутбыть истолкованы однозначно. От­сюда следует, что при диагностикеспособности к эффективно­му родительству мы должны особоевнимание уделять способ­ности к индукции.
При разработках конкретногоплана позитивного реагиро­вания родителей на те или иные элементыповедения ребенка следует особое внимание уделять обучению родителейприемам индукции.
ОпросникАСВ
Э.Г. Эйдемиллер разработалопросник АСВ («Анализ се­мейного воспитания», «Анализсемейных взаимоотноше­ний»), шкалы которого позволяютвыявлять около 20 наи­более распространенных отклонений ввоспитании ребенка родителями. Кроме этого описано 5 наиболееустойчивых сочетаний высоких показателей по шкалам этого опросни­ка,которые приводят к психогенным нарушениям у ребен­ка.
Существуют варианты дляродителей, имеющих детей от 3 до 10 лет и от 11 до 21 года.
Опросниксостоит из 130 утверждений, касающихся вос­питания детей.Результаты отображаются по 20 шкалам. Из них первые 11 шкал касаютсястиля семейного воспитания. 12, 13, 17 и 18-я шкалы позволяютполучить данные о струк­турно-ролевом аспекте жизнедеятельностисемьи. 14 и 15-я шкалы дают представление о системе взаимных влияний.16, 19 и 20-я шкалы говорят о механизмах семейной интегра­ции.
Рассмотримэти шкалы
1.Гиперпротекция (Г+). Родителиуделяют воспита­нию ребенка очень много сил, времени, внимания.Этоцен­тральноедело в их жизни. В основе могут лежать глубокие на­рушениясупружеских взаимоотношений, одиночество родите­лей,некомпетентность в общении на равных.
230
2. Гипопротекция(Г-). Ребенокнаходится на перифе­рии внимания родителей, им «не донего». В основе опять же могут лежать нерешенные проблемы всупружеских отношени­ях (родители, может быть, и пытаются ихрешить своими сила­ми, но не обладают конструктивными стратегиямиразреше­ния, в результате постоянно заходят в тупик). Личностнаяи моральная неразвитость родителей также могут лежать в ос­новегипопротекции.
Рассмотренные две шкалы отражаютстепень протекции, т. е. внимания родителей по отношению к ребенку.
3. Потворствование(У+). Родителистремятся к макси­мальному и некритичному удовлетворению любыхпотребно­стей ребенка. Причины идентичны тем, которые описывалисьприменительно к гиперпротекции. Использование же этой шкалы позволяетболее дифференцированно отнестись к раз­работке конкретного планапозитивного реагирования, а так­же к ситуации объясненияродителям деструктивности их действий (консультативный блок оказаниявоздействия наря­ду с коррекцией супружеского общения методамисемейной терапии).
4. Игнорирование потребностей ребенка (У-). Чащевсего страдают потребность в эмоциональном контакте, обще­нии сродителями, духовные потребности.
3и 4-я шкалы отражают степень удовлетворения потребно­стейребенка.
5. Чрезмерность требований-обязанностей (Т+). Требо­ванияк ребенку не соответствуют его возможностям, не содей­ствуютполноценному развитию его личности, создают риск психологическойтравмы.
6. Недостаточность требований-обязанностей ребен­ка (Т-). Родителипри этом говорят о том, как трудно при­влечь ребенка ккакому-либо делу по дому. Имеются в виду требования-обязанности вучебе и домашнем быту. Сущест­вуют исследования, которыепоказывают, что в тех семьях, где отец принимает активное участие ввыполнении домаш­них обязанностей, не наблюдается практически ниодного случая отказа детей от выполнения домашних обязанно­стей.
231
7. Чрезмерность требований-запретов (3+). Ребенку«все нельзя». В семье существует огромное количествотребо­ваний, ограничивающих свободу и самостоятельность ребен­ка. У стеничных подростков такое воспитание приводит к реакцииэмансипации. У менее стеничных развивается сен­ситивная илитревожно-мнительная (психастеническая) ак­центуации характера.При этом подавляется самостоятель­ность ребенка.
8. Недостаточностьтребований-запретов к ребенку (3—).
Ребенку«все можно». Родители не могут или не хотят устано­витькакие-либо рамки в поведении ребенка.
9. Чрезмерностьсанкций (С+).Строгие наказания за не­значительные нарушения поведения,жестокое обращение с ре­бенком. Работа здесь должна вестись внаправлении смены до­минирующих аффектов в семье. Подчасприходится работать также с факторами хронической фрустрацииродителей, когда они вымещают свой гнев на ребенке.
10. Минимальностьсанкций (С—). Родителипредпочита­ют либо вовсе обходиться без наказаний, либо применятьих крайне редко, а уповают на поощрения.
11. Неустойчивостьстиля воспитания (Н). Родителичас­то «шарахаются» от одного стиля воспитания кдругому. Отсю­да у ребенка формируется упрямство, склонностьпротивопос­тавлять себя любому авторитету.
Наблюдаются некоторые устойчивые сочетанияперечис­ленных выше стилей воспитания (названия шкал), которыеприводят к психогенным нарушениям.
Потворствующая гиперпротекция (Г+,У+,Т—,3—,С—). Ре­бенок находится в центре внимания семьи, которая стре­мится к максимальному и некритичному удовлетворению его потребностей. Это сочетание содействует развитию у ребенка демонстративных (истероидных) и гипертим-ных черт характера.
Доминирующая гиперпротекция (Г+,У+,Т+,3+,С+). Ре­бенок находится в центре внимания родителей, которые отдают ему много сил и уделяют ему много времени, одна­ко в то же время лишают его самостоятельности, ставя многочисленные ограничения и запреты.
232
Эмоциональное отвержение (Г+,У-,С+). В крайнем вари­анте это воспитание по типу «Золушки»: формирует и уси­ливает черты эпилептоидности. Эмоционально-лабиль­ные, сенситивные и астено-невротические подростки де­монстрируют декомпенсацию.
Повышенная моральная ответственность (Г+, У—, Т+). Высокие требования сочетаются с пониженным внимани­ем к реальным потребностям ребенка. Стимулирует раз­витие тревожно-мнительной (психастенической) акцен­туации характера.
Гипопротекция/гипоопека (Г-,У-,Т-,3-). Ребенок пре­доставлен себе, родители не интересуются им и не контро­лируют его. Такое воспитание особенно неблагоприятно при акцентуациях гипертимного, неустойчивого и кон­формного типов.
12. Расширениесферы родительских чувств (РРЧ) обыч­нонаблюдается при потворствующей или доминирующей про­текции.Родители хотят, чтобы ребенок был для них чем-то боль­шим, чемребенок, заменил супруга. При этом удовлетворяется потребность вовзаимной исключительной привязанности, час­тично эротическиепотребности. Стимулируется эротическое от­ношение к родителям -ревность, детская влюбленность. Когда ребенок взрослеет, родителипытаются его удержать с помощью потворствующей или доминирующейгиперпротекции.
13. Предпочтениев подростке детских качеств (ПДК) за­частуюобусловлено потворствующей гиперпротекцией. При этом снижаетсяуровень требований к ребенку.
14. Воспитательнаянеуверенность родителя (ВН) наблю­даетсяпри потворствующей гиперпротекции либо понижен­ном уровнетребований. Родитель идет на поводу у ребенка. Ре­бенок нашел уродителя слабое место и манипулирует им. Сла­бое место -психастенические черты у родителя или ребенок напоминает родителю егородителей.
15. Фобияутраты ребенка (ФУ), какправило, связана с перенесенными ребенком заболеваниями,обуславливающими страх потери. В основе лежит потворствующая илидомини­рующая гиперпротекция. , .; ……. -*ч. ,,, , ……
233
16. Неразвитость родительских чувств (НРЧ) связанас гипопротекцией, эмоциональным отвержением, жестоким обращением.Воспитание возможно, когда родителями дви­жут какие-либодостаточно сильные мотивы: чувство долга, симпатия, любовь к ребенку,потребность «реализовать себя» в детях, «продолжитьсебя». Причины неразвитости роди­тельских чувств -отвержение родителя в детстве его родите­лями, отклоненияхарактера у ребенка, родительская шизо-идность, просто молодостьродителей. Порой неразвитость ро­дительских чувств приводит кперекладыванию на ребенка значительной части родительскихобязанностей («повышен­ная моральная ответственность»).
17. Проекция на ребенка собственных нежелатель­ных качеств (ПНК),которые родительчувствует, но не при­знает в самом себе. Борьба с нежелательнымкачеством у другого помогает ему (чаще всего отцу) верить, что у негосамого данного качества нет. Имеются в виду такие качест­ва, какагрессивность, склонность к лени, алкоголю, несдер­жанность и т.д.
18. Вынесение конфликта между супругами в сферу воспитания (ВК), какправило, является причиной противо­речивого типа воспитания,соединяющего в себе потворст­вующую гиперпротекцию одногородителя с отвержением либо доминирующей гиперпротекцией другого.Воспитание превращается в поле битвы родителей, где они могут болееоткрыто выражать свое недовольство друг другом, руково­дствуясь«заботой о благе ребенка». Каждого интересует не стольковоспитание, сколько одержание верха над другим супругом. Шкалаотражает высказывания «строгой» сторо­ны, ибо именноэта сторона является инициатором обраще­ния к психологу.
19. Предпочтениемужских качеств (ПМК).
20. Предпочтениеженских качеств (ПЖК).
Последние две шкалы отражают те ситуации, когдаотноше­ние родителя к ребенку определяется не действительнымиосо­бенностями ребенка, а теми чертами, которые родительприпи­сывает его полу, т. е. «вообще мужчинам» или«вообще женщинам». Так, при наличии предпочтения женскихкачеств
234
наблюдаетсянеосознанное неприятие в подростке атрибутов мужского пола.
Тексты вариантов опросника и алгоритмы обработкирезуль­татов можно найти в соответствующих пособиях [Эйдемиллер,Юстицкис, 1999, с. 585-595; Фурманов, Аладьин, Фурманова, 1999, с.203-209].
Данныйопросник является весьма ценным инструментом для диагностикинарушений воспитания ребенка и наиболее распространенных их причин.Дальнейшая работа должна осуществляться согласно традиционным схемамповеденче­ски-ориентированного консультирования, описанным выше,-сначала изменение установок, затем изменение поведения, т. е.разработка конкретного плана позитивного реагирования клиента изакрепление конструктивных навыков поведения. В случае личностныхнарушений, мешающих закреплению конструктивных навыков поведения,используется личност-но-ориентированное консультирование илипсихотерапия. После наступления соответствующих личностных измененийвновь возвращаются к оставленному на времяповеденчески-ориентированному консультированию: занимаютсяразработ­кой конкретного плана позитивного реагирования клиента изакреплением конструктивных навыков поведения. В про­цессе этойработы в русле поведенчески-ориентированного кон­сультированиямогут активно использоваться приемы решение-ориентированногоконсультирования, метод критических ин­цидентов.
Методика РОД
Методика РОД («Родителейоценивают дети») создана на базе методики АСВ И.А. Фурмановым иА.А. Аладьиным. Здесь уже на вопросы опросника отвечают не родители,а их дети. Оценочные шкалы опросника в целом те же, что и уоп­росника АСВ, только их здесь несколько меньше (18 шкал).Отсутствуют шкалы ПМК и ПЖК. Методика стандартизиро­вана навыборке подростков от 12 до 16 лет. Объем выборки стандартизацииравен 1496 человек. Методику можно найти в соответствующем пособии[Фурманов, Аладьин, Фурмано­ва, 1999, с. 210-215]. .,,..,. , г
235
Рекомендациидля оптимизации общения между родителями и детьми, у которых выявленсиндром дефицита внимания с гиперактивным поведением
При работе с родителями детей, у которых выявленсин­дром дефицита внимания с гиперактивным поведением,ре­комендуем использовать рекомендации для оптимизации об­щениямежду родителями и ребенком, собранные воедино нашейстуденткой-дипломницей МГОПУ им. М.А. Шолохова Е.В. Черкасовой [2002,с. 43-44]:
1. В своих отношениях с ребенком поддерживайтепози­тивную установку на себя. Хвалите его в каждом случае, когдаон этого заслужил, подчеркивайте успехи. Это помогает укре­питьуверенность ребенка в собственных силах.
2. Говорите сдержанно, спокойно. Не прибегайте кфизи­ческому наказанию, оно все равно не поможет. Стройте вашиот­ношения на доверии, а не на страхе. Совместно решайтевозник­шие трудности.
3. Помните! Ваше спокойствие — лучший пример для ре->бенка.
4. Избегайте повторения слова «нет»,«нельзя». Помни­те, что в силу своих особенностейребенок просто не в состоянии выполнить часть Ваших требований.
5. Давайте ребенку только одно задание на короткийпро­межуток времени, чтобы он мог его завершить.
6. Поручите ему часть домашних дел, которые необходи­мовыполнять ежедневно и ни в коем случае не выполняйте их за него.
7. Для подкрепления устных инструкций используйтезрительную стимуляцию, т. е. показывайте, что и как нужно делать.
8. Поощряйте ребенка за все виды деятельности,требую­щие концентрации внимания (работа с кубиками,раскрашива­ние, мозаика и др.).
9. Ведите балльную или знаковую систему вознаграж­дений(можно каждый поступок отмечать звездочкой, а опре-
236
деленноеих количество вознаграждать сладостями, игруш­кой и пр.).
10. Избегайте повышенных или пониженных требова­ний. Ставьте перед ребенком задачи, соответствующие егоспо­собностям.
11. Определите вместе с ребенком рамки поведения — чтоможно и чего нельзя.
12. Стимулируйте ребенка к соблюдению четкогораспоряд­ка дня.
13. Избегайте большого скопления людей, шумныхком­паний.
14. Во время игр ограничивайте ребенка лишь однимпарт­нером.
15. Оберегайте ребенка от утомления, поскольку оноведет к снижению самоконтроля и нарастанию гиперактивности.
16. Давайте ребенку расходовать избыточную энергию.По­лезна ежедневная физическая активность на свежем воздухе:длительные прогулки, бег, спортивные занятия.
Естественно, что этим работа с гиперактивным ребенком недолжна ограничиваться. Необходимы специальные тренинго-вые занятия,возможно, контакт с невропатологом. Но этот раз­дел работывыходит за рамки компетентности данного пособия. Более подробнуюинформацию о работе с гиперактивными детьми можно получить, например,ознакомившись с диплом­ной работой Е.В. Черкасовой [2002],которую мы можем вы­слать по электронной почте.
3.7. Работа психолога-консультанта сродительско-юношескимиконфликтами
Основнойдоминантой развития ребенка от раннего детства до юности являетсяпродвижение на пути к самостоятельности, независимости. Носамостоятельность и независимость были бы невозможны, если бы человекдо достижения зрелости не ов­ладевал в той или иной степенидостижениями культуры, соци­ально опосредованными формамиповедения.
237
Далеко не все родители, окружающие ребенка взрослыена­делены в должной степени педагогическими способностями.Поэтому природа позаботилась о том, чтобы родители, взрос­лыеперсоны вообще были чрезвычайно значимы, авторитет­ны длямаленьких детей. Ребенок до вступления в подростко­вый возрасториентирован на родителей, их внимание, одобре­ние, поддержку,любовь. Он старается это заслужить, что по­буждает его кличностному росту, освоению образцов челове­ческой культуры.
Но если бы все мы до конца нашей жизни оставались наэтом уровне, то на свете бы просто не было взрослых, т. е.са­мостоятельных и независимых людей. На каком-то этапе сво­еговзросления подрастающий человек должен пережить кри­зис,ситуацию, когда локус его эмоциональной привязанности долженпереместиться с родительских (и замещающих их) фигур на персоныпротивоположного пола за пределами семьи и/или идеалы, опосредованныесоциально выработанными формами активности.
Начиная с подросткового возраста иособенно приближа­ясь к юношескому возрасту, дети начинаютдемонстрировать все большее неприятие родителей, взрослых. У нихнаблюда­ется стремление спорить с родителями, противопоставлятьсебя им, что зачастую протекает на фоне парадоксального внутреннегостремления привлекать к себе родительское внимание, быть в егоцентре, о чем свидетельствуют соответ­ствующие исследования [см.,напр., Берне,1986, с. 221-222; Кле, 1991, с. 131; Куницына, 1968, с.11; Мудрик, 1990, с. 96; Скрипкина, 1984, с. 124-125; DeWuffel,1986, с. 25-26; Dreyfus,1976, с. 64-66].
Означает ли негативизм поотношению к родителям то, что дети отвергают их ценности? Данныеэмпирических исследо­ваний по этому вопросу, представленные вобзоре под редак­цией Е.А. Dreyfus[1976], говорят о том, что дети юношеского возраста на словахдействительно готовы заявлять об этом. Но по сути, как показываютисследования, они все равно предпо­читают развиваться в руслеценностных ориентации своих ро­дителей.
Внешне, однако, старшие подростки (и особенно юноши)пы­таются всячески подчеркнуть свою самостоятельность инеза­висимость от родителей, подчас вообще от мира взрослых через
238
особуюформу одежды, прически, манеру себя вести, танце­вать. Смыслтакого поведения — пережить внутренний разрыв с зависимостью от мирастарших. Если родители тактично от­носятся к подобного родаособенностям поведения своего ребен­ка, признают его правосамостоятельно выбирать формы пове­дения, жизненные цели (ничегодругого, более лучшего им в этой ситуации, в сущности, и неостается), то кризис протека­ет относительно спокойно. Попробовавразные странные фор­мы одежды и причесок, побывав в различных«неформальных» компаниях, оттанцевав на дискотеках,ребенок со временем возвращается в русло, определенное ценностнымиориентация-ми его родителей, т. е., как правило, получает то или иноеобра­зование, заводит семью, начинает вести себя вполне приличнои зарабатывать деньги.
Проблемы возникают тогда, когда ребенок для родителейкак-то по особенному значим (например, матери общение с сы­номдолгое время заменяло общение с супругом — ситуация се­мейноготреугольника: ребенок встроен во взаимоотношения между матерью иотцом, и это стабилизирует отношения в ро­дительской диаде).
В таком случае родителю трудно отпустить ребенка вса­мостоятельную жизнь. Он стремится силой вернуть ребенка к, какему кажется, социально одобряемому поведению. Приводит же это реальнок эскалации конфликта, когда и родитель, и ребенок начинают совершатьэкстремальные действия, вредящие им обоим. Например, девушка, чтобыдоказать своей матери, что она действительно будет жить так, как онахочет, может переспать с первым попавшимся человеком, начатьпотреблять алкоголь или наркотики, убежать из дома с желанием никогдане возвращаться. По­бег из дома зачастую ставит подростка илиюношу (девуш­ку) в зависимость от криминальной среды. При болеетак­тичном поведении родителей этого чаще всего могло бы и неслучиться.
Родители, как правило, изматывают здоровье в такихкон­фликтах, теряют социальный статус, высокооплачиваемуюра­боту. Зачастую при этом они становятся малоспособными ока­затьсвоим детям реальную помощь на пути к нормативно заданнойсоциализации (например, оплатить учебу в вузе, ока­зать помощь ввоспитании внуков).
239
Описанный выше феномен поведениядетей в старшем под­ростковом, и особенно юношеском, возрасте взападной науч­ной литературе получил название «generationgap».Его анали­зу посвящена обширная литература, обозрение котороймоле­но встретить в цитируемых здесь работах, доступныхотечественному читателю через Российскую государствен­нуюбиблиотеку [DeWuffel,1986; Dreyfus,1976; Grotevant,Cooper,1983].
Таким образом, некоторая долябунта ребенка против ро­дительского влияния (и вообще влияниявзрослых) в стар­шем подростковом и юношеском возрасте должнарассматри­ваться как нормальный и здоровый феномен, закономерныйи даже необходимый этап в развитии человеческого сущест­ва.Скорее должна настораживать сильная эмоциональная привязанностьребенка к одному из родителей в юношеском возрасте и далее.Исследования показывают [см. DeWuffel,1986], что такая привязанность, как правило, связана с ощу­щениемребенка, что он не может, не способен жить само­стоятельно,страхом самостоятельности, независимости. Если эта ситуациязакрепится надолго, в конечном счете это может закончитьсяневротическим развитием личности ре­бенка, патологическойненавистью к родителям и персонам, их олицетворяющим.
В русскоязычной литературерекомендации по развитию са­мостоятельности у ребенка можновстретить в книгах Г.Н. Сар-тан [1998], Е.Л. Кононко [1991].Применительно к ситуации старшего подростка или юноши очень хорошиерекомендации по развитию чувства самостоятельности и одновременноус­пешности в этом мире нам приходилось встречать у JayKesler[1991].
