info@syntone.ru   +7 (495) 507-8793
Заказать звонок

Тренинг-Центр Синтон

Лучшие тренинги России

Archive

  1. Как устоять против агрессии

    Комментарии к записи Как устоять против агрессии отключены

    Противостояние агрессии – одна из самых сложных тем для людей «тонкой» душевной организации: людей ранимых, интеллигентных, чувствительных. Это является слабым местом для любого человека, не привыкшего к грубому обращению. Однако этим внутренняя сила человека и проверяется – насколько ты готов держать удар и можешь ли не сломаться под давлением агрессора? А такое давление происходит в ситуациях, когда мы сталкиваемся с резкостью в свой адрес, неуважением, обвинением, с хамством или даже прямым «наездом».

    Это может быть и в компании с несдержанным товарищем, и на работе с гневливым начальником, и на дороге с раздраженным водителем в соседней машине. В любой ситуации встречи с «хамом обыкновенным», весьма распространенным в нашей жизни, могут нанести душевную травму. На языке психологии все это называется «конфликтогенами», т. е. действиями в общении, провоцирующими конфликт:

    Почему до сих пор нет отчета?!

    — Куда прешь, дебил!

    — Где ты права купил, козел?!

    — Да ты кто такой?!

    — Ты мне ответишь…!

    Это все грубые, очевидные, агрессивные конфликтогены в явной форме, в стиле «Ну и рожа у тебя, Шарапов!». Но бывают конфликтогены более тонкие, неявные, но при этом наносящие человеку не менее ощутимые душевные уколы. В каждом таком конфликтогене всегда есть доля агрессии, но — в завуалированной, скрытой форме легкого осуждения, ироничного обвинения, презрительного оценивания, остроумного стеба или даже юмора:

    Есть люди более компетентные, чем ты…

    — Вы меня разочаровываете…

    — К сожалению, ты не справился с заданием…

    — На твоем месте стоило бы подучиться…

    — Бывают же бездарные сотрудники…

    — Это выбор глуповатого человека…

    — Ну что же ты, дурилка картонная…

    Любой агрессор – это манипулятор, рассчитывающий создать человеку внутреннее психологическое напряжение, страх, опасение, дискомфорт, и в результате заставить его, образно говоря, сдаться, отступить назад, а за счет этого — получить некоторую выгоду. Выгода в этом случае бывает двух видов – материальная или психологическая.

    Материальная выгода – когда агрессор рассчитывает заставить другого человека уступить свои материальные интересы, получить за его счет финансовую выгоду, карьерное или любое другое конвертируемое в деньги преимущество.

    Психологическая выгода – когда агрессор рассчитывает самоутвердиться за счет другого, поднять свой авторитет, получить психологическое преимущество, подавить оппонента, заставить человека «прогнуться» под себя, принять свою власть.

    Так как же грамотно реагировать на агрессивные выпады в свой адрес?

    Мы подробно изучаем и тренируем защиту от агрессии на тренинге «Победители: психология влияния и харизмы» и, если коротко, то умение держать удар сводиться к 2 основным категориям:

    • Внутренняя защита. Это умение защитить свой внутренний психологический комфорт, справиться с душевным дискомфортом, восстановить равновесие своей психики, удержать уверенность в себе.
    • Внешняя защита. Это методы в поведении, позволяющие не потерять свой «психологический вес», по-другому говоря, авторитет. Умение сохранить свое достоинство, свой ранг, значимость в глазах других людей.

    Поделюсь одним из приемов внутренней психологической защиты под названием «Рационализация». Суть приема в том, чтобы направить свое внимание на содержательную сторону потока сознания оппонента. Необходимо в этом диалоге полностью сконцентрироваться на сухой, логической стороне дела, не на форме, а на содержании.  Вы размышляете, мысленно анализируя поведение оппонента, например, гневающегося начальника, задаете себе вопросы на понимание такого рода:

    Каково его позитивное намерение?

    — Почему он это мне говорит?

    — Чего именно он хочет добиться?

    — Как правильно будет реагировать на его слова?

    — Почему он так нервничает?

    — Что могло бы его успокоить?

    — Что именно он имеет ввиду под словами «баран, урод, козел»?

    — Действительно ли он считает меня этим животным или это фигура речи?

    — Какой смысл он вкладывает в слова «дебил, дурак, идиот»?

    — Так отрицательно относится ко мне или хочет меня напугать?

    Если всерьез задумываться над этими вопросами, импульсивные негативные эмоции сглаживаются, делаются гораздо меньше. Образно говоря, вы нагружаете чашу весов логики, и чаша весов под названием «эмоции» выравнивается, ибо в человеческой психике обе чаши одинаково нагружены быть не могут. Что-то одно должно доминировать. В результате эмоции отходят на второй план, агрессия оппонента меньше вас задевает, и вы более спокойно можете принять именно рациональное решение.

    Если тема психологической защиты и отстаивания своих интересов для вас всерьез актуальна, приглашаем вас на тренинг «Победители: психология влияния и харизмы», где в тренинговой практической форме мы нарабатываем свое мастерство, уверенность, психологическую силу и харизму.

     

     

  2. Как проверяется мастерство оратора?

    Комментарии к записи Как проверяется мастерство оратора? отключены

    Знаете, чем проверяется прочность дома? Правильно. Землетрясением. Какая бы ни была внешне устойчивой фанерная коробка, во время землетрясения она является большим карточным домиком. Это тот случай, когда внешность обманчива и доверять лакированной картинке нельзя. Также проверяется и любое мастерство человека – дополнительной нагрузкой. Жизнь постоянно нас испытывает на прочность, на профессионализм, на психологическую устойчивость. И благодаря испытаниям наше окружение узнает, чего мы стоим на самом деле, а мы сами закаляемся и становимся сильнее.

