Конфликт эмоционален.
Я в конфликте волнуюсь, вы тоже. Небольшое волнение помогает «собраться», но сильное – туманит, заставляет вести себя неуверенно или опрометчиво, и точно мешает соображать.
Первая задача в конфликте – эмоциональное отстранение. «Подняться на балкон», «включить голову».
Вебинар даёт ряд «скоропомощных» способов. От самых-самых простых до требующих небольшой тренировки.
Из всего разнообразия вы выберете от двух до трёх, самые близкие именно для вас.
Это позволит вам любую из ваших задач в конфликте решать более спокойно, собранно и эффективно, чем теперь.
Ваш тренер и помощник,
Евгений Яковлев