Возникает вопрос: если родители все-таки хотят активнопомогать своим детям в старшем подростковом и юношеском возрастах впроблемах социализации последних, то в чем они могут им реальнопомочь? Ответить на этот вопрос можно, ис­следовав, какие,собственно, задачи молодой человек или де­вушка вынуждены решатьв этом возрасте. Действительно, чем юношеский возраст отличается отситуации окончатель­ной зрелости?
Согласно исследованиям Л.И. Божович [1968, с. 433-434]ос­новной задачей, которую должен решить молодой человек в этом
240
возрасте(15-17 лет), является формирование научного и мораль­ногомировоззрения, т. е. совокупности представлений о мире и о своемместе в нем. Человек решает для себя, кто он в этом мире и что онбудет в этом мире делать, т.е. определяет себя самого, ищет смыслсобственного существования и смысл различных реалий окружающего мира,связанных с его собственным су­ществованием .
Английское слово «adolescence»(юность) происходит от лат. adulescentia- возрастнойпериод от 17 до 45 и далее до 50 лет. Пер­воначально имелась ввиду способность носить оружие. Но, види­мо, со временем этоттермин трансформировался и стал обозна­чать время поиска себя,выстраивания мировоззрения, в отли­чие от зрелости,олицетворяющей мудрость. Полагаем, что юность человека заканчиваетсяформированием мировоззре­ния, которое делает человекапо-настоящему независимым от различного рода обстоятельств и темсамым самостоятель­ным. Считаем проблемой несформированностьнекоторой за­конченной формы мировоззрения у физически зрелогочелове­ка, что определяет его зависимость, незрелость. Нельзядове­рять флюгеру права компаса.
На этом пути нас интересовало, насколько родители,кото­рые обращаются в психологическую консультацию по поводупроблем, связанных с деструктивными и затяжнымиродитель-ско-юношескими конфликтами, способны оказывать помощь своимдетям в плане формирования у них мировоззрения. Под­робноеописание всех реалий, связанных с этими конфликта­ми, можно найтив наших статьях [Елизаров, 1995а и Елиза­ров, 19956].
Для исследования социально-воспитательного потенциалародителей (т. е. того, насколько они способны оказывать по­мощьсвоим детям в формировании мировоззрения) мы исполь­зовали разныеметодики:
1. Методика предельных смыслов — предельныхцен­ностей Д.А. Леонтьева [Леонтьев, Бузин, 1992] и М.А. Розо­ва[1987]. Родители из семей с деструктивными родительско-юношескимиконфликтами в качестве одного из основных требований к своему ребенкувыдвигают требование учиться, т. е. серьезнее относиться к учебе. Мыпросили родителей обосновать это требование по отношению к своемуребенку,
241
ответивна серию вопросов типа «А зачем Вашему ребенку надо учиться?»Результаты анализировались по специаль­ной методике исравнивались с ответами на аналогичный во­прос родителей,благополучных в плане деструктивных ро-дительско-юношескихконфликтов. Было проведено доста­точно серьезное исследование,процесс и результаты которо­го отражены в нашей кандидатскойдиссертации [Елизаров, 1995в] и ее автореферате. Суть этихрезультатов заключается в том, что в целом родители с деструктивнымиродительско-юношескими конфликтами обладают довольно слабойспо­собностью к тому, чтобы обосновывать свои требования поот­ношению к ребенку и делать достижение соответствующих целейпривлекательным в глазах ребенка. Признаком низко­госоциально-воспитательного потенциала является почти тотальнаясосредоточенность на ценностях выживания и пре­стижа в ущербтворчеству и поиску. Каждый психолог-кон­сультант можетпотренироваться в составлении своей собст­венной шкалы оценкистепени адекватности родительского ответа поставленной задаче.
2. Методика с использованием открыток. Родители сде­структивными родительско-юношескими конфликтами до­вольночасто сообщали нам, что они уделяли воспитанию ре­бенка многовнимания, в частности, водили его в Третьяков­скую галерею. Этонавело нас на соответствующую мысль. Мы предлагали родителям 5открыток с репродукциями картин из Третьяковской галереи со следующейинструкцией: «Перед вами 5 открыток с репродукциями картин изТретьяковской галереи. Выберите из них две наиболее для васподходящие. Представьте, что вы со своим сыном (или дочерью) пришли вТретьяковскую галерею. Перед вами открывается благопри­ятнаявозможность, сформировать у ребенка те ценности, взгляды на мир,которые бы пригодились ему в дальнейшей жизни. Придумайте для своегосына (дочери) рассказ, что бы я хотел(а), чтобы он (она) в этомувидел(а). Рассказ может быть любым по жанру. Вы можете задействоватьвсе свои мнения, взгляды, оценки. Ваша цель — попытаться сформироватьу сво­его ребенка те ценности, взгляды на мир, которые быпригоди­лись ему в дальнейшей жизни». По характеру рассказаможно судить о богатстве социально-воспитательного потенциала ро-
242
дителя.Одним из признаков низкого социально-воспитатель­ного потенциалаявляется почти полное игнорирование сюже­та, концентрированностьна деталях: колорите, изображении природы. После этого родителейможно познакомить с более глубокими вариантами рассказа, хорошоотвечающими по­ставленным целям.
3. Методика с использованием рисунка. Родителямпред­лагается нарисовать рисунок на тему «Учеба».Признаком низ­кого социально-воспитательного потенциала являютсярисунки примитивного, конкретного характера (например, парта идос­ка, на которой написано 2><2 = 4). После этогородителей можно познакомить с высокометафоричными, глубокимирисунками, раскрывающими эту тему, чтобы расширить их представление осебе и собственной ситуации, ее возможностях. Методикаработы с деструктивными родительско-юношескими конфликтами путемразвития социально-воспитательного потенциала семьи Применительно к ситуации низкогосоциально-воспитатель­ного потенциала семьи нами была разработанаспециальная ме­тодика работы с деструктивнымиродительско-юношескими конфликтами, в основе которых лежит девиантноеповедение ребенка. Первым этапом работы является прекращение всяких формнасилия, давления со стороны родителей на ребенка, которые лишьусугубляют родительско-юношеский конфликт и девиант­ное поведениеребенка. Критерием прекращения давления яв­ляется полноеотсутствие в отношениях между родителями и ребенком всего, что моглобы раздражать его. Если это усло­вие выполняется, то черезнекоторое время в доме устанавлива­ется относительная тишина,которая дает всем членам семьи ощущение убежища и безопасности. Уребенка появляется воз­можность додумать свои мысли дома. Второй этап работы предполагает использованиеродитель­ских ресурсов. Специфика существования подростка илиюноши в семье такова, что он в значительной степени зави­сит отродительских ресурсов, т. е. ему нужны деньги, одеж­да, согласиеродителей на то, чтобы он мог покинуть дом на 243 некотороевремя. Каждый раз, когда подросток или юноша обращаются к родителямза ресурсами, последним предлага­ется делать ему встречноепредложение. Мать или отец про­износят приблизительно следующуюфразу: «Хорошо, я вы­полню твою просьбу, но прежде я прошутебя уделить мне 15-20 мин». Далее родитель берет, например,книгу, которую он считает наиболее важной и нужной для успешнойсоциали­зации ребенка (книга может быть выбрана психологом), и 15мин читает ребенку эту книгу. После этого спрашивает мнение ребенка опрочитанном. Категорическое требование: не давать никаких спонтанныхответов на вопросы и недоумения ребен­ка, тем более не вступать сним в спор. Необходимо просто по возможности наиболее точнозафиксировать мнение ребенка о прочитанном, а затем отпустить его,снабдив необходимыми ресурсами. Далее с этими зафиксированнымимнениями, во­просами, недоумениями родитель должен обратиться кодно­му или нескольким компетентным в этом вопросе лицам спросьбой помочь выработать точный и адекватный ответ. В ситуацииследующего обращения сына или дочери за ресур­сами заранеесоставленный развернутый ответ доводится до ребенка, после чегофиксируются его мнения, недоумения, во­просы. Далее родительопять обращается с этим материалом за помощью к специалистам. Книгаможет быть заменена, например, видеофильмом. Систематическая работародителя в этом направлении на протяжении нескольких лет приводит котходу ребенка от девиантного поведения. Личности родите­ля иребенка должны претерпеть благодаря описанной выше процедуре значительные изменения. Устойчивая система представлений о миреи о своем месте в нем делает человека более устойчивым по отношению кчужеродным и опасным влияниям со стороны. В ситуации обострения отношений с родителями ребенкастаршего подросткового или юношеского возраста возникает реальнаяугроза вовлечения ребенка в деструктивные культо­вые организации,лидеры которых манипулируют чужой пси­хикой, используя присущийчеловеческому существу интерес к религии, правде, добру,справедливости, личностному росту. Подчас родители обращаются кпсихологу-консультанту с просьбой помочь предотвратить вовлечение вкульт их дочери или сына. 244 Полагаем,что единственный канал воздействия, на кото­рый могутрассчитывать родители детей старшего подростково­го и юношескоговозрастов, — это обмен информацией. Молодо­го человеканеобходимо предупредить о том, какие формы и способы обычноиспользуются для того, чтобы манипулиро­вать людьми.Применительно к подобного рода ситуациям в приложении мы помещаемдоклад, подготовленный студент­кой факультета психологии МГОПУим. М.А. Шолохова -А.А. Михайловой (Кудряшовой) в 2002 г., содержащийнеобхо­димую информацию о наиболее распространенных формах испособах манипулирования людьми в религиозных культо­выхорганизациях. 3.8. Основанная на опыте модель работы с семьей В России наиболее известным представителем этой моделиявляется американский семейный терапевт Карл Витакер (1912-1995).Здесь мы подробнее остановимся на концептуаль­ных основах иметодах именно его работы. Литературана русском языке Навайтис, 1999, с. 39-49. Ш Витакер, Бамберри, 1997. Ш Витакер, 1998. Ш Саймон, 1996, с. 119-143. Эйдемиллер, Юстицкис, 1999, с. 436-443 (описан случай работы К. Витакера в России с его комментариями). Цельработы с клиентом Работапсихолога с клиентом должна помочь клиенту пере­жить «здесьи сейчас» новый опыт, помогающий членам семьи стать болеегармоничными, интегрированными, творческими личностями, что должноизменить их отношения в семье. Важ­но, чтобы члены семьи захотелипережить этот опыт еще. 245 Концептуальныеосновы работы Согласно К. Витакеру дисфункциональная семья отрицает теимпульсы, которые спонтанно возникают у ее членов, стара­етсяэмоции и их выражение втиснуть в уже установленные ра­нее рамки,т. е. общение в ней ригидное, а не спонтанное. Это, с точки зрения К.Витакера, происходит потому, что семья ве­рит в миф, что открытыйконфликт может разрушить семью. Это приводит к тому, что семьязастревает в какой-то точке сво­его становления и не может дальшесовершенствоваться. Витакер провоцирует семьи на конфликт, считая, что ониобладают громадными потенциальными ресурсами для самосо­хранения.Он подводит супругов к тому, что они должны при­нять различиядруг друга и их согласовать. Методыработы из арсенала Карла Витакера 1. Витакер любит собирать вместе расширенные семьи (по15-20 человек и более). Люди обычно разъезжаются пото­му, чтобоятся открытых конфликтных отношений. Однако эти же отношения служатмощным источником личностного роста, составляют ткань подлиннойжизни. Уже одно то, что расширенная семья собралась вместе,увеличивает вероят­ность возникновения конфликтов в ней. Азначит, повышает­ся вероятность того, что члены семьи получатценный опыт открытого взаимодействия, впоследствии захотят пережитьего еще раз. 2. Витакер внутренне солидаризируется то с одним членом семьи, то с другим. По ходу этой солидаризации онпытается определить, какие претензии мог бы выдвигать этот членсемьи по отношению к остальным. И далее он как бы в шутку начинаетвысказывать версии этих претензий, упреков, поочередно меняя позиции,провоцируя членов се­мьи на открытый конфликт, обсуждениенаболевших, но «за­топленных» вопросов. 3. Большое значение Витакер придает восстановлению всемье ведущей роли супруга, отца. Для этого он требует, что­быотец, супруг был в консультации, обращается именно к нему свопросами, игнорируя подчас активность матери, 246 супруги.Подчас Витакер пытается вести себя не совсем адек­ватно, чтобыпобудить главу семьи к принятию ответственно­сти за происходящее,используя механизм комплиментарно-сти ролей. 4. Витакер демонстрирует конструктивное поведение, рассказывая подчас интимнейшие подробности своихпережи­ваний, биографии, чтобы побудить к этому остальных членовсемьи, вывести, таким образом, семью на опыт открытого об­щения. 5. Симптомы несогласия, затруднений расцениваются как предпосылки к совершенствованию.Данный прием полу­чил название «Позитивная коннотация»(positiveconnotation)-переопределениесимптома, с которым пришла семья, таким образом, чтобы само егоосознание производило терапевтиче­ский эффект. 6. Для того чтобы побудить членов семьи к открытомуобщению, Витакер порой пытается моделировать фантастиче­ские альтернативы для достижения реального ощущения стресса ивовлекает в это творчество всю семью. 7. Подчас Витакер парадоксально увеличивает значе­ние симптомов, усиливает чаяния консультируемых, и в то жевремя предлагает им самим найти творческое, оригинальное решение,отважиться и рискнуть. Это побуждает клиентов пе­режить вконсультации опыт собственного творчества. Интерпретации Витакером семейных ситуаций и конкрет­ныезадачи, которые он ставит перед собой в процессе работы по отношениюк семье, вполне согласуются с теоретическими ос­новамиструктурной модели консультирования семьи. 3.9. Стратегическая модель работы с семьей Основныепредставители Хейли Джей (Haley Jay). Маданес Клу (Madanes Cloe ) - супруга Джея Хейли. 247 Сельвини Палаззоли Мара (Selvini Palazzoli Mara)'} Пэпп Пегги (Рарр Peggy). Литературана русском языке Саймон, 1996, с. 13-36, 55-65, 144-196. Маданес, 1999. t Хейли, Эриксон, 2001. Пэпп, 1998. ч Браун, Кристенсен, 2001, с. 98-129. Навайтис, 1999, с. 77-87. « Шерман, Фредман, 1997, с. 230-278. « Литературана английском языке Haley J., 1985. Selvini Palazzoli M., 1988. Burbatti Guidol, Formenty Laura, 1988. Теоретическиевоззрения на процессы, происходящие в се­мье, у представителейданного подхода в целом совпадают с теми, которые характерны дляпредставителей структурной модели. Отличия от других подходовзаключаются в практике работы. После достаточно длинной и серьезнойдиагностики се­мьи одному или нескольким членам семьи даетсядостаточно краткое и понятное инвариантноепредписание, т.е. очень чет­кая и не допускающая никаких изменений инструкцияотноси­тельно того, что и как он должен сделать. И вот этидействия клиента в случае точного их выполнения должны преобразо­ватьструктуру семьи таким образом, что симптомы затрудне­нийисчезнут. Подчас это предписание дается ввиде парадоксальной инст­рукции: клиенту предписывают делатьименно то, что по рас­хожим представлениям, согласно логикездравого смысла в этой ситуации делать не следовало бы. Делается этодля того, чтобы конструктивно использовать сопротивление клиентаоказанию воздействия. Например, если девушка употребляет 248 наркотикис целью отстоять свою самостоятельность и незави­симость отродителей, то ей предписывается продолжать их принимать и дальше,даже в больших количествах, потому что, как ей объясняется, еепристрастие к наркотикам спасает роди­телей от скуки идеструктивных конфликтов между собой. Де­лается же это, конечно,совсем не для того, чтобы девушка про­должала приниматьнаркотики, а для того, чтобы она назло родителям и терапевту, которыйрекомендовал ей продолжать принимать наркотики, решила их непринимать, т. е. стала де­лать совсем не то, чего требуеттерапевт. Конечно же, парадок­сальные техники - не панацея отвсех бед, но подчас умелое и к месту использование парадокса приноситсвои положительные результаты. М.С. Палаззоли описала тип семьис мягким, поклади­стым отцом и активной, напористой матерью. Детив такой семье склонны делать вывод, что мать постоянно нападает наотца, а отец не знает, как от нее защититься. Ребенок решает помогатьотцу и начинает своим девиантным поведением де­монстрироватьотцу, как ему надо бороться с матерью. Для коррекции девиантногоповедения ребенка родителям в та­ких семьях тайно от ребенкадается инвариантное предписа­ние: в определенное время и наопределенный срок, с опреде­ленной степенью регулярности, никомуи ничего не объяс­няя, покидать семью. По возвращении родителитакже не дают никаких объяснений. Ребенок оказывается перед фак­том:родители на самом деле заодно, у них есть общие интере­сы, общиедела, общие тайны. Это побуждает его перестать бороться с матерью настороне отца и начать, наконец, жить своей собственной, независимойот отношений родителей эмоциональной жизнью. В результате девиантноеповеде­ние, если оно действительно определялось спецификойопи­санной выше семейной ситуации, значительно сокращается иливообще сходит на нет. ПРИЛОЖЕНИЕ 1 1. СЛУЧАЙ ИЗ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПРАКТИКИ (Описание и разбор) Данный случай изконсультативной практики предоставлен нам психологами-консультантамиTJ3.Костиной и JIJ5.Цветко­вой. Консультирование осуществлялось в профессиональномучи­лище в одном из городов Московской обл. в 2002 г. От мастерапро­изводственного обучения поступил запрос: студент Д. (15 лет,1-ый курс, группа поваров) стал вести себя вызывающе, часто на­рушаетдисциплину на уроках, с товарищами дерется. Доначала процесса консультирования у психологов возник­ли следующиеконсультативные гипотезы: 1. Негативные явления в поведении молодого человека связаны с низкоймотивацией обучения в училище по профес­сии «повар». 2. Негативные явления связаны с неблагополучной обста­новкой всемье. 3. Негативные явления связаны с фрустрированной по­требностью всамоуважении. 4. Негативные явления связаны с задачей адаптации в но­вомколлективе. Молодой человек не знает других способов само­утвержденияи пытается самоутверждаться неадекватными спо­собами. 5. Негативные явления связаны с возрастом. Возникла по­требность впротивопоставлении себя взрослым и группировании со сверстниками. Далеев процессе беседы после завершения знакомства пси­холог-консультантпытается проверить эти гипотезы. 250 Кто говорит Содержание сообщения Анализ консультации Психолог Добрый день. Проходи, пожа­луйста, усаживайся поудобнее. Демонстрация доброжелатель­ности и заинтересованности Клиент (Проходит, садится, осматрива­ется.) Здравствуйте. А зачем вы меня позвали? Психолог В начале учебного года я всех первокурсников приглашаю, чтобы познакомиться поближе в неофициальной обстановке. Меня зовут Татьяна Васильев­на. А как мне тебя называть? Ответ снимает напряжение и располагает к знакомству Клиент Денис Психолог Денис, расскажи мне о себе по­подробнее. Почему пришел учиться в ПУ? Чем увлекаешь­ся? Что больше всего тебя вол­нует? Консультант пытается присту­пить к проверке 1-й из выдви­гавшихся заранее гипотез Клиент А что мне о себе рассказывать? Живу как все, да и все, ничем сильно не увлекаюсь. Пытается продемонстрировать свою эмоциональную незави­симость от взрослого человека Психолог Денис, а ты по собственному желанию пришел учиться в ПУ или родители настояли? Психолог пытается сыграть на юношеском негативизме. Те­перь нежелание вступать в диалог трактуется как зави­симость от родителей, несамо­стоятельность Клиент Ну, я в школе не очень хорошо учился - было много троек. Меня бы в десятый класс не взяли. А на повара я выбрал сам учиться, потому что в ар­мии поваром легче служить. Прием оказался удачным. Па­рень начинает искренне рас­сказывать о себе, доказывая свою самостоятельность: роди­тели здесь ни при чем Психолог Как родители отнеслись к твое­му выбору? Сейчас, когда клиент разгово­рился, переключение его вни­мания на родителей может быть полезным в том плане, что позволит проверить 2-ю ги потезу - о неблагоприятной об становке в семье Клиент Хорошо, одобрили. Мама сказа ла, что ей теперь будет легче, я буду домашним поваром.
Информации пока недостаточ но, но та, которая есть, говори в пользу благоприятной обета новки в семье