    Спикера, преподавателя, переговорщика, продажника тоже проверяет дополнительная нагрузка. В тепличных-то условиях у всех получится, а вот ты покажи класс, когда все против тебя! Бывает напротив вас находится сложная публика, отсутствует мотивация слушателей, конкуренты хотят посадить в лужу, в зале остряки, негативщики, шум за стеной, недостаток времени, усталость, болезнь и все, что угодно. Легче всего в этом случае сказать – ну, если бы мне другую публику, я бы тогда развернулся… Но хороший оратор, сильный человек всегда берет ответственность на себя. В том числе тем, что заранее готовит себя к подобным испытаниям.

    Легендарный диктор Левитан постоянно тренировался с дополнительной нагрузкой, чтобы ни в коем случае не ошибиться в прямом эфире. Он сам придумывал себе для этого специальные упражнения. Например, читал свой текст, а в это время коллеги его отвлекали, кричали, толкали в плечо, махали перед лицом руками. Более того, он тренировался на перевернутом тексте и добивался того, чтобы это никак не отражалось на качестве и темпе исполнения, не было ошибок и неточностей. В результате в самых сложных ситуациях, с новым или сложным текстом, в любое время суток, смертельно усталый, Левитан всегда работал на высочайшем уровне.

    Проверьте свою концентрацию внимания на упражнении диктора Левитана. Возьмите любой газетный или журнальный текст, переверните его и читайте, как диктор центрального телевидения читает новости. Ровным темпом, четкой дикцией, даже, если справитесь, поднимая время от времени глаза на камеру. Если у вас получилось продержаться ровно, без ошибки, без запинаний и провалов более 2 минут, значит, уровень концентрации позволяет претендовать на ответственную должность.

    Для тех, кто заинтересован в развитии своих ораторских качеств до уровня мастерства, рекомендуем наш тренинг «БОЕВАЯ РИТОРИКА: СЛОВО КАК ОРУЖИЕ». Это интенсивная тренировка своего мышления и речи под нагрузкой сложной аудитории и непростых ораторских задач. В результате вы научитесь справляться с трудной публикой, держать удар и освоите оружие убеждения.

    Успехов!

  3. Умный и бедный  

    Комментарии к записи Умный и бедный   отключены
    «Если ты такой умный, чего ж ты такой бедный?» — эта фраза встречается очень часто и известна еще со времен античного Фалеса, но… Где же вывод?

    «Благородная бедность»

    Ладно, когда фраза звучит жестче, тут все понятно: «Если ты такой умный, почему ты такой мертвый?» — ирония вполне ясна. Дескать, был бы умнее, остался бы жив. Но как только речь заходит о богатстве, ясность картины расплывается. Ну не хочется «кандидатам в доктора» или просто «интеллектуальной соли земли» продолжить мысль: был бы умнее — был бы и побогаче. А так, значит, глуп.
    Да, читал Сартра, да, перемножаешь в уме семизначные числа, а все равно — глуп. Да, шеф не понимает твоего тонкого юмора, а пошлые обыватели — порывов души, но таки все равно — глуп. Так что ли? Да как же так?!
    И делает интеллектуальная элита тонкий свой финт ушами. И вот уже фраза «Если ты такой умный, чего ж ты такой бедный» звучит гордо и звенит ноткой мудрой горечи. Мол, такой век, такие люди. Не ценят, не понимают, не прислушиваются… не платят. И вот уже истинный и глубокий ум оценивается «в своем кругу» по соответствующей бедности. Не разменял себя. Не продался. Не пошел на поводу. Вот уже бедность становится свидетельством «настоящего» ума. Настоящего, а не какого-то там пошлого-рваческого-торгашеского-обывательского. И слово «бизнесмен» сплевывается насмешливо и с  сочувствием.
    Готово. Теперь бедность — это заслуга. Это доказательство ума. А вовсе не глупости. Что, съели?
    Но все-таки ироничные вопросы тех, что побогаче, почему-то раздражают умных и бедных. Почему?

