Риторика и Ораторское Мастерство
11:00 - 21:00
суббота и воскресенье
ВСТУПЛЕНИЕ
Когда мне было 26лет, я работал каменщиком. У меня было весьма ограниченноеобразование и довольно смутное представление о жизни. Но,несмотря на это, в глубине души я чувствовал отчаянное, настойчивое,непреодолимое желание говорить. На этом этапе у меня еще не былосформулировано то, о чем бы я хотел говорить, — единственное,что у меня было, — это чувство, что что-то горит внутри меня, онодолжно было найти выход и я готов был отдать за это жизнь.
Детонатор,взорвавший мою жизнь и послуживший причиной того, кем я стал ивсе еще становлюсь, был запущен в действие 25 мая 1959 года набольшом собрании, на котором Билли Грэм проповедовал Евангелие. Врезультате этого началось мое бесконечное кругосветноепутешествие, это привело меня в кабинеты президентов, кинозвезд,разных знаменитостей, в головокружительный мир финансовойаристократии и, в противоположность этому, в забытые уголкиЗемли, в районы военных действий, где господствовала ужасная нищета иморальное разложение.
Я уже не оглядывалсяназад, потому что я изменился. Навсегда. Я пережил нечто похожеена то, что чувствовал Уэсли, когда «в его сердце как-то страннопотеплело», или, как это сформулировали другие, мне «яснооткрылся момент истины».
Я часто пыталсяобъяснить жене и семье — я слышу ни с чем не сравнимую песнь, музыку,которую невозможно описать словами, но которая всегдаприсутствует. Своим волшебным ритмом она задает направление моегопутешествия, как в истории Нильса, спасшего город от нашествиякрыс, заманив их в реку, играя на флейте. Звучание этой музыкинепрерывно — иногда ее темп ускоряется, иногда замедляется, но всегдазвучит неизменный призыв послушно следовать за ней.
Еще тогда меняпопросили выступить с речью минут на 25 на годовщине воскреснойшколы. Я был жалким неудачником и, запинаясь, переполненныйстрахом, говорил около 8 минут, — а затем безмолвно сжался в полномотчаянии. Когда я приехал домой, то расплакался. Я думал, что моегонепреодолимого желания выступать будет достаточно, но у меня ничегоне вышло, кроме пустых банальных фраз без структуры и темы.
Кое-как оклемавшись,я записался на курсы ораторского искусства для того, чтобыприобрести практику и научиться технике и таким образомполучить необходимую помощь для исполнения моей мечты. Когда япришел на занятие и послушал преподавателя, то пал духом и ушел.Сам лектор не обладал достаточной способностью к ораторскомуискусству. Я знал, что мне нужно было подняться вышепосредственности этого учителя, а, оставшись на этих курсах,мог оказаться запертым в стиль и общество, которое никогда не станетвыдающимся и великим.
Я пошел домой ипрочитал высказывание Авраама Линкольна: «Я буду учиться иготовиться, и моя возможность придет». В течениепоследующих пяти лет, почти каждый день, я оттачивал дикциюи диалог, прослушивая магнитофонные записи своих выступлений,исправляя очевидные ошибки и изъяны.
В то время, даженесмотря на то, что я активно участвовал в церковной иобщественной работе, очень редко мне предоставлялась возможностьвыступить публично. Однажды меня попросили проповедовать в нашейцеркви. Церковь потрясающе приняла мое выступление, а пасторсказал: «Ты, должно быть, повторил чью-то проповедь».Больше проповедовать меня не приглашали.
Именно тогда мояжена Робина заметила, что у меня было нечто особенное, — то, чтомного лет спустя было названо «выдающейся силой в публичномвыступлении».
Итак, от всегосердца и с любовью ко всем, кто услышал в себе это особенное звучаниеи желает выразить его другим, я веду вас через усвоенныемной 50-летние уроки — мое путешествие квыдающейся силе в публичном выступлении.
ГЛАВА 1
Особый видобщения
Если у вас естьпривилегия обращаться к группе людей, большой или маленькой, вамнеобходимо понимать, что здесь работает особый вид общения.
Со всеми своимиспособностями вы стоите один на виду у всех. Нет никакой возможностик отступлению или замене, а все ошибки, пробелы и упущениястановятся гигантскими клещами, которые откусывают большие ломтиот вашей уверенности и самообладания, каждый раз делая вас болееранимым и надломленным.
Действительно,чувствуешь себя одиноко на пустой платформе, когда все прожектора,реальные или воображаемые, направлены на вас, и 10 или 10000 лицприкованы к каждому вашему звуку или движению. А вы при этомпонимаете, что у вас нет другой помощи, защиты или ограды, кромевашего отрегулированного умения создавать настроение иодерживать победу.
Ваш фокус всегдадолжен быть точно нацелен на аудиторию. Поймите, что эти люди оченьбеззащитны перед потрясающим, богатым опытом, сильным даромречи. Если во вступительной части вы попросите, чтобы аудиторияподнялась, она поднимется. Фактически она сделает все, чтонаходится в рамках здравого смысла.
Итак, аудиториябеззащитна перед вами в том смысле, что она готова, по крайней меревначале, сделать то, что вы скажете. Сила этой взаимосвязинаходится в ваших руках.
Перед вами всегдабудет добровольная аудитория. Любые группы людей, большие илималенькие, будут реагировать на оратора, даже если они находятсяв ограниченных условиях. Я наблюдал за публикой в тюрьмах, школах,военных учреждениях и учреждениях бизнеса, когда теоретическивыступающий человек был фактическим обладателем власти. Но кашель,зевота и физические движения снова и снова показывали, что любаяпублика является добровольным слушателем. Любой оратор долженпонимать, что, независимо от того, какой внешней властью онобладает, публичное выступление является четко выраженной дорогой сдвусторонним движением, на которой действуют определенныеправила и этикет.
То, что публикаобычно сидит, дает оратору психологическое преимущество, потому чтосидячее положение — это положение подчинения. Даже когдааудитория стоит, ее отношение — подчиняться. Люди ожидают каждое изваших слов, результатом которого будет подчинение слушания, чтоявляется еще одним компонентом в этом очень особенном средствеобщения.
Итак, вы стоитеодин, вы довольно беззащитны. Но в таком же состоянии находитсяи аудитория, которая добровольно слушает вас. Она находится впокорном умонастроении, готовая перейти к следующей категорииповедения, чем является напряженное или критическое ожидание.
Доверие илинапряженное ожидание можно наблюдать в глазах слушателей или позахтела. Также можно интуитивно чувствовать настроение группылюдей, что трудно описать. Именно в такой ответственный момент выможете изменить или принять настроение, в зависимости от нужногонаправления. Если не следовать заранее определенным курсом вэтих обстоятельствах, то позже сделать это будет сложно, и можнодаже потерять свое преимущество, попав под влияние аудитории.Это может привести к потере направления и к тому, чтобы статьподатливым или извинительным в своем выступлении.
Тонкое равновесиемежду выступающим и аудиторией поддерживается тогда, когдапонимаешь, что вы находитесь в ситуации, где словеснаяреакция со стороны аудитории присутствует очень незначительнолибо вообще отсутствует, если только вы намеренно не создаетепростора для ответов или не задаете провокационных, требующихответов вопросов. Если вы не находитесь в какой-то исключительной,заранее подготовленной ситуации или по ка- кой-либо причине вамприходится защищать свою позицию, то в основном обычно со стороныаудитории ощущается некоторое ожидание и принятие того, что вынамереваетесь говорить.
Это особое общениеиз-за своих ограничений имеет очень узкие границы, но внутриэтих границ лежат обширные возможности для творчества и ответнойреакции. Если к этому отнестись несерьезно, то можно оказаться внеловком положении, вызвать насмешки или даже гнев аудитории,потому что она не будет долго терпеть легкомысленного, небрежного,дерзкого поведения, направленного на нее.
Самый безопасныйпуть использования возможностей публичного выступлениязаключается в сочетании прямоты и интеллекта с признательностьюк людям, готовым открыть свой ум и свои сердца к мыслям, которые высобираетесь излагать. Люди, ожидающие вашего изложения,симпатизируют вам и ждут от вас теплоты и дружбы, которуюпроявляют к близким друзьям. Фактически ваши будущие друзья, можетбыть, появятся из такой группы людей.
Когда вы делитесь счеловеком своими мыслями, предстоящими задачами и мечтами, этоделает отношения уникальными и личностными. Но передать то жесамое послание тысячам или даже миллионам людей, чтобы они принялиего, является великой и исключительной привилегией, доступной лишьнекоторым.
Часто размышляйтенад этим очень особенным видом общения, потому что когда выосознаете глубину возможности иметь такой видобщения,то станете более чувствительным к его уникальности и, таким образом,будете постоянно улучшать то, как вы его ведете.
Принципы
1. Публичноевыступление — это чувство одиночества.
2. Аудиториябеззащитна.
3. Аудитория слушаетдобровольно.
4. Аудиториянаходится в положении покорности.
5. Вначале аудиторияиспытывает напряженное или критическое ожидание.
6. В публичныхвыступлениях словесная реакция аудитории присутствует оченьнезначительно.
7. Публичноевыступление — это особая привилегия.
ГЛАВА2
Знайте своепослание
Удивительно, чтомногим ораторам совсем нечего сказать. Дело не в том, что онипроводят слишком мало времени на платформе или им трудно оперироватьбольшим количеством слов! Я говорю об ошеломлении аудиторииповторяющимися, неубедительными, бесструктурными связками слов, чтооставляет слушателей в изумлении по поводу смысла всего сказанного.
В любом публичномвыступлении следует иметь конкретное послание или тему, которую можнобыло бы свести не более чем к двум-трем фразам. Продолжайтеоблагораживать свою тему, пока она не будет полностью понятной, дажеесли напечатать ее в тексте телеграммы. Тогда и только тогда вамследует готовиться ко всем «как?» и «почему?»,что в свою очередь покроет все, что следует говорить в выступлении.
Следующимнеобходимым элементом является полное посвящение теме. Когда выгорите сильным желанием убедить своих слушателей, то это твердоеследование теме высвободит удивительную силу, поднимающую ваши словавыше уровня посредственности.
При подготовкесвоего послания необходимо провести изучение, чтобы убедиться в том,что ваши слова будут основаны на фактах. Именно в такие временанавыки чтения принесут огромную пользу, потому что словарный запаспрочтенного материала в соответствии с его повторяемостью будетприходить вам на помощь.
С 1950 годапроизошел информационный взрыв, и мне кажется, что людям, желающимбыть достаточно сведущими, необходимо прочитывать, как минимум,две книги в неделю, внимательно их отбирая и направляя этуинформацию на достижение жизненных целей. Я выделяю книги, гдеизложена нужная мне информация, а затем перепечатываюинтересующие меня места и помещаю их в отдельную книгу, вкоторой иногда собирается до 50 книг. В любой момент я могу быстрообратиться к этим 50 книгам.
Подготовка должнастать посвящением всей жизни, но подготовка к конкретномувыступлению является абсолютной необходимостью, если вы хотитеразвить в себе изумительные навыки публичных выступлений. Смомента, как вас представили в качестве выступающего, до момента,когда вы покидаете подиум, качество вашей подготовки будет ясновидно.
Готовясь к важнойречи, нужно узнать информации о своем предмете выступлениябольше, чем вы собираетесь использовать во время речи, и эти тонкостии доскональность вашей подготовки проявятся в явной уверенности, вманере выступления и тоне голоса.
Также важно иметьясно очерченные границы вашего выступления. В большинствеслучаев в любой теме невозможно осветить все аспекты. Поэтому выдолжны вести свою речь внутри границ, что покажет, что вы затронулиосновные элементы своего выступления, и тогда ваша аудиторияможет попросить вас выступить еще раз, чтобы дать больше информации.
Если пытатьсязатрагивать все аспекты вашей темы за одно выступление, то этоисказит ваше послание и запутает аудиторию. Также вы упуститевыразительность, драматизм, модуляцию и многие другие важныеингредиенты, присущие успешному выступлению.