Психолог

А ты дома готовишь?

Вопрос короткий, понятный, на него легко ответить. И в то же время он позволяет получить информацию для проверки сразу двух гипотез!

Клиент

Да, мне нравится готовить. Понравилось, когда нас во­дили на экскурсии в столо­вые, в ресторан. Там много техники, надо знать, как устроены машины. Будут учить красиво блюда оформлять, вкусно гото­вить. Хорошая работа.

1-я гипотеза точно не подтверждает­ся. Похоже, что нет оснований и в пользу 2-й гипотезы
Психолог

Разве повар — это мужская профессия? Ты не разоча­ровался в ней?

Тонкий ход. Психолог закрепляет мотивацию студента на овладение профессией, используя феномен юно шеского негативизма. Юноше необ­ходимо спорить с представителями старшего поколения. Психолог по­ставила его в такую ситуацию, что, споря с ней, он еще более укрепляет­ся в выбранной профессии

Клиент

Наоборот, чем больше узнаю, тем более интересно. Это самая мужская работа. Там знаете, какая сила мужская нужно! Котлы поднимать, технику ремонтировать, ну и готовить.

Психолог

На практике, может быть, и интересно, а в училище на уроках, наверное, скучно?

Психолог переводит внимание клиента на уроки, чтобы получить информацию относительно других заранее выдвину­тых гипотез и до конца проверить гипо­тезу, связанную с мотивацией

Клиент

Мне интересно. А как же узнать профессию, если не учить?

1-я гипотеза точно не подтверждает­ся. Учеба парня не фрустрирует. Мо­тивация к учебной деятельности высокая

Психолог

Денис, дома ты уроки учишь?

Психолог решила до конца довести проверку гипотезы, связанной с об­становкой в семье

Клиент

Да, но иногда ленюсь.

Достаточно самокритичный ответ (не социально желательный). Говорит в пользу того, что клиент искренен

Психолог

Тебе кто-то мешает?
Проверка гипотезы об обстановке в семье

Клиент

Да нет, ну просто неохота иногда

Ответ в пользу благоприятной семей­ной обстановки

Психолог

Если приносишь плохие оценки, как родители реа-аруют?

Психолог продолжает проверку гипо­тезы об обстановке в семье

Клиент

|Спокойно, иногда поруга­ют, а чаще на сознатель­ность давят.

Преобладающая воспитательная тех­ника — обмен информацией. Это наи­более эффективная техника

Психолог

Денис, у тебя есть братья, |сестра?

Психолог хочет выяснить, нет ли со стороны сиблингов фрустрации са­моуважения (проверка одновременно 1-й и 3-й гипотез)

Клиент

Да, Олег, на один год младше меня.

Младшие братья порой лишают старше­го своим появлением привилегирован­ного положения, что может драматиче­ски сказаться на его личностном разви-тии [см. Хьелл, Зиглер, 1998, с. 178]

Психолог

В каких ты с ним отношениях?

Клиент

В нормальных. Ну, по-братски иногда ссоримся, но чаще дружим.

Похоже, нет остро ранящего ощуще­ния соперничества по отношению к младшему брату

Психолог

Родители тебя понимают?

Клиент

Когда как. С отцом люблю ходить в гараж машину ремонтировать, мы тогда с ним по-мужски разгова­риваем. А с мамой можно посоветоваться, она хоро­шо меня понимает

2-я гипотеза (о неблагоприятной обста­новке в семье) не подтверждается

Психолог

Денис, а в группе ты уже с кем-то сдружился?

Поиск информации для проверки ос­тальных гипотез

Клиент

Пока не очень.

Похоже, проблемная область скрыва ется где-то здесь

Психолог

С кем из ребят ты хотел Психолог |бы дружить?

Вопрос позволяет получить информа цию, насколько рефлексивно относит ся молодой человек к ситуации друж бы, отношений со сверстниками

Клиент

Со всеми

Ответ обличает низкую компетент­ность в общении и может говорить о некоторой фрустрированности

Психолог

Со всеми подряд, не выби­рая?

Вопрос направлен на исследование компетентности в общении и содер­жит в себе подсказку более зрелого ответа.

Клиент

Ну, да, со всеми

Юноша не замечает подсказки. Одна­ко, возможно, она сохранится в его памяти и со временем побудит его к более рефлексивному отношению к выбору контактов

Психолог

Группа у вас хорошая, дружная?

Психолог продолжает исследовать об­ласть социальных контактов с целью получения новой информации для проверки соответствующих гипотез

Клиент

Ну, как бы, да.

Видимо, это область, травмирующая клиента, и психологические защиты не позволяют ему быть здесь более разговорчивым

Психолог

Денис, недавно в вашей группе кто-то брызнул из газового баллончика и устроил целый перепо­лох на уроке. Кто это сде­лал?

Вопрос, который позволяет дать на него правдивый ответ только в том случае, если клиент к нему готов. Тактичный ход

Клиент

Я

Клиент допускает для себя возмож­ность обсуждать сейчас этот случай

Психолог

А зачем?

Использует готовность клиента

Клиент

Не знаю. Ну, просто хоте­лось что-то необычное сде­лать

Ответ вполне искренен для не очень высокого уровня развития рефлексии применительно к реалиям межлично­стных отношений. Юноша сам не по­нимает себя

Психолог

Сорвать урок?

Психолог побуждает клиента к реф­лексивному анализу ситуации

Клиент

Да, нет. Я об этом и не ду­мал, ну просто повеселить всех, потом обо мне все го­ворили

Ответ в пользу 4-й из выдвигавшихся гипотез. Молодой человек ищет спо­собы самоутвердиться

Психолог

Тебе хотелось побыть ге­роем?

Побуждение клиента к дальнейшему рефлексивному анализу ситуации и в то же время проверка своей гипотезы

Клиент

Немножко да и чтобы об­ратили внимание.

Ответ в пользу 4-й гипотезы

Психолог

Что ты чувствовал после этого поступка?

Вопрос, позволяющий оценить спо­собность юноши приобретать новый опыт благодаря подобным поступкам. Одновременно этот вопрос побуждает к приобретению подобного опыта бла­годаря рефлексии, анализу

Клиент

Сначала было приятно быть в центре внима­ния, а потом надоело, глупо получилось.

Молодой человек в целом осознает не­адекватность своих действий

Психолог

А что, на тебя в группе не обращают внимания?

Психолог продолжает побуждать юно­шу к рефлексивному анализу и одновре­менно проверяет свои гипотезы

Клиент

Да, не очень.

3-я и 4-я гипотезы находят свое подтвер­ждение. Нарушение поведения связано с неудовлетворенной потребностью в само­уважении, самоутверждении в группе од­нокурсников. Денис просто выбрал неаде­кватные способы для этого

Психолог

А кого из группы ты вы­брал бы в друзья?

Психолог пытается найти в группе авто­ритетную для Дениса модель, чтобы на примере этой модели научить его более адекватным способам утверждения себя

Клиент

Гина

Психолог

Почему?

Пытается определить критерии рефе-рентности для данного молодого человека

Клиент

Он скин

Психолог

Почему твое внимание привлек именно он?

Психолог продолжает определять кри­терии референтности

Клиент

Ну, он держится так не­зависимо, никого не бо­ится, да вообще отлича­ется от всех

Налицо свойственная юношескому воз­расту обостренная потребность в неза­висимости, непохожести, оригинально­сти. Отстаивается эмоциональная неза­висимость от родительских фигур

Психолог

А он-то хоть знает о твоем существовании в группе?

Косвенно психолог обращает внимание Дениса на его собственную зависимость

Клиент

Сначала он не замечал меня, но однажды я под­рался с одним парнем в группе, и он поддержал меня, и потом стал со мной часто разговари­вать, мы почти дружили.

Психолог

Он приглашал тебя в свою группу?

Психолог косвенно пытается обратить внимание Дениса на возможность мани­пуляции им

Клиент

Да, но просто туда я сам не хочу.

Психолог

Почему?

Клиент

Мне там не понра­вилось. Они такие (долго подбира­ет слово) злые люди, некоторые есть, конечно, нор-мальные парни.

Побуждение психологом клиента к рефлек­сивному анализу ситуации помогает юноше перевести на язык сознания неосознанные впечатления от группировки

Психолог

Поясни, пожалуйста.

Психолог продолжает побуждать клиента к рефлексивному анализу своего субъектив­ного опыта

Клиент

Я согласен с Гином и его некоторыми товарищами. Мне
близки их чувства,
взгляды.

В процессе данного диалога, уточнения и кон­кретизации понятий психолог помогает клиен­ту разобраться как в том позитивном, что при­влекает его в группу скинов (борьба с людьми, разрушающими народ страны с помощью про­дажи наркотиков), так и в негативных аспектах существования этой молодежной группировки. Незаконный и аморальный поступок (торговля наркотиками) привязывается здесь к некоторой национальной группе, точнее, нескольким на­циональным группам. Здесь имеет место подме­на. Человек иной национальности может быть не причастен к торговле наркотиками. Наобо­рот, торговать наркотиками может и русский. Борьба с торговлей наркотиками путем погро­мов на рынках с использованием националисти­ческих лозунгов не есть борьба с наркотиками. Со злом следует бороться, но по закону, и нацио­нальность здесь ни при чем. Психолог подводит клиента к осознанию этой реальности и к луч­шему пониманию своих мотивов, задавая во­просы, побуждая думать, анализировать, т. е. осуществлять рефлексивный анализ ситуации. Следствием такой работы является большая дифференцированность клиента, его личност­ный рост. Клиент приобретает опыт и навыки рефлексивного анализа, что может помочь ре­шать ему и дальше подобного рода проблемы уже без помощи психолога.Идет коррекция ус­тановок клиента на данную группировку

психолог

Какие это взгляды?

Клиент

Ну, они за рус­скую нацию.

Психолог

А точно? К русской нации ты кого относишь?

Клиент

Тех, кто любит нашу Родину

Психолог

А наша Родина- это…?

Клиент

Это Россия

Психолог

Русская нация- это кто?

Клиент

Это русские

Психолог

Только русские: А украинцы, татары, башкиры и другие гнароды, которые живут в России?

Клиент

Их тоже можно считать русской нацией. Всех, кто родился в России. Всех, кто русских поддерживает, кто за Россию.

Психолог

А если армяни, грузин родился и живет в России, то как быть с ним?

Клиент

Ну, они тоже есть хорошие, пусть живут в России. Но из них много таких, которые тогуют наркотиками- «хачики»

Психолог

А если наркотиком торгует русский, то как с ним быть?

Клиент

Его надо наказывать. Он портит нашу нацию, нашу Родину.

Психолог

Наказывать как?

Клиент

По закону.

Психолог

Денис, по телевидению показывали погромы торговых палаток в Ясеневе, Солнцеве. Их учинили такие же груп­пировки, как скиновские. Там погиб­ли люди, пусть даже и другой нацио­нальности. Ты поддерживаешь такие поступки? Так надо отстаивать, защи­щать Родину?

Клиент

Нет, такие действия я не одобряю. Я же говорил, что в такую группу я не вступил из-за их злости. Просто сами идеи о Родине, о патриотизме мне близки.

Психолог

Если я правильно поняла, тебя волнует будущая судьба России.

Психолог извлекает из сообщенного клиентом то позитивное, на что можно опереться в даль­нейшей работе

Клиент

Да.

Психолог

Не думала, что совре­менных 15-16-летних юношей волнует буду­щее России.

Опять используется конфронтация с клиен­том в опоре на юношеский негативизм по отношению к персоне, олицетворяющей взрослого, родителя, с целью закрепления позитивной мотивации

Клиент

Я не один так думаю. Мы ведь на разные темы разговариваем.

Отождествление себя с молодежной куль­турой, только с социально позитивным
Оттенком

Психолог

Приятно слышать и знать, что у нас дос­тойная смена растет. А то я думала, что большинство людей хо­тят отлынуть от армии.

Снова используется конфронтация с кли­ентом в опоре на юношеский негативизм по отношению к персоне, олицетворяющей взрослого, родителя, с целью закрепления позитивной мотивации. Этот прием уже неоднократно себя положительно зареко­мендовал в работе с данным клиентом, и консультант пытается его интенсивно ис­пользовать

Клиент

Я в армию пойду слу­жить, я и на повара из-за этого пошел учить­ся. Считаю, чтобы стать настоящим муж чиной, надо отслу­жить в армии.

Похоже, молодой человек испытывает чув­ство собственной неполноценности в плане своего физического развития. Поэтому он и выбрал для себя «запасной плацдарм» -специальность повара

Психолог

Денис, по твоему мне­нию, для чего предна­значена армия?

Психолог хочет побудить клиента к реф­лексивному анализу его амбивалентной по зиции к службе в армии. С одной стороны, юноша хочет служить, с другой стороны, выбирает «теневую» специальность пова­ра. Кроме того, мотивы службы скорее личного плана — стать настоящим мужчи­ной, чем просоциального — служить Роди­не. Тем не менее мотивы служения Родине для парня тоже значимы. Только они чуть было не толкнули его в антисоциальную группировку. Психолог расширяет пред­ставление клиента о себе и собственной си­туации, способствует выработке более ин­тегрированных и просоциальных устано­вок на службу в армии

Клиент

Для защиты своих гра­ниц. Мне если понра­вится служба, то я ос­танусь в армии, может быть, буду в военное училище поступать.

Похоже, что мотивы служения Родине для парня более значимы, чем мотивы, связанные с профессией повара. Маршал Жуков в свое время выучился на непло­хого скорняка

Психолог

Денис, обычно к армии готовятся заранее. Ты ходишь в какую-ни­будь секцию?

Психолог пытается разработать план конкретного позитивного реагирования клиента в связи с его ощущением собст­венной неполноценности в плане своего физического развития

Клиент

Нет, они все платные.

Психолог

Есть и бесплатные, если хочешь, я могу узнать.

Работа психолога эффективна, когда эф­фективно работают и все остальные зве­нья социальной поддержки людей в сооб­ществе. В некоторых регионах Подмоско­вья этому, несмотря на объективные трудности, до сих пор уделяют внимание

Клиент

Да.

Психолог

Денис, ты слышал о та­ких организациях для юношей, как «Военно-исторический клуб», « Военно-патриотиче­ский клуб». По-моему, там ты найдешь себе единомышленников.

Психолог пытается подобрать для юноши молодежные группы с социально-позитив­ной направленностью, соответствующие его интересам, где он сможет самоутвер­диться, обрести друзей, избавиться от ощущения собственной неполноценности. Стремление к совершенству, превосходст­ву связывается с социальным интересом

Клиент

Нет, не слышал.

Психолог

Денис, для тебя уз­нать, как они работа­ют?

Клиент

Да

Психолог

Я позвоню в военкомат и в отдел молодежи. Завтра скажу тебе, где эти организации нахо­дятся. Приходи завтра.

Психологу хорошо заранее иметь список подобного рода организаций

Клиент

Хорошо, приду.

Подобное короткое прощание отвечает по­требности человека в юношеском возрасте быть лаконичным и сдержанным в отноше­нии со старшими (отстаивание своего права на самостоятельность и независимость)

Психолог

До завтра.

Клиент

До свидания.

