Искусство успевать

ЛАН ЛАКЕЙН
ИСКУССТВО УСПЕВАТЬ
ГЛАВА 1.

Почему вы должныдумать о вашем времени?

Время – это жизнь. Оно необратимо и невосполнимо. Растратитьсвое время – значит растратить свою жизнь.

Взять свое время под контроль – значит овладеть своей жизньюи использовать ее наилучшим образом. Будучи консультантом по вопросампланирования времени и определения жизненных целей я создал новую систему,которая помогает тысячам людей. С помощью этой системы люди узнают, какимобразом можно наиболее продуктивно воспользоваться имеющимся у них временем иуправлять своей жизнью.

Я не являюсь изобретателем рациональной системы труда, спомощью которой можно выполнить работу в кратчайшее время, потратив на ееисполнение минимум движений. Рациональность такого рода сводит деятельностьчеловека к серии механических телодвижений. При такой организации труд лишаетсярадости и интереса. Поэтому можно сказать, что работа по секундомеру отнимает удеятельности не только мысль, но и саму жизнь. Я стараюсь добиться того, чтобылюди больше думали о том, что они делают, а не превратить их деятельность вбездумный процесс. Если вы будете следовать моим советам, то возможно вы будетебольше думать о том, как вам лучше воспользоваться вашим временем, сделать ваштруд более легким, совершить многое из того, что вы всегда хотели совершить, игораздо в большей степени наслаждаться жизнью.

Поэтому не называйте меня, пожалуйста, специалистом порациональной организации труда. Я – специалист по эффективному использованиювремени. Эффективность означает выбор наилучшего варианта из имеющихсявозможностей и выполнение его наилучшим образом. Сделать верный выбор виспользовании времени гораздо важнее, чем организовать рациональное исполнениеимеющегося задания. Рационализаторство хорошо на своем месте, но, по‑моему,эффективность нужнее.

Некоторые из предлагаемых мною методов могут вас удивить.Например, вы десять минут сидите в очереди у зубного врача. Если вы похожи набольшинство людей, то вы попусту потеряете это время. Но я вам могу подсказать,каким образом можно с выгодой использовать эти десять минут для начала большойработы, которую вы долго откладывали, например, для ремонта вашего дома илианализа производственных затрат вашего предприятия. В то же время я помогу вамизбавиться от отсрочек и промедления в вашем деле и сохранить хороший рабочийтемп, который позволит вам завершить начатую работу.

В этой книге вы узнаете о том, как я, моя семья и моиклиенты использовали мои методы. Вы увидите, что моя система не являетсяжесткой, механической и тяжеловесной. Отнюдь нет! Ее приятно осваивать и на ееоснове приятно экспериментировать. Выгоды от ее внедрения будут немедленными, апотом они будут постоянно возрастать.

Моя система эффективного использования времени была успешновнедрена в таких корпорациях, как Ай‑Би‑Эм, Бэнк оф Америка,Америкэн Телефон энд Телеграф, Стандарт ойл оф Калифорниа и многих других. Ее свыгодой использовали видные кинорежиссеры и продюсеры, дизайнеры и ученые,предприниматели и студенты, – все, кто посещал мои семинары или получалконсультации индивидуально.

Я являюсь горячим сторонником своей системы прежде всегопотому, что она позволила мне взять под контроль собственную жизнь. Эта системапозволит и вам овладеть своей жизнью и сделать с ней все, что вы хотите. Врядли я смогу дать вам точный совет, как стать президентом вашей фирмы или какимобразом вы сможете сделать успешную карьеру на службе и одновременно выраститьнесколько детей. Однако с помощью моей системы вы сможете добиться такихцелей, – если эти цели являются вашими. Кроме того, моя система можетподсказать вам, как преуспеть в учебе, в шахматах, в приготовлении декоративныхсвечей или стать завсегдатаем светских клубов. Все зависит от вашего выбора.

Пожалуйста, запомните: дефицита времени нет. У нас многовремени, чтобы сделать все, что мы по-настоящему хотим. Если вы, как многиелюди, «слишком заняты», чтобы успешно работать, то имейте в виду, что естьмножество людей, которые гораздо более заняты, чем вы, но успевают сделатьбольше, чем вы. У них не больше времени, чем у вас. Они просто гораздо лучшеиспользуют время! Эффективное использование времени это такое же искусство, какумение водить машину. Но этим навыком можно овладеть, и в этой книге я собралвсе инструменты, необходимые для того, чтобы вы освоили это искусство. Я покажувам разумные, практичные способы, как можно стать, хозяином времени, а нерабом, и делать с вашей жизнью все, что вам заблагорассудится.

В конечном счете у вас нет ничего более важного, чем вашажизнь и ваше время. Я не могу вам дать больше времени, чем вам отпущено. Мы вседолжны укладываться в скромный бюджет, который ограничен 168 часами в неделю.Но я могу помочь вам использовать это время более эффективно. Итак, начнем!

ГЛАВА 2.

Главный выигрыш:ваша жизнь под вашим контролем

Главной темой этой книги является контроль. Так как трудноподобрать подходящий синоним к этому слову, позвольте мне пояснить, что я имеюв виду.

Сложите ваши пальцы в кулак. Сожмите его как можно сильнее ипочувствуйте напряжение в руке. Если вы будете так удерживать сжатый кулак втечение нескольких минут, то ваша рука заболит от напряжения. Сжатый кулак врядли вам часто бывает нужен в повседневной жизни.

Теперь, опустите руку вдоль тела и дайте ей расслабиться.Подвигайте пальцами и почувствуйте, как мышцы подчиняются вашему контролю.Такой рукой вы можете многое сделать!

Контроль, который я рекомендую, во многих отношениях похожна тот, которому подчиняются пальцы руки. Такой контроль над вашим временем (ивашей жизнью) является не слишком жестким (напряженным, одержимым,насильственным), и не слишком слабым (апатичным, безразличным, ленивым). Онпозволит вам доводить дело до конца и быть гибким и творческим в вашейдеятельности. С помощью такого контроля вы сможете добиться идеального равновесия.

Помешанный нахронометраже и другие

Я подчеркиваю, что цель этой книги состоит не в том, чтобыпревратить вас в человека, который хронометрирует каждый свой шаг, постояннозанят, или является агрессивным рационализатором. Для того, чтобы ясно понять,что я имею в виду, я укажу на три одиозные фигуры, которые вызывают неприязнькак у меня, так и у многих других людей:

1. Сверхорганизованный человек, который постоянно составляетсписки, проверяет списки, теряет списки. Когда его просят что-нибудь сделать,он тратит много времени, разбирая каждую возможность, планируя все в малейшихдеталях, проверяя каждую мелочь. Он не сдвинется с места, не распланировавкаждый шаг, и по этой причине он часто не справляется даже со своимиповседневными обязанностями. Он больше заинтересован в том, чтобы чувствоватьсебя организованным, чем на самом деле что-либо совершить. Если же он неприступил к исполнению сегодняшнего плана, то он завтра подготовит новый, ещеболее обстоятельный план. Он настолько стремится стать сверхорганизованным, чтоне замечает происходящих перемен, открывающихся новых возможностей ипотребностей.

2. Сверхактивный человек настолько занят делами, что у негоне хватает времени на то, чтобы взвесить, насколько они ценны и значимы. С нимдовольно трудно общаться, даже если вы хотите предложить ему, как сэкономитьвремя. Обычно он вызывает у всех неприязнь, потому что всем дает советы, что имследует делать. Он лишен гибкости и способности к творческим решениям,стремится к рациональным решениям, но зачастую выбирает ошибочные способыдостижения целей. Так как он занят каждую минуту дома и на работе, то онникогда не имеет возможности расслабиться.

3. Внимание человека, помешанного на хронометраже, постояннопоглощено циферблатом часов. Он нервничает и заражает других нервностью,беспокоясь о том, как бы не потратить время понапрасну. Он всегда несется навсех парах, стараясь соблюсти невыносимо напряженное расписание. Он рвет имечет, если заседание начинается хотя бы на одну минуту позже. Он тщательно записываетвсе, что он делает каждый день. Он знает, как сэкономить одиннадцать секунд вовремя утреннего завтрака. С таким человеком нелегко жить и работать.

Если вы считаете, что «взять под контроль ваше время и вашужизнь» означает превратить вас в сверхорганизованного, сверхзанятого человека,озабоченного расходованием каждой минуты, то позвольте мне вас заверить, чтоэто не так. У каждого из трех типов характера, описанных выше, естьпотенциально ценные черты, которые превратились в пороки. Каждый из них так жеплохо справляется с делами, как и совершенно неорганизованный человек, которыйникогда не знает, что он будет делать завтра, никогда и ничего не планируетнаперед и шагает по жизни от кризиса к кризису.

Ни одна из крайностей не является желательной. Слишкомбольшая организованность так же вредна, как и отсутствие таковой. Одинаковогорешения для всех не существует. Разным людям требуются разные степениорганизованности и свободного творчества в их жизни. Более того, один и тот жечеловек испытывает разные потребности в этом отношении в зависимости отвозраста, времени года и обстановки. Человек, который является очень организованнымв работе, может разбрасываться в свободное время. Человек, у которого в 30 летимеется четкий набор целей, и он совершенно точно знает, как он хочетиспользовать свое время и что он желает от своей жизни, в 40 лет можетобнаружить, что он должен пересмотреть свои планы десятилетней давности, еслитолько он хочет вырасти.

Сам себе судья

Ни одна часть моей системы не должна применяться жестко,автоматически или механически. Она лишь должна помочь вам преодолеть внутренниеили внешние препятствия, но не отнимать у вас свободы ни на йоту и не изменятьвашей индивидуальности.

Использование времени – это дело сугубо индивидуальноговыбора, и лишь вы можете быть высшим судьей, решая вопрос о том, как применятьна практике советы, предложенные мною в этой книге. Важно, чтобы вы сравнилимои предложения с теми вашими методами работы, которые вы сами считаетенаиболее эффективными. По мере чтения постарайтесь оценить ваши сильные ислабые стороны. Задумайтесь над тем, какие у вас существуют проблемы современем, и постарайтесь определить, какие из них являются самыми главными. Небойтесь делать пометки на страницах. Читая книгу с карандашом или ручкой вруках, вы превратите ее в ваше рабочее пособие. Подчеркивайте главные мысли иделайте пометки на полях. На внутренней стороне обложки записывайте тестраницы, на которых вы обнаружили сведения, особенно пригодившиеся для вас.

Постарайтесь обдумывать различные предложения и делать выбориз них. Не забывайте о том, что различные методы подходят для разных людей, ибывает, что хороший совет для одного не принесет пользы для другого.Постарайтесь обратить внимание на те идеи, которые особенно подходят вам, ииспользуйте их для того, чтобы вести жизнь более приятную и приносящую вамудовлетворение.

Вне зависимости от того, трудитесь ли вы на службе,выполняете ли домашние дела, школьные задания или просто бездельничаете, я вампокажу, как сделать более эффективно. Я помогу вам отделить те дела, которыеимеют значение, от дел, которые не имеют значения. Поверьте мне: вы сможетевыполнить важные дела, даже в том случае, если они кажутся неподъемными,неприятными или невозможными.

Не надоело ли вам ничего не успевать делать из-за того, чтовы никогда ничего не успеваете вовремя начать? Я вам покажу, как раз и навсегдапокончить с отсрочками.

Вы хотите улучшить свою способность к концентрации внимания,покончить с привычкой отвлекаться и развить способность доводить дело до конца?Я покажу вам, как добиться этого, и при этом оставаться счастливым и довольным.

Эта книга предлагает апробированные методы работы в трудныхусловиях, и показывает все стороны такой деятельности, которая позволит вамосуществлять дела точно пунктуально, сохраняя хорошие отношения с людьми.

Если вы желаете, то эта книга поможет вам заработать большеденег. Если вы сможете лучше использовать ваше время, то сумеете улучшить иотношения с вашим начальством. Если вы ведете самостоятельное дело, вы сумеетесделать его более прибыльным,

Прежде всего эта книга покажет вам, как работать, проявляябольше умения, а не больше напряжения. В результате у вас останется большевремени для вас, вашей семьи, ваших друзей. У вас появится время для воплощенияв жизнь вашей мечты, для которой «никогда не хватало времени». Вы будетечувствовать себя в меньшей степени поставленным в зависимость от бесконтрольнойстихии вашего положения или окружения. Вы сможете легче импровизировать,вносить поправки и переделывать различные стороны вашей жизни так, чтобы этиизменения в большей степени отвечали интересам вашей личности, вашим целям ивашему мировоззрению.

Возможно мое заявление покажется противоречивым, но ясчитаю, что к концу книги вы согласитесь со мной, что самым большим выигрышемот этой книги является то, что, достигнув большей степени контроля над вашимвременем и вашей жизнью, вы получите больше свободы.

ГЛАВА 3.

Плыть по течению,потонуть или принимать решения?

Прервав чтение утренней газеты, миссис Кей чувствует запахдыма и видит, что занавески возле кухонной плиты загорелись. Давайте подумаем:каким образом она может наилучшим образом использовать время, имеющееся в еераспоряжении?

Первый вариант: она может намазать маслом кусок хлеба ипродолжить чтение газеты. Второй вариант: она что-нибудь предпримет для того,чтобы остановить быстро разгорающийся пожар. Вне зависимости от того, броситсяли миссис Кей с кувшином воды к занавескам, вызовет по телефону пожарнуюкоманду или же побежит за огнетушителем, никто не будет утверждать, что самымлучшим времяпрепровождением миссис Кей будет приготовление бутерброда и чтениегазеты.

Конечно, выбор далеко не всегда сводится к такому ясномурешению. Проработав 14 лет в автостроительной промышленности, мистер Уильмсподумал о том, что ему следует поменять свою карьеру. Он успешно продвигался послужбе, но не так как рассчитывал. Его работа на посту начальника производствана сборочном заводе в Каламазу не казалась ему особенно захватывающей. Ему былоскучно в Каламазу и он считал, что жизнь в Чикаго будет гораздо болееинтересной.

Мистер Уильмс хотел перемен. Но каких? Стоило ли емуиспользовать свой опыт руководителя заводского производства для того, чтобыперейти в другую отрасль промышленности? Может быть ему поискать работу впромышленности в Чикаго или в каком‑либо другом крупном городе? Надо лиему сначала поменять место жительства, а потом начать искать работу? Какимобразом он должен искать новые возможности? Или же ему забыть о производственнойдеятельности и стать агентом по продаже земельной собственности? Имея столькоальтернатив он никак не мог сделать выбор.

Так же как миссис Кей и мистер Уильмс, вы и все на светепостоянно сталкиваются с необходимостью принимать решения. Некоторые из них –трудные, некоторые – простые, некоторые – большие, некоторые – маленькие. И таккаждый день.

Кто же с этимсможет справиться?

Хотите ли вы быть врачом, адвокатом, индейским вождем,музыкантом, архитектором, ремесленником, бейсболистом? Хотите ли посетитьЕвропу, Южную Америку, Нигерию, Тимбукту? Это не только вопрос таланта илиденег. Даже новый Эйнштейн или Онассис не смогут сделать все дела и повидатьвсе на свете. Вокруг нас варианты, альтернативы, возможности, требующие своеговыбора.

А как насчет сегодняшнего дня? Будете ли вы работать,пойдете ли на концерт или в гости, будете ли играть в карты или спать допоздна?Ваше время – строго ограничено, но возможности для вашего фантазирования неимеют пределов. Большинство людей, даже грезя наяву несколько минут, могутпридумать столько занятий, что им хватит дел на несколько недель или месяцев.

А теперь вспомним все дела, которые вам надо делать:подготовить доклад, который ждет ваш. начальник, ответить на письма, которыедавно ждут ответа, взять в кассе заказанные билеты, начать подготовку котпуску, поговорить в отделе кадров о штатном расписании, выяснить, почему вашсын отстает по математике и чем ему можно помочь, купить подарок жене ко днюрождения, сходить к зубному врачу, прополоть грядки в саду и т.д., и т.п. Какимобразом вы можете сделать все, что вам следует сделать за сегодняшний день?

А завтра вам предстоят новые дела. Жизнь – это нескончаемаярека возможных дел, в которую впадает приток дел, вызванных необходимостьювыжить, ручьи дел, текущих от вашей семьи, вашего начальника, вашихподчиненных, а также ручейки, рожденные в верховьях ваших мечтаний и надежд.Вам так много надо сделать, и у вас так мало времени, чтобы их выполнить!

С исторической точки зрения широта вашего выбора – это сравнительнонедавнее явление. В не столь отдаленном прошлом, когда возможности былиограниченными, жизнь и ее организация – не столь сложными, людям не приходилосьтак долго ломать голову над тем, как им провести время. Для всех, кроменебольшого привилегированного меньшинства, необходимость диктовала людям ихдействия. Другие стороны жизни определяли традиции, религия, социальный класси, место рождения людей.

Ныне, когда социальная, экономическая и физическаямобильность стала определять условия жизни, а свободное время увеличилось, улюдей возросли возможности для выбора. Одновременно усилилось давление налюдей, чтобы они совершали такой выбор. Этот выбор часто носит сложный характери его трудно совершить. Особенно трудно делать такой выбор женщинам, перед которымиоткрылось столь много возможностей.

Все хотят отнять увас часть вашего времени

Возможно, что вы в одно и то же время являетесь кормильцемсемьи, супругом, игроком в бридж, церковным прихожанином, активистомполитической партии, членом клуба собаководов. Вы должны внимательнораспределять заявки, сделанные на каждую из этих ваших ролей. Но мало этого.Раздраженные клиенты вашего предприятия одновременно требуют, чтобы выобеспечили поставку оборудования, которого у вас нет на складе. Когда вы, уставшийпосле работы, возвращаетесь домой, то все члены вашей семьи настоятельно требуютвашего внимания. Все телевизионные каналы настаивают, чтобы вы смотрели их программы.Вы можете потратить уйму времени, пытаясь согласовать все эти заявки на вашуличность и пытаться удовлетворить всех одновременно.

Некоторые из заявок могут быть благосклонно приняты вами,например, если что-то является важным или появляется кто-то, кто много значитдля вас. Но даже в том случае, если его дело не представляет для вас важногозначения, напомните себе о том, что мы живем во взаимозависимом мире, а этоозначает, что вы должны делиться в какой-то степени своим временем с другимилюдьми.

В конце концов, вы знали, когда вы нанимались на работу,когда вы женились или выходили замуж, что вы отказываетесь от части своегосуверенитета в решении вопросов расхода вашего времени. Взамен вы получилимногое из того, что вы считали для себя важным – любовь, безопасность, дружбу,деньги, питание. Взвесьте последствие ваших решений. Иногда вы должны делатьто, что другие хотят, чтобы вы сделали. Но не всегда!

Делать то, что выхотите сделать

Обсуждая будущее своего сына с друзьями, миссис Рид неиспытывала ни малейших сомнений в том, каким образом следует расходовать времяее сына. После того, как Джек окончит школу, он непременно поступит вуниверситет, который окончили его родители. Однако у Джека были иные планы. Емунадоела школа. Он испытывал серьезные сомнения в пользе формальногообразования. Он считал, что лучше потратить время на путешествия в течениеодного или двух лет.

Как израсходовать время Джека наилучшим образом? Ответ неможет быть однозначным, хотя у миссис Рид и Джека очень твердые позиции на сейсчет.

Кто принимает решение? Разумеется, Джек. Миссис Рид можетсчитать, что у нее есть право на принятие решений, но даже если Джек поступит вуниверситет (хотя бы для того, чтобы доставить удовольствие своей матери), этобудет его собственным решением.

Ситуации, когда вы чувствуете, что другие люди принимают завас решения, не являются необычными. Может показаться, что родитель, ребенок,супруг, начальник, друг могут столь же активно участвовать в решении вопросов орасходовании вами вашего времени, как и вы, а порой и больше, чем вы сами.

Такое ощущение может быть вполне объяснимым, но фактысвидетельствуют об обратном. В конечном счете, другое лицо может лишьпорекомендовать вам, что вы должны делать, но вы и только вы принимаетеокончательное решение. Вы или принимаете, или отвергаете рекомендацию. Конечно,некоторые решения связаны с неприятными последствиями. Ваш начальник хочет,чтобы вы работали над определенным заданием, но у вас собственные идеиотносительно того, как следует распорядиться вашим временем. Если вы будетепродолжать настаивать на вашем варианте, то вы сможете остаться без работы. Ново многих случаях возможность для свободного выбора весьма велика.

Правда, может показаться, что у вас мало возможностей длясвободного выбора. Глупо отрицать, что возраст, образование, происхождение,экономическое положение, пол и раса ставят пределы для всех нас. Поэтомудоговоримся с самого начала, что в положении каждого из нас есть факторы, неподдающиеся вашему контролю. Вы сбережете массу времени, если примете их вовнимание и смиритесь с ними. Игра в воображение:

«Если бы только я был моложе…, богаче…, беднее…, болеесмекалистым…, то мне больше бы везло…» не является лучшим способом расходованиявремени, однако принятие вами решения о том, что сделать для преодолениянегативного воздействия этих факторов, – уже хороший способ использованиявашего времени.

На каждого из нас давят ограничения, которые делаютсвободный выбор невозможным в любой ситуации. Но большую часть времени выможете делать свой выбор. Возможно, что вы обманываете себя, когда утверждаете,что внешние факторы контролируют вашу жизнь. Вполне вероятно, что вы толком нестараетесь сделать что‑нибудь там, где вы имеете возможностьконтролировать ситуацию.

Не цепляетесь ливы за прошлое?

Возьмем случай с одним из моих клиентов – ведущимкоммивояжером, который настолько преуспел в своей карьере, что был назначензаведующим отделом торговли. На новом посту он стал терпеть неудачи и вотчаянии обратился ко мне. Оказалось, что на новой должности у него возникконфликт между его старой привычкой к самостоятельной работе торговца инеобходимостью готовить коммивояжеров и руководить ими. Слишком часто навопрос: «Как следует наилучшим образом потратить время?» он отвечал так, какбудто он по‑прежнему был коммивояжером, а не руководителем торговли.

Четко регистрируя количество часов, потраченных наисполнение старой и новой роли, заведующий постепенно смог изменить своипривычки и направить больше времени на выполнение новых обязанностей.

Изменение ролей требуется всякий раз, когда у вас происходятзначительные перемены в вашей жизни: переход в университет, женитьба, появлениедетей, смена работы или места жительства, уход на пенсию. Таким образом, у васизменяются способы расходования времени соответственно вашему нынешнему, а непрошлому положению.

Почему так труднопринимать решения

Порой каждый человек испытывает желание поступать по-другомуи даже наперекор обычному порядку. Хотя следует удовлетворять все рациональные,эмоциональные и физические потребности, их невозможно удовлетворить в одно и тоже время. Иногда они должны вступать в соперничество друг с другом. Работа илиигра в гольф? Почитать книгу или поиграть с ребенком? Выпить ли вторую чашкукофе или вернуться в контору и сесть за работу? Какое принять решение?

Мистер Смит знал, что использование диктофона сэкономит емувремя, но ему претила мысль о том, что он будет разговаривать со стеной.Следует ли ему прислушаться к своему рациональному началу и сэкономить время,или же к своему эмоциональному началу и продиктовать текст своей секретарше?Мистер Смит считал, что он решил проблему, поставив на стол фотографию своейсекретарши, когда он диктовал текст. Теперь, когда он наговаривал свой текст напленку, ему казалось, что перед ним настоящий человек, который затем перепечатаетего речь. Все шло хорошо вплоть до того момента, пока его жена не зашла в егоофис, чтобы вместе с ним поехать на ужин, и обнаружила на письменном столе мужафотографию его секретарши. Вы можете представить себе, какие мысли проносилисьв голове мистера Смита, когда он поднимал с пола себя и обрывки фотографии.Возможно, что мистер Смит поступил бы лучше, если бы он поставил на письменныйстол фотографию своей жены и других членов своей семьи, чтобы напоминать себе,куда уходят те деньги, которые он зарабатывал в своем офисе.

Трудно разрешить и конфликт между долгосрочными икраткосрочными целями. Надо ли вам приготовить сегодняшний ужин или начатьприготовления для встречи гостей в конце недели? Что лучше: полить лужайку илипочитать книгу о садоводстве?

У мистера Мартина был большой завал в делах. Для того, чтобыликвидировать свои невыполненные заказы ему требовался по крайней мере месяц,однако начальство требовало, чтобы задержка в выполнении заказов не превышалаодну неделю. Мистер Мартин придумал рациональное предложение, с помощью которогоможно было вполовину сократить время обработки каждого заказа, но требовалосьпо крайней мере два месяца, чтобы освоить новую систему.

Должен ли теперь мистер Мартин говорить каждому посетителю,чтобы он приходил за своим заказом лишь через два месяца? Этот срок емупотребуется для того, чтобы ввести в дело новую систему. Но тем временемнакопившиеся долги создадут катастрофическую ситуацию.

Или же мистер Мартин должен попытаться делать максимумвозможного и удовлетворять хотя бы часть заказов, по мере того как продукциябудет сходить с конвейера каждый день? Правда, в этом случае ему будет труднеесправиться с долгами, но именно так он работал до сих пор. В то же время помере внедрения новой системы он будет постепенно разделываться со своимидолгами.

Должен ли мистер Мартин сосредоточиться на решениикраткосрочных проблем и стараться, чтобы каждый день что-нибудь делалось, илиже на решении долгосрочных проблем и тем самым изменить процедуру? Что бы он нипредпринял, он кого-нибудь обязательно огорчит. Если он возьмется за решениедолгосрочных проблем, то упустит краткосрочные цели. В такой ситуации он можетпредложить начальнику принимать решение за него, или же сделать выбор в пользуодного из крайних вариантов, или же разработать некий средний, компромиссныйвариант, выполняя какую-то часть заказов ежедневно, но одновременно понемногувнедряя новую систему. Что бы он ни решил, ему следует разрешить конфликт междукраткосрочными и долгосрочными целями, если только он хочет сохранить при себесвою работу и свой рассудок.

Принятие решений

Использование времени – это результат сотен тысяч больших ималых выборов, которые вы делаете в течение каждого года, месяца, дня, каждойнедели и минуты, решая, что вы должны сделать и каким образом. Отдаете ли вы себеотчет в том, почему, например, вы принимаете те или иные решения, касающиесяваших отношений с другими людьми? Вот несколько примеров:

1. Привычки. Из года в год вы встречаетесь с Джонсами раз вмесяц. Вы стали замечать, что эти встречи стали все менее и менее интересными,и вы должны сознаться, что последнее время вы не получали от них большогоудовольствия. И все же эти встречи превратились в незыблемый институт вашейжизни, что вы продолжаете их поддерживать.

2. Требования других. Ваш муж настаивает, чтобы выпригласили в гости домой пару, которая может помочь ему в его делах. Наконец,вы уступаете, хотя вам это совсем не нравится.

3. Пустые мечтания. Вы сидите дома и мечтаете о том, какбыло бы хорошо, если бы вы провели время с другой парой, с которой вы недавновиделись. Однако вы никогда не решаетесь пригласить их, так как боитесь, чтоэта пара сочтет вас слишком навязчивыми.

4. Случайный выбор. Вы неожиданно принимаете решение пойтивечером на концерт, звоните Андерсенам, приглашая их с вами, но обнаруживаете,что они заняты, и вы договариваетесь пойти с другой парой, которая вам далеконе нравится так же, как Андерсены.

5. Дефицит друзей. Вы ждете, когда вас пригласят другиепары, и по этой причине проводите время или дома, или среди людей, которые вамне нравятся.

6. Сознательное решение. Вы садитесь со своим мужем иразрабатываете с ним программу того, как пригласить новых знакомых, с которымиу вас много общего, или старых друзей, которых вы давно не видели.

Случайный выбор может оказаться удачным. Нет ничего«неправильного» в решениях, рожденных дефицитом друзей, требованиями других,пустыми мечтаниями или привычкой. Но если вы не удовлетворены результатами этихрешений, требуется предпринять сознательные усилия. В трудных ситуацияхстановится соблазнительным плыть по течению, предаваться мечтам или потонуть.Но неужели вы действительно хотите этого? Если нет, то у вас есть альтернатива– вы должны принять такое решение, которое вас устроит.

ГЛАВА 4.

Контрольначинается с планирования

«Мне кажется, что я трачу так много времени на дела, которыене столь важны, а жизнь проходит мимо меня».

«Мне надо столько всего сделать; времени же для этого у менясовершенно нет».

«Я устал, замучен, задерган. Мне кажется, что я постояннолезу в гору, конца этому нет и я никогда не могу полностью расслабиться».

Эти заявления я часто слышу от людей, которые говорили мне освоих проблемах со временем. Эти заявления объяснялись общим желанием каким-тообразом изменить их трудное положение: «Если бы я только мог взять ситуацию подконтроль», «Если бы только я был похож на того-то или такого-то, у которых,кажется, есть время на все и при этом сохранять душевное равновесие и бодрыйнастрой», «Если бы я только мог делать то, что я по-настоящему хочу».

Контроль начинается с планирования. Планирование переноситбудущее в настоящее и позволяет вам что-нибудь сделать с ним сейчас.

Планы составляют все: одни – какое кино посмотреть завтравечером, другие – каких друзей посетить в выходной день, где провести отпускследующим летом. Планы составляют большие и малые, реалистичные и сомнительные,игривые и серьезные.

Большинство людей составляют планы бестолково, так какготовят их только под давлением обстоятельств. Возможно вы чувствуете, что навас давит работа, и вы вынуждены распланировать ваш день. Или у вас накопилосьбольшое количество отпускных дней и вы хотите использовать их наиболее приятнымобразом. Такое одноразовое планирование имеет как свои плюсы, так и своиминусы. Если вы планируете только так, то вы рискуете лишиться плана действийтогда, когда вам это особенно необходимо.

Я никогда не встречал кого-либо, кому повредило такоепланирование, которое я хочу вам порекомендовать. Но зато я знал много людей,которые страдали от того, что не могли составлять подходящие планы.

Обучаясь упрофессионалов

Рассмотрим, в чем состоит разница между любителем-фотографоми профессионалом. Человек, который использует свой фотоаппарат для того, чтобыпорой запечатлеть празднование дня рождения, красивый пейзаж или выход семьи налоно природы, сделает несколько снимков одной сценки, а потом будет снетерпением ждать результата. Довольно часто его ждет разочарование. Из дюжиныснимков несколько получатся расплывчатыми. На некоторых из них будет видна лишьчасть чьей-то головы, а на других улыбки превратятся в нахмуренные лица. Авторснимков будет прав, если придет к выводу, что он – плохой фотограф.

