Как поразить на собеседовании 

ГЛАВА 1. ВНЕШНИЙ ВИД

Стили одежды
Вам понадобится:

– деловой костюм;

– любой наряд, принятый в месте вашей потенциальнойработы.

Будьте готовы к:

– тому, что ваш наряд не произведетникакого впечатления;

– тому, что вы все же промахнетесь с выбором костюма;

– тому, что вам будет слишком жарко или слишком холодно.

Это может и не пригодиться, если:

– в организации отсутствует даженеформальный дресс-код.

Итак, вас пригласили на собеседование. У вас уже готово резюме,назначена встреча, вы уже знаете, сколько предположительно времени выпотратите на дорогу, чтобы прийти именно к назначенному часу. Вымысленно готовы ответить на вопросы, которые может задать вашпотенциальный работодатель, и тут возникает маленькая, на первыйвзгляд, проблема. В чем идти на собеседование? Как одеться, чтобывыглядеть достойно, произвести хорошее впечатление на будущего шефа ивписаться в ваш будущий коллектив. Да, в конце концов, что надеть,чтобы ваш внешний вид не стал отрицательным фактором при решениивопроса о приеме вас на работу.

Как мы знаем, в одежде существует несколько основных стилей.

1. Спортивный стиль, несомненно, самый удобный, и, наверное,самый популярный, особенно среди молодежи. В джинсы сейчас одеваютсявсе – от грудных младенцев до людей весьма преклонноговозраста. Чего только не претерпевали они за свою многолетнююисторию. Их красили в немыслимые цвета, отбеливали, варили и рвали всамых неожиданных местах. Они то расширялись, подметая клешами улицы,то сужались так, что их приходилось одевать лежа. В современной модеджинсы комбинируются по стилю с самыми разными вещами. Носогласитесь, это не самый лучший выбор, особенно если вы идете насобеседование в банк или финансовую компанию. Джинсы, кроссовки,спортивная футболка – одежда удобная, но для похода насобеседование не всегда подходящая. Впрочем, если вы идетеустраиваться на работу в спортивный магазин или тренером в спортклуб,этот стиль одежды, несомненно, самый лучший.

2. Классический стиль одежды, пожалуй, самый универсальный дляпохода на собеседование. Он всегда в моде, и вы всегда будетевыглядеть достойно и элегантно в строгой деловой одежде. Для женщинэто костюм двойка, т. е. юбка, обычно прямая, длинойприблизительно до колена. К юбке можно надеть жакет, прямой илиприталенный. Костюм выбирайте нейтральных тонов, так как в костюмецвета пожарной машины вы будете слишком бросаться в глаза, раздражаяваших коллег и клиентов. К костюму подберите блузку. Белый цветявляется универсальным, подходя к любому костюму, но не являетсяобязательным. В жаркий день в любом, даже самом строгом учрежденииможно появляться без пиджака, но обратите внимание на то, что рубашка(блузка) должна быть светлой и обязательно с рукавами.

У мужчин при выборе костюма строже ограничен набор цветов, допустимылюбые сдержанные цвета: серый, синий, черный, бежевый. И учтите,дорогие мужчины, длина брюк должна быть такой, чтобы никто не виделваших носков, когда вы стоите. К костюму подберите светлую сорочку игалстук. Кстати, в черных рубашках ходят только американскиегангстеры, и то это у них уже не модно. А одев вместо галстукабабочку, вы станете похожи на официанта из ресторана.

3. Фольклорный стиль сейчас встречается редко, особенно вгороде. Вряд ли в каком-нибудь офисе вы встретите сотрудников одетыхв пышные пестрые юбки и вышитые народным узором блузки. Стиль хороштем, что предполагает близость к народу, природе, а следовательно,натуральным материалам, но, к сожалению, это не совсем подходит дляофиса.

4. Романтический стиль. Обилие всевозможных рюшек и воланов,летящие юбки и прозрачные материалы, безусловно, очень красивы ихороши для романтического свидания, прогулок под луной и стихов оттайного воздыхателя. Но современный офис не приемлет этот стиль. Ониразные по своему формату, слишком далеки они друг от друга.

5. Экстравагантный или авангардный стиль – это стильсмелых модников, не боящихся выглядеть смешными, опережающими своевремя. Стиль очень хорош для походов на дискотеку, на вечеринкудрузей. Чем необычней, эпатажней вы оденетесь, тем больше будетепоходить на звезду танцпола, но не офиса. Для офиса, особенно дляпохода на собеседование, этот стиль не подходит.

Стоит принять к сведению, что определенная профессия предполагаетношение определенного стиля одежды. Для офисных работниковпредпочтителен, несомненно, классический стиль. Но если вы идетеустраиваться на работу, скажем, диджеем в ночной клуб, то, чеммоднее, современнее и эпатажнее вы будете выглядеть, тем лучше.

На каждом предприятии, фирме, организации существует свой «dresscode», т. е. стиль одежды, которую носят сотрудники.«Dress code» может быть обобщенным, т. е. определятьтолько общий стиль одежды, а может и определять все до мелочей.Например, и это часто встречается в крупных солидных организациях,«dress code» может регулировать длину рукава и юбки, цветколготок, наличие украшений и т. д. Вообще, если вы идете насобеседование в определенную фирму, проведите «разведку боем»,узнайте, в чем ходят ее сотрудники, и что им надевать абсолютнонедопустимо. Если у вас есть хорошие знакомые или друзья в этойфирме, то задача значительно упрощается. Вы узнаете, в чем ходятсотрудники фирмы, и на первой встрече произведете благоприятноевпечатление на вашего будущего шефа и будущих коллег. Но учтите, есливы никогда не носили, скажем, классических костюмов, надевая такойкостюм в первый раз на собеседование, вы будете чувствовать себя внем неловко и не сможете сосредоточиться при ответах на коварные и неочень вопросы вашего работодателя. Придерживайтесь своего стиля,будьте собой, но не забывайте, что вы не должны выглядеть слишкомвычурно или наоборот – «серой мышкой». Избегайтекрайностей, придерживайтесь «золотой» середины. Незабывайте, что, как бы вы не оделись, ваша одежда всегда должна бытьчистой и аккуратной.

Если у вас есть свои счастливые вещи, свои амулеты, оденьте их насобеседование. Они придадут вам уверенности в себе.

Если же ваша будущая работа не будет связана непосредственно собщением с людьми, и вы не будете «лицом офиса», то тому,как вы одеты, не будет придаваться слишком много значения. Например,опытного бухгалтера возьмут на работу только за его профессиональныекачества, а талантливые программисты всегда выглядят несколькостранно, им некогда следить за модой. Программисты – это вообщеособая каста работников, у которых существует свой виртуальный мирсимволов, непонятный непосвященным. Представители этой группы обычнопредпочитают носить джинсы и толстовки, т. е. одежду, в которойудобно часами сидеть за экраном монитора. Ну, а если же высобираетесь работать дома, как, например, диспетчер, или сотрудниктелемаркетинга, вашему внешнему виду будет придаваться совсемнебольшое значение.

А теперь немного о том, что не рекомендуется надевать насобеседование.

1. Женщинам не стоит надевать слишком короткую юбку.

2. Нельзя надевать слишком дорогую одежду или одежду «откутюр» Создастся впечатление, что у вас слишком много денег,что работу вы ищите от скуки и в зарплате, а следовательно, и вработе не заинтересованы. Кроме того, не стоит ставить интервьюера внеудобное положение.

Помните, в конце концов, одежда не главное. Ваши профессиональныекачества, ваш опыт, образование, ваши амбиции, наконец, окажутрешающее значение при приеме вас на работу. Недаром существуетпословица «По одежке встречают, а провожают по уму».

Умеренный макияж
Вам понадобится:

– косметика;

– немного свободного времени;

– критический взгляд подруги для того, чтобы оценитьрезультат.

Будьте готовы к:

– тому, что в поисках идеального образапридется пробовать несколько вариантов;

– тому, что офисное освещение сильно исказит все цвета ифактуры.

Это может и не пригодиться, если вы мужчина.

С одеждой мы разобрались, теперь сделаем следующийшаг в нашей подготовке к собеседованию. Это умение пользоватьсякосметикой и накладывать макияж. Прежде всего, стоит отметить, чтосуществуют несколько типов макияжа.

1. Вечерний макияж – это очень яркие броские тона, которыедолжны подчеркивать красоту вашего лица вечером, т. е. вусловиях плохой освещенности. Тут уместна очень яркая красная помада,румяна, тушь разных цветов или даже накладные ресницы, возможенлегкий боди-арт на лице. Вы будете выглядеть очень эффектно и дажевызывающе, и это уместно, если вы пришли на вечеринку или дискотеку.

2. Офисный макияж кардинально отличается от вечернего. В офис выидете днем, у вас деловое настроение, вы соответствующе одеты и вашмакияж должен быть выдержан в соответствующем стиле. Начнем с глаз.Ресницы лучше красить тушью традиционного черного цвета, зеленые,синие и другие цвета оставьте для вечеринок. Подводить глаза темнымкарандашом тоже не стоит. Если хотите сделать их немноговыразительнее, выберите коричневый или светлый карандаш. Тенижелательно подбирать нейтральных бежево-коричневых тонов, причемболее темный тон накладывайте у внешнего края глаз. Тени экзотическихцветов оставьте для вечера. Если вы блондинка, можно использоватьзеленовато-голубые тени. Бровям следует придать форму: карандашом,если у вас тонкие брови или специальной расческой, если у вас бровидостаточно широки. Цвет карандаша лучше брать тот, который совпадаетс вашим естественным цветом. На губы наложите помаду светлогорозового цвета, если вы блондинка, и более темного цвета, если выбрюнетка. Выделите форму ваших губ, для этого воспользуйтеськонтурным карандашом для губ, цвет которого должен быть немноготемнее цвета вашей помады. Если вы пользуетесь суперстойкой губнойпомадой, то можно обойтись без контурного карандаша. Такая помадахороша тем, что держится она достаточно долго в течение рабочего дня.

С помощью помады и контурного карандаша для губ вы можетескорректировать размер и форму ваших губ. Если вы хотите визуальноувеличить их размер, контурный карандаш накладывайте немного вышеконтура ваших губ, если уменьшить, то ниже. Вообще на ту часть вашеголица, которую вы хотите зрительно уменьшить, накладывайте макияжболее темного оттенка, а на ту, которую увеличить, – болеесветлого. Перед тем как накладывать косметику на лицо, наложитетональный крем или пудру, которая наиболее подходит к вашей коже потону. Затем можно воспользоваться румянами, только не очень яркими. Спомощью макияжа можно скрыть небольшие изъяны вашего лица илискорректировать форму лица, воспользовавшись маскировочнымкарандашом. Для этого на выступающие части лица нужно наложить болеетемный тон пудры. То есть, если лицо узкое, более темный тоннакладываем на лоб и подбородок, а если широкое – то на щеки.При нанесении макияжа помните, что акцент должен быть или на глазаили на губы, три ярких пятна на лице – это слишком много. Времягода также влияет на стиль и на тона вашего макияжа. Летом этоминимум косметики, очень легкий и незаметный макияж. Лучше совсемотказаться от тонального крема, от румян, ведь наверняка летом вашакожа приобрела легкий загар, который будет смотреться лучшеискусственного тонального крема. К тому же ваша кожа будет выглядетьболее здоровой. Если вы хотите иметь такой загар и зимой – квашим услугам средства автозагара или солярий. Легкий акцент на глазав виде туши, немного теней, не очень яркая губная помада – вотваш деловой макияж летом. Зимой можно выглядеть немного ярче спомощью тонального крема, румян и более темной губной помады. Выбудете выглядеть перед собеседованием значительно лучше, еслинакануне вечером вы сделаете вашу любимую маску или нанесете ночнойпитательный крем. Не стоит проводить процедуры очисткинепосредственно перед встречей, а также воздержитесь от новых,незнакомых масок и кремов, это может вызвать реакцию кожи. Утромперед нанесением макияжа можно воспользоваться дневным кремом,который быстро впитывается, если вы привыкли им пользоваться.

Обратите внимание на то, чтобы вся косметика, которой вы пользуетесь,была не просрочена и правильно хранилась. Хранить ее следует прикомнатной температуре и нормальной влажности. Не храните ее ни вхолодильнике, ни в ванной комнате, где косметика может простоиспортится, лучшее место для нее ваш туалетный столик или косметичка.Помните, что срок пользования любой, даже самой лучшей косметикой непревышает одного года, потом косметика портится, теряя свои свойства.

Пользуясь косметикой, не забывайте также о парфюмерии. Тут оченьважна умеренность, особенно когда вы идете на собеседование.Выбирайте тонкие, ненавязчивые дневные запахи. Воспользуйтесьтуалетной водой, а не духами, так как духи имеют более насыщенныйаромат и лучше подходят для вечера. Вы не должны раздражать резкимзапахом человека, с которым вы общаетесь. Идя на собеседование, вывстречаетесь с человеком в первый раз, и важно, какое впечатлениеостанется у него от общения с вами, а ничто так не раздражает, какрезкий, навязчивый запах. Никогда не пользуйтесь, идя насобеседование, особенно летом, духами с пряным тяжелым запахом.

В пользовании косметикой и парфюмерией для создания имиджа деловогочеловека самое главное – это соблюдать умеренность во всем. Ненужно использовать слишком ярких оттенков и резких запахов. То, чтохорошо будет смотреться вечером, на корпоративной вечеринке, куда васнаверняка пригласят, когда вы начнете работать, в офисе при дневномсвете будет смотреться вульгарно и сбивать вас и окружающих срабочего настроя. Ну а если же вы совсем не привыкли пользоватьсякосметикой, визит на собеседование – это не повод начинать еюпользоваться. Естественная красота и свежесть всегда будут являтьсявашим неоспоримым достоинством.

Помните главное: деловой макияж должен быть практически незаметным.

Аккуратная прическа
Вам понадобится:

– расческа;

– зеркало;

– средства для укладки.

Будьте готовы к:

– тому, что прическа сильно испортится наулице;

– тому, что тщательно уложенная прическа не произведет нималейшего впечатления.

Это может и не пригодиться, если:

– вы стрижены «под расческу»;

– вы предпочитаете парик;

– вы лысы.

С одеждой и макияжем мы разобрались. Теперь еще один важный аспектвашего внешнего вида – прическа.

Вечерняя прическа, на создание которой тратится много сил, времени иразличных парикмахерских средств, которую обычно создают вспециализированных салонах, не будет сочетаться с вашим деловымкостюмом и умеренным макияжем.

Романтическая укладка с обилием кудрей и всевозможных локонов будетпросто мешать вам работать, а на собеседовании может помешатьсосредоточиться как вам, так и интервьюеру.

Авангардная прическа редко когда бывает уместна в офисе, если толькоэто не офис какого-нибудь креативного, рекламного или модельногоагентства.

Прическа подходит для деловой встречи, если она хорошо смотрится состороны, сочетается с вашим деловым костюмом, ее можно быстро сделатьв домашних условиях, не прибегая каждый раз к услугам парикмахерскихсалонов, и в течение всего дня она сохраняет вид и форму.

У мужчин все гораздо проще. Хорошая стрижка, сделанная мастером всалоне, будет сохранять свою форму в течение нескольких недель. Нужнотолько обратить внимание на то, чтобы волосы были чистыми иаккуратными.

Женщинам с короткими волосами можно тоже порекомендовать стрижку ухорошего мастера, а затем нужно будет лишь каждое утро придаватьформу волосам с помощью фена и средства для укладки. Длинные иполудлинные волосы можно собрать на затылке с помощью шпилек в тугойузел, эта прическа очень распространена и подходит практически клюбому костюму. Можно также собрать волосы на макушке или чуть ниже вхвост, но концы волос желательно заколоть, чтобы прическа выгляделааккуратно и волосы не падали вам на лицо. Если вы собираетесьработать в фирме или организации с неформальной обстановкой, такой,например, как рекламное агентство, молодежная радиостанция,молодежный клуб, и не любите тратить много времени каждый день наваши волосы, то как вариант можно порекомендовать вам французскиекосички или афрокосы. Эта прическа держится несколько месяцев,практически не требует ухода и оригинально выглядит.

Чтобы прическа выглядела аккуратной, закрепите ваши волосы заколками,но заколки не должны быть слишком большими или слишком яркими. Поцвету они должны гармонировать с цветом вашей одежды. Отлегкомысленных хвостиков в солидном и серьезном офисе лучше тожеотказаться. Распущенные волосы, несомненно, выглядят очень красиво иженственно, но и этот вариант не подходит для офиса. А если на улицеу дверей офиса вам в спину подует ветер, то вы вообще рискуетезапутаться в вашем естественном богатстве.

Если вы не знаете, какая прическа будет подходить к вашему лицу, аэкспериментировать не хотите, то обратитесь в салон. Многие салоныпредлагают услугу компьютерного подбора прически и цвета волос.Делается цифровая фотография, которая обрабатывается с помощьюспециальных программ, и вы видите на экране монитора, как вы будетевыглядеть с той или иной прической. В салоне вам могут предложитьтакие услуги, как наращивание коротких волос. Для вашей прически нетничего невозможного!

Если вы привыкли красить волосы, не окрашивайте их в экзотическиецвета. Волосы розового, красного цвета хороши на неформальнойвечеринке, а волосы голубого цвета идут только Мальвине. Хорошаякраска для волос сделает ваши волосы более гладкими, блестящими и безсекущихся кончиков. Не изменяйте цвет ваших волос радикально, вамбудет трудно сразу привыкнуть к вашему новому имиджу, и насобеседовании будет трудно сосредоточиться при беседе с потенциальнымшефом.

Готовую прическу зафиксируйте с помощью лака для волос, а для укладкипрически используйте муссы и гели. Лак лучше выбирать максимальнойфиксации, чтобы обезопасить себя от неожиданности в видеразвалившейся не вовремя прически. Гели и муссы для волос дают эффектмокрых волос, что, несомненно, смотрится очень эффектно, но не всегдасочетается с вашим костюмом и обстановкой делового офиса.

Но как бы не была красива, уместна и совершенна ваша прическа, как бызамечательно не гармонировала бы она с вашим деловым костюмом, незабывайте, что волосы должны быть чистыми. Жирные волосы необходимомыть раз в 3–5 дней, нормальные – раз в неделю, для сухихдостаточно раз в 7–8 дней. Нет необходимости мыть волосы каждыйдень, как это советуют производители шампуней известных марок. Есливы будете мыть их так часто, волосы будут выделять больше кожногожира и быстрее пачкаться. Везде необходимо соблюдать меру. Вы можетевыбрать шампунь с протеинами и витаминами для укрепления ваших волос,шампунь, увеличивающий объем прически, что особенно актуально длятонких волос. Главное, чтобы шампунь подходил вам по типу волос.Чтобы волосы не привыкали к одному виду шампуня, его можно менять.

Еще один маленький нюанс. Если вы идете на собеседование в холодноевремя года, наверняка на вас надета шапка или капюшон. Проследите,чтобы после того, как вы снимите шапку, ваша прическа оставаласьтакой же, как и была сделана первоначально.

Самое главный совет идущим на собеседование: не меняйте кардинальносвой имидж непосредственно перед важным событием. Накануне важныхвизитов лучше не делать стрижки, это особенно касается тех, ктосуеверен и верит в приметы. К новому имиджу нужно привыкнуть, а наэто нужно время.

Грамотный выбор аксессуаров
Вам понадобится:

– основной наряд, чтобы было к чемуподобрать аксессуары;

– зеркало.

Будьте готовы к:

– тому, что внезапно окажется, что квашему деловому костюму совершенно не подходит ваша деловая сумочка ипридется срочно бежать за новой;

– тому, что придется на время отказаться от каких-толюбимых украшений.

Это может и не пригодиться, если:

– в коллективе принят совершеннонеформальный стиль;

– вы изначально подбираете все ваши аксессуары под деловойстиль.

Аксессуары – это те мелочи, без которых ваш внешний вид кажетсянесовершенным. Это то, что придает завершенность вашему имиджу.Неправильный выбор аксессуаров может испортить все впечатление отвашего продуманного во всех отношениях делового костюма, и, наоборот,скромный костюм может выглядеть совсем по-новому после того, как вывнесете в него дополнительные яркие штрихи. К аксессуарам относятсявсевозможные заколки, часы, галстуки, шейные платки, ремни, пояса,носки, сумки, разнообразные украшения и бижутерия. Самый главныймужской аксессуар – это, конечно, галстук. Галстук долженсочетаться с костюмом и сорочкой. Однотонные галстуки подходят ковсем костюмам. Цветные галстуки зависят от цвета и фактуры тканикостюма. Галстук и костюм могут быть контрастных цветов, но большеничего контрастного в вашем облике быть не должно. Галстук с рисункомподходит к однотонной сорочке, а яркая сорочка сочетается соднотонным галстуком. Для светлого костюма подходит светлый галстук,для серого – серый и синий галстук. А к черному костюмуабсолютно не подходит галстук яркого цвета. Ну и, конечно, галстукнужно уметь правильно завязывать. Неправильно завязанный галстукиспортит все впечатление от вашего костюма. Женщины могут надетьшейный платок. По цвету он также должен сочетаться с деловымкостюмом. Завязывать его можно произвольно, но узел не должен бытьслишком большим.

Ремни желательно выбирать такие, чтобы ремень и брюки были бы одногоцвета. Ремни лучше выбирать из натуральной кожи. Если к женскомукостюму необходим пояс, то он может быть как и одного цвета скостюмом, так и различаться с ним по цвету. Главное, чтобы он неконтрастировал резко с цветом костюма, в этом случае ваша фигурабудет казаться перерезанной надвое, что не прибавит вам обаяния.Колготки у женщин должны быть традиционных цветов, никакой экзотики ввиде красных, синих, зеленых цветов. Тут наилучший и беспроигрышныйвариант – колготки телесного цвета, которые сочетаются с любымкостюмом.

Один из самых главных аксессуаров – это сумка. Сумка преждевсего должна быть делового стиля. Самые удобные и вместительные –сумки спортивного стиля, но с такой сумкой ваш деловой костюм простоне будет смотреться. Сумка делового стиля должна быть не слишкомбольшой по размеру, но и не настолько маленькой, чтобы в ней неуместились все ваши вещи и документы. Черная или белая сумка подойдетко всему, можно брать и другой цвет, если он сочетается с цветомкостюма. Сумки с двумя ручками средней длины – такую сумкуможно носить и в руках и через плечо.

Сумки лучше выбирать из натуральной кожи. Они намного долговечнеесумок из кожзаменителя и гораздо лучше выглядят. Не забывайте, чтосумка – это не только помощник, но и украшение. Мужчинам лучшевзять портфель или папку нейтрального цвета из натуральной кожи. Вних можно положить документы, а для мелочей существуют маленькиесумочки – барсетки.

В холодную погоду вы наденете шляпу, шарф и перчатки. Вообще привходе в помещение мужчине должен сразу снять головной убор, женщинеразрешается находиться в помещении в головном уборе. Но в офисе, кудавы придете на собеседование, головной убор вы снимете. Шляпа илишапка, шарф и перчатки должны соответствовать цвету и фактурекостюма.

Если же дело происходит летом, и вы носите солнечные очки, впомещении их необходимо снять и положить в сумку. Сдвигать их на лобили зацеплять за пуговицу костюма недопустимо.

Сейчас и женщины, и многие мужчины носят украшения. Тут самое главноеумеренность, не переборщите, иначе вы будете похожи на новогоднююелку. Мужчины могут носить золотую или серебряную цепочку, толькопомните, что цепочки толщиной в палец и весом в сто грамм уже вышлииз моды. Также не носите цепочку поверх сорочки. Мужчины могут носитьне более одного кольца. Это может быть обручальное кольцо или печаткас камнем или без камня. Камень должен быть не очень большого размера.Женщинам допускается носить немного больше украшений. Они могутносить серьги золотые или серебряные, с камнем или без него. Лучше,если они будут небольшими, так как серьги до плеч не являютсяпризнаком делового стиля. К тому же висящие и раскачивающиеся серьгибудут отвлекать вас и окружающих вас людей от важных занятий.

Цепочки тоже лучше носить из благородных металлов. На цепочке можноносить кулон, но очень небольшого размера. От браслетов лучшеотказаться. Они мешают работе, к тому же могут просто за что-нибудьзацепиться и порваться.

В отношении колец соблюдайте меру. На руке не должно быть больше двухколец. Кольца на одной руке должны быть из одного металла. Их лучшеносить на третьем и четвертом пальцах рук, на указательном пальценосят только камни удлиненной формы.

Все украшения, которые вы надеваете, должны быть в одном стиле и изодного металла, это является признаком хорошего вкуса. Золото,серебро, бриллианты, жемчуг подходят ко всем типам одежды. Лучше,если все камни, которые вы носите, будут выдержанны в одной цветовойгамме. Украшения деловой женщины – небольшие, не бросаются вглаза и сделаны из благородных материалов. Украшения из дерева, кожи,пластмассы не подходят к деловому костюму. Сейчас в моду вошликомбинированные украшения из каучука с золотом. Они смотрятсядостаточно элегантно. Бижутерия для похода в офис также недопустима.Яркий цветной пластик оставьте для лета, улицы, пляжа и похода вкафе.

Еще один важный аксессуар – часы, для мужчины являющийсяосновным показателем имиджа, социального положения и рода занятий.Если вы не носите часов, вы можете создать впечатление, что вы неследите за временем, не цените его и не являетесь деловым человеком.Часы лучше выбрать кварцевые, они не остановятся в самый неподходящиймомент, если вы забудете их накануне завести. Часы должны бытьсреднего размера, не слишком большие или маленькие, в зависимости отширины вашей руки. Лучше на кожаном ремешке нейтрального цвета, нометаллический браслет тоже допускается. Никогда не покупайтекустарные часы, которые могут сломаться в любой момент, но иоткажитесь от очень дорогих и престижных марок.

Помните, все ваши аксессуары должны сочетаться между собой и с вашимкостюмом и обувью. Аксессуары могут придать завершенность вашемуоблику, но если они неправильно подобраны, то могут все испортить.

Все должно быть под рукой (порядок в сумочке)
Вам понадобится:

– сумочка или портфель;

– несколько папок, пластиковых файлов.

Будьте готовы к:

– тому, что сумку будет некуда повеситьпри собеседовании.

Это может и не пригодиться, если:

– вы решите ничего с собой не брать;

– вы постоянно поддерживаете в сумке (портфеле) идеальныйпорядок.

Подбирая сумку, нужно не только обратить внимание на то, чтобы онадополняла образ, но и постараться, чтобы в нее поместилось все то,что вы возьмете с собой на собеседование. Вы должны легкоориентироваться внутри сумочки, чтобы попытка взять какой-тоопределенный предмет не приводила к тому, что на свет божий будетсначала извлечена половина ее содержимого. Прежде всего необходимоопределиться, что вы возьмете с собой на собеседование. Все остальноенужно вытащить и оставить дома, чтобы ненужные вещи не занимали местаи не создавали беспорядка. Вытащите и оставьте дома газеты и журналы,особенно если вы их уже прочитали, рекламные листовки, которые,несомненно, вручили вам на улице, и вам некуда было их выбросить,фантики от конфет и прочий мусор. Итак, что вы возьмете с собой.

1. Резюме.

Один из самых главных ваших документов – это резюме. Если выуже представляли резюме вашему будущему работодателю в порядкеконкурсного отбора, то брать его с собой нет необходимости. Если жеваш потенциальный шеф еще не ознакомлен с вашим резюме, не забудьтезахватить этот документ на собеседование.

2. Документы.

Обязательно возьмите паспорт, трудовую книжку или ее копию, если выработаете. Нет необходимости скрывать тот факт, что вы в настоящеевремя работаете, и ищите другую работу. Это не окажет отрицательноговлияния на решение вопроса о приеме вас на работу. Военнообязанныемогут взять военный билет. Если у вас есть, возьмите с собойводительские права, даже если у вас нет машины, и вы пришли пешком.Быть может ваша работа будет связана с разъездами и фирма предоставитвам служебную машину. А вот свидетельства о браке, разводе и рождениидетей брать с собой не обязательно – вряд ли их у васпотребуют.

3. Фотография

Может быть, вам придется заполнить анкету – возьмите с собойвашу фотографию на всякий случай. Вообще, если вы ищете работу,имейте несколько фотографий размером (3 х 4), анкета с фотографиейсмотрится гораздо лучше, чем с пустым пятном на месте фото.

4. Сотовый телефон

Несомненно, в вашей сумке есть сотовый телефон. Это одна из самыхважных вещей современного делового человека. Хороший телефон можетзаменить собой целый офис, поскольку это не только телефонная связь,но и фото – и видеокамеры, выход в Интернет, записная книжка,ежедневник и многое другое. Носите его лучше в сумке в отдельномкармане, чем на шее или на поясе, хотя мужчины могут носить его набрючном ремне. Напоминаем вам, что, перед тем как вы зайдете насобеседование, сотовый телефон необходимо выключить или хотя быпоставить на виброрежим. Современные модели сотовых телефонов имеютвстроенный калькулятор, и нет необходимости носить его отдельно.

5. Личные вещи

Наверняка вы всегда носите с собой кошелек с деньгами. Это вещь,безусловно, необходимая – оставьте его в сумке. Не забудьтевзять с собой ключи от входной двери вашей квартиры. Они могутнаходиться в вашем кошельке или отдельно в ключнике. Иначе как выпопадете домой после удачно пройденного собеседования.

Сигареты и зажигалку, если вы курите, вы можете взять с собой. Ноучтите, курящий человек имеет меньше шансов при устройстве на работу,чем его некурящий конкурент. Здоровый образ жизни сейчас в моде. Такчто бросайте курить, и уже точно не занимайтесь этим непосредственноперед собеседованием.

Обязательно возьмите с собой чистый платок и не забудьте расческу.Особенно если вы идете на собеседование в шапочке, потом снимаете ееи вам нужно привести в порядок волосы.

6. Материалы для записей

Возьмите с собой ежедневник. Быть может, вам придется придти навторой тур собеседования, и это необходимо будет записать. Если нетежедневника, положите в свою сумочку блокнот и ручку. Проверьте,чтобы ручка нормально писала, а блокнот и ежедневник не должны бытьслишком большого размера. Записную книжку с телефонами ваших знакомыхможете не брать, да и в сотовом телефоне есть телефонный справочник.

7. Визитки

Если у вас есть визитки, непременно возьмите их с собой. При просьбеоставить свой номер телефона для дальнейшей связи вы оставите своювизитку. Это будет характеризовать вас как делового человека…

8. Косметика

Любая женщина носит в своей сумочке косметику. Но, отправляясь насобеседование, не берите лишнего. В вашей косметичке могут находитьсяпомада, лучше суперстойкая, обязательно зеркало или пудреница сзеркалом и, возможно, тушь. Всю остальную косметику оставьте дома.

А теперь все эти вещи, которые вы возьмете с собой на собеседование,нужно правильно разместить в вашей сумочке. Чем больше в вашейсумочке отделений и карманчиков, тем лучше. Будет идеально, есликаждая вещь будет находиться в своем отделении. Например, длясотового телефона почти во всех современных моделях сумок естьспециальный вытянутый боковой карман – это очень удобно. Такиекарманы сейчас делают даже на детских рюкзаках. В самый низ сумочкиположите то, что с наименьшей вероятностью потребуется вам насобеседовании: косметичку, кошелек с ключами (деньги вам могутпонадобиться на проезд в общественном транспорте). А в самом верху,что называется под рукой, должно находится то, что обязательно вампонадобится на собеседовании, например, документы и резюме. Резюмепоместите в прозрачную папку файл – оно не будет мяться ипачкаться. Все документы должны быть в отдельной папке или пакете,чтобы при просьбе подтвердить сведения, изложенные в резюме,документами вы могли бы быстро предоставить все необходимое.

Если же ваша сумочка имеет такие размеры, что не может вместить всенеобходимое, то в дополнение к ней возьмите пластиковый пакет. Пакетдолжен быть однотонным, желательно темного или белого цвета, чтобыподходить к вашему костюму и вашей сумочке, не отвлекать на себявнимание нежелательным ярким пятном и не нести на себе какую-либорекламу (на пакете может быть реклама фирмы конкурента, а этонеэтично).

Мужчины, идущие на собеседование, могут поместить документы и резюмев папку или портфель, подходящие к деловому костюму. Сотовый телефонможет находиться там же или в чехле на ремне брюк. Кошелек и ключимужчины обычно носят в карманах. А для ежедневника, ручки, записнойкнижки, визиток и водительских прав существуют маленькие мужскиесумочки – барсетки.

Не стоит брать новую сумку, даже если она очень стильная ивнушительная. Скорее всего вы еще недостаточно освоились в своейобновке, и на собеседовании будете долго рыться в ее отделениях икарманах, пытаясь отыскать нужную вещь. Сумка должна быть удобной ипривычной для вас. Будьте уверены, что все необходимое у вас подрукой. Наведите в вашей сумке порядок, вытащите из нее все лишнее,положите все необходимое и вперед, на собеседование.

Чистота обуви
Вам понадобится:

– собственно, обувь;

– крем, губка, салфетка.

Будьте готовы к тому, что времени на приведение обуви в порядокможет и не быть.