На следующий день Денис пришел за адресом вместе с такимже маленьким и худеньким товарищем по группе. Ребята стали посещатьВоенно-патриотический клуб, спортивную секцию.
Нарушении дисциплины больше не было. Денис стал заметноувереннее вести себя в коллективе. Работа, осуществленная со­гласно3, 4 и 5-и гипотезам, оказалась правильной. Молодой чело­векначал демонстрировать уверенность в себе, расширил круг знакомых,появилось самоуважение, ощущение собственной включенности в группусверстников. Отпала необходимость ут­верждать себя неадекватнымиспособами.
2. ТЕМЫ ДЛЯСООБЩЕНИЙ НА СЕМИНАРСКИХЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
Ниже мы приводим ряд тем для подготовки сообщений насеминарских занятиях. Сообщения желательны небольшие -15-20 мин.Главное — обращать внимание на то, чтобы слуша­тели Вас поняли.Ваша задача — проработав порой довольно значительное содержаниематериала, попытаться выразить его в гораздо меньшем объеме, нопонятно, доходчиво, систе-матизированно, обдуманно. Подчас необходимопроработать рекомендуемый для подготовки сообщения материал с учетомсодержания освоенного курса для того, чтобы Ваше сообще­ниеотвечало поставленной перед Вами цели. Необходимо быть готовыми ктому, что после Вашего сообщения группа бу­дет иметь возможностьзадавать Вам вопросы, высказывать критические замечания.
Применительно к каждой теме даны ссылки нарекомен­дуемую литературу. Это не исключает возможностисамостоя­тельного поиска литературы. Рекомендуемая к каждой темелитература содержит ссылки на другую литературу, которую тоже можноиспользовать. Ссылки на литературу в данном по­собии мы старалисьделать в минимальном объеме, чтобы не перегружать пособие. Главнымкритерием того, что литерату­ры достаточно, должно служить Вашевнутреннее ощущение проработанности проблемы.
По согласованию с преподавателем, читающим данный курс,студент может подготовить сообщение на самостоятельно пред­ложеннуюим тему. Также несколько студентов по согласова­нию спреподавателем могут разбивать предлагаемые темы на несколько болеедетальных, делая рассмотрение предложенных вопросов более подробным.
261
Излагая темыдля сообщений,мы порой будем делать не­большие примечания, цель которых —облегчить подготовку со­общения, поиск необходимого материала поинтересующей студента теме. Итак, для подготовки сообщений насеминар­ских занятиях предлагаются следующие темы.
1. Психологическое консультирование по проблемам дошкольников. Приподготовке сообщения на эту тему реко­мендуется найти ответ навопрос, возможно ли психологиче­ское консультированиедошкольников и если да, то в каких формах. Важно использовать именнометодологию и приемы психологического консультирования. Например,арттерапия не есть психологическое консультирование. Рекомендуемвос­пользоваться следующей литературой: Овчарова,2000(особен­ностр. 138-145); Семаго,1998; Бретт,1996; Детскийсад…, 1987; Заваденко,2001.
2. Психологическое консультирование школьников и их родителей. Рекомендуемвоспользоваться следующей лите­ратурой: Овчарова,2000; Шабалина,1998; Бретт,1996;Са-моукина,1997а;Крушелъницкая,Третьякова, 1997;Дробин-ская,2001;Заваденко,2001; Леей,1989.
3. Психологическое консультирование членов педагоги­ческого коллектива. Приподготовке сообщения на эту тему реко­мендуется найти ответ навопрос: как сформировать мотивацию на психологическоеконсультирование у тех педагогов, которые более всего в немнуждаются, но которые негативно относятся к психологам ипсихологическому консультированию? Рекомен­дуем воспользоватьсяследующей литературой: Овчарова,2000; Самоукина,1997а;Якиманская, 1997;Дробинская, 2001.
4. Проблематикаи особенности психологического кон­сультирования в вузе. Приподготовке сообщения на эту тему особенно рекомендуем разобратьслучай оказания психологи­ческой помощи студенту, описанный вкниге Р. Мэя. Рекомен­дуемая литература: Юпитов,1995; Мэй,1994.
5. Использованиепроизведений искусства в психологи­ческом консультировании.Рекомендуемаялитература: Мака­рова,1996;Елизаров,1996.
6. Психологическоеконсультирование по проблемам оди­ночества. Рекомендуемаялитература: Лабиринты…, 1989.
262
7. Психологическоеконсультирование по проблемам ода­ренных детей. Рекомендуемаялитература: Одаренные дети, 1991.
8. Психологическое консультирование по проблемам взаимоотношения взрослых людей сосвоими родителями. Ре­комендуемаялитература: Алешина,2000, с.76-98.
9. Психологическое консультирование по проблемам трудностей в общении.Рекомендуемаялитература: Алешина,2000, с.99-116.
10. Психологическоеконсультирование инвалидов. Ре­комендуемаялитература: Айшервуд,1991.
11. Психологическое консультирование родителей, имеющих детей-инвалидов.Рекомендуемаялитература: Тин-гей-Михаэлис,1988; Юн,1987.
12. Психологическое консультирование в менеджменте.
Рекомендуемаялитература: Тобиас,1999;Колпачников,2000;Самоукина,19976; Сатикова,2000;Чирикова,1999;Практи­кум…, 2001.Рекомендуем всехинтересующихся темой управ­ленческого и организационногоконсультирования ознакомить­ся с изданием Журнала практическогопсихолога № 5-6за 2000г. Оно полностьюпосвящено этой теме. Справки о приобретении журнала можно получить потелефону: (095) 134-4428 или (08439) 7-38-21 (журнал издается в г.Обнинске). Рекомендуем также ознакомиться с дипломной работой Т.В.Григорьевой «Акцентуация характера как фактор успешности работыменед­жера по продажам», защищенной на факультетепсихологии МГОПУ в 2001г. Хранится этаработа в библиотеке МГОПУ. Студентам она интересна еще и тем, что поосновным своим па­раметрам приближается к эталонной.
13. Психологическоеконсультирование в политике. Ре­комендуемжелающим подготовить сообщение на эту тему оз­накомиться сблестящей статьей В. К. Вилюнаса. В статье предпринята попыткаописать характерные базисные сочета­ния личностных черт,побуждающих человека заняться поли­тикой (илипредпринимательством). Описаны характерные трудности политиков,возникающие на основе их личностной организации, возможныеконструктивные способы преодоле­ния этих трудностей. Статьявполне подходит к проблематике
263
психологическогоконсультирования. Только идеи, заложен­ные в ней, необходиморазвить с учетом данных о консультиро­вании, изложенных в данномпособии. Статья представляет со­бой приложение достижений общейпсихологии примени­тельно к психологическому консультированиюполитиков. Рекомендуемая литература: Вилюнас,2001; Вельская,1998, с. 70-73;Гришина, 2001.
14. Использование психологического консультирования в работе по профилактикеотказов матерей от новорожденных.Ре­комендуемая литература: Колпакова,1999а;Колпакова, 19996.
15. Психологическоеконсультирование жертв интенсив­ного манипулирования психикой.Имеются в видулюди, попав­шие под воздействие деструктивных тоталитарныхкультов: ре­лигиозных, коммерческих, психотерапевтических и т. д.В рам­ках подготовки сообщения на эту тему желательно обсудить ипроблему психологического консультирования лиц, еще нахо­дящихсяпод влиянием тоталитарных культов. Рекомендуемая литература:Моховиков, 2001,с. 418-436; Волков,1997. Вжур­нале, где помещена статья Е.Н. Волкова, содержится ещене­сколько статей на эту тему, ссылки на другую литературу поэтой теме. Интересующимся данной проблематикой рекоменду­емознакомиться также с изданием Журнала практического психолога № 1-2за 2000 г. Данный выпуск целиком посвящен рассматриваемой теме.Сведения о том, как приобрести журнал, приведены выше в теме 12.Рекомендуем также ознакомиться с дипломной работой И.П. Пронина«Механизмы удержания личности в тоталитарной культовой группе»,которая была за­щищена в 2001 г. на факультете психологии МГОПУ ихранится в библиотеке МГОПУ.
16. Психологическоеконсультирование родственников и близких, людей, попавших вдеструктивный культ.Литерату­ра по данному вопросу аналогична теме 15. Рекомендуемтакже ознакомиться с дипломной работой Е.А. Архиповой, защищен­нойна факультете психологии МГОПУ в 2001 г. на тему, близ­кую кэтой. Данная дипломная работа хранится в библиотеке МГОПУ.
17. Особенности дистантного психологического консуль­тирования. Даннаятема предполагает анализ специфики психо-
264
логическогоконсультирования на расстоянии — психологиче­скогоконсультирования на телефоне доверия и психологическо­гоконсультирования в процессе переписки. Рекомендуемая литература:Булкина, 1999;Моховиков, 2001;Сальникова, 1990;Психотерапевтическая энциклопедия, 1999, с. 620-622.
18. Психологическоеконсультирование в ситуации близ­кой кончины или утраты близких.Применительно к этой теме рекомендуем ознакомиться с изданием Журналапрактическо­го психолога № 3-4 за 2000 г., который полностьюпосвящен этой теме. Как связаться с редакцией для приобретенияжурна­ла указано в теме12. Также: Моховиков,2001, с.234-245.
19. Содержание и организацияконсультирования по по­воду супружеских проблем.Студенты, которые будут специа­лизироваться по профилю«Психологическое консультирова­ние», будут оченьподробно изучать эту тему в курсе «Психоло­гия семьи исемейное консультирование». Пока же предлагаем студентам самимразобраться в этой теме. Семейная проблема­тика довольно широко представлена в различных руково­дствах по психологическомуконсультированию. Мы рекомен­дуем начать со следующих пособий:Алешина, 2000,с. 117-130; Моховиков,2001, с.222-233; Навайтис,1999.Рекомендуем также ознакомиться с выпуском Журнала практическогопси­холога № 8-9 за 2000 г., который полностью посвященпробле­матике, связанной с семьей. Как связаться с редакцией дляприобретения журнала указано в теме 12.
20. Специфика психологическогоконсультирования суп­ружеской пары. Рекомендуемаялитература: Алешина,2000, с.131-158.
21. Специфика психологического консультирования од­ного супруга. Рекомендуемая литература: Алешина, 2000, с.159-175.
22. Психологическоеконсультирование по проблемам пе­реживания расставанияс партнером. Рекомендуемая литера­тура: Алешина, 2000, с.176-198.
23. Психологическое консультирование по проблемам взаимоотношения семьи и подростка,юноши.Рекомендуемая литература: Алешина,2000; Навайтис,1999; Байярд,Байярд,1991.Рекомендуемтакже ознакомиться с изданием Жур­нала практического психолога №7 за 2000 г., которое полно­стью посвящено этой теме. Каксвязаться с редакцией для приобретения журнала указано в теме 12.
24. Использование методов психологического консуль­тирования в работе с детьмигруппы риска и с детьми, постра­давшими от насилия. Впервую очередь при разработке этой темы рекомендуем обратиться ккниге Р.В. Овчаровой (2000, с. 219-313). Также: Моховиков,2001, с.264-287. Рекоменду­ем связаться с центром «Сестры»,где можно получить много литературы и информации по этому вопросу.Адрес по элек­тронной почте: syostri@cityline.ru, адрес Wefe-страницы:www.owl.ru/syostri,телефон/факс вМоскве: 901-0201(работа­еткак телефон доверия с 10.00до 20.00,кроме субботы ивос­кресенья), почтовый адрес: 113035,г. Москва, а/я38.
25. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с суицидальнымповедением. Рекомендуемаяли­тература: Моховиков,2001, с.288-378; Горская,1994;Ко-нончук,1981.
26. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с аддиктивным поведением.Моховиков,2001, с.379-436.
3.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ» ■.,,,,
1.Сущность психологического консультирования и его от­личия отпсихокоррекции и психотерапии.
2.Цели и задачи психологического консультирования.
3.Подходы к психологическому консультированию в оте­чественнойпсихологии.
4.Пространственные и временные аспекты консультатив­ной беседы.
5.Техники работы на уровне чувств в психологическом консультировании.
6.Обеспечение контакта с клиентом во время консульта­тивной беседы.
7.Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и началобеседы.
8.Второй этап консультативной беседы: распрос клиента, формирование ипроверка консультативных гипотез.
9.Третий этап консультативной беседы: оказание воздей­ствия.
10.Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.
11.Особенности эмоционального реагирования клиента на заключительныхэтапах консультативной беседы.
12.Сущность духовно ориентированного подхода к психо­логическомуконсультированию.
13.Сущность диалогического подхода к психологическому консультированию.
267
14.Основные приемы ведения консультативной беседы.
15.Отношение к советам в психологическом консультиро­вании.
16.Типы клиентов и особенности взаимоотношений психо­лог — клиент.
17.Влияние пола и особенностей телосложения клиента на процессконсультирования.
18. «Трудные» клиенты и способы работы с ними.
19.Конструктивные методы реагирования психолога-кон­сультанта накритику.
20.Психологическое консультирование родителей дошко­льников.
21.Работа с дошкольниками средствами психологическо­гоконсультирования.
22.Психологическое консультирование родителей млад­ших школьников.
23.Психологическое консультирование младших школь­ников.
24.Психологическое консультирование подростков.
25.Психологическое консультирование родителей по про­блемамвзаимоотношений с подростками.
26.Психологическое консультирование по проблемам юно­шескоговозраста.
27.Психологическое консультирование родителей по про­блемамвзаимоотношений с детьми юношеского возраста.
28.Специфика психологического консультирования суп­ружеской пары.
29.Специфика психологического консультирования од­ногосупруга.
30.Психологическое консультирование по проблемам взаи­моотношенийвзрослых людей со своими родителями.
31.Психологическое консультирование членов педагогиче­скогоколлектива.
32.Проблематика и специфика психологического консуль­тирования ввузе.
268
33.Психологическое консультирование инвалидов и роди­телейдетей-инвалидов.
34.Психологическое консультирование в менеджменте.