Когда вы доскональновсе изучите, внимание следует уделить тому, чтобы свести весьматериал до основных элементов. Этот процесс «фильтрации»,подобно кратким историям в журнале «Ридерз дайджест»,должен содержать в себе поток информации, не загроможденныйлишними дополнениями.
Благодарятщательности подготовки и вашему посвящению можно бытьуверенным, что вы знаете не только путь к успеху, но и как безопаснодвигаться по нему. Очень часто после своего выступления оратор бывалошеломлен, когда без его ведома ведущий собрания объявлял времявопросов. Я слышал, как оратор произносил пышную речь, а затем,во время вопросов, какой-нибудь неприметный человек изаудитории, который кое-что знает о предмете выступления, задавалтакой вопрос, что все мнимое знание оратора вылетало в окошко, потомучто его ответ был либо «не из той оперы», либоневерен, либо вообще бессмыслен.
Готовьтесь,готовьтесь, готовьтесь, чтобы вы шли с уверенностью вперед и моглизакончить любую речь со словами «А я же говорил вам!» -таким образом, подтверждая свой вес и авторитет избранногооратора.
Принципы
1. Вы должны иметьвсестороннюю тему.
2. Должно бытьжелание убеждать.
3. Подготовкагарантирует власть.
4. Вы должныобладать большей информацией, чем прозвучит в выступлении.
5. Все факты нужноотфильтровать, оставив самое основное.
6. Вы должны знатьпуть вперед.
ГЛАВА3
Приготовления ксцене
Однажды я добиралсяв США из Австралии на протяжении 38 часов. Были разные задержки из-запроблем с двигателем и плохой погоды. Поэтому у меня хватило временитолько на то, чтобы принять душ, побриться и выпить чашку кофе,прежде чем я отправился на международное собрание членовправления, которое длилось весь день. После собрания мнеповезло, потому что у меня осталось достаточно времени, чтобы 20минут поплавать в горячей ванне, поспать 30 минут, а затем мнеснова нужно было одеваться, чтобы проводить 3,5-часовой семинардля очень большой, проницательной аудитории профессионалов.
В другие разы мнедоводилось бывать в регионах, где происходили революции, мятежии всевозможного рода задержки и неудобства, которые являютсянеотъемлемой частью повседневной жизни. Однажды мне пришлосьлежать в больнице под капельницей, но за 30 минут до выступления мневынули иглу, я оделся и покинул больницу, чтобы предстать насцене. Если бы ведущий собрания не предупредил аудиторию, то,наверное, она бы не догадалась, в каком физическом состоянии я тогданаходился.
Причина, по которойя поделился с вами этими историями, заключается в том, что многовообразимых и невообразимых ситуаций может произойти спрофессиональным оратором, но они никогда не должны влиять на вашеотношение или качество выступления.
Когда вы выходите наплатформу, вы должны быть упругими, и все, что ниже 100% качествавыступления, должно стыдить вас. Ваш внешний вид всегда долженотражать уверенность и достоинство. Вы никогда не должны вести себяпо-другому из-за страхов, нервов, болезни или усталости. Никогда недемонстрируйте своих трудностей.
Профессиональныйоратор должен быть внимательным, выглядеть внимательным и оставатьсявнимательным постоянно до, во время и после выступления. Если вкакой-то момент вы на это неспособны и не можете выступать в своейвысшей степени, тогда ни при каких обстоятельствах не выходитена публику.
Больше всеговызывает тревогу у оратора тихая аудитория. Создается такаяатмосфера, которая пугает выступающего и публику. Тишина сама посебе говорит о пустоте, а это является противоположностью того, кчему стремится оратор. Создания особого настроения невозможнодостичь в тишине, кроме очень важных или грустных моментов.
Я всегда предлагаюфоновую музыку, которая дополняет обсуждаемый предмет и сутьпрезентации. Очевидно, было бы немудрым включать будоражащиемарши для оратора, который собирается обсуждать живопись. В этомслучае подошла бы возвышенная классическая музыка. Для мотивационноговыступления тема легкого рока была бы более подходящей. Поэтомумузыка должна создавать требуемое настроение.
Музыка также важна взаключение, потому что она позволяет аудитории остановиться иподумать, вместо того чтобы быть втянутым в разговор со своимисоседями, чего они, может быть, не хотели бы делать в этот момент.
Если возможно, несидите на сцене сами или с другими перед началом собрания, так какэто может вызывать дискомфорт. Жар от прожекторов, влияниеосвещения на ваши глаза и сильные сквозняки, которые часто черезкоридоры, ведущие в закулисную часть, вырываются на сцену, разметаяваши заметки и волосы, — все это приводит вас в худшее состояние, ане в то, в котором следует пребывать. В то же самое время вашеприсутствие на сцене лишает публику чувства ожидания. Есливступительные замечания тянутся слишком долго, вы не можетеподкорректировать свою речь, посетить туалет, или выпить воды,или съесть леденец от горла.
Техническаяподготовка также важна. Может, это кажется очевидным, но здесь первымшагом является проверка звуковой системы. Избегайте приезда к местувыступления к самому началу, тогда у вас просто не будет на этовремени. Очень часто настройка аудиосистемы не будет васудовлетворять. Иногда вам придется даже остановиться в начале вашеговыступления, чтобы отрегулировать тембр и эхо. Проверьте все системыи электроаппаратурупередтем, как начнется собрание. Особое внимание уделите тому, чтобы лампана кафедре была исправна и давала удовлетворительное освещение, аверхнее освещение не аннулировалось прожектором.
Если вы выступаетеза границей, где говорят на другом языке, то вместе со своимпереводчиком просмотрите свои заметки и убедитесь, что он илиона понимает не только отдельные слова и фразы, но и ихзначение.Тщательно проверьте наиболее серьезные моменты, чтобы достигнутьполного понимания.
Всегда полезнопрактиковаться в присутствии нескольких местных людей.Наблюдайте за их лицами, когда вы доносите до них смысл, и наблюдайтеза их реакцией. Не удовлетворяйтесь переводом «на скоруюруку», потому что все, что говорится на другом языке, должнобыть сказано с большой долей чувствительности и тщательности.
Даже ваш собственныйязык может меняться от страны к стране. Например, выражение, котороево многих районах Соединенных Штатов Америки на собрании членовправления означает «отложить, не обсуждать, положить что-тов долгий ящик», в Австралии имеет противоположное значение- «предложить, поставить на обсуждение». Поэтому будьтевнимательны и изучайте местные обычаи и выражения. Это придаст силывашему выступлению и сохранит от глупых ошибок, чтобы не аннулироватьими то, что вы говорили до этого.
Большинство ораторовочень мало внимания уделяют одежде. Те, кто, действительно, пытаетсяугодить толпе, обычно занимаются только внешней показухой. Ониподобны шоуменам, которые являются объектами пристального вниманиявсех глаз и ушей.
Все по-другому,когда вы хотите провести публичное выступление с особой силой. В этомслучае нужно уделить внимание тому, как вы будете вести себя насцене и во что будете одеты. Я не предлагаю костюмы или крикливуюодежду. Я предлагаю одеваться соответственно ситуации. Например,если вы собираетесь говорить об успехе, то не следует выходить насцену небритым, нестриженым, в старых джинсах, порваннойрубахе и в босоножках, сквозь прорези которых видны длинные грязныеногти. Хоть я и обрисовал нелепую картину, однако я видел ораторов,которые были настолько плохо одеты и причесаны, что рейтинг ихвыступления падал ниже нуля только из-за их внешнего вида.
Тщательно следите завашим закулисным имиджем, особенно в присутствии фотографов иовладейте простой, но важной техникой, как правильнофотографироваться. Прошло много лет прежде, чем один фотографпредложил мне опустить свой подбородок и смотреть под прямымутлом в объектив, чтобы я лучше получился. Разница действительнобыла потрясающей. Учитесь осанке, этикету, фотографии и одежде. Есливам в этих сферах нужна помощь, попросите совета у специалиста.
Истина в том, чтопервое впечатление о вас складывается только один раз. Есть люди,которые считают, что одежда не делает мужчину мужчиной, аженщину женщиной. Но никто не будет спорить с тем, что то, какчеловек одет, уже является вступлением к его речи. Я заметил, чтотемный костюм с белой рубашкой или блузой всегда создаетвпечатление, что вы серьезно относитесь к своей работе и одеваетесь суважением к своей аудитории.
Обстановка на сценетакже является важным компонентом. Я видел много случаев, когдакафедра оратора была сдвинута на одну сторону сцены. Я считаю,что это крадет у выступающего контакт со всей аудиторией идоставляет неудобства тем людям, которые сидят напротивоположной стороне.
Я избегаю того,чтобы спускаться к публике, двигаться по проходам во время того, какговорю. Я не делаю этого по очевидной причине. Несмотря на то,что такое поведение дает вам более близкий контакт со слушателями,это вносит четыре основные помехи.
1. Вы покидаете своеместо власти и уходите от своих заметок (т.е. если вы что-то забыли,то остались без подсказок).
2. Вы покидаетевыгодное положение зрительного контакта с большим количеством людейиз аудитории.
3. Для некоторыхлюдей вы находитесь прямо перед глазами, а другие видят только вашуспину и чувствуют некоторое отдаление и отчуждение от вас.
4. Звуковаяаппаратура может начать работать ненормально, потому что обычно позалу расставлены другие микрофоны и усилители, и в какой-то моментвсе может начать резонировать.
Будьте особенновнимательны к тому, чтобы не шуметь бумагами из-за все усиливающегосигнала микрофона. Не направляйте внимание слушателей на то, чтозаписано в их программке или заметках, так как это потревожит всюатмосферу собрания и уведет внимание от вашей речи.
В каком-то смыслевсе ораторы являются актерами, поэтому имейте оттенок зрелищности.Обстановка на сцене, одежда и технические детали являются важнойчастью. Это часть вашей подготовки.
Принципы
1. Никогда недемонстрируйте своих трудностей.
2. Остерегайтесьтишины в зале.
3. Не выходите насцену с самого начала собрания.
4. Проверьтеэлектроаппаратуру.
5. Одежда — частьвашего выступления.
6. Обстановка насцене влияет на передачу послания.
7. Не спускайтесь сплатформы к аудитории.
ГЛАВА4
Правильный тонголоса
Одним из лучшихподсобных средства, когда я начал тренировать свой голос, былдиктофон. Я чувствую больше, чем просто неловкость, от тех первыхпопыток, слушая свои гнусавые интонации и тонкий голос, которыйраздражал меня всякий раз, когда я заставлял себя слушать своинеуклюжие выступления в оцепенелой манере.
Я предлагаю вампроговаривать каждое свое выступление прежде, чем выходить напублику. «Разглаживайте» все складки и работайте надзвучанием вашего голоса, стараясь развить выражение и интонацию,несущую теплоту и уверенность для других ушей.
Примером хорошейинтонации может послужить прослушивание хороших радио- илителевизионных дикторов новостей. Четкость интонации идикция имеют первостепенное значение. Также спросите мнениеваших друзей, попросите их прокомментировать звучание вашего голоса;пусть они будут честны с вами. Лесть вам не поможет в этом случае, ночестное мнение поможет, потому что ваши друзья представляютсобой широкий круг людей, которые будут вашей аудиторией.
Когда вы будетестараться обрести интонацию, которая подходит вашему голосу иманере, остерегайтесь того, чтобы ваша речь не оказаласьмонотонной. Используйте модуляцию не только в звучании вашего голоса,но также и в скорости речи и дикции, одни слова и фразы проговариваянамеренно медленно, а другие быстро, со скоростью автомата.
Модуляция поможетвашей речи быть более приятной для уха и, при правильномиспользовании, будет способствовать тому, чтобы подчеркнутьопределенные принципы и пункты, которые вы выделили для особоговнимания.