Это может и не пригодиться, если по требованияморганизации вам неожиданно придется надеть сменную обувь

Наконец-то мы добрались и до обуви. Обувь, так жекак и одежда, бывает разных стилей. Самая удобная – спортивнаяобувь – носится в сочетании только с джинсами и дляклассического офиса абсолютно неприемлема. Но ее легко можно увидетьна сотрудниках менее формальных офисов, особенно если они весь деньнаходятся на ногах или, как говорят, работают в поле.

Классическая деловая женская обувь представляет собой туфли-лодочкина среднем, высотой около 5 см, устойчивом каблуке, сзакругленным, не острым и не тупым носом. Вообще без каблука носитьобувь не рекомендуется, это выглядит некрасиво, особенно с юбкой, нои слишком высокий каблук здоровья не прибавит. Нога привыкает кнеправильному положению, мышцы сокращаются, к тому же увеличиваетсянагрузка на позвоночник. Не надевайте шпильки в офис. Кроме того, чтов них вы не будете чувствовать себя комфортно весь день, к тому же выможете испортить офисное напольное покрытие. Босоножки тоже неявляются строгим вариантом женской офисной обуви, по правиламстандартного офисного «dress-cod» а, носок должен бытьзакрыт. Демонстрация педикюра в офисе не приветствуется. Даже всильную жару рекомендуется находиться в офисе в туфлях, вы можетенадеть туфли светлого оттенка, подходящие под ваш светлый летнийделовой костюм. А еще даже в сильную жару в офисе не носят туфли набосую ногу. Обязательно наденьте колготки телесного цвета или чулки.Сейчас существует офисный вариант колготок – это очень тонкиеколготки с кондиционирующим эффектом. Очень удобна женская обувь нена тонком каблуке, а на «скале», т. е. танкетке. Какофисный вариант она вполне допустима и удобна. Высота «скалы»должна быть тоже около 5 см. В зимнее время года в офисе нужнопереодевать сменную обувь. Сапоги не всегда подходят под ваш деловойкостюм, и к тому же жарко ходить весь день в сапогах на меху.Обратите внимание, что под юбку надевают только длинные сапоги, а неполусапожки. Если вы наденете юбку и короткие полусапожки, тозрительно ваши ноги будут выглядеть гораздо короче, чем они есть насамом деле. Поэтому оставьте полусапожки, какими бы любимыми они небыли, для брючного костюма или джинсов.

Для мужчин офисный вариант обуви – это ботинки на шнурках илибез них. Цвет обуви обязательно должен подходить под цвет костюма.

Очень важное замечание: никогда не одевайте ни на собеседование, нина какое-нибудь другое важное мероприятие только что купленные новыетуфли и ботинки. Вы обязательно натрете ноги, и будете озабочены нетем, как успешнее ответить на вопросы вашего потенциальногоработодателя, а тем, как скорее добраться до дому и надеть вашилюбимые домашние тапочки. К тому же с наклейкой из пластыря на пяткевы будете выглядеть не очень эстетично, и это не придаст совершенствавашему деловому имиджу. Наденьте на собеседование ваши любимые,хорошо разношенные туфли или ботинки, в которых вам и вашим ногамбудет комфортно, и вы не будете отвлекаться по пустякам. Но неперестарайтесь, ваша обувь не должна быть слишком заношенной, а вы недолжны производить впечатление хиппи своим внешним видом. Не носите вофисе обувь с металлическими набойками. Эти набойки, конечно, оченьнескоро износятся, но в туфлях с такими набойками вы будетепроизводить очень много шума, вас будет слышно издалека, и вы будетепривлекать к себе слишком много внимания. Тем более что сейчаснабойки делают из специальной износостойкой пластмассы.

Ну и конечно, какая бы обувь не была на вас надета, самое главное –она должна быть чистой. Как бы ни были красивы и совершенны вашитуфли, под слоем забрызгавшей их грязи их совершенства просто небудет видно, ну а вы будете выглядеть просто неряшливо и можетеиспортить все впечатление, созданное вами как деловым человеком.

Особенно опасны в этом плане зима и межсезонье. Кроме естественныхосадков в виде дождя и снега, наши улицы в эти времена года посыпаютпеском, соляной смесью и другими реагентами. Эти средства должныудалять снег и лед с улиц, но большей частью эти реагенты оседают навашей обуви в виде белых разводов. Ваша обувь портится и выглядитнеряшливо. Чтобы, придя в офис, вы выглядели безупречно, и ничто непортило ваш внешний вид, носите с собой в сумочке специальную губку вфутляре для чистки обуви. Эта губка занимает немного места, а эффектдает немалый – ваша обувь всегда будет выглядеть чистой иаккуратной.

За обувью нужно правильно ухаживать. Обувь из текстиля – этовариант обуви для отдыха и прогулок. Обувь из лакированной кожи –для вечерних мероприятий. Обувь из нубука и замши очень капризна вэксплуатации. А вот натуральная кожаная обувь – это то, чтонужно для офиса. Она очень удобна, износостойка, не требует особотрудного ухода за ней. Кожаную обувь регулярно смазывайте подходящимпо цвету кремом, очищайте ее от грязи. Ну а если вы попали под дождь,и ваша обувь промокла насквозь – высушите ее, поставив кбатарее и поместив внутрь смятую бумагу или газету. Бумага оченьгигроскопична и впитает в себя лишнюю влагу. Чтобы ваша обувь непотеряла блеска, регулярно полируйте ее шерстяной тряпочкой. Если жевы носите обувь из замши – знайте, что эта обувь боится влаги.Если вы попали под дождь и промочили ноги – высушите обувь, какбыло уже сказано, а затем специальной щеточкой расчешите замшу понаправлению ворса. Для ухода за обувью из нубука и замши в обувныхмагазинах продаются специальные наборы. По окончании сезоназафиксируйте форму обуви с помощью картонных вставок и уберите обувьв коробки. Позаботьтесь о вашей обуви, и она вас не подведет вответственный момент. Милые женщины помните, чтобы выглядетькрасивой, женщине достаточно иметь только идеальную прическу исовершенную обувь. Вы произведете незабываемое впечатление.

Неброский маникюр
Вам понадобится:

– все материалы для маникюра;

– определенная сумма денег, если захотите обратиться всалон.

Будьте готовы к:

– тому, что при профессиональномтестировании маникюр может пострадать;

– тому, что мужчина-интервьюер может не обратить наманикюр никакого внимания.

Это может и не пригодиться, если вы регулярно ухаживаете наногтями.

Особое внимание стоит уделить вашим рукам. Руки,состояние ногтей – это последний штрих вашего законченногооблика. Посмотрев на руки человека можно определить многое. Формаруки, длина пальцев, форма и длина ногтей многое могут сказать очеловеке. Можно узнать основные черты характера человека, виддеятельности, которой он занимается, склонность к абстрактному иликонкретному мышлению и многое, многое другое. И если длину пальцев иформу ладони мы изменить не в состоянии, то с формой и длиной ногтейможно поработать. Давно замечено, что людям интеллектуальным, занятымумственным трудом присущи ногти овальной, слегка вытянутой формы,немного заостренные на конце. Кстати эта форма ногтей наиболеекрасиво смотрится. Но у многих людей ногти трапециевидной илипрямоугольной формы. Для достижения желаемой формы регулярноподпиливайте ноготь с боков маникюрной пилочкой. Вообще, для маникюраи педикюра пользуйтесь специальным маникюрным набором, которым кромевас никто больше пользоваться не должен, также как и зубной щеткой.Чтобы обработать ногти, поместите кончики пальцев на несколько минутв теплую воду, потом вытащите и аккуратно отогните кожу околоногтевой лунки. Если нужно, воспользуйтесь маникюрными щипчиками. Этупроцедуру нужно повторять каждую неделю и таким образом вы избавитесьот заусенцев и приобретете красивую форму ногтя. После этого придайтеногтю желаемую форму с помощью маникюрной пилочки. Форма ногтя можетбыть закругленной, заостренной и прямоугольной. Прямоугольная формаявляется более модной, но неудобной. Для делового маникюра советуемзакругленную форму. Длина ногтя, выступающего от края пальца, должнабыть около 3–5 мм . Конечно, все ногти должны бытьодинаковой длины. И если один из них сломался, стоит немногоукоротить остальные. Если ваш ноготок надтреснул с бока, тонеобходимо или аккуратно подпилить его с этой стороны (следите, чтобыноготь оставался при этом симметричным), или воспользоваться новымитехнологиями: сейчас существует специальный клей для ногтей, которыйцементирует проблемное место, вы не потеряете ваш ноготок, и вашманикюр останется безупречным. Далее выбираем лак для ногтей. Если выне хотите красить ногти, то можно их просто отполировать или покрытьбесцветным лаком, который не будет давать цвета, а только блеск. Цветлака не должен быть очень ярким, кроваво-красным; экзотическиезеленые, синие, желтые оттенки тоже недопустимы для офиса. Ну ачерный цвет лака подходит только для готической вечеринки. Для походана собеседование выберите розовый, светло-сиреневый или неяркийкрасный цвета. Для того чтобы лак ложился ровно, наносите лак в дваслоя, предварительно дав первому слою высохнуть. Старайтесь, чтобылак ложился без подтеков, и старайтесь не задевать кожу. С помощьюлака можно зрительно изменить форму ногтя. Если вы будете краситьногти так, чтобы с боков оставались неокрашенные полоски, т. е.наносить лак в виде полосы посредине ногтя, то ваши ногти будутзрительно выглядеть более длинными и узкими. И наоборот, если выбудете заливать ногтем всю ногтевую пластинку, то ваши ногти будутвыглядеть шире, особенно если они не очень длинные. Перед тем какнакладывать лак, нужно удалить остатки старого лака с помощьюспециальной жидкости для снятия лака. Можно, конечно, воспользоватьсядля этой цели и ацетоном, но это может неблагоприятно сказаться наздоровье ваших ногтей. Чем реже вы пользуетесь растворителем, темлучше. Лучше всего пользоваться суперстойким и быстросохнущим лаком.Этот лак высыхает за шестьдесят секунд и держится на ногтях 5–7 дней, если, конечно, вы не устраиваете каждый день дома генеральныеуборки и стирки. Если облупился совсем немного, вы можете не смыватьего весь растворителем, а аккуратно подкрасить ноготь в проблемномместе. Чтобы ваш маникюр был безупречным в течение недели,пользуйтесь качественными лаками известных производителей. Ни в коемслучае не покупайте лак на улице или на вещевых рынках. Там несоблюдаются условия хранения, а низкие температуры губительнодействуют на лак. Перемороженный лак облупится у вас уже на следующийдень. Не храните лак в холодильнике. Хорошо влияет на лак для ногтейуглекислый газ, он не дает лаку засохнуть, и после использования лакаможно просто выдохнуть во флакончик с лаком и закрыть его. Если жеваш лак все-таки начал засыхать, разбавьте его ацетоном. Но часто этупроцедуру повторять не рекомендуется, лак может просто перестатьдержаться на ногтях. Хороший лак не теряет своих свойств в течениенескольких месяцев. Когда вы покупаете лак, обязательно посмотритесрок его годности. Если вы делаете маникюр, ваши ногти не должны бытьломкими, не должны слоится и сгибаться. Чтобы избежать этого, ногтинужно укреплять. Можно, конечно, делать укрепляющие ванночки, ноничто так не укрепляет ногти и волосы, как включение в ваш рационпитания продуктов содержащих много кальция, т. е. кисломолочныхпродуктов. Ешьте сыр, творог, йогурт и ваши ногти будут крепче. Вином случае вы можете воспользоваться искусственными ногтями. Но онивыглядят не очень аккуратно и отличаются от натуральных ногтей.Преимущество этих ногтей в том, что лак на них практически необлупливается, но раз в две недели вам придется посещать косметологадля реставрации ногтей, ведь ваши собственные ногти в это времярастут. Ну а если вы все-таки сломаете ваш искусственный ноготь, тосами не сможете ликвидировать эту поломку, ваш придется опятьнавестить косметический салон. Современная мода на ногти предлагаетмного новшеств. Это и стразы на ногтях, и пирсинг ногтей спродеванием колечек, и всевозможные рисунки на ногтях с помощьюспециальной кисточки. Можно покрасить каждый ноготь своим цветом. Всеэто выглядит очень эффектно, но подходит не для делового офиса, а длядискотеки или вечеринки. Очень моден французский маникюр. Например,основная часть ногтя красится розовым цветом, а часть ногтя, котораявыступает над пальцем, красится белым. С таким маникюром можнопоявиться в офисе. К тому же, если ваша работа связана с компьютером,вы будете испытывать некоторые неудобства при работе с клавиатурой.По этой же причине не рекомендуется носить очень длинные ногти, выбудете задевать верхний ряд клавиш. Но и совсем короткими ваши ногтибыть не должны, это выглядит не очень эстетично. Есть такиепрофессии, например массажист, кому ногти противопоказаны. Естьпрофессии, например крупье, чьи ногти вообще не должны привлекать ксебе внимания. Ну и конечно, если вы следите за ногтями и делаетеманикюр, ваши ногти всегда должны быть чистыми. За кожей рук тоженужно следить, чтобы кожа не шелушилась, пользуйтесь кремом для рук.Мужчины тоже должны следить за своими ногтями. Красить ногти им,конечно, не нужно, но следить за формой ногтей, за их длиной(отращивать ногти мужчинам не рекомендуется) обязательно. Научитесьсами делать маникюр, чтобы не ходить в косметические салоны каждуюнеделю. Ведь еще классик сказал, что «быть можно дельнымчеловеком и думать о красе ногтей».

Важные мелочи
Вам понадобится:

– список мелочей, которые обязательнонужно взять с собой;

– сумка, пакет или портфель, в котором все это можносложить.

Будьте готовы к:

– тому, что «важных мелочей»будет огромное количество;

– тому, что вы все же что-нибудь забудете.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседование продлится две минуты илименьше;

– вам придется только заполнить анкету и пройтикомпьютерный тест, не общаясь ни с кем.

Помимо вышеперечисленных аспектов вашей внешности, некоторые мелочитоже играют значительную роль. Все советы относительно того, что икак носить и как приводить себя в порядок, касаются всех категорийсоциальных положений кандидатов. А как можно подчеркнуть своюиндивидуальность, не повредив при этом сложившийся образ? Мыпредлагаем несколько вариантов.

Обратите внимание на то, что будете держать в руках. Скорее всего эторучка и блокнот (органайзер). Чтобы соответствовать стилю вашейодежды, они должны быть классической формы и бросаться в глаза неяркой расцветкой, а элегантностью вне зависимости от сферы будущейдеятельности. Не думайте, что можете позволить себе ручку за 3 рубля,и никто этого не заметит. Вообще для таких случаев стоит завестихорошую и дорогую. Если еще и лейбл знаменитой фирмы будет заметен,это плюс вашей внешности. Даже если вы будете пользоваться ей одинраз в год, она сослужит вам отличную службу.

Блокнот (органайзер) должен выглядеть соответствующим образом. Тоесть в идеале они должны подходить друг другу по цвету, форме истилю.

При выборе аксессуаров обратите особое внимание на броши (для женщин)и на булавки для галстуков (для мужчин). Даже самый строгий костюмприобретет очарование, если вы освежите его изящной мелочью. Однако вэтом случае знайте, что изображения и формы этих вещей говорят оваших склонностях характера, и хорошему психологу хватит и взгляда,чтобы их определить. Особо углубляться в мир психологическихизысканий не будем, но отметим, что:

– изображения животных чаще всего говорят о том, чточеловек ассоциирует себя с ними, поэтому отложите подобные детали иподберите другие;

– бабочки говорят не только о вашем оптимистичном взглядена жизнь, но и о чрезмерной легкости в суждениях и избытке эмоций;

– нескромный подбор запонок и булавок для галстуковпокажут ваше подсознательное стремление пустить пыль в глаза;

– круги и фигуры из них говорят о некоторой замкнутости,стремлении упорядочить все, что вас касается;

– треугольники и фигуры из них расскажут собеседнику осклонности к решительным поступкам и целеустремленности;

– квадраты, ромбы и другие четырехугольники говорят оцелостности натуры и многогранности мышления.

Особое внимание нужно уделить телефону и правилам его использования.Вы идете на собеседование, а не на встречу с одноклассниками, поэтомупридется соблюдать некоторые условия.

1. Не кладите телефон в карманы. Это выглядит непрезентабельно инекрасиво, ведь они начинают топорщиться и портят ваш внешний вид.Для хранения телефона есть сумочка или чехол на ремне.

2. Не выставляйте напоказ гарнитуру (наушник) телефона, выдолжны не бравировать наличием средств связи, а донести дособеседника максимум информации о вашем опыте и профессионализме.

3. Отключайте звук телефона, переведите его на режимвиброзвонка. Так он не будет отвлекать вас от беседы.

Обратите внимание на то, чтобы в ваших карманах не было звенящихпредметов (мелочи, ключей). Иначе все ваши движения будутсопровождаться громыханием и, соответственно, будут отвлекатьсобеседника от разговора.

Обязательно нужно иметь при себе носовой платок. Он должен быть иликипенно-белым, или в тон к вашему костюму. Постарайтесь на времязабыть о салфетках и об одноразовых бумажных платках

При выборе обуви позаботьтесь о том, чтобы набойки туфель или сапогне были из металла. Цоканье при ходьбе неприемлемо в присутственныхместах.

Летом у прекрасной половины человечества появляется вопрос: носить ликапроновые чулки. В обыденной жизни действуйте, как вам удобно, но вдень собеседования вы должны выглядеть неотразимо и одновременнопристойно. Поэтому смело надевайте колготы или чулки телесного цвета,в тон вашей кожи. Кстати, раз уж заговорили на эту тему, нужноупомянуть о педикюре. Не покрывайте ногти на ногах ярким лаком.Сквозь колготы это будет выглядеть по меньшей мере странно.

Есть еще одна деталь, которую не стоит упускать при обсуждении темы оважных мелочах. Для кого-то наличие татуировок лишь дань моде, длякого-то – способ самовыражения, а для кого-то – признакнеадекватности мышления, и различные изображения на открытых длявзглядов участков тела могут стать для этих людей сильнымраздражителем. Конечно, в вашу личную жизнь по закону РФ никто невправе лезть, однако, чтобы исключить негатив, подбирайте стиль ифасон одежды так, чтобы при первом впечатлении ваше тату не бросалосьв глаза. Поверьте, откровенная демонстрация наколок очень вамповредит, если вы устраиваетесь:

– в сферу офисных служб, обычно такого рода организацииследят за имиджем и стилем внешности сотрудников;

– в сферу управленческого персонала, поскольку как любойначальник вы будете всегда на виду и обязаны выглядеть на все 100 %и быть примером для подчиненных;

– в правоохранительные органы, так как наличие татуприобретает некоторую двусмысленность;

– в сферу образования, иначе возникает вопрос о вашейкомпетентности в области педагогики

Также есть несколько мелочей иного рода. Так как вы будете общаться ссобеседником на достаточно близком расстоянии, нужно подумать освежести вашего дыхания. Жвачка и конфеты тут не подойдут, так какпервая – признак незнания правил хорошего тона, а вторая –знак неуважения к собеседнику. Значит, нужно обязательно позавтракатьчем-то легким для желудка (например, яблоками и другими фруктами,молочными продуктами) и воспользоваться освежителем рта. Заметьте,конфеты с красителями окрашивают ваш язык в неестественные цвета,поэтому не стоит употреблять их как альтернативу освежителю передсобеседованием.

ГЛАВА 2. КАК НАСТРОИТЬСЯ НА РАЗГОВОР

Вера в себя
Вам понадобится:

– помощь друзей и знакомых;

– немного времени, чтобы поразмышлять.

Будьте готовы к:

– тому, что не все сразу получится.

Это может и не пригодиться, если:

– вы – уверенный в себе человек;

– работодатель ищет неуверенного в себе человека.

На собеседование необходимо настраиваться заранее, за несколько часовдо него. Даже если вы не в первый раз идете на подобные мероприятия,вас должна сопровождать вера в свои достоинства и преимущества.Стимулы для повышения самооценки у каждого индивидуума разные. Дляодного типа людей важна оценка характеристик личности, для других –осознание личной привлекательности. Давайте рассмотрим несколькогрупп подобных ситуаций, при которых личности наиболее подверженыриску потери веры в себя.

В первую группу входят люди, потерявшие или вообще не имеющие навыковсоциального общения в силу каких-то жизненных обстоятельств. Можноподразделить эту группу на несколько подгрупп.

1. Домохозяйки, которые после нескольких лет жизни в четырехстенах утратили навыки общения с незнакомыми людьми. Круг их общениясостоит из родственников, друзей и подруг, детей и родителей ихдрузей. Поэтому, когда в силу обстоятельств им приходится выходить наработу, они могут начать воспринимать окружающий мир как нечточуждое, вредящее их хрупкому и неприспособленному к постоянномудвижению внутреннему миру.

2. Люди, длительное время находящиеся в изоляции от реальныхусловий жизни. В эту категорию входят участники реалити-шоу, люди,долгое время пробывшие за границей; люди, которые длительное времянаходились на лечении в специализированных клиниках. При такихситуациях условия жизни и общения с людьми далеки от реальности,поэтому резкий переход в современную жизнь российских городов можетпросто ошарашить и выбить почву из-под ног.

3. Люди с приобретенными отклонениями от физической нормы. Ведьтак трудно после продолжительного комплекса лечений сразу заставитьсебя жить полной жизнью так, как раньше.

Во всех этих случаях чаще всего у людей пропадает вера в то, что онимогут нормально общаться с незнакомыми людьми. Их может пугать однамысль о том, что нужно будет сталкиваться с чем-то давно забытым илинеизвестным; о том, что они отстали от современного ритма. Если выотносите себя к этой группе людей, вам просто необходимо преодолетьстрах перед общением и поверить в свою исключительность. Для этого мыможем вам дать несколько советов.

1. Больше времени проводите с работающими друзьями, подругами,родственниками. Расспрашивайте их о том, что и как происходит у нихна работе.

2. Подберите соответствующую литературу по методам релаксации,также неплохо иметь книгу психологических тестов и гороскоп. Обычноони действуют как закрепители самосознания.

3. Если вы являетесь верующим человеком, необходимый зарядуверенности в себе вам принесет молитва Творцу.

Во вторую группу можно отнести тех, кто не может поверить в своюуспешность из-за характерных психологических особенностей. Обычнотаким колебаниям подвержены холерики, меланхолики, пессимисты, в рядеслучаев – экстраверты. Это не является чем-то плохим, простоэто особенности темперамента и личности. Лекарством от всплескаотрицательных эмоций являются:

– методы релаксации и самовнушения;

– серьезный взгляд на свое резюме;

– перечисление собственных достоинств.

Цель этих мероприятий – заставить верить в себя как в успешнуюличность.

К третьей группе можно отнести людей, у которых есть какие то дефектывнешности, из-за чего появляются комплексы, и планка самооценкипадает. При этом повреждается внутренний мир человека, поэтомусобеседование может стать своего рода пыткой. Запомните, всенедостатки внешности для работодателя заслоняются вашим опытом,профессионализмом, квалифицированностью и интеллектом. А чтобы неволноваться из-за внешности, можно воспользоваться услугами стилистови визажистов в салонах красоты.

В четвертую группу можно включить тех, у кого вера в себя оченьнеустойчива, если в практике социальных отношений были случаидискриминации по каким-либо признакам принадлежности. Отсюдапоявляется неуверенность в успехе. В этом случае совет: принимайтесебя таким, какой вы есть. Знайте, что при наличии гражданства РФ вызащищены Трудовым, Административным и Уголовным кодексами. Смелошагайте вперед по жизни! Откажут в одном месте, значит, вас ждетдругая, более лояльная, развитая и независимая от предрассудковорганизация.

К пятой группе можно отнести тех, кто под влиянием внешних факторовзачастую может под них прогибаться и становится зависимым от чужогомнения. Это чревато такими последствиями, как потеря возможностидоводить начатое дело до конца. Сознание как бы раздваивается, ичеловек начинает сомневаться в правильности сделанного выбора. Совет:составьте список всех дел (бытовых, личных, профессиональных),которые вы начали и закончили самостоятельно. Список будет немаленьким, и этот наглядный пример позволит и на сознательном, и наподсознательном уровнях утвердиться как инициативной, успешной ицеленаправленной личности.

Вера в себя – самое важное, чтобы понять и принять себя какесть. Помните, как вы себя воспринимаете, так и люди будут к вамотноситься. Поднимайте свою самооценку, и ваша внешность будетизлучать уверенность и невозмутимость.

Итак, нужно верить в себя как в успешную, целеустремленнуюнезаурядную личность!

Но верить в себя не значит быть самоуверенным. Излишняясамонадеянность уменьшает ваши шансы на успех. Как можно различитьэти качества? Вы обладатель самовлюбленности, самонадеянности ичрезмерной самоуверенности, если:

1. Считаете, что все остальные кандидаты не заслуживают вниманияи выберут совершенно точно только вас. Поймите, это ваше сугуболичное мнение. Оно никак не повлияет на оценку общих сведений окандидатах интервьюером и работодателями.

2. Думаете, что ваш послужной список дает вам право неготовиться морально к интервью. Знаете, а ведь иногда из кандидатоввыбирают не того, кто квалифицированнее, а того, у кого есть реальныевозможности сразу влиться в коллектив и нормально функционировать внем.

3. Уверены, что ваш собеседник будет простаком и его очень легкоможно убедить в вашей компетентности.

4. Надеетесь на свою привлекательность и не думаете даже о том,чтобы проявить себя в профессиональном плане.

Как собраться с мыслями
Вам понадобится:

– место, где можно создать необходимуюатмосферу;

– люди, готовые помочь;

– лист бумаги и карандаш.

Будьте готовы к:

– тому, что мысли будут разбегаться, исобраться будет трудновато;

– тому, что на собеседовании все окажется иначе, чем выдумали.

Это может и не пригодиться, если:

– вы ежеминутно чувствуете себясобранным;

– вы прошли за последнее время более двух десятковсобеседований и чувствуете себя на них как рыба в воде.

Настраиваясь на разговор, необходимо отбросить все лишние заботы ипроблемы.

Соберитесь с мыслями, чтобы реально оценить свои цели и рассказыдрузей о работе, грамотно составить резюме, провести собеседование ссамим собой и осознать все свои достоинства и недостатки.

Мысль – это врожденная реакция человеческого мозга,составляющая деталь мыслительного процесса, начальная точка какого-тодействия. Приятно осознавать, что из всех живых организмов толькочеловек наделен властью мыслить логически, животные же действуютисключительно инстинктивно. Собраться с мыслями – значитупорядочить их, выделить нужные, абстрагироваться от внешних эмоций ипроблем. Так как люди разные, нет единой линии поведения длядостижения этой цели. Например, для людей спокойных, флегматичных,инертных нужна тихая, уютная атмосфера. Звуковой фон должен бытьприглушенным. Желательно, чтобы в комнате никого не было, одиночестводает таким людям возможность сконцентрироваться, степенно взвеситьвсе «за» и «против», обдумать, разобрать иразложить всю имеющуюся информацию по полочкам. Так легче будетпонять, как себя вести на предстоящем собеседовании, какие фактывыдвинуть вперед, о каких умолчать. Обязательно нужно выпить чашечкуароматного чая или кофе. В них содержатся теофилин и кофеин, которыеотносятся к пуринам – веществам, возбуждающим нервную исердечную деятельность. Организму это придаст необходимый тонус.

Наоборот, людям активным, общительным одиночество противопоказано.Иначе их оптимизм и экстраверсия может заставить слишком легкосмотреть на предстоящее собеседование. Как следствие, они могутдопустить ряд промахов из-за излишней самоуверенности. Поэтому вкачестве баланса просто необходимо пообщаться с уравновешеннымилюдьми, прислушиваться к рациональности их советов. Не стесняйтесьпросить своих близких о помощи, ведь вам обязательно нужно составитьплан беседы, чтобы реально настроиться на разговор.

Собраться с мыслями – значит построить несколько логическихцепочек развития ситуаций при интервью. Нет, предугадать ход беседыне получится, но ведь можно его предположить. Нужно быть готовым ковсему, и к каждому предполагаемому вопросу подбирать нескольковариантов ответов. Лучше, если вашими помощниками будут ручка илисток бумаги, так вы упорядочите свои мысли. Мы можем предложить 20вопросов, на которые вы должны сами себе ответить, и тем самымдобьетесь максимальной собранности и концентрации на собеседовании.Все эти вопросы нужны для того, чтобы направление ваших мыслей былоправильным, впрочем, возможно ответы на них пригодятся вам и насобеседовании.

Итак, внимательно вчитывайтесь в вопросы и давайте на них те ответы,которые считаете более подходящими. Позже перечитайте их – этоте самые утверждающие факты, которые помогут вам собраться с мыслями.

1. Как вы оцениваете свою внешность? А) Превосходно. Б) Отлично.В) Хорошо. Г) Средне. Д) Не очень. Е) Плохо. Ж) Просто жуть.

Если ответ не из первой тройки, стоит что-то поменять!

2. Что нужно изменить, что бы стало спокойнее?

3. Вы профессионал?

4. Вы хотите узнать что-то новое?

5. У вас есть опыт?

6. Вы готовы к тому, чтобы вашим начальником стала женщина? Амужчина? А ваш ровесник? А человек намного младше вас по возрасту?

7. Почему вы хотите выйти на работу?

8. Для чего она вам?

9. Вам нужен стабильный заработок?

10. Вы специалист в этой области?

11. Это ваше место?

12. Собеседник может вам понравиться?

13. Вы владеете даром убеждения?

14. Что вы хотите от работы?

15. Кто-то может помешать вам получить именно эту должность?

16. Вы самостоятельная личность?

17. Вас радует перспектива общения с новыми людьми?

18. Вы готовы на все условия? А на какие условия вы не готовы?

19. Сложности вас не пугают?

20. Работа для вас не бремя?

Помните, что собраться с мыслями – значит понять, что вопределенный промежуток времени (а именно, на собеседовании) в вашейголове не должно быть никаких личных мыслей. Значит, разберитесь совсеми проблемами заранее и сохраните свое душевное спокойствие.

Не допускайте выяснения отношений с близкими людьми пред днемсобеседования. Чувства обиды, злости, ярости, гнева действуют какколпак на сознании, и собраться с мыслями вы просто не сможете. Есливы чувствуете, что вас отвлекают какие-то посторонние, яркоокрашенные эмоциями мысли, отложите их на потом. А если этоневозможно, вам нужно успокоиться и, может, поменять обстановку наболее уютную.

Не отвлекайтесь на обсуждение посторонних дел, если прибегаете кморальной помощи друзей. Это уведет вас от основной темы. Кстати,долгие посиделки за чаем не смогут вам ничем помочь, а наоборот,дадут ощущение нереальности происходящего.

Планируйте время так, чтобы вечер перед собеседованием не былзагружен работой по дому, а непосредственно перед встречей синтервьюером важно уделить хотя бы пятнадцать минут для того, чтобысобраться с мыслями.

Если у вас есть дети-подростки, попросите их помочь вам провестирепетицию собеседования, причем вы должны быть в роли интервьюера, атема беседы должна касаться знакомых им предметов. Эта игра можетпомочь вам понять, какие области жизни могут заинтересоватьсобеседника, а какие нужно освещать самому.
Бывает, что времени на моральную подготовку просто нет. Может быть,из-за срочности замещения вакансии вас попросили придти через часпосле вашего звонка. Придется собираться с мыслями по дороге ворганизацию, и тогда очень может помочь разбор вашего резюме. Впринципе, пункты резюме отображают направление собеседования. Поэтомуможно взять их как фундамент для построения плана вашего поведения.

Не отвлекайтесь на происходящее в общественном транспорте (по дорогена собеседование).

Если перед дверью кабинета увидите еще несколько человек, неотвлекайтесь от внутреннего разговора. Если вас пригласили, значит,должность все еще вакантна.

Спокойствие, только спокойствие
Вам понадобится:

– умение объективно себяпроанализировать.

Будьте готовы к:

– тому, что, несмотря на все вашистарания, интервьюер все-таки сможет вывести вас из спокойногосостояния.

Это может и не пригодиться, если:

– вы умеете не волноваться даже в самыхкритических ситуациях;

– ваши потенциальные работодатели проявляют чудеса такта.

Чтобы дать себе возможность все лишние проблемы оставить за дверьюкабинета, нужно сохранять спокойствие. Это немаловажный фактор длятого, чтобы сохранить свое психическое здоровье и самооценку даже вслучае стрессового интервью, группового собеседования, провокаций состороны интервьюера или откровенной неудачи. Быть спокойным передсобеседованием – значит не испытывать резких колебаний эмоций.Следовательно, первое, что нужно делать, – это неволноваться.

Волнение может возникать по многим причинам. Самые распространенныеиз них берут начало в социальном положении, в самооценке, в излишнейсамокритичности. Давайте разберем все эти моменты по порядку.