    Какой умный, такой и бедный

    Правильный ответ звучит так: «Ты такой бедный именно потому, что ты такой умный». Был бы умен по-другому, был бы богаче.  И не будем презрительно и насмешливо смотреть с той или другой стороны. Разберемся. Какой ум ведет к бедности, а какой — к богатству. Идет? Не будем здесь вдаваться в историю, откуда что взялось. Перейдем сразу к выводам. Они кажутся простыми и интересными.
    Две характеристики делают человека умным и бедным или…  богатым: ограниченность и воображение. Если это нарисовать, то получается вот что. Справа налево — ось от воображения совсем бедного («Чего я не видел, того в мире нет»), до безудержно богатого («Если бы человек оседлал луч света, то в зеркале он не увидел бы себя»). Снизу до «нуля» прочертим ось ограничений материальных, фактических (заборы, милиция, кулаки соседа, сила тяжести), а от «нуля» выше ограничения окажутся уже умозрительными (правила, мораль, привычка, опасения, суеверия и прочее «знание»).
    Вот так. Получаются 4 любопытных квадрата:
    • Умный и Бедный. Много воображения и много умозрительных ограничений. Здесь воображение главным образом подтверждает и усиливает эти самые ограничения. Фантазия либо укладывается в ограничения-рамки и бурлит в специально отведенном направлении, либо подавляется. Умный и Бедный стремится «соответствовать»: моде, правилам, пожеланиям, ожиданиям, нормам и традициям, напрягая фантазию для того, чтобы оказаться хоть и «лучшим из», но все же «одним из». В большинстве случаев Умные и Бедные работают на кого-то. И ухитряются одновременно уважать себя за это и не уважать своих работодателей.
    • Мелкий Собственник. Умозрительных, воображаемых ограничений меньше: ведь воображение бедное. Впрочем, полета фантазии тоже нет. По этой же причине. Мелкого Собственника не увлечешь высокой идеей, ему пахать надо. В прямом и переносном смысле. Ум его крестьянский: крепкий, без высоколобых заморочек, прямой и очень «фактический». Потому мы и называем этот второй тип «Фермером». У Фермера тоже есть мораль-совесть. Простая и понятная. Не убей, не укради. Око за око, зуб за зуб. Добро — это добро мне (а не вообще) и конкретное (дела, факты, а не слова). За добро надо платить. За зло — бить. А идеи ваши — это все так, блажь. Тут сенокос, капусту надо рубить, а вы со своими «чувствами прекрасного» и прочей лабудой. Фермеры обычно работают на себя и на свою семью. Даже если формально работают на кого-то.
    • Беспредельщик. Воображения мало, а моральных ограничений нет вовсе. «Я хочу» и «Это мое» беспредельщика могут ограничить лишь фактические, материальные барьеры: кулак, пуля, решетка, забор и тому подобное. Естественная в этой ситуации жестокость к тем, кто не отдает «мое» (не «делится»), не сдерживается ни сочувствием (не хватает воображения), ни воспитанием (умозрительные ограничения не действуют). Беспредельщики не работают в обычном смысле этого слова. Если они и напрягаются,  то для того, чтобы отнять, отобрать, наложить дань. И не надо думать, что это обязательно рекетиры и бандиты. То же самое вело в бой и исторических вожаков, атаманов, будущих князей, принцев, герцогов и королей. Еще 200 лет назад «право сильного» было едва ли не основным. Да и сегодня часто оказывается в почете. Например, у сотрудников силовых структур. Чем больше у Беспредельщика силы (то есть, чем меньше фактических ограничений), тем безудержнее и опаснее он становится. Крайние Беспредельщики известны также как «отморозки».
    • Хитрый Проныра.  Богатое воображение Хитрого Проныры направлено не на возведение умозрительных ограничений, а на обход фактических. Да и вообще, Хитрый Проныра не склонен строить. Он любит не сооружения, а пути. Присвоить, а не создать, — это роднит Проныру с Беспредельщиком. Но, в отличие от Беспредельщика, он не склонен отбирать с использованием грубой силы. А вот обыграть, объегорить, обхитрить — это его стихия. В мелком своем варианте Хитрый Проныра оборачивается банальным Мошенником. В крупном масштабе это Финансовый Магнат или Отец Церкви, Иезуит с большой буквы.
    Обобщая, мы можем сказать, что Умные-и-бедные работают на Хитрых Проныр (чаще) и Фермеров (реже). В ситуации безвыходности Умные-и-бедные работают и на Беспредельщиков, но уже больше из страха, чем из своих собственных заморочек.
    Беспредельщики обирают Фермеров (чаще) и Умных-и-бедных (реже, потому что взять можно меньше). Нанимать на работу в прямом смысле этого слова Беспредельщикам не свойственно: они больше приветствуют рабство, поскольку платить совершенно не в их привычках.
    В большинстве случаев на вершине оказываются Хитрые Проныры. Именно они в конечном итоге контролируют Беспредельщиков (силовыми методами, с использованием Умных-и-бедных-но-верных), и оттягивают созданное Фермерами одеяло на себя.
  4. Как убедить с помощь сторителлинга?

    Комментарии к записи Как убедить с помощь сторителлинга? отключены

    Один из самых необычных памятников в мире – это памятник долгоносику. Да-да, долгоносику – вредителю растений. На юге США долгое время основной сельскохозяйственной культурой был хлопок, который называли «королем полей». Он помогал выживать всему населению нескольких штатов, чуть ли не все жители занимались выращиванием и торговлей хлопком. Но в один несчастный год нашествие мексиканского хлопкового долгоносика уничтожило все плантации хлопка, поставив население на грань нищеты.

    Не без труда, но фермеры нашли замену хлопку – научились выращивать сою, бобовые, арахис, кукурузу, пшеницу и другие культуры. Люди научились разводить птицу, рогатый скот, свиней, научились выгодно торговать с другими штатами. Началось процветание и развитие фермерских хозяйств, и в результате люди стали жить гораздо богаче, чем прежде. Как следствие, жители штата Алабама возвели памятник этому насекомому, вынудившему их перейти от монокультуры к более прогрессивному земледелию. Надпись на памятнике гласит: «Хлопковому долгоносику, предвестнику нашего процветания, — в знак огромной признательности».

    Ту же самую идею о кризисе, страхе перемен и новых возможностях можно было бы рассказать и в форме сухой подачи информации и правильных тезисов. Но это мотивирует и убеждает гораздо хуже. Мы еще с детства не любим морализаторства. Вспомните: когда нас силой правильных аргументов заставляли мыть руки, есть кашу, ходить в школу, делать уроки, ложиться спать, мыть посуду, — все это вызывало протест. Ребенок даже если это делает, то делает с неудовольствием, в стрессе, из чувства страха.
    Ребенок не хочет это делать, но делает, потому что иначе будет хуже. Будет осуждение, лишение улицы (а сейчас — интернета), подарков и других благ, будут репрессии со стороны отца, обида со стороны матери. Наша психика устроена по 3-му закону Ньютона — действие равно противодействию. И в течение жизни у нас уже формируется некий иммунитет против убеждающих воздействий со стороны, построенных на прямолинейных аргументах.