Профессиональный фотограф действует по-другому. Он отсниметнесколько пленок. Когда они будут проявлены, он внимательно изучит полученныерезультаты и обнаружит, что у него получилось еще больше плохих снимков, чем унашего любителя. Но так как он сделал много снимков, он обнаружит несколькоснимков, которыми он будет вполне удовлетворен.

После этого он идет в фотолабораторию и начинает размышлять,что он может сделать для того, чтобы улучшить хорошие снимки. Онэкспериментирует с химикатами, пока не получает несколько фотоснимков, которыеему особенно нравятся. Из них он выбирает лучшие фотографии, а затем, тщательновзвесив их достоинства и недостатки, выбирает ту, которая в конечном счетеполучает премию.

К этому же сводится разница между случайным и серьезнымпланированием. Человек, который прибегает к составлению планов лишь от случая кслучаю, получает довольно расплывчатое изображение своих целей, а порой бьетмимо цели. Он не удовлетворен результатами. Ему кажется, что его усилия былинапрасными. Он приходит к справедливому выводу о том, что он не умеетпланировать и перестает этим заниматься вообще.

Человек же, занимающийся планированием серьезно, будетсоставлять много вариантов плана. Туманная и хаотичная картина постепенноначинает обретать очертания. Случайные изображения, на которых не удалосьзапечатлеть желанной цели, постепенно отбрасываются. Наиболее важные стороныплана уточняются и подвергаются обработке, так что их изображение становитсявсе более насыщенным, а задачи – осмысленными.

С течением времени человек наблюдает за тем, как выполняютсяего планы. Он обращает внимание на проблемы, возникшие в ходе выполнения плана,различные трудности, с которыми он столкнулся, и вносит коррективы в план. Также как и наш профессиональный фотограф он постоянно вносит улучшения ипостепенно добивается совершенства в том, что он делает.

Я знаю одного банкира, который поставил свое рабочее времяпод контроль и теперь он проводит больше времени со своей семьей на яхте.Тщательно распланировав свое время, он обнаружил, что теперь ему гораздо легчепредпринимать новые проекты и приспосабливать каждодневные дела к своимдолгосрочным планам. Его умение планировать – это не прирожденный талант.Просто банкир вложил много времени и усилий в планирование.

Знаете ли вы, каквам определять свои приоритеты?

Часто планирование и выбор альтернатив – дело нелегкое. Онитребуют тщательного обдумывания и принятия решений. Они также требуют от васопределения, какими принципами вы руководствуетесь в выборе приоритетов. Женаодного талантливого кинопродюсера во время наших консультаций пожаловалась мне,что она много времени тратит впустую. Оказалось, что ее критерии в выбореприоритетов были связаны с потребностями семьи, в то время как она в глубинедуши хотела перестроить использование времени с учетом собственныхпотребностей. Она постепенно поняла, что как только она будет больше времениуделять своим потребностям, она будет ощущать больше удобства в решении исемейных забот.

Использование различных критериев может привести к различиямв приоритетах и вызвать противоречия между различными интересами. Однако, есливы будете отдавать себе в этом отчет, как это произошло с женой продюсера входе наших консультаций, вы сможете с большей легкостью разрешить возникшиепротиворечия. Например, учительница занимается на вечерних курсах с тем, чтобыповысить свою квалификацию. Ей небезразличны ее ученики, но она также хочетповысить свой профессиональный статус. Что она должна делать, после того какона возвращается домой: проверять сочинения своих третьеклассников или работатьнад своей диссертацией по сравнительной литературе? Ее выбор зависит от ее приоритетов,но что бы она ни выбрала, правильное планирование позволит ей понять, что онадолжна разрешить противоречие между ее собственными потребностями ипотребностями ее учеников.

Многие люди испытывают трудности с планированием, потому чтоони видят в нем лишь «обдумывание», а под последним они часто разумеют «взглядв пустоту» или «пустое мечтание». Им необходимо превратить представление опланировании в нечто конкретное. Из опыта общения с тысячами людей я пришел квыводу, что гораздо лучше рассматривать планирование, как «письменную работу»,чем «мыслительную».

В последующих главах вам будут предложено несколькоупражнений, и я попрошу вас написать ответы на некоторые вопросы. Если выбудете записывать ответы, вы будете меньше заниматься пустыми мечтаниями, и этопоможет вам принять более правильные решения. Я называю время, потраченное вамина планирование –«Временем Решений», потому что именно этим занимаетсяпланирование: принятием решений о том, что, когда и как следует вам сделать.

В ходе долгосрочного, среднесрочного и краткосрочногопланирования, вы должны: 1) составить список, и 2) определить приоритеты. Всепредметы, упомянутые вами в списке, являются равноценными. Как только высоставите список, распределите дела в порядке их значимости для вас в настоящеевремя. По моему мнению ни один список не является полным, пока он не показываетпорядок важности дел. Как только вы составили такой список, завершите егоопределением приоритетов.

Это являетсяазбукой планирования

Используйте первые буквы азбуки для классификации значимостиваших дел: напишите заглавную букву «А» слева листка бумаги и укажите здесь тедела, которые для вас наиболее важны. Соответственным образом в категории «Б»окажутся дела «средней» значимости, а в группе «В» – наименее значимые. По меретого, как вы будете распределять их по колонкам «А», «Б» и «В», вы увидите, чтоваш выбор является отчасти условным. Вы не совсем уверены в том, насколькоправилен ваш выбор. Но сравнение различных дел друг с другом позволит вампостепенно рассортировать их на три группы.

Дела, оказавшиеся в колонке «А», будут наиболее ценными длявас. По этой причине вам следует уделить максимум своего времени, посвящая впервую очередь свои усилия делам из группы «А», затем из группы «Б», затем изгруппы «В». Принимая во внимание время дня и степень актуальности, вы можетераспределить дела из группы «А» по порядку – А‑1, А‑2, А‑3, А‑4и т.д.

Разумеется, такое распределение дел является условным изависит от вашей точки зрения (не забывайте, что вы и только вы принимаетерешения). Возможно, что дело находится в группе «А», когда вы думаете о техпреимуществах, которые вы получите после завершения работы над ним. Однако,оказавшись на полпути и столкнувшись с трудностями, вы обнаруживаете, что вампретят те неудобства, с которыми связан ваш курс, и вы бросаете свое дело насередине. Принадлежало ли это дело к классу «А» вообще? Даже, если вы сомневаетесьв вашей прежней оценке, не забывайте о том, что она была вашей собственной. Вы– самый лучший судья в определении ваших приоритетов и если вы неудовлетворены, полученным результатом, то вы должны усовершенствовать вашуспособность решать, что является для вас действительно самым важным.

Такое распределение зависит также и от содержания вашегосписка. Те объекты, которые попали в группу «А», обычно ярче выделяются на фонеменее значимых объектов из групп «Б» и «В». На художественном полотне вниманиепривлекает то, что запечатлено яркими красками и расположено на переднем плане.Объекты, оказавшиеся в группе «А», должны получить основное внимание в вашемсписке.

Этот порядок может со временем изменяться. То, что сегоднявы включили в группу «А», вы можете завтра перенести в группу «В», илинаоборот. Вы должны постоянно определять приоритеты с точки зрения правильногоиспользования вашего времени. – Ваши приоритеты могут в дальнейшемменяться в зависимости от количества времени, которое вы решили затратить наисполнение того или иного предприятия. Возможно, вы вполне удовлетворите своеначальство, потратив на выполнение его задания два часа (если вы считаете, чтоего следует разместить в группе «В» среди ваших приоритетов), произведете нанего известное впечатление, проработав четыре часа (если вы считаете, чтозадание достойно группы «Б»), добьетесь резкого повышения вашего авторитета вего глазах, сделав глубокие общие выводы на основе вашего исследования задесять часов работы (возможно, что в этом случае вы включили эту работу вгруппу «А»).

Посвятив несколько минут на ваши волнения по поводу плохихотметок Бобби, вы может быть придумаете кое-что полезное для того, чтобы ихисправить, но вы лишь впустую потратите время, если будете продолжать ваширазмышления, не получив дополнительной информации от Бобби и от его учителя.

Разумеется, не стоит предпринимать больших усилий навыполнение задачи, не имеющей большой ценности. С другой стороны, ценноепредприятие заслуживает того, чтобы вы потратили на него значительные усилия;Только хорошее планирование позволит вам извлечь максимум выгоды ценойминимальных затрат времени.

ГЛАВА 5.

Что выдействительно хотите получить от жизни?

Каковы ваши жизненные цели?

Как вы хотели бы провести ближайшие три года?

Если бы вы узнали, что ровно через шесть месяцев васнасмерть поразит молния, как бы вы прожили до этого времени оставшуюся жизнь?

Возможно, вы никогда не занимались учетом своего главногобогатства. Им обладает каждый из нас с рождения и это – наша жизнь, ее минуты,часы, дни, годы. Хорошее планирование начинается тогда, когда мы ведем учетвсему этому сокровищу. Поэтому я рекомендую начать планирование, определивсначала ваши жизненные цели.

Я вернусь еще к вашим ежеминутным проблемам. Сначала женапишите Декларацию Ваших Жизненных Целей. Этот документ поможет вамустановить, что вы на самом деле хотите добиться, определить методы, с помощьюкоторых вы сумеете их осуществить, и сделать осмысленным использование вамивремени. Такая Декларация придаст вашей жизни целеустремленное направление. Онапоможет вам почувствовать, что вы являетесь хозяином вашей судьбы. С ее помощьювы обретете инструмент, с помощью которого вы сможете оценивать различныеальтернативы. Вы сможете более искусно находить равновесие между различнымисторонами вашей жизни. Вы сумеете сократить до предела ненужные противоречия,возникающие в процессе использования времени.

Декларация Ваших Жизненных Целей – это не ворожба и неясновидение. Нет ничего особенного в том, что вы напишете на листке бумаги.Некоторые люди чувствуют определенную неловкость, пытаясь написать такуюДекларацию. Для других эта задача кажется слишком трудной. Они утверждают, чтоона приводит их в смущение. Некоторые считают, что письменный план лишает ихвыбора, а жизнь утрачивает радость творчества и свежесть новизны. Позвольте мневас заверить, что ничего не может быть дальше от истины. Более 15 тысяч людей,которые посещали мои семинары и консультации, составляли Декларации ЖизненныхЦелей, и я имею основание считать, что каждый из них после этого получал болееясное представление о том, что он собирается сделать со своей жизнью. Почтиникто из них не составлял такие перечни своих жизненных целей до посещения моихзанятий.

Поэтому теперьпозвольте мне задать вам вопрос: каковы ваши жизненные цели?

Так или иначе, осознанно или нет, но вы думаете о своихжизненных целях всю жизнь. Однако думать о них и записать их на бумагу – разныевещи. Не записанные цели часто остаются туманными и утопическими мечтами, вродетаких мыслей: «хорошо бы попутешествовать», «хорошо бы стать миллионером».Когда вы записываете ваши мысли, они становятся конкретными и определенными.Это помогает вам копнуть поглубже и понять, что скрывается под поверхностью техстремлений, о которых вы твердите себе из года в год.

Вы сможете получить новую точку обзора на свои мечты, когдавы увидите свои мысли, запечатленными на бумагу. Вы сможете разглядеть их болеевнимательно и изучить, как только они обретут самостоятельную форму. Теперь ихможно внимательно анализировать, изменять, совершенствовать. Над ними можнопоразмыслить.

Кроме того, вы скорее всего обнаружите, что у вас есть цели,которые являются важными для вас, даже если вы никогда их не формулировали илине обращали на них серьезное внимание. Это происходит из-за того, что записьтребует от вас большей определенности в выражениях и ваши цели сужаются: выдолжны выразить ваши стремления в нескольких словах, а не в миллионах слов,которые прошли в ваших мыслях в течение всей жизни. Фактически ваш выбор то,что вы записали, определяет ваши приоритеты, и их перечень может вас удивить.

Если вы никогда не пытались записать ваши жизненные цели, тонижеследующее упражнение поможет вам приступить к такой записи. Если же у васесть список ваших жизненных целей, то это упражнение поможет вам уточнить вашимысли.

Упражнение: какопределить ваши жизненные цели?

Возьмите несколько листков бумаги, ручку или карандаш, ичасы. Выделите на упражнение пятнадцать минут. Напишите наверху первого листавопрос: «Каковы мои жизненные цели?»

(Определяя свои жизненные цели, имейте в виду, что выполучите разные ответы в возрасте пяти, двадцати пяти и шестидесяти пяти лет.Поэтому вы должны понимать под «жизненными целями» те задачи, которые выставите перед собой в настоящее время.)

Ровно за две минуты напишите ответы на этот вопрос. Понеобходимости вам придется быть предельно кратким и ограничиться общимисловами, ничего не конкретизируя, но у вас достаточно времени, чтобы упомянутьо целях, касающихся вашей личной, семейной, общественной, деловой, материальнойи духовной жизни. Постарайтесь, чтобы ваш список охватил как можно большепредметов. Постарайтесь написать как можно больше слов. На этой стадии вы недолжны чувствовать, что обязаны подчинить свою жизнь выполнению этих целей, апоэтому старайтесь записать все, что вам приходит в голову.

Не бойтесь включать в этот список такие далекие от вашейобычной жизни цели, как желание забраться на Монблан, провести лето в компаниииндейцев Амазонки, взять напрокат яхту и совершить на ней кругосветноепутешествие, купить виллу в Италии, взять отпуск на целый год, сбросить десятькилограммов, занимаясь бегом трусцой. Не сдерживайте свои фантазии.

После того, как прошло две минуты, выделите себе еще двеминуты, чтобы проверить, не упустили ли вы что-либо важное. Вы можете добавить пару-другуюжизненных целей, обратив внимание на ваш нынешний образ жизни. Например, есливы прилежно читаете книги по дороге на работу и обратно, то не исключено, что увас есть неосознанная цель – продолжить ваше образование. Постоянное чтениегазет может свидетельствовать о вашем желании получать больше информации илиразвлечений. Вы сами должны решить, являются ли эти цели важными для вас илинет.

Второй вопрос ожизненных целях

В списке ваших жизненных целей, который вы составилиэкспромтом и на скорую руку, возможно окажутся такие общие понятия, как«счастье», «успех», «достижения», «любовь», «вклад в общественное развитие» ит.д. Вы сможете лучше определить ваши жизненные цели, дав ответы на второйвопрос: «Как я бы хотел провести ближайшие три года?» (Если вам за тридцать,измените число лет с «трех» на «пять».) Опять составьте список ваших ответов,как можно быстрее за две минуты. Потом опять добавьте две минуты для внесениянеобходимых дополнений и уточнений.

Третий вопрос о жизненных целях

Теперь для того, чтобы получить иной взгляд на жизненныецели, запишите третий вопрос: Если бы я сейчас узнал, что ровно через шестьмесяцев меня насмерть поразит молния, как бы «я прожил до этого времениоставшуюся жизнь?» Это означает, что вам осталось жить всего шесть месяцев ивам придется вместить все самое важное, что вы хотели бы сделать в этотнеожиданно сократившийся срок вашего пребывания на Земле. Прежде чем вы начнетесоставлять список, представьте себе, что все вопросы, связанные с вашейкончиной, будут благополучно решены без вашего участия. Вы составили завещание,купили участок на кладбище и т.д. Вы должны думать лишь о том, как будете житьпоследние шесть месяцев.

Цель этого вопроса состоит в том, чтобы выяснить, есть литакие вещи, которые для вас важны, но которыми вы сейчас не занимаетесь, хотяони и заслуживают вашего внимания. Возможно, что если вы будете знать, что вашажизнь закончится через полгода, вы будете продолжать жить, как жили прежде, аможет быть, пожелаете оставить вашу работу и истратите все имеющиеся у вассредства на такую жизнь, о которой вы давно мечтали. Запишите ваши ответы, какможно быстрее за две минуты, а потом поработайте над вашим решением еще двеминуты дополнительно. (Не теряйте времени понапрасну, размышляя над этим вопросом,а просто пишите.)

Если вы дочитали книгу до этого места, не написав ответов натри вопроса о жизненных целях, то я призываю вас вернуться назад и сделать этосейчас. Это – важное упражнение, и если вы его выполните, оно лишь пойдет вамна пользу.

Дальнейшая работанад тремя вопросами

Теперь потратьте еще две минуты на то, чтобы беглопроглядеть списки ваших целей, дополнить и подредактировать их. Если хотите,можете поработать и подольше.

Взглянув на три списка, возможно вы обнаружите, что ответына 2‑ой вопрос являются продолжением ответов на 1‑ый вопрос.Бывает, что и ответы на 3‑й вопрос служат продолжением предыдущихответов. Однако у многих жизненные цели резко меняются, как только людиосознают, что время их жизни ограничено.

Например, я вряд ли брошу мою работу и стану путешествоватьвокруг света. Я буду стараться дать как можно больше консультаций по контролюнад временем и в то же время больше буду отдыхать. Однако в целом я мало изменюсвои цели жизни, потому что я вполне ими доволен.

В то же время кто-то другой может сказать: «Я перестануделать то, что я сейчас делаю, и буду есть, пить и наслаждаться жизнью, потомучто мне осталось жить шесть месяцев. Я буду путешествовать вокруг света, ярастрачу все свои деньги, я буду делать все то, что всегда хотел делать». Несуществует единого «правильного» ответа. Выбор зависит от каждого из нас.

Для тех, кто удовлетворен тем, что он делает, вопрос о шестимесяцах лишь подтвердит их стиль жизни: они будут продолжать жить так, как ипрежде.

Те, кто делает совершенно новый выбор целей, нуждаются вглубоких переменах. Нет нужды мучить себя, дожидаясь какого-то счастливоговремени. Вопрос о том, как люди собираются провести последние шесть месяцев,помогает им осмыслить, чем они могли бы заняться, если бы обстоятельствазаставили их дать трезвую оценку своей жизни. Суть в том, что при правильномконтроле за временем они вполне смогут заняться теми делами, которые имнравятся уже сегодня.

Теперь у вас есть список целей. Но возможно, что число дел,которые вы пожелали сделать, намного превышает время, имеющееся в вашем распоряжениидля их осуществления. Нехватка времени порождает конфликты между целями.

Конфликты между вашими целями необязательно должны бытьнепримиримыми. Стремление уделить больше времени вашим профессиональным деламможет вступить в противоречие с желанием больше проводить времени в кругусемьи. Это соревнование за ваше внимание может заставить вас улучшить качествовремени, которое вы тратите на каждое из этих занятий. Если, с другой стороны,конфликт между этими целями вызывает у вас психологическое напряжение, тонаиболее плодотворным способом использования вашего времени будет разрешениеэтого конфликта.

Как разрешатьконфликты между вашими целями

Конфликты между вашими целями разрешаются путем определенияприоритетов. Вы должны решить, какие цели являются для вас самыми важными вданное время.

Некоторые конфликты разрешаются сами собой, как только вызапишете ваши цели на бумагу. Таким путем человек может прийти к выводу, что насамом деле он не придает большое значение вещам, которые, как ему долгое времяказалось, были самыми для него желанными. Скорее всего, в глубине души онвсегда полагал, что другие цели имеют для него большее значение. Просто до сихпор он не хотел взглянуть в лицо правде.

Другие конфликты гораздо труднее разрешить. Если вы столкнулисьс трудным выбором между двумя противоположными целями, имейте в виду, чтоприоритеты можно менять и переставлять до бесконечности. Ваши цели запечатленына бумаге, а не высечены на мраморе.

Если вы не хотите ставить одну цель выше или ниже другой(допустим, продолжить образование, проводить больше времени с семьей), выможете исходить из того, что каждая из этих целей является для вас одинакововажной. Если вы выделите больше времени на реализацию одной цели, чем наосуществление другой, вы все же можете сказать себе, что они являются одинакововажными. Даже если эти цели противоречат друг другу, или должны осуществлятьсяодновременно, вы можете себя успокоить, сказав себе, что вы отступаете отдвижения к одной цели, но лишь сейчас и временно. На следующей неделе или наследующий год вы вернетесь к ее реализации за счет той, которая сейчас получилаваше большее внимание.

Другого пути не дано. Вам надо со всей ответственностьюотнестись к принятию решения о том, что для вас является важным, определив приоритеты.Вот совет, как следует рассортировать ваши цели, воспользовавшись вашими тремясписками.

Как определитьжизненные приоритеты

Возьмите список ваших Жизненных Целей и потратьте однуминуту для того, чтобы выбрать три наиболее главные из них. Обозначьте самуюважную из них – А‑1. Вторую – А‑2. Третью – А‑3. Проделайтетакую же операцию со списком ваших целей на ближайшие три (пять) лет, а затемсо списком целей на шесть месяцев.

Таким образом вы получите девять целей. Затем выберите изэтих девяти – три и запишите их на новом листке бумаги под заглавием: «Мои трисамые важные долгосрочные цели». Перечислите их в порядке важности для вас: «А‑1»,«А‑2», «А‑3». Так вы завершили работу над составлениемпредварительного текста Декларации Жизненных Целей. Вы получили то, что выхотели бы сделать с вашей жизнью, как вам это представляется в настоящее время.

Когда я работаю с отдельными клиентами, я трачу многовремени, помогая им усовершенствовать их Декларации Жизненных Целей. Порой мыполучаем от шести до семи различных вариантов за две недели прежде, чем мыполучаем перечень, который отражает истинные намерения моего клиента. Вы такжеможете попытаться составить несколько проектов вашей Декларации.

Точно так же, как фотограф, который может делать снимки однойи той же сцены несколько раз, чтобы добиться должного эффекта, ваша ДекларацияЖизненных Целей лишь выиграет от многих последовательных «снимков». Поэтомузавтра повторите это упражнение и сравните результаты. Вы не получите те жесамые ответы и скорее всего вы что-нибудь добавите такое, что отсутствовало впервоначальном варианте. Так уж работает человеческий мозг.

Так как Декларация Жизненных Целей не является статичной, ееследует периодически пересматривать. Ваш день рождения – это подходящее время длятого, чтобы пересмотреть вашу декларацию. Даже если вы правильно уловили вашицели год назад, за год вы изменились и прошлогодний самоанализ не точноотражает ваш нынешний способ восприятия вами окружающего мира. Жизненные целидолжны расти вместе с вами.

ГЛАВА 6.

Начинайте прямосейчас

Определив с помощью Декларации Жизненных Целей идеал вашегобудущего, вы переносите ваше грядущее в ваше настоящее. Теперь я могу вампредложить и другой инструмент, который поможет вам в контроле над временем. Сего помощью вы сможете выбрать те способы, которые позволят вам осуществитьваши жизненные цели.

Достижение жизненных целей требует многих отдельных усилий втечение вашей жизни. Поэтому долгосрочное планирование и определение целейдолжно быть дополнено краткосрочным планированием. Такое планирование требуетопределенных действий. Эти действия являются шагами, ведущими вас к цели.Допустим, вы желаете надежного обеспечения от невзгод. Если вы положили 10долларов в банк или проконсультировались с брокером о том, куда можно наилучшимобразом вложить ваши капиталовложения, то вы продвинулись вперед к реализациивашей цели.

Когда вы хорошо подготовили ваши долгосрочные икраткосрочные планы, тогда ваши цели и способы их достижения будут подходитьдруг к другу как идеально пригнанные шестеренки. Большинство, а может быть ивсе из действий, упомянутых в краткосрочных планах, будут работать наосуществление целей, которые вы сами определили в ваших долгосрочных планах.

Как составитьсписок дел, направленных на осуществление ваших

первоочередныхцелей

Возможно огромное количество самых разнообразных вариантовдействий, или конкретных дел для осуществления таких целей, как «счастье», «успех»,или «материальная независимость». Допустим, вы просто желаете хорошо отдохнутьсегодня вечером. Я уверен, что вы сможете сразу придумать от двадцати пяти допятидесяти способов, как это сделать. То же самое можно сказать о реализациилюбой цели, какой бы значительной или тривиальной она ни была.

Перечисляя способы действий, старайтесь проявлять как можнобольше изобретательности. Быстро запишите все мысли, которые приходят вам вголову – это хороший способ заставить работать ваше воображение. Ваша интуицияпроявит себя с наибольшей силой, если вы будете работать с максимальной скоростьюи запишите как можно больше идей. Вы не будете пропускать ваши мысли черезфильтр рассудочности. Кроме того, стремление перечислить все возможные вариантыдействий откроет вам новые горизонты. Скорость заставит вас преодолетьвнутреннюю цензуру просто потому, что пока не успеет приступить кработе. Самое важное в этом упражнении – это продолжать писать. Вы попуступотратите свое время, если ваша ручка перестанет двигаться по бумаге.

Не пытайтесь дать оценку вашим мыслям или подвергнуть ихцензуре. Этот список вы готовите только для личного пользования. Если выпопытаетесь что-либо скрыть, то вы будете обманывать самого себя. Очень важноне пытаться называть ваши действия «хорошими», или «плохими», или«фривольными», во всяком случае в тот момент, пока вы их записываете. Когдабудете редактировать список, вы отсеете менее стоящие способы действий.

К тому же, не сковывайте себя по рукам и ногам мыслью о том,что вы не сможете осуществить то или иное дело. При внимательном рассмотренииможет оказаться так, что вы сможете сделать дела, которые вам сначалапоказались трудными, или даже невозможными. Но сначала постарайтесь неотвлекаться на размышления.

Пусть вас не беспокоят опасения, что, как только выупомянете в списке то или иное дело, вам придется его осуществлять. Никто незаставляет это делать. Когда вы определите приоритеты, вам станет ясно, чтонекоторые дела не заслуживают необходимого времени и усилий. Однако даженевозможные мечты могут оказаться полезными.

Если вы исчерпали вашу фантазию, попытайтесь развить болееподробно то, что вы уже записали. Постарайтесь записать различные вариантываших действий, дополнения к ним. Самое главное – продолжать писать!

Допустим, что ваша цель – стать опытным альпинистом. Укажитете горы, на которые вы хотели бы забраться включая самые невозможные:Маттерхорн и Эверест, для того, чтобы достичь своей цели. Может быть вы хотитепокорить лишь пики Северной Америки? Европы? Азии? Вы можете разбивать видыдействий или дел на отдельные разделы, подразделы и подподразделы. Самоеглавное – продолжать писать.

Призывая вас перечислить как можно больше дел, я должен васпредупредить об одном: не путайте цели с делами, действиями. Помните, что дело– это то, что можно сделать. Допустим, вашей целью является «более здоровая жизнь».Дела, или действия, которые могут привести к достижению этой цели, включают:воздержание от десерта на ужин, физкультурные занятия три раза в неделю и отказот курения в течение 24 часов.

Теперь вы готовы составить список. Возьмите три листа бумагии напишите на каждом из них название одной из трех целей. Мы попытаемсяподобрать для каждой из этих целей соответствующие дела. Имея в видувышеприведенные требования, потратьте три минуты на то, чтобы придуматьразличные дела, которые, по вашему мнению, могут способствовать достижениюпервой цели «А». Затем по три минуты потратьте на вторую и третью цель изкатегории «А». Вернитесь снова к этим трем спискам и, потратив по три минуты накаждый список, отредактируйте их, устраняя лишнее и добавляя новые предложения.

Так мы получим всевозможные варианты реализации трех важныхцелей. Допустим, старшеклассник хочет стать профессиональным бейсболистом. Этоявляется его целью «А». Но, кроме того, он хочет поступить в колледж – это еговторая цель «А». Его же ближайшей целью является желание, чтобы его включили вшкольную сборную по бейсболу. Для того, чтобы осуществить последнюю цель, емунадо будет поддерживать себя в хорошей форме в течение всей зимы, совершатьпробежки каждый день, заниматься в спортивном зале школы три раза в неделю,чтобы его смогли взять в команду бейсболистов школы к весне. Для того, чтобыего приняли в колледж, в который он хочет попасть, ему надо будет как следуетзаниматься. Подготовка к важному экзамену по математике на этой неделе – это делоиз группы «А». И, конечно, его хорошая игра в школьной команде – это тоже делоиз группы «А», направленное на решение его первой цели «А» – статьпрофессиональным бейсболистом.

Или возьмем в качестве примера женщину которая хочетвернуться на работу. Ее три ребенка пошли в школу и у нее появилось свободноевремя. До замужества она 12 лет работала медицинской сестрой. Для того, чтобыдобиться своей цели «А‑1», она должна осуществить ряд действий из группы«А»: пройти курсы переподготовки медицинских сестер, поговорить с другимимедицинскими сестрами о том, что теперь делается в больницах, проверить,соответствует ли она новым требованиям, узнать, есть ли вакансии медсестер иподходят ли они ей.

Еще один пример: студент только закончил учебу в колледже.Его долгосрочные цели включают: счастливая жизнь и хороший заработок. Но естьеще краткосрочная цель – сделать правильный выбор профессии. А это сводится кпоиску работы. Поэтому дела из группы «А» сводятся к тому, чтобы решить, какиесферы трудовой деятельности следует изучить, с какими людьми, работающими наразличных работах, стоит поговорить, какие документы следует подготовить дляприема на работу, какие письма следует написать, какой окончательный выборследует ему сделать и, наконец, какие собеседования ему следует пройти.

Один из моих клиентов, по моему мнению, тратил много временинапрасно. Он сказал: «Мне не нравится моя работа. Я работаю страховым агентом,но мне кажется, что я лучше бы справился с работой в рекламном деле. Япостоянно занят поиском работы. Каждый обеденный перерыв я звоню по телефону ирасспрашиваю людей, объясняя им, какую работу я ищу.»

Оказалось, что за последний месяц он переговорил с пятьюлюдьми, но это были те же пять человек, с которыми он говорил пять месяцевназад. Короче говоря, он топтался на месте. Для того, чтобы найти работу втаком деле, как рекламный бизнес, в котором идет острая конкуренция за каждоеместо, надо было переговорить по крайней мере с пятьюдесятью людьми за месяц,как минимум. Кроме того, он должен был все время пытаться найти новых людей,как только становилось ясно, что старые контакты оказывались бесплодными.

Устраняйтемалозначительные дела

Если вы добросовестно составили списки всевозможных дел изгруппы «А», то у вас будет их слишком много и слишком мало времени для того,чтобы их воплотить в жизнь. Приходит время для того, чтобы вы перешли оттворческого воображения к реальной практике. Для этого вам надо обнаружить иустранить те дела, которые не имеют существенного значения.