Во-первых, вы можете считать, что ваше социальное положение вобществе низкое или недостаточно устойчивое. Возможно, вы переживаетеиз-за того, что ваш бюджет не позволяет вам одеваться приемлемо длявашего образования и предполагаемого положения в коллективе.Некоторым людям порой сложно сознаться самим себе, что, например, всорок лет они должны указывать общежитие как место жительства, илипризнавать, что они не имеют достаточно средств для повышенияквалификации, хотя это необходимо. Комплексы нарастают, если высчитаете будущую работу унизительной для вашей гордости. Например,если обстоятельства жизни заставляют вас, выпускника педагогическогоинститута, искать подработку в качестве технического персонала. Нашсовет: не давайте отрицательным эмоциям овладеть вами. Посмотритевокруг – каждый человек живет так, как может, У каждого в шкафуесть свои скелеты, и не нужно оценивать себя и свое положение,сравнивая с чьими-то успехами. Бесспорно, иногда нас очень можетзадеть чей-то успех. Но не забывайте, что не бывает людей абсолютнодовольных своим положением. Куда проще смотреть на все с другойстороны: пусть вы одеты просто, но со вкусом; разносторонний опытможет пригодиться позже для написания специализированной литературы.А жизнь в общежитии подразумевает наличие навыков межличностногообщения, огромный опыт дипломатического ведения переговоров и умениевыстраивать стратегию поведения в стрессовых ситуациях.

Во-вторых, очень часто спокойствие нарушается из-за того, что выосознаете недостаточность своего образования, или в тех случаях,когда пытаетесь устроиться не по своей специальности. Тогда могутпоявляться такие мысли, как: «я могу не выдержать конкуренции»или «наверно, зря все это затеяла». Конечно, нескольколет обучения в высшем учебном учреждении совсем не сравнимы с базойсредней школы, пусть даже вас отчислили за неуспеваемость с третьегокурса. А если вы вообще не обучались в вузах, то вам тоже не следуетотчаиваться. Вы же не пойдете устраиваться на ту должность, о которойвообще никакого представления не имеете, а скорее всего будете искатьлибо работу без специальных навыков, либо ту, которую освоили накурсах. Значит, уже должна быть уверенность в себе и в своем успехе.Подумайте, обучаемы ли вы, быстро ли схватываете новую информацию?Если да, то вот ваш фундамент для построения успешного образа. Еслинет, тоже не отчаивайтесь и учитесь находить в себе положительныечерты, такие как трудоспособность, ответственность, принципиальноеподчинение начальству и желание работать долго и продуктивно. Такихработников очень ценят почти во всех сферах деятельности.

В третьих, спокойствие может легко нарушить совершенно обычныйвопрос, часто задаваемый по телефону: «У вас есть опытработы?». Недостаток опыта и профессионализма влияет на вашишансы, если организация существует давно и порядки в ней все еще те,которые устанавливались основателями. Но ведь избежать этихтреволнений можно, если не бессмысленно звонить по объявлениям, авнимательно их изучать. Всегда указывают, нужен ли опыт для этойвакансии. А уж если вас пригласили, значит, вы можете подойти им ибез должного опыта. Сохраняйте спокойствие и подумайте над тем, какдать понять интервьюеру, что вы именно тот, кто ему нужен.

В-четвертых, ни о каком спокойствии и речи быть не может, если высоциофоб. Социофобия – это боязнь социальных взаимоотношений,страх перед общением с незнакомыми людьми, страх перед их возможнымиэмоциями. В этом случае вам просто необходимо прибегнуть крелаксации, чтобы утвердить себя на общение с будущим собеседником

Если вы будете чувствовать себя спокойным, все ваши мысли, движения,мимика, интонации тоже будут спокойными и уверенными. Следовательно,ваша самооценка и психика не пострадают, если что-то пойдет не так.

Кроме волнения, ваше воображение может услужливо подсовывать факты,которые могут вывести вас из равновесия. Сразу начинают вспоминатьсяслова, кем-то когда-то сказанные, что эта работа не для вас.Отбрасывайте такие мысли как лишний груз. Вы сами должны оцениватьсебя как личность и профессионала, исходя из самокритичности иразумной оценки всех своих качеств. Если вы внушаемый человек иизбавиться от этих мыслей не удается, установите своеобразный фильтр,пропуская в сознание только позитив.

Быть спокойным – значит иметь высокую самооценку и не обращатьвнимания на мелочи. Как же поднять ее планку выше?

1. С помощью психологических тестов. Желательно, чтобы они былинаправлены на определение у вас тех или иных качеств характера.

2. С помощью релаксации. Прибегнув к одному из методоврелаксации, вы сможете запрограммировать себя на успех.

3. Поговорите с друзьями по душам на тему вашейприспособленности к работе.

4. Составьте список ваших преимуществ и достоинств. Этотнаглядный пример показывает, как важно порой знать о себе хорошиевещи.

Быть спокойным – значит понимать, что на этой организации светклином не сошелся, не дать внешним раздражителям испортить вамнастроение всерьез и надолго. Чтобы внутреннее состояние невыливалось на окружающих в виде повышения голоса или других признаковнервного состояния.

Четко поставленные цели
Вам понадобится:

– лист бумаги и карандаш;

– хорошая память.

Будьте готовы к:

– необходимости разрабатыватьдополнительно ряд средств для достижения каждой цели.

Это не может не пригодиться!

Самое важное – это оценить все происходящиесобытия с уверенной позиции, что подразумевает под собой наличиечетко поставленных целей. Цель – это конечный результат вашихстараний, ради нее вы можете поступаться какими-то личными принципамии убеждениями, если конечно считаете, что цель оправдывает средства.Какие же цели стоит ставить перед собой при подготовке ксобеседованию? О, в этот список входят не только «произвестивпечатление на собеседника» или «поверить в себя».Это, конечно, немаловажные цели, но все же начнем перечисление посмысловому порядку.

1. Еще до того, как вас пригласили на собеседование, вы должныпоставить себе первую цель – найти работу вообще (или сменитьпрежнее место работы). Если вы не настроитесь на необходимостьперемен в вашей жизни, а просто поплывете по течению, неизвестно, чемокончится ваш путь как работника или специалиста. Вся правда в том,что успеха в жизни добиваются волевые и целеустремленные люди. Бытьможет, вы не относите себя к числу первых, но ведь никто не можетпомешать вам примкнуть ко второй группе и сосредоточенно добиватьсясвоей цели. Захотеть устроиться на работу, поставить перед собой цельизменить свой социальный статус – это почти половина успеха!

2. Вторая цель – найти подходящее для вас место. Поверьте,если вы плохо осознаете, чем именно будете заниматься, то можетеиспытать разочарование. Оно будет вызвано тем, что вы не получите то,чего хотите, или поймете, что переоценили свой заряд энтузиазма.Постарайтесь понять, что именно вы хотите от перемен в жизни, как быхотели жить, что делать, какую зарплату получать. Никогда незацикливайтесь на одном месте, ищите несколько вариантов хотя бы длясравнения.

3. После первых двух целей логически появляется третья –чтобы вас приняли на желаемое место. Для этого нужно разработатьнаправленность целей. Процесс начнется, как только вы позвоните иливышлете резюме по нужному адресу. И самое главное не отступать передпрепятствиями, нет ответа – попробуйте еще и еще, пока неполучите мотивированного ответа.

4. Если вас пригласили на собеседование, список целейпродолжается. Теперь вашей целью должно быть стремление выделиться нафоне других кандидатов. Следовательно, придется постараться обратитьна себя внимание и запомниться интервьюерам.

5. А как это сделать? Для этого нужно просто поразить насобеседовании, и не только внешними данными, но и опытом ипрофессионализмом! В первых главах мы очень подробно разбирали именнотему внешности. Все внешние факторы должны учитываться для достижениянужной атмосферы, а внутренние – для надежной опоры вашейсамооценке.

6 Непосредственно на собеседовании также нужно стремиться копределенной цели – преподнести себя в наиболее выгодном свете.Для этого нужно задействовать внешние проявления эмоций, начатьразговаривать на языке жестов, мимики, взглядов, улыбок и т. д.

7. Следующий шаг – поставить в качестве цели необходимостьпонять, чего же хочет от вас собеседник. Для этого понадобятсянекоторые наши советы и маленькие хитрости психологии. Подробнее об этом читайте в последней главе книги.

8. Очень поможет сохранить ваше психическое здоровье стремлениек компромиссам в щекотливых ситуациях. Спокойствие и невозмутимость,как цель при собеседовании, – надежный способ избежатьнервного срыва из-за чьей-то (а не вашей!) плохой работы.

Для чего нужен этот список? Для того чтобы облегчить ваше положениепри подготовке к разговору. Если вы постоянно будете ставить хоть ималые, но хорошо очерченные и четко поставленные цели, вас просто несмогут одолевать посторонние мысли. Ведь получается сплошная чередадействий: вы ставите цель, добиваетесь ее; ставите новую и опятьзаинтересованы в том, чтобы поскорее ее достичь. Действие исключаетбурные мыслительные процессы почти у половины населения нашей страны,оставляя только рациональные мысли, не вызывающие слишком яркихэмоций. Самое важное – суметь так определить не только цели,относящиеся к будущей работе, но и понять свои жизненные цели.Подумайте, солидарны ли с вами ваши близкие, или вы цените своижелания намного больше.

Можно рассматривать ваше понимание работы, как цель. Возможно, выпросто думаете, что благодаря этому месту выиграете намного больше всоциальном плане. Например, чтобы заработать оплату декретного листа,вы соглашаетесь на низкооплачиваемую работу. В этом случае цель –получить социальные блага. Отсюда следует, что к вам будут относитьсякак к временному явлению и серьезно воспринимать как специалиста,возможно, не будут. Поэтому, ставя цели, не забывайте о том, чемруководствуетесь при их создании.

Все вышесказанное может пригодиться и тем, кто считает себя волевымчеловеком. Ведь воля – это умение держать себя и свои чувствапод контролем. Значит, таким людям намного легче придерживатьсясобственного плана жизни, не отвлекаясь на внешние провокации.

Четко поставленные перед собой цели – это график поведения,стремления к общению, выведение позиций при разговоре сработодателями или интервьюерами. Это замечательный способупорядочить ваши мысли и чувства. И поэтому еще одна цель –остаться самим собой, несмотря на внешние перемены в поведении илистиле одежды. Никакая цель не стоит того, чтобы из-за нее разрушалосьваше «Я», и вы начинали изменяться из-за недостойногоповедения других людей. Устроиться на работу и сохранить своюнепосредственность, живость, оптимизм – что может быть лучше? Авот когда вы осознаете, что будете делать неправильные и простонеприемлемые для вашей совести вещи, подумайте все-таки, чем этоможет обернуться для вашего внутреннего мира. Так ли на самом делеважна и дорога овчинка, если стоит такой выделки.

Казалось бы, основные цели мы упомянули. Вам предстоит самим решать,что наиболее ценно в вашей личной и рабочей жизни. Быть может, у васполучится совершенно другой список. Но факт остается фактом: выдолжны искать и хотеть выбрать место работы, не позволять выбиратьвас, исходя из непонятных критериев оценки абсолютно незнакомогочеловека.

Опыт друзей, знакомых, бывших коллег
Вам понадобится:

– некоторое количество друзей и знакомых;

– свободное время;

– здравый смысл.

Будьте готовы к:

– тому, что на вас обрушится огромноеколичество сплетен;

– тому, что реальность может здорово отличаться отсобранной вами информации.

Это может и не пригодиться, если:

– вы устраиваетесь в организацию, котораятолько начинает работать;

– вы устраиваетесь работать к конкурентам, которыхнаверняка и сами отлично знаете.

Очень большой помощью для вас могут стать советы ваших друзей поповоду вашей будущей работы, особенно если они сами могут бытьхорошим примером для окружающих в плане умения общаться с людьми.Руководствуясь отличной русской поговоркой «умные учатся начужих ошибках, а дураки на своих», ограничьте область вашихвопросов. Не нужно спрашивать, как себя вести, важнее узнать, каксебя вести не стоит. Это нужно потому, что в опыте ваших друзейприсутствует человеческий фактор, и объективную оценку происходящемуони не могут дать. Не думайте, что у них к вам неискреннее отношение.Стоит открыть учебник по психологии, и можно понять, что чем большевремени проходит с момента какого-либо события, тем больше к реальнымвоспоминаниям примешивается ложных, и самолюбие тоже добавляет красокв эмоциональное восприятие ситуаций. Из советов друзей вы вряд лисможете понять, как вам себя вести, поскольку и человек вы другой поскладу характера, и мир видите по-другому, и ваши потенциальныесобеседники вовсе не те, кто попадались друзьям. Но советы друзей всеже необходимы. Как же очистить зерна от плевел и получить нужнуюинформацию?

Не спешите делать выводы об организации на основе опыта друзей, еслитолько это не явное предостережение об опасности. Обязательноспрашивайте, почему и по каким причинам появилось такое восприятие,неважно, хорошее или плохое. Очень важно выяснить мотивы таких оценоки сделать уже свои выводы. Этот момент особенно важен, если в ролисоветчика выступает ваш лучший друг и ваши отношения провереныгодами. Объяснение этому просто: в межличностных отношениях чащевсего возникают дуальные союзы. То есть когда каждый ищет в другечерты и особенности характера, которые нравятся самому. Тем самымполучается, несмотря на то, что друзья дополняют друг друга и имеютпохожие направления стремлений, они остаются разными людьми и чтохорошо одному, не всегда по вкусу другому. Вашему другу непонравилось, как его приняли на собеседовании? Может, он просто несмог найти подход или был недостаточно уверен в себе. А из-за этогоставить крест на организации не стоит, вы же будете вести себяпо-другому, если поймете, в чем была его ошибка.

Разговаривая о том, как и что говорить, мысленно сравнивайтерезультаты бесед. То есть, если результат положительный и другполучил работу, стоит обратить внимание на стиль разговора и манерысебя вести. А если в итоге ему отказали, задумайтесь, почему этопроизошло, и постарайтесь это выяснить.

Друзья дадут отличные советы по поводу вашей внешности, ипренебрегать ими не стоит. Главное, не стать жертвой дружескогорозыгрыша!

Если вы с другом или подругой работаете в разных областяхдеятельности, то никаких советов по поводу демонстрации своего опытаи профессионализма не стоит принимать. Ведь советы даются из личногоопыта, а каким опытом может поделиться педагог, например, сначинающим менеджером? И организации разные, и требования, и приемыинтервьюеров тоже.

Опыт друзей и знакомых понадобится для того, чтобы понять, что васможет ожидать на собеседовании. Чем больше вы узнаете о методах сбораинформации и разнообразии видов собеседований, тем легче вам будетподготовиться к любым неожиданностям. Еще лучше, если все-такитематики ваших должностей будут хотя бы перекликающимися. В идеале увас в списке методов должны быть анкета, резюме, беседа с психологом,психологические тесты, тесты на профессиональную пригодность,стрессовые интервью и беседа с работодателем непосредственно.Конечно, вряд ли вы сможете найти компетентного во всех вопросахприятеля, но ведь всю информацию можно получить частично. С мира понитке, как говорится.

А вот обращаясь за помощью к бывшим коллегам, вы рискуете получитьлукавые советы. Обычно это происходит оттого, что срабатываетзащитная реакция, и помогать бывшему коллеге получить новуюдолжность, зная, что у него появится шанс выбиться в люди, способнынемногие. Это обычно те, кто хорошо к вам относился, или кто на самомделе доволен своей работой. Но зато бывшие коллеги –неисчерпаемый источник информации о последних вакансиях вконкурирующих с вашей организациях. Кроме того, можно узнать массуинтересного о будущих шефах. Однако не спешите верить негативу.

Полагаться на чужой опыт не нужно ни в коем случае. Нужно лишьпринимать к сведению всю информацию, а затем составлять свою тактикуповедения. Воспринимайте это как один из способов настроиться наразговор. Однако есть несколько моментов, когда вам обязательно нужноприслушаться и подготовиться:

– если вам говорят о дискриминации, исходя из личногоопыта именно при собеседованиях на эту должность и в эту организацию;

– если предупреждают о незаконном оформлении на работу,ссылаясь на серьезные источники;

– если советуют побольше узнать о тенденциях организации,потому что в силу своего опыта знают о большой текучке кадров.

Все советы можно распределить не только по видам, но и по важности.Чьи-то вы выслушаете и забудете, а чьи-то могут сыграть очень большуюроль, не имея в себе большой смысловой нагрузки. Поэтому рассмотрим,какие и для чего советы нужны, а чьи нужно сразу забыть.

1. О друзьях и их жизненном опыте вы и так много знаете, значит,стоит углубиться в эту тему, чтобы откопать что-то новое. К их помощинужно прибегать, что бы установить душевное спокойствие и собраться смыслями. Их опыт в подобных мероприятиях должен действоватьуспокаивающе и являться поддержкой в ваших начинаниях.

2. Опыт знакомых можно использовать как базу для подготовки ксобеседованию. Также хорошие знакомые лишены дружеского такта ивполне могут оценить вас более критично, а затем сказать об этом.

3. Бывшие коллеги могут подсказать вам, что исправить в себе,ведь помимо опыта трудоустройства они также имеют опыт общения свами.

4. Не обращайте внимания на слова тех, кто был замечен вами какневрастеник и вредный по натуре человек. Ничего хорошего он вам нескажет, а вот самооценку подпортить сможет.

5. Не спрашивайте советов у ярко выраженных пессимистов имеланхоликов, их опыт окрашен грустью и тоской, позитив вам придетсячерпать у оптимистов и сангвиников.

Список достоинств и преимуществ
Вам понадобится:

– лист бумаги и карандаш;

– время для размышлений.

Будьте готовы к:

– тому, что находить достоинства ипреимущества окажется сложно;

– тому, что список придется регулярно пересматривать.

Это может и не пригодиться, если:

– вы уже составляли подобный список напсихологическом тренинге или в процессе подготовки к другомусобеседованию.

Есть очень надежный способ утвердиться в своем решении найти работу ибыть уверенным в себе на собеседовании – это составить списоксвоих достоинств и преимуществ перед соперниками. Составить не вголове, а на листе бумаги. Это просто необходимо для того, чтобы вынаглядно убедились в их наличии. Нужно занять удобное место (кому-тоудобнее за столом, а кому-то в уютном кресле), взять листок бумаги иразделить его пополам линией. Вверху надпишите разделы «Достоинства»и «Преимущества». В графе «Достоинства»составьте список, который включает в себя личные качества характера иособенности личности. В графе «Преимущества» – вашиособенности, которые отличают вас как профессионала и личность,уверенную в себе. Может быть, некоторые пункты будут перекликатьсямежду собой, не делайте особых различий, куда именно отнести один изпунктов. Преимуществ теоретически должно быть меньше, так как онистроятся на основе достоинств, но не каждое достоинство может статьпреимуществом. Например, владение разговорным английским – это,безусловно, достоинство. Но, если вы рассчитываете получитьдолжность, где английский – обязательное требование, этодостоинство не станет преимуществом, так как оно будет присутствоватьу всех кандидатов. Достоинством в этом случае может стать любойдополнительный иностранный язык.

Этот список не придется никому показывать, он нужен только для того,чтобы поднять свою самооценку к самоуважению. Далее мы переберемнаиболее распространенные и важные качества характера ипрофессиональные навыки. Вам предстоит лишь подумать, есть ли они увас и внести в список ваших достоинств и преимуществ.

1. Общительность – готовность к межличностному общению, кпроявлению инициативы в разговоре с любыми социальными категориямилюдей. Если вас не пугает перспектива знакомиться, разговаривать изавязывать дружеские и деловые отношения со многими незнакомымилюдьми, вы любите поболтать и с удовольствием участвуете вразговорах, то вы определенно обладаете этим качеством.

2. Открытость – состояние вашей психики, при котором вы можетевоспринимать спокойно и даже охотно слова и действия в вашу сторонуот других людей. Открытость для общения, самокритичность и какследствие способность воспринимать безболезненно любые слова,готовность к личным вопросам и искренность в ответах – все этопризнак этого качества.

3. Уравновешенность – тоже состояние психики, при котором навас не влияют внешние раздражители. Это способность не просто держатьсебя в руках, а вообще не давать появляться чрезмерным эмоциям. Этачерта характера подразумевает отсутствие особых всплесков какположительных, так и отрицательных эмоций.

4. Контактность – готовность к сотрудничеству с людьми,подразумевает и инициативность, и принятие инициативы других людей.Если вы быстро находите темы для разговора, которые заинтересуют ивас и собеседника, если быстро налаживаются деловые отношения, этоваш плюс.

5. Дружелюбность – умение накладывать на личное общение оттенокличных симпатий. Если вы, помимо общения, умеете симпатизироватьлюдям независимо от их социального положения и внешнего вида, если выотноситесь к ним с теплотой и пониманием, то смело вносите этот пунктв ваш список.

6. Вежливость – соблюдение этикета межличностных отношений.Даже в самых стрессовых ситуациях сохранять вежливое обращение и неперейти на оскорбления и личности – безусловный плюс к вашимвежливым словам.

7. Неконфликтность – умение не поддаваться на чужие провокации,сдерживать себя и направлять на эту ситуацию позитив. Отмечайте всвоем смысле это достоинства, если вы не замечали за собой излишнейпридирчивости к людям и желания им досадить, и если знаете, что любуюпроблему можно решить не криком, а простыми переговорами.

8. Ответственность – качество, из-за которого вы четкопонимаете, что и зачем вам нужно делать, и делаете это обязательно,отдавая себе отчет в том, что это именно ваша работа, и только выможете довести начатое до конца.

9. Собранность – готовность задействовать все необходимыересурсы вашего ума и тела: состояние, при котором вы держите себя втонусе и концентрируете свои силы. Собранный человек без раскачкиделает нужную работу, ему не нужно долго настраиваться на атмосферу,тон и род деятельности.

10. Инициативность – продвижение своих идей, взглядов, мнений,действий самостоятельно. Вы обладатель этого качества, если всостоянии начать и завершить дело без постоянных советов со стороны,прилагая к этому свои личные измышления.

11. Ум – имеется в виду уровень вашего интеллекта, кругозорзнаний. Чем выше ваши знания, чем лучше вы понимаете все проявлениявнешнего мира, чем больше разбираетесь в людях и умеете не смотретьна них через призму собственных эмоций, чем быстрее размышляете, тембольше у вас уровень интеллекта.

12. Неболтливость – имеется в виду умение не вмешиваться вчужие дела и не сплетничать. Если вы любитель пообсуждать с кем-токого-то, вы не обладаете этим качеством.

13. Незаурядность – качество, которое отличает ваши психическиеи поведенческие реакции от стандартов окружающих. Если вы неподвержены «стадному инстинкту», не боитесь отстаиватьсвое мнение, отличное от других, ваши реакции на раздражители иногдапрямо противоположны чужим – тогда вы незаурядный человек.

14. Коммуникабельность – наличие широкого кругозора знаний ипозитивных личных качеств. Умение приспосабливаться к любому стилюобщения, к любому человеку и ситуации, квалифицированность во всехобластях нужных вашей профессии знаний. Ставьте этот пункт в список,если считаете, что умеете находить общий язык со всеми социальнымислоями.

15. Дипломатичность – умение лавировать в разговоре, избегаяподводных камней и негативных моментов. Дипломатичный человек не идетк своей цели резко и прямо, а изучает ситуацию и выбирает наименееэмоциональный вариант развития и ведения беседы.

16. Настойчивость – умение добиваться нужного. Это хорошеекачество, которое помогает не уклоняться от трудностей, апреодолевать их, добиваясь положительного или отрицательногорезультата, раз за разом пытаться пробиться к цели.

17. Обучаемость – умение быстро воспринимать и перерабатыватьновую информацию. Если вы быстро схватываете на лету новые понятия,углубляетесь в сущность вопросов, стремитесь расширять свой кругозори не пасуете перед трудными задачами, а учитесь на опыте их решений –вы обладаете высоким уровнем обучаемости.

18. Неординарность – умение находить несколько способов подходак ситуациям и людям. Отмечайте это качество, если к одной и той жепроблеме вы сможете подобрать несколько решений в зависимости отменяющихся обстоятельств.

19. Лояльность – признание авторитета вышестоящего по служебнойлестнице сотрудника, отсутствие ярко выраженного бунтарства. Если выосознаете, что ваш непосредственный начальник будет обладать болееразвитыми профессиональными качествами, и не будете открытосоперничать с ним, даже если это не так, то из вас выйдет хорошийподчиненный.

20. Активность – физическая и психическая, скорость обменныхпроцессов в мозге и между головой и телом. Активный сотрудник быстрореагирует на перемены, обладает защитными реакциями от сложностей,инициативен и расторопен, преодолевает внутренние и внешниеограничения во всех сферах жизни.

21. Пунктуальность – соблюдение строгих временных рамок.Подразумевает под собой ответственность и собранность при исполнениидолжностных обязанностей.

22. Креативность мышления – создание проектов и мыслительныхпроцессов, которые выходят из рамок стандартного мышления. Если выумеете думать о профессиональных проблемах, то и подходы решениябудут непривычными и действенными.

23. Невозмутимость – способность сдерживать свои эмоции внеблагоприятной атмосфере. Если вы в любой ситуации сохраняетецелостность натуры и не позволяете раздражению испортить вамнастроение, это добавит вам пункт в список.

24. Целеустремленность – желание во что бы то ни сталодобраться до намеченной высоты. Ваша любимая поговорка «Цельоправдывает средства»? Вы очень целеустремленный человек.

25. Оптимистичность – умение видеть во всех событиях позитив.Есть выражение «Для оптимистов стакан всегда наполовину полон,а для пессимистов – наполовину пуст». Выберите сами, каквы отнесетесь к нему, и соответственно этому сделайте вывод.

26. Квалифицированность – достаточное образование для работы.Чем выше уровень обучения именно по профилю работы, тем болееквалифицированным сотрудником вы являетесь.

27. Воображение – способность «грезить»,фантазировать, придумывать ситуации. Люди, обладающие даромвоображения, – это находка для предприятия, так как могутпродумывать все логические цепочки событий.

28. Опытность – наличие опыта работы именно на той должности (ив той сфере), на которую собираетесь. Это может быть важнымпреимуществом перед кандидатами.

29. Хладнокровие – умение не реагировать на какие-либофизические действия других людей. Если вы без содрогания смотрите наоткрытые раны и смело стоите на ногах, даже если весь мир вокруг васрушится – это огромный плюс. Вы сможете действия оценивать состороны, и действовать с холодным разумом.

30. Непосредственность – психическое состояние, при которомчеловек не соблюдает строгих рамок консервативного поведения, апроявляет живость и разносторонние интересы. Конечно, это немногодетское поведение, но зато много искренности и дружелюбия всегданравится коллегам.

31. Адекватность – понимание и восприятие реальности такой,какая она есть. Если вы понимаете, как именно определять степеньсложности ситуации, и подбираете нужную реакцию, вы адекватныйчеловек.

32. Духовность – наличие богатого духовного мира. Если выпытаетесь разобраться в своем существовании, откуда, почему, зачем икак вы живете, верите в бога и признаете божественную сущностьсуществования человека, вы будете очень интересным для общениячеловеком.

33. Принципиальность – подверженность некоторым постулатамповедения. Если вы, несмотря ни на что, не изменяете своим внутреннимпринципам, а живете, руководствуясь ими, значит вы целостный человек,некапризный и последовательный.

34. Позитивность – неагрессивное восприятие окружающего мира,добрые поступки и возвышенные мысли. Это защитная реакция психики,человеку с позитивным мышлением живется намного легче.

35. Тактичность – понимание границ личной зоны собеседника.Если вы понимаете, что некоторые вещи просто нельзя спрашивать улюдей, так как они болезненны для них, если умеете вовремяостановиться у барьера разделения общих тем и интимных, вы обладаетечувством такта.

36. Деликатность – мягкий подход к проблемам собеседника.Деликатных людей ценят за умение не вскрывать нарывы комплексов наличностях и в жизнях других людей.

37. Объективность – умение концентрироваться на одном объекте,оценивая реально все плюсы и минусы положения, а не накладываясобственные ощущения на оценку ситуации. Сюда можно отнести исамокритичность, так как такой человек точно не позволит эмоциямвозобладать над рассудком и осознает положение вещей исходя изстандартов мышления.

38. Импульсивность – склонность действовать по первомупобуждению, спонтанно. Иногда это качество помогает при решениипроизводственных задач.

39. Гибкость – особенность человека приспосабливаться кизменяющимся условиям.

40. Способность к иностраннымязыкам. Если у вас есть лингвистическиеспособности – это несомненный пункт в списке преимуществ.

Если нет ответа на вопрос
Вам понадобится:

– изрядная выдержка;

– сильный характер.

Будьте готовы к тому, что интервьюер будет сознательно задаватьпроблемные вопросы.

Это может и не пригодиться, если:

– интервьюер будет предельно корректен;

– вы с легкостью на все ответите.

Как бы вы не предугадывали ход собеседования, всегда естьвероятность, что интервьюер применит один из своих приемов, и еговопросы будут неожиданными, а порой и вовсе выбивающими из колеи.

Конечно, ваша позиция уверенного в себе человека вовсе ему не понраву, так как, возможно, прикрывает настоящую сущность и эмоции.Чтобы сбить с вас этот образ и вывести из равновесия, он мимоходомможет задавать вопросы нескольких видов:

– вопросы на личную тему;

– вопросы на тему бывшей работы;

– узкоспециализированные вопросы;

– вопросы интимного характера;

– вопросы, отвлеченные от основной темы беседы.

Обычно такие провокации имеют место между спокойными ипрофессиональными вопросами. Они являются подводными камнями в беседеи могут серьезно поколебать вашу самооценку.

Чтобы быть готовым к таким сложным моментам, предлагаем вамрассмотреть виды вопросов подробнее.

Итак, ряд вопросов на личную тему может затрагивать те аспекты этойобласти, которые вам не хотелось бы освещать. Самый распространенныйвопрос этого вида – вопрос о наличии детей, их возрасте и вашемк ним отношении. Конечно, в идеале этот вопрос не вызовет ступора,тем более если вы женщина и четко знаете все, что нужно отвечать. Новедь иногда встречаются люди с очень сложным семейным положением.Например, разведенные со своими супругами и выплачивающие алименты насодержание детей. Также есть матери-героини, у которых детей большепяти, и все мал мала меньше. Может быть, ребенок не записан на своегоотца официально, но тоже получает дотацию от родителя. В силу тогочто эти факты касаются очень личных тем, вам нужно кратко и сухоотвечать на такие вопросы. Этим вы дадите понять собеседнику, что онвторгается в вашу личную зону. Еще один вопрос – об отношенияхвашей половины к вашей предполагаемой работе. Это может быть тупиком,особенно если у вас здоровый брак, и каждый решает свои задачисамостоятельно, уважая мнение и самодостаточность супруга. На вопросытакого характера лучше ответить так, чтобы четко прозвучала фраза «Мыс моей (-им) супругой (-ом) всегда понимаем друг друга». Это ивежливо, и содержит прямой намек на то, что, кроме вас двоих,посторонних в решении семейных проблем быть не должно.

Вопросы о том, «жаворонок» вы или «сова»,также относятся к виду личных. Редко кто знает о своей принадлежностик тому или иному виду, обычно явные проявления обозначаются в среднемвозрасте, а молодежь легче приспосабливается к предлагаемым условиям.Если нет ответа на этот вопрос, скажите «жаворонок», ониочень рано встают и более активны.

Иногда очень смущают вопросы о прежней работе. Если повезет,интервьюер ограничится областью достижений и отношением к работе,коллегам и начальству. Но иногда для проверки осведомленности могутзадаваться следующие вопросы.

«Вы ладили со всеми коллегами?» или «Вас ненапрягал график работы?» «По-моему, ваш начальник ездил снашим на курорт, семьями. Да?» Ну и что-нибудь еще в этом роде.Зачастую при этом от вас не ждут конкретного ответа, не нужноначинать судорожно вспоминать, с кем какие отношения были, овнеурочной работе и о сплетнях, о передвижениях бывшего шефа. Намногие вопросы у вас просто не может быть ответов, которыеохарактеризуют вас в первом случае как подхалима, во втором –как лентяя, в третьем – как сплетника. Сделайте паузу,обдумывая ответ, и отвечайте нейтрально. Как пример, ответим навышеприведенные вопросы: «Да, по мере возможности», «Нет,я с удовольствием выполнял весь объем работы», «Я понятияне имею, как проводил свое свободное время мой шеф».

Узкоспециализированные вопросы иногда тоже ставят в неудобноеположение, особенно если вы впервые слышите какой-то термин или неможете дать определение слову. В этом случае наш совет таков:уточните то, что вам неизвестно, либо честно признайтесь, что неможете дать ответ. В любом варианте есть плюсы. А вот если начнете«лить воду», нагромождая термины друг на друга, нераскрывая сути, или переливать из пустого в порожнее, повторяясь, товызовете негативную реакцию.

В зависимости от характера и социального уровня интервьюера, он можетпересечь границу дозволенного и начать задавать вопросы интимногохарактера. Это не только вопросы о сексуальной ориентации ипредпочтениях, это все, что касается вас лично и никак нехарактеризует качества характера. Забавно, но вопрос о том, какойзубной щеткой вы предпочитаете пользоваться, тоже можетрассматриваться как интимный, поскольку никому, кроме вас, до этогоне должно быть никакого дела. Итак, вопросы о том, верны ли вы своейполовинке, есть ли у вас партнер, вопросы о личной гигиене, о том,свободны вы или заняты (в плане отношений), о наращенных ногтях иволосах, о вставных челюстях или стеклянных глазах дискриминируют васкак личность. Не показывайте раздражения, но четко сформируйте ответтак, чтобы поставить зарвавшегося собеседника на место. Почти на всеэти вопросы можно задать встречный: «А как это отражается намоей будущей работе?» Поверьте, в 90 % случаев собеседникне продолжает развивать эти щекотливые темы. На эти вопросы у вас нети не должно быть для него ответа.