Никогда не кричите впубличных выступлениях. Может быть, вам нужно будет повышатьголос время от времени и даже иногда говорить очень громко, но криккрадет достоинство вашей манеры выступления, он будет напоминатьвашей аудитории толпу, агитаторов и уличных демонстрантов. Нет местакрику в манере профессионального публичного оратора.
Театральноеискусство также нужно использовать в правильное время. Слишкоммного инсценировки ослабит вашу презентацию, она будет выглядетьлегкомысленной. Это вносит оттенок дилетантизма. Но если инсценировкуиспользовать правильно, то это добавляет очень большую силу. Если выпослушаете выступления сэра Уинстона Черчилля времен войны, тоощутите, какой силой они обладали. Черчилль был, наверное, самымэффектным оратором, чем кто-либо до и после него, когда онмобилизовал английский язык и послал его в битву за нацию,находящуюся в великой опасности.
Будьте внимательны ктому, чтобы не использовать драматургию на раннем этапе вашеговыступления. Дайте возможность аудитории успокоиться. Определите ихнастроение перед тем, как готовить атмосферу, подходящую для вашейситуации.
В любом выступленииэмоциями следует пользоваться крайне осторожно, из-за свойственнойим способности придавать глупый вид или неискренность, независимо оттого, насколько эти чувства неподдельны или насколько оникстати.
Я знаю одногооратора, который часто плачет во время выступления. Дело не в том,что он неискренен, или то, о чем он говорит, не дает ему правона серьезность или сочувствие. Зрители, может, тоже хотели бывыразить свои чувства слезами, но им кажется, что они»подсматривают» чужие эмоции, когда видят плачущегооратора. Это очень часто вносит чувство неловкое- тиидискомфорта. Однажды я случайно услышал комментарий неких людейв аудитории, когда они шутили о том, как оратор может по желанию»включать и выключать» слезы. Мне кажется, что аудиторияредко это оценит или воспримет как часть хорошего выступления.
Самый лучший способдля оратора демонстрировать эмоции — это словесная форма. Дайтепроизводящее большое впечатление словесное описание необходимойэмоции прямыми и точными выражениями.
Помните о том, чтобыиграть свою роль осанкой и движениями тела, что можетварьироваться от непринужденного до экстравагантного поведения,в зависимости от того, что вы говорите. Например, если выговорите предложение, описывающее действие, тогда сжатым кулакомможно сделать движение вперед. Но если вы делаете отрицание илиописываете отвращение к чему-то, тогда можно выставить впередруки с разжатыми пальцами. В выступлении важно использоватьдвижение тела, рук, ног. Даже допустимо и приемлемо использованиеголовы, если это делается со вкусом и особым достоинством,подходящим к вашей ситуации.
Другой пример.Выглядело бы смешно и совсем не к месту, если бы оратор, которыйговорит о «релаксации», постоянно кричал, ходил итопал по сцене, пытаясь донести до публики свое послание. И наоборот,было бы нелепо мотивационному оратору стоять как вкопанному иговорить монотонным невыразительным голосом свое послание действия.
В выступлении, будьто смешная ситуация или сказанная вами шутка, даже если невозможноудержаться, никогда-никогда не начинайте смеяться. От этого не тольковаше положение тела выйдет из равновесия, но и вы сами будетевыглядеть смешно. Если таким эмоциям дать ход на сцене, то можнопотерять нить выступления.
Наблюдайте за тем,как известные юмористы, такие как Боб Хоуп, рассказывают оченьсмешные шутки. Он просто стоит с улыбкой на лице, что толькодобавляет удовольствия его зрителям, вместо того чтобызаставлять их сомневаться в искренности эмоций выступающего,когда он смеется над своими же шутками. Улыбайтесь, когдарассказываете шутку, но никогда не смейтесь.
Особое вниманиеследует уделять рассказу шуток. Требуется довольно много времени,чтобы восстановиться после неудачной шутки. Нужна невероятнаяпрактика в нахождении подходящего момента и интонации.
Любая шутка,сказанная оратором, должна быть:
1. Схожа соригиналом.
2. Иметь только одинвывод.
3. Быть смешной.
Если вы не можетедобиться этого, то, может быть, будет мудрее не использовать шуткувовсе.
Всегда будьте настраже того, чтобы бросаться небрежными и бесцеремоннымизамечаниями, которые на годы могут разрушить вашу ораторскуюдеятельность. Время от времени мы слышим об ораторах, которые, думая,что микрофон отключен, делали очень глупые комментарии,которые слышала вся аудитория. Импровизацияявляется искусством, которым обладают лишь немногие ораторы. Ее нужноизбегать во что бы то ни стало, потому что вред от неподготовленныхвысказываний очень трудно исправить.
Всегда управляйтеинтонацией, это будет создавать впечатление, что вы обладаетегораздо большим авторитетом в той сфере, которую освещаете.Управляемый голос подобен реактивному двигателю в 10000лошадиных сил, работающему только а половину мощности, — звук оченьясно демонстрирует, что весьма трудно сдерживать вторые 5000лошадиных сил, однако они могут включиться в любой момент. Этодает слушателям ощущение, что они хорошо сделали, решив прийти наваше выступление. Они гарантированно придут послушать вас сноваи приведут других.
Принципы
1. Часто слушайтесвой собственный голос.
2. Спрашивайтемнение других людей.
3. Используйтедраматургию в правильное время.
4. Никогда некричите, часто используйте модуляцию голоса.
5. Пользуйтесьэмоциями осторожно — не плачьте и не гневайтесь постоянно.
6. Помните, что выиграете свою роль.
7. Улыбайтесь, ноникогда не разражайтесь смехом.
8. Будьте аккуратныс шутками и импровизациями.
9. Управляйте тономсвоего голоса.
ГЛАВА5
Будьтевдохновляющим
Вдохновение! Этонеуловимое качество оставляет теплое чувство и приподнятоенастроение после проникновенного разговора или хорошего вечера втеатре!
Часто вдохновение ненуждается в словах или даже в музыке. Оно может прийти через идею,мнение или даже обрывок чьей-то фразы в обстановке особойатмосферы. Поэтому оратор должен научиться ловить это неуловимое, нонеобходимое качество, чтобы воплощать его, как любой другой великийактер или актриса, в нужный момент.
У меня естьмножество разных методов, как привлечь внимание, и я постоянно ищудругие способы завлекать внимание публики в любой ситуации. Иногдамоменты для привлечения внимания появляются благодаря самойатмосфере той или иной ситуации. Но остерегайтесь ошибок, чтобыне навредить своему дальнейшему выступлению, когда начало неоказалось удачным. Обычно я испытываю метод в менее благоприятнойобстановке, чтобы посмотреть его действие, прежде чем применят его набольшом количестве людей. Начало выступления, в которомиспользуется какой-то метод привлечения внимания, закладываетоснование для вдохновляющей речи и заряжает ваших слушателейожиданием, которым вы пользуетесь в дальнейшем.
После того как выприменили свой метод привлечения внимания, должен следовать потокинтересной речи, связанной с тем, что вы говорили, когда завлекалилюдей. Двигаться нужно вверх, к главной сути выступления, пока вы недостигнете самого пика. Многие ораторы начинают с привлечениявнимания, а затем теряют почву, не осознавая, что привлечениевнимание является всего лишь отправной точкой выступления.Остальная часть выступления с того момента должна быть восходящей,вот почему следует переходить к сути.
Именно в этот моментаудитория должна почувствовать ваше настроение. Если вывоодушевлены или печальны, вам необходимо передать это ейсвоей интонацией, положением тела или словами. Это позволит публикечувствовать то, что чувствуете вы, и быть там, где находитесь вы.
Когда вы начнетеизучать великих ораторов сегодняшних дней и прошлых лет, то увидите,что они не только позволяют вам разделять их настроение, но изатрагивают ваши самые глубокие эмоции. Глядя на них или слушаяих, вы будете смеяться или плакать, притягиваемые их настроением.Черчилль, Мартин Лютер Кинг-младший, Билли Сандей или Билли Грэм, -вот только некоторые из них -не теряли над собой контроля.Может быть, вы замечали в редких случаях, как блестят слезы в ихглазах или улыбку на их лицах. Сами они никогда не становилисьобъектом эмоций. Вместо этого они выступали в качествеинициаторов эмоций. Инициатор держит все под контролем. Ондолжен видеть путь перед собой и уметь направлять по нему.
Существует огромнаяразница между лекцией и речью. Эта разница очень ощутима, ее нужноочень ясно видеть. Лекция — это всего лишь выраженные всловесной форме написанные заметки, принципы или формула. В лекцииобращение идет к аудитории, которая должна будет ответитьна экзамене, в письменной форме или в отчете. По существу, лекциязачитываетсялектором. Речь во многом отличается от лекции. В ней содержитсямного элементов, она отражает гораздо больше возможностейпередачи информации с убедительностью и чувством. Поэтому с речьюобращаются, еепроизносят.
Один из самыхпростых способов, как вдохновить свою аудиторию, состоит в том,чтобы предложить ей некоторую форму участия, связанную с вашейтемой. Это может быть в виде немедленной реакции, напримераплодисментов или вставания. Можно также предложить импоучаствовать позже. Однако все активные формы участия аудиториидолжны быть хорошо продуманы вами, чтобы потом вы не оказалисьв затруднительном положении.
Много лет назадвместе с другими я обращался к одной аудитории, что привело к12000-му маршу протеста. К счастью, он прошел чинно и был хорошовоспринят. Хотя этот марш мог бы легко выйти из-под контроля приучастии некоторых горячих фанатиков. Толпу легче зажечь, чемостановить. Поэтому убедитесь в том, что форма участия, которую выпредлагаете, будет иметь предсказуемые или контролируемые результаты.
Стремясь воодушевитьаудиторию, старайтесь использовать живые и правдоподобныепримеры. Ищите примеры, которые люди смогут применить, в которыхесть что-то, что они хотели бы иметь в своей жизни. Любая общая иликонкретная иллюстрация такого рода должна быть использована сопределенной степенью осторожности. Везде, где возможно,пользуйтесь примерами, относящимися к реальным событиям в прошлом илинастоящем. Они должны вести вас к заключительной мысли и бытьсвязанными с той формой участия, какую вы запланировали.Предлагайте использовать воображение, рисуйте словесные картиныс намеками на вознаграждение или опасность, в зависимости отжелаемого результата.
По мере того как выследуете своему плану убеждения, уговаривайте свою аудиториюпосредством примеров, фактов, предложений и презентаций.Необходимо достигнуть такого момента в речи, где вы можете проявитьнекоторую власть. При условии, конечно, что вы получилиодобрение аудитории и заработали право говорить или предлагатьмысли и действия, направленные на достижение вашей главной цели.Вынесение каких-либо требований ко всей аудитории, будь они едваразличимые или прямые, должно происходить своевременно. Они такжедолжны отвечать эмоциям и настроению аудитории. Иногда это можноопределить по тем ответам, которые вы получаете, — по аплодисментамили более тихим признакам согласия и поддержки — по положению телаили зрительному контакту. Но точно убедитесь, что ваша оценканастроения аудиторииабсолютно верна.
Это чувство временивырабатывается годами опыта. Тогда можно заранее оценить публику инаписать такую речь, которая предоставит вам право что-то требоватьот любой аудитории.
Заключительная частьвашей речи должна включать в себя финальный удар, который выбьетвсе оставшиеся осколки в уме вашей аудитории, чтобы ни одинаргумент не остался незатронутым. Реакция аудитории на вашзаключительный удар может смыть все ошибки или упущения,которые омрачили ваше выступление.
Финал долженобладать выдающейся силой и мощным крещендо. Это может выражаться внескольких формах. Может, вы видели в новостях по телевизору,как какой-нибудь диктатор или кто-нибудь пытается в чем-то убеждать.Обычно они заканчивают свою речь громким, вызывающимпровозглашением или призывом к действию. Причина, по которой они этоделают, заключается в том, что это часто производит должный эффект!