Взглянув на каждое из дел, обозначенных в списке, задайтесебе вопрос: Намерены ли вы потратить по крайней мере пять минут на эти дела вближайшие семь дней? Если вы дадите отрицательный ответ, то вычеркнитенаписанное;

Вы не должны давать объяснение, почему вы решили вычеркнутьданное дело. Может быть у вас просто нет настроения им заниматься. Может бытьвсе зависит от человека, который не сможет вам помочь в ближайшую неделю.Возможно это – слишком трудный вид занятий. Может быть вы слишком заняты наэтой неделе. Оставьте в списке только те дела, которые вы готовы начать (аможет быть и закончить) в ближайшие семь дней.

После того, как вы почти все вычеркнули из списка, вернитеськ оставшимся делам и выберите по крайней мере четыре из них, которые высчитаете самыми важными и которым готовы посвятить часть своего времени втечение ближайших семи дней.

Пусть вас не волнует то, что в ходе вычеркивания, выисключили из вашего списка важные и большие дела (например, поиск новойработы). Если вы не хотите ими заниматься сейчас, устраните их из вашего полязрения в настоящее время, чтобы они вам не мешали. Вы можете к ним вернутьсячерез неделю.

После того, как вы «пропололи» все три списка ваших дел,намеченных для достижения целей «А», соедините полученные результаты в единыйсписок. В нем окажется около дюжины дел, которые являются важными, и радиреализации которых вы готовы потратить время в течение следующей недели.Следующим шагом будет определение приоритетов. Обозначьте самое важное дело – А‑1.Другие назовите соответственно А‑2, А‑3, А‑4 и т.д. Исходя изтакого распределения приоритетов, поставьте сроки для исполнения и составьте изних расписание на ближайшие семь дней. Если вы ходите в вечернюю школу три разав неделю, то у вас останется всего лишь два свободных вечера, кроме выходныхдней для ваших новых предприятий. Какой вечер вы готовы им посвятить? А если вырешили прочитать «Войну и мир», то когда вы начнете чтение книги? Может быть подороге на работу и обратно? Запишите ваше решение в своем списке.

Выберите первоочередноедело для данного момента

Как вам приблизиться к достижению жизненных целей? Такаявозможность открывается вам каждый день. Выберите хотя бы одно дело из группы«А», чтобы сразу же к нему приступить, и выполните его. Так вы начнетедействовать для осуществления ваших жизненных целей.

Сначала, когда вы составляете расписание для выполнения дел«А», постарайтесь сделать так, чтобы оно было предельно коротким иреалистичным. Если избранное вами дело покажется вам слишком трудным игромоздким, разделите его на несколько частей и начните с самойлегкоисполнимой, или с той, которая, по вашему мнению, является наиболее важной.

Если вы выделили и определили такое дело, это значит, что вывыбрали приоритетную задачу для этого дня. Каждый день в течение 16 часовбодрствования вы сможете найти несколько минут, чтобы продвинуться к достижениювашей жизненной цели. Почему бы вам не начать это движение сейчас?

Глава, посвященная жизненным целям, и эта глава являютсяосновными для правильного контроля над временем. Вкратце, их содержаниесводится к следующему:

1) перечислите возможные жизненные цели; 2) распределите ихпо порядку, а также определите цели «А»; 3) составьте список возможных дел длятого, чтобы достичь цели «А»; 4) распределите приоритеты и наметьте дела изгруппы «А» для данного момента; 5) составьте расписание для дел «А»; 6)осуществляйте их в соответствии с намеченным расписанием.

ГЛАВА 7.

Как вам поможетрасписание

Если вы в прошлом чувствовали перенапряжение и перегрузки,то теперь, после того как вы добавили себе дела «А», вы возможно почувствуетедвойную нагрузку по сравнению с тем, что было раньше. Предположим, что вы по-прежнемувыполняете свои дела (моете посуду, ходите на работу, посещаете магазины), нотеперь вы хотите делать еще больше (дела из группы «А», которые вы выбрали длясебя в соответствии с рекомендациями. предыдущей главы).

Для того, чтобы найти правильное решение, забудьте нанесколько минут про ваши жизненные цели и начните с другого конца. Что вам надоделать сегодня?

Разумеется, вам нужно время для таких важных жизненных дел,как еда и сон, и хотя время, необходимое для них, может быть различным,существует необходимый минимум для удовлетворения нормальных физиологическихфункций. Только если вы достаточно богаты, чтобы не зависеть ни от кого, или жевас кто-то полностью обеспечивает, вам не приходится работать для того, чтобыполучать деньги на еду, одежду и жилье. Значит одевание, приготовление к выходуиз дома, поездки на работу и обратно, пребывание на работе, – все это необходимои требует много времени.

Кроме того, вам нужно время для выполнения массыкаждодневных, привычных дел: подъем с постели, чтение утренней газеты, разборпочты, посещение собраний и заседаний, наведение порядка на вашем рабочемместе, просмотр телевизионных передач, мытье посуды и т.д. Эти обычные,повторяющиеся изо дня в день дела зависят от вашего положения в организации,семье, а также от ваших общественных связей и обязательств.

Необходимые дела и привычные, повторяющиеся действия, этокаждодневные движения, которые вы совершаете почти автоматически, но однакоименно они занимают большую часть вашего дня. Фактически они могут полностьюзавладеть вашей жизнью!

Одна женщина, работавшая секретарем, жаловалась мне на то,что у нее никогда не хватает времени на выполнение некоторых заданий, которыедавал ей ее начальник и которые ей особенно нравились. После консультаций сомной она поняла в чем дело; она посвящала весь день выполнению техобязанностей, которые она должна была выполнять по долгу службы и которые отнее требовал начальник: отвечать на телефонные звонки, печатать под диктовку,составлять досье, принимать людей, отвечать на вопросы. Ее обычная трудоваянагрузка была столь велика, что она не могла выполнять задания, которые ейдоставляли удовольствие. С аналогичными проблемами сталкиваются и домашниехозяйки.

Задания, которые вы выполняете сегодня, в значительнойстепени предопределены тем, что уже стало частью непрерывного процесса: всемтем, что началось вчера, на прошлой неделе или в прошлый месяц. Сегодняшниедела состоят из тех, что тянутся непрерывно, а также являются результатом вашихспециальных обязательств. Известный писатель, который прославился посленаписания первой своей книги, получал много приглашений в течение года после своегоуспеха. И хотя он желал провести свободный день вместе со своей семьей илимечтал начать работу над новой книгой, он на многие месяцы вперед был связанобязательствами выступать с речами, лекциями, участвовать в телевизионныхпрограммах. Он никогда не мог позволить себе поваляться в постели, остатьсявечером дома, почитать книгу. Вы также можете оказаться связаннымиобязательствами, которые были сделаны вами много месяцев назад.

Неожиданные препятствия могут отнять у вас еще большевремени. Вы встаете утром и обнаруживаете, что вечером забыли выключить фары.Вследствие этого у вас сел аккумулятор. Поэтому вместо того, чтобы прибыть наработу за пятнадцать минут до начала, с тем, чтобы подготовиться к ней, выприезжаете с опозданием на два часа. Вы узнаете, что к вам уже пять раз звонилмистер Джоунс и жаловался, что аппарат, который вы обещали ему доставить вчера,до сих пор не прибыл к нему, и вы, как сумасшедший, носитесь по кабинетам,чтобы узнать, в чем причина задержки.

Необходимые дела, каждодневные занятия и прошлыеобязательства, в соединении с помехами и кризисами могут разрушить надежды нато, чтобы найти несколько минут для приближения к вашей жизненной цели. Однакоэти дела не должны совершать такие разрушения. Все зависит от того, сумеете ливы справиться с этими неизбежными пожирателями времени и готовы ли вы сохранитьчасть времени за собой. Я не знаю другого пути, кроме следующего: чтобыувеличить вероятность того, что вы осуществите ваши жизненные цели, вам надопланировать время на каждый день.

Разве у кого-нибудьесть время на планирование?

Как бы вы ни были заняты, вы всегда должны уделять времяпланированию. Чем меньше у вас свободного времени, тем более важным для васявляется тщательное планирование времени. Потратьте на планирование всегодесять минут в начале или конце дня и эти затраты с лихвой компенсируются длявас.

Иногда вам покажется, что вы очень заняты, и вы решите, чтоу вас нет времени на планирование. Однако подумайте: если вы не распланируетесвой день, у вас останется очень мало времени, а может быть и вообще его неостанется; если вы не распланируете время, вы, без сомнения, не сможетеотличить важные дела от неважных. Даже, если вы ограничите свою деятельностьлишь самыми важными делами (из группы «А»), вероятнее всего вы не сделаетесамые важные из них. Поэтому, хотя вы думаете, что у вас нет времени на то,чтобы планировать свои дела, когда вы заняты, вы все равно израсходуете время,но беспорядочно, бездумно. Поэтому я утверждаю: когда у нас не хватает временидля планирования, мы должны выделять время для планирования.

Лучше всего с планирования начинать ваш день, или же им егозаканчивать. Существует много преимуществ в том, чтобы открывать день спланирования, на свежую голову. По мере того, как вы работаете над планом, вывсе более активно включаетесь в процесс его составления, а затем и выполнения.Продумав, что необходимо сделать, вы легко переходите к воплощению плана вреальность. Когда вы ясно определили приоритеты дня, у вас меньше вероятноститого, что вы отвлечетесь в сторону при их осуществлении.

Планирование в конце дня обладает другим преимуществом: вызнаете пункт отправления. С этой точки обзора вам легче оценить перспективу назавтрашний день. Кроме того, если вы уже распланировали весь день на завтра, утромуже не придется ломать голову над тем, что делать, и вы не потеряете время.Другим преимуществом планирования накануне вечером является то, что вашеподсознание будет работать в течение ночи и, когда вы прибудете на работу, тобудете вооружены многими идеями, готовыми для воплощения в жизнь.

Очевидные преимущества есть и у вечернего планирования, и уутреннего планирования. Поэтому я предлагаю вам планировать и то и другое.

Можете ли вы позволить так использовать время? У меня былонесколько клиентов, которые тщательно записывали, сколько времени ониизрасходовали на то или иное дело в течение недели. Они были добросовестнымилюдьми и их беспокоили вопросы, связанные с расходом времени и планирования,еще больше, чем обычных людей. Они были убеждены в необходимости планирования ибыли готовы потратить на это столько времени, сколько было необходимо. Ониобнаружили, что тратили на планирование менее четырех часов в неделю. И пришлик выводу, что планирование не требует много времени, но результаты очевидны:они добивались большего в выполнении дел из группы «А‑1», а обыденныедела все меньше вторгались в их жизнь. Планирование помогало им сосредоточитьсяна важных вещах.

Некоторые начальники, с которыми я имел дело, взяли заправило: никогда не уходить с работы, пока они не приготовят план на следующийдень. Утром за пятнадцать минут до начала рабочего дня они вносили необходимыедобавления и окончательные уточнения. (Разумеется, по мере того, как в течениедня возникали помехи, вызванные непредвиденными обстоятельствами, они вносилипоправки и изменения в осуществление этих планов.)

Я составляю почти все мои планы рано утром. Хотя я тщательнозанимаюсь планированием, оно никогда не отнимало у меня более трех с половинойчасов в неделю. Я встаю около 5 часов утра, пока все еще спят в доме, ипосвящаю это самое тихое время суток подготовке своих планов.

В ходе составления планов я каждое утро смотрю на списокмоих жизненных целей и отмечаю, какие дела из группы «А» я смог бы сегодняосуществить для продвижения к моим жизненным целям. Остальное время до завтракая трачу на осуществление дел из группы «А». Завершение этой книги принадлежалок таким делам и большую часть работы над ней я проделывал до того, какпросыпалась моя семья.

Я рекомендую использовать вечер пятницы для того, чтобыпроанализировать работу в течение недели и составить предварительные планываших занятий ближайшие семь дней. При этом планы на понедельник должны бытьсоставлены с учетом отдельных деталей. Используйте утро понедельника для уточнениясвоего плана и начала работы над целями «А» этой недели.

Как найти отрезоквремени для осуществления первоочередных целей

Одним из главных способов планирования является составлениерасписания. Но расписание означает не только точное распределение, имеющихся ввашем распоряжении, дел, которые вы обязаны сделать: заседания, встречи,завершение работ в назначенные сроки. Это также означает, что вы выделяетевремя для выполнения первоочередных дел «А».

Самым главным принципом, которым следует руководствоватьсяпри составлении расписания на неделю, является выделение отрезка времени,специально для дел «А». Выделяйте для этих целей большие отрезки времени чтобывы могли преодолеть инерцию и набрать скорость в их выполнении. Определите одиндень недели (допустим, утро вторника или четверга) для реализации главных дел.Даже если ваш день бывает разбит вторжениями неотложных занятий, вы все жесможете сохранить в неприкосновенности большие отрезки времени дляосуществления особенно важных дел «А».

Для того, чтобы найти больше времени для дел «А», выделяйтев течение каждого дня особое время для них и не допускайте в эти отрезкивремени все малозначащие дела (из группы «В»). Для того, чтобы создать большойплацдарм для развертывания операций, начните с того, что завладейте хотя бынебольшим отрезком времени протяженностью в пятнадцать минут, предназначенноголишь для дел «А». Постепенно вы сможете расширить этот плацдарм и приучить себяк тому, что главные дела должны получать приоритет.

Постарайтесь создавать ниши для времени «А» таким образом,чтобы они занимали одни и те же часы каждый день недели: допустим, с 9.30 до10.30 утра каждый день с понедельника до пятницы. Можно выделять и большиеотрезки времени регулярно раз в неделю: допустим, в среду с 2 до 5 часов днядля выполнения дел «А».

Один муж страдал от привычки своей жены приниматьприглашения от всех подряд: ему стало казаться, что он почти не бывает вместе сней дома. Тогда он взял ее еженедельник и на всех вечерах во вторник написал:«занята». Когда жена, в очередной раз приняв чье-то приглашение, сталасмотреть, в какой день она сможет пойти в гости, она обнаружила, что повторникам она «занята». Так муж смог обрести общество своей супруги на одинвечер в неделю.

В литературе по управлению временем я читал о том, что дляконтроля над временем вам надо тщательно записывать все, что вы делаете каждуюминуту в течение 24 часов в день и 168 часов в неделю. Я решительно не согласенс таким подходом. Такой учет не только требует много времени и крайне обременителенс точки зрения постоянного наблюдения за своими действиями, но, кроме того, яубежден, что это – пустая трата времени. Допустим, вы поняли, что вам следуетизменить ваше питание. Вы уже интуитивно почувствовали, что должны сократитьколичество жареной пищи, немного увеличить количество протеина и свежих овощей.Было бы пустой тратой времени, если бы вы стали вести учет всего, что высъедите прежде, чем примете решение об изменении своего рациона питания. Сдругой стороны, если вы будете ежедневно учитывать, сколько жареной пищи высъели в течение месяца, то это поможет вам понять необходимость сократить впотребление жареной пищи и увеличить в потребление овощей. Вы немедленнополучите выигрыш, улучшив ваше здоровье, и в то же время вы не будете обремененытягостным занятием постоянного контроля за всем, что вы едите. Аналогичнымобразом следует решать вопрос и в отношении контроля над временем. Я считаю,что гораздо лучше устанавливать выборочный контроль. Полезнее обратить вниманиена отдельные виды расходов времени, которые, как вам кажется, являются особеннорасточительными.

Как подсказывает мне мой опыт, люди, которые стараютсяучитывать все на свете, в конце концов запутываются в своем учете иотказываются от него через пару дней, не совершив никаких изменений в своемобразе жизни. Мне кажется, что учет ради учета не дает эффекта, но выборочныйучет ради того, чтобы повлиять на исполнение вами определенного дела, можетоказаться довольно полезным.

Измените вашрацион времени

Точно так же, как вы меняете ваш рацион питания, вы можетепроизвести изменения в рационе вашего времени. Если вы чувствуете, что работазанимает слишком много времени в вашей жизни, а семья и ваши личные интересы –слишком мало, постарайтесь уходить с работы вместе со всеми и перестаньтеработать сверхурочно. Постарайтесь оставить в вашем расписании больше выходныхвместе с семьей.

Слишком много гольфа и слишком мало общественнойдеятельности? Вам не нужны слишком сложные расчеты для того, чтобы сократитьвремя на гольф. Слишком много времени на ведение домашних дел и недостаточновремени на творческие занятия? Пусть в течение двух дней в вашем доме соберетсянемного больше пыли.

Вам не стоит вести учет, но вам следует составлятьрасписания вашей деятельности. С помощью тщательно составленного расписания высможете найти много времени для того, чтобы сделать все то, что вы хотите.Помните: всегда найдется достаточно времени для важных дел. Самые занятые людимогут найти время для того, чтобы делать то, что они хотят, не потому что у нихбольше времени, чем у других, а потому что они умеют «делать» время с помощьютщательно подготовленных расписаний.

Если вы постараетесь выполнить одно и то же дело в одно и тоже время каждый день, вы безусловно сбережете много энергии. Вы сохранитеэнергию, сокращая время на ненужные сомнения и колебания. Вы будете совершатьпростые операции по привычке. Привычка же будет порождать энергию: вы будетеавтоматически набирать инерцию движения в выполнении различных творческих дел,поскольку будете твердо знать, что вы обычно занимаетесь ими в определенноевремя.

У Вас есть двавида самого плодотворного времени

При составлении расписания следует обратить особое вниманиена наиболее плодотворное время вашего дня. Плодотворное время для внутренней работы– это та часть дня, когда вы работаете с наибольшей производительностью: утром,днем или вечером. Плодотворное время для внешней деятельности – это та частьдня, в течение которой вы можете наилучшим образом общаться с другими людьми, свашими– коллегами по работе, вашими партнерами по общественным организациям,вашими родными дома.

Плодотворное время для внутренней работы – это те часы дня,когда вы способны к наибольшей внутренней сосредоточенности. Я знаю«жаворонков», которые не способны создавать оригинальные идеи после 7 утра изнаю «сов», творческие силы которых особенно проявляются от 10 вечера дополуночи. Если бы вам предложили выбрать два часа в сутках, когда вы мыслитенаиболее ясно, какие бы часы вы выбрали? От 10 утра до полудня? От 4 до 6 дня?Два часа, которые вы выберете – это вероятно ваше самое плодотворное время длявнутренней работы. Постарайтесь в течение ближайших двух недель проверить,способны ли вы к внутренней сосредоточенности в наибольшей степени в течениеэтих часов.

Постарайтесь защитить самое плодотворное время от внешнихпомех для осуществления ваших главных дел.

По мнению большинства деловых людей их самое плодотворноевремя для внутренней работы – это первые часы рабочего дня. Однако именно в этовремя они читают газеты, отвечают на рутинную корреспонденцию и телефонныезвонки, болтают со своими коллегами. Гораздо лучше оставить такие дела для«неплодотворного времени».

Одна домашняя хозяйка испытывала подъем энергии после того,как ее муж и дети уходили из дома. Она носилась по дому, убирала постели,перемывала посуду, подбирала игрушки и к 11 утра завершала все домашние дела.Затем она падала от усталости и отдыхала до 2.30 дня, когда ей было нужнозабирать детей из школы. Ее намерения были похвальными: она считала, что еслиизбавится от своих неприятных дел, у нее останется много времени дляприготовления декоративных свечей, любимого занятия свободное время и котороеприносило ей известный доход. Однако к тому времени, когда она заканчиваладомашние дела, она так уставала, что ей уже не хотелось что-либо делать. Крометого, так как она к 11 часам наводила полный порядок, то ей не хотелосьнарушать его, вытаскивая свою аппаратуру для приготовления свечей. В результатеей казалось, что у нее нет времени для занятия своим любимым делом. В качествестороннего наблюдателя я без труда обнаружил, что она делает существеннуюошибку при составлении расписания. С помощью простой перестановки местамидомашних дел и изготовления свечей она нашла два часа самого плодотворноговремени для своего любимого занятия.

Исследователь-химик, который проводил вторую половину дня,листая научные публикации и выполняя мелкие административные обязанности,совершал ту же ошибку. Он был «совой» и набирал силу после обеда. Когда онпередвинул рутинные занятия на первую половину дня, то освободил свою вторуюполовину дня для самой творческой работы.

Плодотворное время для внешней деятельности – это часы,когда ваше окружение готово для бесед, встреч, собраний. Это время, когда выможете поймать вашего начальника и поговорить с ним по острому и давноназревшему вопросу прежде, чем он исчезнет в недельную командировку.Коммивояжеры установили, что их самое плодотворное время для внешнейдеятельности период от 9 утра до 5 дня, когда они встречаются лицом к лицу сосвоими покупателями. Поэтому они отодвигают малозначительные, рутинные дела навремя до или после этого периода.

Важно заранее убедиться в том, что вы сможете повидатьлюдей, с которыми вы решили встретиться. Домашняя хозяйка заранее договариваетсяо приеме у зубного врача или записывается к парикмахерше. Она знает часы работыразличных магазинов. Она договаривается с другими мамами о том, кто по очередивстретит детей, возвращающихся из школы.

Начальник уверен, что когда он хочет поговорить с кем-то потелефону, этот человек находится на своем рабочем месте. Он должен знать, когдаего коллеги свободны для того, чтобы побеседовать с ним, и воспользоваться этимвременем.

Большинство людей не очень хорошо умеют поставить себя наместо другого и поэтому не склонны принимать во внимание чужие расписания.Однако, если вы будете проявлять внимание к нуждам других людей, вы самиполучите от этого большие выгоды. Я знаю одного служащего, который приходит ксвоему начальнику в обеденный перерыв, потому что он знает его привычку неуходить перерыв и ограничивать свою полуденную еду парой бутербродов. Егоподчиненный захватывает в кабинет начальника что-нибудь перекусить для себя, иони соединяют поглощение бутербродов с деловыми беседами.

Другая возможность поймать начальника появляется в тотмомент, когда он только снял свою шляпу и пальто и не успел погрузиться вдругие дела.

Эффективноерасписание должно сохранить вам свободу

Гибкость необходима для того, чтобы быть готовымотреагировать на любую новую ситуацию. Если вы составите такое расписание, вкотором у вас не будет ни одной свободной минуты и ни одного перерыва, заисключением обеденного, вы будете возвращаться домой разбитым, нервным инапряженным до предела.

Непредвиденные происшествия также требуют времени. Нежданныетелефонные звонки, незванные посетители, письма, содержание которых резкоизменяют ваши планы, – все это создает перегрузки. Опыт показывает, чтохотя вы не сможете предугадать отдельные события, можно ожидать, что в течениедня на вас навалятся внезапные обстоятельства, которые отнимут у вас большуючасть вашего времени. Вам нужно иметь резервный запас времени для того, чтобыиспользовать его в кризисных ситуациях и в ситуациях, внезапно возникших втечение дня.

По этой причине всегда оставляйте хотя бы один час в запасе.Оставляйте окна и форточки в вашем расписании для того, чтобы отдохнуть отнапряженной беседы, почитать почту, наверстать запущенные дела по оформлениювсяческих бумаг. Постарайтесь как можно раньше, уже в начале дня избавиться отчрезмерно категоричных обязательств с тем, чтобы вы не столь волновались вовремя вторжения всевозможных неприятных обстоятельств в вашу размеренную жизнь.

Жесткость в составлении и неуклонном исполнении расписанийпорождает ощущение того, что ваша жизнь подчинена хронометру; а жизнь, втечение которой вы беспрестанно глядите на часы, может стать невыносимой.Соблюдение равновесия между расписанным и нерасписанным временем позволит вамвести свою жизнь более плавно, по возможности избегая резких колебаний.

ГЛАВА 8.

Как найти время, осуществовании которого вы и не догадывались

Многие «перспективные» работники, озабоченные движением«вперед и выше», ставят своею работу значительно выше семейной и личной жизни.Некоторые из них настолько озабочены переживаниями о своем успехе или неудаче впрофессиональных делах, что испытывают чувство вины, когда они уделяют время чему-нибудьпомимо своей работы.

Рассказывают страшные истории про людей, которые работаютнастолько энергично, что семьи их почти не видят. В итоге они получают язвы иинфаркты. Одно исследование, проведенное несколько лет назад, показало, чтомногие люди, которые в конечном счете потерпели крушение, до этого принеслисвои личные жизни в жертву своей работе.

Опыт общения с клиентами убедил меня в том, что в техслучаях, когда люди превращают свою работу в чисто механическую рутину, ониутрачивают чувство перспективы и не способны отличить важное отнезначительного. Они без нужды тратят много времени на второстепенные дела иоставляют многие важные дела незаконченными. Часто такой стиль работы приводитчеловека к саморазрушению. Чем больше человек вкладывает усилий, тем больше онистощает свои силы, а чем сильнее истощается, тем больше снижается эффективностьего деятельности. Выход не в том, чтобы вкладывать больше времени в то или иноедело, а в том, чтобы работать более эффективно.

Я вспоминаю одного архитектора, который пришел ко мне,жалуясь на чрезмерную работу и отсутствие радости в жизни. Он только чтопоправился после приступа язвенной болезни и вновь работал по 60 часов внеделю. Он жаловался, что у него не хватает времени на то, чтобы больше быть сженой и детьми. Я предложил ему отдыхать в конце недели, отправившись вместе ссемьей с середины пятницы на берег озера Тахо. Там он снял небольшой домик, вкотором он и его семья стали проводить каждый конец недели в течение лета. Неудивительно, что он снова влюбился в свою жену, познакомился со своими детьми,а его здоровье восстановилось. Так как он понял, что не сможет компенсироватьсвою низкую производительность труда за счет увеличения продолжительностирабочего времени, он стал делать самые важные дела в течение того времени,которое имелось в его распоряжении. Фактически он стал делать больше, чем когдаработал по 60 часов в неделю, хотя он сократил рабочую неделю на 15 часов. Вкачестве награды он получил много оригинальных идей, которые пришли ему вголову, когда он отдыхал на берегу озера. Единственное, от чего он отказался,это от приготовления чертежей, которые он сам добровольно навязал себе, когдаработал по 60 часов в неделю. Теперь он поручил готовить чертежи чертежнику.

Можете ли вы работать эффективно, если вы слишком устали отчрезмерно долгой работы? Вероятно, нет. Может быть лучше будет пораньшезакончить работу, отдохнуть во второй половине дня и вернуться к работе наследующий день, чтобы выполнить вдвое больше.

Можно сделатьбольше, ничего не делая

Я думаю, что если вы сумеете так распланировать свои дела,что найдете время для того, чтобы расслабиться и «ничего не делать», высделаете гораздо больше и к тому же получите массу удовольствия.

Один мой клиент, авиационный инженер, понятия не имел о том,что значит «ничего не делать». Каждая минута его жизни была заполненаинтенсивной деятельностью. У него было расписание для занятий физкультурой испортом, в котором нашлось место для лыж и хоккея, водных лыж и тенниса. У негобыла подруга, которая сопровождала его в этих занятиях, хотя она предпочла быпорой просто посидеть у костра и расслабиться. Как и многие люди, он испытывалпотребность все время что-нибудь делать. Ему казалось, что «ничегонеделанье» –это пустая трата времени. Когда он «расслаблялся у костра», он на самом делечитал журнал «Сайентифик Америкэн», или играл в бридж. Даже его любовныезанятия подчинялись жесткому расписанию.

Ради эксперимента я предложил ему «растратить» пять минут,использовав их не на «активные занятия», а расслабиться, тихо посидеть инемного помечтать. Когда он в конце концов признал, что в глубине души отвергалотдых, как пустую трату времени, он начал более критично оценивать свои прежниевоззрения. Как только он признал, что отдых – это хороший способ использованиявремени, он перестал навязывать себе постоянную активность и начал получатьудовольствие от «ничегонеделанья». Раньше он был так занят, что у него не быловремени для радостей жизни. Когда я увидел его через три года, он по-прежнемуследовал активному расписанию, но теперь он мог уравновесить его с периодамирасслабления. Поэтому, когда он приходил на работу в понедельник, он уже не былизмотан физически тяжелыми и напряженными выходными днями, а выгляделотдохнувшим.

По-моему, ничто не может быть абсолютной растратой времени,включая «ничегонеделанье». Разумеется, все можно довести до крайности, и яхорошо помню одного своего клиента, которого пришлось выводить из состоянияполнейшего безразличия к любой деятельности. Он вновь ожил лишь после того, какмы посидели с ним, разбирая его неоплаченные счета, и я сумел объяснить ему,что пройдет совсем немного дней, и он окажется в большой беде.

Иногда приобрести больше свободного времени можно, лишьрезко сократив давление работы на человека. Если ваши попытки снять напряжениене приводят к успеху, вы должны осуществить некоторые перемены в вашем трудовомположении. Руководитель финансового отдела в большом магазине одежды в течениедвух лет постоянно работал сверхурочно. Он никак не мог заставить своегоначальника нанять для него помощника, Наконец, он решил, что ждать нечего, иушел работать в другую фирму, в которой ему не приходилось работать по 80 часовв неделю. Теперь он смог больше проводить время со своей семьей. Главныйбухгалтер в этой же фирме решил аналогичную проблему перегрузок, начав делатьровно столько, сколько он может и не беспокоился о недоделанном. Его решениебыло более успешным: когда начальник понял что работа не делается, он нанял длянего помощника. Руководитель финансового отдела мог бы разрешить свою проблемус начальником аналогичным образом, ответив своим молчаливым саботажем наупрямство начальника. Таким образом он смог бы избежать двух лет мучений.

Особая проблемадомашней хозяйки

Проблема свободного времени у домашней хозяйки являетсяособенно острой. Обязательные дела висят над ней в течение 24 часов в сутки, аисполнение дел в срок, – например, приготовление еды, – не допускаетни минуты отсрочки. Вторжение непредвиденных обстоятельств носит хроническийхарактер: дети ушибаются, болеют или требуют эмоциональной поддержкинемедленно. Мать должна оставаться на месте действия постоянно. Она не можетуйти с работы в 5 вечера и прийти домой, где ее ожидает готовый ужин. По правдеговоря, отвечая за покупки, бюджет семьи, мелкий ремонт, питание, а также решаяразнообразные вопросы, включая разрешение конфликтов по поводу очередипользования велосипедом и ношения самого яркого свитера, женщина в одиночкуосуществляет деятельность небольшого предприятия с огромным объемом работы.

Принимая во внимание специфику своей деятельности, домашнейхозяйке особенно трудно найти свободное время. Единственным выходом для нееостается подготовка расписания повторяющихся занятий. Так, одна домашняяхозяйка стала нанимать прислугу, которая приходила к ней по средам во второйполовине дня. В эти часы она ходила на дневные спектакли в театры, сеансы вкино, музеи или картинные галереи.