Отвлекающим маневром служат вопросы «обо всем»(отвлеченные от темы беседы). Какова температура воздуха за окном,какую погоду обещают на выходные, о сложности достать билеты на новыйфильм в кинотеатр или цене входа на художественную выставку –приблизительно таковы темы отвлеченных вопросов. У вас два вариантавыхода из этой ситуации: либо честно признаваться, что не знаете,либо отвечать приблизительно, основываясь на своем мнении. Конечно,если вы обладаете широким кругозором, ваша осведомленность в разныхобластях жизни сослужит вам добрую службу.

В любом случае не показывайте свою растерянность. Улыбайтесь, глядясобеседнику в лицо, так вы продемонстрируете невозмутимость идружелюбие.

Если что-то не поняли, переспрашивайте. Также таким образом вы даетесебе время обдумать ответ.

Есть еще один вариант поведения, если ответа на вопрос нет. Можноподключить свою фантазию и создать вымышленный мир, где ответы естьвсегда. Примерьте на себя образ всезнайки и перебирайте факты.Возможно, получится создать репутацию знающего человека. Однако вэтом случае придерживайтесь некоторых правил.

1. Врите только на те темы и о тех вещах, которые невозможнопроверить документально. Не создавайте заоблачных, непостижимыхответов, так вы проколетесь на мелочах. Старайтесь не искажать факты,имеющие отношение не только к вам.

2. Не лезьте в дебри профессионального вранья. Любые ваши ложныефакты могут вклиниться вам в достоинства, и потом от вас будуттребовать именно таких достижений, какие вы себе придумали.

3. Если не умеете врать, не выдавая себя, – лучше неначинайте. Вас все равно выдадут внешние проявления эмоций, особенноглаза и мимика лица. Если беседу будет проводить психолог, онобязательно почувствует фальшь. Так что обманывайте только помелочам, не покушаясь на большее.

Как себя вести, вы выберите сами, взвешивая все «за» и«против».

Но все-таки помните, что, сознаваясь в том что, вы не знаете ответана вопрос, вы показываете свою искренность, а это качество все ещеценится в людях. Изучайте своего собеседника, что он хочет от вас,что ожидает увидеть, и тогда вы поймете, какую линию поведениявыбрать.

Методика отзеркаливания
Вам понадобится небольшая тренировка.

Будьте готовы к:

– тому, что собеседник тоже прибегнет кэтому методу и будет копировать вас;

– тому, что некоторые совершенно естественные для вашегособеседника жесты и позы будут очень неудобными для вас.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседование проводят несколькочеловек, и вы не можете выделить одного, главного интервьюера;

– вам сложно одновременно говорить, слушать и следить задвижениями собеседника.

С тех пор как появился первый человек, и тем самым начался родчеловеческий, мы пытаемся разобраться не только в себе, но и вокружающих нас людях. Каждый из нас считает себя психологом, чьисуждения авторитарны и никакому сомнению не подлежат. Сколько людей,столько и мнений, взглядов на жизнь. Люди могут быть похожи по типуличности, характеру, особенностям реакций. Но двух одинаковых людейпросто не бывает, и каждый считает себя центром вселенной. Этоправильно, потому что у психически здорового человека одноединственное «я», и оно является центром сущности. «Яи весь мир», «Я и мои близкие», «Я живу, ядумаю…»

Соответственно, нам будут нравиться люди, которые похожи на нас ипризнают нашу личность как близкую по духу. Вспомните своих друзей,что объединяет вас и их? Жесты, манеры, взгляды на жизнь, социальноеположение и много других факторов, не так ли? Конечно, есть дуальныеотношения, при которых друзья ищут друг в друге недостающие качестваи уживаются, даже если прямо противоположны. Но это возможно толькотогда, когда уровни интеллекта очень высоки у обоих. Так вот,окружающие нас люди заслуживают наши симпатии, если ведут нормальноили отлично с нашей точки зрения. Таким образом, владея этим знанием,мы можем сделать вывод: вполне возможно заслужить расположениенезнакомого человека, если применить методику отзеркаливания еговнешних проявлений (жестов, мимики, поз, техника построенияпредложения). Вести себя так, как он, – значит быстреенастроиться на его волну общения и возможно суметь добиться от негоотзеркаливания ваших действий. Итак, что мы можем копировать?

Жестикуляция

Движения рук, головы очень многое могут рассказать овашем типе личности. Наблюдайте за собеседником, старайтесьограничиваться теми рамками, которые он устанавливает. Если он держитв руках какой-то предмет (ручку, карандаш, лист бумаги) и этоединственный жест, который он себе позволяет, делайте так же. Послетого как установится межличностный контакт, вы по нарастающейпрогрессии можете начать использовать жестикуляцию. Сработаетдвусторонняя методика отзеркаливания, и ваш собеседник будетповторять уже ваши жесты.

Позы

Старайтесь копировать позы, которые принимаетсобеседник. Если вам удастся как бы занять одну позицию с ним, высможете контролировать ход его мыслей и предугадывать смену темывопросов. Опять же, после установления контакта применяйтепостепенное раскрытие поз, принимайте все более открытые, и тогда вашсобеседник поневоле будет следовать этим направлениям. Не допускайте,чтобы ваша манера сидеть противопоставлялась позам собеседника.Следите за туловищем, плечами, ногами – их движения наиболеезаметны. Поэтому не делайте резких движений, а повторяйте их засобеседником.

Построение предложений

Используйте часть вопроса, обращенного к вам, вответе. Пример: «Вы уверены, что можете работать именноредактором?» – «Да, я уверен, что могу работатьредактором, так как…» Используйте словосочетания,произнесенные интервьюером, а также наблюдайте за техникой построенияпредложений и делайте изменения в своей, чтобы избежатьнесогласованности поведения.

В общем, если вы допустите, что ваше поведение будетпротивопоставляться интервьюеру, собеседование не будет гармоничным ини к какому согласию это не приведет. Свой характер вы покажете наработе, а на собеседовании вы должны быть скрипкой в оркестре: бытьзаметным и соответствовать общей музыке. Помните, что, если беседа синтервьюером проходит тет-а-тет, от вас и только от вас зависит, каквас воспримут. Успешность методики отзеркаливания состоит в том, чтовы как бы признаете авторитет собеседника и соглашаетесь играть поего правилам. Улыбайтесь, и вам будут улыбаться, будете отвечать наулыбку хмурым взглядом – может возникнуть стена.

Подробное резюме
Вам понадобится:

– компьютер;

– выход в Интернет;

Будьте готовы к:

– тому, что резюме будет рассматриватьсяот одного дня до нескольких недель;

– тому, что при личной встрече интервьюер попроситуточнить какие-либо пункты.

Это может и не пригодиться, если:

– вы устраиваетесь по знакомству.

Резюме – это краткая информация о вас как о профессионале иличности. Его наличие имеет большое значение для многих организаций,так как дает все необходимые первичные знания о вас. Плюс резюме втом, что вы можете опустить все нелицеприятные факты вашей биографии,заострить внимание на достоинствах. Также большое значение длясоздания вашего образа имеет возможность рассказать о себе то, чтоможет не учитываться на собеседовании. Минус резюме в том, что нетпрямого общения и за голыми фактами нет возможности показать своимногогранность и кругозор. Мы выделим 12 пунктов резюме, которыепросто необходимо разобрать.

1. Ф. И. О. Фамилия, имя и отчество полностью. Этот пункт можетявляться косвенным признаком вашей национальности, расовойпринадлежности, что в свою очередь является начальной точкой дляопределения темперамента и социального слоя. Но это приемлемо тольков половине случаев.

2. Дата и место рождения. Тем самым определяется ваш возраст,соответственно, трудовой потенциал и наличие стимулов для работы.Писать нужно полностью как в паспорте.

3. Место жительства. В этом пункте выясняется наличие регистрации(временной или постоянной) и фактическое место вашего жительства.Поэтому пишите место постоянной прописки с индексом отделенияпочтовой связи, и место фактического жительства для контакта сорганизацией.

4. Семейное положение. Подразумевает ваше нынешнее семейноеположение, потому ответ должен быть «женат (замужем)» или«не женат (не замужем)». Имейте в виду, что наличиегражданского брака законом никак не принимается, поэтому, если впаспорте нет соответствующей печати о регистрации брака, вы не женаты(не замужем). Так и указывайте в резюме. Кстати говоря, если нетсвидетельства о расторжении брака или печати в паспорте об этом, выне можете писать, что холосты.

5. Телефон. Для связи с вами отделу кадров нужен ваш номер телефона.Старайтесь давать свой, если же не имеется, дайте номер родителей.Предупредите их об этом, чтобы не волновались из-за непонятныхзвонков.

6. Образование. В этом пункте нужно упомянуть учебное заведение(высшее), которое вы закончили, курсы, на которых ходили и естьсвидетельства об их окончании, и вашу специальность. Старайтесь вэтом пункте немного развернуть ответы и упомянуть о времени учебы,городе и форме, в которых проходили обучения. Дополнительныесведения, такие как тема дипломной работы или диссертации,конференции, гранты и т. д., необходимо упоминать только в томслучае, если это может быть интересно работодателю, как-то касаетсяпредстоящей сферы деятельности. Школу также необходимо упоминатьтолько в том случае, если это может оказаться важно.

7. Знание языков. Если вы закончили высшее учебное заведение, должнызнать хотя бы английский. Поэтому пишите, какой именно язык знаете, ина каком уровне. Если вы имеете среднее образование, то обязательноукажите, что владеете языком на уровне базы среднего школьногоучреждения. Знание языков подразумевает под собой технику перевода иразговорную речь.

8. Опыт работы. В этом пункте нужно указать, в каких организациях выработали, сколько времени (период работы), на какой должности и чтовходило в ваши обязанности. Список начинайте с последнего местаработы и далее к самому первому. Сюда же приплюсуйте личныедостижения, если таковые имеются, и выдержки из похвальных грамот.

9. Полезные навыки. Укажите, насколько вы владеете ПК, с какимипрограммами умеете работать, какая оргтехника не будет для вас новой.Когда будете перечислять программы, с которыми умеете работать,указывайте их стандартные названия. Также здесь необходимо упомянутьо наличии водительских прав.

10. Наличие загранпаспорта. Эта информация может заинтересоватьработодателя, особенно если ответ положительный. Ведь на любойдолжности возможны командировки в ближнее и дальнее зарубежье.

11. Личная характеристика. Все ваши плюсы и минусы вы должнывзвесить, и из плюсов выбрать наиболее весомые, а из минусов мелкие.Оценивать свою личность нужно по нескольким параметрам: темперамент,впечатлительность, жизненная позиция, видение окружающего мира. Сличными качествами не стоит перебарщивать, все же в резюме это неглавное. Выберете 3–5 наиболее ярких ваших качеств. Недостаткипри желании можно просто опустить.

Для того чтобы компетентнее оценить свою личность нужно пройтинесколько специализированных психологических тестов, самостоятельноили обратившись в центр оценки психологических тестов (это платно).Так вы сможете лучше себя понять и принять себя таким, как есть.

12. Контактность с окружающими людьми. Напишите, насколько вы открытыдля общения, готовы к сотрудничеству и коллективному решению задач,насколько легко сходитесь с людьми.

Для мужчин дополнительными пунктами в резюме будет упоминание о том,служили они в рядах Российской армии или нет, есть ли освобождения отсрочной службы и почему.

Не привирайте, составляя резюме. Эти сведения могут проверяться, такчто пусть будет только правда. Если вам не хочется обсуждения вашейбывшей работы, просто не упоминайте о причинах ухода, апродемонстрируйте надежду на светлое будущее этой организации.

Чем удобно резюме? Тем, что оно предвосхищает собеседование иэкономит ваше личное время и время предприятия, на котором появиласьвакантная должность. Резюме можно отправить почтой, по факсу, поэлектронной почте, а самому спокойно ждать звонка и работать напрежнем месте.

Как оформлять резюме. Резюме обрабатывайте на компьютере, чтобы оновыглядело аккуратно и эстетично. Вставьте рамки, выдержите шрифт внужном стиле, аккуратно оформите текст. Не забывайте, что резюмедолжно в идеале умещаться на одной странице формата А4, поэтому недобавляйте лишних сведений, если они не касаются профессиональныхдостижений. Чем четче структурировано резюме, тем проще с нимработать и тем больше шанс, что работодатель оценит вас подостоинству.

Бой с собственными страхами и комплексами
Вам понадобится:

– удобная одежда и обувь, так как длясоздания душевного комфорта важно организовать сначала комфортфизический;

– дипломы, грамоты и другие документы, подтверждающие вашпрофессионализм.

Будьте готовы к:

– тому, что в самый ответственный моменткомплексы опять проявятся.

Это может и не пригодиться, если:

– вы уверены в себе;

– это собеседование в большей степени нужно работодателю,чем вам, вы ценный и редкий специалист.

Для того чтобы набраться уверенности и мужества, вам стоит повыситьсвою самооценку. Как? Избавьтесь от груза комплексов и страхов. Нашисоветы помогут разобраться с самыми распространенными навязчивымимыслями.

Комплексы из-за роста

Очень высокие люди сталкиваются с проблемамиобщения, как и очень низкие. Одни смотрят на людей сверху вниз, ичувствуют неудобство, другие всегда смотрят снизу вверх, и такжекомплексуют. Конечно, фраза насчет того, что душа – этоглавное, уже заезжена, хотя и справедлива. А вот реально поправитьположение можно внешними действиями. Обладатели высокого роста могутотвлечь внимание от этой проблемы:

а) обувью без каблуков;

б) классическим стилем одежды;

в) отличной осанкой.

Ни в коем случае не сутультесь, не опускайте плечи вперед, иначебудете похожи на вопросительный знак. Людям низкого роста тоже оченьлегко добавить его себе с помощью обуви на платформе или каблуке идлинных штанин или юбок. Тем самым линия ног зрительно удлиняется,что сыграет вам на руку. И тем, и другим стоит отказаться от яркойодежды и облегающих вещей. Классика в стиле одежды даст превосходныйрезультат.

Физические недостатки

Заикание – самое распространенное явление. Емуподвержены почти все люди при стрессовых ситуациях. Но некоторые всилу природных причин заикаются постоянно. Не обращайте внимания,расслабляйтесь, дышите животом и помогайте руками (жестикуляцией)своему разговору. Конечно, в сферу офисных служб устроиться будеточень сложно, но вы наверняка знаете, что вам нужно. Поэтому знайте,что вы не один с проблемами, и смело шагайте по дороге жизни.

Нет навыков общения

Если собеседование проходит в первый раз, или вывообще очень редко близко общаетесь с незнакомыми людьми, мысль особеседовании может вас беспокоить и вызывать внутреннее напряжение.Внимательнее читайте эту книгу, и надеемся, наши советы помогут вамлавировать между подводными камнями беседы с интервьюерами. Как высами себя воспринимаете, так и окружающие будут воспринимать вас.Выше голову и увереннее ждите от жизни перемен.

Возможность дискриминации

Как ни печально, но вопросы дискриминации понациональным, расовым, половым принадлежностям все еще актуальны всовременном мире. Находятся люди, ставящие себя выше других в силуприродных особенностей. Это болезненно и несправедливо по отношениюко многим людям. Если вы подозреваете, что дискриминационные вопросынеизбежны, постарайтесь откинуть негатив и смотреть на все сположительной точки зрения. Предупрежден – значит вооружен.Нельзя требовать от вас полной невозмутимости, но вы должны увереннопресекать такие вопросы, так как знаете, что они могут быть. В концеконцов, можно защитить свои права перед работодателем, еслиинтервьюер в силу личного к вам негативного отношения завалил всесобеседование. Отстаивайте свои права, они подтверждены конституциейРФ.

Нет опыта и нужного образования

Отбросьте эти мысли, ведь это компенсируется вашейактивностью, целеустремленностью, обучаемостью. Преподнесите этознание интервьюеру, тогда он сможет понять, насколько вы ценныйсотрудник. А обучение возможно и на фирмах или предприятиях, сейчасэта система очень распространена.

Нет недостаткам и комплексам! Все они могут быть перевернутынаизнанку и могут стать достоинствами. Посмотрите, вы необщительны,но зато не будете надоедливым сплетником. Излишне впечатлительны –значит сострадательны и помогаете людям. Неусидчивы – затосколько новых идей приносите в жизнь коллектива. Каждый человек –отдельная личность, непохожая на других. Набор личных качеств любогочеловека индивидуален, как и душа, поэтому стоит отстаивать своюпозицию в этом мире, а не спотыкаться о малейшие преграды.

Справиться со своими страхами вы сможете, утверждая свое решениепоступить на работу. Ведь для чего-то она вам нужна, так лучшеперечислить все ключевые моменты для утверждения.

Итак, сфера образования. Вы хотите стать именно учителем, потому чтосможете доносить до сознания детей светлые мысли. Именно в такомключе вы должны убедить себя, что эта работа вам подходит, тогдастрах отпадет сам собой.

Сфера обслуживания часто не требует особых навыков, кроме работыстилистов, парикмахеров и других подобных специалистов. Четкоопределите для себя, почему именно вы хотите работать и перечислитевсе плюсы: умение общаться, открытость, дипломатичность и т. д.Чем внушительнее будет список, тем больше появится уверенности всебе.

Пусть вы малообщительны, не открыты для людей, но любите работу –этого достаточно, чтобы получить место на производстве. Ведь тамвсегда приветствуется здоровый трудоголизм.

Офисные службы подразумевают для сотрудника умение общаться, авнешние недостатки покрываются амбициозностью и целеустремленностью.

Для работы в правоохранительных органах не важно, какая у васвнешность, важна физическая выносливость и сосредоточенность на деле.Опыт и профессионализм будут оцениваться во вторую очередь.

Медицина требует пунктуальности, внимательности и хладнокровия, аличные качества имеют второстепенное значение. Профессионализм –вот что главное. Поэтому демонстрируйте свой опыт и не отвлекайтесьпо пустякам.

Все переживания и страхи единовременны, т. е. возникают передответственным днем собеседования и исчезают сразу после него.Берегите свою нервную систему, противопоставляйте недостаткамдостоинства, и тогда найдется баланс, который придаст вам сил длярешительных действий. Проявление страхов – это проявлениенекоторой неуравновешенности личности, низкой самооценки и склонностиутрировать проявление раздражителей. Для психологического здоровьястарайтесь немного завышать свои шансы, даже если эта мера непринесет желаемого результата, вы не будете глубоко переживать, апросто найдете другую работу.

Собеседование с самим собой
Вам понадобится:

– зеркало;

– кресло.

Будьте готовы к:

– тому, что вам понравитсяинтервьюировать себя;

– тому, что интервьюер окажется совсем не таким, каким выего представляли.

Это может и не пригодиться, если вы будете слишком волноватьсяперед собеседованием.

Готовясь к собеседованию, проведите генеральнуюрепетицию действия. Это нужно для того, чтобы не было чувства новизныи необычности при реальном собеседовании, так как эти эмоции заставятвас растеряться и не раскрыться в полном объеме. Как проводитьсобеседование с самим собой, читайте далее.

Главный собеседник – зеркало. Наличие зеркала, вкотором вы, отражаясь, видите всего себя – это плюс. Оденьтесьв ту одежду, которую предполагаете одеть на собеседование. Так высможете оценить себя со стороны.

Постарайтесь занять неудобное место.

Уютное кресло располагает к более мягкому восприятиюокружающего мира. А вам нужно быть собранным и готовым к любымнеожиданным поворотам беседы. Поэтому займите неудобное положениетак, чтобы не расслабляться. Это поможет вам держать себя в тонусе.

Отработка жестов и мимики.

Зеркало дает вам великолепную возможность оценитьваши движения рук и мимику. Ищите наиболее подходящие для васварианты поворотов головы, улыбки, движения губ при разговоре.Отрабатывайте технику походки, позы для общения.

Пусть глаза заговорят.

Старайтесь задействовать глаза, когда будетеотвечать на свои же вопросы. В третьей главе мы подробнее рассмотрим,как понимать и пользоваться языком взглядов. А пока вам нужнообратить внимание на то, как вам больше идет смотреть на собеседника.

Составленный план вопросов.

Такой план поможет вам более четко понятьпредполагаемую схему собеседования. Напишите список вопросов,которые, как вы думаете, могут задаваться на собеседовании. Илиотвечайте по пунктам резюме. Эта репетиция поможет вам не растерятьсяи уверенно отвечать на вопросы интервьюера.

Конкретные ответы.

Конкретные ответы заставят вас вдуматься, насколькомного лишних слов мы порой говорим. Отвечайте двумя-тремяпредложениями, не разбавляйте их ненужными словосочетаниями.Вспомните как можно больше профессиональных терминов и составьте изних словосочетания. Их вы можете вставлять, помимо общего планаответов, главное, чтобы они подходили по смыслу.

Вслушивайтесь в свои слова.

Следите за грамотностью речи, за тем, чтобы непоявлялись слова-паразиты. Также чтобы ответы были близки к темесобеседования, а не отвлечены на что-нибудь постороннее и вовсененужное.

Представьте собеседника.

В этом случае вы сможете целенаправленножестикулировать и отвечать. Многим эта тактика помогает, особенноесли вопросы себе задаются слегка измененным голосом, как бы являясьпародией на реальность. Определите место, где именно сидитпредполагаемый собеседник, и старайтесь быть более собранным, чтобыпредставить себя со стороны.

Тон голоса.

На тон голоса необходимо обратить внимание еще дома,чтобы не допустить срыва и дрожи при разговоре. Прислушивайтесь кинтонациям, добивайтесь, чтобы эмоциональный оттенок голоса былровным. Делайте паузу между словами и предложениями. Отработайтечастоту слов и ритм словосочетаний.

Репетиция ответов на проблемные вопросы.

Репетиция поможет вам избежать нескольких неприятныхминут в кабинете интервьюера. Ведь такие вопросы чаще всего вызываютраздражение и защитную реакцию, а их-то как раз показывать нельзя.Наблюдайте за своими внутренними переживаниями и ищите механизмзащиты. Если вы подозреваете, что скорее всего вам будут задаватьсядискриминационные вопросы, решите сейчас, как вам на них реагировать.В момент собеседования ваше негативное восприятие таких вопросовповредит в первую очередь вашей самооценке.

Иногда есть смысл искусственно поднять адреналин. Для того чтобы бытьуверенным в себе, несколько раз с силой выдохните воздух из легких.Это верный способ справиться с нерешительностью и страхом, добавитьнемного жесткости для более решительных ответов.

После того как вы побыли в роли кандидата, займите место поудобнее ипредставьте себя в роли интервьюера. Обращайтесь к тому месту, гдетолько что сидели, и задавайте вопросы всех типов. Вы должныпочувствовать себя хозяином положения и вести беседу в таком же тоне.Поверьте, так вы намного четче поймете позицию будущего собеседника.Попытайтесь задавать сложные вопросы, гипотетические, наводящие,комбинированные и отвечать на них

ГЛАВА 3. ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Задавать ли вопросы
Вам понадобится решительность, для того чтобыинтервьюер отвечал на ваши вопросы.

Будьте готовы к:

– тому, что интервьюер проигнорирует рядвопросов или откажется на них отвечать;

– тому, что интервьюер будет ждать от вас вопросов иостанется недоволен, если вы их не зададите.

Это может и не пригодиться, если вы всегда активны и всегда многоспрашиваете.

Для общения нужны как минимум два человека. Самопонятие «собеседование» подразумевает под собойдвустороннюю беседу. Цель собеседования состоит в том, чтоработодатели узнают вас, а вы должны больше узнать о вашей будущейработе. Ведь наверняка вы не все знаете о ваших будущих правах иобязанностях. Не стесняйтесь, спрашивайте, главное, чтобы вы знали,на что и куда идете.

1. Обсудите ваше положение в иерархии подчинения. Узнайте, ктоименно будет вашими непосредственным начальником и подчиненным. Этонужно для того, чтобы выяснить ваши обязанности.

2. Обсудите наличие социального пакета. Обычно в него должнывходить:

– больничные оплаты;

– оплата ежегодного отпуска;

– оплата отпуска по уходу за ребенком;

– декретные выплаты.

Иногда на частных фирмах социальный пакет оплачивается частично.Взвесьте, что именно вам нужно от работы и задавайте вопросы исходяиз собственных интересов.

3. Структуру рабочей недели также нужно обсудить. Выходные,праздники – все это необходимо узнавать заранее, чтобы не бытьпотом неприятно удивленной при дежурстве в выходной день.

4. Важно узнать, как проводится начисление заработной платы.Здесь есть существенная разница из-за того, куда именно вы пойдетеработать. Если вы устраиваетесь на государственную службу, вы будетезависеть от оклада, а на частных фирмах работа часто оплачиваетсяисходя из процентов.

Ну, вот и все важные вопросы, которые можно задавать. Конечно, опредприятии тоже нужно знать, но это входит в обычный стиль ведениябеседы со стороны интервьюера. Помимо того, что он представляетсясам, он рассказывает еще и о фирме.

О чем спрашивать нельзя.

1. Ни в коем случае не спрашивайте о зарплатесобеседника. Это очень личный вопрос. Поверьте, даже если вамответят, никакой пользы вам не принесут ни вопрос, ни ответ. Ведьзаниматься вы будете абсолютно другим делом, следовательно, изарплата будет другой.

2. Также неактуально спрашивать о подробностях вашей будущейработы. Интервьюер может вас просто не понять. Его работа заключаетсяв сборе и передаче сведений, но не в предоставлении информации обузкой специфике производства. Скорее всего, если вы устраиваетесь наредкую профессию, с вами будет общаться и работодательнепосредственно.

3. Не спрашивайте о бывшем сотруднике, работавшем на даннойдолжности до вас. Даже если его персона упоминается интервьюером, нефиксируйте свое внимание на этом пункте. Вам не должно бытьинтересно, как, за что и при каких обстоятельствах был уволен илиушел сам ваш предшественник. Все это вы узнаете позже.

4. Не стоит спрашивать о характере будущего шефа. Правды вам всеравно никто не скажет, а вот заслужить репутацию сплетника вполнереально.

5. Также не нужно на собеседовании интересоваться особенностямивзаимоотношения в коллективе. Задавая такой вопрос, вы не толькопоказываете свое беспокойство, но и принимаете немного ханжескуюпозицию. Все эти вопросы вы можете задать уже после приема на работу.Устроиться на работу и наладить отношения с коллективом – эторазные вещи.

6. Невежливо спрашивать возраст собеседника. Даже если мелькомэтот вопрос будет задан, все равно останется неприятный осадок. Этоличный вопрос, им вы нарушаете интимную зону интервьюера и ломаететот образ, который он создал.

Задавая вопросы, придерживайтесь основной линии поведения. Тон,который вами используется должен быть неагрессивным. Построениевопроса должно быть выдержано в вежливой форме. Если собеседованиеносит деловой характер, ограничьтесь теми пунктами, которые мыобговорили ранее. Но если повезет, и беседа примет личный характер,вы должны этим воспользоваться.

О чем можно спрашивать.

1. Чтобы настроить человека на дружественныйтон, спросите об особенностях его работы. Вполне возможно, что вместосухого ответа вы услышите пространное объяснение. Собеседниквыговорится и подумает, что вы являетесь замечательным слушателем ивообще приятным человеком. Но предупреждаем – все эти вопросыдолжны быть уже после демонстрации ваших профессиональных качеств иважных вопросов.

2. Полезно спрашивать о ваших шансах по сравнению с другимипретендентами. Ваш собеседник вполне может дать вам оценку вашегорезюме и поведения. Если вы и не захотите по какой-либо причинеработать, то хотя бы узнаете, как вас воспринимают люди.

3. Обязательно нужно узнать, вероятны ли командировки. Ведь выдолжны сразу знать, на что вы идете. Быть может, распорядок работы несовместится с вашими семейными обстоятельствами, а вы, не обсудивэтого, займете не свое место.

4. По тем же причинам нужно задать вопрос о сверхурочной работе.

Есть еще несколько случаев, которые необходимо рассмотреть.

Задавать ли вопросы при беседе с работодателем? Конечно, задавайте.Это ведь такой хороший шанс узнать все, что нужно, из первых уст.Своими вопросами вы не только проявите заинтересованность в этойдолжности, но и сможете показать свою профессиональность. Для этого всвоих вопросах используйте профессиональные термины, четкоконкретизируйте цель вопроса и следите за точностью формулировок.Немаловажное значение имеет контакт глаз. Пусть собеседник поймет,что вы его уважаете, но раболепствовать не будете, так как знаетецену своей квалифицированности.

При групповом интервью задавать вопросы будете не только вы, но идругие кандидаты. В этом случае на того, кто задает больше вопросов,могут посмотреть с опаской и выбрать менее болтливого кандидата. Новедь вопросы задавать нужно, поэтому наш совет: задавайте толькосамые главные вопросы. И следите за тем, чтобы не повторяться, иначебудете глупо выглядеть. А обратить на себя внимание вы сможетедипломатичностью и вежливостью в поведении. Если хотите задатьвопрос, сначала постарайтесь обратить внимание интервьюеров на себя.Этого можно добиться, подняв руку или сказав «Разрешите…»,или «Извините, можно спросить…?». При этом не прячьтеглаза и сохраняйте открытую позу.

При беседе с психологом, для того чтобы создать теплую атмосферу,можно задать несколько вопросов о том, для чего нужен разговор, чтоон может за собой повлечь и т. д. Спрашивая, не проявляйтебеспокойства, а говорите с улыбкой. Это проявление любопытствазаставит психолога присмотреться к вам чуть пристальнее и попытатьсяпонять всю многогранность вашего «я».

При тестировании на профессиональную пригодность старайтесь незадавать вопросов, только если не обнаружите какую-нибудь ошибку илинесостыковку. Излишняя разговорчивость может сыграть роковую роль воценке ваших качеств. Отделяйте профессионализм от всего лишнего,особенно от слов, носящих очень яркие эмоциональные оценки. Но затовы можете комментировать вопросы интервьюера.

Задавать вопросы – один из пунктов в демонстрации вашейактивности. Это так же важно, как и отвечать на вопросы вашегособеседника. Не забывайте, что вопросами можно изменить ходсобеседования, направить разговор в нужное русло. Но также незабудьте, что из-за штурма вопросами вас могут счесть навязчивым,заумным и чересчур осторожным. Поэтому вы сами должны выбирать формувопроса и его уместность. Наблюдайте за реакцией собеседника, выбираяк нему подход. Хотя, даже если интервьюер испытывает к вам симпатию,не загружайте его вопросами, если боитесь нарушить запланированныйход собеседования.

Целеустремленность и активная жизненная позиция
Вам понадобится:

– желание получить работу;

– собственно целеустремленность.

Будьте готовы к:

– тому, что целеустремленность иактивность зачастую воспринимаются как карьеризм;

– тому, что инициативность не приветствуется ворганизациях с жесткой вертикальной властью.

Это может и не пригодиться, если вы не будете проходить личногособеседования.

Если вы твердо решили устроиться на эту работу,нужно постараться это показать.

Давайте четко сформулированные ответы. Вам нужно отвечать конкретно,но не сухо. Обосновывайте свои утверждения. Например, на вопрос«Почему вы хотите у нас работать?» вам нужно ответитьчетко, что она очень подходит для реализации ваших планов. Незабывайте, время собеседования ограничено. Для того чтобы показатьсвою уверенность и целеустремленность, проявляйте эти качества приответах и вопросах.

Подчеркивайте свой профессиональный уровень. Если возникает пауза,можно воспользоваться ею для саморекламы. Добавьте что-нибудь кответам на предыдущие вопросы, вставьте что-то о позитивных планах напредстоящей должности. Но не хвалитесь своими успехами.

Показывайте, что вы именно тот, кто нужен. Без излишних эмоцийговорите о своих предыдущих работах. Не допускайте ноток сожаленияили осуждения при разговорах. В вашем голосе должен быть слышеноптимизм.

Инициативность не будет лишней. Не бойтесь вступать в разговор. Еслидаже не было вопроса, старайтесь продолжить тему и говорить, как быпредвосхищая вопросы. Ведь если такое молчание будет допущено, этопоказывает непрофессионализм интервьюера. Вы пришли показать своиспособности, и ничто не должно помешать вам выглядеть в выгодномсвете.

Используйте уверенные фразы. Не употребляйте такие словосочетания,как «может быть», «если бы», «когда-нибудь»,«не уверен». Говоря о будущем, заменяйте их на болееуверенные «в ближайшем будущем», «в моих планах»,«мое мнение», «буду». Так вы произведетевпечатление человека, который твердо знает, чего хочет.

Неплохо продемонстрировать рекомендательные письма или отзывы.Наглядный пример всегда более весом в глазах собеседника, а то, чтовы собирали эти отзывы, покажет, что вы хотите добиться своей цели.

Целеустремленность – движение к четко поставленной цели. Вданном случае ваша цель – это работа. Поэтому немаловажно, еслипри разговоре на профессиональные темы вы в своих внешних проявленияхпокажите решимость.

Непассивное поведение. Не позволяйте перебивать вас, извинитесь ипродолжайте. Чтобы картина ваших качеств была полной, нужно успетьсказать все, что приготовили. Некоторые интервьюеры намеренноперебивают, чтобы посмотреть на вашу реакцию.

Почти во всех сферах целеустремленность граничит с ответственностью.Эти качества очень ценятся для профессий непроизводственной ипроизводственной сфер, так как эта работа подразумевает под собойвыполнение определенного плана.

