)
Ситуация 1.
Близкий человек спрашивает ваше мнение и говорит: «Скажи мне правду». Как понять, действительно ли он хочет знать ваше мнение или просто ищет поддержки? Как поступить?
Очень часто такой вопрос является некой ловушкой, в которую достаточно легко попасть. Многие люди используют этот оборот: «Скажи мне правду» с самыми разными целями. Поэтому здесь очень важное внимание стоит уделить именно тому, как человек это говорит, а не что. Посмотрите внимательно на лицо вашего собеседника, обратите внимание на его плечи, дыхание человека и другие невербальные признаки. И посмотрев на все это вместе, спросите себя: а что сейчас этот человек чувствует? Потом задайте себе второй вопрос: зачем это говорит, что он хочет получить в ответ?
Возможные варианты: человек хочет, чтобы его поддержали, может быть, человек хочет, чтобы ему дали совет. Давать советы — не самое легкое дело, потому что, если человек хочет, чтобы вы подтвердили то, что он уже решил, и вы подтвердите, то с этого момента ответственность уже на вас — вы это посоветовали. Поэтому предложить какие-то пути вполне возможно, но очень важно в конце добавить: «Решай сам».
Ситуация 2.
Если человек совершил какую-то ошибку, что-то нехорошее, что касается его близкого, нужно ли признаваться или держать в тайне?
Вопрос очень непростой. У меня есть убеждение, что все тайное рано или поздно все равно становится явным. Мне кажется, что оптимальное решение — это компенсация человеку причиненного ущерба. Т. е., если какое-либо ваше действие вызвало какой-то моральный или другой существенный ущерб вашему близкого или просто значимого для вас человека, то в принципе, от вашего признания легче ему не станет, поэтому, может быть, здесь стоит подумать о том, как вы можете компенсировать человеку причиненный ущерб. Мне кажется, что это может быть гораздо более сильным решением, чем просто слова.
мастер-класс ОНЛАЙН
в программе «Zoom»
статьи
видео
