Заказать звонок

Ольга Паратнова: Сотрудник систематически нарушает правила. Что делать? Понять и простить или примерно наказать?

Профессиональный психолог, бизнес-тренер, консультант по вопросам управления персоналом, эксперт по разработке тренинговых программ.

На мой взгляд, и то, и другое решение имеет ощутимые минусы.

Если понять и простить нарушителя, то другие сотрудники сразу поймут, что так вести себя можно, и нежелательное поведение может распространиться как вирус. Показательно выгнать — решение неудачное тем, что в большинстве случаев вызывающе себя ведут как раз самые талантливые, активные, интересные сотрудники, у которых потенциал реализован не на все 100%. Им энергию деть некуда, руководитель не дает им больших серьезных задач, поэтому они себя реализуют таким странным способом. Взять и уволить эту энергию неразумно.

Поэтому первое, что нужно сделать — разобраться в причинах. Понять, чего человек добивается своим поведением. На тренинге «Результативное управление: как получать максимум от сотрудников», например, мы говорим о том, какие ключевые причины могут быть, и что с этим делать. Второе — спокойно задать правила игры: как должно быть в вашей организации. И найти возможность направить энергию человека в мирное русло, в рабочее русло, деловое, которое нужно вам. В подавляющем большинстве случаев, по рассказам руководителей, с которыми я работаю, это помогает. Одно-два пояснения или напоминания, и люди начинают вести себя по-другому, перестраиваются.

Ну, а если это тот редкий случай, когда человек точно по-другому не хочет, не может, не способен, тогда после нескольких предупреждений нужно расставаться, иначе скоро вести себя так будут все.

Ближайшие тренинги
Запись вебинара
«Продажа: работа с сомнениями покупателя»
Тренинги
Запись вебинара «5 речевых техник уверенного поведения в конфликте»
Тренинги
Запись вебинара
«Осторожно: конфликт!»
Тренинги
Прямо сейчас
в «Синтоне»
идет конкурс!
Тренинги
Запись вебинара
«Эмоциональный интеллект: как управлять собой и другими»
Тренинги
Запись вебинара
«5 быстрых способов
сохранить спокойствие
в конфликтных ситуациях»
Тренинги
Запись вебинара Наталии Дворкиной
«Карьерная пирамида. 4 пути наверх.»
Тренинги
Видео «Как правильно отказывать: 3 способа сказать НЕТ, сохранив хорошие отношения»
Тренинги
Запись вебинара
«Мир равнодушия: как выжить в обществе экономии любви?»
Тренинги
Запись вебинара
«Страхи: для чего они нужны и можно ли их преодолеть?»
Тренинги
Видеозапись вебинара Татьяны Бизиной (от 27 ноября 2019 г.)
Тренинги
Запись мастер-класса
«6 типичных
«подводных камней»
в развитии отношений:
как их избежать»
Тренинги