    Однако, неким хитроумным свойством обходить внутреннюю цензуру и критику обладает то, что можно назвать «СТОРИТЕЛЛИНГОМ». Это истории, случаи из жизни, притчи, сказки, басни, анекдоты, — все, что имеет сюжет. Все это уже имеет форму искусства, а не морализаторства. Наш внутренний цензор менее чувствителен к установкам, которые попадают к нам в сознание в художественной форме. Можно сказать, в обход границ. В этот момент мы настроены не на борьбу с вторжением чужеродного вируса, а открыты к восприятию этого искусства. И заложенные в подтексте художественной истории установки принимаются нашим сознанием как важная ценность. Это еще хорошо знали наши вожди и придавали огромное значение идейному воспитанию масс. «Важнейшим из искусств для нас является кино!», — говорил Ленин. И, действительно, кинофильм — это форма визуального сторителлинга, обладающая мощным воспитательным воздействием. На кино вырастали целые поколения. Равно как и на сказках, баснях, легендах и даже мифах.

    Посмотрите внимательнее, свежим взглядом, выступления хороших ораторов, спикеров-мотиваторов, убедительных презентаторов, например, на «теде». На 50% и более по времени у них работает убеждение в форме сторителлинга. Это ситуации из своей и не только своей жизни, истории успеха, притчи, смешные и драматические случаи, метафоры и аналогии. И такая форма хорошо держит внимание, убеждает публику, мотивирует на действия, меняет ценности людям. Но они не родились такими. Они развивали и совершенствовали свою речь и инструментарий влияния. Любой современный руководитель, лидер, менеджер, «продажник» и просто человек, работающий с людьми, обязан хорошо владеть этим жанром, если хочет добиться успеха. Речь – это инструмент влияния, продвижения, продажи и успеха. Кто не занимается совершенствованием этого инструмента – деградирует. В нашем конкурентном мире все более и более очевиден тезис «Развивайся или умри!».

    Но есть и хорошие новости. Жанру сторителлинга не только нужно, но и можно научиться.

  5. О Достигаторстве

    Комментарии к записи О Достигаторстве отключены

    Везение, которое всегда

    Смысл достигаторства — модели жизни везучих людей — в том, чтобы сделать везение не частным случаем, а стилем жизни. Противоположностью достигаторов мы считаем хронических неудачников — попоморщеров.
    Причем и то, и другое — стили жизни, образы мыслей и действий. И каждый человек может научиться в жизни как достигаторству, так и попоморщерству. Вопрос в том, что больше нравится: жить легко и жизнерадостно или — тяжело и напряженно.

    Природа достигаторства

    Смысл достигаторства лучше всего иллюcтрирует парусник (в отличие от гребной галеры): огромный корабль летит по волнам за счет ветра. Который все равно дует, есть корабль или нет. Парусники прошлого за счет системы парусов могли плыть даже против ветра — и все равно за счет ветра.
    Так же и достигатор: его везение основано на том, чтобы использовать силы и течения, которые все равно есть. Уж куда дует, туда дует. Все равно к цели. А для этого целей должно быть не просто много или больше одной. Они еще должны быть неоднонаправленными. В идеале нужно, чтобы противодействие одной цели одновременно двигало к другой.
    То, что тебе мешает устроиться на работу, куда ты хочешь, одновременно толкает туда, куда ты хочешь. Маятником! Чтобы тебя устроили оба движения маятника. Куда бы тебя ни потянуло, там есть цель, которая тебя устраивает.

    Образ действий

    Чтобы это получалось, находись все время в едином процессе, без переключений, без торможений. Без сознательного официального завершения одного процесса для начала другого. Без завершения и без начала! Всегда в продолжении.
    Точка начала — твое рождение. Она уже случилась. Рассматривай текущую ситуацию, как продолжение. Ни один из процессов не является главным. Ты сразу во всех процессах, которые есть один и тот же процесс.
    Целей больше, чем одна. Ты ни к одной из целей не стремишься больше, чем к другим. И тогда любое побочное влияние является новым ветром, который несет тебя к цели.
    Конечно, это идеальный вариант. Унос человека в малярийную лихорадку, куда он не очень хочет в данный момент, малопривлекателен. Но при нормальных условиях, в границах здоровья, границах жизнеобеспечения, уголовного права — это правильно. Надо избегать необратимости. Это гасит свободу выбора. Необратимость — это потеря гибкости (сокращение степеней свободы). Необратимое сокращение степеней свободы.
    В каждом текущем моменте времени ты выбираешь шаг, который накрывает большее количество целей или обеспечивает наибольшее из возможностей степеней свободы. Относительно целей. Если цели расположены не равномерно вокруг, то ты, следуя по ветру, стараешься подгрести в тот сектор, где хотя бы три цели, а не две.
    Если ты покрыл максимум цели, значит у тебя максимум свобод. Пока ты несешься к максимуму своих целей, у тебя максимум свобод. Ты можешь и туда, и туда повернуть легким движением руля. А если ты несешься в сторону только одной цели, то у тебя никакой свободы. Тебе надо только в эту цель попасть. Если ты летишь на пучок, где целей — сто, то можешь вообще расслабиться. Ты еще пяткой подцепишь сто первую. Целей должно быть больше одной как минимум.

    Возможности

    Дополнительным поддерживающим принципом может назвать: «Больше контактов с внешней дружественной вселенной лучше, чем меньше контактов». На худой конец, кроме ветра, который дует в сторону уже поставленных целей, есть еще динамика возможностей. По ходу движения надо задевать струны мира, чтобы они вообще зазвучали — глядишь, новые цели появятся. Ты-то думал, что ты просто сюда стукнул, а тут — бах! — дверь открылась. И ты уже куда-то попал.
    Здесь две подстратегии:

    • Первая: заранее на всякий случай ставить цели. Если туда понесет, то ты уже знаешь куда.
    • Вторая: если уже несет, ставить цели опережающим образом. Каждая цель не считается поставленной, пока не поставлена ей противоположная.