35.Психологическое консультирование в политике.
36.Использование психологического консультирования в работе попрофилактике отказов матерей от новорожденных.
37.Психологическое консультирование жертв интенсивно­гоманипулирования психикой.
38.Психологическое консультирование родственников и близких, людей,попавших в деструктивный культ.
39.Психологическое консультирование в ситуации близ­кой кончины илиутраты близких.
40.Использование методов психологического консульти­рования вработе с детьми группы риска и с детьми, пострадав­шими отнасилия.
41.Психологическое консультирование одаренных детей.
42.Психологическое консультирование по проблемам оди­ночества.
43.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным ссуицидом.
44.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным саддиктивным поведением.
45.Психологическое консультирование по проблемам труд­ностей вобщении.
46.Психологическое консультирование по проблемам пе­реживаниярасставания с партнером.
4. ТЕМЫ ДЛЯКОНТРОЛЬНЫХ ИКУРСОВЫХ РАБОТ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
1.Мировоззрение супругов и удовлетворенность браком..
2.Оптимизация общения в семье.
3.Неконструктивные установки супругов на брак и рабо­тас ними.
4.Супружеские взаимоотношения и личностный рост.
5.Неблагоприятные эмоциональные состояния супругов и работа с ними.
6.Проективные защитные механизмы и работа с ними в ситуациисупружеского конфликта.
7.Реинтерпретативная активность супругов в конфлик­те и работа с еенегативными последствиями.
8.Личностная агрессивность супругов как проблема суп­ружескоговзаимодействия.
9.Состояния тревоги в супружеских конфликтах.
10.Фиксация на психотравме как фактор, дестабилизи­рующийсупружеское общение, и работа с ней.
11.Самоактуализация супругов и характер брака.
12.Потворствующая гиперпротекция как предмет заботы практическогопсихолога.
13.Доминирующая гиперпротекция как предмет заботы практическогопсихолога.
14.Эмоциональное отвержение ребенка родителями как предмет заботыпрактического психолога.
15.Повышенная моральная ответственность ребенка в се­мье как предметзаботы практического психолога.
16.Родительская гипопротекция как предмет заботы прак­тическогопсихолога.
17.Расширение сферы родительских чувств как предмет за­ботыпрактического психолога.
18.Воспитательная неуверенность родителя как предмет заботыпрактического психолога.
19.Фобия утраты ребенка у родителей как предмет забо­ты психолога.
20.Неразвитость родительских чувств как предмет забо­тыпрактического психолога.
21.Проекция на ребенка собственных нежелательных ка­честв уродителей как предмет заботы практического психолога.
22.Вынесение конфликта между супругами в сферу вос­питания какпредмет заботы практического психолога.
23.Проблемы воспитания дочерей в ситуации предпочте­ния мужскихкачеств со стороны родителей.
24.Проблемы воспитания сыновей в ситуации предпочте­ния женскихкачеств со стороны родителей.
25.Недостаточность требований-обязанностей со стороны родителей какпредмет заботы практического психолога.
26.Отвержение родителями ребенка как предмет заботы психолога.
27.Сотрудничество родителей с ребенком как предмет за­ботыпрактического психолога.
28.Симбиотические взаимоотношения между родителем и ребенком какпредмет заботы практического психолога.
29.Авторитаризм родителей в отношениях с ребенком как предмет заботыпрактического психолога.
30.Отношение родителя к неудачам ребенка как предмет заботыпрактического психолога.
31.Использование генограммы в семейном психологиче­скомконсультировании.
32.Влияние родительской семьи на взаимоотношения суп­ругов.
33.Индивидуальные стратегии поиска потенциального бра­чногопартнера.
34.Взаимоотношения супругов в период развода.
35.Психологическое консультирование по проблемам по­вторного брака.
36.Последствия сексуального насилия над детьми.
37.Формирование поло-ролевой идентичности. », ;
38.Психологическое консультирование родителей дошко­льников.
39.Работа с дошкольниками средствами психологическо­гоконсультирования.
40.Психологическое консультирование родителей млад­шихшкольников.
41.Психологическое консультирование младших школь­ников.
42.Психологическое консультирование подростков.
43.Психологическое консультирование родителей по про­блемамвзаимоотношений с подростками.
44.Психологическое консультирование по проблемам юно­шескоговозраста.
45.Психологическое консультирование родителей по проблемамвзаимоотношений с их детьми юношеского воз­раста.
46.Психологическое консультирование по проблемам взаи­моотношенийвзрослых людей со своими родителями.
47.Психологическое консультирование членов педагогиче­скогоколлектива.
48.Проблематика и специфика психологического консуль­тирования ввузе.
49.Специфика психологического консультирования на те­лефоне доверия.
50.Психологическое консультирование по проблемам в супружескихвзаимоотношениях.
51.Психологическое консультирование лиц, переживших тяжелую утрату.
52.Психологическое консультирование инвалидов.
53.Психологическое консультирование членов семей, где имеются инвалиды.
54.Психологическое консультирование родителей, имею­щихдетей-инвалидов.
55.Добрачное психологическое консультирование.
56.Проблема развода в психологическом консультиро­вании.
57.Психологическое консультирование по проблемам по­вторного брака.
58.Реконструктивный подход в психологическом консуль­тировании (Б.М.Мастеров).
59.Использование метафор в психологическом консуль­тировании.
60.Психологическое консультирование по проблемам ги­перактивногоповедения детей.
61.Интеллект как возможный фактор эффективности дея­тельностипсихолога-консультанта.
62.Влияние особенностей темперамента психолога-кон­сультанта нахарактер и эффективность консультативного про­цесса.
63.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным сагрессивным поведением.
64.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным сдевиантным поведением.
65.Факторы личностного роста психолога-консультанта в психологическомконсультировании.
66.Факторы личностного роста клиента в психологическом консультировании.
67.Влияние тендерных различий на характер и эффектив­ностьконсультативного процесса.
68.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным ссамопринятием
69.Психологическое консультирование по проблемам оди­ночества.
70.Психологическое консультирование родителей одарен­ных детей.
71.Психологическое консультирование одаренных де­тей.
72.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным снаркоманией и алкоголизмом.
73.Психологическое консультирование по проблемам, свя­занным ссуицидом.
74.Развитие социального интеллекта средствами психоло­гическогоконсультирования.
75.Использование психодиагностических методик в психо­логическомконсультировании.
76.Психологическое консультирование по проблемам про­фессиональногосамоопределения.
77.Психологическое консультирование безработных.
78.Работа с мотивационной сферой средствами психологи­ческогоконсультирования.
79.Психологическое консультирование и Интернет.
80.Влияние способности к воображению на эффективность деятельностипсихолога-консультанта.
81.Креативность и эффективность деятельности психоло­га-консультанта.
82.Использование произведений искусства в психологиче­скомконсультировании.
83.Особенности мотивации деятельности различныхпси­хологов-консультантов .
84.Понятие нормы и его использование в практике пси­хологическогоконсультирования.
85.Индивидуальные различия и особенности психологиче­скогоконсультирования.
86.Психологическое консультирование лиц, вовлеченных в деструктивныйкульт.
87.Психологическое консультирование родственников лиц, вовлеченных вдеструктивный культ.
88.Психологическое консультирование в менеджменте.
89.Психологическое консультирование политиков.
5. РЕКОМЕНДАЦИИДЛЯ НАПИСАНИЯ КУРСОВОЙРАБОТЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
Курсовая работа по психологическому консультированиювыполняется на одной стороне листа, имеющего стандарт­ный формат(А4). Страница должна иметь поля: верхнее -2,5 см, нижнее — 2, левое- 2,5-3, правое — 1,5-2 см.
Количество печатных знаков встроке (включая пробелы между словами) — 58-65. В текстовом редактореMicrosoftWordэтомусоответствует шрифт 16 пт. Количество строк на одной странице -28-40. Если работа печатается на пишущей машинке, то ее текст следуетнабрать через два интервала.
Нумерация страниц выполняется в центре верхней частистраницы, начиная со второй. На первой странице работы (ти­тульныйлист) номер не ставится.
Начинается текст работы ститульного листа. На следующей странице дается содержание сперечислением всех написанных автором глав, параграфов, разделов илидругих составных час­тей и указанием номера страницы каждогораздела. Далее должны следовать следующие разделы: введение, 1 и 2-яглавы, выводы, заключение, список цитированной литературы,прило­жения (не обязательны). Главы должны иметь свои названия.Главы принято членить на параграфы. В текстовом редакторе MicrosoftWordзначок параграфанаходится через обращение к пункту меню «Вставка», далеек разделу «Символ».
Объем курсовой работы — 20-25страниц, исключая список литературы и приложения. Объем приложений неограничен. В приложения помещается все, что не уместилось в основномтексте работы и имеет, с точки зрения автора, второстепеннуюважность. В основном тексте работы должны быть ссылки насоответствующие приложения с указанием страницы того, на чтоосуществляется ссылка. Иначе смысл приложений теря­ется.Приложения должны быть понятно оформлены. Каждое приложение должноиметь заголовок, который должен быть отражен в содержании. Повторяем,что наличие приложений в работе не обязательно.
Курсовая работа попсихологическому консультированию должна иметь проблемный характер.Это значит, что она долж­на быть посвящена решению какой-либонаучной проблемы из области психологического консультирования.Научнаяпро­блема, какправило, заключается в том, что нечто до сих пор не известно, неисследовано, не разработано. Научная проблема задает цельисследования — выяснить, исследовать, проверить, разработать нечто.На пути к решению этой цели выдвигаются задачи исследования -конкретные шаги, последовательное достижение которых должно привестик достижению цели и, следовательно, к решению научной проблемы.
Деятельность по написанию курсовойработы обычно начина­ется с изучения объектаисследования -некоторого отрезка ре­альности, который студент выбрал для своегоанализа. В послед­нее время принято определять объектисследования максималь­но конкретно — дошкольники,посещающие детский сад, моло­дые супружеские пары, студентытехникума и т. д. Но объект исследования может носить и абстрактныйхарактер — семейные отношения, отношения в педагогическом коллективе.
Применительно к объектуисследования обычно выделяют также предметисследования -некоторую более узкую об­ласть в рамках объекта исследования,которая будет подверг­нута изучению. Например, если объектомисследования явля­ются дошкольники, посещающие детский сад, топредметом исследования может стать возможность разрешениямежлич­ностных проблем в их среде методами психологическогокон­сультирования. Если объектом исследования являются се­мейныеотношения, то предметом исследования могут стать методы оптимизацииэтих отношений.
В рамках курсовой работы описывать объект исследова­нияследует максимально конкретно, т.е. необходимо указы­вать числоиспытуемых, их пол, возраст, другие важные ха­рактеристики. Еслиобъект исследования сформулирован абстрактно, то для упомянутых вышесведений следует за­вести специальный раздел — «Выборка».
277
Курсовая работа по психологическому консультирова­ниюможет иметь научный или научно-практический ха­рактер.
Если работа носит научныйхарактер, значит,она должна восполнить некоторый недостаток, существующий в научномзнании по проблемам, связанным с психологическим консуль­тированием.Это значит, что после всестороннего теоретическо­го анализапроблемы (который должен быть осуществлен в 1-й главе курсовойработы) выдвигается научная гипотеза приме­нительно ксуществующему недостатку научного знания, кото­рая проверяется врамках эмпирического исследования (2-я глава курсовой работы).
В этом случае введение должно содержать следующиераз­делы:
Проблема исследования.
Актуальность проблемы исследования.
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования.
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования »).
Гипотеза.
Методический инструментарий (методики, использовав­шиеся в исследовании; необходимо указывать, для иссле­дования какой переменной из гипотезы использовалась каждая методика).
Основные результаты исследования.
Методы математической статистики, с помощью которых оценивалась значимость полученных результатов.
Объем введения — 2-3 страницы.Глава 2-я в этом случае на­чинается словами «Эмпирическоеисследование… » иимеет сле­дующиепараграфы:
1. Программа исследования.
2. Результаты исследования. 278
3. Анализ результатовисследования методами математи­ческой статистики.
4. Обсуждение результатов.
Раздел«Программа исследования» в этом случавдолжен включатьследующие подразделы:
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования. ■■■■’-■ … • ■
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования»).
Гипотеза.
Методический инструментарий (методики, использовав­шиеся в исследовании; необходимо указывать, для ис­следования какой переменной из гипотезы использова­лась каждая методика).
План осуществления исследования (в тех случаях, когда он не очевиден).
Если курсовая работа попсихологическому консультирова­нию носит научный характер, тов ней после 2-й главы и выво­дов должен следовать раздел«Практические рекомендации», где должны даватьсярекомендации по использованию ее ре­зультатов применительно кпсихологическому консультирова­нию. Объем выборки длякорреляционного исследования дол­жен быть не менее 20 человек.
Есликурсовая работа студента по психологическому кон­сультированиюносит научно-практический характер, тоее це­лью, какправило, является разработка и апробация конкрет­ной методикипсихологического консультирования примени­тельно к той или инойсфере запроса на психологическую практику. Такому характеру работыотвечает, например, тема «Психологическое консультированиеродственников лиц, во­влеченных в деструктивный культ». Вэтом случае 1-я глава курсовой работы будет носить название«Программа психоло­гического консультирования родственниковлиц, вовлеченныхв деструктивный культ». В этой главе необходимо осве­титьследующие вопросы:
1. Типичные проблемные ситуации, приводящие людей к психологу, в рамкахданного контекста.
2. Соответствующие им формы запроса клиентов на психо­логическуюпомощь.
3. Перевод этих сведений на научный язык, представление их в видепсихологическойпроблемы. Созданиесписка психо­логических проблем, приводящих людей в консультациюпо данной проблематике.
4. Формулировка применительно к каждой выделенной пси­хологическойпроблеме набора консультативныхгипотез сука­занием алгоритма их проверки.
5. Описание способов оказания воздействия применительно к каждой извыделенных консультативных гипотез, в том слу­чае, если этагипотеза подтвердится.
Целесообразноотобразить перечисленные выше пункты в виде таблицы:
Типичные проблемные ситуации

Характер запроса со стороны клиентов на психологическую помощь

Формулировка запроса в виде психологической проблемы

Консультативные гипотезы применительно к каждой психологической проблеме

Способы оказания воздействия применительно к каждой из гипотез

1-я глава в этом случае должнабыть написана преимущест­венно на основе анализа научнойлитературы, ссылки на кото­рую обязательны. Ее можно сделать ввиде изображенной выше таблицы.
Глава 2-я в случаенаучно-практического характера ра­боты будет начинаться словами«Апробация программы психологического консультирования… ».В этой главе не­обходимо отразить и проанализировать 2-3 случаякон­кретной консультативной работы в рамках данной пробле-
280
матикис использованием разработанной программы. По­казать, гдепрограмма работает, а где нет, почему она не работает, как ее можноулучшить, дополнить, какие иссле­дования необходимо для этогопровести. Необходимо все­сторонне и объективно отразитьрезультаты проделанной
работы.
Введение в случаенаучно-практического характера работы также должно занимать 2-3страницы и содержать в себе сле­дующие разделы:
Проблема исследования.
Актуальность проблемы исследования.
Цель исследования.
Задачи исследования.
Объект исследования.
Предмет исследования.
Выборка (если сведения о ней не вошли в раздел «Объект исследования»).
Краткое содержание разработанной программы психоло­гического консультирования.
Кратко изложенные сведения о характере апробации и ее результатах.
Список литературы и для научной,и научно-практической работы должен содержать 20-40 наименований.Текст работы должен быть высоко структурированным, очень емким,точ­ным. Для того чтобы хорошо написать эту работу, надо многочитать, много осмысливать, но писать лаконично. Следует из­бегатьнеконкретных, общих, слабо информативных выраже­ний.
В конце и того и другого типаработы должны быть представ­лены выводы.
В заключении необходимо отразитьсостояние проблемы до Вашей работы с ней и после осуществленногоисследования. Необходимо показать, какие новые горизонты открываются,каковы могут быть дальнейшие исследования в русле даннойпроблематики.
281
6. РЕКОМЕНДАЦИИДЛЯ НАПИСАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
Контрольная работа по психологическому консультирова­нию(из тех, что задаются на дом) выполняется на одной сторо­нелиста, имеющего стандартный формат (А4). Страница долж­на иметьполя: верхнее — 2,5 см, нижнее — 2, левое — 2,5-3, правое — 1,5-2 см.
Количество печатных знаков встроке (включая пробелы ме­жду словами) — 58-65. В текстовомредакторе MicrosoftWordэтомусоответствует шрифт 16 пт. Количество строк на одной странице -28-40. Если работа печатается на пишущей машин­ке, то ее текстследует набрать через два интервала.
Нумерация страниц выполняется в центре верхней частистраницы, начиная со второй. На первой странице работы (ти­тульныйлист) номер не ставится.
Начинается текст работы с титульного листа.Приблизительный объем работы — 10-15 страниц. На основе анализалитературы по выбранной теме студент должен соста­вить программупсихологического консультирования по опреде­ленному классупроблем (психологическое консультирование по­литиков, учителей,дошкольников и т. д.). Программу можно выполнять в виде таблицы илитекста, имеющего разделы, соот­ветствующие головке приведеннойниже таблицы.
Типич­ные про­блемные ситуа­ции

Характер запроса со стороны клиентов на психо­логиче­скую помощь

Формули­ровка за­проса в виде пси­хологиче­ской проблемы

Консульта­тивные гипо­тезы приме­нительно к каждой психологиче­ской проблеме

Вопросы и методики для про­верки кон­сультатив­ных гипотез

Способы оказания воздейст­вия приме­нительно к каждой из гипотез

Желательно подробно рассмотреть несколько наиболеети­пичных ситуаций для выбранной области консультирования.Необходимо показать знание терминологии, изученной в дан­номкурсе. К работе должен прилагаться список литературы с полнымбиблиографическим описанием. В тексте таблиц или просто в текстежелательно делать ссылки на литературу. По­сле титульного листа вработе желательно поместить содержа­ние с указанием страницсоответствующих разделов. По согла­сованию с преподавателемвозможна иная структура контроль­ной работы.
7. РЕКОМЕНДАЦИИДЛЯ НАПИСАНИЯ ОТЧЕТАПО КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПРАКТИКЕ
При подготовке данного раздела пособиями использовалипрограмму по консультативной практике, разработанную Е.В. Юдиной.
Отчет по консультативной практике должен начинаться ститульного листа. На следующей странице должно находить­сясодержание с указанием номеров страниц соответствующих разделов.
Сквозную нумерацию страниц следует выполнять в центреверхней части страницы, начиная со второй (номер страницы натитульном листе не ставится).
В отчете по консультативной практике студент долженпре­доставить для проверки следующие материалы:
1. Описание одного из подходовк психологическому кон­сультированию последующей схеме:
Цели и задачи работы с клиентом в рамках данного под­хода.
Круг проблем, рассматриваемых в данной области психо­логического консультирования.
Особенности отношений консультант — клиент.
Основные методы воздействия в рамках данного подхода.
Данное описание осуществляется на основе анализалитера­турных источников, которые должны быть перечислены вкон­це раздела.
В литературе по психологическомуконсультированию мож­но часто встретить описание различныхподходов к работе с клиентом, но эти описания имеют свою структуру,они выпол­нены не по указанной выше схеме. Студент долженознакомиться с литературой и на основе ее анализа описать подход кконсультированию именно согласно схеме, изложенной выше. Это заданиена умение читать и анализировать литерату­ру по психологическомуконсультированию.
Некоторые студенты вместо описанияподхода к психологи­ческому консультированию описываютпсихологическое кон­сультирование вообще или какой-либо видпсихологического консультирования, например семейное. Это ошибка.Внутри, например, семейного психологического консультирования можновыделить не менее 8 различных подходов к работе с семьей (см.Навайтис, 1999,с. 15-87): психодинамическая модель консультирования семьи,структурная модель консуль­тирования семьи, стратегическая модельпсихологического консультирования семьи и т. д.
2. Описаниеслучая психологического консультиро­вания, описанного влитературных источниках, с последую­щим его разбором. Желательнобрать случай консультиро­вания из того подхода, которыйописывался выше. Студент как бы иллюстрирует тот подход, который онранее описы­вал.
Описание и анализ консультативного случая удобноосуще­ствлять в форме таблицы, имеющей следующие колонки:
№ этапа