Бывает, что ораторзаканчивает речь громким, вызывающим действием, но будет,наверное, мудро не поступать так. Определенно существуютдругие методы, как придать финалу требуемый динамизм. Финалможет быть тихим, с медленными, тщательно подобранными словами.Или он может быть в виде очень тихих, почти шепотом сказанных слов,которые сходят на нет к концу выступления, когда вы тихоудаляетесь со сцены, пока аудитория остается. Тогда внезапно весьстадион встает, взрываясь бурными овациями. Когда это происходит, тозакончили ли вы выступление громко или тихо, но вы добились успеха иотлично выполнили свою работу!
Принципы
1. Начните с того,чтобы привлечь внимание.
2. Пусть поток речибудет скорректированным, возносящимся к сути.
3. Позвольтеаудитории почувствовать ваше настроение.
4. Затрагивайтеглубочайшие эмоции.
5. Предложите формуучастия.
6. Используйтереальные, легко воображаемые иллюстрации.
7. Заканчивайтемощным крещендо, громко, агрессивно или тихо, с тщательноподобранными словами.
ГЛАВА6
Мотивируйте своюаудиторию
В любой речи наранней стадии необходимо достигнуть определенного моментаубедительности. Может быть, ваша аудитория уже находится навашей стороне, но я бы предложил вам на раннем этапе презентациипосеять семя мысли, которую вы собираетесь использовать в качествефинального выпада своей речи. Другими словами, «посей семяи продай плод». Если вы на раннем этапе сможете ввести аудиториюв круг своей темы, то вы хорошо начали свое выступление.
Выпрограммируетесвою аудиторию. Вы, можно сказать, горшечник, который придает особуюформу образу мыслей людей своими произнесенным словам. Как я говорилраньше, у вас есть определенная власть только потому, что вы оратор.Вы можете попросить свою аудиторию встать, повернуться, поднять левуюруку, поприветствовать соседа и многое другое. Это дает вам отправнуюточку, чтобы идти дальше, пока вы либо не убедите свою публикусвоей презентацией или тоном голоса, либо не отвернете ее отсебя из-за плохого выступления.
Для того чтобыпривлечь аудиторию на свою сторону, всегда старайтесь начинать стакого пункта, который получит их одобрение. Затем мастерски ведитеее к основному пункту вашего послания. Но несколько раз во времяэтого возвращайтесь в своем выступлении к пунктам, по которыместь согласие, чтобы получить добровольное участие публики.
Когда вы доходите допункта, где происходит переменав образе мыслей, всегда показывайте проблему так, чтобы возникалоощущение легкости ее решения. Это поможет избежать негативныхчувств по отношению к вашему предложению. Можно легкозаинтересовать аудиторию, если перефразировать какой-нибудь известныйпринцип с иной точки зрения. Произнесите это с другой, не такой, какобычно, интонацией, с ударением на определенные слова. Я непредлагаю, чтобы вы неправильно истолковывали принцип. Япредлагаю вам его разобрать и посмотреть на него свежимвзглядом, являя глубокое понимание этого старого принципа.
Если бы мнепредстояло выступать перед очень требовательной публикой, я быпровел, как минимум, один день в библиотеке, записывая ключевыеэлементы своего выступления, а затем, очень сосредоточившись,постарался бы, чтобы слушатели с чем-то новым ушли домой, в своиофисы, к своим друзьям. Любой принцип содержит в своей сути мысли иэлементы, которые нужно вновь подтверждать. Это можно сделать,показав новый, бросающий вызов аспект, который не был известен ранее!
Не приходите вуныние от задачи, стоящей перед вами. Просто верьте, что новыйконцепт или мысль возможны, поэтому запишите их сразу, до того какони убегут из вашего разума.
Много лет назад япридумал новую концепцию в науке о поведении и настолько этомуобрадовался, что запустил свой мыслительный процесс впоисках законченнойидеи, а в результате только потерял первоначальную мысль. Я незаписал ее сразу. Прошло семь лет прежде, чем меня снова посетила тамысль. Тогда я сразу же ее записал!
Чтобы вызватьперемену или подтвердить принцип, пользуйтесь для иллюстрацииреальными примерами из прошлого или настоящего. Можно дажеподать пример в виде рассказа. Ключ публичного выступления — этосделать так, чтобы идея выглядела реальной и живой. Позвольте вашейаудитории как бы подсмотреть жизненную драму, происходящую у нихна глазах. Иногда будет разумным дать два или три живых примера сплохим или хорошим концом, чтобы продемонстрировать ценность иистинность вашей идеи.
Если вы убедили своюаудиторию и она с вами согласилась, то, пользуясь принципами,описанными в этой главе, вам нужно показать, что восприятие являетсяправильным. Можно использовать такие фразы, как «Вы правы, чтосомневаетесь в…» или «Правда, приятно иметь эти факты ипонимать, что…». Иногда очень уместно приводить местныепримеры для того, чтобы вынести из них живую истину. Но будьте крайнеаккуратны с используемыми вами фактами, потому что местная ситуацияможет иметь много разных граней. Вследствие этого некоторые изаудитории могут отдалиться, потому что они лучше знают реальнуюисторию, стоящую за тем, что освещается в средствахмассовой информации.
Существует немалоразличных методов, как сориентировать аудиторию в нужномнаправлении. Я перечислю только некоторые, но этот список выможете расширять в соответствии с вашими собственными творческимиспособностями.
1. «Нетдругого выбора».
В нужный моментвашей речи, по мере выстраивания ваших аргументов, слова типа»у нас нет другого выбора…»могут способствовать тому направлению, в котором вы двигаетесь. Ноэти слова должны также включать в себя «мы», а не «вы»,потому что вы должны стремиться к близости и подтверждать ту связь,которая у вас выстроилась с аудиторией. Если вы используете этотподход, всегда добавляйте что-то дополнительное к вашим доводам,чтобы подкрепить свои слова.
2. Мотивацияличной заинтересованностью.
Я бы хотел выделить,что личный интерес отличается от эгоизма. Личный интерес большесвязан с выживанием и защитой, тогда как эгоизм подразумеваетудерживание чего-то от других. Личный интерес всегда убедителен,потому что он направлен в сердце любой человеческой нужды.
Ключевая фраза,подходящая для этого момента — «Вам нужно…» — снованаправлена к аудитории, но она направлена так, что вы становитесь,можно сказать, ее личным защитным благодетелем.
3. Мотивациязнанием.
Эта форма мотивациислушателей может быть очень убедительной, если вы проведете ее такимобразом, как будто бы вы им позволили случайно подслушать какую-тоудивительную, эксклюзивную информацию. Вы подтверждаете то, чтоаудитория уже знает, но только для того, чтобы показать, что онатакая умная. Активные слова: «Вы знаете, что…» — а затемпредоставьте им информацию.
4. Мотивациявиной.
Этим нужнопользоваться очень осторожно, хотя это очень мощное мотивирующееоружие, которое всегда обеспечивает ответную реакцию публики.»Как бы вы себя чувствовали, если бы…» — здесь ударениена «вы». Это то активное слово, которое приносит ощущениевины.
5. Мотивациястрахом.
Этой формоймотивации наиболее легко пользоваться — из-за ее негативизма. Длятого чтобы негативно думать и действовать, требуется гораздоменьше энергии и мысли, чем для того, чтобы инициировать смелость, и,таким образом, этой формой можно успешно пользоваться. Ее можноиспользовать в единственном или множественном числе. Ее можнонаправлять на семью, работу и многие другие сферы жизни. Воснове страх подразумевает выживание в его самой острой, аиногда и самой отчаянной форме.
Как и в другихмотивационных выпадах, и в этом есть свой спусковой крючок: такиеслова, как «это вызовет боль… если вы поступите так…».Эти слова должны быть сказаны с озабоченностью или возмущеннымтоном голоса.
6. Мотивациясовестью.
Чтобы использоватьэтот метод успешно, почти все должно быть сделано идеально, адействие должно быть проделано почти немедленно. Оченьтрудно мотивировать, взывая к совести, потому что совесть оченьбыстро подстраивается, а обещания каких-то действий в качествеотклика сразу же начинают оспариваться. Лучше всего использовать этотмотивирующий метод, включив страх или какой-то личный интересаудитории, чтобы это возымело должный эффект и прочность. Например:»Вы не можете позволить… случиться…»
Все этимотивационные выпады должны быть направлены на отдельного человека,несмотря на то, что обращение идет ко всей аудитории. Обычнопроисходит так, что каждый человек принимает обращение к нему, хотявы обращаетесь ко всем. Будьте очень осторожны в том, чтобы ненаправлять свои слова, обвинения и требования настолько прямо, чтокаждый человек будет ощущать, что вы обращаетесь к немуконкретно. Несмотря на то, что такой прием является приемлемым впубличных выступлениях, обвинительные или требовательныевысказывания могут привести к тому, что люди перейдут всостояние защиты, а это свидетельствует о том, что вы не простосовершили ошибку, а окончательно упустили свою аудиторию.
Используйте немногохитрости для того, чтобы разрушить самозащиту своей аудитории. Будьтебдительны, будьте чувствительны, будьте дисциплинированны, будьтеуверены и будьте превосходны!
Принципы
1. Сначалапривлеките аудиторию на свою сторону.
2. Мотивируйтетребованием.
3. Мотивируйтеличным интересом.
4. Мотивируйтезнанием.
5. Мотивируйтевиной.
6. Мотивируйтестрахом.
7. Мотивируйтесовестью.
ГЛАВА7
Подчеркните своепослание
Гораздо легчеобращаться к аудитории, которая за вас. Тогда вы можетеподчеркнуть свое послание словами или наглядно.
Но сначала завоюйтеслушателей. Используйте простоту, романтизм, чтобы очароватьпублику. Будьте творческим, но не грубым в своем исполнении.
Например, было быглупо использовать шумную демонстрацию на собрании пожилыхграждан. Наоборот, очень уместно похвалить какое-нибудь достижениепрошлого и рассказать о его величии и помощи, которую онооказало человечеству, используя факты и цифры. Можнопроиллюстрировать это и поблагодарить «пионеров прошлого»за их изобретательность и смелость в преодолении трудностей.
Однажды меняпопросили выступить перед группой женщин. Я начал с того, чтопоследовательно назвал имена около 20 женщин, которые завека сделали вклад в этот мир своими творческими способностями ижертвенностью.
Пол Д. Мейер однаждыобращался к большой аудитории. На сцене он поставил два большихвентилятора, включил их, а затем бросил 2000 долларов в потоквоздуха. Аудитория начала неистовствовать, хватая банкноты. Полдальше продолжил, сказав, что люди повсеместно заняты тем, чтоподбирают долларовые банкноты, недооценивая свои возможностизарабатывать гораздо больше, если бы они поставили перед собой цели.Пол произнес блестящую речь о постановке целей и продал своиотличные программы, которые он опубликовал под названием»Мотивационный институт успеха».Используйте инсценировку в подходящие моменты и наблюдайтеза тем, как аудитория будет реагировать с удовольствием и шумнымодобрением.
Иногда, в особыхслучаях, уместно раздражать совесть. Многие из нас не замечаютпреимущества, которыми мы обладаем в той стране, где живем, ивоспринимаем как должное. Если вы выступаете, чтобы просить опожертвованиях или помощи на стоящее дело, вам нужно нарисоватьсловесную картину и связать ее с невнимательностью, что включаети вашу аудиторию. Тогда вы можете включить удар по совести, чтодает требуемый результат.
Для того чтобысоздать особое настроение, необходимо твердо держаться некоторыхпринципов. Первый принцип — это качество вступления. Если оно пойдетплохо, не будьте обескуражены, продолжайте свою презентацию, непропуская ничего, не тряся головой, не показывая и вида беспокойства,потому что любое беспокойство, раздражение или паника будутнемедленно переданы вашей аудитории, тогда все будут чувствовать себянеловко.
Несколько лет назад,когда в самом начале все пошло не так, я по душевной простотепредложил организаторам и аудитории, чтобы мы начализаново. Я ушел со сцены, организаторы еще раз сделали официальноепредставление, и все пошло хорошо.