    Свои усилия

    Фокусироваться можно только краткосрочно и интенсивно. Подлетел — схватил. Если промазал, то используй инерцию отката, и не попытайся в противолете опять туда вернуться. Иначе ты тогда полностью остановишься и потеряешь энергию. Потом придется заново все раскачивать.
    Процесс — это движение. Ты двигаешься, захватывая больше, чем одну цель. Это даже больше не «к», это именно «захватывая». Захватываешь по ходу движения, ты не планируешь остановиться на этих целях. Вероятной траекторией своего движения ты захватываешь больше одной цели. Захват без остановки. Захват в смысле подхватывания.
    Последний рывок — он только к целям на границе сферы, за которой ничего нет. А если за ней еще что-то есть, то проскакиваешь на инерции к следующей в том же секторе.
    Ты добираешься до цели, т. е. ты падаешь на цель, но ты не останавливаешь движение, а ее подхватываешь и сначала за счет инерции пролетаешь, но там идет притяжение следующей. Радость от достижения цели не способствует торможению и остановке на этом, а является дополнительной энергией, поскольку ни одна цель не рассматривается как конечная. Ты никогда не доволен окончательно. И в то же время доволен всегда. Процессом доволен всегда. Результатом окончательно никогда не доволен.

    Отличия от неудачника

    Путь попоморщера передается наглядно ситуацией, когда человек в запоре и тужится. Он тужится, тужится, тужится… И есть небольшой результат.
    Путь попоморщера — это всего добиваться своими усилиями. Поставил цель и пру к ней как танк, сворачивая на ходу горы, надрываясь. Хватило сил — дойду до финиша. Не хватило — не дойду.
    Путь достигатора — это путь следования течениям. Они несут сами. А твоя задача — рулить по ходу.
    Попоморщер: разогнался — достиг — гасит инерцию.
    Достигатор: как обезьяна на лианах — от одной цели к другой.

  6. У «порога» больших целей, планов и проектов часто возникает страх. Что делать?

    Комментарии к записи У «порога» больших целей, планов и проектов часто возникает страх. Что делать? отключены

    Уточним. Такое «хочется и колется» со ступором перед большими целями может быть:

    1) Осознаваемым страхом (опозориться, потерять и т. п. )

    2) Неосознаваемым страхом: лень, откладывание ― нередко маска страха, но как страх не переживается.

    3) Вовсе не страхом, а нормальной двойственностью желаний.

    Например, человек весит 130 кг и много лет хочет похудеть. Только все попытки быстро «сливаются». Тут чаще всего не страх, а одновременно два истинных желания: быть стройным и получать удовольствие от жизни прямо сейчас. Человек элементарно неосознанно делает то, чего хочет больше. При этом это не эффективно, как давить на газ и на тормоз одновременно. То диета, то срыв, ― ни стройности, ни удовольствия от жизни. Ты уж выбери.

    Или зарабатывать в два раза больше, чем теперь. Противоположное желание может быть ― покоя, без какого-либо особого страха; а результат тот же.

    В этих случаях рецепт прост ― разобраться, чего хочешь больше. У кого-то это рациональный процесс с анализом плюсов и минусов, у кого-то глубокое духовное переживание с инсайтом. Но тут важно именно осознать двойственность желаний и сделать любой (!) выбор ― любой, но принятый всей душой, «всем нутром». Свобода и ответственность.

    А вот по первым двум пунктам.

    Первая задача ― распознать сам страх. Врачебная поговорка: «Нет диагноза ― нет лечения». Удивительно, но у очень многих людей, особенно мужчин, вообще нет в «карте мира», что они чего-то боятся, и, тем более, что это нормально.
    Но когда страх есть, и он — реальное препятствие к цели, то полезный первый шаг ― сказать себе: да, я боюсь. И это нормально! Вопрос в другом: что делать?

    Проверить цель. Тут 50/50. Психика не такая уж дура.
    a) Тебе серьёзный человек может на пальцах объяснить, что вложить все: и занятые деньги, и силы, и годы и прочее «вооот сюда» ― самое правильное. С убойной логикой и правильным эмоциональным посылом. И ты согласился, а почему-то страшно. Так вот, это узнаваемое ощущение, когда логически «НАДО», а эмоционально ёжишься, неуютно, не хочется, ― едва ли не единственный своевременный маркер, что тобой сейчас манипулируют. В нехорошем значении этого слова: «неявное влияние без учёта интересов собеседника». Эффективное средство в такой ситуации я знаю одно: разрыв контакта, пауза. Именно временнАя пауза, хоть на сутки.

    b) Потом, дело может быть не в чужом влиянии, а в неучтённых издержках. Допустим, интересный проект в другом городе, без семьи, на годик-другой, ― испытание для семьи очень серьёзное. Словом, проверка «на экологичность», ещё раз рационально взвесить риски в соотношении с выгодами.

    c) Цель ― твоя, риски ― приемлемы, просто страшно. Ну и чудненько!

    Цель ― твоя, риски ― приемлемы, просто страшно. Причём препятствие ― именно страх, а не двойственность желаний, так как желание ясно и непротиворечиво. Замечательно!
    Это простой и радостный случай.

    Во всяком случае, для меня в какой-то момент стало понятно, что когда есть профессионально полезный, развивающий меня профессиональный проект (которого я боюсь!), то это чёткий маркер, что сюда ― полезно и нужно, и действие в этих случаях отработано: себя за шкирку и швыряешь навстречу страху.