Ход беседы

Анализ деятельности консультанта

Мой комментарий

В колонке «Ход беседы» желательно поместитьпротокол беседы. В колонке «Анализ деятельности консультанта»по-‘ мимо собственно анализа, объяснения, что и зачем консуль- >тант делает, необходимо поместить информацию о трудно­стях,которые встречает консультант в своей работе, и о путях решениятрудностей в ходе беседы. В колонке «Мой коммен­тарий»студенту следует поместить свои комментарии: с чем он согласен, а счем нет, что, как он считает, следует делать по-другому.
В качестве удачного примера такого описания и анализаслучая консультативной работы можно привести случай
285
работыпсихолога Браулио Монтальво с семьей девочки Манди, приведенный вкниге Э.Г. Эйдемиллера и В. Юстиц-киса (1999, с. 359-380). На однойстороне страницы там из­ложен протокол беседы с семьей, на другойБраулио Мон­тальво дает комментарий своей работе, поясняет, что иза­чем он делает. Этот пример иллюстрирует работу с семьей врамках структурной модели психологического консульти­рованиясемьи.
3. Описаниеслучая психологического консультирова­ния опытногопсихолога-консультанта с анализом его и раз­бором.Предполагается,что студенты в ходе консультатив­ной практики посетятпсихологическую консультацию, где смогут наблюдать работу опытногопсихолога-консультанта с клиентом. Это может быть видеозапись работы,или психо­лог-консультант будет консультировать одного изстудентов, который будет разыгрывать какой-либо трудный случай(мо­дельная ситуация). Необходимо обзавестись протоколомэтой беседы, используя, например, запись консультативной беседы надиктофон. После такой консультации студентам должна бытьпредоставлена возможность задать вопросы опытномупсихологу-консультанту относительно проведен­ной им только чтоконсультации. Эти вопросы помогут сту­дентам потом разбирать ианализировать ход консультатив­ной беседы.
Описание случая психологического консультирования с анализом его и разбором осуществляется с помощьютаблицы, параметры которой были приведены выше. Еслипсихолог-кон­сультант совершает, с точки зрения клиента, ошибки,необхо­димо на них указывать. Если студент этого не делает, тоесть ос­нование судить, что он не разобрался в основных реалиях ипонятиях, связанных с психологическим консультировани­ем. То жеощущение возникает, если колонки, в которых дол­женосуществляться анализ и разбор деятельности консультан­та,заполнены скудно, пестрят пробелами, общими фразами. При анализеконсультативной беседы необходимо использо­вать ту терминологию,которую студенты изучали в курсах по психологическомуконсультированию. Если этого нет, возни­кает ощущениенедостаточного владения студентом научной терминологией.
286
4.Описаниеслучая самостоятельного психологического кон­сультирования вмодельной ситуации с его анализом икоммен­тариямисупервизора. Возможныразные варианты осуществле­ния самостоятельного консультирования:
1) один студент консультирует другого применительно кги­потетической ситуации. Супервизором служит опытныйпсихолог-консультант из психологической консульта­ции, которыйнаблюдает за ходом консультирования, а затем дает свои комментарии;
2) студенты.разбиваются на группы по 3 человека: одиниг­рает роль клиента, другой — консультанта, третий -су­первизора. После консультации супервизор дает своикомментарии. Студенты по кругу меняются местами, так что каждый хотьодин раз пробует себя и в роли консуль­танта, и в роли клиента, ив роли супервизора. Так студен­ты обеспечивают себя информациейдля последующего разбора и анализа.
Студент обязан представить в отчете протоколсамостоятель­но осуществленной консультации с его анализом,описанием трудностей, путей выхода из них, комментариямисупервизо­ра. Все это опять нее удобно выполнять в форме таблицы,голов­ка которой приведена выше (колонка «Мойкомментарий»). Текст должен быть логичным, понятным, доступнымдля ана­лиза. Студенту следует здесь показать, что он не зряпровел вре­мя в высшем учебном заведении. Самостоятельноосуществлен­ная консультация должна отличаться от той беседы,которую мог бы осуществить просто человек с улицы, не искушенный внаучной психологии.
5. Дневникконсультативной практики, отражающийос­новные этапы ее прохождения с указанием дат и времени этихэтапов, содержанием проделанной работы, названиями мест, которыеудалось посетить. Первая запись в дневнике — устано­вочная лекцияили организационная конференция, на кото­рой до студентадоводится, где и как будет практика прохо­дить, какая отчетностьпотребуется.
6. Отзывстудента о прохождении практики суказани­ем приобретенных знаний, умений и навыков, предложения­мипо совершенствованию практики.
287
7. Отчет обизучении деятельности психолога-консуль­танта и особенностяхорганизации пространственной среды
втом месте, гдеосуществлялась консультативная практика.
8. Отзывпсихолога-методиста о работе практиканта в той организации,где проходила консультативная практика, сее оценкой по5-балльной системе. t
8. ПРИМЕРНЫЙТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИПЛОМНОЙРАБОТЫ
1. Создание библиографическойописания ‘источников по темедипломной работы: Поискнаучных статей по теме дипломной работы с помо­щью каталогажурнальных статей за последние 10 лет.
Поиск монографий и разделов в монографиях и учебных пособиях по теме дипломной работы за последние 10 лет с помощью книжного и электронного каталогов Россий­ской государственной библиотеки.
Поиск кандидатских и докторских диссертаций по теме данной дипломной работы за последние 10 лет с помощью электронного каталога Российской государственной биб­лиотеки.
2. Анализ собранных литературных источников и созда­ниелитературного обзора по этим источникам. Целью обзора яв­ляетсяпоиск проблемы будущего эмпирического исследования.
3. Разработка программы эмпирического исследования.Принятие конкретного решения относительно того, научный илинаучно-практический характер будет носить эмпирическая проработкапроблемы. Если работа будет носить научно-практи­ческий характер,то ее цель — разработка, апробация и оценка эффективностиразработанной методики.
4. Эмпирическое исследование с целью проверкивыдви­нутой гипотезы или разработки практической методики иоцен­ки ее эффективности.
5. Обсуждение полученных результатов, формулирова­ние однозначных и понятных выводов.
6. В случае если работа будет носить научный характер(т. е., в ней выдвигается и проверяется некоторая гипотеза),
289
разработкарекомендаций по использованию полученных ре­зультатов в практикепсихологического консультирования.
7. Создание заключения работы: описание того, какойвклад внесен в науку, что изменилось в науке благодаря прове­денномуисследованию, создание планов на дальнейшие иссле­дования вданной области.
8. Окончательное оформление работы (введение,содер­жание, титульный лист, приложения).
9. Отзыв научного руководителя дипломной работу.
10. Предоставление работы на рецензию, анализ рецен­зии,подготовка выступления на защите и ответов на возмож­ные вопросы.
9. ТЕМЫ ДЛЯСООБЩЕНИЙ НА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ ПО КУРСУ «КОНСУЛЬТАТИВНАЯПСИХОЛОГИЯ»
1. Понятие «субъективное» и его значение в работе скли­ентом.
БъюдженталъДж., 2001, с. 21-36.
2. Основные уровни ведения беседы и их роль в консуль­тативнойработе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 39-60.
3. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе ихарактер альянса.
БъюдженталъДж., 2001, с. 61-74.
4. Основные проявления межличностного давления и их роль вконсультативной работе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 75-96.
5. Параллелирование темы в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 99-.
6. Параллелирование чувств в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 112-120.
7. Параллелирование рамок в консультативной беседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 121-130.
8. Параллелирование локуса внимания собеседника в кон­сультативнойбеседе.
БъюдженталъДж., 2001, с. 131-144.
9. Соотношение объективации и субъективного как пара­метр анализаконсультативной работы.
БъюдженталъДж., 2001, с. 147-167.
291
10. Работа с сопротивлением воздействию в личностно-ориентированномпсихологическом консультировании.
БьюджентальДж., 2001, с. 168-190.
11. Забота как источник силы и направляющий фактор вличностно-ориентированном психологическом консультиро­вании.
БьюджентальДж., 2001, с. 193-214.
12. Интенциональность и воодушевленность как предмет заботыпсихолога-консультанта.
БьюджентальДж., 2001, с. 215-229.
13. Обязательства специалиста, оказывающего воздей­ствие.
БьюджентальДж., 2001, с. 234-249.
14. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие.
БьюджентальДж., 2001, с. 250-259.
15. Разработка основ консультативной работы с клиентом в рамкахфилософской антропологии.
Моховиков АЛ., 2001, с. 13-22.
16. История возникновения телефонной консультативной помощи зарубежом.
Моховиков АЛ., 2001, с. 23-36.
17. Особенности оказания психологической консульта­тивнойпомощи в посттоталитарном обществе.
Моховиков АЛ., 2001, с. 37-48.
18. Основные принципы работы и этика телефонной кон­сультативнойпомощи.
Моховиков АЛ., 2001, с. 49-60.
19. Модель обучения консультантов на основе опыта.
Моховиков АЛ., 2001, с. 61-70.
20. Феномен «сгорания» у консультантов.
Моховиков АЛ., 2001, с. 71-78.
21. Практика супервизии в консультировании.
Моховиков АЛ., 2001, с. 79-92.
22. Рекламная деятельность в службах неотложной кон­сультативнойпсихологической помощи.
Моховиков АЛ., 2001, с. 93-103.
23. Сущность и составляющие активного слушания.
Моховиков АЛ., 2001, с. 104-118.
24. Психология телефонного диалога.
Моховиков АЛ., 2001, с. 119-152.
25. Регулярные («зависающие») абоненты в практикеконсультирования на телефоне доверия.
Моховиков АЛ., 2001, с. 153-160.
Консультирование агрессивных и манипулятивных кли­ентов.
Моховиков АЛ., 2001, с. 161-177.
27. Ошибки телефонного диалога и искусство его заверше­ния.
Моховиков АЛ., 2001, с. 178-186.
28. Механизмы психологической защиты и консультатив­ная помощь нателефоне доверия.
Моховиков АЛ., 2001, с. 187-196.
10. КОНТРОЛЬНЫЕВОПРОСЫ ПОКУРСУ КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»
1.Предмет и задачи консультативной психологии.
2.Принципы психологического консультирования.
3.Отношение к советам в психологическом консультиро­вании.
4.Проблема разграничения личных и профессиональ­ных отношений.
5.Доброжелательное и безоценочное отношение к клиен­ту и способыего достижения.
6.Черты личности.присущие эффективному психологу-консультанту.
7.Особенности личностной идентичности и успешность работыпсихолога-консультанта.
8.Типичные ошибки психолога-консультанта и работа с ними.
9.Этические аспекты психологического консультирова­ния.
10.Виды психологического консультирования.
11.Активация ресурсов клиента в процессе работы с ним.
12.Основные ориентации психологов относительно струк­турыконсультативного процесса.
13.Понятие «субъективное» и его значение в работе скли­ентом.
14.Уровень общения как параметр анализа консультатив­ной беседы.
15.Уровень формального общения как этап консультатив­ной беседы.
16.Уровень поддержания контакта как этап консульта­тивнойбеседы.
17.Уровень критических обстоятельств как этап консуль­тативнойбеседы.
18.Уровень стандартной беседы в отношениях психолог -клиент.
19.Уровень критических обстоятельств в отношениях пси­холог -клиент.
20.Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе ихарактер альянса.
21.Межличностное давление и его формы в консультатив­ной беседе.
22.Продуктивное слушание в процессе консультативной беседы и егоразновидности.
23.Руководство, инструктирование и требование как уров­никонсультативной беседы.
24.Параллелирование темы в консультативной беседе. »
25.Параллелирование чувств в консультативной беседе.
26.Параллелирование рамок в консультативной беседе.
27.Параллелирование локуса внимания собеседника влич-ностно-ориентированном психологическом консультировании.
28.Соотношение объективации и субъективного как пара­метр анализаконсультативной работы.
29.Работа с сопротивлением воздействию в личностно-ори-ентированномпсихологическом консультировании.
30.Забота как источник силы и направляющий фактор вличностно-ориентированном психологическом консультиро­вании.
31.Интенциональность и воодушевленность как предмет заботыпсихолога-консультанта.
32.Обязательства специалиста, осуществляющего воздей­ствие.
33.Артистизм специалиста, оказывающего воздействие.
34.Психологическое консультирование в опоре на актива­цию ресурсовклиента.
35.Специфика дистантного психологического консульти­рования.
36.Разработка основ консультативной работы с клиен­том в рамкахфилософской антропологии. История возникно­вения телефоннойконсультативной помощи за рубежом.
37.Особенности оказания психологической консультатив­ной помощи впосттоталитарном обществе.
38.Модель обучения консультантов на основе опыта. Прак­тикасупервизии в консультировании.
39.Феномен «сгорания» у консультантов.
40.Сущность и составляющие активного слушания. J
41.Психология телефонного диалога. ;< 42.Регулярные («зависающие») абоненты в практикекон­сультирования на телефоне доверия. 43.Механизмы психологической защиты и консультатив­ная помощь нателефоне доверия. 44.Консультирование агрессивных и манипулятивных кли­ентов. 11. ТЕМЫ ДЛЯСАМОСТОЯТЕЛЬНОЙ; РАБОТЫИ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО КУРСУ «КОНЦЕПЦИИ ИМЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ» 1. Основные положения классического психоанализа 3. Фрейда и их использование впсихологическом консультиро­вании [Нелъсон-Джоунс,2000;Психотерапевтическая энцик­лопедия, 1999; Сахакиан,2000; Хъелл,Зиглер, 1998]. 2. Индивидуальная психология А.Адлера как концепция психологической помощи и работа с клиентом врамках этого направления [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999;Са­хакиан,2000; Хъелл,Зиглер, 1998;Осипова, 2000]. 3. Аналитическая психология К.Г.Юнга как концепция психологической помощи и методы работы с клиентомв рамках этого направления [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999;Сахакиан, 2000;Хъелл, Зиглер,1998; Юнг,1997]. 4. Психотерапия конструктивногоальтернативизма, тера­пия фиксированных ролей Джорджа Келли[Психотерапевтиче­ская энциклопедия, 1999; Сахакиан,2000; Хъелл,Зиглер, 1998]. 5. Идеи о личностном развитии А.Маслоу и их использо­вание в психологическом консультировании[Хъелл, Зиглер,1998;Хрестоматия..., 1995]. 6. Концепции и методы работы склиентом в русле нейро-лингвистического программирования[Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Бэндлер,Гриндер, 1994]. 7. Эриксоновский гипноз как метод психологическойпо­мощи и его концептуальные основы [Психотерапевтическаяэн­циклопедия, 1999; Семинар...]. 8. Психосинтез Ассаджиоли какконцепция и метод ока­зания психологической помощи[Психотерапевтическая эн­циклопедия, 1999; Ассаджиоли,1994]. 9. Волевая терапия Отто Ранка[Сахакиан, 2000]. 10. Межличностная теорияпсихотерапии Гарри Стэк Сал-ливена [Психотерапевтическаяэнциклопедия, 1999; Сахакиан2000]. 11. Характерологический анализКарен Хорни [Психотера­певтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан,2000; Хьелл,Зиг-лер, 1998]. 12.Утвердительно-структурированная терапия Филлипса[Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Сахакиан,2000]. 13. Эмпирическая терапия К.Витакера [Психотерапевти­ческая энциклопедия, 1999; Сахакиан,2000]. 14. Консультирование по реализму[Нельсон-Джоунс,2000]. 15. Мультимодальное консультирование [Нельсон-Джоунс,2000]. 16. Консультирование по жизненнымумениям [Нельсон-Джоунс,2000]. 17. Дазайнанализ Л. Бинсвангера [Психотерапевтическая энциклопедия, 1999; Бинсвангер,1999]. 18. Символдрама как метод оказанияпсихологической по­мощи и ее концептуальные основы [Символдрама,2001]. 19. Концептуальные основы и методыработы с клиентом в рамках процессуальной психологии(духовно-ориентирован­ный подход) [Минделл,1997]. 20. Онтопсихология как концепция иметод психологиче­ской помощи [Менегетти,1992;Психотерапевтическая эн­циклопедия, 1999]. 12. ВОПРОСЫ КЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «КОНЦЕПЦИИИ МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 1.Цели и методы работы с клиентом в рамках классиче­скогопсихоанализа 3. Фрейда. 2.Индивидуальная психология А. Адлера как концеп­цияпсихологической помощи и работа с клиентом в рамках это­гонаправления. 3.Аналитическая психология К.Г. Юнга и работа с кли­ентом в рамкахэтого направления. 4.Психотерапия конструктивного альтернативизма, те­рапияфиксированных ролей Дж. Келли. 5.Идеи о личностном развитии А. Маслоу и их использо­вание впсихологическом консультировании. 6.Концепции и методы работы с клиентом в русле нейро-лингвистическогопрограммирования. 7.Эриксоновский гипноз как метод психологической по­мощи и егоконцептуальные основы. 8.Психосинтез Ассаджиоли как концепция и метод ока­занияпсихологической помощи. 9.Волевая терапия Отто Ранка. 10.Межличностная теория психотерапии Г.С. Салливена. 11.Характерологический анализ К. Хорни. 12.Утвердительно-структурированная терапия Филлипса. 13.Эмпирическая терапия К. Витакера. 14.Консультирование по реализму. г 15.Мультимодальное консультирование. 16.Консультирование по жизненным умениям. 17.Дазайнанализ Л. Бинсвангера. 18.Символдрама как метод оказания психологической по­мощи и ееконцептуальные основы. '' 19.Сущность гуманистического подхода к психологическо­муконсультированию и основные направления в рамках данного подхода. 20.Представления о причинах личностных расстройств вклиент-центрированном подходе К. Роджерса. 21.Цели и методы оказания помощи клиенту в рамках клиент-центрированногоподхода К. Роджерса. 22.Представления о жизненном пути личности в рам­кахэкзистенциального подхода И. Ялома и Р. Мэя. Понятие о данностяхсуществования. 23.Идентификация неадекватных механизмов психоло­гической защитыв рамках экзистенциального подхода. 24.Смерть как фактор экзистенциального кризиса. Конст­руктивные идеструктивные способы переживания тревоги, свя­занной со смертью. 25.Свобода человека в мире как источник экзистенциаль­ных кризисов.Конструктивные и деструктивные способы ре­шения проблем,возникающих вследствие осознания своей сво­боды иответственности. 26.Изоляция как данность человеческого существования. Конструктивные идеструктивные способы преодоления тревоги, связанной с изоляцией. 27.Бессмысленность как данность человеческого суще­ствования.Конструктивные и деструктивные способы работы с этой проблемой. 28.Основные методы работы с клиентом в ситуации экзи­стенциальногокризиса, связанного со смертью. 29.Основные методы работы с клиентом при наличии пре­дельныхбеспокойств, связанных со свободой. 30.Основные методы работы с клиентом при наличии пре­дельныхэкзистенциальных беспокойств, связанных с изоляцией. 31.Работа с клиентом, жалующимся на недостаток смыс­ла в жизни, врамках экзистенциального подхода. 32.Концептуальные основы логотерапии В. Франкла. При­чиныраспространенности экзистенциального вакуума в совре­менномобществе. 33.Основные методы работы с клиентами в рамках лого-терапии В. Франкла. 34.Основные цели и методологические основы поведенче­скогоконсультирования. 35.Функциональный анализ проблемных зон клиентов в рамках поведенческогоконсультирования. 36.Тренинг ассертивности и репетиции поведения как методы оказанияпомощи в рамках поведенческой модели. 37.Методы подкрепления, используемые в поведенческом консультировании. 38.Концептуальные основы гештальттерапии. Цели ра­боты с клиентомв рамках данного направления. 39.Механизмы нарушения процесса саморегуляции, вы­деляемые в рамкахгештальттерапии. 40.Техники воздействия, используемые в гештальттера­пии. 41.Использование метафор в психологическом консульти­ровании. 42.Метод сказкотерапии. 43.Концептуальные основы и методы работы с клиентом в рамкахпроцессуальной психологии (духовно-ориентирован­ный подход). 44.Онтопсихология как концепция и метод психологиче­ской помощи. 13. ТЕМЫ ДЛЯСАМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫИ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИИ СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ» 1. Жизненный цикл семьи. Браун,Кристенсен, 2001,с. 37-63. Шнейдер,2000, с.144-176. 2. Эволюция брака и семьи в истории человеческого об­щества. Шнейдер,2000, с. 32-97. Елизаров,1996а, с. 42-48. 3. Современная семья и ее особенности. Шнейдер,2000, с. 98-127. 4. Психология эмоциональных отношений^Шк основы семейнойжизни. Шнейдер,2000, с.179-207. 5. Психологические особенности супружески*отноше­ний. Шнейдер,2000, с.208-258. 6. Психологические особенности детско-родительских от­ношений. Шнейдер,2000, с.259-391. Спиваковская,2000, с.111-22Браун,Кристенсен, 2001,с. 37-63. Шнейдер,2000, с.144-176. Шнейдер,2000, с. 32-97. Елизаров,1996а, с. 42-48. Шнейдер,2000, с. 98-127. Шнейдер,2000, с.179-207. Шнейдер,2000, с.208-258. Шнейдер,2000, с.259-391. Спиваковская,2000, с. 111-22 0. 