Вам доводилось сталкиваться с прессингом в деловых переговорах или повседневном общении? Когда собеседник намеренно использует давление статусом, повышает голос, дает вам негативную оценку, а то и вовсе игнорирует ваши реплики, вопросы и аргументы. Перечисленное — запрещенные приемы, цель которых проверить вас на умение уворачиваться от словесных пощечин, прощупать личные границы и способность к самоконтролю.
Так как же выдержать чужое влияние? Вот подсказка для вас:
Не пропускайте удары
Если вы не умеете противостоять влиянию, вы начинаете «пропускать удары». Каждый из которых автоматически считается попавшим «в яблочко», а значит, подтверждает вашу слабость в глазах оппонента. Дальше вступает в действие правило: «Со слабым не договариваются, ему диктуют условия». Вы уже проиграли.
Будет повторение
Пропустили одну словесную «затрещину», ждите еще одну и еще одну… Потом это станет нормой отношений. Умейте парировать манипуляции и отражать агрессию сразу (кстати, это первое, чему учат на тренингах влияния и убеждения).
Соблюдайте правило баланса
Берегите внутреннее равновесие во время переговоров. Если баланс потерян, не принимайте важных решений, иначе попадете в западню.
Остерегайтесь эмоциональных ловушек
Это снова про умение держать себя в руках. Ни в коем случае не позволяйте втянуть себя в конфликт. Во власти чувств человек способен наговорить много лишнего, а потом сам пострадать от сказанного. На тренингах обычно отрабатываются навыки самоконтроля в смоделированных ситуациях, чтобы в реальной жизни вы на 100% были спокойны.
Соблюдайте меру
Каждый ваш ход должен ставить оппонента в более неудобное положение. Но! Не надо провоцировать конфликт. Напротив, добейтесь того, чтобы переговоры показали, кто важнее, сильнее, влиятельнее.
Никогда не переступайте личные границы свои и чужие
Всегда оставайтесь верны собственным ценностям и убеждениям. Если собеседник вас задевает по-человечески, хорошо подумайте, надо ли закрывать на себя глаза, сможете ли. Во время тренингов по влиянию вас всегда учат принимать решения на уровне своих ценностных убеждений.
Если в ходе общения вы понимаете, что попали в ловушку прессинга, – включайте отработанные механизмы защиты от чужого влияния – держите в голове базовые рекомендации, описанные выше.
Получить полный спектр навыков противостояния чужому неэкологичному влиянию, научиться убеждать и на практике отработать приемы ведения сложных переговоров вы можете на тренинге Дмитрия Устинова «Победители: Психология Влияния и Харизмы» в центре «Синтон».
Николая Ивановича Козлова, Марины Смирновой и других тренеров
«Подготовка к школе. Как сделать так, чтобы ребенок учился с удовольствием»
статьи
видео