    Последний раз такое делал в начале года, когда предложили большой цикл тренингов в работающих магазинах, то есть не закрывая отделы, с вовлечением в процесс реальных покупателей. Не в качестве пост-тренинга, это и был каждый раз полный двухдневный тренинг «с нуля». Формат очень необычный, сложный для работы, и тут чего ты как тренер стоишь, видно для всех мгновенно; «гамбургский счёт». Словом, да, страх был, конечно.

    Тут полная честность и с собой, и с теми, кто с тобой. Прямо обсудил все «подводные камни» с заказчиком, и в магазинах сразу снимал напряжение продавцов признанием, что для меня самого дело новое, будем учиться вместе, но результаты реальные эти техники дают, давайте начнём. И получилось здорово, три месяца ездил, от Сочи до Красноярска!

    Что происходит: ты просто устанавливаешь для себя связь. ЕСЛИ испытываешь страх перед проектом, который тебе даёт профессиональный или иной несомненно полезный рост, ЭТО ЗНАЧИТ, тебе надо идти навстречу страху. Точка.

    Те, кто знаком с НЛП, знают понятие «якорь»: это «кнопка» для переключения в нужное состояние, как условный рефлекс, который сам себе ставишь.

    Так вот тут ставишь себе таким «якорем» сам страх, его возникновение автоматически сообщает тебе «Ого, тебе точно туда!»

    Уже писал про 11-летнюю дочку. В мае возил троих младших детей в Турцию, съездили и на рафтинг. Дочка прыгнула со скалы наравне со взрослыми. Там безопасно, но реально страшно. Так дочь потом возмущалась словами инструктора: «Если боишься, не прыгай». Для неё из спорта совершенно автоматично поведение: если надо что-то сделать, а ты боишься ― ЗНАЧИТ, это ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно делать! Инструктор с её точки зрения просто ересь нёс.

    Итак.

    Раз ― осознали факт страха перед проектом.
    Два ― взяли небольшую паузу, ещё раз проверили цель.
    Три ― если цель действительно ваша и риски для вас в целом приемлемы, СТРАХ для вас в такой ситуации ― чёткий однозначный маркер, «якорь», сигнал, что вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно туда! ВПЕРЁД!
    Эту связь: страха как указателя к действию, стоит чётко осознать для себя один раз. Дальше она закрепляется опытом. Что радует, опыт в таких случаях как-то обычно положительным получается.

    P. S. Вперед к вершинам! Тренинг уверенности. Если тема вам интересна ― приглашаю! Будут и скалы, и рафтинг, и водопады, и пещеры, и конные маршруты, и много качественной практической психологии в хорошей компании. Техники, «фишки», ресурсные переживания дадут вам и инструменты, и мощный заряд энергии для реализации в следующие месяцы ваших больших целей, планов и проектов. Будет здорово!

  7. Как сделать так, чтобы сотрудники работали с энтузиазмом и увлеченностью?

    Комментарии к записи Как сделать так, чтобы сотрудники работали с энтузиазмом и увлеченностью? отключены

    В свое время был такой момент, когда три человека на протяжении всего дня носили кирпичи. В конце дня один был очень уставший, второй чувствовал себя средне, а третий был полон сил и вдохновения. В этот момент им по очереди задали один и тот же вопрос:

    Что вы делали целый день?

    Первый сказал, что он занимался бессмысленной работой. Второй зарабатывал деньги для себя и своей семьи. А третий ответил: «Я сегодня строил храм».

    Сейчас, наверное, как никогда, ситуация на рынке такова, что одной зарплаты для эффективной и увлеченной работы сотрудников недостаточно. Немного набили оскомину словосочетания «миссия компании», «ее стратегические цели». Очень часто в организациях они создаются формально. Придумываются каким-нибудь наемным консультантом, создаются руководителем отдела в качестве «разнарядки до пятницы».

    Но есть большая разница между компаниями, в которых люди работают за деньги и теми, где к финансовому обеспечению труда добавляется еще и некая идея. Ведь у каждой компании есть так называемые «корпоративные ценности». И если личные ценности человека соответствуют ценностям организации, то его отдача в работе существенно повышается.

    Поэтому первая задача собственника бизнеса ― определиться, куда именно он идет, куда он хочет прийти, представляется наиболее важной. А далее нужно подобрать надежную команду, выстроить правильную корпоративную культуру, дать людям верные ориентиры в работе.

    Один участник тренинга пришел на собеседование и в течение часа отвечал на вопросы своего будущего руководителя. Они очень понравились друг другу, и работодатель предложил ему задать интересующие вопросы о компании. И тогда он сказал:

    ― Вы меня спрашивали, каким я вижу себя через 5 лет, и я дал искренний и честный ответ. Если у вас есть время, могли бы вы рассказать, как вы видите себя через 5 лет и развитие своего подразделения? Потому что если нам предстоит пройти этот путь вместе, очень важно увидеть тот храм, который мы будем строить.

    На что его руководитель ответил:

    ― У нас еще много претендентов на эту должность, но я беру именно вас. Потому что вы именно тот человеком, с которым я хочу строить храм.

    Я знаю, что многие участники моих тренингов и те, с кем я работаю в рамках коучинга и консультирования, планируют приехать на тренинг в Мещеру. Так как в курсе «Цели, деньги и любовь — начни новую жизнь! » есть большой блок посвященный будущему, перспективам. Чтобы мотивировать своих сотрудников нужно найти ответ на вопрос: что для чего вы работаете. Где то, что вы строите, что вы создаете? Согласуется ли это с вашими внутренними ценностями?

    Если ваш ответ да ― здорово! А если вы пока сильно задумались над этим вопросом, то я буду рад видеть вас летом, и мы вместе найдем ответы!

  8. Стоит ли спрашивать советы родных и знакомых при выборе профессии или сферы деятельности?