Я настоятельно рекомендую домашним хозяйкам составлятьрегулярные расписания. Если вы решите: «Я использую свободное время наследующей неделе», то нет никакой гарантии, что вам кто-нибудь или что-нибудьне помешает это сделать. Но если вы заранее отведете определенный день длясвоих занятий, то вы уже будете твердо рассчитывать на то, что это время будетв вашем распоряжении. Я знал одну домашнюю хозяйку, у которой вечер в четвергбыл постоянно освобожден от кухни и отведен для посещения ресторанов вместе сосвоим мужем.

Если домашняя хозяйка будет искать свободное время, она безсомнения может обнаружить немало дополнительных часов, которые она до сих порне замечала. Так, одна женщина поступила на многомесячные курсы «Роль женщины всовременном обществе», которые проходили еженедельно по вторникам в течениеполугода. Пока женщина ходила на эти курсы, она нанимала сиделку для присмотраза детьми. Когда же занятия завершились, то женщина пожелала, чтобы эти часыпостоянно были ее свободным временем, и она продолжала держать сиделку. В этичасы по вторникам она могла осуществлять свои жизненные цели.

Люди часто не умеют пользоваться возможностями, которые имоткрываются, когда они остаются наедине с самим собой. Подумайте, какиевозможности у вас появятся, когда ваши дети находятся в школе или когда вашиколлеги уходят в отпуск?

Заранее выявляя такие возможности, вы сможете найти времядля достижения самых важных целей.

Постарайтесьиспользовать промежутки дня с максимальной пользой для себя

Я уже говорил о том, что вам стоит найти равновесие междутрудом и игрой. Вы можете мне возразить: «Но у меня не хватает времени на все».На это я вам отвечу:

«Давайте посмотрим, не сможем ли мы найти немного времени?»,или, более конкретно: «Не найдется ли у вас времени, на которое вы не обращаетевнимание?». Часто, например, не замечают так называемых «промежутков».

Первый «промежуток» начинается, когда вы просыпаетесь, изаканчивается, когда вы начинаете свой обычный будний день, то естьотправляетесь на работу. У большинства мужчин «промежуток», уходящий на«приготовления», занимает около сорока минут, а у женщин – побольше. Я зналодного мужчину, который сократил время приготовлений до пятнадцати минут. Онделал лишь самое существенное: завтракал, брился, одевался, но делал все этокак можно быстрее.

Возможно, вы можете получить выгоду, если растянете, а несократите этот промежуток. Если ваш день разбит на много частей, то времяприготовлений – это единственный отрезок дня, когда вы остаетесь наедине ссобой и вас никто не беспокоит. Это время вы можете использовать для того,чтобы поразмыслить о том, как вам лучше провести предстоящий день. Как я ужеговорил, я встаю в 5 утра и посвящаю два часа подготовке плана на текущий деньи работе над осуществлением моих жизненных целей. Когда вам лучше вставать? Подавляющеебольшинство выдающихся людей встают рано. Например, лидер республиканцев всенате Эверетт Дирксен начинал работать с бумагами в 5 или 5.30 утра ипроделывал огромную работу к тому времени, когда в 9 утра начинали трезвонитьтелефоны.

Существуют другие способы обогатить «время приготовлений».Например, сенатор Роберт Кеннеди слушал пьесы Шекспира, пока брился. Одинначальник, обнаружив, что лучшие идеи приходят к нему в голову рано утром, ловилих, пока он еще был в хорошей форме для такой охоты. «Время приготовлений»можно также хорошо использовать для пробежки трусцой, рисования, ваяния, чтенияи любых других ваших любимых занятий, для которых у вас вечно не хватаетвремени.

Как использоватьвремя в пути

Если у вас уходит много времени на дорогу, не думали ли выпереехать поближе? Вы часто даже не представляете себе, сколько имеетсявозможностей для вашего переезда в более удобное место жительства, хотя вомногих случаях это кажется слишком хлопотным делом.

Если вы ездите на работу в своей машине, то у вас–ограниченные возможности использования времени в пути. Безопасность движения –превыше всего. Однако ничто не мешает вам слушать радио. Вы можете повторятьслова иностранного языка. Можно прослушивать всевозможные магнитофонные записиучебных курсов. В дороге вы можете предварительно продумать план вашего дня,хотя для его уточнения вам потребуется написать его на бумаге, как только выусядетесь за ваш письменный стол.

Как использоватьперерывы для кофе

Перерывы для приема кофе – это хорошее время для того, чтобыотдохнуть. Но допустим, что вы не слишком перенапряглись. Может быть выучитьпару иностранных слов? Может написать неприятное для вас, но столь необходимоеписьмо в ваш банк с объяснением, почему вы не внесли в срок очередной взнос закредит, выданный вам в рассрочку? Может быть позвонить зубному врачу идоговориться о приеме, не дожидаясь, пока у вас выпадет ваша временная пломба?

Настоящая ценаобеда

Если ваша работа, связана с коммерцией, то клиент являетсяважной фигурой и поэтому обед с ним – это составная часть вашего трудовогопроцесса. Однако для большинства обед – это лишь огромная трата времени. Обедприбавляет большинству людей калории и расходы, без которых они могли бы вполнеобойтись. Многие врачи категорически возражают против того, чтобы людиполновесно питались три раза в день и рекомендуют либо пропускать обед, либосводить его к минимуму.

Обеденный перерыв открывает огромные возможности для того,чтобы многое сделать, пока телефоны молчат, а другие люди заняты. С другойстороны, если у вас было много работы в первой половине дня, то обеденныйперерыв предоставляет вам единственную возможность свободно вздохнуть. В этомслучае, если вы сократите ваш обеденный перерыв, вы снизите эффективность вашейработы в конце рабочего дня. Может быть вам стоит прогуляться, а если естьтакая возможность, то и выкупаться.

Новый руководитель крупного торгового предприятия решилотказаться от обеденного Перерыва. Он счел, что его ответственная работатребует от него, чтобы он постоянно был на месте. Поэтому в обеденное время онсидел на своем рабочем месте, заглатывая бутерброд.

Через несколько недель такой жизни он стал раздражимым,рычал на своих коллег и не мог сосредоточиться на решении важных дел. Я убедилего в том, что ему необходимо не спеша обедать за пределами своего кабинета,чтобы восстановить энергию и внутреннее спокойствие. Он приобрел привычкуходить на обед каждый день с разными людьми. Некоторые из них были его друзьями,но так как он постоянно менял своих сотрапезников, то он постепеннопознакомился в непринужденной обстановке со всеми своими подчиненными. Теперь,когда он обращался к ним по работе, у него было преимущество: он мог с ними общаться,как с хорошими знакомыми, с которыми он съел не один пуд соли.

Несмотря на то, что его обеды порой затягивались, онпроявлял осторожность и старался не переедать, так как иначе он начинал клеватьносом во второй половине дня. Как начальник он понял: не важно, что ты ешь, важно,с кем ты ешь и о чем говоришь во время еды.

Как использоватьвремя ожидания

Если вам приходится ждать автобус или поезд, вы также можетеплодотворно использовать это время. Конечно, вы можете почитать газету. Но,допустим, вы всю жизнь хотели читать классическую литературу. Многие из этихкниг опубликованы в карманных изданиях. Может быть вам и не понравится читать«Дон Кихота», стоя на стоянке автобуса или на платформе железной дороги, нопочему бы вам не сделать такую попытку?

Ожидание может помочь вам решить некоторые особеннозапутанные проблемы, которые беспокоят вас. Постарайтесь обдумывать ихпоэтапно. Сначала постарайтесь восстановить в вашем уме один за другим всеаспекты этой проблемы в целом. Затем, если у вас есть время, постарайтесь рассмотретьодну из сторон этой проблемы, уделив ей, допустим, пять минут. Возможно, вы несумеете решить всю проблему, но вы запустите в действие механизм решения.

Пусть на васработает ваш сон

Когда вы должны ложиться спать? Если вы решили вставатьрано, значит ли это, что вам следует рано ложиться спать? Самый большой отрезоквремени, имеющийся в вашем распоряжении – это часы сна. Не проспите ли вы вашужизнь? Некоторые врачи считают, что расходы на сон часто превышаютфизиологические потребности многих людей. Когда эти люди меняют свои привычки,они обнаруживают, что ни их здоровье, ни их работоспособность от этого нестрадают.

Поэкспериментируйте, сократив ваш сон на полчаса.Попытайтесь привыкнуть к сокращенному сну в течение нескольких дней. Если вы сохранилипрежнюю работоспособность, то это значит, что вы получите целую неделю и еще14, 5 часов бодрой и активной жизни дополнительно в течение года.

Существуют большие перепады в потребностях во сне у разныхлюдей и даже у одного и того же человека. Продолжительность сна в выходные дниу человека отличается от его продолжительности в будние дни. Необычноефизическое напряжение может потребовать дополнительного времени для сна.

Вы можете использовать часть времени, проводимого вами восне, с пользой для себя, как только поймете, что многие физиологические функциичеловека продолжают работать даже в сонном состоянии. Сновидениясвидетельствуют о том, что подсознание человека продолжает работать, даже покаон спит. Почему бы не заставить его работать на вас? Вот как это можно сделать.

Поставьте вашему подсознанию вопрос перед тем, как выпогрузитесь в сон. Выберите такую проблему, которая требует много часов работы.Не пытайтесь тратить на нее время, разбирая ее сознательно, но ожидайте, чтополучите осмысленный ответ, когда вы проснетесь. Многие люди применяли такойметод и получали хорошие результаты. Однако, как только вы почувствуете, чтомысль об этой проблеме не дает вам спать, постарайтесь немедленно выкинуть ееиз головы.

Как отменить законПаркинсона

Сон можно уподобить работе, которую природа заставилачеловека выполнять каждый день по восемь часов. Мы с вами попытались придуматьспособы, как можно использовать часы, отведенные на эту непродуктивную «работу»в ваших интересах. А что делать, если вам не нравится и та работа, которую выежедневно выполняете в бодрствующем состоянии в течение восьми часов? Даже есливы работаете лишь для того, чтобы заработать деньги, можно ли сделать так,чтобы вы не просто убивали на работе время?

Недавно я разговаривал с одним молодым человеком, которыйразводит рыбок. Он увлекся этим делом еще в десять лет. Возможно, потому чтохобби является главным делом его жизни, (он тратит на рыбок по три часа вдень), юноша вполне удовлетворен тем, что выполняет очень скромную техническуюработу в администрации штата. Заполняя различные карточки в канцелярии, онпостоянно размышляет о своих будущих планах разведения рыб. Например, недавноон решил разводить редкий африканский экземпляр, занесенный в «Красную книгу».Молодому человеку пришлось поломать голову над тем, что ему надо сделать, чтобывырастить в своих домашних условиях обитательниц африканских рек. Его работа даетему деньги и одновременно массу свободного времени для того, чтобы обдуматьсвои планы для реализации своего хобби.

Писатель Готорн является ярким примером, как многого можнодостигнуть, даже если вы занимаетесь скучной работой. Он много лет прослужил втаможне города Сейлем в штате Массачусетс и написал четыре романа, включаяклассическое произведение американской литературы «Алая буква».

Я думаю, что если люди выполняют работу, которую они должныделать и за которую они получают вознаграждение, это еще не является причинойтого, что они постоянно заняты своими делами. Я всегда старался дать людям,которые работали на меня, возможность хорошо использовать время, имевшееся в ихраспоряжении. Окончив дело, они занимались спортом, читали. Я всегда отпускалих домой до окончания рабочего дня, как только они справлялись со своимизаданиями.

Стремление держать людей за их письменными столами, дажеесли им нечего делать, порождает у людей плохие привычки и болезненныепсихологические явления. Не удивительно, что работа растягивается во времени,отведенном для ее исполнения, как доказал в своей знаменитой книге Норкоут Паркинсон.Я думаю, что настало время отменить закон Паркинсона, открыть людям возможностьбыстро выполнять рабочие задания и позволять им заниматься собственными делами.

Если ваша работа не имеет «пределов», то всегда можнопридумать неограниченное количество дел, которые можно сделать в ходе ееосуществления: сбор дополнительной информации, снятие копий с готовыхматериалов, тщательная уборка на полках и столах до устранения малейшей пылинкии малейшего пятнышка. Имея в своем распоряжении определенное время дляисполнения той или иной работы, люди без особой нужды делают ее болеепродолжительной. Выделение заранее определенной порции времени дляосуществления работы не стимулирует творческого настроя в ходе ееосуществления.

Паркинсон был прав, когда утверждал, что работарастягивается до тех пор, пока не заполнит время, имеющееся в вашемраспоряжении, потому что вам необходимо заполнять чем‑нибудь время, есливы не можете пойти домой до конца рабочего дня. Постарайтесь убедить вашегоначальника в том, чтобы он разрешал вам уходить домой, как только вы сумеетезавершить работу. Подскажите ему, что у вас появится стимул быстрее выполнятьего задания, если вы будете за это вознаграждаться ранним возвращением домой.Если вы в этом не преуспеете, постарайтесь, чтобы он разрешил вам читать книги,писать ваши личные письма, пока вы сидите за прилавком в магазине, за столом вприемной или на вахте.

Что можно сделатьза одну свободную минуту

Вы можете значительно продвинуться в исполнении вашихжизненных программ, если готовы воспользоваться каждой свободной минутой,которая попадается на вашем пути и превращать ее в трамплин для прыжка к вашимцелям. Я думаю, что в этом вам поможет постановка «задач повышенного внимания»,решение которых может длиться от недели до пары месяцев.

Постарайтесь каждый день осуществить хотя бы одно дело изкатегории «А» для реализации одной из «задач повышенного внимания».

У одной домашней хозяйки «задача повышенного внимания»сводилась к тому, чтобы каждый день готовить новое овощное блюдо. Она заранеесоставляла расписание на неделю вперед и на каждый день у нее был готовочередной овощной рецепт. Так она осуществляла свою заветную мечту.

Одна пара, страдавшая от одиночества, составила программувозобновления старых знакомств и развития новых связей на месяц вперед. В концекаждой недели по субботам и воскресеньям муж с женой по очереди принимали своихдрузей или ходили к ним в гости. В этом состояла их «задача повышенноговнимания».

Осуществление «задач повышенного внимания» может также помочьвам постепенно достичь поставленных целей. Коммивояжер может ставить передсобой задачу найти хотя бы одного крупного заказчика в течение дня. Начальникцеха по сборке автомобилей может поставить себе задачу проверить качество хотябы одного автомобиля, лично проехав на нем от заводских ворот до дома.Журналист может записывать хотя бы три идеи, которые впоследствии он бы могразработать на досуге. Начальник может выделить хотя бы две минуты в день,чтобы постараться поближе познакомиться хотя бы с одним сотрудником. Для всехэтих занятий можно всегда найти небольшие периоды времени, если только выбудете постоянно помнить о том, что вам надо сделать еще один шаг для решения«задач повышенного внимания».

Иногда для этого может потребоваться не более одной минуты втечение дня. Допустим, одной из ваших жизненных целей является интеллектуальноеразвитие.

А для развития вашего интеллекта вы решили расширить вашсловарный запас. Вам понадобится всего одна минута для того, чтобы найти всловаре хорошее слово, узнать его значение и придумать пару предложений, вкоторых встречается это слово. Постарайтесь употребить это слово пару раз вразговорах в течение дня.

Гимнастику для мышц лица можно проделывать во времяприготовления еды или дозваниваясь по телефону. Если вы будете помнить онеобходимости решать «задачу повышенного внимания», то вы найдете немалонебольших отрезков времени, в течение которых вы сможете осуществлять различныеинтеллектуальные занятия или физические упражнения.

Решение этих «задач повышенного внимания» не только помогутвам приблизиться к реализации ваших заветных целей, но и придадут вам бодростьдуха. Вы увидите, что каждый день вы приближаетесь к осуществлению вашихжизненных целей.

Для того, чтобы ваши особые задачи постоянно были в полевашего внимания, вы можете записать их на отдельном листке и держать его вкармане пиджака. Можно держать эту запись и постоянно перед глазами. Япредложил одному моему клиенту, который слишком подолгу говорил по телефону,чтобы он сделал соответствующую надпись, которую мог бы все время видеть передсобой. Прикрепив к телефону листок с призывом к краткости в разговорах, ондобился резкого выигрыша во времени.

Одна домашняя хозяйка, которая имела привычку чрезмернодолго застревать на кухне за различными делами, повесила плакатик на стену:«Убирайся с кухни и займись чем-нибудь интересным!»

Итак, вы говорите, что у вас нет времени? Бросьте себядурачить!

ГЛАВА 9.

Как распределятьприоритеты

Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы отгадать главныйсекрет того, как можно делать больше в течение каждого дня Когда я стал искатьспособы более эффективного использования времени, я стал расспрашивать людей,добившихся высокого положения, в чем причина их успеха. Я помню, как вице‑президенткомпании «Стандард ойл оф Калифорниа» ответил мне:

«Просто я всегда держу под рукой список необходимых дел.Сначала я пропустил этот ответ мимо ушей, даже не подозревая о его значении.

На следующий день я отправился в крупный город, чтобыпровести там семинар по вопросам контроля над временем. Там мне довелосьпообедать с одним предпринимателем, который фактически держал весь этот город всвоих руках. Он был председателем правления газовой и электрической компании,президентом пяти промышленных фирм и совладельцем дюжины других предприятий. Повсем меркам он был олицетворением успеха в предпринимательстве. Я задал ему тотже самый вопрос о том, каким образом он успевает много сделать, и получил тотже ответ: «Это – легко. У меня есть список „Что надо сделать“. Но это был необычныйсписок. Он сказал мне, что для него этот список был игрой.

Когда он приходил утром на работу, то прежде всего составлялсписок дел, которые он хотел бы сделать в течение дня. Вечером он проверял, чтоиз этого списка осталось невыполненным, и определял счет игры с самим собой.Его целью было добиться «сухого» счета, чтобы ни одно из намеченных дел неосталось нереализованными.

Он играл в список «Что надо сделать», как иные играют влотерею. Он вычеркивал номер за номером по мере того, как в течение дняоткрывались возможности для выполнения различных дел: ведя намеченные разговорыпо телефону, делая запланированные замечания во время выступлений назаседаниях, обсуждая планы с женой вечером. Он всегда старался начинать ссамого важного. В конце же дня он делал такие звонки, писал такие письма илиосуществлял такие дела, которые не были самыми важными, но могли сделать егосчет «сухим».

О списке «Что надо сделать» вспоминали снова и сновапреуспевавшие бизнесмены и крупные правительственные служащие, с которыми ябеседовал. Поэтому на одном из моих семинаров я спросил присутствовавших, ктоиз них составлял подобные списки. Оказалось, что почти все. Тогда я задал имвопрос, сколько из них добросовестно составляли такие списки каждый день,размещали дела в порядке их важности, вычеркивали дела по мере их исполнения. Яобнаружил, что лишь меньшинство вели такие списки каждый день. В то же времямногие составляли подобные списки, лишь когда у них было особенно много дел, иони боялись забыть некоторые из них, а для их исполнения у них было маловремени.

Списоккаждодневных дел

Люди, занимающие высокое положение, и люди, занимающиескромное положение, – все знают о списках «Что надо сделать». Разницамежду ними лишь в том, что люди, оказавшиеся наверху, используют списки «Чтонадо сделать» каждый Божий день и применяют его для того, чтобы болеепродуктивно контролировать свое время. Люди же, не достигшие вершин, знают обэтом инструменте, но не умеют им правильно пользоваться. Главный секрет уменияделать больше и делать лучше –это составлять список «Что надо сделать» каждыйдень, держать его постоянно перед глазами и использовать его в качестве гида вовремя вашего дневного перехода.

Так как список «Что надо сделать» является существенныминструментом, помогающим контролировать время, давайте рассмотрим его болеевнимательно. Он предельно прост: его заглавие – «Что надо сделать», потом –перечень различных дел, которые вы собираетесь сделать. Обращение с ним тоженесложно: вычеркивайте дела, которые вы выполнили, добавляйте новые дела, еслив этом возникает необходимость, перепишите его заново к концу дня или раньше,если его станет трудно читать.

Одним из секретов успеха является умение сохранять этисписки. Для этого лучше держать их вместе и не писать на разрозненных клочкахбумаги, которые теряются. Может быть вам лучше записывать их в одной записнойкнижке, или хранить эти списки в специальном блокноте, или в особой папке. Язнал одну женщину, которая никогда не покупала платья, если в нем не былокармана, в котором она могла бы держать свой список «Что надо сделать».

Одна домашняя хозяйка постоянно теряла списки, которая онасоставляла. Она больше тратила времени на поиски вчерашнего списка, чем насоставление сегодняшнего. Чтобы помочь ей взять время под контроль, я сложилвсе ее списки в записную книжку. Благодаря этому она могла постоянно пополнятьсвои текущие списки делами «А», оставшиеся невычеркнутыми в предыдущих списках.

Что должно быть всписке

Должны ли вы записывать все, что вам надо сделать, включаяобычные дела? Должны ли вы включить в список лишь дела исключительные? Нужен ливам список, в котором будет упомянуто только то, что вы сможете сделать сегодняили только то, что вы непременно решили сделать сегодня? Существует многовариантов, и у различных людей существуют разные способы решений. Я рекомендуювам, чтобы вы не включали в список обычные дела, а включали лишь те, которыесегодня имеют для вас большое значение и могут остаться несделанными безособого внимания с вашей стороны.

Не забудьте включить дела, относящиеся к решению вашихжизненных целей, в ваш список «Что надо сделать». Хотя может показатьсястранным увидеть перечень таких дел, как «начать изучение французского» или«найти новых друзей» в том же списке, в котором будет упомянуто: «купитьоткрытку для поздравления с днем рождения» или «принести домой пакет молока»,но это будет лишь означать, что вы хотите этим заняться в один и тот же день.Если вы будете пользоваться вашим списком «Что надо сделать» для работы над следующимисписками, вам надо, чтобы там были упомянуты и ваши долгосрочные проекты. Такимобразом вы не забудете их в момент принятия решений и поэтому будете работатьнад ними.

Прежде чем вы начнете выполнять задания вашего списка,просмотрите его и подумайте какие дела вы можете поручить другим. Речь не идето няне для ухода за вашим ребенком или ваших подчиненных. Подумайте о том, непомогут ли вам справиться– с этими делами люди, находящиеся в положении равномс вами или даже ваше начальство: не смогут ли они сделать эти дела быстрее илегче, или хотя бы предложить вам более простые и короткие пути решений стоящихперед вами проблем.

Если это позволяют условия вашей работы, то вы можетепопытаться составить список необходимых дел к концу каждого дня. Если это возможно,обязательно сделайте так. Не исключено, что вы заранее знаете о невозможностивыполнить все намеченные дела. Когда у вас в списке слишком много дел, то лучшезаранее выбрать дела, которые можно выполнить, и дела, которые вы не сможетесделать, что лучше делать, (а что не делать), чем положиться на волю случая.

Я хочу особо подчеркнуть: вы должны определить приоритеты.Некоторые люди хотят включить в списки как можно больше разных дел. Врезультате у них высок процент выполнения их планов, но эффективность ихдеятельности – низка, потому что задания, которые они выполняют относятся кгруппе «В». Другие люди любят начинать выполнять дела по порядку в строгомсоответствии с их очередностью в списке, не зависимо от значимости этих дел.Самое лучшее – это взять ваш список и поставить возле каждого дела «А», «Б» или«В» в зависимости от их важности для вас. Постарайтесь внимательнейшим образомотнестись к распределению приоритетов.

Я знаю одного человека, который любил раскрашивать записи всписке и помечал менее значимые дела черным цветом, а более значимые – красным.Для людей, которым нелегко придерживаться приоритетного распределения дел, ярекомендовал разделять список на три листка: на первом записывались дела «А»,на втором –дела «Б», а на третьем – многочисленные дела из группы «В». При этомсписки «А» и «Б» помещались поверх списка «В». Поэтому всякий раз, если выобращались к списку «В» прежде, чем дела из первых списков не были завершены,вы осознавали, что используете свое время не самым лучшим образом.

Дела, упомянутые в списке «Что надо сделать», можногруппировать по-разному. Их можно распределить в зависимости от характера дел:«поговорить по телефону», «написать», «подумать», «принять решение»,«продиктовать». Вы можете объединить ваши дела по сходству содержания дел(допустим, «о загрязнении окружающей среды») или по общему месторасположению(несколько ваших клиентов, проживающих в одном и том же месте). Можнообъединить вместе дела, относящиеся к одному и тому же лицу (несколько дел, требующихвнимания вашего начальника).

Не переживайте, если вы не смогли выполнить все в вашемсписке.

А теперь начинайте работать по списку, выполняя задания «А»до того, как приступили к делам «Б», а Дела из категории «Б» исполняйте дотого, как сделаете дела «В». Возможно, что иногда вы выполните все дела извашего списка, но, скорее всего, у вас не хватит времени, чтобы справиться совсеми. Если вы делаете их в порядке их значимости, то и в этом случае может такполучиться, что вы не сделаете все дела «А». Иногда вы сможете сделать дела «А»и «Б». Другой раз – все дела «А», «Б» и лишь несколько дел «В». Лишь редко высможете добраться до конца вашего списка. При выполнении списка важна несокрушительная победа над ним, а ваше активное участие в правильном использованиивремени. Если вы справились с выполнением дел из группы «А», не спешитепереходить к делам «Б» и «В», а подумайте: не включить ли в список другие дела«А», о которых вы думали, но не включили, например, переделку вашей системыдосье, завершение чтение «Войны и мир», выбор подарка вашей тете на деньрождения. Раз уж у вас появилось дополнительное время, почему бы не начать этидела сегодня?

Многие служащие, домашние хозяйки и научные работникиприходили на мои семинары, потому что хотели, чтобы «их организовали». Черезпару месяцев большинство из них сообщало, что они «стали более организованными»благодаря тому, что они регулярно определяли задания на день и распределяли ихв порядке важности. Заведующая санитарной частью в одной больнице, обнаружив, какей помогает в работе определение заданий и распределение приоритетов, решилаиспользовать этот же метод в домашних делах. Правильное использование временипригодится не только на работе, но и дома. Нет необходимости внедрять трудовойритм в домашнюю жизнь, но вы сможете лучше организовать выполнение необходимыхдел с помощью списка «Что надо сделать» и, избавившись от них, сумеете лучшерасслабиться.

Если вы будете делать больше дел «А» и меньше дел «В», товаши ценности постепенно изменятся. Старые дела из категории «А» будут даватьстимул для появления новых дел «А» и «Б», а старые дела «Б» уходить на второйплан и превращаться в дела «В». Некоторые же дела «В» вы будете постепенноудалять из вашего списка.

Как делать большенаиболее значительных дел

Изменения в иерархии ваших ценностей отражают не толькоперемены в ваших вкусах, но и ваше самосовершенствование. Допустим, год назадпосещение филателистической выставки было для вас делом «А». Но сейчас у васизменились вкусы, и курсы кройки и шитья, которые были для вас год назад делом«Б», переместились в группу «А». Еще полгода назад выполнение простых уроковхудожественного шитья было для вас делом «А». Однако с тех пор вы достиглибольших успехов и придерживаться приоритетов полугодовой давности означало бызастыть в вашем развитии как мастера кройки и шитья.

Коммивояжер, который постоянно повышает объем своих торговыхопераций, в нынешнем году уже не будет считать контракты в 100 долларов деламииз группы «А». Теперь его главной целью будут контракты в 250 долларов и выше,сделки менее 250 долларов перейдут в категорию «Б», а заказы менее 100 долларовбудут делами «В». При этом, если коммивояжер будет постепенно отказываться отряда дел из категории «В», то он сможет больше усилий посвятить наиболее выгоднымконтрактам из группы «А». Мой опыт свидетельствует о том, что большинствокоммивояжеров только выиграют, если они на 20 процентов сократят число своихклиентов, сосредоточившись на наиболее прибыльных и перспективных.

Возможно, осваивая контроль над временем, вашим делом «А»,на первых порах станет изучение того, как вы тратите каждые пять минут. Толькотак вы сможете разобраться, куда у вас уходит время. Однако по мере того, каквы добьетесь совершенства в анализе ваших расходов, постоянное самонаблюдениеза расходом времени станет для вас делом «В», а потом будет осуществлятьсяавтоматически. Правда, если вы снова пожелаете проверить или усовершенствоватьваш контроль над временем, то наблюдение за расходованием вами драгоценныхминут снова может стать делом «А».

Человек, который научился правильно расходовать время, небудет тратить его попусту, придерживаясь устаревших целей или пытаясь довестидо абсолютного совершенства одно из дел «А». Он будет стремиться осуществитькаждое дело «А» и будет помнить, что как только он решил, каким образом емустоит использовать время, он должен немедленно воплотить в жизнь свое решение.

ГЛАВА 10.

Дела, которыелучше оставить несделанными

Вероятно многие из вас не раз с энергией занималисьпустяковыми делами (чтобы получить удовлетворение от того, что вы хорошо с нимисправляетесь), в то время как гораздо более важные дела простаивали, потому чтовы боялись приступить к ним, не справиться с ними или сделать их плохо.

Наведение порядка в письменном столе и выполнениепростеньких заданий может временно доставить вам большее удовлетворение, чемработа над важным делом, выполнение которого чревато напряжением и огорчениями.

Возьмем наведение порядка в письменном столе. Вряд ли этобудет вашим делом «А», если только завалы на вашем столе не сделали невозможнойработу на нем. Однако, так как это дело легкое, и его результаты станут сразуже очевидными, то вы готовы потратить на наведение порядка на столе лишниенесколько минут без особой необходимости, вместо того, чтобы встать из-за столаи направиться в отдел кадров, чтобы разрешить острую и скандальную проблему поповоду открывшейся вакансии.

Затурканный начальник, самолет которого улетает через сорокпять минут, задерживается на работе для того, чтобы дать самые последниеуказания своим подчиненным. Он отдается соблазну заняться делами из категории«В», ставя под угрозу дело «А», так как рискует опоздать на самолет.

Почему у людей часто возникает стремление погрязнуть вничтожных, пустых делах? Одна из причин этого состоит в том, что многие из делвысшей категории не могут по своей природе быть выполнены хорошо. Отчасти этообъясняется тем, что многие из них никогда прежде не осуществлялись вами илиорганизацией, в которой вы работаете. Такими делами являются создание комитетадля рассмотрения производства оригинального продукта, который может принестиневиданные прибыли, изучение вами китайского языка, переход на вегетарианскуюпищу, поиск иных способов времяпрепровождения по вечерам, кроме сидения утелевизора.