А вот активная жизненная позиция позволяет сразу показать ваше умениенаходить общий язык с абсолютно разными по характерам и темпераментамлюдьми.

Для сферы образования активность – одно из тех качеств, которыебудут приветствоваться. Это показатель того, что вы будете не толькопридерживать плана, но и активно расширять его границы. Например,создание педагогом факультативных кружков – это план. Апривлечение в них учеников путем создания заинтересованности –это активная жизненная позиция.

Для сферы творческой деятельности показателями вашей активности будуткреативность мышления и неординарность подходов к решению проблем. Апассивность будет заметна, если вы не будете проявлять инициативностьв беседе, не будете дополнять собеседника и задавать вопросы.

Для сферы производства важными будут ваши целеустремленность иактивность. Первая поможет выполнить намеченный объем работ, а вторая– перевыполнить его. Поэтому демонстрация этих качеств простонеобходима.

А вот для сферы обслуживания советуем не проявлять активность стольярко. Предполагается, что вы будете действовать по плану начальства,а излишние замашки лидера могут привести к мысли, что вы один из«летунов», которые очень часто меняют места работы именноиз-за нереализованных личных планов.

Если вы по характеру активный человек, вам не составит никакого трудапроизвести хорошее впечатление.

Но если вы не уверены в себе, придется все-таки настраиваться наразговор еще перед собеседованием.

В первую очередь докажите самому себе, что вам это необходимо, этоваша цель. Вспомните, по каким причинам вы вообще собралисьустраиваться на эту работу. Возможно, это подстегнет вас к болееактивному поведению.

Помните, уверенность в себе – залог успеха. Выделите для себякак можно больше ваших положительных качеств. Так вы можете создатьпротивовес недостаткам. Например, если нет опыта работы, значит,нужно подчеркнуть интервьюеру, что вы обучаемы и можете быстроусвоить новую информацию.

Нет ничего, что вы не сможете сделать. Имеется в виду спецификабудущей профессии. Вы должны сказать, что нет ничего сложного вбудущей работе не потому, что с легкостью судите о ней, а потому, чтоприложите усилия для того, чтобы все успевать и делать.

В идеале получится волевой, решительный, целеустремленный и активныйобраз, причем дружелюбный и коммуникабельный. Теперь нужно вспомнить,что вы идете не на месяц, год или два. Работа должна быть постоянной,стабильной, и от нее зависит весь распорядок вашей жизни. Вам многоенужно для себя решить, определить, на что вы готовы для того, чтобысоответствовать занимаемой должности. Подумайте о своих будущихобязанностях и правах и, если вы человек активный (или хотите такимпоказаться), то, кроме ответов, вы должны обговаривать некоторыевопросы.

Волшебство улыбки
Вам понадобится:

– умение и готовность улыбаться;

– зеркало и друзья, готовые оценивать вашу улыбку.

Будьте готовы к:

– тому, что улыбка не вызовет никакихответных реакций;

– тому, что вас запомнят как открытого и веселогочеловека;

– интервьюер может подумать, что вы над ним смеетесь.

Это может и не пригодиться, если:

– работа предполагает серьезноеотношение;

– обстановка будет строгой и явно очень официальной.

На собеседовании самое важное – это то, какое впечатление выпроизведете на интервьюера. Поэтому самое время поговорить о том, каквести себя при знакомстве и дальнейшем общении с собеседником.

Первое, на что стоит обратить внимание, это улыбка.

Зачем нужна улыбка? Улыбка – это верное средствопродемонстрировать свое дружелюбие и открытость. Человек, которыйулыбается, быстрее располагает к себе, вызывает положительные эмоции.Поэтому нужно улыбаться, а вашему собеседнику будет легче настроитьсяна более легкое и теплое общение.

Общие советы. Вы должны улыбаться еще до того, как войдете в кабинет.Вспомните что-нибудь хорошее, доброе, светлое из вашей жизни. Несмешное, а именно доброе. Может быть, из детства всплыветвоспоминание о долгожданном подарке. Или вспомните, как вам подарилицветы. В общем, необходимо зарядиться теми эмоциями, которые выиспытывали тогда. И улыбка ваша будет адресована в первую очередьсамой себе. Поверьте, она преобразит ваше лицо и даст необходимыйэффект при знакомстве с интервьюером.

Поздоровайтесь, когда войдете. Неважно, сколько сотрудников будетсидеть в офисе. Представьтесь и объясните, зачем вы пришли. Послеэтого определится человек, который будет заниматься непосредственно свами. Подойдите к его столу и еще раз поздоровайтесь уже конкретно сним. После того как ваш собеседник представится, улыбнитесь и скажите«Очень приятно».

Очарование улыбки состоит в том, чтобы собеседник воспринимал ее каксвою личную заслугу. Так вы настроите волну общения на вежливый лад,а вашему собеседнику будет легче начать свою работу. Одна и та желиния поведения не подходит для всех ситуаций, так и улыбкуневозможно выделить только одну на все случаи при собеседовании.Необходимо обсудить несколько ее типов в зависимости от сферы вашейпредполагаемой работы.

Сфера обслуживания (продавцы, консультанты, парикмахеры, официанты,бармены и т. д.). Почти все профессии этой сферы включают в себяумение сглаживать конфликты, привлечь покупателя или клиента,уговорить на услугу (например, на приобретение платной гарантии натовар). Таким образом, осуществляется близкий контакт с людьми.Поэтому ваша внешность непосредственно влияет на качество вашейработы. Отсюда следует, что интервьюер хочет увидеть неконфликтного,коммуникабельного человека. Чтобы вписаться в его идеал,воспользуйтесь нашим советом: улыбка должна быть привлекательной, соттенком очарования, располагающей, ненавязчивой. Поэтому обязательнопоказывайте свое умение нравиться с помощью нехитрых способов.

1. Улыбайтесь после каждого ответа, полуулыбкой, не раздвигаягуб.

2. Обязательно отделяйте улыбку от слов. Вам нужно показать своюпрофессиональную пригодность, а не смешливость.

3. Улыбайтесь, если встречаетесь глазами, тоже полуулыбкой.

4. Избегайте американских улыбок во все тридцать два зуба, этобольше подходит для других сфер деятельности (моделей, например).

Офисные службы (менеджеры, риелторы, операторы и т. д.)

В этой сфере приветствуется улыбка цветущая, от нее должны заражатьсяэнергией ваши будущие коллеги. Вот и цветите на здоровье, улыбайтесь,показывая зубы, и посильнее, чем в первом случае, раздвигайте уголкигуб.

Ваша улыбка должна быть открытой, энергичной, с оттенками уверенностии деловитости.

Ваш интервьюер должен увидеть уверенного в себе человека, поэтомусамое главное не перегнуть палку и не показаться смешным. Поэтому:

– старайтесь улыбаться, начиная ответ на вопрос, послепервых слов улыбку убирайте;

– при взглядах глаза в глаза демонстрируйте цветущуюулыбку;

– при серьезных вопросах ответы давайте без улыбки, нообязательно улыбайтесь после сложных, так вы продемонстрируетеуверенность в себе.

Непроизводственная сфера (бухгалтеры, научные сотрудники и т. д.).

Профессии этой сферы не подразумевают близкое общение спотенциальными клиентами. Проходя собеседование на должность из этойсферы, вы должны знать, что здесь будут оцениваться вашипрофессиональные качества. Поэтому после общего приветствия вы должнывспомнить наш совет: улыбка должна быть немного суховатой исдержанной. Конечно, вы не должны выглядеть сухарем, но еслиинтервьюер заметит, что вы излишне улыбчивы, это может натолкнуть егона мысль о вашем несоответствии облику бухгалтера. Поэтому:

– придерживайтесь вежливой улыбки;

– не улыбайтесь при вопросах на профессиональную тему;

– сдерживайте улыбку так, чтобы это заметил собеседник, оноценит ваше старание произвести впечатление.

Производственная сфера (любые профессии, касающиеся производствачего-либо).

При собеседовании вам обязательно нужно продемонстрировать своеумение находить контакт с людьми. Ведь работать, скорее всего выбудете в коллективе (и не маленьком). На эту вакансию интервьюерпредполагает взять неконфликтного, нерезкого человека.

Наш совет таков: улыбка должна быть дружелюбной, открытой,уравновешенной, простой. Следует помнить об общих советах, онинаиболее подходят к этой ситуации. Но весь ваш облик должен говоритьо неагрессивной позиции.

1. Чем чаще у вас полуулыбка на лице, тем лучше (но знайтемеру!).

2. Если вопросы личного характера, можно отвечать с юмором(чуть-чуть).

3. Все ответы как бы заключайте в кавычки с улыбкой (улыбка –ответ – улыбка).

Сфера образования и сфера творчества.

Профессии этих сфер подразумевают наличие определенного подхода кработе. Поэтому важно помнить следующее: за улыбками могут нерассмотреть ваших профессиональных качеств.

Улыбка должна быть уверенной и очаровательной, ненавязчивой, безоттенков.

Если будете показывать излишнюю улыбчивость, вас могут счестьбезответственным человеком, и тогда ваши шансы получить работуснизятся.

Волшебство улыбки заключается в ее очаровании и своевременности.

Ни в коем случае не улыбайтесь, заполняя анкету, это может бытьистолковано как осознание превосходства над интервьюером.

Не улыбайтесь, когда проходите тестирование, это могут воспринять каксопутствующий признак обмана и хитрости.

Улыбка не уместна при каком-либо конфузе собеседника.

Не двигайте губами резко – это может говорить о фальшивости инатянутости вашей «дружелюбной» улыбки.

При ответах улыбаться можно при первых словах предложения.

Искорки в глазах
Вам понадобится:

– хорошее настроение;

– бодрый, открытый взгляд.

Будьте готовы к:

– тому, за спиной интервьюера окажетсяокно, что будет очень неприятно для глаз;

– тому, что если вы носите очки, воспользоваться всемисоветами будет сложно.

Это может и не пригодиться, если:

– вы нездоровы и носите темные очки дажев помещении;

– вы предпочитаете по тем или иным причинам не привлекатьвнимание к вашим глазам.

Как уже упоминалось, глаза зеркально отражают ваше состояние. Длятого чтобы полностью задействовать полезные ресурсы взглядов,необходимо заставить глаза говорить.

Вам предстоит уверить собеседника в искренности вашего поведения.Поэтому не бойтесь смотреть в глаза, вам ведь нечего скрывать.

Свежий, бодрый первый взгляд – самое первое положительноекачество, который учитывается при первом впечатлении. Такой взглядвам дадут уверенность в себе, хороший отдых, заряд хорошегонастроения и энергетический завтрак. Совет: не ешьте много передсобеседованием, иначе ваш взгляд будет сонным.

Внимание в глазах. При обсуждении вопросов не теряйте нить разговора,не теряйте ценность, но не отвлекайтесь по пустякам.

Смешинка в глазах вместе с полуулыбкой создаст впечатлениеэнергичного человека. Главное, чтобы глаза горели от предвкушенияновой работы.

Понимание во взгляде. Вместе с кивком головы как бы подтверждайтеуслышанное глазами. Так вы продемонстрируете свое согласие.

Умение продемонстрировать во взгляде энергичность и оптимизм дано невсем. Учитесь пользоваться красотой и эмоциональной насыщенностьюваших глаз.

При улыбке глаза должны тоже улыбаться. Иначе вы произведетевпечатление расчетливости и натянутости доброй маски.

При разговоре с интервьюером посмотрите на его поведение. Если онспрятал глаза за очками, вы не можете предугадать, будет ли он готоввстречаться взглядами с вами.

В любом случае старайтесь смотреть при ответе в переносицусобеседника. А если ответ долгий, то переводите взгляд на предмет вего руках. Но ни в коем случае не бегайте глазами.

Если смотрите в глаза – не щурьтесь. Это придает вашему взглядуточечную направленность и отпугнет собеседника.

Также недопустим пристальный взгляд. Создается впечатление, что вытак и ждете ошибку или конфуз собеседника.

Не заводите глаза к потолку. Если вам от этого легче вспомнитьчто-то, лучше закройте их на мгновение. Тот же эффект дает взгляд навпереди лежащие предметы (на столе).

Не моргайте часто. Обычно это происходит от волнения, поэтому дышитеровно, успокаивайтесь.

Не стройте глазки. Это никак не расскажет о вашем профессионализме иумении себя сдерживать.

Не отводите резко взгляд. Это признак того, что вас что-то задело иливспугнуло.

Волшебство вашего взгляда – это умение заразить оптимизмом ипозитивом окружающих. Даже при обсуждении проблемных вопросов этотвзгляд не должен тухнуть. Например, на вопрос о причине ухода спрошлой работы отвечайте позитивно, с бодростью, даже если осталисьжуткие воспоминания. Ваш взгляд должен быть показателем отношения кработе.

Умение сдерживать себя также немаловажно. Если что-то во внешностиили поведении собеседника вас смешит, отвлекитесь на документы. Ни вкоем случае не допускайте того, чтобы в ваших глазах заплясалиискорки смеха при конфузе интервьюера. Лучше тактично продолжайтеотвечать.

Не допускайте насмешливости в глазах. Собеседник обязательно приметваш взгляд на свой счет, и атмосфера собеседования будет испорченаего недовольством.

Искорки в глазах всегда привлекают к себе внимание. Это показательвашего ума, непосредственности и умения выживать в коллективе.Творческие люди воспринимают их как признак незаурядности вашейнатуры. Сдержанные люди воспринимают их как показатель оптимизма ибодрости. Психологи и люди, хорошо разбирающиеся в человеческойпсихологии, воспринимают яркие, выразительные глаза как показательуровня интеллекта.

Стоит задуматься, а сможете ли вы в силу своего характера смотреть вглаза незнакомому человеку. Даже если и так, все равно ваш взгляддолжен быть энергичным и оптимистичным.

Совет: направляйте его немного за плечо собеседника, тогда у негобудет шанс заметить ваши глаза и увидеть эмоциональную окраску.

Совет: если вас что-то насторожило, не цепляйтесь глазами за все, чтопопадется на горизонте. Остановите внимание на чем-то одном исконцентрируйтесь, но не надолго.

Не отвечайте с остановившимися на каком либо предмете взглядом. Этопридает вашему образу ощущение бессмысленности и отвлеченности.

Иногда даже у людей мягких и дружелюбных глаза могут быть холоднымиили очень жесткими. Это происходит из-за строения лица или из-зацвета глаз. Как правило, черные глаза смущают собеседника, а небеснаяголубизна придает некоторую холодность. Зеленые глаза всегда кажутсялукавыми, а если оттенок темный, то жестокими. Поэтому в такихслучаях в качестве дополнения к образу и стилю можно использоватьочки. Это оптимальный вариант для того, чтобы выглядеть серьезнымпрофессионалом, а заодно скрыть недостаток. В случае, если вы решитепоследовать совету, помните, что очки ни в коем случае не должны бытьсолнцезащитными. Допускается лишь самое малое изменение оттенкастекол, лучше в сторону серого или голубого цвета, так как этихолодные цвета исключают фривольность и кокетливость. Оправу лучшевыбирать тонкую, классическую, из металла.

А в качестве альтернативы ношению очков можно предложить негипнотизировать собеседника, а компенсировать недостаток взглядовулыбками и жестами

Как определить, какой у вас взгляд.

Поспрашивайте своих друзей, знакомых, что им нравится в вашей игреглазами, а что нет. Часто мы смотрим на себя в зеркале с однимвыражением лица, а на других людей – с другим, не осознаваяразницы. А наши близкие всегда знают, как расценивать наши взгляды.Сопоставьте их мнения, выберите золотую середину и внушите себе, чтоваш собеседник – очень приятный человек. Соответственно, вашеповедение изменится, и вы сможете скрыть свои недостатки благодарядружелюбию и языку жестов.

При разговоре можно смотреть: на губы собеседника, на его пальцы, надокументы, на край стола, поверх плеча собеседника, в его глаза, наручку в своих или его руках.

Нельзя смотреть: на свои ногти, на уши собеседника, в окно, впотолок, в никуда.

Помните, что хорошее впечатление произведут не только глаза, а весьнабор ваших внешних проявлений внутренних эмоций. Все должно бытьсбалансировано: и позы, и жестикуляции, и тембр голоса, и манера,построение предложений, и движения глаз. Это все необходимо длясоздания образа человека, уверенно претендующего на вакансию, которыйтвердо знает, что эта работа именно для него.

Спокойствие и невозмутимость
Вам понадобится:

– выдержка;

– еще несколько собеседований для получения опыта.

Будьте готовы к:

– тому, что придется некоторое времятренироваться;

– тому, что при стрессовом интервью сдержаться неполучится.

Это может и не пригодиться, если невозмутимость для васестественна.

Не только в улыбках нужно знать меру. Любая, пустьдаже положительная эмоция может принести не только пользу, но и вредв том случае, если будет ярко выраженной и будет сопровождатьсяизлишней суетливостью. При первой встрече нужно произвестивпечатление спокойного и уравновешенного человека.

Вы подготовились к собеседованию и настроились на разговор. Новсе-таки, возможно, будете нервничать, ожидая подвоха в вопросе.

Совет: перестаньте думать о том, что еще не произошло;сконцентрируйтесь на своих ответах; следите за построением своихпредложений, за грамотностью речи.

Это отвлечет вас от нервных предположений.

Как можно выразить спокойствие? Спокойствие – это стабильноеуравновешенное внутреннее состояние, когда ни одна из эмоций невыделяется на фоне других. И так как внутреннее состояние всегдапроявляется внешне, интервьюер может обращать на ваши способы еговыражать. Выделим несколько моментов, на которые стоит обратитьвнимание.

1. Мимика.

Помимо улыбки, следите за мышцами своего лица. Не хмурьте брови, некривите губами. Глаза старайтесь не щурить, собеседник можетподумать, что вы ищете в его словах ошибку. Ваше лицо должно бытьспокойным и доброжелательным. «Говорить» должны толькогубы и глаза.

2. Голос.

Обратите внимание на голос. Никакой излишне эмоциональной окраски.Делайте паузы между предложениями, не тараторьте. Немного подумайте,прежде чем отвечать на вопрос, чтобы озвучивать уже готовоепредложение. Так вы будете более уверенно произносить фразы, и будетменьше шансов запнуться. Даже если вы волнуетесь, ни в коем случае непозволяйте себе застревать на словах. При речевых ошибках незацикливайтесь, поправьте себя, извинитесь перед собеседником ипродолжайте говорить. Так вы покажете свою уверенность.

3. Глаза – зеркало души.

В глазах без труда можно прочесть ваши внутренние эмоции. Если выспокойны, старайтесь не уклоняться от взглядов собеседника,демонстрируйте свою невозмутимость. Но если все-таки волнениепоявилось, отведите взгляд на несколько секунд на какой-нибудьконкретный предмет. Желательно на тот, что лежит на столе уинтервьюера. Эта передышка даст вам возможность успокоиться. Ни вкоем случае не бегайте глазами, не рассматривайте свою обувь, ногти,так вы можете показать собеседнику, что невнимательно относитесь кразговору.

4. Жестикуляция.

Психологи всего мира соглашаются с тем, что жесты помогают выражатьмысли. Умеренная жестикуляция пойдет на пользу, если вам сложновысказать какое-либо предложение. Это и кивок головы (как согласие),и движения корпусом тела вперед (при внимании), и жесты рук и ног.Старайтесь, чтобы не отвлекать внимание собеседника, жестикулироватьв меру.

Говоря о внешних проявлениях внутреннего состояния, не стоит забыватьо том, что ваш облик должен быть невозмутимым, несмотря ни на что.

Невозмутимость – стабильное психическое состояние, которое неколеблется от внешних раздражителей.

В первую очередь, вас не должно отвлекать присутствие постороннихлюдей (сотрудников отдела кадров или другого помещения, гдепроводится собеседование). Все ваше внимание должно быть направленотолько на интервьюера.

Во-вторых, не обращайте внимания на шум.

В-третьих, даже совершив ошибку, не теряйтесь и продолжайте дальше.

В-четвертых, помните, что поведение не должно быть агрессивным.Поверьте, очень редко встречаются люди, которые не волнуются насобеседовании. Но обязательно нужно показывать лишь хорошие стороны.

При этом логично возникает вопрос о физиологических особенностяхорганизма, реагирующего на стресс.

Внешние проявления внутреннего волнения и как с ними справиться.

1. Покраснение кожи лица.

Не волнуйтесь, если почувствуете жар и учащение сердечного ритма.Если замечали раньше за собой умение краснеть, то, конечно, вам можетстать неудобно. Постарайтесь контролировать дыхание, дышите толькочерез нос, неглубоко и нечасто. Тем самым ритмы сердца успокоятся, вкровь будет поступать меньше кислорода и через несколько минутрумянец пройдет.

2. Повышенная потливость.

От волнения могут выступить капельки пота на ладошках. Не трогайтесумочку, на ней могут остаться следы вашего волнения. Не вытирайтеладони о колени, это по меньшей мере выглядит по-детски. Расслабьтеруки, чтобы не было напряжения в кистях. Если обстановка присобеседовании не очень сухая и официальная, можно воспользоватьсяплаточком, чтобы обтереть ладони. Если же собеседование ну оченьсерьезное, при утренней гигиене (или непосредственно перед заходом вкабинет) можно нанести на руки спрей-антиперспирант со слабовыраженным запахом.

3. Дрожь в пальцах.

В начале разговора могут дрожать пальцы от внутреннего напряжения.Возьмите в руки сумку или ручку. Это явление зависит только от вашегобеспокойства, сосредоточьтесь и через некоторое время все пройдет.Главное, передавая бумаги, держите пальцы крепко, тогда ваша слабостьбудет менее заметна.

Независимо от всех возможных проявлений волнения не обращайте на нихвнимания. Тогда вам будет легче успокоиться и настроиться на общение.Ваш интервьюер даже если и заметит их, то обязательно посмотрит и навашу реакцию. Целеустремленно двигаться к положительному итогусобеседования, не обращая внимания на некоторые особенности своегоорганизма, – это верх невозмутимости.

И к тому же все эти явления кратковременны, так что не стоитразмениваться по мелочам. Но мы должны рассмотреть еще одну отдельнуюособенность, которая может нам помочь при собеседовании.

Следите за руками
Вам понадобится:

– зеркало для тренировки;

– некоторое время для того, чтобы привести руки в порядок.

Будьте готовы к:

– тому, что интервьюер будет отвлекатьсяна ваши жесты;

– тому, что возникнут непредвиденные ситуации.

Это может и не пригодиться, если:

– на собеседовании вам почти не придетсялично общаться.

Как мы уже определили, жестикуляция – это выражение мыслей иэмоций посредством движений тела. Самые главные позиции занимаютмимика и жесты рук. Мимикой чаще всего выражают сиюминутные эмоции:радость, страх, непонимание, удивление, внимание. А жесты рукпомогают выражать свой взгляд на что-то. Они раскрывают ваш характерсущность внутреннего «Я», ваше отношение к окружающемумиру. Поэтому самое время поговорить, как можно использовать жестыпри собеседовании.

Как и улыбка, они должны различаться в зависимости от рода вашейбудущей деятельности. Нужно разобрать каждый случай отдельно.

Сфера обслуживания. По роду профессий этой сферы, а именно из-заблизкого контакта с людьми, вам нужно выглядеть нерезким, негрубымчеловеком. Движения рук при этом должны быть плавными, мягкими,нерезкими, ненавязчивыми. Особого внимания на вашу жестикуляциюобращать скорее всего не будут. Но зато вы добавите себе внешнийпритягательности. Общее впечатление от жестов и улыбок должно бытьхорошим.

Непроизводственная сфера. Не нужно особенно жестикулировать, движениядолжны быть твердыми, уверенными. Вам нужно показать умениеконтролировать себя и не отвлекаться на эмоции от своихнепосредственных задач. Такие движения утвердят интервьюера в мысли отом, что вы профессионал.

Офисные службы. Здесь жестикуляция более приемлема, интервьюернаверняка по достоинству оценит четкие, выверенные движения. Но ивкрапление плавных жестов не помешает, так как работать вам все-такив коллективе. Обязательно нужно убедить собеседника в том, что вы всебе уверены и отвечаете за себя полностью.

Производственная сфера. Желательно жестикулировать только по делу,без излишней эмоциональной окраски. Вам не пойдет на пользу то, чтовас посчитают излишне впечатлительной личностью. Поэтому только такиеделовые движения охарактеризуют вас как уравновешенного человека.

Сфера образования. Жестикуляция важна, поэтому движения должны бытьплавными, выверенными, приемлема эмоциональная окраска. Вам будетлегче выражать свою мысль и доказывать профессиональную пригодность.Конечно, не стоит жестами пользоваться на всем протяжении разговора,но они помогут вам доказать, что вы способны учить детей.

Творческая сфера. Вот уж где не стоит сильно сдерживать себя. Выдолжны компенсировать отсутствие опыта или образованияхаризматичностью своего поведения. Конечно, нельзя быть ветряноймельницей, но по вашим жестам должны понять, что вы являетесьнеординарной личностью с огромным творческим потенциалом.

В любом случае никогда нельзя чрезмерно и бессмысленножестикулировать. Это может показать вашу внутренние тревогу,беспокойство и незащищенность. В современном мире эти качества неценятся.

Теперь самое время поговорить о том, чего нельзя делать.

Нельзя теребить волосы, наматывать их на пальцы, водить прядкой каккисточкой, это расценивается как кокетство и неспособностьсконцентрироваться на мысли.

Не нужно оправлять одежду и отряхиваться без особой необходимости.Это отвлечет ваше внимание от вопросов, а вашего собеседника можетубедить, что вы больше думаете о внешности, чем о собеседовании. Всемэтим нужно заниматься до того, как войдете в кабинет.

Не прикусывайте ногти или заусенцы. Увы, показатель вашей культурыпри таких движениях рук снизится в глазах опрашивающего.

Нельзя чесать голову или спину. Отвлекайтесь как можно меньше, иначеоттолкнете этими жестами собеседника, уж очень личный характер ониносят.

Не стучите костяшками по столу, не хрустите пальцами. Так вы можетевести себя в более свободной обстановке.

Что делать, если:

Чешутся открытые части рук и лица. Нерезкими движениями поднеситеруку к нужному месту и не торопливо подушечками пальцев потрите его.Не чешите изо всей силы.

Выбилась прядь волос. Постарайтесь поймать момент, когда можно будетнаклониться или повернуться. Просто уберите ее за ухо, не тратьтевремя на сложные процедуры.

Нужно взять бланк анкеты. Движения рук должны быть нерезкими,аккуратными. Этим вы продемонстрируете бережное отношение кдокументам.

Упал какой-то предмет. Не делайте суетливых излишних движений,извинитесь и спокойно поднимите то, что вам нужно, в конце концов,виноваты не вы, а сила притяжения земли. Если стоите –присядьте на корточки, не наклоняйтесь.

Вообще, жесты рук напрямую зависят от темперамента и психическогосостояния человека. На рынке труда высоко ценятся сангвиники ифлегматики. Несмотря на полную противоположность с точки зренияподвижности, оба эти типа хорошо сопротивляются сильным ипродолжительным раздражительным действием. А вот холерики имеланхолики – одни несдержанны, вспыльчивы, вторые плохосопротивляются воздействию сильных раздражителей. Поэтому, если вашируки не могут принести вам пользу, не нанесите хотя бы вред своемуоблику несвоевременными движениями и позами, закрытыми для общения.

Избегайте указывать пальцем на предметы, если есть в этомнеобходимость, используйте всю кисть руки. И самое главное, непозволяйте себе отвлекаться из-за мыслей о жестах. Если вы дособеседования прорепетируете дома перед зеркалом, то добьетесьбольших успехов, чем импровизируя на ходу. Помните, что мимика идвижения – всего лишь первые и вовсе не главные шаги на дорогек новой работе.

Открытые позы
Вам понадобится:

– тренировка;

– психологическая настройка на открытость.

Будьте готовы к:

– тому, что вас поставят в неудобныеусловия для создания стрессовой ситуации;

– тому, что если собеседник будет вызывать у васнеприязнь, сохранять открытые позы будет очень сложно.

Это может и не пригодиться, если:

– вы предпочитаете быть естественным;

– на собеседовании вы не можете думать ни о чем другом,кроме вопросов.

Жестикуляция показывает ваше общее состояние, открыты ли вы дляобщения или, наоборот, закрыты. Поэтому разберем несколько поз,которые показывают вашу готовность внимательно и конструктивнообщаться.

Первое, на что обратим внимание, это момент, когда вы вошли вкабинет. Ведь это самые важные мгновения для установления нужногоконтакта.

Подсказки.

Когда будете идти к столу интервьюера, шагайте уверенно и твердо. Недержите сумку впереди, это признак беспокойства.

После того как остановитесь непосредственно у того места, где будетесидеть, стойте прямо, ноги не скрещивайте. Опора должна быть на обеноги, если же выставите ногу немного вперед, это может бытьвоспринято собеседником как решительный вызов.

Руки не упирайте в бедра, также не прячьте за спину. Идеальныйвариант: в одной руке сумка, другая кончиками пальцев опирается наваш предполагаемый стул.

После того как вы сели, сумочку повесьте на край стула или положитесебе на колени (если она маленького размера). Ни в коем случае неставьте сумку на стол собеседника, этим вы нарушаете его личноепространство. Если по тем или иным причинам вы не можете оставитьсумку рядом с собой, спросите у интервьюера, где ее можно оставить.Аналогично стоит поступать с зонтиком и верхней одеждой.

В общем-то, если вы на самом деле открыты для общения, выподсознательно примите открытую позу. А вот если же вы чувствуетенекоторое стеснение, вам необходимо вооружиться нашими советами.

1. Кисти рук в замке. Может, сжатые кисти руки и придадут вамуверенности, но все-таки старайтесь не делать так. Чаще всего этоговорит о том, что уже с самого начала вы на все имеете точку зренияи будете рассматривать вопросы под своим углом. Это демонстрациясвоеобразного фильтра, через который вы будете пропускать всюинформацию.

2. Скрещенные руки – показатель вашей стесненности инежелания быть полностью искренним в ответах. Вы как бы закрываетесьот возможных опасностей и не хотите выпускать из себя проявленияхарактера. Вспомните, что вы на собеседовании, а не на допросе, и нескрещивайте руки.

3. Ноги слишком закинуты одна на другую, а то и заплетены. Этоможет говорить или о проявлениях вульгарности, или об инфантилизмевашей психики. Обычно ноги заплетают дети, чтобы почувствовать себяувереннее. А забрасывание ног одна на другую в районе бедра говорит онекоей наглости и несобранности в вашем характере.

4. Не сутультесь, зажимая сумку обеими руками на коленях испрятав ноги под стул. Это признак пессимистов и людей с низкойсамооценкой. Делайте все для того, чтобы преподнести себя в выгодномсвете.

5. Нельзя постукивать ногой, этим вы нарушаете привычный длясобеседника ритм работы и можете спровоцировать его на замечание. Этоне в ваших интересах.

6. Если вы положите на край стола друг на друга напряженныеладони, это скажет интервьюеру о вашем чрезмерно подчеркнутомвнимании. Постарайтесь расслабиться. Иначе ваш собеседник будетдумать, что вы так и ждете его промаха или конфуза. Все, что мысейчас разобрали, относится к тому, как вы можете продемонстрироватьсвои закрытые позиции.

Так как же себя нужно вести, чтобы вас восприняли как открытого ивнимательного человека?

1. Если ваш стул находится на некотором расстоянии от стола ивам некуда опереться, предлагаем следующую позу, наиболеерасполагающую к общению. Спина должна быть прямой, голову тожедержите ровно, не допускайте, чтобы она задиралась вверх (взглядполучится свысока) или опускалась вниз (взгляд исподлобья тоже неочень приятен).

Можно закинуть ногу на ногу, но в районе колен. Обычно женщинамудобнее так сидеть. При этом следите, чтобы закинутая нога не сильновыступала в сторону, особенно если ваша обувь с длинным носиком. Выбудете более уверенно себя чувствовать, если в руках будетчто-нибудь, например сумочка или блокнот с ручкой. Если же ничегонет, руки держите так, как вам удобно, избегая скрещенных позиций.Можно выбрать один из следующих вариантов: ладони друг на друге наколене закинутой ноги, или также друг на друге в районе бедра.

2. Если ваш стул будет стоять справа или слева от стола, вамможно немного на него опереться. При этом опирайтесь поверхностьюруки от локтя до кончиков пальцев на край стола, вторую ладоньположите рядом или на первую. Торс немного можно повернуть в сторонусобеседника, ноги лучше не закидывать, а аккуратно поставить поднаклоном к столу. Если все же вам удобно закинуть ногу на ногу, тонаверху должна быть нога, ближайшая к столу. Голову держите прямо, незадирайте подбородок.

3. Когда будете заполнять анкету, старайтесь занять удобную длявас позу, но после заполнения вернитесь к прежней.

Для чего нужно соблюдать все это? Ваш интервьюер достаточно хорошоразбирается в людях, иначе его не поставили бы на эту должность. Незабывайте, что ваша задача – поразить своего собеседникацелостностью вашего характера. Если поддерживаться разных способовдля достижения необходимого результата, вам придется постоянно быть внапряжении. Но если вы заранее продумаете все свои внешние проявленияличностных обязанностей, вас ожидает успех.