Как публичныйоратор, вы находитесь в таком привилегированном положении, чтоможете задавать, менять или разрушать настроение. Недавно вБрисбене, Австралия, меня попросили сделать обращение к особеннобуйной группе подростков-преступников, которые с удовольствиемдемонстрировали свои способности «разбивать» самых опытныхораторов громкой нецензурной бранью, драками и предметами, которымиони бросались. Меня очень строго предупредили и несколько раз давалимне возможность отменить эту встречу, но я все равно согласилсяна нее. Эта группа действительно оказалась бурной, и, когда ко мнеприкрепляли радиомикрофон, мне снова предложили ретироваться. Ноя рад сообщить, что все прошло очень хорошо, и группа оказалась однойиз наиболее тихих и отзывчивых групп, потому что я искал пути,как управлять ими, вместо того чтобы они управляли мной.
Вот как это было.
После того какорганизаторы представили меня (с некоторыми трудностями из-за шума),я тихо вышел на сцену и, не смотря в зал, вытащил 10-долларовуюбанкноту, развернул ее с показной и намеренной невозмутимостью иподнял вверх, чтобы все могли ее видеть. Затем я положил деньги настоле, где их все могли видеть. Затем с той же неспешностью испокойствием, не глядя на аудиторию, я вытащил еще две банкноты.В этот момент я был занят тем, что собирался сделать. Затем я твердои прямо обратился к ребятам и сказал, что три десятидолларовыекупюры предназначены для трех самых тихих человек в зале. Это вызвалонепристойность со стороны только одного парня. Я сказал ему, чтоон дисквалифицирован, и затем быстро добавил: «Но я даю тебе ещеодин шанс». Это означало, что он мог состязаться вместо того,чтобы мешать и вызывать гвалт во время выступления. Реакция быланевероятной. После того как я закончил речь и раздал три купюры подесять долларов, у нас еще было 45 минут вопросов и ответов,которые прошли с достоинством, искренностью и пониманием.
Если васкогда-нибудь перебивают во время выступления, предоставьтеорганизаторам возможность исправить эту ситуацию. Если кто-товыступает лично против вас и никто не приходит к вам на помощь,можете или сесть, или использовать этот момент к своемупреимуществу, делая следующее:
1. Призвать этогочеловека придерживаться правил этикета и подождать, пока емупредоставят слово.
2. Начать спорить сним.
3. Попросить помощиу аудитории заглушить его аплодисментами, медленно похлопывая.
4. Продолжать своюречь, не обращая внимания на возмутителя.
Глупо пытатьсяуправлять толпой без элементарного исследования своей темы дляподкрепления своих идей. Самый простой способ заключается втом, чтобы проиллюстрировать долгосрочные и краткосрочныепоследствия, хорошие или плохие, в зависимости от ситуации. Нопомните, что негативное утверждение, благодаря элементу страха в нем,всегда более эффективно, чем позитивное, которое требует большихдоказательств и эффектности для того, чтобы зажечь пламя действия.
Всегда давайтеосновательные доказательства и прогнозы, приводите цитаты из реальныхдокументов, чтобы объяснить свою позицию. Недавно по телевизору явидел впечатляющую иллюстрацию этого, когда один человек выступилпротив своего оппонента-политика, достав трехметровый свитокневыполненных этим политиком обещаний, что уничтожило все аргументыоппонента.
По мере продвиженияв своем выступлении пробуйте и делайте логичные и разумныеумозаключения. Ищите какие-то точки согласия со своейаудиторией, подтверждая ее проницательность такими словами, как»единственно разумное решение, к которому можно прийти наосновании этих фактов…» и «я уверен, что вы с этимсогласитесь».
Временами я сводилпроблему к математической задаче, используя доску или проектор,чтобы записать формулу, которой очень легко следовать. Ваши формулывсегда должны быть легкими для понимания. Испытайте их заранее нанебольшой аудитории, чтобы увидеть реакцию.
Один из наиболеедейственных методов, которым я пользуюсь для объяснения своейпозиции, заключается в написании стихотворения, рифмы илипесенки, смешной или серьезной. Я счастлив, что у меня естьособенный дар к этому, и я обычно могу написать что-тоудовлетворительное за одну-две минуты. Но уверен, что, используянастойчивость, любой сможет это сделать. Если вы, действительно,хотите воздействовать своим стихом, рифмой или песней, раздайтетекст, когда люди будут выходит из зала.
Принципы
1. Завоюйте своюаудиторию простотой и романтизмом.
2. Используйтеинсценировку, если это позволяет ситуация.
3. Раздражайтесовесть, если это позволяет ситуация.
4. Смелоразбирайтесь с помехами.
5. Делайтелогические умозаключения.
6. Сведите задачу кпростой формуле.
7. Дополните своюречь стихотворением, рифмой или песенкой.
ГЛАВА8
Имейте стиль
Каждый раз, когда вывыступаете, не делайте ошибок во вводной части. Отдайте почет тому,кому его следует дать. Не делайте никаких предположений.Спросите у организатора, присутствуют ли в зале почетные лица икак к ним следует обращаться. Сделайте комплименты и выразитеблагодарность всем особым людям, которые проделали определеннуюработу.
Ваше собственноепредставление также имеет свою важность, хотя раньше я считал,что при отсутствии хорошей речи вступление не поможет. Во многихслучаях, когда мне везло и я был в своей лучшей форме, я слышал, каклюди говорили: «Кто этот парень?» Поэтому основныеподробности о вас важны. Некоторые ораторы имеют заранее составленноевступление, которое можно прочитать. Я не думаю, что этоправильно.
Я думаю, что самоелучшее представление может сделать знающий оратора человек илитот, кто хорошо знаком с его трудами и достижениями, потому чтов этом присутствует определенная искренность. Такоепредставление вызывает доверие. Это, в свою очередь, создает ваудитории атмосферу ожидания.
Все представления,хотя они и полны любезностей, будут бесполезными, если оратор невыступит хорошо и детально не раскроет тему. Если вы на самомделе плохо выступите, то это будет почти оскорблением для лиц,пригласивших вас.
В любом общении высначала должны привлечь внимание собеседника. Для публичногооратора это также истинно. Некоторые разбивают стенупредубеждений, рассказав шутку или какой-то удивительный никому неизвестный факт.
Однажды я начал своюречь перед большой аудиторией, в которой находились представителистрахового бизнеса, тем, что вышел на сцену и в течение 30секунд ничего не говорил. Затем я провозгласил:
— Сегодня утром яхочу сказать вам, что вам переплачивают!
Затем я сделалпаузу, позволив им перевести дыхание, а затем продолжил строгательной драматичной интонацией:
— Всем менеджерампо продажам переплачивают, потому что комиссионные установленыдля заурядных людей.
Снова пауза. Затемтоном еще выше я сказал:
— Любой глупец можетпобить заурядность!
Эффект был взрывным.Это создало атмосферу ожидания, которая оставалась в течениевсего выступления. За такого рода отправной точкой всегдадолжен следовать какой-нибудь весомый комментарий, связанный спредметом, с которым согласна аудитория. Это привлечет людей на вашусторону, и они будут готовы к другим утверждениям, которые, можетбыть, и не будут столь приятными.
Смешивайте факты сдрамой, чтобы вы смогли донести свое послание, и наблюдайте затем, как аудитория станет живо реагировать. Недавно мне нужнобыло выступать на тему мотивации перед членами высшегоруководящего состава, которые уже начинали угасать, желалиделать меньше, а не больше. Я копался в библиотеках в поискахпримеров людей, продемонстрировавших удивительные примерывыносливости и успеха во многих областях в то время, когда имбыло 80 и даже до 100 лет.
Выступая, яподчеркнул, с какими физическими трудностями им пришлосьбороться. Я громко перечислял их имена, возраст и достижения издлинного списка. В конце я задал вопрос: «В чем ваша проблема?».Пауза. «Вы пытаетесь находить отговорки?» Реакция быланеописуемой.
Это сработало точнотак же, как и в любом другом месте мира.
В своих частыхкругосветных поездках я заметил интересную тенденцию, котораязаключается в том, что мудрость и юмор присущи любой нации, иесли использовать их в правильном контексте, для них несуществует культурных границ.
Существуют особыемоменты в выступлении, когда вы можете вызвать аплодисменты именнотогда и там, где вы хотите. Это связано с содержанием ивременем. Например, вы выстраиваете крещендо, затем неожиданнобросаете вызов или находите пункт согласия в каком-нибудь короткомволнующем предложении. Затем просто ожидайте, и ваша аудитория безисключений отзовется громкими аплодисментами.
Опыт вам подскажет,как и когда это делать. Со временем вы будете в этомсовершенствоваться. Во время одной речи на 45 минут мне довелосьвызвать такую реакцию 25 раз.
Некоторыепроповедники и лекторы применяют очень простой, но эффективныйспособ создания хорошего выступления. Но они не используют весьего потенциал. Используйте систему пунктов или принципов.Выберите три- пять пунктов, которые вы хотели бы донести до своейаудитории, и перечислите их, подчеркивая пункт 1, пункт 2 ит.д., до тех пор, пока вы не перечислите их все. Еще раз повторите ихв заключение, чтобы у вашей аудитории не оставалосьсомнения насчет того, что вы хотите донести до нее касательнозатронутых принципов.
Иногда во время речито, как оратор рассказывает о предмете, застает аудиториюврасплох. Именно в такие моменты вы должны понимать, что находитесь втаком положении, когда можете связать не связываемое междусобой. Другими словами, двигайтесь от одной позиции к совершеннонесвязанной с ней другой позицией, а затем возвращайтесь снованазад. Таким образом создается связь между предметами, которую никтораньше не выражал и не видел. Будьте реалистичными и точными, нодумайте, думайте, думайте несвязанными понятиями, чтобы донести своюидею.
Всегда обращайтевнимание на стиль. Как спортсмен обладает определенным стилем в игре,так и вы должны выработать свой собственный стиль. Несмотря нато, что вы можете учиться у других и совершенствоваться, заимствуяих жесты и манеру, старайтесь создать свой собственный стиль,связанный с общим посланием, которое вы несете, и с вашимсобственным характером.
Точно так же, какДжон Уэйн обладал особенной походкой и тембром голоса, также имы все обладаем своим стилем жестов и того, как мы доносим послание.Но внимание следует уделить тому, чтобы развиваться и возрастать воригинальности подачи материала.
Принципы
1. Не делайте ошибокво вводной части — выразите признательность людям, занимающим высокиепосты, и узнайте, кто участвовал в подготовке.
2. Вначале нужнопривлечь внимание — создайте атмосферу ожидания.
3. Найдите точкисогласия.
4. Дайте факты,драматизируйте их.
5. Сильноевысказывание, за которым следует тишина, вызывает реакцию.
6. Последовательноизлагайте систему пунктов или принципов.
7. Свяжитенесвязанное, чтобы получить незабываемый эффект.
8. Развивайтезапоминающийся стиль.
ГЛАВА9
Имейте глубокоечувство ответственности
Выступление передгруппой людей, большой или маленькой, несет с собой глубокое чувствоответственности. Нужно быть особенно внимательным относительнотого материала, который вы представляете, потому что компакт-диски, DVD,заметки и произнесенные слова могут оказывать свое действие еще многолет после этого события.
Необходимо мастерскиподходить к тщательному изучению и прояснению фактов для того,чтобы преподнести истину и знание, которые устоят и выдержатиспытание временем. Легкомысленные теории и пустая болтовня недолжны иметь места на профессиональной платформе. Преждечем какие-то слова слетят с уст оратора, он должен чувствоватьответственность с определенной степенью искренности.
Одно из самыхглавных отличий между начинающим оратором и профессионаломзаключается в стиле, ясности и оригинальности представляемогоматериала. Заимствование или использование какого-то сегментаработы других людей ради обоснования фактов или подчеркиваниякакого-то довода является приемлемым, а иногда очень уместным иполезным, но воровство контекста или материалов другого ораторасвидетельствует об отсутствии характера и знаний.