Домашняя хозяйка, которая вырезала из журнала еще одинзамечательный кулинарный рецепт, уже имеет в своей коллекции более пятисотнеиспробованных рецептов. Она испытывает большое удовлетворение от новогоприобретения, но в сущности она занимается пустой тратой времени, потому чтоона даже не пытается попробовать те рецепты, которые она собрала. Она тратитвремя на резку прессы вместо того, чтобы накормить себя, своего мужа и своихдетей замечательными кушаньями, которые описаны в собранных ею рецептах. Возможноона развлекает себя фантазиями о том, каким замечательным кулинаром онаявляется, но на самом деле она – хорошая составительница досье, но невыдающаяся повариха.

Не следует рассчитывать на то, что вы сразу же добьетесьсовершенства в осуществлении дела «А». С реализацией такого дела связаны поискнеопробованных, новых методов, риск, неопределенность, а возможно и поражение.Дело «А‑1» может оказаться чрезмерно сложным или потребует слишком многовремени. Оно может потребовать согласования точек зрения людей, которые нехотят согласия или не способны его достичь.

Когда существует столько обстоятельств против того, чтобы вызанимались трудным делом «А‑1», разве не удивительно, что вы начинаетеискать дело, с которым вы сможете успешно справиться? Например, вы знаете, чтолегко сможете сделать все мелкие и легкие дела из категории «В». Выуспокаиваете себя тем, что вы делаете их для того, чтобы освободиться иприступить к делу «А‑1».

Вы очень ловко придумали обоснование, позволяющее вамоставаться дома, пока вы как следует не приберетесь в квартире и не уберете сдороги все «Б» и «В» с тем, чтобы впоследствии приступить к «А‑1».Благодаря этому дела «Б» и «В» получают приоритет по сравнению с «А‑1».

Исполнение дел вне зависимости от их значимости и затратвремени может доставить вам приятное ощущение. Так как вы не делаете сначаладела «А», то вы можете тратить время на дела «В» и испытывать ощущение, что выделаете свою работу хорошо, начиная легкие дела и быстро их завершая,вычеркивая их из вашего списка. Но не обманывайте себя: вы не приступаете кделам «А» не потому, что у вас не хватает времени, а только потому, что вызанимаетесь пустяковыми делами «В».

Правило 80/20

Когда я имею дело с людьми, которые утверждают, что ониперегружены, один из способов, который им может помочь – это облегчить ихжизнь, воздержавшись от дел «В». Однако люди не решаются отказаться от этихдел. Поэтому я предлагаю им правило 80/20.

Правило 80/20 гласит: «Если все предметы разместить впорядке их ценности, то 80 процентов ценности приходится на предметы,составляющие 20 процентов от их общего числа, в то время как 20 процентовценности приходится на предметы, составляющие 80 процентов от их общего числа».Возможны некоторые отклонения от этого соотношения, но я думаю, что в целомправило 80/20 – верное.

Исходя из правила 80/20, в списке из 10 дел – 2 делаобеспечат вам 80 процентов успеха. Найдите эти два дела, включите их в группу«А» и осуществите их. Оставьте остальные 8 несделанными, потому что ценность ихрезультатов будет гораздо меньше, чем у двух, наиболее плодотворных дел.

Нижеследующие примеры из каждодневной жизни позволят вампочувствовать большую уверенность, если вы сосредоточитесь на задачах,приносящих наибольшие результаты, даже если вы будете игнорировать многиезадачи с наименьшей отдачей:

80 процентов стоимости торговых сделок обеспечивает 20процентов всех клиентов.

80 процентов производства обеспечивает 20 процентовпредприятий.

80 процентов времени, пропущенного по болезни, приходится на20 процентов работающих.

80 процентов досье, находящегося в употреблении, приходитсяна 20 процентов папок досье.

80 процентов грязи скапливается на 20 процентов площадипола, по которой больше всего ходят.

80 процентов стирки приходится на 20 процентов предметоводежды.

80 процентов лучшего телевизионного времени приходится на 20процентов программ, наиболее любимых телезрителями.

80 процентов времени читатели газет тратят на чтение 20процентов материалов, опубликованных в газете.

80 процентов телефонных звонков делают 20 процентовтелефонных абонентов.

80 процентов еды поглощается в 20 процентах наиболеепопулярных ресторанов.

Необходимо напоминать себе снова и снова об опасностиувязнуть в делах, приносящих слабые результаты, и о важности сосредоточиться на20 процентах дел, которые дают наиболее обильные плоды.

Кандидат на местных выборах попросил у меня совета за двамесяца до начала выборов. Его соперником был опытный политический деятель,который в течение многих лет занимал выборные посты. Мой клиент отдавал себеотчет в том, что для своей победы ему придется использовать время, оставшеесядо выборов, с максимальной отдачей. Но он уже согласился выступить передмногими группами избирателей и обнаружил, что его расписание основательноперегружено. У него оставалось мало времени для встреч с большими аудиториями иобедов, на которых будут присутствовать влиятельные люди.

Он понял, что не сумел проявить разборчивости в тот момент,когда принимал приглашения для выступлений. Он понял, что уже не может отменитьте встречи, на которые он обещал прийти, и поэтому решил проявлять большуюосторожность в распределении приоритетов, когда он будет принимать новыеприглашения. Мы внимательно просмотрели перечень его состоявшихся и будущихвыступлений и обнаружили, что 80 процентов его воздействия на общественноемнение было результатом 20 процентов его выступлений. 80 процентов его времениотняли выступления, которые мало способствовали популяризации его программы.Кроме того, именно эти выступления так его вымотали, что у него уже не оставалосьсил для выступлений, которые могли существенно повлиять на избирателей. Кандидатвспомнил, что Никсон потратил последние дни избирательной кампании 1960 года навизиты в малолюдные штаты, такие как Аляска, Гавайские острова, Вайоминг, чтобысохранить верность своему обещанию – посетить все 50 штатов страны. Кеннеди жесосредоточил свои усилия на крупных штатах, которые помогли ему получить победубольшинства избирателей.

К концу нашей беседы мой клиент пришел к выводу, что онможет отказаться от нескольких выступлений для малозначащих аудиторий, так какокончательной договоренности о них еще не было. Вместо этого он добилсяорганизации встреч с аудиториями, которые могли оказать большое влияние наисход голосования. Это решение оправдало себя: он победил на выборах.

Богатая светская женщина оказалась перегруженной множествомобщественных обязательств. На нее рассчитывали все и во всем – от заклеиванияконвертов до оказания давления на сенаторов США. Она почувствовала, что неполучает большого удовольствия от этой активности, так как позволяет другимлюдям за нее решать, что ей следует делать. Ей следовало признать, что до 80процентов ее общественной деятельности – это суетня, не приносившая ей никакогоудовольствия, а истинную радость доставляли лишь несколько занятий.

Мы с ней составили список из ста с лишним видов общественнойдеятельности, в которых она участвовала (или согласилась участвовать) запоследние три месяца. Затем она внимательно их рассмотрела и выделила в класс«А» следующие занятия: помощь политическим кандидатам, встречи с интереснымилюдьми, охрана окружающей среды, коллекционирование предметов искусства. Вкатегории «Б» оказались: организация благотворительной помощи, помощь школьнымродительским комитетам. Все остальное попало в группу «В», включая участие вдеятельности церковных, больничных и музыкальных организаций.

Когда не надоделать дела «В»

Одним из лучших способов найти время для дел «А» – этосократить число дел «В», на которые вы тратите время.

«Что я не должен делать?» – вот вопрос, который вы должныставить перед собой, когда вы знакомитесь с делами «В». Подумайте о том большомудовлетворении, которое вы испытаете, когда без каких-либо трудов избавитесь покрайней мере от одного из дел «В» в вашем списке «Что надо делать». Вместотого, чтобы думать:

«Мне это надо делать», старайтесь подумать: «А может бытьмне это не надо делать?»

Представим себе, что в вашем списке написано:

«Помыть машину». Вы поставили это дело в группу «В», но вамхочется, улучив при первой возможности полчаса, вымыть машину, чтобы вычеркнутьэто дело из списка и забыть о нем. Гораздо лучше вычеркнуть его из списка изабыть о нем, решив, что это дело вообще не стоит делать.

Многие из дел «В» можно превратить в дела, которые я называю«ВЯ», то есть те, что можно откладывать на неопределенно долгое время безмалейшего ущерба для себя.

Дела «ВЯ» включают: разобрать груды журналов, проверитьсодержимое морозильного шкафа (с тех пор как вы проверяли его, существенныхизменений в его содержании не произошло), протереть пол, на кухне перед тем,как в дождливый день прибегут с улицы дети. Можно вспомнить множество таких жемелких и пустячных занятий или дел, которые со временем решатся сами собой, илиже вопросов, о которых лучше забыть, если только о них не напомнит кто-то состороны.

Некоторые из дел «В» следует нарочно подвергнуть испытаниюпревращением их в дела «ВЯ». Можно позволить им немного «постареть», чтобыузнать, не скончаются ли они естественной смертью. Такими делами «ВЯ» могутбыть: поливание сада, когда есть основания считать, что скоро пойдет дождь,сгребание снега со двора накануне возможной оттепели, сбор газет для ихуничтожения за несколько дней до визита бойскаутов, собирающих макулатуру,подготовка выступления на собрании, которое скорее всего не состоится.

Когда я не уверен, можно ли полностью игнорировать то илииное дело, я делаю небольшую пометочку против него – «возможное ВЯ» – и яуверен, что в дальнейшем вернусь к нему, если это действительно окажется важнымделом. Раз в месяц я заглядываю в свой список и с удовольствием вычеркиваюневостребованные дела.

Многие из дел «В» можно легко превратить в дела «ВЯ» безособого вреда. Конечно, некоторые дела «В» следует делать. При всей ихнезначительности существует возможность существенного ущерба, если вы их несделаете вовремя. Вы можете сделать эти дела более приемлемыми, если вы будетерассматривать их в более широком контексте. Правительственный чиновник, которыйтратит целый день на подготовку ответа члену конгресса США по ничтожному вопросу,не должен забывать, что это дело надо сделать точно и аккуратно, потому что ты– государственный служащий, и лучше не раздражать членов конгресса. По этой жепричине торговый служащий, посвятивший большую часть времени выяснению причинотсрочки в исполнении пустячного заказа на сумму в 2 доллара 17 центов для лучшегоклиента фирмы, не должен забывать, что 40 процентов прошлогодних доходов ихкомпании пришлось именно на этого клиента.

Когда дело «В»достигает стадии кризиса

Некоторые дела, такие как заправка бензобака, которыеотносятся к классу «В» и могут быть отложены, превращаются в источники большогокризиса, если их откладывать на неопределенно долгое время. Вы мало чтовыиграете, если будете заправлять бензобак, когда он заполнен на три четверти.В то же время нет необходимости говорить, что, если вы чересчур затянете с этимделом «В», то вы потеряете очень много времени, застряв посреди дороги с пустымбаком, особенно, если рядом не будет бензоколонок и проезжающих машин.

Аналогичным образом не стоит откладывать на неопределеннодолгий срок такие скучные дела, как приобретение страховки и составлениезавещания даже если вы абсолютно уверены в пожарной безопасности вашего дома ив своем крепком здоровье. Не стоит бесконечно откладывать и такое заурядноедело, как стирка вашего белья. Может оказаться, что вы останетесь без чистогобелья как раз в тот момент, когда вы должны собираться в гости

Запомните, что дела «В» редко достигают кризисной стадии безпредупреждения. Они постепенно поднимаются по лестнице. Допустим, от васпотребовали составить обычный производственный отчет. У вас возникаетподозрение, что это дело «В» умрет естественной смертью. Через несколько дней квам поступает вторичный запрос об этом отчете Вы берете это дело из кипы вашихбумаг и кладете на самый верх. Вы решаете, что это дело – из категории «Б»Когда начальник вам заявляет: «Чтобы завтра отчет был у меня на столе, или вылетишьотсюда», вы понимаете, что это дело класса «А» и его надо делать. Обычно людичувствуют, как меняется значимость дела. Если вы сообразительный человек, тодавно усвоили, что некоторые дела класса «В» превращаются в источник кризиса.Поэтому самым правильным отношением к делам «В» является не исполнение их навсякий случай, а ожидание дополнительного сигнала, который может подсказать вамопасность его перерастания в кризис. После этого сигнала нужно быстропредотвратить его развитие, разом решив простую проблему.

Если вы можете отложить уборку квартиры, стирку белья,составление досье или учет на один день, отложите эти занятия Просто в вашейжизни будет меньше уборки, стирки, составления досье или учета Если вы будетепостоянно оказывать сопротивление делам «В», вы существенно увеличите числодел, которые превратятся в дела «ВЯ» Всегда будьте готовы задать вопрос:

«Произойдет ли что-нибудь страшное, если я не сделаю дело„В“ Если вы на это можете с уверенностью ответить: „Ничего страшного непроизойдет“, тогда не делайте этого.

Вам нужен ящик длядел «В»

Расставьте ваши дела по своим местам. Не позволяйте, чтобыбумаги, относящиеся к делам высокого класса «А», оказались погребенными подворохом дел «В». Закрепите на вашем письменном столе особое место для дел «А».Выделите специальный ящик для бумаг класса «В», в который вы будете складыватьнезначительные дела, чтобы они вам не мешали. Такой ящик должен быть как можнобольшего размера. Для таких дел можно даже выделить целый шкаф. Начните с того,что разделите ваши бумаги на две небольшие пачки из дел «А» и «Б» и большуюпачку из дел «В». Постарайтесь рассортировать дела «Б», выделив из них частьдля пачки «А», а часть – для пачки «В». Затем положите бумаги «А» в особое место,а бумаги «В» – в особый ящик.

Если вы не расчищали ваш письменный стол в течениенескольких месяцев, уберите все с его верхней части, вытащите все из его ящикови положите на большую поверхность. Из этих бумаг вы сможете отобрать те, чтоможно распределить на три части – «А», «Б» и «В». Остальное – ненужный хлам,который можно тут же выбросить Если операция проведена успешно, то вампонадобится не одна мусорная корзина.

Если же вы – домашняя хозяйка и у вас нет своего письменногостола, то у вас могут возникнуть те же проблемы, что и у миссис Джоунс. У неебыл единственный ящик в столе, куда она складывала письма, записки, вырезки изгазет и журналов, расписания занятий своих детей, объявления о собраниях,рекламные проспекты, счета, чеки, подписные квитанции, конспекты лекций поистории Китая, которые она прослушала на курсах, нитки, ленты, веер ипоздравительные открытки.

Когда она собиралась ответить на письмо, у нее не было иноговыхода, кроме как вытаскивать все содержимое ящика и начинать поиск нужногописьма. Когда же раз в месяц ей надо было платить по счетам, ей опятьприходилось вытряхивать весь ящик. Она старалась как можно меньше заниматьсяэтой неприятной процедурой, и поэтому откладывала ответы на важные письма.

Решение этой проблемы казалось очевидным и я предложил ейприобрести специальный ящик для досье и сотню больших конвертов. Миссис Джоунсзавела отдельные конверты для рецептов, счетов, писем, на которые надо былоответить, для писем, которые она хотела сохранить, для бумаг, посвященных учебедетей, рекламным проспектам и т.д. С помощью этой системы хранения она моглалегко распределять и новые бумаги по этим конвертам. Теперь, когда онасобиралась написать ответ, ей не нужно было тратить много времени для того,чтобы найти нужное письмо. Достаточно было взять соответствующий конверт.

Разумеется, у многих домашних хозяек существует какой-тосвой порядок в распределении бумаг. Самое главное в таком порядке – этоотделять важные дела «А» от менее значительных дел «В». Если у вас многодокументов и переписки, вам необходимо разделить их на категории «А», «Б» и«В».

Каждая домашняяхозяйка заслуживает своего домашнего стола

Отдельный письменный стол еще лучше для домашней хозяйки,чем ящик для досье. У домашней хозяйки очень много бумаг и ей нужно иметьудобное место для того, чтобы заниматься ими. Я видел интерьеры, в которыхвместо журнального столика около дивана был размещен письменный стол снастольной лампой. Некоторые дизайнеры предлагали использовать незанятый уголкухни для хранения бумаг и занятий «бумажными делами». Я от всей душиприветствую такие попытки создать для домашней хозяйки такой уголок.

Владелец большого магазина одежды пожаловался мне наогромное количество бумаг, которые сыпались на него каждый день. Ему сообщали оновинках моды, направляли предложения от различных производственных и оптовыхфирм, посылали проспекты, местные газеты, формы отчетности и счета. Емуприходилось открывать все эти конверты, просматривать их содержимое. Крометого, он сам постоянно писал всевозможные записки с мыслями о том, как улучшитьсвое дело.

Он постоянно пытался навести порядок в этих бумагах, так какне мог точно решить, что делать со многими из них. К тому же, он не хотелрасставаться с рядом идей, которые он запечатлел в письменной форме. Однако онне пытался распределить свои бумаги в зависимости от их значимости, поэтомугруда бумаг на его столе возрастала до угрожающих размеров.

Я помог ему решить его проблему, предложив сразу же послеполучения утренней корреспонденции распределять ее по степени важности,выкладывая наиболее значительные послания на самый верх. Кроме того, япосоветовал ему складывать все бумаги, относящиеся к делам «Б» и «В» в правыйящик стола. На следующий день, разбирая почту, он вынимал из ящика вчерашнююкорреспонденцию лишь по мере того, как у него появлялось свободное время.Часто, возвращаясь домой он жалел, что так и не добрался до того или иногописьма. Поэтому на следующий день он вынимал его из ящика и присоединял к«сегодняшней» почте. Иногда он получал второй запрос. В этих случаях онподнимал из ящика первое послание и присоединял его к текущей почте. В целом же80 процентов бумаг, которые скапливались у него в ящике, никогда ему нетребовались, и лишь 20 процентов отложенных бумаг оказывались необходимыми.

Когда ящик оказался переполненным, я предложил своемуклиенту, чтобы он переместил все содержимое в нижний правый ящик. Через тринедели верхний ящик опять оказался заполненным до отказа. Тогда он разобралнижний ящик и выбросил из него все, что ему было не нужно. Впоследствии, раз вдве – три недели, он повторял эту процедуру.

Следующая стадия –мусорная корзина

В дальнейшем, при первой же возможности он выбрасывал бумагив мусорную корзину. Возможно, что большая часть бумаг, которые он вынимал изправого нижнего ящика, могла сразу же последовать в мусорную корзину без какого-либоущерба для дела, но мой клиент не хотел сразу все выбрасывать. Поэтому япредложил ему складывать то, что он хотел сберечь, в специальную коробку, накоторой он написал: «Дела „В“, взятые из правого нижнего ящика, сентябрь 1 –30». Потом он таким же образом складывал коробку за коробкой в шкаф. Там этиматериалы хранились в течение года. Через год он бегло просматривалнакопившиеся бумаги и мысленно поздравлял себя, что не занимался многимивещами, которые оказались ненужными. Теперь он уже без всяких колебанийвыбрасывал почти все и оставлял лишь две –три бумаги, которые сохраняли длянего актуальность. Он присоединял их к текущей почте и занимался ими в этот жедень.

Через год становилось ясно, что он избавил себя от массытяжелой работы, которая вряд ли принесла бы ему значительную пользу. Например, егозаписки о необходимости переделать полки, на которых были разложены свитера,оказалась ненужной, потому что в течение года он избавился от полок вообще ираспорядился развесить свитера на вешалках. Вырезки из журналов о драгоценныхукрашениях ему уже были больше не нужны, потому что он перестал продаватьдрагоценности. Его записка о недостатках складского рабочего была теперьнеуместной, потому что тот сам уволился через пару недель после подготовкиэтого меморандума.

Как не утонуть вбумагах

Истина состоит в том, что нет необходимости возвращаться кбумагам. Это не означает, что вам вообще не следует дотрагиваться до бумаг.Однако вы можете выработать систему, позволяющую вам находить для каждой бумагинужное место. Вы должны взять под контроль входящую и исходящую бумагу и то,что с, ней происходит по мере ее превращения из входящей в исходящую. В этомслучае вы никогда не утонете в бумагах.

Входящую почту следует разбирать и сортировать. Для этогопостарайтесь в течение нескольких дней внимательно изучать содержание вашейкорреспонденции. При этом обратите внимание на необходимость сокращения объемапоступающих к вам бумаг. (Возможно, вы обнаружите, что некоторые издания иформы отчетов, поступающие к вам регулярно, вам больше не нужны.) Вы можете сказатьвашему секретарю, какие материалы следует сразу же выбрасывать, какие –направлять другим людям, а какие – складывать в архив.

Один начальник заставлял своего секретаря рассортировыватьпочту на три папки: «Принять меры», «Информация» и «Отложено». Папку «Принятьмеры» он прочитывал немедленно и тут же реагировал соответственно содержаниюбумаг. Папку «Информация» он помещал в портфель, чтобы читать по дороге впоезде. Он укладывал папку «Отложено», в которой находились периодическиепубликации, в ящик стола, и обращался к ней в редкие свободные минуты или жекогда ему хотелось отдохнуть от сосредоточенной работы над более важнымиделами.

Вы сможете добиться более быстрого решения вопросов изавершать дела скорее, если не будете готовить ответы на письма, а будетеписать короткие резолюции на бумагах, присланных вам, и отсылать их комуследует. Если вам следует вести учет корреспонденции, проходящей через вас, илиже вы хотите проверить исполнение вашего указания, попросите вашего секретаряприготовить вам ксерокопию бумаги.

Если вам нужен развернутый ответ, то вам поможет диктофон.Те, кто умеет составлять письма с первой попытки, приходят в восторг отэкономии времени, которую они получают с помощью этой техники. Один начальниксберегает еще больше времени, надиктовывая своему секретарю лишь ключевые мыслии позволяя ей привести их в литературную форму.

Только один раз,зато с толком!

Одно из моих правил гласит: «Берите каждую бумагу в своируки лишь один раз». Постарайтесь не откладывать входящую бумагу, котораятребует немедленного ответа, до тех пор, пока ответ не готов. Гораздо легчепридумать подходящий ответ сразу же после того, как вы прочитали письмо. Крометого, если вы отложите ответ, то потратите время на вторичное прочтение письма.

Не все бумаги позволяют вам приступить к немедленным иокончательным действиям; Некоторые бумаги висят над вами в течение несколькихнедель и даже месяцев, а работа над ними требует действий, которыерастягиваются во времени. Бывает и так, что следует взвесить каждое слово ввашем ответе. Иногда более правильные решения приходят в голову только последолгого размышления.

Поэтому в более развернутом виде формула звучит так:«Старайтесь брать каждую бумагу лишь один раз. Если это невозможно, топытайтесь сделать с ней хотя бы что‑нибудь для того, чтобы продвинутьвперед то дело, с которым она связана». Если вы не сможете совершить большойшаг вперед, то даже небольшой шажок пригодится.

Например, начальник может взять бумагу и подумать:

«Это – малоприятное дело. Я не хочу этим заниматься сейчас,но следующий раз, когда я возьмусь за него, я тут же позвоню по телефону и делозакрутится». Таким образом, он хотя бы немного продвинул дело вперед, продумавследующий шаг, который он предпримет. Когда бумага вновь попадет к нему в руки,он уже не положит ее обратно, пока не наберет номер телефона.

С другой стороны, не старайтесь делать больше, чемнеобходимо. Мне жаловалась секретарь на своего начальника, который стремилсядостичь такого совершенства, что никогда не отправлял писем прежде, чем непеределывал их по меньшей мере три раза, даже пустяковые. Так как она знала,что первые варианты все равно не будут отправлены, то у нее выработаласьпривычка печатать небрежно, и она подавала ему на подпись экземпляры с большимколичеством опечаток.

Пусть ваша секретарь получает от вас готовый текст, которыйможно отпечатать для отправки по почте. Прежде чем редактировать свое письмо,подумайте, существенно ли возрастет ценность отредактированного варианта, есливы затратите время на его улучшение. Подумайте и о том, не лучше ли будет, есливаше письмо быстро попадет в руки вашего адресата, нежели будет ожидать новойредакции.

Следующий раз, когда вы заметите, что бесцельно перебираетебумаги, задумайтесь о том, что часто самые главные дела не запечатлены набумаге. Задайте себе вопрос: «Что стоит за этой бумагой и как вам следуетразрешить возникшую ситуацию, если бы вы постарались вникнуть в ее суть». Апотом немедленно приступите к делу.

Как справиться синформационной перегрузкой

Многие люди не умеют отделить главное от несущественного,«А» от «В», когда дело касается новостей в их области или текущих событий.Учитывая ограниченность времени, какая должна быть дозировка ежедневных газет,еженедельных и ежемесячных журналов и книг в вашем информационном питании?Тратите ли вы час в день на газету, час в неделю на журналы, час в месяц накниги? Или же вы позволяете ежедневным событиям идти своим чередом, уделяяглавное внимание ежемесячным журналам и книгам, написанным специалистами в даннойобласти?

«Правильного» ответа на такие вопросы быть не может; всезависит от вашего решения. Я лишь предлагаю, чтобы вы принимали эти решениясознательно, а затем воплощали их в жизнь. Если вы приняли решение, что нестоит уделять чтению газет больше десяти минут, но заметите, что тратите на нихболее часа, то вы вправе усомниться в правильности своего решения. Возможно вырешите тратить на чтение газет больше времени.

Многие начальники жалуются, что у них не хватает времени начтение книг, которые бы им пригодились в их работе. В то же время у них втечение месяца находится немало часов для чтения газет. Возможно этообъясняется тем, что газеты постоянно находятся под рукой, их стоимостьсравнительно невелика и их читают не только ради новостей, но и радиразвлечения. Книги же, которые желают прочитать, необходимо поискать, они стоятдороже газет, а их чтение требует «серьезного» настроя. В результатебольшинство начальников читают сотни газет в Течение года и лишь единицы книг.

Читайте книги какгазеты

Если вы почувствовали необходимость в чтении книг для вашейработы, постарайтесь читать их так, как вы читаете газету, прибегая к следующейпроцедуре. Составьте список книг, которые вы бы хотели прочитать для повышениявашего профессионального уровня и расширения общего кругозора. Пусть вашасекретарь присоединяет одну из книг, обозначенных в этом списке, к вашимвходящим бумагам. Пусть она одновременно забирает у вас книгу, которую онадоставила вам вчера. Ничего страшного, если вы вчера не успели взглянуть на этукнигу. В любом случае, вы бы вряд ли до нее добрались.

Так же, как и чтение газеты вы начинаете с просматриваниязаголовков, постарайтесь начинать знакомство с книгой с чтения кратких описанийее содержания, изложенных издателями на обложке и суперобложке. Потом быстропросмотрите книгу, порой останавливаясь на отдельных местах, привлекших вашевнимание. Уделите этому занятию не больше времени, чем вы обычно уделяетеознакомлению с газетой.

Изложение материала в нехудожественном произведении во многомопределяет и способ его чтения. Автор начинает с программного заявления исводит его к двум-трем ключевым фразам, которые являются основными тезисамикниги. Потом он развивает главные положения своего программного заявления болеепространно, заполняя этим целую книгу.

Ваша задача, как читателя, состоит в том, чтобы обнаружитьэти ключевые идеи даже в книге, насчитывающей более 500 страниц, и найти ихприменение к вашей конкретной ситуации. Предисловие и перечень глав, а такжекраткие аннотации, которые часто помещают в начале или в конце книги, помогутвам в этом. Вы можете вчитываться внимательно в текст лишь в том случае, когдаречь идет о чем-то важном для вас. Таким образом вы сумеете извлечь многопользы из книги за сравнительно короткое время.

С помощью этого метода вы сможете резко поднять качествовашего чтения и одновременно увеличить количество книг, с которыми выознакомились. По мере того, как все большее число книг будет появляться навашем письменном столе, вы будете все лучше ориентироваться в имеющейсялитературе. Вместо чувства беспокойства по. поводу того, что вы так и не«добрались» до чтения серьезной литературы, у вас появится ощущение уверенности,что ряд книг, которые вы не прочитали, для вас не представляет интереса и незаслуживают вашего внимания. С другой стороны, постоянное общение с литературойбудет способствовать тому, что вам попадутся такие книги, которые потребуюттщательного изучения и заслужат нескольких часов вашего внимательногоознакомления.

Люди быстро забывают прочитанное. Поэтому, даже если вывнимательнейшим образом прочитаете книгу, вряд ли вы сумеете все в нейзапомнить. Если вы попытаетесь пересказать содержание этой книги другу, вывероятно обнаружите, что сможете вспомнить из нее лишь несколько наиболее яркихэпизодов. Так как вы все равно мало что запомните, то необходимо проявлятьразборчивость и читать лишь то, что стоит запомнить.

Возможно, что в течение жизни вы собрали целую библиотеку,состоящую из книг, которые особенно привлекли ваше внимание. Когда-то вы ихвнимательно изучали, но со временем вы вероятно забыли многое из них. Вамследует воспользоваться методом чтения газет для того, чтобы просмотреть этикниги и восстановить в памяти содержащиеся в них главные мысли.

Порой вам попадается книга, которая может оказаться полезнойдля вас в будущем. Не тратьте времени на ее чтение сейчас; все равно вызабудете многое из прочитанного. Вместо этого, попросите вашего секретарязаписать название книги в специальное досье на память. Один врач, который завалилсвой кабинет непрочитанными книгами и рефератами, перешел к регистрации ихназваний и краткого содержания на специальных карточках. Теперь у него покрайней мере освободилось много места на столе для чтения.

Если вам кажется, что такой способ знакомства с книгаминесколько поверхностен, взгляните на полезный эксперимент. Учтите, что дажеесли вы будете читать книги хотя бы столь же поверхностно, как и газеты, вы всеже сумеете поглотить новые и полезные для вас идеи. Кроме того, вы увидите, чтоваше чтение будет доставлять вам больше удовольствия по мере того, как высможете прочитывать больше за меньшее время.

Стоит ли вамобучаться ускоренному чтению?

Чем быстрее вы читаете, тем больше вы экономите время.Однако я обнаружил, что очень мало людей, которые прошли курсы ускоренногочтения, сумели сохранить те навыки, которые они приобрели во время учебы. Убольшинства людей, освоивших новые приемы чтения, ускоренные темпы сохраняютсяв течение нескольких недель, но затем восстанавливается прежняя скорость. Разумеется,если вам по долгу службы приходится много читать, такие курсы вам помогут,потому что те, кто читает регулярно не менее двух часов в день, могут сохранитьприобретенное ими умение ускоренного чтения.

Однако я считаю, что в чтении важнее сообразительность, чемскорость. Другими словами, постарайтесь избавиться от чтения «В», неприносящего удовлетворения, не дающего информации или неинтересного, и получитьбольше времени и энергии для чтения «А» (сохраняя вашу обычную скорость).