Наверняка в вашей жизни были ситуации, когда человек отталкивал вассвоим поведением. Мы говорим сейчас об ужимках, манерах и т. д.Вот и отталкивайтесь от обратного и не повторяйте никаких движений изтех, которые вас напрягали.

Ваша задача почти выполнена. Вы уже можете показать своим внешнимвидом, что тепло и дружелюбно настроены (улыбка), что вы спокойны иневозмутимы (голос, мимика, общая жестикуляция, глаза) и открыты дляобщения (позы). Если вы все сделаете правильно, то ваша беседа будетдвигаться в вежливо-дружелюбном ключе, и собеседник не будетраздражаться из-за возможных отклонений от беседы. Теперь самое времяпоказать ему, какие еще черты характера присутствуют у вашей персоны.

Изучайте собеседника
Вам понадобится:

– внимательность;

– отдых перед собеседованием.

Будьте готовы к:

– тому, что интервьюер будетконтролировать свое поведение;

– тому, что интервьюер заметит ваше внимание.

Это может и не пригодиться, если:

– вам не интересно, что собойпредставляет собеседник;

– вы не хотите отвлекаться от беседы.

Когда мы говорим об улыбках, жестах, позах, стиле одежды и т. д.,мы пытаемся произвести хорошее первое впечатление на интервьюера.Однако он сам является лицом компании. Его отношение к вам во многомзависит от убеждений (или предубеждений), взглядов на жизнь, степенипрофессионализма и опыта. Чтобы не попасть в неудобное положение, непоказаться чересчур улыбчивым и липким, изучайте собеседника, еговнешние проявления внутренних эмоций.

1. Глаза интервьюера отражают степень его заинтересованности. Если онсмотрит на вас прямо, значит, слушает и ждет той информации, котораяему нужна. Если глаза подвижны, это говорит о некоторойотвлеченности. Постарайтесь немного поднять тембр голоса, чтобы онвас слушал. Если глаза собеседника опущены на документы или на руки,это или проверка вашей активности, или полная невнимательность инепрофессионализм. В любом случае продолжайте ответ, доскажите своюмысль до конца.

2. Жесты интервьюера показывают его степень подготовленности кподобным мероприятиям. Отсутствие жестикуляции – плюс в работеинтервьюера, так как вопросы не окрашиваются эмоционально, и выможете ответить так, как хотите. Чрезмерная жестикуляция говорит обопределенном складе характера и об отношении к происходящему. Опытныйинтервьюер будет использовать жесты для того, чтобы показатьокончание беседы: будет закрывать ручку, папку, перекладыватьдокументы и совершать другие похожие действия. Неопытный интервьюерна протяжении всей беседы жестикулирует, чтобы помочь самому себесделать всю работу правильно.

3. Обращайте внимание на мимику. В отличие от жестов, которые можносдерживать, мышцы лица очень четко показывают отношение владельца кданной ситуации. Вам легко будет следить за губами, ведь они являютсяисточником звука, и при вопросах внимание часто обращается на них.Сжатые губы говорят о недовольстве происходящим. Возможно, беседаприняла не то направление. Кривящиеся губы – признакнеприемлемости вопросов или ответов. Старайтесь сделать паузу,возможно, вы сможете исправить положение.

4. Изменения громкости голоса, построения предложений, изменчивостьинтонаций – один из приемов интервьюера, применяемый для того,чтобы сбить с вас лоск и заглянуть правде в глаза. Очень легко помимоэтих уловок различить эмоции, такие как скрытая радость, негатив,неприязнь, сопереживание. Старайтесь распознать сразу те эмоции, скоторыми вас встречают. Нагловато-хамское поведение собеседникаобычно говорит о культуре предприятия, поэтому стоит подумать, а тудали вы устраиваетесь, не окажется ли это прачечная вместо домакультуры. Также важны построение предложений и стиль беседы.Подстраивайтесь под них, чтобы избежать явной конфронтации.

В общем-то, вам необходимо понять, к какому типу относится вашсобеседник.

Сангвиник старается быстрее провести беседу, темы вопросов возникаютспонтанно (помимо опросника). Его движения стремительны, тон голосане ярко окрашен эмоциями, он смотрит вам в глаза, твердо знает, чегонужно от вас добиться, и прибегает к собственным идеям для достиженияэтой цели. Часто беседы принимают личный характер.

Флегматик будет выполнять свою работу сдержанно, без эмоций, действуяпо плану и не давая смениться направлению тем. Его нелегко смутитьили заставить почувствовать неприязнь. Но зато он всегда оцениваетвесь позитив, который вы показываете.

Холерики – очень нервные люди. Их эмоции захлестывают всюбеседу, он зачастую хочет слышать лишь подтверждение своих слов.Очень много говорит, очень жестикулирует и основывается на своихвнутренних впечатлениях. Отвлекается на косвенные вопросы, с трудомудерживая стиль беседы. Результат зависит от того, понравитесь ли выему по своим личным качествам.

Меланхолики просто выполняют нужную работу. Его отношение к беседебудет рассматриваться через призму настроения. Но чаще всего онпросто собирает о вас сведения, выполняя профессионально весь объемработы. Движения пугливы, размыты, позы говорят о закрытости. Егопугают яркие эмоциональные вспышки, поэтому необходимо соблюдатьспокойствие и невозмутимость.

Вообще-то в чистом виде эти типы личности встречаются редко, чаще онисочетаются друг с другом или могут искажаться в связи с особенностямиработы интервьюером. Независимо от склада характера вашегособеседника, вам нужно высказать всю информацию о себе, поэтому ищитеподход к интервьюеру. Также некоторые особенности личности можновыяснить с помощью стиля, в котором выдержаны одежда и обувьсобеседника. Конечно, нейтральный классический стиль уже давно сталэталоном для первого общения с кандидатами. Но обратите внимание накачество обуви и аксессуары интервьюера. Хорошая обувь –показатель не только социального статуса, но и уровня самооценки.Всевозможные браслеты, цепочки, серьги, заколки, броши, запонки ит. д. являются личными нотками в стиле одежды. Изображениябабочек, птиц, цветов присущи романтичным натурам, дорогие и стильныеукрашения характеризуют консерватизм и радикальность вашегособеседника, его целеустремленность и любовь к порядку. Поверьте, онсоберет о вас максимум нужной и полезной для организации информации.

Если собеседование проходит в середине или конце дня, ваш интервьюеруже устал, работа уже кажется ему рутиной. Заразите его вашимоптимизмом, улыбками, живостью суждений, расшевелите его восприятие изаставьте обратить на вас внимание. Пусть собеседование с вами будетдля него отдыхом, а не работой. Возьмите инициативу на себя, ведитеразговор или активно помогайте собеседнику в ведении беседы.

Еще один немаловажный момент заключается в том, чтобы не переходитьрамки сугубо деловых отношений. Как понять, что вы заинтересовалиинтервьюера лично, и разговор переходит в немного интимное русло, чточревато для вас отказом от места?

Женщина интервьюер начинает демонстрировать фигуру, активно двигаясьи открывая для обозрения наиболее привлекательные, по ее мнению,мимические и физические стороны. Мимика излишне подвижна, губыпостоянно кривятся, глаза выражают заинтересованность. Конечно,мужчинам может быть приятно такое поведение, однако поверьте, этонамного снижает ваши шансы устроиться на работу. Если вы поведетесьна кокетство и начинаете флиртовать, вас будут расценивать по другимкатегориям, которые никак не говорят о профессионализме иобразовании. Тактика поведения должна быть следующей: не подыгрывайтесобеседнице, пусть лишь у вас в глазах она прочтет восхищение, абеседа будет идти своим чередом. Не делайте комплиментов, неразглядывайте фигуру открыто. Возможно, в силу посторонних причин онахочет доказать что все мужчины одинаковы, или просто проверить васвот такой женской хитростью. Будьте невозмутимы, сдержанны и недавайте беседе перейти на личные темы.

Мужчина-собеседник старается показать свое обаяние и внимательность.Конечно, возможность того, что это ваша «судьба», есть,но надежнее выяснять это после приема на работу. Мужское кокетствоможет выражаться закидыванием рук за голову для демонстрациибицепсов, томным взглядом из-подо лба, откровенным разглядываниемвашей фигуры или завуалированным интересом к внешности.

Вы должны сами выбрать, как себя вести. Но будьте выше предрассудкови обдумывайте сложившуюся ситуацию в позитивном ключе. Ведь даже изтакого отношения к вам можно извлечь пользу для себя, а уже потомрешить, стоит ли завязывать отношения с ним.

ГЛАВА 4. ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

Психологические тесты
Вам понадобится:

– собранность и внимательность.

Будьте готовы к:

– тому, что на заполнение тестов уйдетогромное количество времени;

– тому, что вопросы из тестов будут повторяться при личнойбеседе.

Это может и не пригодиться, если тестов не будет.

Для того чтобы узнать больше о вашем внутреннем миреи осветить весь набор ваших личных качеств, используютсяпсихологические тесты. Составляются они психологами, представляютсобой значительное количество вопросов с вариантами ответов на них,либо подразумевают необходимость что-то нарисовать, додумать,написать. Тестирование вы будете проходить наедине с листом бумагиили компьютером. Нужно за определенный промежуток времени ответить навсе вопросы, при этом ни в коем случае нельзя лукавить или хитрить.Даже если эти тесты вам знакомы, вы не можете знать, как именно будутоцениваться ваши ответы психологом. Скорее всего ему важны неотдельные моменты, а суммарность ответов общей темы группы вопросов.Вопросы иногда повторяются, меняя форму, поэтому вы можете неразглядеть подвох и сделать ошибку, отмечая вариант.

Уровень интеллектуального развития определяется несколькимиспособами, и каждый из них будет содержать не один вопрос, анесколько.

1. Грамотность – яркий показатель вашего ума иобучаемости. Скорее всего вам нужно будет вставить пропущенные буквыи исправить ошибки. Ничего сложного, все это изучается в школе иособого внимания уделять таким тестам не нужно. Даже если вы незнаете, как правильно писать, ваша ошибка не будет оцениваться оченьстрого, если только это не является принципиальным требованием ксотруднику.

2. Определение математических способностей очень важно дляпсихолога. Нет, вас не заставят решать сложные логарифмическиезадачи. Чаще всего в тестах предлагается справиться с примерами, вкоторых нужно определить неизвестные числа. Иногда приходится считатьквадраты или другие геометрические фигуры в определенном изображении.

3. Воображение – один из двигателей личностной эволюции.Уже доказано, что за него отвечает левое полушарие мозга, т. е.чем больше вы владеете воображением, тем больше в умственной работезадействовано нейронов мозга, тем эффективнее результат этой работы.Ряд вопросов, направленных на определение наличия уровня воображения,может содержать несколько типов: определение формы пятен. Самыйприменяемый – тест Роршаха. Что вы увидите в рядедемонстрируемых вам пятнистых картинок, будет определять вашисклонности характера. Иногда нужно будет дорисовать имеющиеся линии(рисовать можно что угодно и как угодно) или подобрать ассоциации кпредложенным словам. Направленность ваших мыслей будет четко виднапсихологу после ряда таких вопросов. Тесты на интеллект предполагаютнесколько вариантов ответов, один из них – правильный. Конечно,это не может касаться воображения. Но все остальные имеют четкиеграницы ответов.

Темперамент. Вопросы этой тематики направлены на выяснение вашихличных качеств, таких как тип личности и видение окружающего мира:

Часть вопросов будет направлена на предполагаемые ситуации. Изнескольких вариантов ответов вы должны выбрать наиболее подходящийвам. Тема – межличностное общение. Другая часть вопросов будеткасаться вашего кругозора. Темы вопросов разнообразны, но всегдапредполагают наличие именно вашего мнения. Также будут предложенынесколько вариантов ответов, каждый из них характеризует определеннуюличность. Цель вопросов – выяснить, кто вы по характеру:сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик; а также осветитьтипологические особенности личности (экстраверт, интроверт) ижизненную позицию: оптимист, пессимист, консерватор, новатор,радикал. Отвечая на вопросы, не старайтесь подгонять ответы посмыслу, ведь очень редко встречаются чистые характеры. Конечно, дляоблегчения работы психологами выявлены 4 типа характера, но ведьсколько людей, столько и вариантов типов нервной системы. Втемпераменте выражается отношение человека к происходящим вокруг негособытиям, и нет худших или лучших темпераментов. Давайтеохарактеризуем основные типы.

Сангвиник – общителен, быстро находит контакт с людьми, легкоприспосабливается к новым условиям. Эмоции неглубокие, быстро сменяютдруг друга. Мимика очень выразительная, подвижная. Ему очень сложноподчиниться строгому распорядку работы, поэтому не сможет успешновыполнять обязанности, которые требуют равномерной затраты физическихи умственных способностей. Усидчивость, методичность и терпение –это выше понимания сангвиника. А вот непоседливость, импульсивность инеординарность – эти качества заставляют его искать новые цели.

Холерик – слишком эмоционален. Отличается повышеннойвозбудимостью на раздражители, очень импульсивен и неуравновешен.Резок в словах и действиях. Внешние жесты стремительны и прерывисты.Холерики инициативны, активны, принципиальны, иногда чересчурэнергичны. Для того чтобы не быть раздражительным и вспыльчивым,обладателю этого темперамента стоит больше думать о духовном.

Меланхолики обычно очень долго сосредотачиваются. Сдержаны,застенчивы, робки, нерешительны. Любой внешний раздражитель надолговыбивает их из привычной колеи. Очень ранимые и нежные люди, нохорошие труженики. Важно, чтобы условия окружающего меланхолика миране превратили его в боязливого и тревожного человека, ведь тогда онбудет очень болезненно переживать из-за сущих мелочей.

Флегматик обладает стабильностью реакций. Постоянство мыслей и чувствнакладывает свой отпечаток на внешние проявления, жесты медлительны,спокойные, нерезкие. В противоположность сангвинику он упорнодобивается результата работы, не отвлекаясь на новые идеи. Экономитсилы, стремится к равенству в отношениях, не импульсивен.

Экстраверт – пытается всеми силами установить контакт сокружающими людьми. Считают, что с каждым человеком можнодоговориться и плохих людей просто не бывает. Легкость в сужденияхпомогает ему наладить отношения с окружающим миром, но, когда интереспроходит, экстраверт легко переключается на что-нибудь другое. Эмоциинеглубоки, но суждения о человеке он выносит на основании поступков ислов.

Интроверты замкнуты в себе, на все смотрят через призму своегоотношения к миру. На контакт идут медленно, но отличаютсяпостоянством эмоций. Болезненно воспринимают поступки людей, начинаютанализировать их, обдумывать, обсуждать. Выражают свои симпатииделами.

Жизненная позиция (чаще всего для ее выявления применяется опросникЮнга):

Оптимист – из любого положения пытается найти выход. Любимаяпоговорка при тупиковой ситуации: «выход там же, где и вход».Жизнерадостен, ждет только хорошего, не принимает во вниманиевозможность неприятностей. Во всем видит только позитив, даже внегативе. Кстати говоря, большая часть россиян – оптимисты,несмотря на болезненность реформаций, поговорка «не было бысчастья, да несчастье помогло» все еще актуальна.

Пессимисты вечно пытаются предугадать плохие события. Ищут большенегатива во всем и из-за этого не замечают простых радостей жизни.Тоже иногда активны в силу того, что пытаются избежать неприятностей.В запущенном случае весь мир видят в черном свете. Для них стаканвсегда наполовину пуст.

Консерваторы, новаторы и радикалы – эти типы личностейопределяются по их отношению к жизненным перипетиям, ситуациям.Консерваторы опираются на опыт предыдущих поколений, четко соблюдаютбукву закона. Новаторы к уже имеющемуся списку действий добавляютобдуманные ими идеи и тем самым являются как бы донорами свежихрешений. Радикалы в большинстве своем на корню меняют сложившиесяустои и двигаются к цели другим, четко выверенным путем.

Иногда количество вопросов превышает несколько сотен. Пусть это васне беспокоит, в большинстве своем вопросы повторяются, перекликаются,просто интерпретируются по-разному. Как мы уже упоминали, этоделается для того, чтобы не дать вам возможности схитрить и наиболееярко выявить тенденции.

Яркий тому пример – тест определения социотипа Н. Д. Вайсбанда.Вам нужно будет выбрать ту часть листа, где вам наиболее импонируютвыражения. Затем, двигаясь по привычной схеме, вам придется такжевыбирать между утверждениями о жизненной позиции. Третий этап –личные качества, четвертый – утверждения личности. Такимобразом, в итоге вы получите аббревиатуру вашего социотипа, которыйбудет характеризоваться некоторыми параметрами: перспективностью,логикой, бытовым поведением, межличностным общением, тем, что можнотребовать и ожидать, а что – нельзя. Потом подбираются условияработы для вашего типа, и уже затем решается вопрос, подходите ли вына вакантную должность.

Видите, как много можно понять из результатов теста, поэтомуотвечайте, не обманывая, ведь вы не знаете, какой именно результат отваших ответов ждут. Напутав с ответами, вы окажете себе медвежьюуслугу, так как в результате возьметесь за дело, которое в силусвоего характера делать просто не в состоянии.

Беседа с психологом
Вам понадобится подготовить ответы на некоторыераспространенные вопросы.

Будьте готовы к:

– тому, что психолог будет мало говоритьи много спрашивать;

– тому, что беседа с ним может иметь решающее значение.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседования с психологом не будет;

– собеседование с психологом носит чисто формальныйхарактер.

Помимо прохождения психологических тестов с вами может провестибеседу психолог, специалист по персоналу. Так как оценка результатовтеста занимает некоторое время, психолог попытается визуальновыяснить, насколько вы подходите на вакантное место.

Какие вопросы может задавать психолог?

1. Прежнее место работы очень важно для него. Время, которое вытам проработали, является своего рода показателем стабильностижизненных позиций. Кроме того, ваше отношение к бывшей работе будетпроецироваться на будущую.

2. Причина ухода также важна. Психолог тем самым хочет выяснитьдля себя наличие ваших навыков социального и межличностного общения,силу эмоций и выразительность речи. Старайтесь не выказыватьраздражения, выберите наименее негативную причину. Самая безопасная –«маленькая заработная плата».

3. Важно и то, почему именно на эту должность вы хотитеустроиться. Таким образом, выясняется, хотите вы действительноработать или просто ставите очередную галочку в послужном списке, какв дальнейшем вас можно мотивировать, какие ожидания вы предъявляете.

4. Важно узнать, на какой должности вы хотите работать вбудущем. Психолог хочет увидеть стимулы карьерного роста,амбициозность или подчиненность.

5. Ожидаемая зарплата – ключевой момент в беседе.Зарплата, которую называете вы, это показатель того, во сколько выоцениваете свой труд на данной должности. Не страшно, если называемаясумма будет значительно выше, чем та, которую готов заплатитьработодатель. Известно, что человек вполне может согласиться и назначительно меньшую зарплату, чем та, к которой он стремится. Хуже,если называемая вами сумма окажется меньше, в этом случае и зарплата,возможно, будет меньше, чем могла бы быть.

Психолог во время собеседования обязательно обратит внимание наследующие моменты.

1. Подходите ли вы к коллективному фону, не будете ливыделяться, как белая ворона. Если вакантная должность подразумеваетработу в коллективе, то будут подбираться люди определенного типажа.Это делается для того, чтобы не допустить отвлечения на конфликты ипритирку характеров. Однако иногда, наоборот, предпочитают братьлюдей под типаж руководства, тем самым пресекая личные отношения сколлегами. Это зависит от рода вашей деятельности.

2. Сможете ли вы выполнять весь фронт работы? Возможно, выокажетесь легко увлекающимся человеком, и не сможетесконцентрироваться на рутине заполнения бумаг или составленияотчетов. Психологу нужно сразу определить, есть ли в вас трудовойпотенциал. Вопросы, которые задает психолог, встречаются в анкете,только вместо сухого и краткого ответа вам можно более развернутоозвучить свою точку зрения.

Опускайте все нелицеприятные факты. Только позитив ицелеустремленность должны присутствовать в ваших ответах. Конечно,есть вероятность неожиданных вопросов. Если вас поставили в тупик,переспросите еще раз, тем самым получите время на обдумывание ответа.Или переиначьте вопрос по-своему и озвучьте его, потом отвечайте.Скорее всего вас не прервут, а выслушают и продолжат беседу дальше.

Избегайте чрезмерно частого употребления «я». Конечно,это немаловажная частица, но в психологии это расценивается какпроявление эгоцентричности и себялюбия. Чаще употребляйте «мы»,«вместе», но тоже знайте меру.

Оцениваться будут и ваши мимика, жесты, позы. Ведите себя как можноувереннее и невозмутимее.

Не волнуйтесь, помните, что беседа с психологом нацелена не на то,чтобы выявить недостатки, а на то, чтобы проявить достоинства иположительные качества для этой работы. Для работы в коллективепсихолог должны подобрать неконфликтного, общительного, дружелюбногои исполнительного кандидата. При обособленном месте работы (т. е.когда часть работы исполняется только одним человеком, а все элементыкаждого проекта четко распределены между сотрудниками) необходимытакие качества, как сосредоточенность, последовательность,целеустремленность, способность доводить начатое до конца. Еслиработа подразумевает под собой общение с партнерами и клиентами,требуется дипломатичность, коммуникабельность и оптимизм.

Психологи помогают при собеседовании более четко отшлифовать вашобраз и влияют в разной степени в разных организациях наокончательное решение работодателя.

Групповое интервью
Вам понадобится:

– терпение;

– яркие аксессуары, которые помогут привлекать внимание.

Будьте готовы к:

– тому, все будут вести себя оченьактивно;

– тому, что вас иногда не будут слышать;

– тому, что некоторые кандидаты будут вести себянекорректно.

Это может и не пригодиться, если беседа будет проходить один наодин.

Групповое интервью – один из вариантовсобеседования. Его смысл заключается в экономии времени и средств.Кроме вас в кабинете будут находиться еще 2–3 человека, которыетакже претендуют на эту должность. Поэтому вам придется максимальносгруппировать все свои мысли и чувства, чтобы не попасть в неудобноеположение или не показаться смешным. Для того чтобы обратить вниманиена себя и свои достижения, вы должны активно проявлять свои чувствавнешне.

1. Постарайтесь принять выгодное положение. Место, где вы будетесидеть, должно быть выбрано так, чтобы вас не заслоняли головы илистулья кандидатов. Лицо должно быть видно интервьюеру полностью.Сидите прямо, чтобы казаться выше и значительнее. В зависимости отосвещения старайтесь сесть так, чтобы ваши глаза были не затемнены.

2. Оцените свои возможности. Наблюдайте за тем, как ведут себя вашисоперники. Отметьте их слабые и сильные стороны, сравните с пользойдля себя. Вы должны выделяться на их фоне, потому делайте все, чтобыпреподнести себя в более выгодном свете.

3. Демонстрируйте дружелюбие. Мы уже очень подробно разбирали, какнужно улыбаться. Но в случае, когда, кроме вас, присутствуют ещенесколько кандидатов, просто необходимо показать им своюнеагрессивность. В такой ситуации это будет рассматриваться какдоброжелательность, и от вас не будут ждать чрезмерной активности.Соперники немного расслабятся во время беседы, не подозревая о том,что рядом сидит человек, хорошо знающий, чего и как нужно добиваться.

4. Будьте активными. Это то качество, которого обычно не подозреваютв вежливых и доброжелательных людях. Но ведь вам обязательно нужнообратить на себя более пристальное внимание интервьюера. Активностьможно выражать несколькими способами, используя внешние проявления.

Активная жестикуляция – при вопросе, адресованном всем,старайтесь перехватить инициативу. Показать, что вы готовы отвечать,можно кивком головы, резким коротким взмахом руки. Помимо жестов,используйте язык взглядов: глаза должны быть устремлены на тогочеловека, кто задал вопрос, старайтесь смотреть в глаза в началепредложения и в конце. Привлечь внимание можно звуками. Например,покашливание или «угу» в сочетании с кивком головыозначает, что вы готовы отвечать и поняли вопрос.

5. Не отвлекайтесь на посторонние движения. Вам должно быть всеравно, кто как сидит и что делает. Не рассматривайте другихкандидатов, не обращайте пристального внимания на стиль одежды или ихаксессуары. Не думайте о том, превосходите вы их или нет, каквыглядите на их фоне. Ведите себя так, будто кроме интервьюера никогонет, отвечайте ему, не обращайте внимания на резкие жесты сидящихрядом. Думать нужно только о себе.

6. Общаться только с интервьюером – главная задача. Для тогочтобы показать свою профессиональность, нужно вести себя подобающимобразом: не обсуждать с другими кандидатами ваши шансы устроиться наработу, не критиковать огрехи интервьюера, не высмеивать кого-то изпришедших. Поймите, что это групповое собеседование и суждения овашей компетентности будут выноситься на общих основаниях, а не из-заваших остроумных шуток. Выделяйтесь за счет своих способностей икачеств, а не из-за недостатков соперников.

7. Проявляйте свою инициативность. При заминках собеседования у васпоявляется шанс задать вопрос по существу темы беседы или дополнитьчей-то предыдущий ответ (или самого себя). Тон, с которым вы будетеэто делать, должен быть оптимистичен и доброжелателен.

Плюсы и минусы группового собеседования.

Конечно, нужно признать тот факт, что беседа с интервьюером тет-а-тетдает намного больше шансов понять собеседника и преподать себявыгодно. Но если уж так вышло, и вы попали на групповоесобеседование, не теряйтесь. Знайте, что беседа будет заниматьнебольшой отрезок времени, остальное время уйдет на различные тесты.Говоря о положительных моментах такого собеседования, отметим, чтоваша активность будет рассматриваться как хорошее дополнение к тесту.Проявляйте целеустремленность и оптимистичность. Как минусрасценивается то, что вы можете выглядеть выскочкой, поэтомуиспользуйте максимальное количество вежливых слов и улыбок (впределах разумного, конечно).

Чего не нужно делать при такой ситуации?

1. Не давайте себя перебивать, а старайтесь довести свою мысльдо конца. Если перебивает один из кандидатов, покажите свои навыкимежличностного общения и скажите ему что-нибудь вроде: «Извините,но я могу договорить?» или «Простите, но я еще незакончил свой ответ». Тем самым вы покажете свою вежливость иупорство, и выставите соперника как невоспитанного человека.

2. Не выясняйте меру компетентности других кандидатов, астарайтесь чаще говорить о себе, своем образовании, повышенииквалификации, опыте, профессионализме. Ваша задача: чтобы все этомогли узнать и оценить по достоинству.

3. Не вступайте в спор и не поддавайтесь на провокации. Вашауверенность в себе должна распространяться на все, что вы делаете иговорите.

4. Не волнуйтесь, а постарайтесь взять себя в руки иуспокоиться. Делайте глубокие медленные вдохи и выдохи через нос 2–3раза и затем продолжайте участвовать в происходящем. Ваше волнениеможет помешать вам сконцентрироваться и на беседе, и на заполнениианкеты, и на прохождении тестов.

5. Не тревожьтесь, если это неожиданность для вас. Конечно, выготовились к собеседованию по общему плану, а тут такой сюрприз.Просто поймите, что эта организация экономит время и деньги, поэтомувы не будете много разговаривать, а будете заполнять анкеты иотвечать на вопросы теста. Лучше сосредоточьтесь на правильностивашей речи и подумайте над грамматическим построением ответов притестах.

Положительный момент таких собеседований заключается в том, что небудет предвзятого отношения к кандидатам. Не будет явного проявлениядискриминации в отношении половой, расовой и национальнойпринадлежности, не будет вопросов личного и излишне личногохарактера, и интервьюер не сможет наложить на ваши ответы свою личнуюнеприязнь, поскольку общаться он с вами будет не наедине. Можносказать, что этот способ наиболее выгоден с точки зренияпрофессионализма, ведь здесь будут оцениваться в первую очередь вашипрофессиональные качества.

А для того чтобы оценить вас как личность, будут рассматривать вашиповеденческие реакции и ответы на тесты или вопросы анкеты.

В больших организациях прибегают к нескольким способам собрать о вассведения. Это:

1. Заполнение анкеты – вам предлагается ответить нанесколько вопросов о вас лично, о семейном положении, возрасте,профессии, предыдущем опыте работы, стаже и т. д.

2. Тестирование на профессиональную пригодность –несколько задач на тему работы или непосредственно выполнениеопределенного задания.

3. Психологическое тестирование – множество вопросов,которые могут быть не связаны друг с другом, а ответы на нихрасшифровывают вашу личность. Все эти действия вы проводите чащевсего один (кроме теста на профессиональную пригодность) –и поэтому ваши результаты не меняются от присутствия рядом такого жекандидата.

При групповом интервью, возможно, нужно будет продемонстрировать вашидостижения. Это чаще всего касается парикмахеров, дизайнеров,творческих людей – художников и авторов произведений. Помимотого, что есть возможность сравнить работы всех кандидатов, важен ещеи опыт, который вы приобретаете на будущее. Ведь, наблюдая запроисходящим, вы сможете выделить позитив и устранить негатив приследующем возможном собеседовании.

Такой вид собеседования может проводиться:

– в сетевом маркетинге;

– в офисных службах;

– на производстве;

– в сфере обслуживания;

– в модельном бизнесе.

Как правило, бухгалтеры, инженеры, управленческие кадры подбираютсяобычным собеседованием тет-а-тет, чтобы больше понять подходят ли онина вакантную должность.

Что нужно делать на групповом интервью?

1. Задавать вопросы, если что-то непонятно. Ведь если вы,например, не до конца понимаете суть вопроса в анкете, ответ будетразмытым или вовсе не по теме.

2. Демонстрировать внимание, тогда интервьюер может мысленновнести вас в список предполагаемых победителей за вашусосредоточенность и объективность.

3. Задействовать глаза и мимику, ведь это вторые по значимостипроявления внутренних эмоций элементы. Контактируйте глазами синтервьюером, улыбайтесь полуулыбкой.

4. Четко формулировать вопросы и ответы.

Заполнение анкеты
Вам понадобится:

– разборчивый почерк;

– ряд документов, таких как паспорт, диплом и т. д.

Будьте готовы к:

– тому, что на заполнение анкеты будетотведено строго определенное количество времени;

– тому, что на некоторые вопросы вам не захочетсяотвечать.

Это может и не пригодиться, если:

– ваше резюме примут вместо анкеты;

– анкету будет заполнять интервьюер в процессе беседы.

После процедуры знакомства и предварительного опроса вам раздадутбланки анкет. В анкетах содержатся вопросы, которые затрагивают вашиличные и профессиональные качества. Ответы будут обсуждатьсяработодателем и психологом. Если с вами будет беседовать психолог,анкетные данные будут для него основой для вопросов. Очень редкоприменяется только анкетирование, чаще оно проводится в совокупностис психологическими (личностными) тестами и с тестами напрофессиональную пригодность. Ведь ответы на вопросы анкетыузконаправленны и не могут дать полное представление о вас как оличности.

Итак, вы взяли бланк анкеты. Вам покажут, где вам нужно сесть, чтобызаполнить его (если нет – спросите сами). Займите удобную позу,чтобы ничто не мешало рукам. Не сутультесь, не заплетайте ноги.Сохраняйте открытую позу и прямую осанку. Вспомните о наших советах иволшебстве улыбок и не улыбайтесь, непосредственно отвечая навопросы. Если за вами наблюдает интервьюер, он может подумать, что вырешили схитрить при ответах. Сохраняйте спокойствие, даже если незнаете, как лучше ответить, переходите к следующим вопросам. Кпропущенному вернетесь позднее. Заполненные анкеты будетпросматривать психолог, поэтому почерк имеет немаловажное значение.Пишите разборчиво и аккуратно. Не обдумывайте долго предложение,ответы на эти вопросы должны быть заучены и при этом условии будутдаваться очень легко. Мы выбрали 20 наиболее распространенныхвопросов, которые чаще всего встречаются на собеседованиях прианкетировании кандидатов. Формулировка может варьироваться, но смыслостанется тем же.

1. Ф. И. О. Укажите полностью вашу фамилию, имя и отчество. Это нетолько указатель вашего пола, но и иногда и национальности. Фамилияуказывается та, которая на данный момент прописана в вашем паспорте.Если вы решили ее в скором времени поменять, все равно пишите так,как нужно.

2. Год и место рождения. Указывайте числом день, прописью месяц, годчислом и полностью. Это оптимальный вариант, позволяющий незапутаться в символах читающему. В качестве места рожденияуказывается город или поселок, затем область или район.

3. Семейное положение. Ответы для мужчин – холост, женат,разведен; для женщин – замужем, в браке не состояла, разведена.Можно вписать количество детей и их возраст.

4. Проживание. Укажите место постоянной прописки (город, улица, дом,квартира), затем, если нужно, место фактического места жительства(область, город, улица, дом, квартира) при условии, что вы имеетерегистрацию по месту жительства (даже временную). Сроки временнойрегистрации без подвопросов не пишите.

5. Образование. Укажите уровень вашего образования, старайтесьраскрыть достоинства. Например, высшее образование, МИФИ. Если естьинформация о курсах, впишите ее следующим образом: «естьсвидетельство об окончании курсов основ менеджмента».

6. Профессия. Вписывайте ту специальность, которую вы получили послеокончания обучения. Если нет образования, то пишите, кем работалиранее и в чем есть стаж работы.

