Заказать звонок

Что делать, если сотрудник затягивает выполнение распоряжения долгой перепиской?

Вопрос:
Я руководитель, недавно назначенный на должность. У меня в подчинении два начальника отдела. Что делать, если они готовы мне подчиняться как руководителю на вербальном уровне, а когда начинается электронная переписка, возникают возражения, сопротивление и затягивание дела? То есть у меня как у руководителя авторитет есть, при разговоре они кивают и соглашаются, а когда я ту же задачу пишу им электронно, то мой авторитет как бы теряется?
Татьяна, руководитель.

Ответ от Марии Загорской:
Татьяна, ваши опытные подчиненные нашли и отработали удобный для них способ общения с вами. При личных встречах они выражают готовность работать, не создавая ненужный конфликт. Они дают вам задание — написать распоряжение по электронной почте, а после этого вопросами и возражениями затягивают выполнение задачи.

Смотрите, что получается — у них много времени, а у вас — мало. Вы работаете, а они — нет.

А ведь нужно наоборот. Наша задача — нагрузить своих сотрудников работой.

Что касается авторитета,— он у того, кто отдает распоряжения.

Поэтому начните с главного — распоряжения даете вы, но вам совсем не обязательно их подробно описывать. У вас опытные сотрудники, они наверняка знают, как выполнить эту задачу. Обсудите задачу, как вы это делаете, а потом, вместо того, чтобы написать письмо по электронной почте, попросите об этом своих сотрудников. Скажите, что ждете от них описания задачи и плана действий. Когда сотрудник сам описывает задачу, а вы только пишете в ответ комментарии, он изначально берет на себя ответственность за ее выполнение.

И еще один совет: пока вы только зарабатываете авторитет, есть смысл вести обсуждение задач с каждым сотрудником отдельно. Обычно сотрудники чувствуют себя более смелыми в компании коллег. Кроме того, когда задача ставится конкретно одному подчиненному, нет возможности разнести и перекинуть ответственность на кого-то другого.

На тренинге «Результативное управление персоналом» вы узнаете и потренируете алгоритм грамотной постановки задачи, а также отработаете поддерживающий стиль управления, в котором нужно общаться с опытными и взрослыми сотрудниками.

Ближайшие тренинги
Спасибо за покупку!
Тренинги
ВЕБИНАРЫ СИНТОНА
для бизнеса, карьеры,
отношений и саморазвития
Тренинги
Видео «МАСТЕР СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ: как уверенно побеждать в жестких переговорах»
Тренинги
Видеозапись вебинара Евгения Яковлева (от 17 сентября 2019 г.)
Тренинги
Видеозапись вебинара Александра Тарасова (21.11.2019 г.)
Тренинги
Материалы УПП за 99 рублей
Тренинги
Видео «5 речевых техник уверенного поведения в конфликте»
Тренинги
Видеозаписи вебинаров СИНТОНА
для бизнеса, карьеры,
отношений и саморазвития
Тренинги
Запись вебинара для мужчин
«Как сделать свою женщину счастливой, не изменяя себе»
Тренинги
Запись вебинара
«Мастер влияния»
Тренинги
Видео «МАСТЕР СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ: лучшие техники убеждения сообщества переговорщиков»
Тренинги
Автокурс
«Путь успеха:
от выгорания к Взлёту!»
Тренинги