7. Процессы распада и дестабилизации семейных отноше­ний. Шнейдер,2000, с.472-484. 302 8. Нарушения представлений членов семьи о семье и лич­ности другдруга. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 80-128. 9. Репрезентативные системы и их роль в формировании взаимоотношений всемье. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 129-160. 10. Нарушения межличностной коммуникации в семье. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 160-180. 11. Нарушения механизмов интеграции семьи. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 180-237. 12. Нарушения структурно-ролевого аспекта жизнедеятель­ности семьи. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 238-278. 13. Семья с психически больным человеком и формы по­мощи этой семье. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 469-547. 14. Трансгенерационная модель работы с семейными про­блемами. Браун,Кристенсен, 2000,с. 130-153. 15. Постмодернистские теоретические модели работы с се­мейнымипроблемами. Браун,Кристенсен, 2000,с. 248-273. 16. Интегративная модель работы с семьей Дж. Брауна и Д. Кристенсен. Браун,Кристенсен, 2000,с. 277-298. 17. Практика оказания помощи семье в социокультурном контексте. Браун,Кристенсен, 2000,с. 300-321. 18. Методы работы с семьей в рамках структурной модели. Ш Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 354-378. Шерман,Фредман, 1997,с. 138-160. Браун,Кристенсен, 2001,с. 66-96. Минухин,Фишман, 1998. 19. Основанная на опыте модель работы с семьей. Навайтис,1999, с. 39-49. Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 425-443. Браун,Кристенсен, 2001,с. 155-170. 20. Стратегическая модель работы с семьей. Браун,Кристенсен, 2001,с. 98-127. Маданес,1999. Хейли,Эриксон, 2001. 21. Подготовка молодежи к семейной жизни. Шнейдер,2000,с. 460-471. 22. Поведенческая модель работы с семьей. Браун,Кристенсен, 2001,с. 172-214. ,, Эйдемиллер,Юстицкис, 1999,с. 449-465. Навайтис,1999, с. 29-39. I 23. Работа с семьей при наркомании и алкоголизме» Семейнаяпсихотерапия, 2000, с. 389-496. Моховиков,2001, с.379-436. 24. Исследование внутрисемейной коммуникации дах П. Вацлавика. Вацлавик,Бивин, Джексон, 2000. 14. ВОПРОСЫ КЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯСЕМЬИ И СЕМЕЙНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ» 1. Социометрические техники работы с семьей. 2. Структура семьи и системы ее поддержания. 3. Работа психолога-консультанта с родительско-юно­шескимиконфликтами. 4. Работа психолога-консультанта с проблемами воспита­ния детей всемье. 5. Субсистемы семьи. Субсистема супружеской пары. 6. Субсистема родителей и субсистема детей. 7. Работа психолога-консультанта с супружескими кон­фликтами. 8. Психологическое консультирование семьи в опоре на теорию семейныхсистем М. Боуэна (психодинамическая мо­дель). 9. Внутрисемейные границы. Виды внутрисемейных гра­ниц. 10. Семейные треугольники и их разновидности. 11. Представления о семье в концепции К. Роджерса. Роль1семейноготерапевта. 12. Коммуникационная модель психологического консуль-iтирования семьи (В. Сатир, Дж. Гриндер, Р. Бендлер, П. Вацла­вик). 13. Методика детриангуляции К. Джонсона. 14. Особенности семейной субкультуры и межличностных контактов внеблагополучных семьях. 15. Цели и этапы оказания психологической пож/ЩВ■се­мье в рамках структурной модели консультирования семьи. 16. Стратегическая модель работы с семьей. 17. Особенности личности членов неблагополучных семей. 18. Особенности воспитания детей в неблагополучных семьях. 19. Основанная на опыте модель работы с семьей. 20. Функции семьи, семейные роли и их характеристики. 21. Работа психолога по преобразованию коммуникатив­ной системынеблагополучных семей. 22. Семья как система. Семейные последовательности. На­рушениямеханизмов интеграции семьи. 23. Семья с психически больным человеком и формы по­мощи этой семье. 24. Вмешательства, которые меняют структуру неблагопо­лучных семей. 25. Работа с доминирующими аффектами в неблагополуч­ных семьях. 26. Жизненный цикл семьи. 27. Психологические закономерности эмоциональных от­ношений какосновы семейной жизни. 28. Нарушения представлений членов семьи о семье и лич­ности другдруга. 29. Эволюция брака и семьи в истории человеческого со­общества. 30. Трансгенерационная модель работы с семейными про­блемами. 31. Репрезентативные системы и их роль в формировании взаимоотношений всемье. 32. Нарушения структурно-ролевого аспекта жизнедеятель­ности семьи. 33. Работа с семьей при наркомании и алкоголизме. 34. Процессы распада и дестабилизации семейных от­ношений. 35. Нарушения механизмов интеграции семьи. 36. Интегративная модель работы с семьей Дж. Брауна и Д. Кристенсен. 37. Постмодернистские теоретические модели работы с се­мейнымипроблемами. 38. Поведенческие модели работы с семьей. Методика кон­структивнойссоры С. Кратохвила. 39. Практика оказания помощи семье в социокультурном контексте. 40. Семья как источник психической травматизации лич­ности. 41. Стандартизированные методы исследования родитель-ско-детскихотношений. Шкалы опросника АСВ. 42. Современная семья и ее особенности. 43. Подготовка молодежи к семейной жизни. 44. Стандартизированные методы исследования супруже­ских отношений. ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ДОКЛАД «ПРОФИЛАКТИКА ВОВЛЕЧЕНИЯ МОЛОДЕЖИ ВДЕСТРУКТИВНЫЕ РЕЛИГИОЗНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ»
Докладна пленарном заседании ежегодной
научно-практическойсессии студентов v МГОПУ11 апреля 2002 г.
Михайлова(Кудряшова) Алла Александровна
Впоследнее время в нашей стране появилось огромное коли­честворазличных организаций религиозного характера, среди которыхпопадаются и деструктивные организации. Они неоп­равданнопровозглашают себя носителями истины, способны­ми всех спасти,помочь преодолеть проблемы и добиться неви­данных успехов. Лидерытаких организаций стараются при­влекать талантливых, энергичных,разумных молодых людей и девушек.
Человек имеет право выбора своегожизненного пути, но каж­дый должен знать, что могут представлятьсобой люди, которые привлекают его рекламой своей организации.Доведение домо­лодежи информации о деструктивных религиозных организа­цияхявляется мощным средством профилактики вовлечения молодежи в этиорганизации. Молодежинеобходимо знать, что может являться целью обращения и как суметьраспознать дест­руктивную организацию уже при разговоре свербовщиком на улице.
Цель обращения в деструктивныйкульт заключается в том, чтобы вербуемый безусловно принял верования,практику и характернуюмодель поведения, предписанную группой. Коли­чество времени,требующееся для обращения, варьирует в зави­симости от складапсихики вербуемого, от особенностей манипу-лятивной группы. Успешноеобращение часто сопровождается радикальным изменением новообращенных,когда они «прини­мают на себя идеальную культовую личность»(соглашаются с требованием культа, чтобы они «стали как дети»,«стали пол­ностью спокойными», «былиотделенными от материального мира» и т. п.). Новообращенныеменяют свой прежний образ жизни, словарный запас, интересы, друзей иценности в соответ­ствии с тем, что предписано культом. Этотрадикальный раз­рыв с прошлым может первоначально вызывать мощные стрессы у новообращенных, которые остро переживаютото­рванность своей теперешней жизни от прежней. Они живутраздираемые противоположными привязанностями и являют­ся сбитымис толку в отношении своей истинной сущности. Длительное следованиепрактике и верованиям культов, одна­ко, часто ослабляет этистрессы. В конце концов прежние убеж­дения, образ жизни,жизненный опыт начинают выглядеть от­даленными, частично забытымии существенно не связанными с сегодняшним днем.
В деструктивных религиозныхорганизациях наблюдает­ся контрольвремени идеятельности(поведения), т.е. под­чинение потенциальных новообращенных заранеерассчи­танному строгому временному графику, в пределах которо­гокаждый момент связан с физически и эмоционально на­пряженнойдеятельностью. Это оставляет мало времени или вовсе его не оставляетдля уединения и размышления. Та­кой график может включатьлекционный марафон, дли­тельные заседания-встречи группы,интенсивные консуль­тации один на один, произвольные танцы илиэнергичные виды спорта, гипнотические упражнения, созданиеотчет­ливых зрительных образов (визуализация), медитацию,мо­нотонное пение, жаркие молитвенные собрания, недоста­точныесон и еду. Результаты:пониженнаяпсихологиче­ская защита, уменьшившееся внимание, физическое иэмо­циональное истощение, ослабленная способность критиче­скиоценивать группу, трансоподобные состояния, которые часто являютсяотвлекающими и делают человека в высшей степени поддающимся внушению.
В деструктивных религиозныхорганизацияхнаблюдается информационныйконтроль. Под этим мыимеем в виду сле­дующее:
отсечение внешних (по отношению к культам) источников информации или клевета на них;
разрушение связей с людьми за пределами группы;
«бомбардировка» вербуемых культовой литературой, за­писями и лекциями, нацеленными на идеологическую об­работку;
объявление определенной информации о культе секретной (например, кто является лидером; какие жертвы, измене­ния в стиле жизни и финансовые обязательства требуются от культистов; на что тратятся деньги);
« призывы к намеренному искажению этой информации («Мы • собираем деньги для детей, лишенных благоприятных усло­вий») и открытой лжи («Никто из наших последователей не дает деньги лидеру», «Мы не считаем, что наш гуру — Бог»).
Результаты:информационныйконтроль мешает инфор­мированному принятию решений и, такимобразом, предот­вращает критическую оценку культа.
В деструктивных религиозныхорганизациях наблюдается манипуляцияязыком. Этоможет быть осуществлено путем приписывания новых и дополнительныхзначений обычным словам. Например, в Миссии Божественного Света слово«зна­ние» означает четыре методики медитации, которымучат в те­чение начального занятия, что предположительно даетчелове­ку знание Бога; слово «разум» синонимичнодурным мыслям и силам внутри людей, которые уводят их от Бога и отИстины; «мир» относится к тому, что находится запределами Миссии Божественного Света и поэтому являетсянепросвещенным. Дополнительная тактика включает использованиеособенного словарного запаса (например, искусственные слова и фразы);введение иностранного языка(ов) в разговор и пение; стремле­ниеотбить охоту к «банальному» разговору о некультовойдея­тельности, интересах и идеях; ограничение выражения лич­ныхмыслей и чувств о своем прошлом и будущем. Результа­ты:вербуемыечувствуют себя посвященными в исключитель­ный язык, словарныйзапас и новое знание. Они начинают ощущать себя более удобно, общаясьс культистами, и как только этот язык становится , в конце концов,частью их повседневной речи, чувствуют себя заторможенно в общении слюдьми вне культа, которые явно не могут этого понять. Это вноситсвой вклад в поляризованный менталитет «мы — они», причемпо­тенциальные новообращенные начинают больше отождеств­лятьсебя с культом и меньше — с некультовым миром.
В деструктивных религиозныхорганизациях наблюдается отучиваниеот критического, рационального мышления. На­пример,многие культы отделываются от сомнений, критики и вопросов культистовутверждениями типа «Все станет ясно со временем» илиугрозами типа «В корне всякого сомнения Сата­на»,увещеваниями вроде «Если ты хочешь узнать Бога, ты должен выйтиза пределы рационального». Результаты:вер­буемыеиспытывают чувство вины из-за сомнений, вопросов или использованиясвоих интеллектуальных способностей для оценки культа. Многие даженачинают рассматривать свой ра­зум как нарушитель спокойствия,генератор ядовитых сомне­ний, оружие Сатаны и т. п.
В деструктивных религиозныхорганизациях практикуется обучениеметодикам, вызывающим транс. Ономожет включать медитацию, монотонное пение, говорение на языках(глоссола­лия, т. е. произнесение бессвязных и бессмысленныхзвукосоче­таний в состоянии индивидуального или групповогоэкстаза), самогипноз, создание ярких мысленных образов(визуализа­ция) и контролируемые дыхательные упражнения(приводящие к обеднению или перенасыщению крови кислородом иизменяю­щие процесс мозговой деятельности). Результаты:этиметоди­ки, особенно если они раскрываются перед новообращенным входе напряженных особых церемоний посвящения, часто за­ставляютвербуемых чувствовать себя причастными к особен­ным и/илибожественным силам. Стимуляция трансов приво­дит к подавлениюсомнений и возрастанию внушаемости, способствует дальнейшейидеологической обработке. У некото­рых особенно уязвимых людейприменение подобных методик может привести к психическим нарушениям,срывам.
В деструктивных религиозныхорганизациях практикуются исповедальныесессии, во времякоторых культистов принужда­ют выдавать крайне личную информациюо прошлых и настоя­щих проступках и грехах, реальных иливоображаемых. Результаты:вербуемые,которые открывают такую информацию, могут испытывать начальноечувство вины и стыда, а затем ощу­щение облегчения послепризнания. Они могут даже стать зави­симыми от этой самопорочащейдеятельности как способа облег­чения чувства вины. Однако те, ктохочет покинуть культ, часто боятся, что культ может воспользоватьсяраскрытой ими инфор­мацией, чтобы шантажировать или клеветать наних.
В деструктивных религиозныхорганизациях практикуют­ся групповоедавление. Используетсяпозитивное подкрепле­ние (одобрение, проявление привязанности илиповышение статуса культиста), когда кто-то соглашается с целямигруппы, и удаление подобных форм подкрепления, даже наказание, ко­гдакто-то говорит или действует вопреки культовым предписа­ниям.Результат:вербуемыемогут поддаться групповому давлению, несмотря на устойчивыеубеждения, противореча­щие культовым верованиям и практике.
Поддержаниеверности новообращенных
Деструктивные культы осознают, что даже самые предан­ныеобращенные поддаются сомнениям и могут отступиться, если только онине подвергаются интенсивной и постоянной поддержке. Поэтому многовремени и усилий тратится на под­держание верности обращенных.Для этого предпринимаются специальные шаги:
Обращенных убеждают придерживаться сурового стиля жизни, который отражает культовые ценности. Многие культы содержат своего рода общежития («монастыри», «ашрамы» и т. п.), где вся деятельность концентрируется вокруг культовых целей. На культистов часто оказывает­ся давление посредством обещаний более высокого стату-■ i ca с целью заставить их жить в этих домах, например: ;■■ , «Гуру любит всех своих детей, но он особенно любит тех, кто присоединяется к его монашескому дому и посвящает ■ ■..-.■ ему всю свою жизнь». Результаты: строгое следование ‘ культовому стилю жизни служит подчинению и усиле­нию преданности обращенного верованиям культа. Кроме того, энергичные программы добывания средств, вербовки и другой ориентированной на культ деятельности исто­щают обращенных, не оставляя времени и/или энергии на то, чтобы подвергать сомнению культовые предписания.
Обучение и чрезмерное использование методик, вызы­вающих транс, — медитации, молитв, монотонного пе­ния, самогипноза и говорения на языках. Результа­ты: подобные методики могут иметь своим результатом подавление мыслей, чувств и сомнений; ослабленную ин­теллектуальную и критическую способность; подчас пси­хопатологию. Обратите внимание: эти методики сами по себе не вредны при умеренном, уместном и строго контролируемом (профессиональным врачом или психо­логом) применении. Они причиняют вред в деструктив­ных культах потому, что используются для подавления самостоятельного здравого мышления, а не для понима­ния и «проработки» умственных затруднений, личност­ного роста.
Публичное заявление о верности, такое, как поощрение новых обращенных вербовать других (некоторые культы предлагают более высокий статус и вознаграждение преус­певающим вербовщикам), делать торжественные заявле­ния на публичных встречах, подписывать заявления о вер­ности. Результаты: публичное заявление усиливает преданность обращенных культу и заставляет уходящих испытывать чувство предательства.
Повторяющиеся угрозы санкций за уход, такие, как: «Если ты уйдешь, твоя жизнь развалится на куски», или «твоя душа сгниет», или «ты отправишься в ад», или «по­страдают твои родственники», или «твоя жизнь будет в опасности». Результат: обращенные боятся покинуть культ.
Обещание немедленного осуществления мира, спасения; например, говоря обращенным, что если они «только чуть-чуть сильнее постараются, отдадут немного больше себя», то они достигнут любого обещанного культом вознагражде­ния. Результаты: обращенные постоянно стремятся дос-i тичь утопических идеалов и обвиняют себя за то, что стара­ются недостаточно усердно.
Ограниченный доступ к внешним источникам информа­ции или его отсутствие. Результат: нет противополож­ных точек зрения, чтобы стимулировать критическое мышление о культе. Укрепляются представления, что со­мнения относительно группы отражают недостатки со мневающегося, но не группы.
Отсутствие некультовых связей и эмоциональной под-, держки. Результаты: обращенные становятся зависи­мыми от культа в дружбе, близости и эмоциональной под­держке; чувства отчуждения, враждебности и паранойи в отношении некультового мира все более усиливаются.
Контроль сексуальной близости и интимных отношений внутри культа. Например, лидер может диктовать, стоит ли жениться, когда и на ком жениться, нужно ли иметь сексуальные отношения, когда их нужно иметь, иметь ли детей, подвергать ли себя стерилизации, делать ли аборты. Результаты: у обращенных может развиться искажен­ный, обезличенный взгляд на сексуальность и половые сно­шения. При этом лидеры защищаются от вероятности того, что близкие или друзья поделятся с культистом сомнения­ми относительно группы и укрепят его.
Постоянная исповедь и самоопорочивание. Результаты: обращенные испытывают стыд, затем облегчение, затем чувствуют себя в долгу перед культом за спасение от их t « дурной натуры ».
Чрезмерные финансовые обязательства, часто требующие передачи в пользу культа наследства, банковских счетов, платежных чеков и другого имущества (дома, машины, ау­дио- и видеотехники и т. п.). Результаты: культисты ос­таются фактически без гроша, в финансовом плане зависят от группы. Также, пожертвовав много денег, обращенные зачастую оправдывают свои вложения, закрывая глаза на деструктивные аспекты жизни группы.
Как суметь распознать деструктивную организациюуже при разговоре с вербовщиком на улице? Итак, если к вам подошелкто-либо приглашающий вас прийти на лекцию или семинар, обещающий ваминтересную работу в иностранной фирме с высо­кими заработками,предлагающей вести в вашей школе, институ-
314
теновый учебный курс или познакомиться с новым учением, как познатьсебя, улучшить свое здоровье или нечто новое, то необхо­димозадать этому человеку 10 конкретных вопросов, которые по­могутотсеять, по крайней мере, 90% сектантов-вербовщиков:
1. Как долго вы состоите членом группы?
2. Вы хотите завербовать меня в какую-то организацию?
3. Можете ли вы перечислить названия всех других,ор­ганизаций, связанных с вашей группой?
4. Назовите основателя и, если он уже скончался,верхов­ного руководителя вашей группы?
5. Расскажите о прошлом главы организации, обобразо­вании, которое он получил. Нет ли у него уголовногопрошло­го? Привлекался ли он к судебной ответственности? Бели да,то за что?
6. Во что ваша группа верит? Верит ли она, что цельоп­равдывает средства? Бывают ли обстоятельства, когда челове­куполезно, если его обманывают?
7. Если я вступлю в вашу организацию, как я должен будуизменить свою жизнь? Должен ли я буду бросить учебу или работу,пожертвовать вам свои сбережения и свою собственность и разорватьотношения со всеми близкими и друзьями, если они будут высказыватьсяпротив этого моего решения?
8. Считается ли кем-либо деятельность вашейорганиза­ции небесспорной? Если кто-то выступает против вашейорга­низации, какие аргументы он обычно приводит?
9. Что вы думаете о бывших членах вашей организации?Приходилось ли вам когда-нибудь серьезно говорить с бывшим членом ивыслушивать от него причины, по которым он ущел из организации? Еслинет, то почему? Неужели ваша организация не позволяет вам общаться спокинувшими ее людьми?
10.Назовите три вещи, которые вам не нравятся в вашейор­ганизации и ее верховном руководителе.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Продолжениетабл.
ОБРАЗЕЦПРОТОКОЛА
ДЛЯИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА
СЛОВЕСНЫХАССОЦИАЦИЙ К.Г. ЮНГА
Источник:[Сахакиан, 2000.с. 134-138]
Инструкцияиспытуемому: такбыстро, как только можете, отвечайте на произносимые мной слова темпервым словом, ко­торое приходит вам в голову.
Стимул