7. Стаж работы. Ответ должен содержать тот стаж, который прописан втрудовой книжке, общее количество рабочих лет. Если большая частьвашего стажа не оформлена, можно отдельно указать и ее.

8. Место последней работы. Отвечайте, не утаивая, так как, даже еслиэто не учитывалось в трудовой книге, это ваш личный опыт. Умалчиваниеимеет место быть лишь тогда, когда вы вообще не хотите затрагиватьэту тему из-за конфликтов или болезненности воспоминаний. Тогдауказывайте предпоследнее место работы.

9. Опыт работы. Имеется в виду опыт работы именно на той должностиили в той сфере деятельности, на которую вы претендуете. Если нетопыта, так и пишите.

10 Должность, на которую вы претендуете. Отвечайте, как есть, незавышайте планов. Ведь вакантная должность подразумевает работуименно на ней, а не выше.

11. Степень обучаемости. Самый оптимальный вариант – высокая,но, если знаете, что это не так, пишите, средняя или выше среднего.Других ответов быть не должно.

12. Знание иностранных языков. Укажите, какой именно иностранный языкзнаете, и на каком уровне. Пример: английский на базе школьногообразования, немецкий разговорный, английский в совершенстве, уровнимогут быть средний, высокий, высший, переводчик.

13. Знание персонального компьютера, уровень. Варианты ответов:«нет», пользователь ПК, оператор ПК (перечислениезнакомых вам программ), программист.

14. Предыдущий доход. Указывайте сумму без налога, ту которую выполучали на руки, обязательно пишите, что с вычетом налогов. Илидругой вариант. Указывайте ту сумму, которую получали при начислениивсех льгот и часов, но тогда пишите без вычета налогов. Отдельноуказывайте сумму премий или процент.

15. Ожидаемая зарплата. Пишите от минимума до предполагаемогологического максимума (обычно он указывается в объявлениях овакансиях). Например: от 4500 до 5000 или от 7 тысяч и выше.

16. Склад характера. Пишите всегда позитив, избегая явных переборов.Вам следует написать несколько определений, варианты меняются взависимости от того, насколько вы хотите эту работу. Но не забывайте,что отвечать нужно правдиво, так как психологический тест в любомслучае покажет кто вы по натуре. Определяется жизненная позиция:оптимист, пессимист, новатор, консерватор; темперамент: сангвиник,холерик, флегматик, меланхолик; личные качества: целеустремленный,активный, решительный, волевой, серьезный, ответственный и т. д.

17. Наличие автомобиля. Здесь указывается не семейный автомобиль, аваш личный транспорт. Если есть, то обязательно укажите стаж вожденияи категорию прав.

18. Наличие заграничного паспорта. Нужно указать дату выдачи и срокистечения регистрации.

19. Наличие медицинской книжки. Указывайте да, нет, если да, то номери срок действия медицинского заключения о пригодности.

20. Наличие контактного телефона. Указывайте номер и качество связи –домашний или сотовый.

Эти вопросы основные при анкетировании. Возможны некоторыеотступления от них в зависимости от специфики работы.

Важно не забыть, что вы писали, так как все это вы, возможно, будетепроговаривать устно в беседе с психологом.

Старайтесь не делать ошибок в ответах, не зачеркивайте жирным слоемпомарки. Сначала сосредоточьтесь, сформулируйте, затем пишите.

Если нет ответа или ответ отрицательный, ставьте прочерк. Привозникновении сомнения лучше спросите интервьюера, что именно нужнонаписать, возможно, вопрос поставлен некорректно или запутанно.

Очень внимательного рассмотрения требует вопрос о складе вашегохарактера. Ответ можно расширить благодаря пункту об отношении кокружающему миру: экстраверт или интроверт.

Ответы на все эти вопросы анкеты должны проецировать ваше резюме изнать вы их должны до того, как начнется собеседование. Помните, чтов отличие от опроса интервьюера вы должны давать более четкие играмотные ответы.

Если интервьюер опрашивает и заполняет анкету. В этом случае выможете давать более развернутые ответы, а ваш собеседник сам упрощаетих. Совет: говорите по существу дела, не забывайте о жестикуляции иинтонации.

Все вопросы делятся на категории. В нашем случае вопросы под номерами1, 2, 3, 4 личного характера и направлены на то, чтобы понятьприблизительно ваш тип. Под номерами 5, 6, 7, 8, 9 – направленына вашу профессиональную пригодность. Для того чтобы выяснить вашобщий потенциал, будут задаваться вопросы типов 10, 11, 12, 13. Чтобынемного освежить ваш социальный статус и подготовленность ксовременной жизни, будут вопросы 14, 15, 17, 18, 19, 20.

Как мы уже говорили, анкетирование – лишь предисловие к другимметодам собеседования. Скорее всего следующая ступень вашей беседы синтервьюером – это тестирование на профессиональнуюпригодность.

Тесты на профессиональную пригодность
Вам понадобится:

– опыт работы;

– умение применять его в нестандартных ситуациях.

Будьте готовы к:

– тому, что такой тест может продлитьсянесколько часов;

– тому, что вас будут оценивать по результатам работы.

Это может и не пригодиться, если:

– вас «перекупали» из другойорганизации;

– организация готова принимать людей без опыта.

Еще один метод собрать о вас как можно больше информации –тестирование на профессиональную пригодность. Его цель – какможно четче раскрыть вас как профессионала и квалифицированногоспециалиста. В наше время такие тесты стали встречаться все чаще,ведь это самый быстрый способ определить, действительно ли подходиттот или иной кандидат на вакантную должность.

Тесты делятся на две категории: тесты на профессиональную пригодностьи психологические тесты.

В свою очередь тесты на профессиональную пригодность можно разделитьна несколько видов.

1. Гипотетические ситуации.

2. Выполнение действительной (реальной) работы.

3. Погружение в рабочую атмосферу (при стрессовом интервью).

4. Командная работа (при групповом интервью).

5. Тесты на физическую выносливость и соответствие физическимнормам.

6. Тесты на психическую устойчивость.

Тест – это своего рода контрольная работа, экзамен.

Гипотетические ситуации

Вам будут предложены одна или несколько ситуаций посвоему содержанию очень подходящие к специфике работы и похожие нареальность. Вам нужно максимально квалифицированнее ответить,предложив вариант развития событий. Очень часто такие тесты проводятв медицинских учреждениях, если кандидат претендует на звание врачаобщей практики или медсестры, также в сфере образования для будущихучителей и воспитателей.

Ситуации могут настолько далеко стоять от вашего рода деятельности,что вы просто не сможете дать профессиональный ответ. В таких случаяхподчеркивайте, что вопрос не может свидетельствовать о вашемпрофессионализме. Например: учителя могут спросить, что он будетделать, если в ведомости будет неправильно указана его заработнаяплата, как он будет с этим разбираться. Ответ: это не моя работа, аработа бухгалтера, поэтому разбираться должен он, в первую очередь.Но могу сказать, что скандалов я точно устраивать не буду, а поговорюоб этом с секретарем.

Выполнение реальной работы

В этом случае вам предложат выполнить что-нибудь,касающееся вашей профессии. При этом оцениваться будут скоростьдействия, схематичность, последовательность и профессионализм. Обычноэти тесты используются при вакансии в сфере обслуживания инепроизводственной деятельности.

Парикмахеров попросят продемонстрировать технику стрижки, стилиста –подобрать прическу клиенту. Официантку – обслужить столик, аслесаря – устранить неполадки в водоснабжении. Ваша цель –профессионально и уверенно показать свое умение делать необходимуюработу.

Погружение в рабочую атмосферу

Этот тест соединяет в себе тест на психическуюустойчивость, навыки межличностного общения, и на способность быстроадаптироваться в незнакомой ситуации. Этот тест входит в программустрессового интервью, о котором мы поговорим позднее. Вас нанекоторое время поставят на должность, например, риелтора, и будутсмотреть, как вы справляетесь с работой и находите общий язык сколлективом. Если вы стремились получить эту должность, забудьте особеседовании и просто делайте свое дело. Ваш уверенный тон,невозмутимость и собранность не оставят равнодушными работодателейили интервьюером. Чаще всего эти тесты проводятся в офисных службах,бухгалтерии.

Командная работа

Чаще всего этот тест используют при групповоминтервью, чтобы выявить потенциальных лидеров. Смысл теста в том, чтовсей группе кандидатов предлагается выполнить какую-нибудь общуюработу, например, разработать план работы по защите детей отпроизвола родителей (социальные службы). Тот, чьи идеи большепродуманы и конструктивны, кто смог разъяснить свои методы команде иотстоять правильность своей точки зрения тот и получит высокие баллыпри подсчете результатов собеседования. Вообще, работа в командесразу отсеивает пассивных от активных, волевых от нерешительных,оптимистов от пессимистов, новаторов от незаинтересованных в работе.

Тесты на физическую выносливость и соответствие физическим нормам

Чаще всего используются на производстве или вторговле (склады, набор товара). Возможны два варианта этого теста. Впервом вас просто обязывает являться на собеседование с медицинскойсправкой, а это подразумевает прохождение медицинской комиссии. Ивторой вариант – будут проверять на месте, выдержите ли выфизические нагрузки. Для этого вас могут попросить выполнитькакую-нибудь физическую работу, а после опросят, как вы себячувствуете, проведут быстрое медицинское обследование.

Тестирование на психическую устойчивость

Данный тест позволяет посмотреть, как вы общаетесь слюдьми, насколько дипломатичны и коммуникабельны. Чаще всеговстречается в сфере творчества, бизнеса, офисных службах и сфереобразования. Вам предложат провести урок, презентацию или сделатьнесколько телефонных звонков. Главное – не теряйтесь и смелоначинайте работу.

Помимо этих основных профессиональных тестов можно обозначить ещенесколько более узкоспециализированных. Например, в качестве тестадизайнеру могут предложить подготовить к собеседованию несколькоэскизов определенной тематики. А фотографу – принести работы снатурщицами. Это делается для того, чтобы адекватно судитьнепосредственно о профессионализме кандидата.

Рекомендательные письма или характеристики тоже являются определеннымтестом. Ведь это более объективная информация о вас как оспециалисте, чем ваши утверждения.

Тестирование на психическую устойчивость отличается отпсихологического. Первое направлено на определение у вас психическогоздоровья, и в идеале должно выявить такие ваши качества, как:

– неконфликтность;

– умение общаться с людьми;

– адаптивность;

– невозмутимость из-за внешних раздражителей;

– навыки социального общения;

– умение не поддаваться на провокации.

Психологическое же тестирование направлено на то, чтобы определитьваши личные качества. Это нужно для работы в коллективе и дляопределения перспектив вашего карьерного роста. Отдельно нианкетирование, ни тестирование на профессиональную пригодность, нипсихологическое тестирование обычно не проводятся. Это лишь отдельныедетали механизма отбора претендентов, поэтому работают они тольковместе. Итак, помимо заполнения анкет и тестов на профессионализм,вас попросят ответить на вопросы личностного теста.

Беседа с работодателем
Вам понадобится:

– обратить внимание на свой внешний вид;

– вовремя выявить присутствие работодателя средиинтервьюеров.

Будьте готовы к:

– тому, что придется долго ждать, покаруководитель освободится;

– тому, что такая беседа будет проводиться с несколькимикандидатами сразу, даже если ранее со всеми беседовали поотдельности.

Это может и не пригодиться, если:

– вы знакомы с руководителем;

– собеседование с руководителем не предполагается.

Иногда роль интервьюера может выполнять сам работодатель. Это решениезависит от склада его характера и значительности для организации тойдолжности, на которую вы претендуете. Как любому лидеру, начальникухочется полностью контролировать все происходящее на предприятии.

Для чего работодатель проводит собеседование лично? Для того чтобыбыла возможность оценить ваши личные и профессиональные качества.Ведь в этом случае у него есть возможность самому определить,подойдете вы организации или нет, сдружитесь с коллективом, неокажетесь ли слабым звеном. А у вас есть шанс блеснуть своим опытом икомпетентностью непосредственно перед будущим начальником. Поэтомупомимо ранее описанных методов ведение беседы, нам нужно рассмотретьнесколько вариантов развития ситуаций.

Как ни странно, обычно особый интерес к собеседованиям проявляютработодатели-женщины. Присущая всем женщинам хозяйственностьприобретает несколько другой смысл в характере начальницы изаставляет ее постоянно наблюдать за всеми передвижениями кадров.Мужчины-работодатели также заинтересованы в том, чтобы контролироватьдействия подчиненных, но более доверяют профессионализму помощников.Поэтому придется разделить тактику поведения в зависимости от пола ивозраста собеседника.

Если собеседник – мужчина. Молодой работодатель таким образомпытается установить авторитет и показать свою активность передподчиненными и возможно партнерами. Поэтому будет требовать откандидатов соответствия своим личным запросам. От мужчин он будетждать проявления креативности, активности, нестандартности иисполнительности. Он подыскивает себе не только сотрудников, но ипомощников. От женщины будут требоваться профессионализм иженственность, дипломатичность и неординарность, неконфликтность.

Работодатель среднего возраста уже лишен максимализма и болееответственно подходит к выбору персонала. Поэтому мужчинам-кандидатамнужно показать готовность к решительным действиям, опытность,профессионализм и сосредоточенность на деле. А женщинам старатьсяпродемонстрировать ответственность, дипломатичность,коммуникабельность и опыт работы. Пожилой мужчина-работодатель твердознает, что и как нужно делать. Поэтому от кандидатов он будеттребовать одинаковые качества: консерватизм, полное подчинение,стремление к карьерному росту и любовь к работе.

Если собеседник – женщина. В отличие от мужчинженщина-начальница более придирчиво рассматривает личные качества ипотенциал кандидатов. Опыт и профессионализм тоже учитываются, новсе-таки, если ей не понравятся какие-нибудь черты вашего характера,или что-нибудь насторожит в вашей внешности, это снизит ваши шансы. Кженщинам-кандидатам молодая начальница присматривается немногосвысока. Внешность очень важна, здесь пригодятся все наши советы постилю и макияжу. Одна из мелочей, такая как слишком накрашенные губы,может сформировать нелестное мнение. Поэтому ведите себя как можнодипломатичнее и контролируйте тембр голоса, чтобы не проявлятьбеспокойства.

Мужчинам-кандидатам стоит продемонстрировать стремление к работе,исполнительность. Готовность признать авторитет женщины,современность и новаторство.

Женщина-работодатель среднего возраста обращает мало внимания на полкандидата. Поэтому покорить ее можно исполнительностью,ответственностью, нестандартностью подходов решения проблем и другимипозитивными качествами, приятной манерой общения.

Пожилая начальница хочет увидеть в женщинах: неконфликтность,организованность. Полную самоотдачу в работе. А от мужчин будеттребовать отсутствие вредных привычек, выносливость, незаурядный ум.

Все вышеперечисленные типы работодателей не являются единственными. Всовременном мире настолько переплелись все качества, что иногдамужчины ведут себя по-женски, да и женщины становятся более резкими игрубыми. Изучайте собеседника, так вам легче будет понять, как себявести. Главное, понять, что работодатель независимо от своего полахочет.

1. Лучше оценить личность. Все ваши лучшие качества характера выдолжны показывать обязательно. Никакого негатива, никакогораздражения или хамства.

2. Установить контакт. Демонстрируйте уважение к статусуработодателя. Показывайте, что положительно оценили его внешность иготовы к общению.

3. Оценить ваши профессиональные качества. Поэтому используйтепрофессиональные термины. Говорите о планах на будущей работе,подчеркивайте квалифицированность и профессионализм.

4. Увидеть заинтересованность в работе. Чем лучше вы дадитесобеседнику понять, что вы хотите, можете и будете работать, тем вышешансы на успех.

5. Понять, какой у вас потенциал. Для работодателей очень выгодно,чтобы область применения ваших знаний была шире. Поэтому говорите остремлении расти в профессиональном плане, об обучаемости и желаниипознавать новое.

Какие вопросы может задавать работодатель? Взависимости от характера работодатель может не опрашивать вас посписку вопросов, а представить полную свободу ходу собеседования. Этопрекрасный шанс в свободной манере общения показать многогранностьвашего «я», но не забывайте, есть вопросы, на которые нив коем случае нельзя отвечать спонтанно. Работодатель может спросить.

1. О прежнем руководстве. Ваш ответ должен содержать уважение кбывшему начальнику и подчиненность авторитетам управляющих вамилюдей. Тем самым вы покажете, что будете с таким же уважениемотноситься к приказам будущего шефа.

2. О бывшей работе. В ответе не должно быть никаких выраженийтипа: «не мог», «надоело» и т. п. Толькопозитивность и оптимистичность, так вы утвердите его в мысли, что выне лентяй.

3. О коллегах, вашему отношению к коллективу. Демонстрируйтедружелюбие, открытость, готовность к сотрудничеству.

Возможно, работодатель будет просто присутствовать на собеседовании,чтобы подать пример неопытному интервьюеру. В этом случае вамнеобходимо занять позу, которая демонстрировала бы готовностьобщаться и с работодателем, и с интервьюером. Ни в коем случае несидите спиной к будущему начальнику, лучше переставьте стул удобнее.На вопросы собеседника отвечайте не резко, в перерывах междувопросами и ответами бросайте взгляд на работодателя. Это нужноделать для того, чтобы позволить боссу почувствовать, что егоигнорируют.

Еще один вариант развития событий – это если ваш работодатель всилу своего характера решит провести с вами стрессовое интервью. Небойтесь этого и не чувствуйте себя скованно. Ведь если вас решилипроверить таким способом, значит, посчитали достаточно компетентным,и можно проверить вашу психологическую устойчивость к стрессам ивнешним раздражителям. Реагируйте достойно, независимо от того, будетли собеседование проводиться несколькими людьми или вас простопогрузят на какое-то время в реальную рабочую обстановку. Болееподробно эти ситуации мы рассмотрим в разделе «Стрессовоеинтервью».

Помимо всего прочего, большую роль на запросы работодателя влияетсфера деятельности той должности, на которой вы предполагаетеработать:

1. Офис. Ваши продуктивность и настойчивость, свежие идеи и упорство– вот что понравится боссу.

2. Образование. Наличие такта, дипломатичность и сдержанность отличитпрофессионального педагога от неопытного студента в глазахработодателя.

3. Производство. Выносливость и оптимизм заставят работодателясклониться к мысли, что вы будете долго и продуктивно работать именнона этом месте.

4. Непроизводственная сфера. Сдержанность и уверенность – вотосновные поводы для работодателя, чтобы внимательнее присмотреться квашим профессиональным качествам.

5. Творческая деятельность. Выражение мыслей с помощью жестов имимики позволит будущему начальнику понять, с какой неординарнойличностью ему предстоит долгое время пребывать в творческом союзе.

6. Сфера обслуживания. Если вы не будете реагировать на внешниераздражители, это даст вам больший шанс, нежели проявлениебеспокойства и несосредоточенность в ответах.

7. Бизнес. Ваша самооценка должна быть предельно высокой, иначесоздастся нежелательное мнение о том, что вы можете спасовать передвременными трудностями.

Беседа с работодателем – шанс для того, чтобы как можновыгоднее проявить себя, преподать в нужном свете, шанс сразу узнатьподходите ли вы к стандартам этой организации, и подходит ли вам этоместо работы и это руководство. Шанс узнать работодателя лично исделать свои выводы, основываясь на внутренних ощущениях.

Неприятные неожиданности.

Вполне вероятно, что помимо всех возможных вышеописанных ситуаций,могут появиться кое какие проблемы. Казалось бы, что может быть еще?Но ведь иногда вам приходится и в повседневной жизни сталкиваться сомногими трудностями, что уж можно сказать об ответственном днесобеседования. Иногда может сработать закон «если можетслучиться какая-нибудь неприятность, она случится обязательно».Вы не представляете себе, сколько может произойти с вами казусов,если вы не попадете в нужный ритм жизни. Но, касаясь нашей темы,можно предвосхитить некоторые события, или научиться правильнореагировать на те, которые независимы от вас.

На наш взгляд, нужно начать постепенно, с того момента, когда вывыходите из дома. Если вы счастливый обладатель собственного авто,вам нужно подумать о возможных пробках на дороге. Имеет смысл выехатьпораньше, лучше посидите в машине некоторое время, чем попадете вдосадное положение, когда и машину не бросишь в пробке, и насобеседование опаздываешь. Старайтесь выбирать менее оживленные улицыдля передвижений. А если все-таки попали в пробку и понимаете, чтозадерживаетесь, обязательно позвоните и предупредите об этом. Это,возможно, не спасет вас от укоров, но послужит показателемответственности.

Если добираться решили на общественном транспорте, могут появитьсясовсем другие заботы. Переполненные автобусы и маршрутные такси, гдепросто негде развернуться, могут стать местом, где ваша тщательновычищенная одежда станет неузнаваемой. У мужчин чаще пачкаютсяботинки и воротнички, так как никто не будет смотреть, куданаступает, а чрезмерное употребление косметики современных женщинможет оставить свой след на белой ткани рубашки при любом неловкомдвижении. Так что совет: старайтесь заправить поаккуратнее воротникпод пиджак, можете поднять воротник, и обязательно возьмите с собойспециальную губку для обуви. Они продаются в любом магазине, инередко служат палочкой-выручалочкой в таких ситуациях. У женщин жестрадают чаще всего ноги и прически. Если вы поехали в брюках, тонужно следить за чистотой низа штанин, а если в юбке, то позаботьтесьо том, чтобы не появилась затяжка на колготах. Наш совет: возьмите ссобой запасные, их можно надеть в дамской комнате в здании, Недумайте, что это лишний груз. Ведь вам ничего не стоит свернуть ихаккуратно и засунуть в один из отсеков сумочки. Вообще, старайтесьвсегда иметь при себе расческу, влажные салфетки и носовой платок.Все это должно быть предельно сжатым, чтобы занимать мало места.

В дороге возможно все. И если вы опаздываете, не вздумайтеповорачивать домой. Постарайтесь найти возможность позвонить ипредупредить о задержке. Говорите спокойно и сдержанно, предложитеперенести собеседование на некоторое время позже, выскажите своесожаление и сообщите причину опоздания. Выиграв тем самым время,постарайтесь уложиться в сроки и придти все-таки на встречу.

Вполне возможно, адрес, по которому будет происходить собеседование,вам не знаком. Вы очень много времени можете потерять, разыскиваяего, особенно если у вас плохо с ориентированием на местности. Чтобыизбежать излишней нервотрепки блуждания по незнакомым улицам, неполенитесь – съездите туда за день или два до встречи. Так высможете вести себя более уверенно.

Еще одна проблема, если забываете адрес или номер офиса или время егопроведения. Совет: относитесь внимательнее к таким вещам, записывайтеих в блокноте и обязательно проверьте, выходя из дома, с вами ли он.

После того как разобрались с внешним видом и благополучно добралисьдо места, вас может неприятно удивить очередь перед входом в кабинет.Любой человек напряжется, если по телефону ему сказали, что будутждать, а на поверку выходит, что таких, как он, несколько человек. Ивсе думают, что примут именно его. Если вы тоже взволнуетесь в такойситуации, вспомните наш совет: не теряйте уверенности в себе.Возможно, вас ожидает групповое интервью, а возможно, кабинетсмежный, и проходит несколько собеседований сразу. Ну а если этовсе-таки конкуренты, покажите им, что вы уверенны в себе и знаетесебе цену. Это подорвет их самооценку хотя бы на некоторое время.

Следующая неприятная неожиданность может вас подстерегать при входе вкабинет. Он может оказаться вовсе не таким, каким вы его представлялиили вам описывали знакомые. Конечно, идя на собеседование в серьезнуюорганизацию, хочется увидеть нечто приемлемое для нее и в кабинетеинтервьюера. Однако вас могу застать врасплох неухоженность,беспорядок, аварийное состояние офиса. Что ж, можно сказать толькоодно – уважающая себя фирма не допустит этого. Там, где оплатуобещают запредельную, а офис находится в жутком состоянии, вам стоитпризадуматься. Но все же доведите дело до логического конца, и затемделайте вывод, а стоит ли там работать.

Еще одной неожиданностью является интерьер комнаты. Каким бынеобычным он ни был, советуем не осматривать помещение, а большевремени уделять наблюдению за собеседником.

Очень важный момент – ваше здоровье тоже играет большую роль.Различные недомогания могут стать неприятным сюрпризом. Так что стоитзапастись лекарствами, чтобы не показывать свое состояниесобеседнику. Но если у вас что то посерьезнее простуды, не стоитусердствовать, иначе первый рабочий день может плавно перейти вбольничный.

В любом случае, столкнувшись с тем, на что не рассчитывали, вы можетеначать нервничать. Этого делать не стоит, иначе все усилия ни к чемуне приведут. Помните, что не место красит человека, а человек место,и если вы это понимаете, то будете выглядеть успешным, преуспевающим,уверенным человеком. На самом деле вас не будут придирчивоосматривать на предмет дефектов внешности или проблемных зон, Вы жепришли работать, вот и начинайте работу прямо сейчас. Улыбайтесь идемонстрируйте дружелюбие, и все у вас получится.

ГЛАВА 5. КАК ВЕСТИ СЕБЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

Виды вопросов
Вам понадобится:

– подготовиться к ряду стандартныхвопросов;

– взять с собой ряд документов, чтобы подтвердить ответы.

Будьте готовы к:

– тому, что вам придется не толькоотвечать, но и задавать вопросы;

– тому, что вопросы на разных этапах собеседования могутповторяться.

Это может и не пригодиться, если за последнее время вы прошлимножество собеседований и знаете все ответы наизусть.

Как мы уже упоминали, интервьюеру за очень короткийпромежуток времени нужно узнать вас как можно больше. Поэтомувопросы, которые он будет задавать, будут касаться всех сфер вашейжизни. Кроме этого, в качестве психологического тренинга вопросыразделяются по форме и содержанию. По своему содержанию вопросыделятся на 4 категории: личные, профессиональные, отвлеченные, общие.

Личные вопросы

1. Вы замужем? (Вы женаты?) Этот вопрос о вашем семейном положении.Задается с целью выяснить ваше социальное положение и стимулы дляжизни. Каждый из работодателей сам для себя решает, с кем ему удобнеебудет работать. С теми, кто одинок и, возможно, скоро женится, или стеми, кто разведен, платит алименты или в одиночку растит детей. Стеми, кто торопится домой по семейным обстоятельствам, или с теми,кто может проводить на службе 10–12 часов, никуда не торопясь.

2. У вас есть дети? В ряде случаев предпочтение отдается тем, у когодети уже подросшие и посещают школу или садик. Это происходит оттого,что малыши чаще болеют, следовательно, очень часто будет оформлятьсябольничный. Впрочем, этот вопрос носит дискриминационный характер,потому что наличие грудничков влияет негативно только на молодых мам.Мужчинам дети не приносят хлопот.

3. К какому типу людей вы себя отнесете? Как вы воспринимаете, кто выпо характеру оптимист, пессимист, сангвиник, холерик, флегматик,меланхолик, инноватор, консерватор. После вашего ответа будутсравнивать высказанную позицию и ваше поведение по ходусобеседования.

4. Устраивают ли вас жизненные условия? Часто этот вопрос задают ворганизации сетевого маркетинга для того, чтобы заострить вашевнимание на бытовых проблемах. Заодно и проверить вашу жизненнуюпозицию.

5. Сколько вам лет? Из-за возрастных ограничений вы можете не попастьна эту работу или ваш возраст будет причиной тому, что получите болеенизкую должность, или наоборот, позволит получить более высокую.Обратите внимание на то, что отсев по возрасту являетсядискриминацией и не может служить основной причиной для отказа вдолжности.

Профессиональные вопросы

1. Опыт работы. Для многих организаций опытный человек более выгоден,потому что справляется со всем объемом работы. Бывает и так, чтоорганизация стремится найти неопытного специалиста, чтобы «воспитать»его в рамках своей культуры и, возможно, сэкономить на заработнойплате. Настаивайте на своей обучаемости.

2. Места работы (где вы работали ранее). Этот вопрос задается с цельювыявить ваши пристрастия, опыт и профессионализм.

3. Стаж работы. Все вопросы, связанные с предыдущими работами связаныс желанием узнать о профессионализме и жизненной позиции. Долгийнепрерывный стаж на одном месте работы говорит о вашейосновательности и лояльности, быстрая перемена мест – обактивности либо, возможно, непостоянстве и безответственности.

4. Какое у вас образование? Вообще этот вопрос повторяющийся, так какон есть у вас в анкете и еще вы упоминали в резюме, где и на когообучались. Отвечайте так же.

5. Узкоспециализированные вопросы. Любой из вопросов, касающийсяспецифики работы, задается с целью выяснить вашу компетентность вэтой сфере или отрасли.

Отвлеченные вопросы. Отвлеченные вопросы – это дополнительные косновным, уточнения на тему, где именно вы работали, что послужилотолчком для ухода с предыдущей работы, где именно работали и скольковремени. Такие вопросы задаются с целью разговорить вас, заставитьотвлечься от вашего плана действий и смириться с инициативойинтервьюера.

Общие вопросы

Часто общие вопросы задаются о планах на будущее: где вы хотите жить,работать, сколько хотите зарабатывать. Это нужно для того, чтобыпонять, что именно вы ждете от этой работы. Смогут ли ваши запросыреализоваться в их организации.

По своей форме вопросы различаются на закрытые, открытые, наводящие,гипотетические, сложные, сгруппированные, комбинированные.

1. Закрытые вопросы предполагают конкретный ответ «да»или «нет». Если вам нужно больше рассказать о себе иличувствуете, что есть что-то добавить, то обязательно проявитеинициативу и добавляйте нужные факты.

В.: Это вы автор программы обучения трудных подростков?

О.: Да, и еще я добавила бы, что у меня в разработке находится ещеодна программа.

2. Открытые вопросы. Это вопросы, которые предполагают развернутыйответ. Все зависит от того, что вы хотите сказать. Такие вопросы даютвам шанс рассказать о себе больше. Однако не стоит увлекаться иговорить лишнее.

В.: Как вы намереваетесь навести порядок в коллективе?

О.: Я считаю, что дисциплина и личностное общение помогут нам всемсправиться с трудностями.

3. Наводящие вопросы содержат ответ в самом вопросе. Для того чтобыправильно ответить, вслушивайтесь внимательно в вопросы. Вы поймете,какого направления вам стоит придерживаться. При таких вопросах чащевсего употребляются частица «ли».

В.: Можете ли вы сказать, что найдете контакт с любым человеком?

О.: Да, я могу найти контакт даже с незнакомыми людьми.

4. Гипотетические вопросы задаются с целью разобрать вашипредполагаемые действия в придуманной ситуации. Старайтесь взятьпаузу, а после нее дать четкий профессиональный ответ.

В.: Предположим, один из учеников демонстративно не обращает на васвнимания и ходит во время урока.

О.: Я предложу ему удалиться, а позже постараюсь найти контакт.

5. Сложные вопросы – это вопросы с запутанной формулировкой.Задаются они для того, чтобы поколебать вашу уверенность в себе изаставить показать защитную реакцию. Попросите разъяснить вопрос, искорее всего формулировку изменят.

В.: Как вы считаете, целесообразно ли подвергать детей опросу, есликто-то из них совершил проступок, который может сорвать вашавторитет, сказав родителям о том, чего не было на уроке, илипредоставить это администрации школы?

О.: Простите, не совсем поняла вопрос. Повторите, пожалуйста.

6. Сгруппированные вопросы одной тематики, собранные в одном-двухпредложениях. Иногда простой вопрос соединяется с наводящим.Отвечайте поочередно на каждый из них. Пример:

В.: Вы справитесь с ремонтом гидравлических агрегатов? Сможете лиразобрать цилиндр и устранить неполадку?

О.: Да, я разбираюсь в гидравлике и вполне могу заниматься ремонтом,в том числе и цилиндров.

7. Комбинированные вопросы содержат в себе несколько вопросовразличных тематик. Они дают вам прекрасную возможность выбратьнаиболее удобный вопрос. Давайте ответ, который наиболее выгоден длявас. Пример:

В.: Вы сможет ездить в долгосрочные командировки или посвятите своерабочее время выполнению нужного объема работы здесь?

О.: Да, я думаю, что моя ответственность и целеустремленностьпозволят мне справиться в нужные сроки.

Примите во внимание, что наводящие вопросы обычно задаются как бывскользь, но имеют в себе ответ.

Сгруппированные, открытые и комбинированные вопросы составляются длявыявления ваших профессиональных качеств.

Зачастую могут быть заданы дискриминирующие вопросы, которыезатрагивают ваши личные качества, которые и не должны учитываться:национальность, цвет кожи, расовая принадлежность, пол (если толькоработа не физически тяжелая), наличие детей у женщин, собираетесь ливы выходить замуж или беременеть. Чаще всего ущемляются права женщини людей другой расовой принадлежности. Смело спрашивайте, как этиответы повлияют на ваш профессионализм и работу. По Конституции РФвам не имеют права отказать от места на основании какого-нибудь извышеперечисленных факторов.

Стрессовое интервью
Вам понадобится:

– терпение и выдержка;

– концентрация внимания.

Будьте готовы к:

– завуалированной агрессии и грубости –так иногда проверяют кандидатов на прочность;

– помехам и отвлекающим факторам во время собеседования;

– провокациям со стороны интервьюера.

Это может и не пригодиться, если стрессового интервью не будет.