У меня и моей жены есть привычка читать друг другу книгивслух. Так мы прочитываем по двадцать книг в год. Мы бы могли прочесть этикниги про себя гораздо быстрее. Однако более рациональный способ – необязательно лучший. Читать книги вслух не рационально, но это замечательныйспособ проводить время вместе.

ГЛАВА 11.

Как сделать лучшесебе и другим людям

Иногда ваш способ расходования времени может стать причинойнедовольства других. Все жаждут внимания: Предоставление каждому человеку тоговнимания, на которое он рассчитывает, требует много времени. Однако вы неможете удовлетворить потребности всех людей в вашем внимании к ним. Если вырешили отказаться от ваших еженедельных игр в теннис, потому что они пересталидоставлять вам удовольствие, то возможно, что ваш постоянный партнер по игребудет вами недоволен. Если вы решили, что не стоит тратить время на обучениевашего подчиненного, потому что вы поняли, что ваши уроки не идут впрок, то вамнадо быть готовым к тому, что это ему не понравится. Если вы отложите поставкутовара для Джоунса, так как вам нужно выполнить срочный заказ компании «Смит исыновья», не удивляйтесь тому, что Джоунс придет в ярость и даже откажется отсотрудничества с вами в будущем.

Перед вами часто возникает дилемма: отложить ваше дело «А»или что‑то сделать для других людей. Чтобы сделать дело, которое неявляется для вас важным, но для другого человека оно важно, может потребоватьот вас мало времени и усилий: гораздо меньше, чем если вы попытаетесьобъяснить, почему вы не считаете просьбу, обращенную к вам, достаточно важной.

С другой стороны, вряд ли стоит постоянно выполнять чужиедела «А» за счет вашего времени; у вас просто его не хватит. Вы должныраспределять приоритеты в зависимости от значимости просителя и взвешиватьпоследствия того, что произойдет, если вы не сделаете то, о чем вас просят.Если человек обращается к вам с просьбой, но она не имеет для вас значения, выможете отложить ее исполнение (во всяком случае после первой просьбы). Некоторыеиз таких просьб, с которыми к вам обращаются, быстро забываются самими просителямиили же начинают ими расцениваться как дела «В» и их вообще не стоит исполнять.

Научитесь говорить«НЕТ»

Иногда самым лучшим ответом будет ваше «нет», сказанное всамом начале. Это короткое слово, произнесенное вежливо, но оно может сберечьвам массу времени. Очень важно, чтобы другие люди не разбазаривали ваше время.Когда вы заявляете «нет», не стоит казаться без нужды несправедливым илибессердечным, однако окружающие вас люди должны почувствовать твердость вашегослова.

Вы можете сказать другому человеку, что прекрасно понимаетеважность его просьбы, но, что у вас слишком много дел, чтобы помочь ему. Есливы считаете, что для вас будет так легче, то извинитесь, объясните, что у васодно или два важных дела, которые требуют вашего неотложного внимания.Возможно, что этот человек поймет вашу точку зрения и даже извинится за попыткуотнять ваше время.

Некоторым людям чрезвычайно трудно сказать «нет». Мой клиентмиссис Филмор обнаружила, что она тратит большую часть своего времени, выполняядела других людей. Когда мы внимательно разобрали с ней сложившееся положение,то оказалось, что она говорила «да», потому что боялась встать на защиту своихприоритетов. Возможно, что ее беды начались еще в детстве. Ее родители давилина нее, ограничивали свободу действий и не только говорили ей, что ей надоделать, но и когда она должна это делать.

По мере того, как мы разбирали ее проблемы, она поняла, чтоее нежелание сказать «нет» является несправедливым даже по отношению кокружающим людям. Она признала, что часто говорит «да» даже в тех случаях,когда почти нет никаких гарантий того, что она сможет выполнить обещанное. Водном случае она очень разочаровала человека, который имел большое значение длямиссис Филмор. Он договорился бы с другими людьми, если бы только догадался,что «да» миссис Филмор на самом деле означает «может быть». Она сумела принятьправильное решение, когда, наконец, поняла, что сказать «да» и не выполнитьобещание гораздо хуже, чем сказать «нет».

Помимо нежелания сказать «нет» существуют другие способыобмана людей. Служащий, который клятвенно заявляет, что «сейчас будет сделано»(вне зависимости от того, намерен он выполнить свое обязательство или нет),коллега, который выражает вам сочувствие в то время, когда требуются действия,человек, который утверждает, что никогда не получал вашего письма спросьбой, – все они расхищают ваше время и свое собственное просто потому,что они не научились говорить «нет». Все это свидетельствует о низкой морали,низком уровне деловой жизни, низком качестве межличностных отношений иусложняет жизнь.

Компромиссы,которые нужны

Что делать, если к вам с просьбой обращаются ваша жена, вашначальник, ваш ребенок, ваш родитель или ваш лучший друг, и вы чувствуете, чтоне можете им сплеча отрубить «нет»? Однако, вы можете удовлетворить другихлюдей и не пожертвовать своими приоритетами, если постараетесь найтикомпромиссы.

Когда другой человек просит вас сделать что-нибудь для него,он часто больше заинтересован не в идеальном качестве, а в быстроте исполнения.Если вы чувствуете, что заявки на ваше время не превышают разумных пределов, тоищите способов сократить продолжительность их исполнения. Если ваш начальникнеожиданно просит вас быстро представить ему отчет об объеме продаж за месяц,скорее всего его удовлетворит короткий обзор, но приготовленный быстро. Есливаша дочка просит вас сшить ей новое платье для вечеринки, предложите ей вместоэтого юбку, которую можно быстро скроить.

У некоторых людей может появиться привычка обращаться к вамс просьбой выполнить те или иные дела, потому что вы фактически приучили их кэтому. Возможно, вы раньше готовили всей семье завтраки для школы иработы, – это было вашим делом «А». Но с тех пор вы сами стали работать.Вам пора отучить ваших домашних от этой привычки, возможно договорившись о том,чтобы завтраки все готовили по очереди. На работе вы можете отучитьнастойчивого клиента от возникшей у него привычки идти к вам по всем вопросам,предложив ему обращаться в отдел сервиса, где ему будет оказано необходимоесодействие быстро и эффективно.

Другим способом разрешить конфликтную ситуацию (его дело «А»против дела, которое является «В» для вас) – это попытаться обсудить и взвеситьальтернативы: например, обсудить с мужем все домашние обязанности. Это позволитмужу увидеть, сколько дел вы уже делаете, и возможно он поймет, что его новыепретензии на ваше время являются чрезмерными. Возможно, он никогда об этом незадумывался раньше и вы сможете сократить круг ваших семейных обязанностей иосвободить больше времени для дел «А».

Когда вы работаете вместе с партнером, постарайтесьсопоставить свой и его списки «Что надо сделать». Договоритесь о тех предметах,которые вы оба считаете наиболее важными. Потом постарайтесь расширить зонусогласия, рассмотрев те дела, значение которых вы оцениваете по-разному.Выскажите вашу точку зрения и постарайтесь убедить его в том, что дело, котороеон отнес к классу «А», на самом деле принадлежит к классу «В». Выслушайте и еготочку зрения и постарайтесь ее понять. Будьте готовы изменить свою оценкуприоритетов, если он сможет убедительно доказать, что дело, которое, по-вашему,является «В», фактически является «А».

Когда согласия достичь невозможно, можно пойти на взаимныеуступки. В обмен на то, что вы сделаете его дело «А» своим делом (которое наваш взгляд не обладает большой ценностью), попросите его, чтобы и он сделал длявас одно ваше «А». Возможен и обратный компромисс: « Я не буду тебя проситьсделать это, если ты не будешь просить меня сделать то». Так вы с помощьюпростого обмена сможете избавиться от многих дел «В», поглощающих время.

Очередность враспределении времени

Когда на ваше время и внимание претендует несколько людей,лучше всего создать систему, которая справедлива для всех. У Сэлли из группыстенографисток полдюжины «начальников», которые дают ей работу в порядке живойочереди. Однако, когда заказ поступает от главы фирмы, то он получает «зеленуюулицу». Если же два других «начальника» одновременно требуют ее услуг, то оналибо предлагает им самим найти выход, либо идет к руководителю фирмы, чтобы онразрешил конфликтную ситуацию.

Очередность в распределении времени, как и справедливость враспределении других благ, особенно важна для детей, которые часто соперничаютза внимание и время своих родителей. Например, за нашим обеденным столом естьодно место, рядом со мною и моей женой, которое больше всего любят все нашидети. Мы бы хотели, чтобы все они сидели около нас все время, но этоневозможно. В интересах справедливости это место по очереди занимает каждый изтроих.

Мы стараемся также равномерно распределить время и вниманиемежду детьми перед тем, как они укладываются спать. К счастью они все ложатсяспать в разное время. Мы поочередно заводим будильник на пятнадцать минут,которые целиком посвящены прощанию перед сном с каждым из них.

Вне зависимости от того, какой способ вы изберете для того,чтобы оградить себя от чрезмерных просьб, следует в то же время проявлять вниманиеи предусмотрительность в отношении других людей. Если вы будете старатьсяуважать интересы других людей и не допускать пустой растраты их времени, онитакже будут проявлять предупредительность к вам и уважать ваше время. А развевы не стремитесь получить больше времени, чтобы делать ваши дела?

ГЛАВА 12.

Как найти тихийчас для себя

Допустим, в соответствии с вашим расписанием вы выделилиособое время для напряженных размышлений. Вопрос в том: «Оставят ли вас впокое, чтобы вы могли по-настоящему сосредоточиться?» Как прекрасно знаетвсякий служащий, поток посетителей и телефонные звонки не прекратятся толькопотому что вы решили побыть наедине с самим собой. Кроме того, возможно, что выне захотите пребывать в гордом одиночестве. Большинство людей испытываютпотребность в обществе других людей, когда они занимаются своими делами. Надолишь продумать, как регулировать ваше общение с другими людьми.

«У тебя найдется минутка?» – этот вопрос на самом делеозначает: «Можно я привлеку твое внимание к предмету, обсуждение которогозаймет неопределенно долгое время?» Поэтому в следующий раз, когда вы услышитевопрос: «У тебя найдется минутка?», вы можете сказать: «А на это действительнопотребуется минутка?», или «Конечно, минутка у меня найдется, но если это делопотребует больше времени, давай займемся им попозже».

Кто чаще всего врывается в вашу жизнь? Может быть это –Наименее Значительные Лица? Вам стоит это выяснить. Если перерывы в вашейработе, вызываемые внешним вмешательством, создают вам серьезные трудности, топостарайтесь вести учет звонков и посетителей. Руководитель одногоблаготворительного фонда мистер Джэксон вел такой учет в течение недели. Онзаписывал имена тех, кто его отвлекал от дел и по какой причине, а затемотмечал, были ли у него заранее намечены беседы и встречи с этими расхитителямивремени. Результаты учета подтвердили справедливость правила 80/20. Восемьдесятпроцентов вмешательств в его дела осуществляли 20 процентов посетителей ителефонных собеседников. Наибольший урон нанесли два человека: его помощник идругой подчиненный.

Такая активность вполне поддается регулированию, и я вампокажу, каким образом это можно делать. Но даже если у вашего начальника естьпривычка вызывать вас утром в свой кабинет и уничтожать тщательно подготовленныйвами план действий, неожиданно давая вам задание, выполнение которого займетбольшую часть дня, вам не стоит совершать харакири. Попробуйте испытать напрактике следующие идей.

Постарайтесь тактично убедить вашего начальника в том, чтогораздо лучше будет не только для вас, но и для него, если вы будете заранеезнать о его заданиях. В этом случае вы сможете более реалистично оценивать вашивозможности и планировать свой день. Возможно, что ваш начальник (или клиент)придает неоправданно большое значение делам, которые можно сделать не в спешке,а в порядке очередности.

Вам следует подумать и о том, не является ли привычканачальника сваливать на вас неожиданные задания результатом того, что вы самиего приучили к такому поведению. Если это так, то постарайтесь сделать себятрудно уловимым или попытайтесь перепоручить другим исполнение этих заданий.Аналогичным образом следует действовать и в отношении чрезмерно требовательногопокупателя.

Проблемы мистера Джэксона были легко разрешимы. В прошлом упомощника была привычка врываться в кабинет мистера Джэксона как на пожар, кактолько возникала какая‑либо проблема. Теперь мистер Джэксон вместе спомощником составил расписание, которое предусматривало три посещенияначальника в течение дня: в 9.30, 13.30 и 15.30. Помощник мистера Джэксонадолжен был накапливать все возникавшие проблемы к этому времени, за исключениемчрезвычайных ситуаций. Лишь в том случае, когда помощник был твердо убежден,что дело не требует отлагательств, он позволял себе внеочередной визит кмистеру Джэксону.

С другим подчиненным дело было посложнее. Служащий пофамилии Андерсен не чувствовал уверенности в себе. Для того, чтобы он выполнялсвои обязанности, ему надо было постоянно говорить, что он все делаетправильно. Он постоянно отвлекал внимание мистера Джэксона деламималозначительными, которые ему казались срочными, настаивая, чтобы начальствонемедленно ими занялось. Кроме того, Андерсен был крайне нерешителен и был не всостоянии принять собственное решение. Во время своих частых визитов он упорнопересказывал множество ненужных деталей каждого дела, хотя мистер Джэксон ненуждался в них для того, чтобы принять решение.

В целом Андерсен был неплохим работником, и мистер Джэксонне хотел задевать его откровенным требованием, чтобы он перестал его тревожитьпо пустякам. Наконец, мистер Джэксон решил, что постоянное общество Андерсона –это недопустимая для него роскошь. Или же Андерсон будет действоватьсамостоятельно, или же его придется заменить кем‑то, кто не будет такбезжалостно отнимать у мистера Джэксона его время. При всем его хорошемотношении к Андерсону, Джэксон не мог больше терять на него столько времени. Вконечном счете Андерсон был перемещен в другой отдел, в котором он чувствовалсебя более уверенно, хотя эта работа не была столь уж захватывающей.

Учет, который вел другой начальник, мистер Фрэнк, позволилвскрыть другие проблемы. Каждые две-три минуты его беспокоил один из егомногочисленных сотрудников. Он принял решение перестроить работу таким образом,чтобы передать больше ответственности своим заместителям, и стал постояннопредлагать сотрудникам обращаться к ним по всем вопросам. Раз в неделю он сталпроводить собрания сотрудников, потому что сделанные им записи убедили его втом, что многие из них обращались к нему для того, чтобы узнать кто чемзанимается. Кроме того, мистер Фрэнк стал рассылать памятные записки всемсотрудникам по текущим делам, так как он понял, что нехватка информации ведет кненужным перерывам в его работе.

Когда в вашуработу вторгается четырехлетний человек

Миссис Джоунс не надо было вести учет своего времени длятого, чтобы догадаться, что в ее ежедневные планы постоянно вмешивалась еечетырехлетняя дочь Мелинда. Когда миссис Джоунс хотела найти время, чтобызакончить чтение увлекательного романа, она уходила в спальню, закрывала засобой дверь и начинала читать. Через две минуты Мелинда оказывалась рядом смамой. Хотя миссис Джоунс огорчалась, она успокаивала себя, что, если Мелиндабудет получать внимание своей мамы в ранний период ее развития, она станетлучше приспособленной к жизни. Одновременно она мечтала о том времени, когдачерез год Мелинда будет полдня находиться в детском саду и ее мама получит этовремя в свое распоряжение.

Наконец, миссис Джоунс решила, что Мелинда будет столь жеприспособленной к жизни, если она будет заниматься ребенком с искреннейзаинтересованностью, а не вымученно, как всегда бывает, когда родители не могутни на минуту оставить детей без наблюдения. В конце концов, если миссис Джоунсбудет в хорошем настроении, когда она будет с Мелиндой, она сможет проявлятьбольше веселья и изобретательности в своих играх и других занятиях с дочкой.

Однажды она набралась мужества и повесила замок на дверь,ведущую в спальню, завела будильник на кухне на тридцать минут и сказалаМелинде, что идет в спальню почитать на полчаса. Она обещала поиграть с ней вее любимую игру, как только зазвонит будильник. До этого времени Мелинда должнабыла играть в своей комнате одна.

Надо себе представить, какие вопли издавала Мелинда послетого, как дверь в спальню закрылась на замок. Однако миссис Джоунс решилапроявить выдержку и не открыла дверь. В этот день она не смогла прочитать ниодной строчки, потому что слишком волновалась по поводу последствий своегоэксперимента. Зато с тех пор каждый день миссис Джоунс в 10.30 утра удалялась вспальню, предварительно поставив будильник на 11 часов. К концу недели дочкапривыкла к этим получасовым затворничествам своей мамы и спокойно играла одна,пока миссис Джоунс не завершила читать роман, а затем приступила к другому.

Время общаться ивремя размышлять

Если данные вашего учета свидетельствуют о том, что 80процентов вторжений в вашу жизнь осуществляют незнакомые для вас и каждый разразличные люди, то вы не сможете решить эту проблему, поговорив с ними. Есливаша работа требует постоянного общения с людьми, то вам лучше всего отвечатьна все телефонные звонки и принимать всех посетителей. Но если вы выполняетедве роли, при этом одна из них связана с общением, а другая – с обдумываниемпроблем наедине, то вам надо каким-то образом уравновесить требования этих двухролей таким образом, чтобы ваше общение не мешало вашим размышлениям.

Хотя мистер Бин постоянно твердил себе, что ему надососредоточиться над разработкой новой системы инвентаризации, он всякий разбеседовал с посетителем, даже если визит был связан с малозначительнымвопросом, который мог легко разрешить любой его подчиненный.

Мистер Бин знал, что пересмотр системы инвентаризации – этоважное и нужное дело «А‑1», и каждый вечер по дороге домой он огорчался из-затого, что мало продвинулся в своей работе. Он винил в этом задержки, вызываемыепосетителями и телефонными звонками. На самом же деле мистер Бин неадекватнореагировал на эти помехи. Иногда он сам их провоцировал, иногда же у неговызывали раздражение даже важные встречи и звонки. Если ему звонил очень важныйклиент, мистер Бин не думал: «Это мне звонит моя работа». Вместо этого онзлился и заявлял: «Я так вообще ничего не смогу сделать!»

Вместо того, чтобы найти разумный компромисс между двумяролями, мистер Бин метался между ними, мешая нормальному выполнению и той, идругой роли. Можно ли было придумать иной, более продуктивный выход?

Мистер Бин решил не отвечать на звонки и не приниматьпосетителей. Так он получил время для размышлений, и дело инвентаризациидвинулось с места. Но чем он рисковал, прячась ото всех? Он мог обидеть другихлюдей, которые захотели бы поговорить с ним. Его сотрудники, лишившисьруководства, могли наделать немало ошибок. Так как он вовремя мог не узнать осклоках и жалобах, то напряжения в коллективе могли достигнуть кризиснойстадии.

Тогда он принял другое плохое решение. Он разрешал всемзаходить к нему в любое время. Однако вместо того, чтобы заниматься проблемамипосетителей или собеседников по телефону, мистер Бин продолжал думать надсистемой инвентаризации. Во время этих бесед он слушал собеседников вполуха,нервничал, а его собеседники это видели и жалели, что связались с ним.

Определите часыприема

Я предложил мистеру Бину выделить специальные «часы приема».Нам известны такие объявления: «Прием по вторникам и четвергам от 1 до 4 часовдня», или «Врач принимает больных только в понедельник, вторник и среду». «Часыприема» – это то время, когда к вам могут прийти ваши коллеги и другие посетители,не договариваясь о встрече заранее. В это время посетители могут получить«зеленую улицу» и обсуждать свои дела, будучи уверены, что они будутвнимательно выслушаны. Мистер Бин решил назначить «часы приема» с 8 до 9.30 и с11 до 12 в первой половине дня, зарезервировав время от 9.30 до 11 для работынад своим проектом. Он попросил секретаря не соединять его ни с кем в течениеэтих полутора часов, за исключением чрезвычайных и очень важных телефонныхзвонков.

Капканы, в которыевы можете угодить в «тихие часы»

К счастью мистер Бий помнил случай со своим заместителем,мистером Кентом, который неожиданно и в одностороннем порядке провозгласил, чтоникто не смеет его беспокоить в «тихие часы»: так он назвал время от 8 утра дополудня. В течение некоторого времени мистер Кент получал поздравления отначальства, так как он успешно справлялся со многими его заданиями, выполнениекоторых зависело исключительно от его индивидуальных усилий. Казалось, что всеидет прекрасно. Катастрофические последствия одностороннего выхода заместителяглавы фирмы из коллектива в течение половины каждого рабочего дня сначала небыли очевидны. Однако, лишившись указаний крупного начальника фирмы, подчиненныесовершали большее количество ошибок. Отсутствие же его контроля за их деятельностьюспособствовало ухудшению общей обстановки в фирме и организационной неразберихе.В конечном счете мистер Кент был уволен из-за своего неумения достичь равновесиямежду «тихими часами» и «часами приема».

Поэтому мистер Бин обсудил свои предложения по изменениюсвоего распорядка дня со всеми ведущими руководителями фирмы и осуществил их,приняв во внимание их соображения. Некоторые из них решили последовать примерумистера Бина, потому что они страдали от бесконечных помех. Мистер Бин попросилих, чтобы они сообщали ему о всех негативных последствиях для работы от егонового порядка приема посетителей.

Каким образом выможете добиться соблюдения «тихих часов» и устранить

помехи?

Если вы занимаете крупное руководящее положение, то это несоставит большого труда: вы просто скажете своему секретарю, что ей надоотвечать тем, кто вас спрашивает, и предложите направлять все срочные делавашему заместителю. Дверь же в ваш кабинет будет закрыта на замок.

Если же у вас нет секретаря, вы можете заблокировать звонкик вам, набрав ваш номер телефона и положив трубку рядом с телефонным аппаратом;все, кто будут вам звонить решат, что «номер занят».

Вам необходимо еще сделать так, чтобы другие не приходилипоболтать с вами во время ваших «тихих часов».

Коллеги Бина часто направлялись к нему, когда видели его водиночестве и явно «не занятого чем-либо важным». Но потом он рассказал им освоей идее «тихих часов» и поставил на свой письменный стол картонку снадписью: «Просьба не беспокоить до 11.30». Когда кто-нибудь приходил к нему вовремя «тихих часов», он указывал посетителю на картонку, спрашивал его, неможет ли он подождать до 11.30, и обещал прийти к нему сразу же после этогосрока.

Когда же ему было особенно необходимо уединение, он искалсвободную комнату или пустующий конференц-зал. Иногда он направлялся вгородскую библиотеку. (Один из крупных руководителей признался мне в том, чтодля «тихих часов» он прятался в небольшом кафе, расположенном в двух кварталахот здания его корпорации).

Как вести себя с любителями «пообщаться»

Анализируя причины помех в своей работе, мистер Бин пришел квыводу, что многие люди мешали ему просто потому, что хотели поболтать. Столмистера Бина был расположен на пути к курилке, и все, кто убегал от тяжелойработы, ожидавшей их за письменными столами, видел в нем удобного партнера для«разговора по душам». Бин переставил свой стол под другим углом, чтобы любители«поговорить по душам» проходили мимо него. Он убрал лишний стул, стоявший возлеего письменного стола, так как обнаружил, что два собеседника затягиваютразговор и беседа длится минимум двадцать минут. Наконец, он понял, что если онбудет держать голову ниже, то он сможет не видеть проходящих мимо людей и неотвечать им.

Мистер Бин столкнулся и с другой проблемой: в «тихие часы»он стал ощущать одиночество. Он привык к общению с людьми и стал тайнонадеяться, что кто-нибудь будет мешать его одиноким размышлениям. Всякий раз,когда звонил телефон, он, зная о том, что за него трубку возьмет секретарь,начинал раздумывать, кто бы это мог к нему обращаться и что ему было нужно.Лишь большим усилием воли он преодолевал порыв поднять самому трубку.

Ему было трудно отказывать в помощи всем, кто просил его обэтом. Хотя его секретарь умела сдерживать поток посетителей, многие из егоколлег не обращали на нее внимание и проходили к его столу со словами: «У тебяесть свободная минутка?», или, говоря что‑то вроде этого. В таких случаяхон обычно вступал в разговор.

Мистеру Бину было все еще трудно говорить «нет» любомупосетителю. Но когда он попробовал отказать, к его удивлению ничего страшногоне произошло. Он обнаружил, что большинство из тех, кто ему мешал, простопривыкли его навещать, но их дела не были срочными и могли быть отложены. Такжеможно было отложить и удовлетворение его потребности в общении с людьми. Онстал проявлять большую твердость в характере, старался показать своим видом итоном, что ничего не имеет против посетителя, но настаивает на соблюдении его«тихих часов».

Чередование «тихих часов» и «часов приема» помогло мистеруБину и может также помочь и вам.

ГЛАВА 13.

Задайте себе«вопрос Лакейна»

Декларация о Ваших Жизненных Целях, ваш список «Что надосделать» и ваше расписание позволят вам поставить под контроль расходованиевами своего времени. Каждое из них является ценным средством в планированиивашей жизни. Однако они не подходят для ежеминутных решений, которые приходитсяпостоянно принимать.

Кто может тратить по пятнадцать минут десяток раз в день дляпланирования своих действий? Никто. Вы ничего не сумеете сделать. Поэтому яхочу предложить вам новый прием для того, чтобы пользоваться им быстро иэффективно столько раз в течение дня, сколько вам нужно. Этот прием называется«вопрос Лакейна», который звучит так: «Как сейчас можно потратить время с наибольшейпользой?»

Сначала вы должны постоянно задавать себе этот вопрос всякийраз, как только вы не уверены в том, правильно ли вы используете свое время. Впоследующем этот вопрос превратится в вашу привычку.

Если сначала вы отвечаете на «вопрос Лакейна»: «Не знаю», тотогда самым лучшим способом использования вами имеющегося времени являетсяповторение этого вопроса. Если вы вновь получили ответ: «Не знаю», скажите:«Это я уже слышал. Мне нужен ответ получше».

Я не хочу навязывать вам глупую игру. Просто я хочу привлечьваше внимание к тому, что если вы не знаете, как использовать ваше времянаилучшим образом, то самым главным делом для вас является решение этойпроблемы. Поэтому продолжайте задавать себе «вопрос Лакейна», пока не получите какой-торазумный ответ. Остановитесь, как только вы получите первый ответ. Почти всегдапервый (интуитивный) ответ на «вопрос Лакейна» является наилучшим, и вы должныпринять его. Но, разумеется, всегда существует возможность ошибки. Поэтому,прежде чем приступать к действию, подождите несколько секунд. Возможно, чтосегодня ваша интуиция взяла выходной. Если вы чувствуете, что нельзядействовать на основе первого решения, лучше немедленно подыскать емуподходящую альтернативу.

Как и все новые привычки, правило задавать себе «вопросЛакейна» требует известной практики. По мере приобретения опыта вы обнаружите,что ваша уверенность в себе возрастет и вы постоянно будете придумывать хорошиеответы.

Задавайте себе«Вопрос Лакейна» всегда!

Очень кстати задать себе «вопрос Лакейна», когда вашу работупрерывает посетитель или телефонный звонок (будем исходить из того, что этотперерыв является для вас желанным и необходимым). Когда этот перерыв в вашейработе закончился, проверьте: собираетесь ли вы вернуться к вашему прерванномузанятию или начать какое-то новое дело.

Задавайте себе «вопрос Лакейна» и в том случае, если вызамечаете, что вы отвлекаетесь от дела. Прислушиваетесь ли вы к разговору,который идет в соседней комнате? Задумались ли вы над тем, кто сейчас вошел в переднюю?Не мечтаете ли вы о будущих каникулах? Немедленно задавайте себе «вопросЛакейна»!

Также задавайте себе этот вопрос, когда подозреваете, что выиспользуете ваше время не самым лучшим образом. Или же вы обнаружили у себясклонность к затягиванию дела. Или же в том случае, если вы остановились всередине дела «А‑1». Или же тогда, когда вы заметили, что простоперебираете бумаги, а не работаете над ними.

Задавайте себе этот вопрос, когда вы стоите перед выбороммежду двумя делами, когда вы выдохлись, когда вам надо совершить переход к какому-тодругому делу.

Для того, чтобы вы не забывали задать себе «вопрос Лакейна»,поставьте вокруг себя таблички с надписями:

«Как сейчас можно потратить время с наибольшей пользой?» и«Задай себе вопрос Лакейна». Можно прикрепить большой плакат с такой надписьюпрямо напротив вашего рабочего места. Можно развесить плакаты с такиминадписями по стенам вашего дома. Если вы не хотите, чтобы эти призывы бросалисьвсем в глаза, вы можете хранить записки с такими надписями у вас в ящике столаили в записной книжке. (Я даже одно время выпускал для моих клиентов карандаши,на которых был написан «вопрос Лакейна»).

Даже если вы знаете, какое занятие является для вас делом «А‑1»и вы начали его, все равно задайте себе «вопрос Лакейна», но постарайтесьуточнить его: «Как сейчас можно потратить время с наибольшей пользой, работаянад делом „А‑1“? „Какую часть этого дела мне следует выполнить сейчас икаким образом?“

Постарайтесь упростить задачу. Попытайтесь осуществить еебыстрее и сделать ее более легкой для вас. Следует ли вам позвонить илинавестить тугодума из другого отдела? Не лучше ли вам написать письмомногословному клиенту, чтобы он не отнимал у вас целый час на длинный монологпо телефону, или же вам все же следует побеседовать с ним, чтобы достичьбыстрого решения на основе согласовывания взаимных интересов?

Умение работать очень быстро и хорошо – это гарантия успеха.Возможно вам мешает бремя мелочей, оставшихся от прошлой недели. Если это так,то постарайтесь от них избавиться, периодически задавая себе «вопрос Лакейна».

Возможно, что вы впустую тратите свое время на дела, которыенекогда были делами «А‑1», но уже перестали быть таковыми. Не стоит лиотменить этот большой заказ? Не изменились ли сроки исполнения проекта? Такиели уж трудности вызовет увольнение главного счетовода? Бывшее дело «А» можетобесцениться и превратиться в «Б», а затем в «ВЯ» не только с течением времени,но и по мере его завершения. Правило 80/20 предполагает, что 80 процентовценности часто достигается в течение первых 20 процентов вашей работы над темили иным проектом. Стремление к совершенству может приводить к тому, что вы вкладываетеслишком много сил, получая взамен лишь минимум отдачи.