    Комментарии к записи Стоит ли спрашивать советы родных и знакомых при выборе профессии или сферы деятельности? отключены

    С одной стороны, поспрашивать родных и близких про особенности разных профессий весьма полезно. Дело в том, что среди ваших родных могут быть люди совершенно разных специальностей. И кто, как не они, сможет рассказать вам подробности о профессии «изнутри» (о чем, кстати, не всегда рассказывают в ВУЗах, когда готовят восторженных дипломированных сотрудников).

    Но родные вряд ли скажут вам итоговое решение о том, какой профессии вам стоит посвятить свою жизнь. Ведь эта жизнь ― она только ваша, и самое лучшее решение, даже подсказанное от всей души и на основании личного честного опыта, оно так и останется решением и мнением другого человека, который вашу жизнь за вас не проживет (при всем его желании вам помочь). Так что используйте всех людей вокруг (не только родных и близких, а еще и всех остальных знакомых) как экспертов, которые могут рассказать вам много интересного и полезного про профессии, но не ждите и не требуйте от них то, что вы должны сделать сами: принять решение о вашем призвании.

  9. За везение надо платить?

    Комментарии к записи За везение надо платить? отключены

    Люди так часто хотят себе побольше везения и так часто оказываются к нему не готовы, что пришла пора внести немножко ясности: почему же так происходит и к чему именно нужно быть готовым.

    Везение — не такой уж редкий гость в человеческой жизни, особенно если правильно приглашать. Так, везение с удовольствием приходит к людям, которые:

    Осмеливаются мечтать много и крупно.
    Осмеливаются задавать себе вопрос «а что если?»
    Чаще в хорошем настроении, чем в плохом.
    Расслаблены и внимательны к происходящим вокруг мелочам (из которых многие — как раз таки и есть новые возможности и подвернувшиеся под руку счастливые моменты).
    Планируют далеко вперед и с удовольствием эти планы реализуют (потому что планы у них основаны на «я хочу», а не на «мне сказали, что это надо»)
    Везение к этим людям приходит, и за него, оказывается, нужно заплатить:

    Возможными изменениями в жизни, к которым нужно приспособиться. И, причем, весьма быстро.
    Возможной завистью окружающих, которые лучше позавидуют, чем хоть что-то сами для себя сделают.
    Возможным дискомфортом от сильного потока счастья попросту потому, что для многих такой объем счастья оказывается непривычным.
    Возможными частыми изменениями планов, потому что когда вдруг открываются новые перспективы, оказывается, что кое-что в своих планах нужно подредактировать, скорректировать на ходу, ибо открылись новые возможности.
    Но оно того стоит!

  10. Как стать очень дорогим программистом

    Комментарии к записи Как стать очень дорогим программистом отключены

    То, что я здесь опишу, касается, разумеется, не только программистов, потому что речь пойдет о профессиональных отношениях вообще. А отношения они и в Африке отношения: строятся на простых законах психологии, которые нужно соблюдать (если, конечно, хочешь, чтобы люди от тебя не разбегались в разные стороны).

    Мой сайт рождался в муках. Инзачально я думал, что мой запрос не очень труден. Оказалось что казалось. И большая часть трудностей возникала (лично у меня) не в связи с тем, что работы не выполнялись, а в связи с тем, как себя вели программисты (кстати, очень хорошие люди, к которым я очень тепло и с уважением отношусь).

    Итак, вот правила, которые стоит соблюдать, если хотите, чтобы ваш заказчик был доволен даже не смотря на то, что в работе будут косяки:

    1. Всегда обещайте меньше, чем можете сделать. А выполняйте больше, чем обещали.

    Это одно из самых важных правил. Эмоции человека не зависят от происходящих событий. Эмоции человека зависят от сочетания ожидания/реальность. Закон такой: если ожидания больше чем реальность — эмоция отрицательная (ждал-ждал, а получил шиш с маслом: обидно). Если ожидания меньше чем реальность — эмоция положительная (не ожидал, а тут — раз — и подарок! супер!). Если ожидания равны реальности — эмоция, как правило, такая же нейтральная. Ну, а чего тут радоваться: что ждал, то и получил.

    Как это выглядит на практике. Допустим, заказчик вас спрашивает, в какой срок вы сможете запустить форум. Вы знаете, что если поднажать — успеете за день. Если спокойно, без аврала — два дня. Ну, а чтоб с запасом — дня три-четыре. Так вот, большинство программистов (видимо, из желания понравиться и вообще предстать супер-профи) называют минимальные сроки — т. е. те, в которые они уложатся лишь высунув язык, и то если не будет атаки вражеских самолетов. И, к сожалению, они не учитывают разные форс-мажоры (мама приехала, начальник позвонил, в игрушке завис, пельменей не купил, уснул на клавиатуре и прочее важное и неожиданно срочное). И что в результате? — Назвал срок в день, а управился за два. На вопрос «блин, так что же ты не выполняешь обязательства», начал отвечать «ну, так я же быстро, другие это за неделю делают!». Да мне пофиг, что другие за неделю делают! Зачем обещал? Зачем создал ожидание, которое потом сам и растоптал? Зачем рыть своему авторитету такую могилу. Если знаешь, за какой срок управишься — называй срок в два раза больший. И запас времени тогда будет, и радость заказчика, если сделаешь задачу раньше, чем обещал, тоже гарантирована.

    Помните: если вы обещали спасти 1 миллион человек, а спасли 800000 — вас упрекнут в том, что, дескать, «обещал-то миллион, а оказалось — врунишка». А если вы обещали спасти одного человека, а спасли двух — вас похвалят, потому что выполнил больше, чем обещал. Никто не смотрит на абсолютные цифры, люди судят по ожиданиям [кому-то и краюха черствого хлеба — пир горой (если думал, что подохнет с голоду, а тут сухарик принесли), а кому-то и ананасы в шампанском — лоховская еда (если и принесли поздно, и шампанское уже теплое, и ананасы мельче, чем ожидал) ].

