Дмитрий Устинов: Нужны ли нам ритуалы в общении?

Можно по-разному относиться к ритуалам, но без них наша жизнь в социуме практически невозможна. Хотим мы или нет, но во многом мы являемся заложниками ритуалов. Изначальное значение слова ритуал — это «порядок вещей», в нашей жизни это слово означает определенный порядок действий. Ритуалы родились стихийно еще в первобытном обществе (хотя ритуалы наблюдаются даже у животных) и несут очень важную роль. В первую очередь, они демонстрируют и поддерживают распределение статуса, социальных ролей, по-простому говоря, отношений. Это касается любых наших отношений в семье, на работе, в обществе в целом. Если бы ритуалов не было, в социуме царил бы хаос в отношениях. Представляете, как сложно жить, когда непонятно, кто перед кем «ку» должен делать?

Даже если вы думаете, что лично вы не играете в ритуалы, это заблуждение. Ритуалы пронизывают нашу жизнь с самого младенчества, внушаются всей системой воспитания, и без них наше общение уже невозможно. Например, мы с детства знаем, кто и как должен здороваться, как положено прощаться, как вступать в беседу, как себя вести в диалоге, какими действиями можно понравиться и что категорически запрещено нарушать, что такое хорошо и что такое плохо. Есть ритуалы приветствия, поведения, общения, расставания и т. д. Есть ритуалы поведения в магазине, сберкассе, поезде, поликлинике, школе, ЖЭКе, храме, администрации, милиции и даже суде.

Если вы нарушаете ритуалы, вы разрушаете отношения, распределение ролей и вряд ли сможете продуктивно продолжать общение с этим человеком. Поэтому, даже если мы будем считать, что ритуалы не нужны, отказаться от них мы не сможем. А если сможем, то этим только навредим себе и своему окружению.

Многие ритуалы мы давно уже делаем автоматически. Вспомните, в класс приходит учитель, что надо сделать? Правильно. Встать, замолчать, ответить на приветствие. Учитель к нам обращается, как положено себя вести? Совершенно верно. Прекратить безобразничать, направить внимание, ответить на вопрос. Мы приходим к начальнику, какие ритуалы надо выполнить? Угадали. Дождаться разрешения, подчеркнуто вежливо поздороваться, продемонстрировать готовность. К нам обращается руководство, что надо сделать? Верно. «Обраться в слух», «иметь вид придурковатый» (кто не знает, установка Петра I), хлопотливо бросаться искать решения. Встречаемся с новым клиентом, какие взаимные ритуалы мы делаем? Пожать руку, обменяться визитками, спросить, как добрался. Знакомимся с девушкой, как положено себя вести? Приятно улыбнуться, представиться, сказать комплимент. Нарушение ритуалов противоречит ожиданиям других людей, вызывает напряжение и снижает вероятность успеха.

Более того, в нашей культуре существуют целые ритуальные игры и церемонии, я бы даже сказал, ритуальные действа. Например, свадьба, похороны, дни рождения, юбилеи, проводы в армию, День Десантника, Новый Год, 8 марта. А также открытие нового стадиона, встреча премьер-министра, инаугурация президента, торжественная речь по значимому поводу. Отдельно можно вспомнить ритуалы в армии — особый строй, особая ходьба, грудь вперед, приветствие хором, направо-налево, правая рука к голове, поведение при старших по званию. И это ведь кто-то придумал! Также достойны целых трактатов церковные ритуалы — покрытая-непокрытая голова, специальные движения щепоткой пальцев, слова молитвы, коленопреклоненное поведение, и не дай вам Бог что-то нарушить!

Зачем нужны эти ритуальные действа? Они тоже служат важной (для организаторов) задаче — поднятии значимости события и самих участников этого события, установлению порядков и отношений. И, если вы отказываетесь участвовать, например, в инаугурации, вы рискуете обидеть президента. Если вы отдаете честь не правой, а левой рукой — штрафные работы вне очереди вам обеспечены. Нарушение или отказ от ритуала обесценивает сам источник ритуала, и это осуждаемо приобщенными к источнику людьми.

Другое дело, что есть конструктивные ритуалы, а есть ритуалы, которые давно пережили себя и конструктива не несут. К конструктивным смело можно отнести ритуалы приветствия, ведь эти взаимные движения, взгляды и слова выражают уважение, настраивают на контакт и доверие. И тогда это можно считать полезным. К неконструктивным смело можно отнести такие ритуалы, как «свадьба», например. Соотношение пользы и вреда в этом шоу явно сдвинуто в сторону вреда. Вы только представьте, сколько вложено денег, сил, нервов, времени, других ресурсов на подготовку этого события века, а что получено? Головная боль, разрушенная печень, сорванный голос, десять бесполезных хрустальных сервизов, драка со свидетелем. Из хорошего в лучшем случае получено поднятие самоуважения семьи (у нас не хуже!), самооценки невесты, пара весело проведенных часов, подарки в виде денег. Но даже на уровне простого здравого смысла это самоутверждение с помощью свадебного ритуала несравнимо с душевными, временными и материальными затратами.

Поэтому я предлагаю оценивать ритуалы по соотношению затрат и пользы, организовывать конструктивные и не поддерживать неконструктивные. К важным и конструктивным ритуалам относятся рабочие ритуалы, которые напоминают сотрудникам об их обязанностях, о распределении должностного статуса, поддерживают взаимное уважение, в итоге работают на эффективность и экономию времени. Например, если вы руководитель компании, не лишним для фирмы будет ритуал планерки по понедельникам, подведения итогов в последний день месяца, поздравления сотрудников с датами, корпоративные праздники (не переходящие границы здравого смысла). Также имеют смысл определить манеру поведения, правила общения внутри компании, субординацию среди сотрудников, при обращении к статусным лицам, руководству. Такой порядок в поведении поддерживает и порядок в отношениях и в делах компании, и, в конечном итоге, работает на успешность фирмы в целом.

В семье я считаю конструктивным заводить ритуалы зарядки, холодного душа, чтения, домашней учебы, проведения совместных праздников. В чем смысл? В том, что если это осознанно установленный порядок, нарушать его уже гораздо сложнее. И порядок выполняется уже не по настроению, а потому что у нас так принято, и в итоге это работает на всю семью.

Конструктивные ритуалы — это порядок, отсутствие порядка — это хаос. Выбор за вами.