Путешествуя по всемумиру, я постоянно сталкиваюсь с ораторами и так называемымиораторами, которые не имеют или имеют очень мало своих собственныхнаработок, но которые постоянно бездумно пользуются излоупотребляют знаниями других людей, не ссылаясь на них и неспрашивая у них разрешения. Я полагаю, что самые худшие случаиплагиата встречаются в теме лидерства, которая очень частоиспользуется выступающими. Однако напрашивается очевидныйвопрос: из какого опыта они приводят иллюстрации и учат о принципах?
Однажды я сталсвидетелем такого явного примера. Оратор выступил с нескольконерешительной и нервозной речью на тему лидерства. Когда оностановился в кафетерии, чтобы выпить чашечку кофе, рядом с ним настуле лежало две книги о лидерстве, откуда он взял свои основныепункты выступления и даже не упомянул ни автора, ни книги!
Когда человек крадету других, то это очень явно можно видеть в суровое время вопросов иответов, когда активная аудитория в силах заставить побледнетьдаже самого красноречивого оратора. Однако такая ситуация редкоможет навести хоть рябь волнения на выступление опытногопрофессионала.
Чувствоответственности необходимо развивать также в отношениивыделенного времени для выступления. Я всегда спрашиваю, скольковремени у меня есть и к которому времени я должен закончить. Оченьредко это время одинаковое! Поэтому выясните, что будет, еслипроизойдет задержка во времени, что обычно и случается. Ни при какихобстоятельствах не принимайте в качестве ответа смех илиоткладывание на потом, когда вы спрашиваете, что будет, есливыступление затянется. Вместо этого с настойчивостью, тихо, нотвердо требуйте ответа, а когда его получите, повторите этот ответчеловеку, ответственному за мероприятие.
Если выступаетбольше одного оратора или рассматривается более одной темы, вдвойнеудостоверьтесь, что вы не забираете ни у кого их времени выступления.Этим людям было выделено особое время, поэтому они ожидают, чтобудут располагать этим временем. Красть чужое время на платформесчитается самой дурной манерой, это послужит плохой репутацией.Таких выступающих и ораторов будут чуждаться еще долгое время.
Недавно мнепозвонили по телефону из Сиднея, спрашивая, нет ли у менясвободного времени, чтобы выступить на довольно большомторжественном событии, которое состоится примерно через шестьмесяцев. Я обсудил оплату, договорился о транспорте и жилье и,как казалось, достиг определенной общей договоренности,пока не задал следующий вопрос: «Что вы хотите, чтобы япродвигал в своем выступлении?» Последовал ответ: «Игровыеавтоматы в покер».
Я ответил: «Вытолько что потеряли одного оратора!»
Тот джентльмен былдовольно учтив, но настойчив, однако это было бесполезно. У меняочень твердые взгляды на азартные игры, алкоголь, наркотики инезаконный секс, поэтому ни при каких обстоятельствах я не будупродвигать или одобрять подобные вещи.
Правило таково, чтопрофессиональный оратор никогда не должен продавать свои личныепринципы. Особенностью работы профессионального оратора являетсято, что, как только он начинает говорить, все находится в его полномабсолютном контроле и все, включая организаторов, зависят отнего.
Однажды я велбольшое собрание, которое, хотя и было большим и значительным и имелоогромную важность для общественности, не могло привлечь к себевнимания или освещения со стороны средств информации. Вечером вовремя открытия этого собрания я сказал той огромной аудитории, чтосвязался со средствами информации, но они не проявили интереса.Я попросил людей позвонить в газеты на следующее утро и сказатьим, как сильно мы их ценим, насколько важную роль они играют внашем обществе.
На следующее утро комне пришли из газет и сказали, что их телефоны «разрываются»от звонков благосклонных горожан и это мешает им вести обычнуюработу. Не приходится и говорить, что в тот вечер на собранииприсутствовали представители всех средств информации, а наследующий день это событие получило свою огласку. Вот что такоевласть платформы.
Если вы какпубличный оратор преследуете определенные цели, тогда вы не должнысразу разочаровываться из-за случайной неудачи. Даже опытные ораторыиногда терпят неудачи и не попадают в цель касательно настроения,географии или темы того, чего ожидала аудитория. Потерпевнеудачу, всякий раз, когда не достигаете цели или остаетесьнеудовлетворенным своим выступлением, вы должны эмоциональнопроверить себя. Нет плохой публики, есть плохие, неправильноинформированные или неподготовленные ораторы. Ваша ответственностьперед людьми всегда должна требовать самого лучшего от вас.Поступая так, вы будете проявлять выдающуюся силу в своихвыступлениях.
Принципы
1. Проводитеподготовительные исследования для своего материала.
2. Не крадите удругих.
3. Будьте честнымикасательно времени для выступления.
4. Не продавайтесебя за жалкие гроши (или что-нибудь еще).
5. Все находится идолжно находиться под вашим контролем.
6. Неудачи не должныостанавливать вас.
ГЛАВА10
Оценивайте,оценивайте
Существуетнеобходимость определить способ оценки (по возможности с максимальнойточностью) успеха или неудачи в проявлении вами силы в публичномвыступлении.
Что бы вы подумали остоляре без линейки, или о математике без цифр, или о банке безбалансового отчета? Смешно, не правда ли? Еще смешнее восприниматьсвои публичные выступления серьезно, но не иметь возможностиизмерения степени успеха. Разработайте простой контрольный список иоценивайте себя по нему. Вот с чего можно начать:
1. Количество ипродолжительность оваций.
2. Рекомендации илиповторные приглашения.
3. Полученныеблагодарственные письма.
4. Оплата.
5. Книги илиматериалы.
6. Увеличивающеесячисло повторных визитов.
Этот список я мог быпродолжить.
Вы можете начинатьоценку своего выступления уже во время выступления, глядя на реакциюлюдей. Обращайте внимание на выражения лиц и другие признаки, покоторым можно определить уровень принятия аудиторией. Если людиначинают зевать, ерзать, переговариваться, передвигаться по залу,входя, выходя, то можно понять, что у вас большие неприятности, инужно незамедлительно сказать что-то интересное, драматичное илисмешное, для того чтобы снова овладеть вниманием, разломать барьерыпренебрежения.
Положительнаяреакция проявляется в кивании головой, аплодисментах, одобрительныхвозгласах, когда люди записывают, наклонены вперед и т.д. Но самаялучшая реакция — это пристальные взгляды людей, которые в тишинесмотрят на вас, подавшись вперед всем телом. Новичка это приводит внервозность и тревогу, так как складывается ощущение, что выобращаетесь к зомби, но на самом деле вы переживаете выдающуюся силупубличного выступления в его самой мощной форме.
Очень часто послетакого выступления некоторые ораторы весьма обеспокоены, так как,несмотря на оглушительные овации со вставанием, потом, когда онивстречают некоторых членов аудитории в фойе, наталкиваются на оченьнезначительную ответную реакцию. Люди могут испытывать благоговейныйстрах или быть ошеломленными в результате того, что вы говорили иликак вы это говорили. Среднему оратору, который выступает только времяот времени, может быть трудно увидеть разницу между публикой,игнорирующей вас в фойе, потому что своим выступлением вы не ответилиее ожиданиям, и людьми с похожей реакцией, когда они пережилиэмоциональное возбуждение или усталость от такой выдающейся силывыступления оратора.
Самый эффективныйспособ оценки заключается в том, чтобы провести еще какое-то время саудиторией после выступления. Один из принципов, которые я всегдастараюсь применять в своих многочисленных речах по всему миру,заключается в том, чтобы встретиться и поговорить с максимальновозможным количеством людей после выступления и мягко их попроситьпрокомментировать его. Если кто-то говорит мне, что моя речьоказалась для них полезной и воодушевила, тогда я прошу ответитьболее конкретно, — что именно было для них полезно или какой принципоказался подходящим. Мысленно я замечаю все ответы, но продолжаювежливо вести свой опрос, пока у меня не сложится довольно ясноепредставление касательно настроения аудитории и того, что именнопомогло созданию такого настроения. Остерегайтесь критиков, которыепопытаются уничтожить вас своими нападками. Из опыта вы увидите,какие слова сказаны искренно и что является правильным по сравнениюсо словами, намерение которых заключалось в том, чтобы принестиразочарование.
Если кто-то говоритвам, что речь была «прекрасной» или «динамичной»,не будьте слишком робкими — спросите, что именно коснулось их ихотели бы они, чтобы в следующий раз вы остановились на этомпоподробнее.
Конечно, другиминдикатором степени вашего успеха является количество и типполучаемых вами писем. Требуется гораздо большая решимость, чтобысесть и написать оратору письмо, чем просто дать случайный илилюбезный комментарий после выступления.
Я часто встречаюлюдей, которые рассказывают мне о своей великой удаче в ораторскомискусстве. Я спрашиваю, сколько людей готовы платить за ихвыступление (веский вопрос), но ответ очень часто бываетбессодержательным. Если аудитория готова платить за входной билет,чтобы послушать ваше выступление, особенно если они слышали васраньше, то у вас есть очевидные показатели того, что вы успешны всвоих выступлениях.
Остерегайтесьзаключительных слов ведущего собрания, задача которого состоит в том,чтобы похвалить и поблагодарить приглашенного оратора. Несмотря нато, что произносимые слова признательности могут быть вполнесправедливыми, их нужно рассматривать просто как положенныекомплименты, отвечающие хорошим манерам. Самый достоверный источникличного ободрения и комплиментов — это немедленное повторноеписьменное приглашение с датами и суммой оплаты. Нечем опровергнутьсилу и позитивизм такого одобрения.
Когда вас повторноприглашают на таких же условиях снова и снова, тогда не нужно ужени-каких других свидетельств. Вы действительно овладели «Искусствомпубличного выступления».
Принципы
1. Развивайте методыоценки.
2. Оценивайтереакцию и вносите соответствующие корректировки.
3. Самой лучшереакцией является повторное приглашение.
ГЛАВА11
Следите за своимобразом жизни
Ко мне однаждыподошел очень умный, симпатичный молодой человек с горящими глаза-ми,который задал мне такой вопрос: «Как попасть в круг публичныхораторов?» Я спросил его, какое он может предложить послание. Онсказал, что хотел бы говорить о том, что нужно людям. Последальнейших расспросов я понял, что у него возникло неправильноепредставление о том, что публичное выступление просто заключается вумении хорошо говорить аудитории на воображаемую тему, а не на ту,которая родилась в результате боли и страданий личного опыта.
Этот молодой человекбыл определенным неудачником во многих сферах. Он совершилраспространенную ошибку, думая, что можно быть успешным толькоблагодаря рассказам о своем успехе другим людям. Я сказал ему, что незнаю ни одного конкретного круга публичных ораторов, и предложил емусначала добиться успеха, тогда его будут слушать с этой платформы сбольшим желанием.
Меня расстраивает,когда я слышу ораторов, которые говорят, а сами не делают. Потому чтоэто нечестно, и рано или поздно люди увидят их пустоту. Великиеораторы этого мира являются людьми определенных достижений в разныхобластях, и благодаря этому у них не только есть возможностьвыступать, но и право быть услышанными.
Однажды я был насевере Квинсленда, Австралия, где я проводил уик-энд семинаров. Попути в аэропорт, человек, который меня пригласил, сказал мне:»Спасибо за то, что вы были настоящим. Я так много слышал оваших достижениях, но совершенно ничего не слышал о вашемхарактере и неподдельности». Это был самый приятный комплимент,когда-либо полученный мной.
Не будьтефальшивыми. Будьте реальными и живите той жизнью, которую выпровозглашаете. Стремитесь к достижениям, постояннопротивоборствуя коммерческому и человеческому факторами,присущим этому миру, несмотря на временные неудачи, которые постояннонапоминают вам о его реалиях.
