Дмитрий Устинов: О сверхурочной работе

Вопрос: Как грамотно противостоять начальнику, заставляющему работать сверхурочно вопреки моему желанию, и не попасть при этом под увольнение?

Ответ Дмитрия Устинова:

Конечно, у начальника есть административные рычаги и сопротивляться ему, особенно если он волюнтарист, непросто, несмотря на то, что закон здесь на стороне сотрудника. Но, несмотря на его волю, вы всегда можете отказать начальнику в его неправомерных требованиях, приняв официальный вид и сославшись на Кодекс законов о труде и Конституцию РФ. Однако надо отдавать себе отчет, что официальная позиция ведет к напряженности в отношениях и есть риск навлечь на себя репрессии. Поэтому в условиях явного неравенства социальных статусов лучше вести более мудрую политику и искать возможность договориться. И здесь важно помнить о следующих важных тезисах в переговорах.

1. Избегать затрагивать личность, а также переходить на эмоции, задевать самооценку директора. Несмотря на сложность ситуации, продолжать проявлять уважение и корректный подход. Иначе оппонент будет в своих решениях руководствоваться задетыми амбициями и принимать эмоциональные решения, а сила нашей позиции — в разуме. Это легко сказать, но сложнее сделать. В подобной ситуации очень просто сбиться на экспрессивный диалог и свалиться в неуправляемый конфликт. Поэтому помните, чтобы ни происходило, сохраняем трезвость мышления и останавливаем лишние эмоции. Повышенная эмоциональность будет работать против вас. Помните, наша сила — в мозгах и владении собой!
2. Есть золотое правило — ищи позитивное намерение в оппоненте. Что можно найти здесь хорошего и позитивного? Начальник в этой форме заботиться о благе фирмы, а точнее о прибыли. Это замечательное позитивное намерение, достойное восхищения. И фирме, читай директору, выгодно, чтобы сотрудники работали сверхурочно по двум основным причинам. Первое — они просто физически больше работают и больше приносят прибыли. Второе — финансовое КПД деятельности работника при сверхурочной работе выше, поскольку на него меньше тратиться социальных выплат, неизбежных при найме дополнительного работника. Поэтому сначала скажите «да», согласитесь с важностью этого позитивного намерения и необходимостью дополнительной прибыли фирмы, а потом, когда директор увидит, что вы не провоцируете конфликт, а ведете диалог, сформулируйте свою позицию.
3. Теперь сама позиция. Думаю, что если у работника нет желания работать сверхурочно, значит его не возбуждает оплата самого труда. Предполагаю, что отказ или согласие в большинстве случаев это вопрос денег или другой мотивации. Поэтому ваша задача в переговорах добиться приемлемых условий оплаты. Торгуйтесь, но аргументировано и с достоинством и уважением к своему времени и профессионализму. Если директор уважает свою прибыль, заставьте его уважать и вас, как ее источник. Убедительно обоснуйте свою позицию. Например. Логично, что если родная фирма и любимый директор получают прибыль, чтобы и вы получали от этой сверхурочной работы дополнительные значимые блага. Подчеркиваю, блага не как всегда, а более значимые, потому что усилий на сверхурочную работу надо уже больше, ведь ресурсы организма не беспредельны. Важно уверенно аргументировать и обстоятельно развернуть тезис о затрачиваемых невосполнимых ресурсах организма, о справедливости в трудовых отношениях, о сложностях в наше кризисное время и о затруднительности игры в одни ворота. И далее переходите к необходимости адекватной компенсации ваших титанических затрат и выдвигайте тезисы о более солидной оплате, отгулах, дополнительном отпуске в удобное время, социальной поддержке или другом восполнении ущерба.
4. Если все-таки переговоры не принесли успех или вы действительно не желаете работать сверхурочно по своим обстоятельствам, то ваша задача — провести переговоры об освобождении вас от сверхурочной работы, сохранив отношения с руководством. В чем главная причина обострения отношений? Как мы уже упоминали, в неоправданном задевании самооценки оппонента, а точнее в конфликтогенах во время беседы, обвинениях, задевании личности, невнимании к ее потребностям. Поэтому вы всегда сможете отстоять свою свободу и сохранить отношения, если возьмете следующую позицию в переговорах — по содержанию твердо, по форме мягко и уважительно. И значение грамотной аргументации вашей позиции здесь приобретает особенный вес. Именно убедительная аргументация может склонить оппонента на вашу сторону. Ваше решение не должно выглядеть голословным, развернуто обосновывайте причины, по которым вы отказываетесь, несмотря на личную симпатию и восхищение руководством.
5. Какие же это причины? Используйте как основные уже названные аргументы. А именно. Невозможность адекватной компенсации ваших трудозатрат. Невосполнимость ресурсов организма. Сложности кризисного времени. Ухудшение состояния физического и психического здоровья от сверхурочной работы. Особая ценность личного времени на данном этапе вашей жизни. В мягкой форме — не видите возможности нарушения законодательства РФ, запрещающего обязывать работать сверхурочно. И так далее. Включайте креативность, подготовьте заранее аргументы и помните — договориться можно даже с дьяволом. А уж договориться с начальником, который тоже человек, у которого, наверное, тоже есть душа и разум, вы просто обязаны!

Успехов!