Когда стремление ксовершенству помогает, а когда – нет

Стремление к совершенству полезно, когда 80 процентовценности можно получить лишь из последних 20 процентов работы. Такими деламиявляются, например, сооружение плотины, доставка на дом купленных продуктов,починка протекавшей раковины.

Стремление к совершенству превращается в пустую тратувремени в таких делах, как выглаживание малейшей морщинки на простыне, илимногократное вычитывание письма, не имеющего существенного значения. Подобноеувлечение трудовым процессом часто приводит к тому, что утрачиваетсяпредставление о его цели.

Одним из способов остановить ваш дрейф по течению делаявляется самоконтроль над вашей работой. Проверяйте себя каждые пятнадцатьминут, или каждые полчаса, или работайте до 15.30, а потом проверьте вашидостижения. Для этого можете использовать будильник. Если вы увидите, что вашиусилия не приносят вам успеха,» остановитесь и займитесь чем-либо другим.

Будильник поможет вам выполнять дела в срок. Если вы хотитесделать что‑либо за полчаса, поставьте будильник на определенный срок.Если вас раздражает его тиканье, поставьте его в нижний ящик стола; оттуда выуслышите лишь звонок. Допустим, вы услыхали звонок, а ваша работа все еще незавершена. Поставьте будильник еще на двадцать минут, но не на полчаса. Вполневозможно, что через двадцать минут вы пересмотрите ваше решение о значимостивашего дела и поймете, что больше не стоит вкладывать в него силы и время.

Не возникают ли у вас подозрения в том, что ваши дальнейшиеусилия не оправдываются? Задайте себе «вопрос Лакейна». Если вы не уверены втом, следует ли заканчивать начатое дело (или продолжать его), я предлагаю вамостановиться. Если вы не вернетесь к этому делу, то это значит, что вы егозавершили. А если на другой день вам станет неприятно, что вы вчера незакончили дело и вы захотите его продолжить, вернитесь к нему. Но вскоре…задайте себе «вопрос Лакейна».

ГЛАВА 14.

Используйте методшвейцарского сыра

Хотя хорошо составленный план, в котором четко определеныцели и приоритеты, является гигантским шагом вперед в установлении контроля надвашим временем (и над вашей жизнью), даже хорошие плановики забывают однудеталь: план, как всякий инструмент, полезен лишь тогда, когда он находитприменение. Лучшие планы остаются грезами наяву до тех пор, пока вы невоплотите их в жизнь через действие.

Когда речь идет о большинстве обычных дел, таких как еда иличистка зубов, планирование непосредственно приводит к действию. Даже когда вызанимаетесь более сложными делами, подготовка планов и их реализация могут бытьнастолько связаны вместе, что могут казаться частями одного и того же целого.Хороший план, то есть такой план, который вам кажется правильным, обладаетспособностью втянуть вас в действие, потому что он представляет единственнуюясную перспективу вашей дальнейшей жизни и деятельности.

Порой переход от планирования к действию происходит менеегладко. Представим себе, что в результате вашего планирования (составлениесписка жизненных целей, определение приоритетов, ответ на «вопрос Лакейна») высосредоточились на выполнении задачи, которая стала для вас делом «А‑1»:вымыть все окна в доме. Однако вместо того, чтобы действовать по плану, выначинаете проявлять колебания. Возможно, что вам хочется заняться менее важнымделом, или отдохнуть и пойти в кино, или просто чертить полосы пальцем погрязным окнам. Очевидно, что в отношении дела «А‑1» вы неруководствуетесь принципом «сделать его сейчас», а предпочитаете отложить его.

Я беседовал с тысячами людей, обсуждая их попытки взять своевремя и свою жизнь под надежный контроль. Снова и снова я слышал знакомыеслова: «Много лет я собирался сделать это дело, но постоянно его откладывал»,или «Я знаю, что я хочу сделать, но у меня никогда не хватает времени этоначать».

Промедление! Это – одно из главных препятствий, с которымивсе сталкиваются, пытаясь решить краткосрочные и долгосрочные цели. Вместотого, чтобы позволить промедлению овладеть вами, почему бы не дать ему отпорактивными действиями»?

Правилен ли вашвыбор цели «А‑1»?

Когда вы избрали себе цель «А‑1», но испытываетенежелание «сделать это дело сейчас», попытайтесь еще раз проверить правильностьвашего выбора. Возможно ваше нежелание заниматься этим делом вызваноинтуитивным ощущением того, что «А‑1» – это не лучшее использованиевашего времени. Часто бывает, что интуиция вас не подводит. Бегство от «А‑1»может быть более верным решением, чем ваш выбор «А‑1». Допустим, вашацель «А‑1» – это научиться управлять парусной лодкой, но вы узнали, чтоинструктор берет за уроки гораздо больше, чем вы сможете себе позволить.Возможно, самым разумным решением будет отказ от вашего плана.

Возможно, ваш выбор «А‑1» был правильным в то время,но сейчас ваши приоритеты неожиданно изменились. Вы узнаете о том, что вамследует начать весеннюю уборку дома на этой неделе потому, что тетя Мэри изБостона прибудет на три дня раньше своего обычного ежегодного визита. Или высидите за письменном столом, оформляя разные счета, когда почтальон приноситвам письмо из банка, в котором вам сообщают, что вы перерасходовали средства иваш текущий счет временно закрыт. Очевидно, что уплата по счетам (дело «А‑1»,которое вы наметили) должна подождать, пока вы не распутаете ваши отношения сбанком.

Отсрочка движения к цели «А‑1» может быть разумнойтакже и в том случае, если вы не сумели предвидеть всех последствий намеченноговами плана. Руководитель рекламного агентства решил, что наилучшимиспользованием его времени могло бы стать принятие предложения однойпромышленной корпорации, которая желала начать мощную рекламную кампанию.Предложение сулило огромные прибыли агентству. Руководитель агентства былвстревожен, потому что по необъяснимой причине он ничего не делал в связи сэтим предложением в течение нескольких недель.

Размышляя о причинах своей неактивности он, наконец, понял,что сдерживало его. Хотя руководитель агентства был очень заинтересован в такомзаказе, он знал, что в случае его принятия, ему придется в течение несколькихмесяцев заниматься организацией рекламной кампании и начинать ее с нуля. Но онуже заработался до предела. Поэтому он испытывал сильное нежелание начать своедело «А‑1».

Как только руководитель рекламного агентства понял это, емустали ясны причины, по которым он уклонялся от работы над выгодным заказом. Егонастоящая цель «А‑1» состояла в том, чтобы снять чрезмерное напряжение вработе, а не усугублять его. Поэтому он посвятил следующую неделю подготовкеодного сотрудника с тем, чтобы тот мог выполнять вместо него ряд обязанностей.Только после этого он вернулся к рассмотрению вопроса о заказе промышленнойфирмы. Теперь, не будучи обремененный мыслями о непосильной перегрузке, онохотно включился в работу над рекламным проектом.

Как следует из этого примера, ваше нежелание выполнятьнамеченный план может быть вызвано не промедлением, а стремлением гибконесвоевременно реагировать на изменившуюся обстановку. В подобных случаях лучшене пытаться/реализовать ваш первоначальный план, а передвинуть главное дело «А‑1»на более низкое место в вашей иерархии целей. Подумайте, какая цель «А‑1»стала более подходящей вследствие изменений приоритетов и постарайтесь «сделатьее сейчас».

Что значитпромедление?

Промедление происходит, когда вы выбрали хорошую цель «А‑1»,подтвердили правильность вашего выбора, нашли по крайней мере несколько минут,которые вы можете посвятить этому делу, но все-таки не занимаетесь им. Вместоэтого вы тратите время на менее важное дело «А», дела «Б» или «В», а то ивообще на не стоящие занятия. Почему вы так нелепо устроены?

Главным образом, потому что вы – человек. Как большинствомоих клиентов, вы без сомнения медлите с исполнением «неподъемных дел А‑1»и «неприятных дел А‑1». Люди откладывают «неподъемные А‑1» потому,что они кажутся слишком сложными и требуют слишком много времени (такие дела,как мойка всех окон, ремонт дома, приведение в порядок всех фотоснимков ислайдов, сделанных вами за последние шесть лет, изучение русского языка,переезд на новую квартиру, продажа вашего предприятия перед уходом на заслуженныйотдых).

С другой стороны, «неприятные А‑1» могут быть не стольсложными, но вы избегаете их, потому что они обычно связаны с неприятнымиэмоциями (нагоняй, который надо устроить вашему подчиненному, признание вашемуначальнику, что вы допустили грубую и нелепую ошибку, необходимость сообщитьвашему начальнику, что он совершил грубую и нелепую ошибку, предъявление вашемумужу счета за очень дорогое платье).

Эти две категории могут быть взаимодополняемыми. Вы безтруда сможете вспомнить о делах, которые являются одновременно и «неподъемными»и «неприятными». Однако такое разграничение между ними может быть полезным,потому что для их реализации следует применять разные стратегии. Следующиеглавы будут посвящены тому, как бороться с промедлением в осуществлении«неподъемных дел А‑1». После этого я остановлюсь на способах преодоленияпромедления в осуществлении «неприятных дел А‑1».

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Способы, которые я предлагаю для борьбы спромедлением, следует применять лишь при крайней необходимости. Вы лишь впустуюрастратите время, если будете заниматься этими приемами вместо того, чтобы работатьнад осуществлением ваших целей «А‑1». Ваша задача остается прежней –выбрать вашу цель «А‑1» и осуществить ее. Технические приемы – это лишьметод достижения цели, а цель сводится к тому, чтобы использовать ваше времянаилучшим образом.

Как поднятьнеподъемные дела «А‑1»

Допустим вы сидите дома и только что закончили всяческиедомашние дела. Через полчаса из школы вернется ваш сын. А вам хотелось бызаняться рисованием, о чем вы мечтали последние недели. Но вместо этого вымоете несколько недомытых тарелок и протираете пол на кухне. В конце концов,вряд ли вы много преуспеете в вашем рисовании, если очень скоро вам помешают вэтом деле.

Или допустим, вы работаете и только что закончили телефонныйразговор. Как только вы положили трубку, то подумали о том, что наилучшимспособом использовать имеющееся у вас время было бы составление годовогобюджета для вашего отдела. Вы смотрите на ваши часы. До обеденного перерываосталось десять минут. На углу вашего стола находится стопка канцелярскойписанины, требующей вашего внимания. Что вы будете делать? Быстро расправитесьс бумагами класса «В»? Или используете десять минут для осуществления дела «А‑1»,несмотря на то, что оно кажется для вас «неподъемным»? Или же немного пораньшеначнете обеденный перерыв?

Лучший вариант – начать работу над «неподъемным делом А‑1»,хотя это кажется нереалистичным и даже бессмысленным. Однако вместо этого вывероятно решите убрать с пути несколько легких дел «В». Вам может показаться,что это решение не будет серьезным нарушением правильного использованиявремени, но на самом деле вы игнорируете то обстоятельство, что день каждогочеловека обычно разделен на небольшие отрезки и промежутки. Давайте взглянемправде в глаза: большие отрезки времени попадаются нам чрезвычайно редко.Поэтому, если вы будете делать выбор в пользу легких дел «В» вместо того, чтобыначать работу над трудным делом «А‑1», то вы лишь затянете осуществлениеважных целей.

В большинстве случаев, когда человек избирает краткосрочныеи легкие дела «В», он так поступает именно потому, что они являютсякраткосрочными и легкими. Вам надо сделать так, чтобы «неподъемное дело А‑1»стало конкурентоспособным по сравнению с делами «В».

Но каким образом? Допустим, вы подсчитали, что насоставление бюджета для вашего отдела вам потребуется пятьдесят часов, а доначала обеденного перерыва у вас осталось всего десять минут. Очевиднаяневозможность найти сегодня пятьдесят часов может заставить вас отложить началоэтого проекта до завтрашнего дня. Но и завтра у вас опять не найдетсяпятидесяти часов. По этой причине вы будете откладывать каждый день, пока не приблизитсянаступление крайнего срока, и тогда вам придется предпринимать отчаянные усилия,чтобы завершить вашу работу. В результате она будет выполнена вами кое-как, потомучто вы будете делать ее в спешке.

Самое главное для того, чтобы поставить «неподъемное дело А‑1»под контроль – это начать работать над ним сразу же, как только вы поняли, чтооно является для вас «делом А‑1». Лучшим способом сдвинуть это. дело сместа будет превращение «неподъемного дела А‑1» в «швейцарский сыр». Дляэтого вам надо проделать «дырки» в этом деле. Такими «дырками» являются«задания немедленного исполнения».

«Задание немедленного исполнения» требует пять минут илименьше того, но завершив его вы проделаете небольшую «дырку» в вашем«неподъемном деле А‑1». Поэтому в течение десяти минут до обеда у васесть время для двух задании немедленного исполнения Для того, чтобы определить,какими могут быть эти два задания, вам следует: 1) составить список возможныхзаданий немедленного исполнения, и 2) распределить их в порядке значимости.

Вот какие «дырки» вы можете проделать в «неподъемном деле»подготовки бюджета: 1) получить экземпляр прошлогоднего бюджета; 2) составитьсписок людей, с которыми вам надо связаться при подготовке бюджета; 3)договориться о совещании по подготовке бюджета; 4) пообедать с сотрудником и входе обеда поручить ему часть работы по подготовке бюджета. При составлениисписка «заданий немедленного исполнения» необходимо учитывать, что эти заданияследует ограничивать теми делами, которые можно начать быстро и легко; все этидела должны быть так или иначе связаны с «неподъемным делом А‑1».

Что значат пятьминут

Главной предпосылкой для осуществления метода «швейцарскогосыра» является возможность начать что-нибудь делать, когда у вас есть всеголишь пять минут. Как только вы начали дело, то получили возможность продолжатьего. Например, вас так может заинтересовать чтение своего досье, что вы можетепровести за этим занятием сорок пять минут прежде, чем почувствуете, что выхотите есть. «Швейцарский сыр» может вам заменить обед, хотя и не калорийный,но приносящий гораздо больше удовлетворения.

Вполне возможно, что начало работы заведет вас в тупик.Например, вы вызовете кого-то для разговора по бюджету и обнаружите, что этогочеловека сегодня на работе нет. Тем не менее вы можете ощутить удовлетворение,что сегодня вы сделали свою долю. работы по этому проекту. Может быть вас дажеобрадует такой удобный предлог для отсрочки «неподъемного дела». Такое началонельзя считать удачным. «Швейцарский сыр» предполагает начало деятельности.

Но если вас постигла неудача, проявите терпение и ждитеследующего мгновения. Постарайтесь придумать другое «задание немедленногоисполнения» и выполните его.

Не пытайтесь дважды «выесть» одну и ту же «дырку» из «сыра».Если вы попытались осуществить «задание немедленного исполнения» и оно завеловас в тупик, то следующим вашим шагом должен стать немедленный поиск другогоподобного задания. И помните: из одной «дырки» нельзя сделать «кусокшвейцарского сыра». Потребуется осуществить много «заданий немедленногоисполнения» прежде, чем ваше дело «А‑1» наберет инерцию движения.

Метод «швейцарского сыра» привлекателен тем, что не имеетзначения, какое «задание немедленного исполнения» вы избираете. Важно лишь,чтобы: 1) оно было легким – чем легче, тем лучше; 2) было связано с«неподъемным делом А‑1». При этом не имеет никакого значения степеньвклада этого задания в реализацию дела «А‑1». Главное – привести его вдвижение. Даже незначительные усилия начинают это движение.

Метод «швейцарского сыра» иногда позволяет сделатьсущественные сдвиги даже в реализации сложного проекта. После того, как высделали десяток «дырок» в «неподъемном деле А‑1», вы сможете с радостьюобнаружить, что задача оказалась гораздо легче, чем вы ожидали. Возможно выобнаружите, каким образом можно поручить выполнение этого дела другомучеловеку. Или же вы узнаете, как можно сократить выполнение этого дела. Или жеокажется, что работа над этим делом легка и доставляет вам радость. Может быть,единственное, что от вас требуется – это разбить вашу «неподъемную» задачу навполне «подъемные» части и после того, как вы «поднимете» эти отдельныечастички, вы без труда сумеете собрать воедино общую конструкцию.

Последний рывок

Если вы не можете заставить себя заняться делом «А‑1»,возможно вам следует пойти на компромисс с самим собой. Допустим, вы ухитрилисьсегодня уклониться от «А‑1». Прежде чем перейти к другим делам, –постарайтесь сделать последний рывок к вашему главному делу. Посмотрите на часыи засеките время. Потратьте всего лишь пять минут на «А‑1» и потом непритрагивайтесь к нему в течение целого дня. Уж пять-то минут занятия любымделом вы сможете выдержать!

Представьте себе, что вы проводите летний отпуск у озера. Вываляетесь на берегу, размышляя о том, холодная вода или нет. Вы спрашиваетелюдей, стоящих у края озера, и они вам отвечают, что вода холодная. Однако онизаходят в озеро и, кажется, им это нравится. Вы бы тоже хотели выкупаться, новам так не хочется лезть в холодную воду.

Наконец, вы подходите к краю причала и опускаете большойпалец ноги в воду: она действительно холодная. Вы присаживаетесь на край иопускаете обе ноги в воду: вам стало еще холоднее. Вы расслабляете колени ивода доходит до ваших ляжек: холод пробирает вас до костей.

Эта пытка изводит вас, и вы говорите себе, что через пятьминут вы ее закончите. Вы встаете. Прыгать или нырнуть? Вы решаете прыгнуть,проплыть метров пятнадцать до плота, потом обратно до берега и, если вам по-прежнемубудет холодно, выйти из воды, обтереться и поиграть в пинг-понг.

Никто не назначает вам времени для прыжка в воду. Вы решаетедосчитать до ста. Сто, девяносто девять, девяносто восемь… вы все медленнеепроизносите каждое число. Четыре, три, два, один, прыжок! Вы в воде и плывете кплоту.

Вперед! но, еслиугодно, вы можете сойти с дистанции

Возможно, что через час вы все еще находитесь в озере, есливам понравилось плавать при бодрящей температуре. Если же вы выбрались из водыпосле пяти минут плавания, то возможно, все еще играете на чемпионате озера по пинг-понгу.

Через неделю, вернувшись домой, вы можете вспомнить вашекупание и использовать метод «я закончу через пять минут» для утреннейгимнастики. Еще до начала отпуска врач посоветовал вам заняться утреннейзарядкой. Вы уже приобрели пособие, и оно у вас вызывает отвращение. Каждоеутро до вашего отпуска вы вставали и со стоном произносили: «Нет! Только несегодня! Может быть завтра».

Вам надоело стонать и вы хотите обрести более приемлемыйвнешний вид. Вы решили, что уж пять-то минут вы сможете найти для утреннейзарядки. Вы ставите будильник на пять минут. Затем открываете пособие иначинаете упражнения, кося одним глазом на будильник. Как только он зазвонил,вы чувствуете, что спасены звонком от дальнейших физических мучений и вздыхаетес облегчением Вы продолжаете испытывать отвращение к зарядке, но, по крайнеймере, вы начали ее делать. Может быть вы постепенно увеличите ее продолжительностьдо шести минут, потом до семи, а затем даже до восьми минут.

На работе вы можете использовать этот же метод «я закончучерез пять минут». Вы отдаете себе отчет в том, что откладываете проект «А‑1»только потому, что боитесь худшего, но как только вы начнете заниматься делом,оно оказывается не столь уж страшным, как вам казалось (так всегда бывает!).Продержитесь пять минут и проэкспериментируйте с собой. Итак, вы окунулись водин из аспектов «А‑1».

Что вы узнали за эти пять минут? Оказалось ли дело «А‑1»столь противным, как вы себе его представляли?

Таким же скучным? Таким же неподъемным? Таким же трудным?Потребует ли его осуществление столько же времени, как вы и раньше полагали?Есть ли у вас надежда на успех?

Разумеется, трудно рассчитывать получить правильные ответына все эти вопросы после пятиминутного опыта. Поэтому если вы забыли о них помере того, как у вас возрастает интерес к «А‑1», то это не имеетзначения. Но если эта попытка не заставила вас бросить все на свете и занятьсяделом «А‑1», то по крайней мере вы немного больше стали знать, чемраньше. Может быть ваше подсознание приготовит вам на завтра более свежую иинтересную оценку дела «А‑1». Не пытайтесь себя убедить, что вы быпроработали половину среды над «А‑1», если бы сегодня в течение пятиминут не поняли, какая это гадость! В глубине души вы знаете, что больше пятиминут в среду вы не выдержали бы. Теперь вы можете потратить еще пять минут наэто дело. Хотя может так получиться, что оно вас захватит и вы потратите нанего полдня.

Бывает и так, что после завершения десяти и даже двадцати«заданий немедленного исполнения», вы все еще понимаете, что вам предстоитосуществить сложный проект, который потребует массу времени. Вы не сможетезавершить дело, на осуществление которого требуется двенадцать часов, работаяпо пять минут ежедневно. Вам потребуется выделить большие отрезки времени длятого, чтобы завершить его. Я бы предложил вам взять календарь и составитьрасписание, выделив по часу каждый день, а, допустим, по вторникам и четвергам–по три часа, пока вы не зарезервируете двенадцать часов для дела «А‑1».А затем пусть логика задачи определяет ваше движение к цели.

Возможно, «задания немедленного исполнения» не привели вашедело к завершению, но вы смогли ознакомиться с ее различными аспектами. Выобнаружили любопытный вопрос в одном месте и столкнулись с интересной проблемойв другом. Проект стал все больше и больше захватывать, ваше внимание. Вы сталивсе больше и больше им интересоваться и проявлять желание вернуться к нему. Кактолько он стал вас притягивать, вам уже не нужны подпорки «заданий немедленногоисполнения». Вы перестали медлить. Вы работаете над делом «А‑1»!

Мне кажется, что это – хороший метод. На следующих страницахя опишу вам большой диапазон «заданий немедленного исполнения»: быстрых, легкихспособов действий, которые не только помогут вам покончить с промедлением, но ипревратят большие дела в небольшие, более доступные для осуществления.

ГЛАВА 15.

Как обнаружитьзадания немедленного исполнения, чтобы обеспечить ваше немедленное включение вработу

Планируйте болеедетально

Итак, вам трудно включиться в дело «А‑1». Уверены ливы в том, что вы правильно определили вашу цель? Если проблема в этом, товозможно вам поможет более детальное планирование. Обычно, чем более подробновы можете распланировать вашу деятельность, тем больше возможностей того, чтоваш план превратится в действие. И запомните: планирование – это прежде всегопринятие решений.

Сначала я хочу вам показать, как принять решения, которыепомогут вам укрепить вашу веру в дело «А‑1».

Возьмите лист бумаги и напишите наверху: «Я принял решение».Теперь вы готовы для пятиминутки, в течение которой вы будете приниматьрешения.

Запишите, какие решения приходят вам в голову, когда выдумаете о деле «А‑1». Например: когда начать его; сколько временипотратить на него; какое оборудование для его осуществления вам необходимо; чтоеще вам потребуется. Чем более конкретными будут ваши решения, тем вероятнее выпридумаете простые, но эффективные способы начала работы над «А‑1».

Если вы столкнетесь с трудностями подготовки детальныхпланов, то я рекомендую попытаться использовать метод: «Волшебное если».

Признайтесь по-честному: «Я просто не умею планировать».Потом скажите себе: «Но если бы я умел планировать, то какой бы план я составил?»Теперь приготовьте ответ на этот вопрос со словом если. Вся прелесть вопроса, вкотором содержится утверждение «я не могу» и допущение «если бы я мог»,освобождает вас от многих ограничений и проблем. Такая редакция вопросаразвязывает вам руки, как показал опыт моих многих клиентов.

Или представьте себе следующее: вам не надо заниматьсятрудным делом «А‑1». Вместо этого вас просят дать совет, как лучшевыполнить это дело. Как только вы закончите составление плана, все заботы поего выполнению возьмет на себя другой человек. Вам следует лишь подготовитьплан и больше вы никогда не будете иметь с ним ничего общего.

Что вы порекомендовали бы другому лицу? Пусть вас нетревожит то, что некоторые из предложенных вами действий будут слишком труднымидля исполнения. Это уже проблема другого человека – пусть он ломает себе головунад тем, как их осуществить.

Потом положите ваш план на письменный стол и сделайтеперерыв. Пойдите в курилку. Поговорите с вашим приятелем. Расслабьтесь. Когдавы вернетесь к письменному столу, посмотрите на ваш план, составленный длядругого человека, и подумайте: «Не смогли ли бы вы чем-нибудь ему помочь?»Возможно, вы сумеете найти в этом плане такие стороны, которые кажутся вамособенно привлекательными. Возможно, вы сами легко сделали некоторые действия,пока не появился тот человек, для которого вы делали план. Это поможет привестидело «А‑1» в движение.

«Волшебное если» позволит вам не только составить план, но иначать его воплощать в жизнь.

Нужно большеинформации

Иногда, несмотря на все мои старания, я не могу начатьработу над проектом. Однажды я решил сделать у себя внутренний дворик. Однако,я не имел ни малейшего представления о том, какие материалы мне могутпонадобиться для этого. Поэтому я так и не начал работу над внутреннимдвориком.

Такая последовательность событий является типичной: у вас нехватает информации, вы теряете интерес к делу, оно все меньше вас увлекает, витоге дело стоит на месте.

Старая присказка о том, что близкое знакомство порождаетпрезрительное отношение, во многих случаях глубоко ошибочна. Незнание частопорождает отсутствие интереса. Я читал об эксперименте, проведенном средистаршеклассников. Им было предложено сорок восемь вопросов о различныхживотных. Школьники должны были выбрать двенадцать вопросов, ответы на которыеим были наиболее интересны. Как ни странно, но старшеклассники выбрали вопросыпро тех животных, которые им были гораздо более знакомы, чем остальные.

В ходе другого исследования ученикам показали необычныепредметы, принесенные из музеев. Экспериментатор поочередно три раза показалвсе предметы, каждый раз рассказывая о них что-нибудь новое. Каждый раз, когдапредмет был показан ученикам, их просили определить по шкале от 1 до 5 степеньих желания узнать больше об этих предметах. Степень любопытства возрастала скаждым новым рассказом о том или ином предмете.

Вот – экспериментально подтвержденное доказательство того,что наличие хотя бы минимальной информации об объекте способно породить интереск нему. То же самое наблюдается и в нашей каждодневной жизни. Исследования,проведенные среди радиослушателей и телезрителей, показали, что те, кто смотрити слушает новости в шесть часов вечера, часто слушают и смотрят новости водиннадцать часов вечера. Те же самые люди, которые регулярно слушаютрадионовости и смотрят программы новостей по телевизору, внимательно читаютодну или две газеты. Небольшая порция информации возбуждает аппетит к ней.

Кто читает журналы для любителей? Люди, которые уже имеютсвои увлечения. Читатели журналов, посвященных лыжному спорту илисобаководству, филателии или садоводству, жаждут новых идей в тех областях, вкоторых они уже неплохо ориентируются. Многие люди, впервые увидевшие такиежурналы, могут подумать, что подобные публикации ни для кого не представляютинтереса. Незнание основополагающих знаний приводит к тому, что информация оботдельных деталях кажется бессмысленной и нелепой.

Лишь в том случае, когда люди достигнут определенного уровнязнаний о том или ином предмете, они проявляют любознательность, чтобыудовлетворить возникший интерес. По мере возрастания знания человек втягиваетсяв дело. По этой причине приобретение информации – это «задание немедленногоисполнения», которое способствует вашему вовлечению в дело.

Чтение – это одно из самых легких «заданий немедленногоисполнения» для большинства людей. Даже несколько минут, потраченные напроглядывание книг, журналов, газет, докладов для служебного пользования,памятных записок, досье, писем могут стимулировать ваше внимание к предмету, ккоторому прежде у вас не было ни малейшего интереса. Кроме того, такаяактивность не требует значительных затрат энергии.

Другой способ получить информацию – это поговорить с людьми.Такие люди могут быть в вашей организации. В вашем окружении. В вашей семье.Разговор – это самый приятный способ получить информацию.

Выбор ведущегозадания

Когда вы совершенно не настроены на то, чтобы делать что-нибудьпо делу «А‑1», но не возражаете против того, чтобы сделать хотя бы что-товообще, то любое физическое телодвижение может привести вас в готовность длябольшой работы. Я называю подобное движение «ведущим заданием», потому что еговыполнение ведет вас к работе.

В ходе подготовки вами доклада самым очевидным «заданиемнемедленного исполнения» является составление к нему заметок. Но допустим, дажеэто задание является для вас слишком трудным. В этом случае постарайтесь начатьчинить карандаши. Я не шучу! Возможно, что это занятие не втянет вас в работу,но как только в ваших руках окажется заостренный карандаш, вы можете позволитькарандашу заставить вас написать несколько дельных слов прежде, чем вы егоположите на стол.

Физическое присутствие некоторых предметов, связанных сделом «А‑1», может явиться подходящим стимулом, который втянет вас вработу. Хорошее «ведущее задание» – поставить такой предмет на видное место.Например, у вас есть письмо, на которое вы должны ответить, но вы упорно тянетес ответом. Постарайтесь положить это письмо в центр вашего стола. Так выувеличите возможность того, что рано или поздно вы возьмете его в руки иначнете писать ответ в тот момент, когда будете стараться найти, способотвлечься от другого дела, над которым вы работаете. Другим «ведущим заданием»является удаление со стола всех предметов, которые могут отвлечь вас от дела(счета, приглашения на приемы, экземпляр «Плейбоя»). Возможность того, что вызайметесь «А‑1» существенно возрастет, если это дело будет единственным,которое окажется у вас перед глазами.

Если вы действительно хотите прочитать «Войну и мир», нопросто никак не доберетесь до этой книги, вот несколько «ведущих заданий»,которые вам помогут. Купите экземпляр книги. Снимите его с вашей книжной полки.Положите его в то кресло, в котором вы обычно читаете. Откройте книгу на первойстранице. Покажите книгу приятелю и скажите ему: «Наконец, я начал ее читать!»

Люди часто рассказывают мне о своем былом увлечении, которымони раньше занимались, но теперь лишь мечтают о нем. Один человек говорил мне отом, как он жалеет, что уже пять лет не играл в теннис. Я узнал, что его тенниснаяракетка лежит в нижнем ящике шкафа, а единственные теннисные мячики, которые унего есть, – старые и утратили эластичность. Не удивительно, что игра втеннис превратилась для него в мечту!