Куда бы вы ниотправлялись, помните, что вы всегда находитесь в центре внимания.Люди, которые слышали ваши выступления, кажется, думают, чтообладают некоторым правом собственности на вас, поэтому всегдабудьте внимательны к тому, чтобы иметь надлежащий вид и одежду.
Во время выступленияразрешите аудитории открыть для себя что-то о вашем характере,используя примеры из личного опыта. Мне приходит на ум однареклама по телевизору, которую мы готовили для нашей компании,работающей с недвижимостью. Я планировал, что, стоя лицом ккамере, буду вести разговор со зрителями. Мой старший сын, работающийв моей компании, сказал мне: «Папа, почему ты не дашь людямувидеть тебя таким, каким мы видим тебя? Например, как ты поутрубежишь среди роз, а затем начинаешь говорить». Я думал, чтоПитер-младший с ума сошел, но, когда мы попробовали это, результатоказался фантастическим. По сей день люди подходят ко мне наулице и в магазинах, чтобы спросить, продолжаю ли я заниматьсябегом. По-видимому, зрители отождествили себя со мной в такиемоменты.
Также важно ценитьпомощь, которую вы получили от людей. Один из самых трудныхпринципов, который ораторам тяжело осознать, заключается в том,что нужно отдавать должное людям там, где это приемлемо, и вместе сними делить успех. Я никогда не забуду ободрение, полученное отлюдей. Они сыграли очень реальную роль в моей ораторскойдеятельности. Люди, которые без устали собирали аудитории,организовывали освещение и звук, продавали мои книги и оказывалигостеприимство, — это всего лишь некоторые из огромной армииучастников в моей жизни. Я всегда стараюсь отдать им должное сплатформы, чтобы подчеркнуть свою благодарность запредоставленную ими помощь и поддержку. Иногда я даже прошу этихлюдей подняться или выйти на сцену, чтобы все их увидели. Этималенькие, но важные правила вежливости являются неотъемлемойчастью вашей роли в качестве оратора, и ими никогда нельзяпренебрегать.
Очень часто являетсяважным во время выступления подтверждать достоверность того, очем вы говорите. На одном собрании я выступал с темой о мотивацииперед большой аудиторией, состоящей из людей, работающих встраховом бизнесе. Я подчеркивал важность карточексамоутверждения на каждый день, которые нужно ежедневно прочитывать,чтобы утверждаться в своих целях и всем том, что вы считаетесвоими принципами жизни и жизненной философией. Я достал свойкошелек, вытащил из него одну такую карточку и поднял ее длявсеобщего обзора. Реакция была ошеломляющая. После этого многиеответственные работники и менеджеры по продажам пыталисьпротолкнуться ко мне, чтобы взглянуть на мою карточку, и, несмотря нато, что я не дал им прочесть, что в ней написано, так как онакасалась лично меня, я все равно снова и снова демонстрировал ееим. Будучи публичными ораторами, нам часто придетсядемонстрировать свою личную вовлеченность в то, о чем мы говорим.
Принципы
1. Будьте реальными,живите жизнью, которую вы провозглашаете.
2. Вы всегда должныправильно выглядеть (в соответствии с обстоятельствами).
3. Давайте примерыиз личной жизни, делитесь своей жизнью с аудиторией.
4. Отдавайте должноедругим людям.
5. Показывайте своювовлеченность в то, о чем говорите.
ГЛАВА12
Каквысвобождается выдающаяся сила
Как и любая другаяпрофессия, в жизни публичное ораторство имеет в себе несколькопроверенных аспектов, которые делают его успешным. Иногданекоторые из этих элементов можно упускать, игнорировать илиотбрасывать, так что это не отражается на конечном продукте. Нодля того чтобы бытьпрофессионаломв сфере ораторства, для всех тех, кто решает быть мастером всвоем деле, все известные аспекты не только должны применяться, но ихнеобходимо оттачивать до самой тонкой грани, чтобы произвести такойкачественный результат, который можно увидеть только в людях,носящих титул «выдающийся».
Однако есть и другиеаспекты, которые остаются для нас загадкой и которые невозможнообъяснить соответствующим образом. Они остаются для нас закрытыми вчерном ящике сверхъестественного, ключами к которому обладаеттолько Бог. Его благая воля заключается в том, чтобы открыть ивысвободить эту силу для немногих избранных. Ниже приведенызаключительные принципы, которые были испытаны и проверены вогне сражений на мировых платформах критики и одобрения.
В будущем можно былобы написать и будет написано больше. Но я могу искренне и честносказать, что отдал вам все. Если и есть какие-то уроки, которыенеобходимо усвоить, то мне и самому нужно их пройти. И если нужно ещераскрыть какие-то тайны, тогда я предоставлю это Всемогущему Богу иЕго великой мудрости и любви. Я молюсь о том, чтобы эти принципысилы, попав в руки тирана, диктатора или еще одного Эльмера Гантриэтого мира, были лишены своей пользы и силы властью Великого иВсемогущего Бога.
Модель силы
В ораторскомискусстве, как в любой игре, для достижения максимальнойэффективности необходимо следовать определенному образцу, чтобыдостигнуть требуемого результата. Позвольте мне сноварезюмировать некоторые из этих сфер.
Первый аспект,который мы затрагиваем в публичном выступлении, это ясное, простоеизложение целей того, чего вы хотите достигнуть своим посланием.Это изложение не должно превышать 50 слов и быть отточено до такойясности и силы, чтобы в нем точно было видно, что вы хотите сказать икакой эффект желаете произвести своими словами.
Второй аспектзаключается в делении вашей презентации на определенное количествопринципов или пунктов, которые будут четко отражать развитие и основувашей темы.
Третий аспектзаключается в исследовании, которое добавит вескости вашим словам,авторитетных высказываний или цитат людей, приемлемых вашейаудиторией.
Четвертый элемент -это записанный план всего материала в виде легкого потокапередаваемых слов, из которых можно будет почерпнутьнеобходимый вам вывод.
Финальный аспектзаключается в оценке и использовании такого звучания голоса, котороеподходит для каждой фразы, и ударения так, чтобы это придавалодополнительную значимость словам, которые вы говорите.
Принципы силы
На ранних этапахопыта публичного выступления человек склонен двигаться в томнаправлении, куда его направляют. В самом деле, это являетсявозможностью захватить аудиторию, учиться и экспериментировать.
Я бы предложил ужена ранних этапах вашего входа в область публичного ораторстваразработать набор принципов, в которые вы верите, незыблемых вплане того, за что вы выступаете лично и что, по вашему мнению, нужносделать в этом мире, чтобы улучшить жизнь людей, с которыми вывстречаетесь.
Хотя и являетсяистиной, что я почти готов выступать перед любой группой людей, естьопределенные вещи, которые я не буду продвигать, исуществуют определенные принципы, которые я не буду нарушать. Моепосвящение как христианина дает мне большую свободу и возможность, новместе с этим и определенные ограничения и обязанности, которые япринимаю с радостью. Обладание выдающейся силой в публичномвыступлении несет престиж, проницательность и богатство, нотакже оно несет с собой дополнительные обязанности и ответственностьза то, как эта сила используется. Помните, что сила — этообоюдоострый меч, который может созидать или разрушать не толькодругих, но и вас самих.
Практика силы
Никакой великийскульптор, музыкант, хирург или актер не может бытьрезультативным, если не станет практиковаться. Это относится и к тем,кто хочет иметь выдающуюся силу в публичном выступлении. Я незнаю никакого другого метода, как быть мастером в чем-либо безпрактики, практики, практики с постоянной непрерывностью итворческим многообразием.
Тысячи раз япрактиковал свои речи. В самом начале я уходил из города и своейнеуклюжей риторикой заглушал пение птиц. Дома я часто запирался вванной комнате, открывал воду и практиковал свое выступление ккакому-то конкретному событию. Часто я старался оставаться одиндома и записывал свою речь на диктофон, а затем прослушивал ее,обращая внимание на нескладные предложения, которые нужно былооттачивать. Я прислушивался к интонациям и звукам, которые нужно былосмягчить, чтобы достигнуть необходимой плавности речи. Я даже дошелдо того, что добавлял аплодисменты из других записей к моемутреку, чтобы посмаковать то, что я ожидал от публики во времявыступления, и постараться, чтобы это не сбивало меня с мысли. Втакие моменты я слушал записи д-ра Мартина Лютера Кинга, БиллиГрэма, Билли Сандея, сэра Уинстона Черчилля и многих других. Яделал это с целью поймать и попытаться воспроизвести то, что былоприсуще их ораторскому гению.
Менталитет силы
Обладание правильнымменталитетом для того, чтобы сила могла течь с платформы, являетсянеобходимой частью профессионального оратора. Очень частобольшие толпы стимулируют это чувство. Иногда создавать егоприходится самому. Как выдающийся спортсмен внутренненастраивается на побитие какой-то рекордной высоты, так же и выдолжны настроиться для своей важной речи. Часто перед выходомна сцену я сам себя ободряю, чтобы смыть с себя все пустые разговоры,предшествующие этому моменту, и освободить свой разум,сосредоточившись на том, что мне предстоит сделать. Яникогда не иду на выступление, не помолившись, осознавая, чтовдохновение приходит от Бога. Я всегда отчетливо осознаю, так же какСамсон, который лишился силы из-за непослушания, что всего, чемя обладаю, можно быстро и навсегда лишиться.
Проблема нервозностиочень редко меня сейчас беспокоит, потому что я настолько захваченнеобходимым исполнением, что волнение для меня не являетсяпреградой, которую необходимо преодолеть. Но на ранних этапахнервозность мучила меня постоянно до такого крайнего замешательства,что мне приходилось выпивать смесь муки, молока и сахара, чтобыубедиться, что мой кишечник был под контролем прежде, чем явыйду на сцену.
Физическаяготовность к силе
Я был в Малайзии, вГентинтском нагорном курорте, по приглашению страховой компании»Грейт Истерн Лайф». Когда они представляли меня, игралатяжелая драматическая музыка, которая обволакивала всю огромнуюаудиторию. Робина, моя жена, сидевшая рядом со мной, сказала,чтобы я перестал причинять себе боль. Она впервые увидела (хотя яделаю это уже более 20 лет), что я сильно щипал свои руки, ногии тело, чтобы быть бодрым и энергичным, когда выйду на сцену.
Я не предлагаю этотметод для всех, но заметил, что он временно устраняет усталостьи общую утомленность и придает бодрости, а это помогаетприготовиться оратору к влиятельному выступлению.
Еще один метод, какподготовить себя, это частое глубокое дыхание. Когда никто несмотрит, я заряжаюсь воздухом, чтобы физически быть готовым к, можносказать, лучшему выходу моей жизни. Эти и другие упражнения помогаютстимулировать физическую бодрость. Я редко выбегаю насцену, как это делают некоторые ораторы, так как им не хватаетчувства собственного достоинства, а также потому, что не хочурассыпать свои заметки или споткнуться о провода.
Поза силы
Генерал деГолль,Черчилль, Чан Кайши — герои прошлого, но они всегда в умахлюдей, которые восторгаются величием. Все они обладаликачеством, которое люди называют позой силы. Их походка, взгляд,жесты, стиль — все это создавало образ, источающий силу.
Хотя я не верю иникогда не смогу согласиться с аксиомой «притворяйся, покане получится по-настоящему», есть, на мой взгляд, определеннаястепень достоинства в том, как представлен человек, и даже в такназываемом просвещенном обществе этим восхищаются и иногдабоятся. Когда человек «прилипает» к одному месту на сцене втечение всего выступления, он теряет эту позу силы. Точно так же, каки постоянное хождение взад-вперед по сцене, я думаю, лишает речьвыразительности и контакта с публикой.
Однако существуетзолотая середина, положение на сцене или ряд поз, которыесоздают иллюзию, а временами и реальность силы. Искренность редкоможно подделать, а взмахи руками и движения тела, которые ненаходятся в гармонии со сказанными словами, только делают вашевыступление нелепым или даже смешным. Для того чтобы явитьутверждение силы, необходимо сделать небольшой шаг назад. Руки должныбыть опущены вниз по небольшой дуге, кулаки сжаты, а глаза -полны решимости и смотреть прямо вперед.