Обычное собеседование включает в себя беседу синтервьюером, тестирование и анкетирование. Но иногда, особенно еслибудущая работа связана с управлением (менеджеры, начальник офиса),журналистикой, или подразумевает достаточно высокий уровеньответственности, устраиваются стрессовые интервью. Их цель –как можно ярче раскрыть вас как профессионала, а также оценить вашиличностные качества и собранность. Иногда из-за большого объемаработы должность не может оставаться вакантной надолго. Поэтомуработодателям предстоит за короткое время подобрать максимальноподходящего кандидата. Рассмотрим несколько вариантов стрессовогоинтервью.

1. Собеседование проводят несколько человек. В этом случаевместо ожидаемой беседы с одним интервьюером вы будете общаться сразус несколькими. Возможно, будут присутствовать психолог, работодатель,менеджер по отбору персонала, ваш будущий непосредственный начальник.Их цель – постараться за короткое время собеседования узнатьвас как можно больше. Поэтому вопросы будет задавать каждый из них насвою тему. Также будут узкоспециализированные вопросы, на которыепросто невозможно ответить второпях. Совет: самое важное сохранятьспокойствие и внимательно следить за ходом беседы. Не показывайтенеуверенность в себе. Не отвечайте сразу, возьмите паузу, чтобыобдумать ответ. Отвечая, смотрите или на того, кто задал вопрос, илина работодателя. Ведь именно от него зависит результат собеседования.Не теряйтесь, ведь вы пришли устраиваться на работу именно сюда,поэтому покажите себя в выгодном свете. Если темп собеседованиясознательно ускоряется интервьюерами, не следуйте этому, найдите всебе силы выдержать паузу при ответе, иначе рискуете запутаться,сбиться.

2. Собеседование проходит непосредственно на рабочем месте. Этотоже один из вариантов за кратчайшее время увидеть ваши физические ипсихологические качества. Погружая вместо привычного собеседования врабочую атмосферу, интервьюер добивается от вас демонстрации вашихкачеств в полном объеме. При этом будут искусственно создаватьсяпроблемы, которые необходимо будет быстро решать. Это проверка наналичие навыков общения с незнакомыми людьми, на умение налаживатьконтакт, на профессиональную подготовку. Совет: рассматривайте этуситуацию как единственный шанс показать себя в деле. Тогда выпоймете, что наилучшего повода для того, чтобы преподнести себявыгодно, просто может не представиться. Если уж вы решились на такуюдолжность, спокойно и уверенно идите к своей цели. Налаживайтеконтакт с сотрудниками, не забывайте о языке жестов и волшебствеулыбки. Помните, что прикрепленные к вам помощники являются вашимиинтервьюерами. Они постоянно будут наблюдать за вашими действиями иреакциями. Не торопитесь в суждениях и действиях. Никто не требует отвас идеальности, но ошибок из-за суетливости могут не простить.

3. Собеседование проводится работодателями. Иногда в силу своегохарактера работодатель может не просто присутствовать насобеседовании, а провести его сам на правах интервьюера. Может бытьпопытка подавления своим авторитетом или чрезмерная избирательность.Возможны разные методы воздействия. Они применяются не для того,чтобы проявить ваши достоинства, а для того, чтобы выявитьнедостатки.

В этом случае у вас три выхода.

Вы можете выслушивать и соглашаться с авторитетным мнениемруководства. Демонстрируйте открытость, вежливость, неконфликтность.Возможно, вы сможете понять, что именно хочет от вас собеседник.Обычно это можно понять по направлению тематики вопросов. Отвечайтеуверенно и по внешним реакциям работодателя вы поймете, правильныеответы или нет. Не задумывайтесь, не старайтесь произвестивпечатление полностью подчиненного человека. Избегайте словосочетаний«возможно», «я бы не смог» и подобные.Давайте четкие ответы без излишних словесных и эмоциональныхнагрузок.

Также вы можете проявить свои креативность и неординарность. Если вырешите показать, что имеете свое мнение, не давайте себя перебивать.Извинитесь и говорите о своем желании закончить мысль. Конечно,соглашаться с мнением потенциального руководства нужно, но добавляйтенесколько слов о своем видении обсуждаемого дела. Например, «Да,я тоже так думаю. Могу еще добавить что…», или «Ясогласен, и было бы резонно…».

Тем самым вы не только подчеркнете уважение к мнению собеседника, нои покажите наличие своего. Главное – не переборщить. Еслизаметите хоть какое-то недовольство, меняйте тактику.

Можете продемонстрировать свои профессиональные заслуги. В этомслучае вам придется попытаться перехватить инициативу и изменить ходбеседы в нужном направлении. Нужен постоянный контроль над собой иситуацией. Говорить по делу и много – вот что вам предстоитделать, если вы выберете эту тактику. Ни один вопрос не долженвыбивать вас из колеи. Думайте о том, что если уж так проводятсобеседование, значит, на кандидата возлагаются особые надежды.

Выбирать, как себя вести, вам все равно придется одному, безпосторонней помощи. Будьте готовы к стрессовым интервью, даже еслиустраиваетесь на должность повара. Тогда ни одни из вопросов незастанет вас врасплох.

Общие советы для того, чтобы пройти стрессовое интервью

Не переходите на личности. Возможно, вы сможете быстро наладитьконтакт с сотрудниками. Но не забывайте, что это проверка и непозволяйте возникнуть личным эмоциям по отношению к людям.

Будьте вежливы. Вежливость – сильное оружие против хамства идискриминации ваших прав.

Умейте привлечь к себе внимание. Этого добивайтесь, правильно строя ивыделяя те аспекты вашей деятельности, которые вы считаете ключевыми.

Демонстрируйте задатки лидера и умение налаживать отношения. Дляэтого вам нужно показать свою готовность к общению и открытость, атакже инициативность.

Представьте, что вы уже приняты и находитесь на рабочем месте. Этопоможет вам быстрее сосредоточиться и понять, что от вас ожидают.

В зависимости от того, куда вы устраиваетесь, вас могут ожидатьразные варианты интервью. Не бойтесь неизвестного, тогда ни один извопросов интервьюера и ни одна искусственно созданная ситуация невыведет вас из себя, не заставит нервничать и допускать оплошности.Вам, наоборот, очень повезет, если представится шанс не на словах, ана деле показать свой опыт и профессионализм.

Приемы интервьюера
Вам понадобится:

– выдержка и готовность к необычнымприемам;

– адекватность.

Будьте готовы к:

– тому, что профессиональный интервьюерне демонстрирует оценку во время собеседования;

– тому, что если даже оценка демонстрируется, то она необязательно отвечает действительности.

Это может и не пригодиться, если интервьюер неопытен.

Для того чтобы продуктивно провести собеседование,интервьюеру нужно добиться от вас некоторых действий. Во-первых, емунужно, чтобы вы разговорились и чтобы две трети общей беседы занималиваши ответы и вопросы. Во-вторых, ему нужно чтобы вы больше раскрылисебя со всех сторон, а он лишь подталкивал бы вас в нужномнаправлении и собирал сведения о вас. В-третьих, ему необходимопонять, тот ли вы человек, кто нужен на вакантную должность. Поэтомуему нужно прибегать к определенным приемам, чтобы спровоцироватьбыстрое развитие нужных событий.

Используются паузы для того, чтобы разрядить обстановку. Междувопросами интервьюер может сделать паузу. Она важна как ему, так ивам. Вам это позволит вставить что-то важное для вас, то, что выупускаете или о чем вас не спрашивали из-за резкой смены тем. А емупауза необходима, чтобы сравнить ваше поведение с вашими словами,присмотреться к вам, пока вы находитесь в состоянии свободноготворчества саморекламы. У него будет возможность рассмотреть вас какможно внимательнее.

Наводящие вопросы – один из способов правильного направлениясобеседования в нужное русло. Будучи достаточно внимательным, высможете понять, что он от вас хочет.

Когда вы отвечаете, ваш интервьюер может выражать одобрение елезаметными кивками головы. Это подталкивает вас продолжать монолог, исобеседование видится в розовом свете. На самом деле вас может увлечьдемонстрация одобрения сказанных вами слов. Вы наговорите много, чегои не планировали, а все сказанное важно независимо от того, на пользувам оно или нет. Аналогичное влияние оказывают звуки одобрения. Нужныони только для того, чтобы внушить вам мысль о своем превосходстве.Научитесь правильно оценивать эти приемы, они одинаковы для всехпретендентов и никак не относятся к вам лично. Цель этого выраженияодобрения – помочь вам разговориться и объяснить свои причиныдля того, чтобы начать работу.

Один из излюбленных приемов интервьюера – активное слушание.Уделяя вам внимание и внешне показывая, что вас слушают и полностьюпонимают, ваш собеседник добивается нужного – чтобы его работабыла сделана, и вакансию занял достойный человек.

Иногда интервьюер может имитировать обычную беседу. Вас уверяют втом, что вместо собеседования проходит обычная встреча двухсимпатизирующих друг другу людей. Это хорошая тактика для того, чтобывы смогли расслабиться и отвечать более обширно, не волнуясь и нечувствуя себя скованно.

Незаконченные фразы используются интервьюером при ответах на вашивопросы. Делает он это для того, чтобы вы сами продолжали предложениеи тем самым показывали ему свое соответствие данной должности. Втаких случаях используйте больше профессиональных терминов, этопроизведет хорошее впечатление.

Часто интервьюер может давить на кандидата, искусственно нагнетатьобстановку: прерывать, отвлекаться, говорить по телефону, создаватьвпечатление о якобы уже принятом отрицательном решении. Это делаетсядля проверки настойчивости, готовности к стрессам, раздражительности.

Поведение интервьюера на собеседовании зависит напрямую от егоподготовленности. Неквалифицированный сотрудник позволят себеразвязное поведение, неконтролируемое проявление эмоций, разговоры«ни о чем». Если вам на самом деле нужна эта работа,подумайте над тем, что ваш собеседник может:

– являться как бы лицом организации и демонстрировать еекультурный уровень;

– являться некомпетентным сотрудником, по ряду причиноказавшимся не на своем месте;

– игнорировать вас из-за личных эмоций.

Все это значительно затрудняет общение. Постарайтесь нейтральноотнестись к замеченным вами ошибкам. Если интервьюер недостаточнокомпетентен, то, возможно, он является лишь посредником и непринимает окончательное решение. Сделайте все возможное, чтобыпередать максимум информации о себе.

Помните, что хороший интервьюер не сделает таких ошибок. Обычно онпроходит психологическую подготовку и знает, что нельзя объективнооценить человека только по своим внутренним эмоциям. Хорошийинтервьюер не будет перебивать вас. Обязательно спросит в конце,чтобы вы еще хотели добавить тем самым дает вам шанс рассказатьзаготовленную дома речь. Обязательно позволит задавать вопросы иактивно будет на них отвечать.

Еще один прием интервьюера применяется для того, чтобы показать, чтоскоро окончание беседы.

1. Он предложит задать вопросы, и спросит у вас, все ли высказали о себе, что хотели.

2. Он может встать из-за стола, например, чтобы открыть окно илипереставить стул. Не вставайте вместе с ним, ждите официальногоокончания беседы.

3. Он будет закрывать папки с делами и откладывать их в сторону.

4. Он может закрыть колпачком ручку и положить на место.

5. Он будет целенаправленно расчищать свое рабочее место,складывая ваши бумаги и приводя в порядок документы на столе. Все этидействия направлены на то, чтобы показать вам окончание беседы, чтобывы не растягивали слова, а поактивнее проговаривали все, что ещеосталось сказать.

Скажите ему, что было приятно с ним познакомиться, и спросите, когдавы узнаете о результатах собеседования.

Обязательно уточните, есть ли у них ваш контактный телефон. Теперьвам остается только ждать результатов. Если все получилось, выполучите нужную работу. Но не отчаивайтесь, если не выдержитеконкуренции или сами решите не работать именно на этом предприятии. Влюбом случае вы получили драгоценный опыт общения с интервьюером,смогли оценить ваши плюсы и минусы в поведении. И на следующий разобязательно все получится!

Как строить ответ на вопрос
Вам понадобится:

– словари и грамматические справочникидля подготовки;

– умение правильно говорить.

Будьте готовы к тому, что возможность правильно и достойно ответитьможет быть сильно ограничена.

Это может и не пригодиться, если:

– при стрессовом интервью упор будетсделан на ваши реакции, а не на ответы;

– интервьюер будет больше говорить, чем слушать.

Для того чтобы уметь правильно себя преподать, необходимо знать, какотвечать на вопросы интервьюера. Чтобы ответ был исчерпывающим посвоей сути и отражал все те ключевые моменты, которые вы хотитеотметить, нужно учитывать много факторов. Ведь интонация, смысловыеударения, словосочетания и многое другое – все это влияет нато, поймут ли и воспримут ли ваш ответ так, как нужно. Конечно,искусству разговаривать не научишься после прочтения одной книги. Номы можем дать вам несколько советов, что необходимо учитывать приответах на вопросы собеседника.

Грамматические правила

Ваши предложения должны быть не запутанными, ачеткими и правильными. Лучше произнести несколько коротких фраз, чемприводить много нужных и ненужных терминов, из которых потом несможете выбраться. Каждое предложение должно содержать подлежащее исказуемое, а если ответ требуется кратким, то лучше скажите «да»или «нет». Почувствуйте разницу: «Я для этойработы» и «Я уверен, что подхожу для этой работы».

Ударение на словах

Старайтесь выделять ключевые слова, которые могутзарекомендовать как уверенную в себе личность.

Интонация

Тон, с которым вы произносите те или иные слова,выглядит как смысловое ударение. Выделяя тоном какое-то предложение,вы заставляете интервьюера осмысливать его. Пример: «Да, япроработал 3 года продавцом-консультантом в „Эре“. У меняотличная характеристика».

Умение говорить кратко

Иногда задается очень много вопросов в предложении(сгруппированный вопрос). На них не всегда требуется давать обширныеответы, но при этом и недостаточно простых «да» или«нет». Пример: вопрос: «Вы предполагаете получатьвторое образование, планируете карьерный рост или вас устроит этадолжность?» Ответ: «Да, предполагаю дальнейшееобразование», «Нет, меня все устраивает».

Правильное построение предложения

Если предложения длинные, собеседник запоминаетначало и окончание, остальное находится вне внимания. Поэтому, еслиответ долгий, заканчивайте уверенными словами с интонацией. Так вывыделите нужное. И также все самое важное подчеркивайте паузой.Пример: «Я могу показать вам рекомендательные письма, которыемне выдали на предыдущей работе, думаю, что вы примете это вовнимание». В конце монолога еще раз повторите важные моменты.

Правильная речь

Не увлекайтесь долгими и малопонятными фразами.Очень важна конкретность беседы. Пример: «Я, быть может, ипредприняла бы что-нибудь, в связи с тем, что я была уволенанесправедливо, но я же была взята на работу без контракта, так какэта фирма частная…» Лучше будет вот так: «Я имею опытработы в частной фирме. В трудовую книгу это не занесено».

В предложениях старайтесь не допускать слов-паразитов. Исключите изсвоего лексикона слова «вот», «так», «это»и тому подобные. Обычно эти слова влезают между следующимипредложениями в качестве связок, и создают эффект бесконечности фраз.Пример: «Вот. И я думаю, что идеально подхожу к проблемевоспитания трудных подростков. Вот. И еще я уже имеют опыт работы вдетском доме. Вот. А еще…» Так разговаривать нельзя.

Не употребляйте сленг и жаргон. Правильный русский язык – вотзалог вашего успеха. Сленговые вставки и жаргонные словечки –признак вашего социального уровня. Лучше заменить ихпрофессиональными терминами. Обратите внимание на разницу: «Яповелся на провокацию бывшего начальника, поэтому с работы менясдуло». «Меня спровоцировали на конфликт, поэтомупришлось уйти из своего коллектива».

Обдумывайте ответы

Если считаете, что ответ на данный вопрос можетвыставить вас неприглядным способом, создайте паузу для обдумывания.Для этого можно вежливо переспросить, показав непонимание. Может,вопрос будет переформулирован. Или скажите, что не понимаете, о чемречь. Не бойтесь показаться смешным. Куда хуже будет, если вампридется ответить, и всплывут некрасивые подробности.

Правильно подбирайте слова. Прежде чем сказать что-то, подумайте,передается ли при этом необходимый смысл. Ни в коем случае неупотребляйте слов, в значении которых вы не уверены!

Оперируйте профессиональными терминами. Для производственных инепроизводственных видов деятельности очень важно понимание вамиспецифики работы. Поэтому единственная возможность показать вашупрофессиональность на простом собеседовании – это пониманиепрофессиональных терминов. Например: «Я работал инженером –конструктором разъемных и утепленных термошкафов».

Четко определяйте тему ответа. Старайтесь не объединять в одну фразудва или более ответа. Смысл от этого путается, и интервьюеру сложнеебудет понять ваш ответ. Пример: «Я считаю, что мое образованиедает мне основание думать о более выгодных условиях, чем раньше,когда я работал помощником дизайнера». Разделите эти ответы,иначе ваша мысль, высказанная нечетко, не воспримется правильно.

Все свои ответы давайте только в позитивном ключе. Никакие вопросы недолжны сбить вас с толку и заставить оправдываться или лебезить. Вответах не должен присутствовать негатив, даже если тема неприятна.

Чего хочет интервьюер
Вам понадобится:

– умение проявлять необходимые качества;

– интеллект и умение общаться.

Будьте готовы к:

– тому, что требования к должностиокажутся не такими, как вы предполагаете;

– тому, что интервьюер может отсеивать кандидатов послепервого взгляда.

Это может и не пригодиться, если работы быстро вам разонравится.

Главная задача интервьюера – подобратьподходящего кандидата. Процесс подбора кадров очень дорогостоящий,поэтому, чем меньше людей будет в нем задействовано, тем выгоднееработодателям. Поэтому интервьюер хочет увидеть настоящее положениедел, без прикрас и эмоций. Вторая задача интервьюера – закороткое время выяснить, что вы за человек, пригодны ли вы дляработы, можете ли вы ее делать и будете ли. Поэтому оценивать вас онбудет по нескольким параметрам. Рассмотрим их.

Подходите ли вы на эту работу?

Для того чтобы это выяснить, интервьюер будетзадавать вопросы личного характера. Цель – определить наличиенекоторых нужных качеств, в зависимости от области предполагаемойработы. Следующие качества в любом случае важно продемонстрировать.

1. Открытость в разговоре. В сочетании с открытыми позаминеобходимый эффект дает внимательность при вопросах и ответах. Незамыкайтесь при сложных вопросах. Если что-то не поняли, нестесняйтесь переспросить.

2. Интеллект. Для того чтобы узнать уровень вашего интеллекта,интервьюер может прибегнуть к специальным тестам. Кроме того, насубъективную оценку интеллекта сильно влияют правильная речь, умениеобъяснить свои мысли, аналитические способности, правильное пониманиевопросов.

3. Вежливость. Правила хорошего тона сослужат вам отличнуюслужбу. Помимо того, что это проверенное средство против хамства, этоеще и признак вашего высокого социального положения.

4. Неконфликтность. Ее вы покажете, если не будете реагироватьна оговорки (даже специальные) интервьюера, и не поддаваться напровокации личного характера. Никто не утверждает, что вы обязанынравиться интервьюеру. Наоборот, его возможный негатив будетраспространяться на все вопросы. Если вы не отреагируете на егоэмоции, возможно, ему придется объективнее судить о ваших шансах.

Можете ли вы делать эту работу?

Даже если все ваши личностные качества устроилиинтервьюера, ему необходимо оценить ваши шансы как профессионала.Поэтому оцениваться будут следующие параметры.

1. Опыт работы. Он влияет на сроки выполнения вами нужногообъема работы, что напрямую будет более выгодно работодателю.

2. Обучаемость. Нет опыта – демонстрируйте готовность кобучению и желание познать новое. Скажите, что быстро запоминаете иусваиваете материал. Чем выше обучаемость, тем выше ваши шансы занятьэто место.

3. Профессионализм. Его можно будет продемонстрировать прирешении теоретических профессиональных задач. Заострите внимание насвоих заслугах и опыте, особенно на последних достижениях. Незабудьте обратить внимание интервьюера на ваше профессиональноеобразование.

4. Целенаправленность действий. Выберите одно из направленийтактики разговора. Старайтесь показать, что от вас можно ожидать.Пусть ваша цель будет в том, чтобы добиться превосходного результатавашей работы. Озвучите эти слова. Вреда они точно не принесут.

5. Потенциальные возможности. Покажите собеседнику вашестремление к увеличению профессионального кругозора, амбиции ижелание движения вверх по карьерной лестнице.

Будете ли вы делать эту работу?

Этот вопрос – наиболее главный дляинтервьюера. Ведь даже если у вас есть все возможности для работы. Выможете остановиться и не делать ничего из-за банального нежелания.Признаки, по которым ваш собеседник определит ваше будущее отношениек работе, следующие.

1. Настойчивость. Это необходимое качество для доведения дела дологичного конца. Свою настойчивость и инициативность выдемонстрируете, задавая вопросы и регламентируя свои достижения.

2. Целеустремленность. Мы уже заостряли внимание на том, как еепоказать, в главе «Первое впечатление».

3. Лояльность. Признание авторитета руководителя –наилучший способ показать умение выполнять инструкции и подчинятьсяприказам. Следовательно, интервьюер поймет, что, несмотря на личныежелания, вы будете выполнять эту работу.

4. Заинтересованность. В первую очередь это оценивается по тому,сколько вопросов и на какие темы задает кандидат на должность. Именнопоэтому – спрашивайте больше.

Интервьюер хочет видеть перед собой человека оптимистичного,спокойного, адекватно воспринимающего окружения действительность. Егозадача – отделить от группы кандидатов того, кто без проблемвольется в коллектив, принесет выгоду предприятию и не будетвозмущаться по поводу неоцененных способностей. Поэтому старайтесьпреподать себя в наиболее выгодном для вас свете, отталкиваясь отнежелательного поведения, выбирайте свою манеру ведения разговора.Любое интервью – маленький стресс, потому что вы не имеетеправа быть просто самим собой со всеми достоинствами и недостатками.Вы должны понять, что ваш собеседник выполняет свою работу, и у негопросто нет возможности разглядеть вас всесторонне. Поэтому поймите,что именно он хочет, и покажите себя именно с этой стороны.

Если собеседник вам знаком

Вполне возможно, зайдя в кабинет, вы увидитезнакомого вам человека. Сознание того, что собеседование будетпроводить человек не совсем чужой, ободряет, не правда ли? Особенноесли вы не виделись несколько лет, или видитесь редко, и он будетсудить о вас по внешнему виду, по поведению, по проявляемым эмоциямне столь строго, как независимый от привязанностей человек. Итак, какправильно себя вести при неожиданной встрече со знакомыми людьми.

Одноклассник

Если вы узнали друг друга сразу, стоит выделитьвремя на обмен информацией, как вы оба шли по жизненному пути. Еслиотношения с этим человеком были дружескими, стоит сказать, что хотелибы встретиться после его работы и пообщаться. Столь явно выраженныесимпатии польстят собеседнику, и он на подсознательном уровне уже подругому будет рассматривать вашу кандидатуру. Если отношения былипрохладными, но конфликтов не было, очень важно быть дружелюбным,выражающим симпатию, уверенным человеком. Ведь вам предстоит уверитьэтого человека в том, что вы интересная и общительная личность.Возможно, он думал в школе по-другому, поэтому не шел на контакт.Очень тяжело вам будет, если собеседником окажется человек, которыйобидел вас или наоборот, вы его. Стоит задать вопрос самому себе: асможете ли вы работать в такой близости от этого человека.Стандартное обращение с таким человеком должно быть вежливым,спокойным, уверенным, дружелюбным и невозмутимым. Все зависит оттого, как вы покажете свое отношение к собеседнику. Возможно, стоитподчеркнуть вашу искреннюю радость по поводу его положения. Вконфликты не вступайте, если чувствуете к себе предвзятое отношение,можно связаться с руководством, так сказать подать на апелляцию. Тоесть, если вам отказывают, и вы понимаете, что это из-за личныхотношений, напишите на имя директора письмо, или свяжитесь с отделомкадров. Решайте, насколько сильно вам нужна именно эта работа.

Знакомый

Вашим собеседником может оказаться также простознакомый, т. е. человек, с которым вы немного знакомы лично илипросто часто видитесь, например сосед по дому или даче. Постарайтесьподчеркнуть свой профессионализм. Знакомый вас знает с другой стороныи будет обращать больше внимания именно на личную сторону,постарайтесь его переключить. Жесты должны быть нерезкими, ноуверенными, это подчеркнет ваш образ целеустремленного человека. Нозаметим, что к ряду возможных вопросов добавятся еще несколько, ведьсобеседник может знать о вас немногим больше, чем вы думаете. Почащеулыбайтесь, будьте внимательнее, говорите о своих личных делахизбирательно. Опуская каверзные детали, преподносите всю информацию врадужном свете.

Недруг

Возможно, вы встретитесь с крайне неприятным для васчеловеком. Это может быть и бывший супруг (-а), и бывший неверный(-я) возлюбленный (-ая), недруг со школьных или студенческих времен,соперник в прошлом, бывший учитель который предвзято к вам относилсяи т. д. У каждой сильной личности есть неприятели, поэтому непереживайте по этому поводу. В этом случае не демонстрируйтенеприязнь и не думайте даже о своих переживаниях. Самое главноепоказать свой опыт и профессионализм, отметая личное. Если интервьюердостаточно компетентен в своей работе, он оценит ваше стремлениеработать, несмотря на ваши отношения. Но не в коем случае нельзяпереходить на личности и начинать выяснение отношений. В этом случаесобеседование будет похоже на операцию, при которой вскрываютсястарые сердечные и душевные раны.

Коллега

Иногда странная игра судьбы может заставитьвстретиться с бывшим шефом или коллегой. На самом деле это не такстрашно, как вы думаете, если конечно, вас не связывают воспоминанияо чем-то неприятном (скандалах, выговорах и т. д.). Они судовольствием поговорят с вами о былых временах и, на самом деле,шанс получить работу значительно увеличивается. Ведь всегда приятнееработать с людьми, которых уже знаешь, чем затруднять себя сложнымвыяснением личности незнакомого кандидата.

К каким вопросам следует подготовиться заранее
Вам понадобится:

– заготовленные ответы на ряд вопросы;

– свежая голова.

Будьте готовы к:

– тому, что будет много вопросов наотвлеченные темы;

– тому, что к ряду вопросов вы все же окажетесь не готовы.

Это может и не пригодиться, если у вас не будет личногособеседования.

Помимо всех перечисленных вопросов вам могутзадавать проблематичные, а порой и неожиданные вопросы. Они могутникак не соприкасаться с областью вашей предполагаемой деятельности.А могут, наоборот, чересчур затрагивать те моменты, которые вы вообщене хотите освещать. Уклоняться от ответов нельзя, потому к такомуповороту беседы вы должны быть готовы.

Ответ на предполагаемые вопросы проблематичного, неожиданного илидискриминационного характера, вы должны подготовить еще до началасобеседования. Единый ответ для всех случаев придумать, конечно,невозможно, но мы можем предложить вам несколько вариантов такихвопросов и ответов на них. А вы можете варьировать их в зависимостиот ваших обстоятельств.

Почему вы хотите стать учителем?

В этом вопросе заключается цель – раскрытьваши мотивы поступления на эту должность и ваш трудовой потенциал.Поэтому ответ должен содержать в себе ваши личные планы по отношениюк вакантному месту.

Почему вы хотите получить именно эту работу?

Интервьюер хочет понять, почему именно на это местоу вас планы, из каких побуждений вы хотите работать именно в этойорганизации. Поэтому ответ должен четко определять ваши предпочтения.

Какие у вас планы на следующий год?

Задавая этот вопрос, ваш собеседник выясняет,насколько вы уверены в своей компетентности и квалифицированности. Атакже определяет вашу самооценку. Поэтому в ответе вы должны будетесказать о планах на этой работе. Постарайтесь адекватно оценитьвозможности в течение года. Если вы продавец, но ваши карьерные планыидут далеко, не нужно сразу говорит о заключении контрактов скрупными заказчиками. Лучше сказать, что собираетесь вырасти доменеджера или оптовика.

Какую зарплату, по вашему мнению, мы должны будем платить такомуквалифицированному специалисту?

Этот вопрос может восприниматься как насмешливый. Неторопитесь показывать защитную реакцию, ответьте в позитивном ключе.Возможно, таким образом действительно выясняют ваши запросы.

Что вы сможете принести в наш коллектив нового?

Выясняется ваш личный потенциал, навыки общения слюдьми и жизненная позиция. Цель – понять, кого они заполучат всвои ряды, серую мышь или человека-бомбу. Поэтому при ответеизбегайте крайностей и не произведите таких впечатлений.

Вы считаете себя достаточно образованным для этой работы?

Цель вопроса – выяснить вашу самооценку инастойчивость. Вообще любые вопросы, содержащие в себе формулировку«считаете себя», относятся к наводящим. Вам нужно простоуловить направление правильного ответа.

Почему вы не работаете по своей специальности?

Очень может быть, что вас провоцируют на то, чтобывы сбились и начали объяснять причину, теряя уверенность в себе.Ответ должен быть направлен не на оправдание, а на утверждение, чтопредполагаемая работа подходит вам лучше.

Вам подойдет двенадцатичасовая умственная ежедневная работа?

Интервьюер хочет выяснить, на что вы способны, чтобыдобиться нужного результата. При ответе будут оцениватьсяцелеустремленность, лояльность. Не давайте положительного ответа,если не уверены в себе. Лучше предложите пересмотреть эту ситуацию иснизить сроки за счет повышения качества.

Вы выдержите тяжелые физические нагрузки?

Обычно этот вопрос касается сферы производства илиработы на складах. Очень важный для работодателя момент. Ведь, есливыяснится после приема на работу, что вы не сможете из-за физическогоздоровья выполнять план, его организация потерпит убытки. Поэтомуответ должен быть честным.

Что вы будете делать, если сегодня вас не возьмут на работу?

Вопрос задается с целью выяснить, кто вы похарактеру – оптимист, пессимист, меланхолик, холерик и т. д.Кто бы вы ни были – сдерживайте эмоции и старайтесь непроявлять беспокойства. Вам же не отказывают, а просто задают вопрос.Ответ должен быть оптимистичным, но в то же время, демонстрироватьваше стремление получить работу именно здесь, иначе сочтут, чторабота не так уж важна для вас.

Как ваша жена (муж) отреагирует на возможные длительныекомандировки?

Явно дискриминационный вопрос, ведь на самом деленикто не имеет права вмешиваться в ваши личные отношения с кем бы тони было. Поэтому стоит немного охладить пыл собеседника и ответить посуществу вопроса.

Почему именно вас я должен принять на работу?

Ответ должен быть четким и утверждающим, долженучитывать интересы организации в первую очередь. Не воспринимайте этокак сомнение со стороны интервьюера. Такой вопрос – еще однавозможность для вас рассказать о себе и продемонстрировать своиталанты.

Из-за чего вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из проблематичных вопросов, ведь самаящекотливая тема – это прежняя работа. От вас ждут конкретногоответа, но ведь вы не можете его дать, если причина – роман сначальником или ваша склочность. Значит, ответ должен бытьусредненным, т. е. не четким и не размытым, опустите всенегативные подробности. Любой конфликт можно заменить обобщенным«отсутствие взаимопонимания».

Какие отношения с коллегами у вас были на прежней работе?

Цель вопроса – выяснить ваши навыкимежличностного общения. Поэтому даже если о прежних коллегах у васостались жуткие воспоминания и бьет нервная дрожь при взгляде наздание, где вы так долго мучили себя, улыбайтесь и отвечайте впозитивном ключе. Всегда можно избежать конкретной оценки «хорошие»или «плохие». Вместо этого можно использовать нейтральныефразы, например, «мы нередко работали одной командой»,«продуктивные деловые отношения» и т. д.

Вы собираетесь беременеть в ближайшие полгода?

Явно дискриминационный вопрос, но в то же время, длямногих руководителей он крайне важен. Если ответите честно –это покажет, что вы искренни. Но если смущаетесь, попробуйте пошутитьили ответить неопределенно.

К какому социальному слою вы себя причисляете?

Цель вопроса – выяснить ваши жизненные условияи соответственно выяснить ваши запросы. Не волнуйтесь, чтопроисхождение из рабочей или сельской семьи может как-то повлиять нарешение о приеме на работу. В первую очередь будут изучать именноваши личные навыки и образование.

Нужно отметить, что все эти вопросы чаще всего возникают тогда, когдане налажен контакт между вами и собеседником, или вы по каким-токачествам характера просто не нравитесь интервьюеру. В обычныхситуациях все эти проблемы или не оговариваются, или решаются ужепосле принятия вас на работу. В любом случае вы должны понимать, чтоесли на собеседовании вас встречают такими вопросами, то это можетговорить о предвзятом отношении к любому новому человеку.Задумайтесь, не является ли в данном случае ваш интервьюер лицомкомпании и нужна ли на самом деле вам такая атмосфера.

Но иногда интервьюер просто не понимает в силу своей неопытности, чтотакие вопросы неуместны, и просто пытается выяснить, насколько выподходите на эту должность. Скрывайте свое беспокойство ираздражение, и дайте спокойно закончиться своей беседе. Позже высможете трезво без излишних эмоций оценить вопросы, ответы, поведениекак свои, так и интервьюера, и принять решение в более спокойнойобстановке.