Марина Смирнова: Как научиться общаться

Если вам интересно улучшить свои навыки общения — делайте это последовательно. Выделите линию конструктива: научитесь слышать в речи других то полезное, что можно использовать, и научитесь сами говорить со смыслом. Линию эмоций: обратите внимание, что ваше общение может привести либо к ухудшению настроения собеседника, либо — порадует его. Укрепит ваши отношения в будущем — либо нет.

Отдельно можно потренировать целенаправленность вашей речи. Вы говорите, чтобы произошло что? Хотите ли вы, чтобы ваш собеседник что-то сделал, или не сделал, или что-то начал делать по-другому, или вас похвалил, или просто посмеялся вместе с вами? Иногда только продумывание цели своего высказывания совершенно меняет и интонацию, и само содержание его.

А может быть, вас заинтересует линия «Быть интересным собеседником» — уметь к месту пошутить, удивить, заинтриговать, вдохновить? Знать веселые анекдоты, необыкновенные факты. Уметь подмечать неожиданное в привычном, уметь играть своей интонацией, а не бубнить нечленораздельно себе под нос, чтобы собеседник напрягался.

Хотите развивать технику своей речи — обратите внимание на темп, тембр вашего голоса, запишите себя на диктофон — или просто запишите один-два своих разговора (удобно тем, у кого на телефоне есть функция записи) — и, меняя характеристики своего голоса, сделайте его таким, чтобы он вам нравился.

И, конечно, для ваших собеседников важно не только как вы говорите, но и как вы умеете слушать. Некоторые считают умение слушать даже более важным качеством. Бестолковая критика, наезды, провокации, перебивания, возражения, конфликтогены,— кажется, что работы в этой области — невпроворот; тем не менее, весь этот мусор можно убрать одним замечательным упражнением из арсенала Дистанции: «Если бы я любил того человека, который сейчас передо мной». Всего только нужно задать себе вопрос: «Как я разговаривал бы с этим человеком, если бы он по-настоящему был мне дорог»? Как по волшебству, конфликтные выражения уйдут, ваш взгляд станет более мягким и добрым, а общение — более теплым.

А самый простой вариант учебы — прийти в Синтон на «Базовый тренинг» или на Дистанцию. Там будут и ведущие, и серьезная программа, и много-много наблюдений, подсказок и возможностей для совершенствования.

Желаю вам душевного общения!