    В общем — миром правит сочетание «ожидания/реальность». А не абсолютные цифровые показатели. И в торговле, и в услугах это критически важно учитывать.

    2. Проверяйте свою работу сами. Не нужно делать из клиента ловца глюков.

    Конечно, круто, когда клиент может сам пройтись по сайту, методично все проверить и потом еще грамотно описать «вот здесь такая ошибка, вот здесь такое неправильное отображение, вот эту штучку нужно на 100 пикселей вправо…». Но это значит, что вы заставили клиента делать вашу работу. Сами пройдите по сайту, посмотрите на него глазами пользователя и прикиньте: это удобно? этим можно пользоваться? это удобочитаемо? все работает как надо? А то потом начинается муторная работа клиента по отлову багов на сайте и программиста в сети. И каждый раз нужно начинать со слов «а тут еще один глюк», после чего еще десять раз напомнить «а я вот вчера говорил… «и еще раз попросить все же глюк исправить. Если вы хотите, чтобы вам платили за работу деньги гораздо большие, чем вы просите — сделайте так, чтобы человек почувствовал себя под крылом вашей заботы гораздо большей, чем просил он. Это вы должны говорить клиенту о глюках, которые он еще не увидел, но которые могут потом всплыть. Он же не программист, вы помните об этом? Вы уважаете время человека, который до общения с вами не собирался приобретать вторую специальность программиста? А если уважаете — докажите делом. И получите вознаграждение.

    3. Не бойтесь сообщать об ошибках.

    Часто бывает так: программист что-то там недоделал, или вдруг возник непредвиденный косяк, из-за которого сроки могут увеличиться — и он, из боязни «сказать неприятное», начинает «прятаться». Исчезает с радаров. А потом говорит, мол, «вот, извини, я тут не предусмотрел». Если в этой ситуации оглянуться назад, порой оказывается, что срок он увеличил на два дня, а прятался неделю и работу при этом не сделал, ошибку не исправил, потому что, видите ли, возникшее чувство вины вызвало неприязнь к проекту, и поэтому как-то так, сами-собой находились другие важные и срочные дела, а мне он не решался об этом сообщить. Совесть — это хорошо. Но мучения чувством вины — вряд ли делу помогут. Если вы хотите сохранить хорошие отношения с клиентом — умейте говорить об ошибках сразу, без затягиваний, чтобы быстро скорректировать планы и ожидания клиента (вы помните, что они для вас, как и для самого клиента, самое главное?). И — дело делайте, исправляйте глюки, а не психотерапией занимайтесь. Если хотите — сходите ко мне на «Психологический антивирус», чтобы больше не парить мозг себе и клиентам своими переживаниями на тему «о как же я ему об этой ошибке скажу» (попутно делая еще 100500 из нежелания встретиться с неприятной ситуацией лицом к лицу).

    4. Помните о том, что сохранить клиента — это важнее, чем привлечь.

    Если мне понравится программист — я посоветую его друзьям, коллегам. Будьте уверены, вы будете нарасхват, потому что все описанное выше все программисты (и прочие профессионалы) «знают» только в теории, а на практике мало кто соблюдает, и «клиенты почему-то уходят». Сарафанное радио — один из самых эффективных видов рекламы. А большинство программистов этим пренебрегают: им кажется, что главное — вывесить информацию о себе на сайте фрилансеров, и клиенты потекут рекой. Так вот, привлечь одного клиента — само по себе дорогое удовольствие. А если этого клиента не сохранить — это «удовольствие» выходит еще дороже. Почему? — Потому что хорошая информация вообще распространяется медленнее, чем плохая. И если вы кому-то не понравились — этот человек может найти ваши координаты на досках объявлений и накатать такой отзыв, что отмываться будете еще долго. А если клиент с вами почувствует себя оберегаемым и удовлетворенным — возможно, он даже согласиться написать отзыв положительный. И это вам принесет клиентов еще больше, чем всякие сторонние рекламы (эффективность которых обычно как эффективность пушки, стреляющей по воробьям). Ну и, разумеется, лучшей рекламой вашей работы будет исправно работающий сайт, на который всем любо-дорого смотреть.

    Помните: знать профессию — это половина дела. Знать людей и особенности восприятия — это то, что нужно осваивать в первую очередь, если вы хотите зарабатывать хорошие деньги, а не отсиживать попу за зарплату у дяди или перебиваться на фрилансе с хлеба на воду.

    Мотайте на ус!

Ближайшие тренинги
Вступительные видеоуроки к тренингу Евгения Яковлева по развитию уверенности
Тренинги
Материалы Синтона по психологии
для себя, для семьи и для дела,
которых нет в открытом доступе,
за 98 руб.!
Тренинги
Партнерская программа Синтона
Тренинги
Вступительные видеоуроки к тренингу Дмитрия Устинова
Тренинги
Спасибо за покупку!
Тренинги
Вступительные видеоуроки к тренингу Евгения Яковлева по развитию уверенности (часть 2)
Тренинги
Вступительные видеоуроки к тренингу Дмитрия Устинова (часть 2)
Тренинги
«5 ключевых ошибок в подготовке и проведении тренингов»
Мастер-класс Ольги Паратновой
Тренинги
НЛП-практик
Тренинги
Вебинар
«Власть, влияние и убеждение
в переговорах»
Тренинги
Оплата индивидуального пакета
Тренинги
Тренинг-игра
«Я — Предприниматель: как умные могут стать богатыми»
Тренинги
remove adware from browser