Ответы во время основного эксперимента

Ответы во время репродуктивного эксперимента

Оценка ответов

№

Слово

Слово

Время реакции

Слово

Время реакции

1

Голова

2

Зеленый

3

Вода

4

Петь

5

Смерть

6

Корабль

7

Платить

8

Окно

9

Дружелюбный

10

Готовить пищу

11

Спрашивать

12

Холодный

13

Ствол

14

Танцевать

15

Деревня

16

Озеро

17

Больной

18

Гордость

19

Готовить пищу

20

Чернила

21

Сердитый

22

Необходимый

23

Плавать

24

Путешествие

25

Голубой

26

Лампа

27

Грешить

28

Хлеб

29

Богатый

30

Дерево

31

Колоть

32

Жалость

33

Желтый

34

Гора

35

Умереть

36

Соль

37

Новый

38

Обычай

39

Молиться

40

Деньги

41

Глупый

42

Памфлет

43

Презирать

44

Палец

45

Дорогой

46

Птица

47

Упасть

48

Книга

49

Несправедливый

50

Туман

51

Делить

52

Голод

53

Белый

54

Ребенок

55

Заботиться

56

Простой карандаш

57

Печальный

58

Слива

59

Жениться

60

Дом

61

Милый

62

Стекло

63

Ссориться

64

Мех

65

Большой

66

Морковь

67

Рисовать

68

Часть

69

Старый

70

Цветок

71

Бить

72

Коробка

73

Дикий

74

Семья

75

Умываться

76

Корова

77

Друг

78

Удача

79

Ложь

80

Поведение

81

Узкий

82

Брат

83

Бояться

84

Аист

85

Фальшивый

86

Беспокойство

87

Щеловать

88

Невеста

89

Чистый

90

Дверь

91

Выбирать

92

Сено

93

Довольный

94

Насмешка

95

Спать

96

Месяц

97

Хороший

98

Женщина

99

Оскорблять

100

X=

=

X=

=

Испытуемый(испытуемая)________________________________
Пол________Возраст_________Датаэксперимента____________
СПИСОКЦИТИРОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для сту­дентов вузов. — 6-е изд., перераб. и доп. М.: Академический про­ект, 2001.
Айшервуд М.М. Полноценная жизнь инвалида / Пер. с англ. М.: Педагогика, 1991.
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологиче­ское консультирование. М.: «Независимая фирма «Класс»», 2000.
Алешина Ю.Е. Специфика психологического консульти­рования // Вестник психосоциальной и коррекционно-реаби-литационной работы. — 1994. — №1.
Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологиче­ское консультирование. — М.: Ред.-изд. центр Консорциума «Со­циальное здоровье России», 1993.
Алешина Ю.Е., Гозман Л.Я., Дубовская Е.М. Социально-психологические методы исследования супружеских отноше­ний. М.: Изд-воМоск. ун-та, 1987.
Анастази А. Психологическое тестирование: Кн. 1 / Пер. с англ. Под ред. К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. М.: Педагоги­ка, 1982.
Антонова Н.В. Поведение учителя в конфликтной ситуации и особенности его идентичности // Симптоматика и этиология конфликтов в системе образования. Материалы межрегиональ­ной научно-практ. конференции / Отв. ред. Г.М. Потанин. Белго­род: Белгородский гос. пед. ун-т, 1995.
ffl Ануфриев А.Ф. Психологический диагноз: система основ­ных понятий. М.: МГОПИ, изд-во «Альфа», 1995.
Ассаджиоли Р. Психосинтез: теория и практика. М., 1994. ffl Байярд Р.Т., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток. Прак­тическое руководство для отчаявшихся родителей / Пер. с англ. А.Б. Орлова. М.: Просвещение, 1991.
Бассиюни К. Воспитание народоубийц (Власть или зрелость. О принуждении к послушанию и стремлении к автономии) / Пер. с нем. СПб.: Гуманит. агентство «Академический проект», 1999.
Вельская Е.Г. Основы психологического консультирова­ния и психотерапии: Учеб. пособие. Обнинск: ИАТЭ, 1998.
Беннис У., Шепард Г. Теория группового развития // Со­временная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание/ Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1986.
Бинсвангер Л. Бытие в мире. «КСП+», М.: Ювента, СПб, 1999.
Божович Л.И. Личность и ее развитие в детском возрас­те. М.: Просвещение, 1968.
Бондаренко О.Р. Умное незнание психолога-консультан­та: Из опыта подготовки психологов-консультантов// Журнал практического психолога. 1998. — № 7.
Браун Дж., Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. СПб.: Питер, 2001.
Бретт Д. «Жила была девочка, похожая на тебя…» Пси­хотерапевтические истории для детей / Пер. с англ. Г.А. Павло­ва. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1996.
Булкина Е. С. Письменное общение психолога с клиентом// Журнал практического психолога. 1999. № 9.
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПб.: Пи­тер, 2001.
Бэндлер Р., Гриндер Дж. Из лягушек в принцы: Нейро-лингвистическое программирование. Воронеж: Изд-во НПО «Модэк», 1994.
Васьковская С. В., Горностай П. П. Психологическое консультирование: Ситуационные задачи. Киев: Вища шко­ла, 1996.
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Прагматика челове­ческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и пара­доксов взаимодействия / Пер. с англ. М.: Апрель-Пресс, ЭКС-МО-Пресс, 2000. (Сер. «Психология. XX в.»)
Вилюнас В. К. Фенотипическая интерпретация политиче­ской активности // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2001. № 2.
Витакер К. Полночные размышления семейного терапев­та. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1998.
Витакер К., Бамберри В. Танцы с семьей: Семейная тера­пия. Символический подход, основанный на личностном опы­те. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1997.
Волков ЕЛ. Консультирование жертв интенсивного манипу­лирования психикой: основные принципы, особенности практи­ки // Журнал практического психолога. 1997. № 1.
Горностай П.П., Васъковская СВ. Теория и практика пси­хологического консультирования: Проблемный подход. Киев: Наукова думка, 1995.
Горская М.В. Диагностика суицидального поведения под­ростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реаби-литационной работы. 1994. № 1.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2001.
Гулина МА. Терапевтическая и консультативная психо­логия. СПб.: Речь, 2001.
Детский сад в Японии. Опыт развития 38 детей в группе / Пер. с японского / Общ. ред. и послесл. В.Т. Нанивской. М.: Прогресс, 1987.
Джулиус Э.К., Пэпп П. Семейная хореография: Алкого­лическая семейная система на протяжении нескольких поколений // Семейная психотерапия. Хрестоматия / Сост.: Эйде-миллер Э.Г., Александрова Н.В., Юстицкис В. СПб.: Питер, 2000.
Донцов А.И., Полозова ТА. Проблема конфликта в запад-; ной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. v Т. 1.
Дробинская А.О. Школьные трудности «нестандартных» детей. 2-е изд. М.: Школа-Пресс, 2001.
СЗ Елизаров AM. Использование романа И.С. Тургенева «Отцы и дети» для профилактики деструктивных родите льско-юноше-ских конфликтов // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1996. № 4.
Елизаров А.Н. Коррекция родительско-детских отноше­ний в случае девиантного поведения ребенка. Тезисы докладов Международной научно-практ. конференции «Современные психосоциальные технологии: Проблемы освоения и использо­вания» 21-22 мая 2001 г. М.: Департамент по молодежной по­литике Министерства образования Российской Федерации; Консорциум «Социальное здоровье России»; Институт психи­ческого здоровья Нидерландов «Тримбус-Институтом», 2001.
Елизаров А.Н. К проблеме поиска основного интегрирую­щего фактора семьи // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1996. № 1.
Елизаров А.Н. Родительско-юношеский конфликт в рабо­те молодежного телефона доверия // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1995а. № 2.
Елизаров А.Н. Телефон доверия: работа психолога-консуль­танта с родителями в ситуации родительско-юношеских кон­фликтов // Вопросы психологии. 1995. № 3.
Заваденко Н.Н. Как понять ребенка: дети с гиперактивно­стью и дефицитом внимания. М.: Школьная пресса, 2001.
Захаров А.И. Что снится нашим детям. СПб.: Дельта, М.: ACT, 1997.
Капустин С А. Границы возможностей психологическо­го консультирования // Вопросы психологии. 1993. № 5.
Кле М. Психология подростка (психосексуальное разви­тие) / Пер. с франц. М.: Педагогика, 1991.
Колпакова М.Ю. Особенности психологической работы с ма­терями — «отказницами» // Московский психотерапевтический журнал. 1999а. № 1.
Колпакова М.Ю. Роль диалога в выявлении и разрешении нравственного конфликта у матерей, отказывающихся от ново­рожденного // Психологический журнал. 19996. Т. 20. №6.
Колпачников В£. Человекоцентрированный подход в прак­тике психологического консультирования персонала организа­ций // Вопросы психологии. 2000. № 3.
Кононко ЕЛ. Чтобы личность состоялась. Киев, 1991.
Конончук Н.В. Роль семейных отношений в формирова­нии отклоняющегося поведения // Семья и личность. Тезисы докладов Всесоюзной конференции в г. Гродно. М.: Отд. психо­логии и возрастной физиологии АПН СССР, 1981.
КопъевА.Ф. Диалогический подход в психологическом кон­сультировании и вопросы психологической клиники // Москов­ский психотерапевтический журнал. 1992. № 1.
Копьев А.Ф. Особенности индивидуального психологиче­ского консультирования как диалогического общения: Авто-реф. дис. … канд. психол. наук. М., 1991.
Кочюнас Р.-А.Б. Основы психологического консультиро­вания / Пер. с лит. М.: Академический проект, 1999.
Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгар­моний / Пер. с чешек. М.: Медицина, 1991.
Крушельницкая О.И., Третьякова А.Н. Отвергаемые дети. Как им помочь? (Советы психолога) // Биология в шко­ле. 1997. № 5.
Куницына В.Н. Восприятие подростком другого человека и самого себя: Автореф. дис. … канд. психол. наук. Л., 1968.
Лабиринты одиночества / Пер. с англ.; Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. М.: Прогресс, 1989.
Леей В.Л. Нестандартный ребенок. 3-е изд. М.: Знание, 1989.
Леонтьев ДА., Бузин В.Н. Особенности смысловой струк­туры мировоззрения при хроническом алкоголизме // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1992. № 3.
Маданес К. Стратегическая семейная терапия. М.: «Неза­висимая фирма «Класс»», 1999.
Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 1996.
Макарова Е.Г. Преодолеть страх, или Искусствотера-пия. М.: Школа-Пресс, 1996.
Мастеров Б.М. Психологические условия самоизменения человека в практике консультирования: Автореф. дис… канд. психол. наук. М., 1998.
Менегетти А. Психология жизни. 10 лекций по онтопси-хологии. СПб: ИПЦ «Паллада», ФМБ «Пирал» и ИКА «Тайм-аут», 1992.
Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консуль­тирование. М.: Смысл, 1998.
Минделл Э. Психотерапия как духовная практика / Пер. с англ. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1997.
Минухин С, Фишман Ч. Техники семейной терапии / Пер. с англ. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1998.
Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 2001.
МудрикА.В. Время поисков и решений, или Старшекласс­никам о них самих. М.: Просвещение, 1990.
Мэй Р. Искусство психологического консультирования / Пер. с англ. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1994.
Навайтис Г. Семья в психологической консультации. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1999.
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирова­ния. СПб.: Питер, 2000.
Немое Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений: В 3 кн. Кн. 3: Психодиагно­стика. Введение в научное психологическое исследование с эле­ментами математической статистики. 3-е изд. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1998.
Обозов Н.Н. Психологическое консультирование (мето­дическое пособие). — СПб.: Санкт-Петербургский государст­венный университет. Ассоциация лекторов. Центр приклад­ной психологии,1993.
Овчарова Р.В. Технологии практического психолога обра­зования: Учеб. пособие для студентов вузов и практических ра­ботников. М.: Сфера, 2000.
Одайник В. Психология политики. Политические и соци­альные идеи Карла Густава Юнга / Пер. с англ. СПб.: Ювента, 1996.
Одаренные дети / Пер. с англ.; Общ. ред. Г.В. Бруменской и В.М. Слуцкого. М.: Прогресс, 1991.
Осипова АЛ. Общая психокоррекция: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Сфера, 2000.
Перлз Ф. Гештальтсеминары: Геп1тальттерапия дослов­но. М.: Институт общегуманитарных исследований, 1998.
Петровская ЛЛ. Компетентность в общении. Социаль­но-психологический тренинг. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989.
Петровская ЛЛ. Теоретические и методические пробле­мы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982.
Практикум по психологии профессиональной деятельно­сти и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд. / Под ред. Г.С. Ники­форова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Изд-во Санкт-Петерб. ун-та, 2001.
Психологическая служба образования Кемеровской облас­ти. Пакет документов. Кемерово: Департамент образования Ад­министрации Кемеровской области, Кемеровский областной ин­ститут усовершенствования учителей, 1996.
Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд. М.: Политиздат, 1990.
Психотерапевтическая энциклопедия / Под общ. ред. Б.Д. Карвасарского. СПб.: ПитерКом, 1999.
Пушкин А.С. Сочинения. В 3 т. Т. 3. Проза. М.: Художест­венная литература, 1986.
Пэпп П. Семейная терапия и ее парадоксы / Пер. с англ. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1998.
Ричардсон Р.У. Силы семейных уз. Руководство по психо­терапии в помощь семье. СПб.: Акцидент,1994.
Роджерс К. О групповой психотерапии. М.: «Гиль-Эстель», 1993.
Розов МЛ Проблема ценностей и развитие науки // Наука и ценности. Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1987.
Саймон Р. Один к одному. Беседы с создателями семейной терапии / Пер. с англ. М.: «Независимая фирма «Класс»», 1996.
Сальникова Л. С. Телефон доверия. М.: Знание, 1990.
Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: Лек­ции, консультирование, тренинги. М.: Интор, 1997а.
Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое обще­ние. Антистрессовая программа. Конфликты. М.: Русская де­ловая литература, 19976.
Сартан Г. Тренинг самостоятельности у детей. М.: ТЦ «Сфера», 1998.
Сатикова СВ. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры // Вестник психосоциальной и коррекци-онно-реабилитационной работы. 2000. № 4.
Сатир В. Семейная терапия и NLP. М.: Институт общегу­манитарных исследований, 1999.
Сахакиан У.С. Техники консультирования и психотера­пии. Тексты. / Ред. и сост. У.С. Сахакиан / Пер. с англ. М.: Ап­рель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Семаго М.М. Консультирование семьи «проблемного ре­бенка» . Психокоррекционные аспекты работы психолога-кон­сультанта// Психолог в детском саду. 1998. № 1.
Семейная психотерапия: Хрестоматия. Сост.: Э.Г. Эйде-миллер, Н.В. Александрова, В. Юстицкис СПб.: Питер, 2000. Ш Семинар с Милтоном Г. Эриксоном: Уроки гипноза (ре­дакция и комментарии Дж. Зейга). М.: «Независимая фирма «Класс»». (Год издания значения не имеет.)
Символдрама. Сборник научных трудов / Под. ред. Я.Л. Обухова и В. А. Поликарпова. Минск: Европейский гуманитар­ный университет, 2001.
Скрипкина Т.П. Психологические особенности проявле­ния доверия на основе интеграции внутренних ценностей на этапе ранней юности // Проблемы формирования ценностных ориентации и социальной активности личности / Под ред. B.C. Мухиной. М.: Моск. гос. пед. ин-т, 1984.
Смехов ВА. Опыт психологической диагностики и кор­рекции конфликтного общения в семье // Вопросы психоло­гии. 1985. №4.
Смирнова НЛ. Психологические особенности русской вол­шебной сказки // Российский менталитет: вопросы психологи­ческой теории и практики / Под ред. К.А. Абульхановой, А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М.: Институт психо­логии РАН, 1997.
Спиваковская А.С. Психотерапия: игра, детство, семья. Т. 2. Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Спиркина ЕЛ. Подготовка психотерапевтов и психоло­гов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта) // Психологический журнал. 1994. № 6. Т. 15.
Столин В.В. Некоторые принципы психологического кон­сультирования // Семья и личность. Тезисы докладов Всесоюз­ной конференции в г. Гродно. М.: Отделение психологии и возрас­тной физиологии АПН СССР, 1981.
Тингей-Михаэлис К. Дети с недостатками развития: Кни­га в помощь родителям / Пер. с англ.; Под ред. Д.В. Колесова. -М.: Педагогика, 1988.
Тобиас Л. Психологическое консультирование и менедж­мент: Взгляд клинициста/ Пер. с англ. М.: «Независимая фир­ма «Класс»», 1999.
Фейдимен Д., Фрейгер Р. Карл Роджерс и клиент-центри-рованная терапия // Хрестоматия по гуманистической психо­терапии / Сост. М. Папуш. М.: Ин-т общегуманитарных иссле­дований, 1995.
Флоренская ТА. Диалог как метод психологии консульти­рования (духовно ориентированный подход) // Психологиче­ский журнал. 1994. № 5. Т. 15.
Фурманов ИЛ., Аладьин АЛ., Фурманова Н.В. Психоло­гическая работа с детьми, лишенными родительского попечи­тельства: Книга для психологов. Минск: Тесей, 1999.
Хейли Д., Эриксон М. Стратегии семейной терапии / Пер. с англ. М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 2001.
Холл ДА. Юнгианское толкование сновидений. Практ. ру­ководство / Пер. с англ. СПб.: Б.С.К., 1996.
Хоментпаускас Г.Т. Семья глазами ребенка. М.: Педагоги­ка, 1989.
Хрестоматия по гуманистической психотерапии / Пер. с англ.; Составитель — М. Папуш. М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 1995.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (основные положения, исследования и применение). СПб.: ПитерКом, 1998.
Черкасова Е.В. Гиперактивное поведение младших школьников и его коррекция. Дипломная работа, защищен­ная на факультете психологии МГОПУ им. М.А. Шолохова. М., 2002.
ЧириковаА. Е. Личностные предпосылки успешности дея­тельности российских предпринимателей // Психологический журнал. 1999. Т. 20. № 3.
Шабалина В.В. Методика группового Психологического консультирования (группового каунслинга): Методические ре­комендации для психологов, работающих в щколе. Санкт-Пе­тербургский государственный университет педагогического мастерства. Кафедра психологии. СПб., 1998.
Шерман Р., Фредман Н. Структурированные техники се­мейной и супружеской терапии: Руководство. М.: «Независи­мая фирма «Класс»», 1997.
Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений. Курс лекций. М.: Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
Эйдемиллер Э.Г., Юстпицкис В. Психология и психотера­пия семьи. СПб.: Питер, 1999.
Юн Г. Дети с отклонениями. Родители о своих детях / Под ред. и с послесл. В.М. Михлина. Кишинев: Штиинца, 1987.
Юнг К.Г. Психология переноса. Статьи; Сборник / Пер. с англ. М.: «Рефл-бук», Киев: Ваклер, 1997.
Юпитпов А.В. Проблематика и особенности психологи­ческого консультирования в вузе // Вопросы психологии. 1995. №4.
Якиманская И. С. Особенности психологического консуль­тирования в работе со школьными учителями: Автореф. дис… канд. психол. наук. СПб., 1997.
Burbatti G., Formenty L. The Milan Approach to Family Therapy. London: Aronson, 1988.
De Wuffel, FJ. Attachment Beyond Childhood (Individual and Development Differences in Parent-adolescent Attachment Relationships). Nijmengen-Stellingen, 1986.
Dreyfus EA. Adolescence: Theory and Experience. Columbus (Ohio): Merrill, 1976.
Families of the Slums: An Exploration of Their Structure and Treatment / Salvador Minuchin, Braulio Montalvo, Bernard G. Guerney. New York, London: Basic books, 1967.
Grotevant H.D., Cooper C.R. (ed.) Adolescent Development in the Family. San Francisco, ets.: Jossey-Bass, 1983.
Haley J. Problem-solving Therapy: New Strategies for Effec­tive Family Therapy. San Francisco: Jossey Bass, 1985.
Johnson Carl F. Detriangulation and Conflict Management in Parent — Adolescent Relationships: a Model // Contemporary Family Therapy. An International Journal. V. 15, № 2, April, 1993.
Selvini Palazzoli M. The Work of Mara Selvini Palazzo-li. London: Aronson, 1988.
Rogers С R. Becoming Partners: Marriage and Its Alter­natives. New York: Delacorte Press, 1972.
Shaffer David R., Brody Gene H. Parental and Peer Influences on Moral Development // Parent-Child Interaction. Theory, Re­search and Prospects. N.Y.: Academic Press, 1981.