Движения тела труднозапрограммировать, потому что для одного человека что-то можетвыглядеть хорошо и приемлемо, а для другого — совершеннопротивоположно. Смотрите на тех, кого вы считаете лучшими в своейсфере, наблюдайте за их движениями тела, которые, на ваш взгляд,добавляют особое воздействие и делают ударение. Попытайтесьвыбрать то, что подходит к вашему стилю, и переймите их, сделайте ихсвоими движениями.
Допущения силы
Есть такие моментыво время выступления, когда вы получаете право делать определенныедопущения. Аудитория уже показала, что она — с вами, благодаря своемуабсолютному вниманию, смеху или аплодисментам, а вы уже оценилиее настроение и характер. Это позволяет вам сделать эффектный шаг,полный смелости и предсказуемости.
Правильное времяимеет первостепенную важность, когда вы расчетливо ведете свою тему кнепреклонному выводу, который невозможно опровергнуть. Именно в такоевремя настоящий профессионал обладает чутьем момента. Когдаподходит время провозглашения вашей истины, делайте это со смаком идостоинством. Если вы упустите момент самой высокой степенивосприимчивости аудитории, его придется снова создавать. Помните, чтово второй раз это сделать гораздо труднее, поэтому иногда лучшесмириться со «вторым сортом», чем вообще потерпетьнеудачу.
Для того чтобырассчитать время для аплодисментов или одобрения публики иногдатребуется простое, сильное приемлемое утверждение, закоторым нужно сделать паузу. Чем больше вы выступаете, тембольше практикуетесь и тем лучше вы готовитесь, тем точней вы будетезнать, как использовать время и тишину для своей выгоды. Помните,достоинство стиля и обдуманные слова в правильный момент принесутуспешные результаты.
Проблемы силы
Однажды япутешествовал с известным оратором. Он все время рассказывалмне, как ему приходилось избегать людей в аэропортах, потому чтоего узнавали, а потом беспокоили. Когда мы вместе шли по терминалуаэропорта, никто его не замечал, и даже служащий в зале длявысокопоставленных лиц не узнал его. Мой компаньон очень расстроилсяи продолжал озираться вокруг, а также улыбаться каждому, с кем онвстречался глазами. В конце концов он вышел из зала со слабымобъяснением, что ему нужно купить какой-то журнал. Он ходил вверх-вниз по аэровокзалу, пока его кто-то не заметил.
Как печально, думаля, что человеку нужно внимание и хвала, чтобы чувствовать себяуверенно. Другие знаменистости, известные мне, требовали и оченьчасто получали особое дополнительное обслуживание и внимание,превосходящее их нужды комфорта, одновременно смущая людейвокруг них и злоупотребляя привилегиями, которыми они обладалиблагодаря их популярности, силе и известности.
Использованиепозиции власти, известности и популярности с целью контроля,манипуляции и требований к другим людям является не простоплохими манерами, но и проявлением заносчивости. Если вы успешны всвоем стремлении к выдающейся силе в публичных выступлениях,то это, как я думаю, не делает данную вам и полученную вами свободулицензией на легкомысленность и высокомерие. Хотя временами выпроявляете свой максимум и из-за определенного давления вам можетпотребоваться особое внимание, такие привилегии нужно приниматьс благодарностью, демонстрируя, что вы осознаете, что вашеположение заставляет вас быть там, где вы есть, но также легко выможете свалиться на землю.
Будьте осторожны ссилой, осознавайте ее способность совращать. Понимайте это исопротивляйтесь тому, чтобы эта сила не сделала вас тем, кем выне являетесь.
Исключительностьсилы
Существуют редкиеэкстраординарные случаи, когда вы нарушаете все правила и всеравно выходите победителем. Такое происходит в спорте, во времяполитических выборов, в бизнесе. Публичные выступления неявляются исключением. Нужно помнить, что эти случаидействительноисключения, и в силу своей исключительности они труднодостижимы. Я был свидетелем только один или два раза, когда ораторбыл плохо подготовлен к спонтанно возникшей ситуации, нокаким-то образом совершил нечто уникальное и непредсказуемое,что сделало его выступление шедевром.
Никогда нерассчитывайте или не ожидайте, что такое произойдет, в надежде, чтокак-то у вас все получится. Читатель этой книги, который хочетполучить какую-то помощь для своих выступлений, позвольте мнесказать, что все принципы, описанные в этой книге, применимы квам. Все дело в том, чтобы оценить, насколько вы серьезноотноситесь к своей предстоящей речи. Это будет определять,насколько вы себя посвятите достижению превосходного мастерства.Очень часто только отличная подача материала, идея или планпомогают оратору добиться успеха, но использовать только одинэлемент, не делая ударения на двух других, преисполнено опасности.
Произносимая вамиречь, вне зависимости от темы, вне зависимости от аудитории, являетсяпростым, но ясным провозглашением того, что вы обладаете идеалами,мыслями и концепциями, которые вы готовы подвергнутьтщательному исследованию, и на этом основании вы приглашаетеаудиторию оценить вас. И она будет это делать!
Поэтому вот моизаключительные слова для всех тех, кто читает эту книгу и желаетдостигать силы: «Говорите с выдающейся силой!»
Приложение 1.
Часто забываемыедополнения
1. Проверьте, естьли чистая питьевая вода.
2. Обязательносходите в туалет.
3. Если вы охриплиили простудились, съешьте ломтик свежего ананаса. Ваше горлопрочистится быстро и достаточно хорошо, чтобы вы смогли выступить сречью.
4. Снимите с себязначки, которые могут отражаться со сцены и бликами мешать сидящим взале.
5. Заранеепродумайте, как вы будете уходить со сцены или к месту вашегоследующего назначения.
6. Обратите вниманиена ступеньки и рампы, особенно когда вы спускаетесь со сцены, когдаглаза привыкли к освещению прожекторов.
7. Позаботьтесь отом, чтобы вам было удобно читать свои записи, чтобы они былирасположены на такой высоте и под таким наклоном, чтобы аудитории неприходилось смотреть на макушку вашей головы.
8. Проверьтеустойчивость подиума.
9. Позаботьтесь отом, чтобы ваши записи не соскользнули и не улетели.
10. Держитесьподальше от вентиляторов, обогревателей и кондиционеров.
11. Проверьтеаудиосистему во всем помещении.
12. Задолго доприбытия проверьте, не отменено ли выступление.
13. Помните, что сбольшими аудиториями справиться намного легче, чем с малыми.
14. Еще разпроверьте время, на которое назначено выступление, и егопродолжительность.
15. Попроситеответственного за проведение программы объяснить вам, когда и какможно начинать свое выступление.
16. Поговорите ссамым главным руководителем и:
а) получитеподтверждение о выделенном вам времени;
б) получите гарантиио назначенном времени начала и завершения выступления, а также о том,как он поступит, если программа затянется, — не принимайте смех вкачестве ответа на вопрос.
17. Избегайтезатяжных выступлений, когда все устали и не могут дождатьсязавершения.
18. Обратитевнимание, что если ваше выступление назначено после перерыва на кофеили туалет, аудитория начнет постепенно отключаться.
19. Никогда неговорите о том, что вы устали, больны, взволнованы, не готовы иличем-то расстроены.
20. Убедитесь в том,что организаторы пони-мают и принимают все ваши условия до того, каквы выедете из дому. Заранее купите билеты на самолет и получитеподтверждение бронирования гостиницы на имя организатора (в противномслучае есть вероятность, что вы получите счет об оплате). Такжесогласуйте вопрос о продаже книг, CD и DVD.
21. Неостанавливайтесь в частных домах, где вам придется гладить собак ииграть с детьми и где у вас не будет ни минуты, чтобы побыть самому иотдохнуть.
22. Имейте делотолько с одним человеком. Если вы собираетесь заключитьдоговоренность о выступлении и вам приходится иметь дело с двумя илитремя людьми, это создает путаницу.
23. Всегда узнавайтеоб обстановке и правилах, касающихся стиля одежды, и соответствуйтеим.
24. Если выступлениеоплачивается, получите задаток в момент заключения соглашения, аоплату за выступление и все деньги — по приезде: очень редко ихприсылают вовремя, если оплата производится после вашего отъезда.
25. Многочисленнаяаудитория не является результатом чуда, это — результат кропотливогоусердного труда. Не ожидайте, что большое количество людей придет вэтот раз просто потому, что в прошлый раз у вас была огромнаяаудитория. Кто-то должен сделать закулисную работу и завоеватьмногочисленную аудиторию — это не происходит автоматически.
26. Спите, ходите втуалет, ешьте, занимайтесь физическими упражнениями при всякойвозможности. Вы же не знаете, когда вам, вероятно, придется работатьбез перерыва.
27. Не давайтеникаких окончательных обещаний до тех пор, пока не вернетесь домой(обычно в восторженной обстановке выступления мы легко можем бытьсбиты с толку).
28. Будьтечрезвычайно избирательны в проведении бесплатных выступлений, потомучто недостаток финансового посвящения выражается в слабой подготовке,слабом планировании, в плохих условиях проживания, низкойпосещаемости и плохих результатах.
29. Не выступайтеперед пьяными людьми — вам никогда не победить.
Приложение 2.
Лучшие ораторы
1. Актеры.
2. Профессиональныедикторы.
3. Менеджеры попродажам.
4. Члены королевскойсемьи.
5. Ведущие концертови телепередач.
6. Проповедники.
7. Лекторы ипреподаватели в сфере бизнеса.
8. Стюардыавиакомпаний.
9. Политики.
10. Диспетчерыаэропортов, авто- и железно-дорожных вокзалов.
Приложение 3.
Советы ПОподготовке выступления
1. Не забывайте, чтодля того, чтобы собрать большую аудиторию, нужно хорошо потрудиться.Разошлите приглашений в 15-30 раз больше.
2. Составьте списокнеобходимых дел и сроков и регулярно отмечайте их выполнение по мереприближения события.
3. Несколько разпроверьте место проведения события.
4. Если вамнеобходим подиум для заметок, проверьте, есть ли он в наличии иустановлен ли.
5. Позаботьтесь отом, чтобы у оратора был «телохранитель», т.е. человек,постоянно сопровождающий его и помогающий ему в решении возникающихвопросов.
6. Проведитерепетицию и уточните время выступления каждого участника.
7. Если вы невкладываетесь в отведенное время, урезайте, сокращайте все чтоугодно, но только не время выступления оратора.
8. Очень четко иясно сообщите оратору время завершения выступления.
9. Не рекомендуетсявключать певцов и музыкантов в одну программу с оратором, потому что:
а) они обычнопытаются что-то рассказывать или объяснять свое выступление, и, какправило, у них это получается не очень хорошо;
б) их выступлениевсегда занимает больше оговоренного времени.
10. Включитевдохновляющую музыку в то время, когда люди приходят, рассаживаются ирасходятся.
11. Разложите насиденьях карточки, чтобы люди могли заполнить их и выразить своемнение о проведенном событии.
12. Продайте билетыпредварительно, задолго до события, чтобы быть полностью уверенным,что у вас будут слушатели.
13. Слушатели,которые заплатили за входной билет, купят больше книг и другойпродукции, чем те, кто не платил.
14. Низкая ценавходного билета на выступление оратора, кто бы он ни был,гарантированно приводит к уменьшению аудитории.
15. Помните, чтолюди, которым нужно услышать то, о чем будет говорить оратор,вероятно, не придут.
16. Почему бы вам»не взять аудиторию напрокат» — найдите группу илиорганизацию, у которой много последователей и большая клиентура,договоритесь о том, чтобы их пригласить, и таким образом сформируйтемногочисленность аудитории.
17. Не забудьтеподарить оратору сувенир, который будет напоминать ему о проведенномсобытии, или пошлите ему благодарственное письмо — может быть, вбудущем вам еще предстоит совместная работа.