Если этот бывший теннисист осуществит ряд «ведущих заданий»,то он сможет снова насладиться своей любимой игрой. Он может перетянуть струнына ракетке. Или купить новые теннисные мячики. Или переложить все эти вещи вбагажник своей машины. Если он по-прежнему будет проезжать мимо пустующеготеннисного корта без остановки, он может положить ракетку на переднее сиденьетак, чтобы ему приходилось каждый раз ее сдвигать с места прежде, чем сесть вмашину. С помощью такого стимула или раздражителя, он в конечном счете вытащитсвою ракетку из машины и даже сделает несколько ударов. Сумеет ли игра егозахватить – это другое дело, о котором мы позже поговорим. В любом случае онтак сможет открыть для себя возможность вернуться к любимому увлечению.

Один из моих клиентов решил вставать по утрам пораньше,чтобы найти время для новых интересов. Однако будильник ему не помог: сразу жепосле того, как он звонил на полчаса раньше обычного, он выключал звонок ипродолжал прерванный сон. Я предложил, чтобы он попытался осуществить «ведущеезадание». Он переставил будильник далеко от постели, прямо на своем пути кванной. Теперь, когда ему приходилось вставать, чтобы выключить будильник, оноказывался ближе к ванной комнате. Теперь ему уже требовалось меньше усилий,чтобы подойти к раковине и почистить зубы. Почистив зубы, он мог вернуться впостель. Однако, он обнаружил, что после чистки зубов, ему уже было трудноулечься спать, так как он всю жизнь привык никогда не ложиться спать после этойпроцедуры!

Выполнение многих из наиболее действенных «ведущих заданий»требует всего лишь один миг или другой.

Мы все знаем, что существует определенная связь междустискиванием зубов и ощущением готовности к началу решительного действия. Мызнаем, что если человек сел на край стула, он находится в состояниимобилизованности. Мы знаем, что когда человек делает глубокий выдох, онрасслабляется. Если вы встанете и потянетесь во время чтения книги вечером, товряд ли вы после этого будете клевать носом. Постоянно используйте эти и другиепозы и телодвижения для того, чтобы включиться в работу.

Другим полезным «ведущим заданием» является «выборправильного канала». Суть его в следующем: если вам нечего сказать, по крайнеймере направьте ваши мысли к тому руслу, куда бы они потекли, если бы онипереполняли до краев ваш мозг. Если вы должны что-нибудь отпечатать на машинке,приготовьте ее к работе. Отпечатайте несколько строк вроде следующего: «Я немогу придумать ничего, чтобы я мог отпечатать». Потом излейте свою душу пишущеймашинке – отпечатайте все, что приходит вам на ум. Это будет неплохой зарядкой длявашего мозга. Теперь вы можете вставить в машинку новый лист бумаги и начатьпечатать относящееся к делу «А‑1».

Если вам надо наговорить текст, включите диктофон и невыключайте его, даже если вам нечего сказать. Постепенно бегущая магнитнаялента заставит сказать ей хотя бы что-нибудь. Как только пойдет поток слов, высможете направить его по руслу к делу «А‑1». Если вы не включите свойдиктофон до тех пор, пока не найдете подходящих слов, возможно вы никогданичего не запишете на пленку.

Если вам трудно начать трудный телефонный разговор, снимитетрубку и наберите телефон вашего друга.

Вы можете объяснить вашему другу, что вы не в состоянииснять трубку, набрать номер телефона, сказать «здравствуйте» и начать разговор.Но прежде чем вы начнете эти объяснения, заметьте, что вы уже проделали все этиоперации, которые казались вам невозможными. Если вы сумели это сделать одинраз, вы, разумеется, сделаете это еще раз.

Такие способы подведения себя к делу «А‑1» не всегдамогут увенчаться успехом. Но я много раз замечал, что простое физическоетелодвижение может приводить к осмысленному вовлечению в активную деятельность.

Используйтепреимущества вашего нынешнего настроения

Люди часто с трудом приступают к делам «А‑1» также из-заих неадекватного эмоционального настроя. Возможно, что начать работу над «А‑1»– это сесть за письменным столом и спокойно поразмышлять. Однако вам хочется с кем-нибудьпоболтать. У вас возникает выбор между двумя альтернативами: 1) забыть о вашемнамерении начать важное дело и просто с кем-нибудь отвести душу; 2)использовать ваш настрой для «А‑1», а не для того, чтобы убегать от него.

Можно подумать: как и каким образом использовать вашэмоциональный настрой для «А‑1». Пример, который я привел выше,показывает, что наилучшим способом использовать ваше время будет поговорить слюдьми, которые связаны с вашим «А‑1», а в ходе беседы поделиться вашимисоображениями по этому делу и выслушать их мнения на этот счет. Удовлетвориввашу потребность в человеческом общении и возможно получив в придачу некоторыехорошие идеи, вам будет гораздо легче усесться за письменный стол и начать думатьнад этой проблемой.

Прямо противоположный вариант использования своего настроя –(не для вашей главной цели, а для удовлетворения вашей потребности в приятныхэмоциях), можно наблюдать в каждодневной практике биржевых брокеров. Многиелюди становятся биржевыми брокерами отчасти из-за своего желания к общению сдругими людьми. На рациональном уровне эта потребность в общении может бытьудовлетворена в ходе переговоров с представителями компаний и покупателямиакций. Однако потребность в общении с людьми может быть удовлетворена и в ходебесед с другими биржевыми брокерами. Кроме того, биржевые брокеры гораздодоступнее для удовлетворения этой потребности и настроены дружелюбно;представители же фирм менее доступны и они обычно не расположены к дружескойболтовне. По этой причине многие биржевые брокеры тратят свое драгоценное времяна изложение своих коллегам взглядов относительно спорта, политики, женщин.

Иногда каждый человек хочет, чтобы его оставили в покое и онбы мог спокойно перебирать свои бумаги. Эта законная эмоциональная потребностьчасто находит удовлетворение в сортировке каждодневной корреспонденции, разборевходящих и исходящих материалов, приведении в порядок стопок, составленных измалозначащих записок. Если вы заметите, что таким образом убегаете от вашегодела «А‑1», то можете удовлетворить эту потребность и в то же времясделать что-нибудь для «А‑1». Вы можете собрать вместе все бумаги, касающиесявашего важного дела, или переписать заново записку о деле «А‑1 (даже еслинет необходимости ее заново переписывать).

Вы можете задать мне вопрос: «Не лучше ли сделать что-нибудьстоящее, но не связанное с делом „А‑1“, чем выполнять тривиальные действияв связи с ним?» На это я отвечаю решительным «нет!»

Если вы никак не можете втянуться в дело «А‑1», тоделайте что угодно, лишь бы это было каким-то образом связано с этим делом. Кактолько вы начнете делать что-либо, связанное с вашим главным делом, вашаспособность отделять несущественное от основного приведет вас к болеепроизводительной деятельности в реализации «А‑1». Но если вы повернетеськ другому делу, то вы ничего не сделаете для того, чтобы остановить механизм промедления,и не откроете для себя возможности втянуть себя в самую необходимую для васработу.

Иногда лучше подождать, пока вы не будете в подходящемнастроении для какого-либо дела. В этом случае вам не придется затратитьслишком много энергии, принуждая себя сделать то, что вы не хотите сделать. Ночасто, особенно в тех случаях, когда задача «А‑1» является достаточносложной и требует принятия целого ряда шагов, существует возможность того, чтопо крайней мере один аспект этой задачи будет соответствовать вашему нынешнемунастроению Вы должны найти эти точки соприкосновения.

Вопрос, который вы можете себе задать в этом случае, будетзвучать так: «Что я хочу сделать по делу „А‑1“?» Вы можете ответить: «Язнаю, что в этом деле есть много такого, что мне сейчас не хочется делать, новозможно, в нем найдется что-нибудь интересное, или привлекательное, или, хотябы, сносное».

Допустим вы пишете книгу. В настоящий момент вы незаинтересованы в том, чтобы переписывать хотя бы одну из десятка глав, которыевам следует кардинальным образом переработать. Однако, вы с интересом ивниманием готовы прочитать замечания редактора к тем главам, которые неплохополучились и доработка которых не потребует у вас много усилий.

Или, допустим, вам предстоит серьезный экзамен. Вы ненастроились на то, чтобы прочитать дополнительную литературу, которуюрекомендовал вам профессор. Но вы ничего не имеете против того, чтобы прочитатьваши конспекты лекций. Вы знаете, что они пригодятся вам в ходе подготовки кэкзамену.

Подбодрите себя

Возможно, что вам трудно вовлечь себя в новое дело из-заотсутствия подходящего стимула. В этом случае стоит потратить несколько минутдля того, чтобы поднять свой дух.

Исследования показывают, что большинство людей не начинаютосуществление проекта, завершение которого кажется им невозможным. Напротив,большинство людей готовы начать то, что им представляется легким, хотя на самомделе это является невозможным. В основе их попыток лежит их субъективная оценкавероятности успеха.

Поэтому запомните: если вы чувствуете, что дело, которое выпредпринимаете, является трудным или невозможным, скорее всего вы не будете такстараться его осуществить по сравнению с тем делом, которое вы считаете болеелегким. Но имейте в виду, что такое впечатление рождено вашими чувствами, а нефактами. Так как вы не знаете наверняка, насколько трудным является то или иноедело, вам лучше исходить из предположения о том, что оно не трудное и вы легкос ним справитесь. Таким образом, вы сумеете гораздо легче начать работу над «А‑1».Если вы считаете, что добьетесь успеха, то будете с большим упорством работатьнад завершением этого дела. По этой причине вам не повредит небольшаяпсихологическая накачка, в ходе которой вы могли бы придать себе бодрость ипозитивное отношение к работе. Точно так же как тренер, который, обращаясь вперерыве к футбольной команде, старается поднять боевой дух игроков, вы можетепопробовать подбодрить себя следующими словами:

«Ты справишься. Давай и дальше так!» «Перестань ныть,возвращайся к делу!» «Попытка – не пытка!» «Кончай с пораженческиминастроениями!». Эти призывы помогут преодолеть негативные эмоции инеуверенность.

Ваши слова ободрения могут включать также переченьпреимуществ, которые вы приобретете после завершения дела «А‑1» (см.главу 20 «Научитесь обращать внимание на будущие преимущества»), а такженегативные последствия того, если вы не сделаете ваше дело сейчас (см. главу 19«Истинная цена отсрочки»).

Возьмите перед кем-нибудьобязательство

Вы говорите себе: «Я потрачу на это час во второй. половинедня», но наступает назначенный срок, а вы продолжаете заниматься другимиделами. Но если вы назначили кому-нибудь встречу для того, чтобы обсудить какой-товопрос, то вы скорее всего явитесь на эту встречу и проведете намеченноеобсуждение, потому что вы связали себя обязательством и не захотите подвестиэтого человека. Я замечал, что некоторые клиенты использовали встречи со мной вкачестве импульсов для того, чтобы начать движение к реализации своей цели «А‑1».Они не хотят меня подводить и они не желают, чтобы были потеряны зря деньги, которыеони потратили на мою за консультацию. Такие стимулы являются достаточно мощными.

Осталось двеминуты!

Что вы можете пообещать и кому? Например, вы можетепообещать вашему мужу привести ваш сад в порядок к тому времени, когда он собираетсяустроить пикник у в саду. Вы можете пообещать вашему начальнику, что ваши«соображения» будут готовы в письменном виде к его возвращению из Торонто.Такие обещания активизируют вашу совесть в достаточной степени, чтобы вызавершили дело «А‑1».

Хотя срок окончания работы всегда неприятен, он способствуетсамомобилизации. Обещание выдержать срок, а не слова о том, что вы закончите«позже», является хорошим стимулятором активности. Если ваши приятелиприглашают вас «когда-нибудь собраться вместе», возможно и вы захотите, чтобысрок новой встречи был достаточно неопределенным. Но если вы получилиудовольствие от их компании, не допускайте, чтобы вы разошлись, не определивточно время нового сбора.

Встреча предполагает определение срока особым способом. Обязательствобыть в определенном месте в определенное время для того, чтобы обсудитьопределенный вопрос позволяет существенно сдвинуть дело с мертвой точки. Вашежелание явиться на встречу подготовленным вынуждает вас сделать некоторые шагипо обсуждаемому вопросу.

Встречи, совещания, собрания – это величайшие расточителивремени. Они очень неэффективны. Многое из того, что говорится на них не имеетотношения к делу. Но что вы хотите? Если бы человек, который организовалсовещание, знал бы все ответы на все вопросы, или мог бы продолжать движениевперед, он бы не стал его созывать.

Большинство совещаний происходит потому, что кто-то не можетлегко сделать дело «А‑1» или сделать его сам. Вместо того, чтобы оставитьважные проблемы совершенно без внимания, исполнительный комитет СверхгигантскойКорпорации собирает всех вместе и заставляет кого-нибудь думать о проблеме «А‑1».

ГЛАВА 16.

Чтобы сохранитьинтерес к делу, постарайтесь менять стимулы

Как только вы втянулись в работу, многие ее задачи будут васпритягивать до ее окончания. Вы можете отложить уборку комнаты после вечеринкина несколько часов, но как только вы ее начали – (мытье посуды, очищениепепельниц, обработка ковра пылесосом), вы продержитесь, пока работа не будетзавершена. Или же, выделив пару часов, вы раскладываете по всей поверхностивашего письменного стола все авиабилеты, счета из гостиниц, расписки и чеки,которые у вас набрались после долгой командировки, и продолжаете возиться сними, пока вы не составите финансовый отчет для вашей бухгалтерии.

Большинство из дел не требует слишком много времени иобладает такой способностью притягивать вас, что даже, если вам приходится этидела отложить на время и вернуться к ним в последующем, ваш первоначальныйимпульс быстро вернет вас к занятию, точно так же, как интересная книга будетпостоянно притягивать ваше внимание, пока вы не доберетесь до ее последнейстраницы.

В других же случаях вы работаете над делом, пока невыдохнетесь. Однако может так случиться, что вы выдохнетесь задолго до завершениядела. Возможно, что вы сидели за письменным столом около полутора часов, но таки– не придумали ничего хорошего. Или, допустим, вы надписываете почтовыеконверты для благотворительной кампании. Вы должны были закончить работу к 5вечера, но к середине работы вы вдруг чувствуете, что вид почтовых индексоввызывает у вас жгучее отвращение.

Вы знаете, что наилучшим способом использования вашеговремени является продолжение работы над делом «А‑1». Вы сказали себе, чтопромедление смерти подобно. Вы сумели вовлечь себя в работу. Вы набрали нужныйтемп. Но сейчас вы завязли. Каким же образом вы можете поддержать в себе быстроугасающий интерес к делу?

Ответ такой: всегда готовьте следующий этап. Довольно частопредприятие гибнет из-за того, что не запланирован следующий этап. В ходе вашейработы над проектом всегда ясно представляйте себе, каким будет следующий этап.Затем точно определяйте сроки, в которые следует завершить этот этап.

Нет никакойнеобходимости в том, чтобы работа вам надоедала

Совсем не удивительно, если, проработав над одним и тем жезаданием в течение определенного времени, вы устали, начали проявлятьбеспокойство, а работа вам решительно надоела. Потребность в перемене являетсяестественной. Разнообразие не только придает жизни «аромат», оно является однимиз ее основных питательных элементов.

Проводились различные опыты, в ходе которых человек втечение определенного времени находился в однообразных условиях. Его поведениеподвергалось наблюдению и регистрации. В ходе одного такого экспериментачеловека помещали в изолированной комнате. Большую часть времени он пребывал напостели в полной темноте. Все его физиологические потребности были обеспечены.Ему было достаточно нажать кнопку и за панелью он обнаруживал блюда с горячейедой. После пяти дней такой жизни у большинства из подопытных людей развивалисьистерия, фантазии, галлюцинации. Никто из участников эксперимента не смогпродержаться больше недели, а для того, чтобы вернуться в норму, импонадобилось много месяцев. Такие опыты подтвердили, что отсутствие«стимулирующих перемен» вызывает психологическую деградацию человеческогосознания.

Если «стимулирующие перемены» составляют одну из основныхпотребностей человека, то вероятно, что она имеет долгую историю. Жизньпещерного человека зависела от его способности замечать перемены и реагироватьна них. Изменение в запахах служило для него предупреждением о наличии желаннойдобычи или опасном присутствии хищника. Выживали те, кто проявлял наибольшуюприспособленность и чувствительность по отношению к «стимулирующим переменам».Современный человек унаследовал этот биологический радар.

Но если тогда ощутить звуки приближающегося мамонта быловопросом жизни и смерти, то теперь внимание к шумному перемещению людей покоридору, телефонным звонкам и разговорам других людей, уличному движению лишьотвлекает человека и вызывает его раздражение.

Отвлекающие раздражители всегда окружают нас, даже в техслучаях, когда мы погружены в какое-то дело, и в этих случаях мы можем незамечать их или игнорировать. Иногда требуется специально привлечь в вашу жизньраздражители, вызывающие созидательную деятельность.

Обычно ваша потребность в стимулирующих переменахудовлетворяется по мере того, как один этап в осуществлении дела приводит кдругому этапу. По мере своего развития любое начинание ведет к появлению всеновых и новых задач. Ведение списка «Что надо сделать» открывает вамвозможность для возможных стимулирующих перемен. Иногда даже стоит придуматьдополнительные шаги, которые вы сможете предпринять при осуществлении дела «А‑1»просто для того, чтобы у вас был больший выбор из возможных действий.

Именно в тех случаях, когда выполнение текущего задания неприносит вам разнообразия и смены темпа, вы начинаете испытывать беспокойствоили скуку и охотно реагируете на отвлекающие факторы или создаете их. В такиеминуты трудно найти альтернативу промедлению.

Вряд ли вы, подавив вашу потребность в переменах, сохранитеваше внимание к делу «А‑1» и сделаете так, чтобы не чувствоватьпресыщения этим делом. Вы не сможете изменить биологически унаследованнуюпотребность в стимулирующих переменах. Если вы хотите сохранить контроль надвашей деятельностью, вы должны выбрать необходимые стимулирующие перемены.

Перерывы на отдыхи смены работы

Во-первых, вы можете сделать перерыв для отдыха.Поднимитесь, потянитесь, пройдись по коридору, поболтайте с приятелями, а затемпродолжайте работу над «А‑1» в течение часа.

Вы можете сделать и другой перерыв в работе, сменив виддеятельности. Для этого годится любое дело, но предпочтительнее то, что связанос «А‑1». Если вы подписываете конверты, вы можете позвонить вашейпарикмахерше и договориться о приеме, вымыть тарелки, зайти к соседке. Затемпосле нескольких минут смены активности вернитесь к вашему делу.

Часто единственное, что вам нужно – это перерыв в вашейдеятельности. Но как быть, если вы попали в цейтнот и каждая минута у вас насчету? Или несмотря на перерыв, в ходе которого вы выпили чашку кофе, вы черездесять минут снова почувствовали беспокойство? Вы можете на время оставить вашедело в покое, но будет ли это разумно? Не возникнет ли у вас вновь та жепроблема вовлечения в работу, когда вы будете возвращаться к ней позже?

Вы хотите ее продолжать, но каким образом? Ответ состоит втом, чтобы удовлетворить вашу потребность в стимулирующих Переменах в рамкахдиапазона дела «А‑1».

Задачи, которые могут показаться вам скучными иповторяющимися, могут стать более интересными, если вы проявите большевоображения. Даже если вы рассылаете Рождественские открытки, пришиваете наклейкис фамилией вашего сына перед его отправлением в летний лагерь или осуществляетекодировку инвентарных листов, вы сможете найти способы разнообразить такиезадачи и удовлетворить вашу потребность в стимулирующих переменах, не уходя отвашего дела в другие формы активности.

Разумеется, в многоцелевых и многоплановых делах существуетгораздо больше разнообразия, и вы легко сможете стимулировать вашу деятельностьсменами активности в проекте, в ходе которого вы должны написать статью дляжурнала, разработать исследовательское предложение для «Союза женщин‑избирательниц»,под готовить план конкурентной борьбы с новым продуктом, выброшенном на рынке,исследовать возможности вторичного использования упаковки. Однако и в делах, нестоль захватывающих ум и воображение, вы должны изыскивать хотя бы какие-нибудьвозможности для того, чтобы внести в них разнообразие. Чтобы не допуститьпромедления в тот момент, когда вы вязнете в заболоченной части непролазнойчащобы, вам нужно зацепиться за новые стороны вашего предприятия. Вам нужнасвежая приманка. Постарайтесь изменить место работы. Иногда новое окружениетворит чудеса для уставшего ума. Если вы устали сидеть, постарайтесь постоятьна голове.

Лучше всего помогает в работе смена в методах ееосуществления. Любое интеллектуальное предприятие содержит элементы, которыеможно по-разному комбинировать. Вы постоянно испытываете потребность в новойинформации и новых идеях. Их надо собирать, переваривать и действовать на ихоснове. Вы можете постоянно чередовать сбор и обработку информации или идей иих воплощение в конкретное дело.

Недостаток илиизбыток информации?

Давайте рассмотрим сбор информации. Ранее я остановился навопросе о необходимости получения большого количества информации для того,чтобы втянуться в дело. Вспомните, что уровень вашего интереса возрастает помере того, как ваши знания о предмете начинают подниматься над нулевойотметкой.

Но допустим, ваша проблема совсем иного рода. Многие людиувязают в середине проекта, потому что у них слишком много информации и она ихначинает подавлять. Или же у них слишком много идей (даже если они хорошие).Существуют оптимальные уровни знаний (они различны для разных проектов и дляразных людей). Слишком много или слишком мало идей приводит к утрате интереса кделу и снижает вовлеченность в него.

Поэтому, если вы устали собирать информацию или идеи,обрабатывайте то, что вы имеете. Рассмотрите каждый элемент информации и каждуюидею, систематизируйте их, изложите их в концентрированном виде. Если высобираете ваши сведения из книг или получаете сведения от других людей, тоочень помогает их изложение в письменном виде. Даже если это не пригодится дляокончательного варианта, вы получаете свежую оценку проблемы и это дает вамопору для дальнейшего движения вперед. Кроме того, подготовка такого материалапозволяет вам обменяться мнениями с другими людьми.

Подушку, которуютак и не сделали

Миссис Джилл давно хотела сделать для своего любимого креслаподушку, расшитую цветными нитками. Она оттягивала работу, так как ей казалось,что надо было продумать много деталей прежде, чем она могла начать вышивание.Наконец, разумно решив, что ей придется когда-то начинать, если она вообщесобирается сделать намеченное, миссис Джилл отправилась совершать необходимыепокупки. Она потратила несколько недель, подбирая подходящую основу и нитки. Водном магазине продавщица убедила ее в том, что прежде всего ей следует пройтимесячный курс истории и техники вышивания. Окончив курс, миссис Джилл решила,что самые лучшие нити она сможет получить, лишь заказав их по почте. Этопривело к новой задержке на шесть недель по мере того, как она направлялазапросы относительно образцов нитей, получала их, просила другие образцы,получала и их, и, наконец, сделала свой выбор.

Собрав все необходимые материалы, миссис Джилл обнаружила,что у нее нет подходящего места для шитья. Она решила должным образом обставитьсвободную комнату, убрать оттуда всю ненужную рухлядь, изменить там освещение.На это ушел еще один месяц. Теперь она попросила мужа, чтобы он сделал ейспециальный ящик для материалов, так как ей не понравились те, что она видела вмагазинах. Прошло еще две недели. Когда, наконец, она продумала каждую деталь,устранила малейшую возможность ошибки или неудобства и все привела в порядок,ей так все опротивело, что она решила отложить шитье на неопределенное время.

Мораль этого рассказа проста: подготовительные этапы могутнастолько увлечь вас, что вы можете в ходе их осуществления убить всепредприятие. Ранее я сказал, что любое задание является приемлемым в качествестимулирующей перемены, постольку оно имеет некоторое отношение к «неподъемномуделу „А‑1“; Но это задание должно быть коротким и легким. Оно должнопривести вас к завершению дела „А‑1“. Если цель „А‑1“ у миссисДжилл состояла в том, чтобы пробудить интерес к различным аспектам шитья, тоона достигла своей цели. Но если ее цель сводилась к созданию новой подушки, тоона позорно провалилась.

Любой большой проект, такой как пристройка к вашему дому илиразработка новой процедуры в вашем учреждении, требует длительных усилий на егоразличных этапах. Приложение этих усилий требует больших отрезков времени.

Прежде всего составьте расписание и распределите время,необходимое для вашего проекта. Затем по мере наступления соответствующих сроков,используйте идеи из этой главы для того, чтобы поддерживать свой энтузиазм.

ГЛАВА 17.

Иногда стоитсбавить скорость

В некоторых ситуациях такие приемы, как «заданиянемедленного исполнения» или «стимулирующие перемены» не остановят промедление,потому что в глубине души вы храните глубокую антипатию или даже отвращение кделу «А‑1». Беседа с учителем вашего сына по поводу плохих отметокпоследнего, визит к врачу для ежегодного медицинского осмотра, обращение в банкс просьбой о займе, составление нового завещания, беседа в отделе кадров поповоду приема вас на работу, – вот примеры важных, но неприятных дел,которые многие люди откладывают. Вы включаете эти дела в ваш план иподчеркиваете их важность тем, что определяете их высокую значимость, давая имвысшую категорию «А‑1». Однако, когда наступает срок для их исполнения,это дело закрывает черной тучей ваш горизонт, и вы убегаете от него к другимделам.

На принятие решения об отказе от неприятного дела «А‑1»в пользу более приятного дела тратится намного меньше времени, чем онозаслуживает. Такое решение обычно принимается без взвешенного анализа занесколько секунд.

Допустим, вы берете в руки письмо, на которое должныподготовить ответ. Этот ответ является вашим делом «А‑1», но так как онсвязан с признанием вами глупой ошибки, которую вы допустили, то работавызывает у вас отвращение. Вы откладываете письмо в третий раз на протяжениинедели и вместо этого берете в руки журнал. Скоро ваше внимание привлекаетинтересная статья, и вы уже забыли про неприятное письмо. Для того, чтобысделать несколько шагов, которые увели вас от «А‑1», вам потребовалось неболее пятнадцати секунд.

Давайте взглянем назад и более внимательно рассмотримпринятие вами этого решения. У вас есть точно определенное дело «А‑1». Следующимвашим шагом должно стать его осуществление. Однако вы начинаете колебаться. Посути у вас две альтернативы. Вы можете:

1) сделать «А‑1» и, таким образом, использовать вашевремя наилучшим способом;

2) сделать что-нибудь другое и таким образом растратить вашевремя зря.

Верно, вы получили некоторую пользу от того, что занялись какой-тодеятельностью, но так как работа над «А‑1» была лучшим способомиспользования вашего времени, то другая деятельность фактически представляласобой пустую трату времени.

Что вы можете сделать, когда у вас нет сомнений в том, чтовы должны сделать неприятное дело «А‑1», но все же проявляете склонностьуйти от него и повернуться к другому делу?

Прежде всего в тот момент, когда вы достигли такогопереломного момента, вы должны признать, что его достигли. Вы находитесь вТочке Принятия Решений, когда вы оказались перед выбором между необходимостьюработы над делом «А‑1» и уходом от него. Это похоже на пребывание навершине горы, от которой вниз ведут две тропы: одна – на север, другая – на юг.Достаточно вам сделать несколько шагов и вы начнете спускаться вниз по одной изсторон горы. Но в настоящий момент вы еще замерли в нерешительности.

Как только вы поймете, что вы достигли Точки ПринятияРешений, вы захотите взять процесс принятия решений под свой контроль. Дляэтого надо замедлить принятие окончательного решения. Быстрое решение убратьнеприятное дело «А‑1» с глаз долой не дает вам возможности подавитьтенденцию к промедлению. Постарайтесь взвешенно оценить данную ситуацию.Откройте себе все возможности для того, чтобы не сбежать от этого дела и не занятьсякакой-либо деятельностью, представляющей меньшую ценность. Замедлите процесстак, чтобы у вас было время для того, чтобы сделать сознательный и продуманныйвыбор.

Возьмите, например, случай с ненаписанным письмом. Когда выпоймаете себя на том, что вы откладываете письмо в сторону, замедлите движениеруки. Если вам понадобится целая минута для того, чтобы отложить письмо всторону, вместо обычной секунды, то вы невольно задумаетесь о судьбе письма. Увас будет достаточно времени, чтобы оценить ваши действия и придумать болееудачный способ решить дилемму, не прибегая к промедлению.

Разве вы никогда не делали ничего такого, что вам ненравилось. Конечно, делали. Все это делали. В детстве родители заставляли васложиться спать в 9 часов вечера, хотя шли летние каникулы и старшие ребята ещеиграли в прятки. 15 апреля вам приходится направлять свою налоговую декларациюправительству, хотя вместо уплаты налогов вы бы с большим удовольствием купилистереоустановку. Вы вынуждены готовиться к экзамену по предмету, которыйненавидите. Этот список можно продолжать до бесконечности.

Даже когда вы делаете то, что вам не нравится, у вас естьвыбор. Вы можете делать это неохотно или же, приняв решение, сделать это сейчаси с бодростью. Зачем делать себя несчастным. Раз вы взялись за выполнениезадачи, вы можете справиться с ней по мере ваших способностей и одновременнополучить максимум удовольствия в ходе вашей работы.

Если вы чувствуете, что вы вот-вот бросите дело «А‑1»и начнете делать что-то другое, убедительно скажите себе, что вы находитесь вТочке Принятия Решений. Напомните себе, какой важной точкой она является.Предупредите себя, что здесь надо двигаться крайне медленно и с предельнойосторожностью. Используйте три способа, чтобы помочь себе преодолеть отвращениек делу «А‑1».

1) взгляните неприятности прямо в лицо.

2) признайте, что еще большую неприятность вызываетпромедление.

3) пробудите в себе энтузиазм, который поможет вам подавитьнеприятие данного дела.

Я детально остановлюсь на каждом из этих способов. Кактолько вы будете иметь каждый из них в вашем наборе инструментов, вы сможетеими пользоваться для того, чтобы получить дополнительный толчок, который вамнеобходим для осуществления дела «А‑1», когда вы будете находиться вТочке Принятия Решений.

ГЛАВА 18.

Уберите страх свашего пути

Сколько раз вы избегали сделать что-нибудь важное, потомучто вы боялись совершить ошибку? Или потому что боялись разозлиться? Илииспытать чувство вины? Или задеть себя или других? Или оказаться отвергнутым?Или взять на себя слишком много ответственности? Или встать лицом к лицу снеизвестным? Я уверен, что подобное случалось с вами много раз.

Я не психиатр, поэтому с моей стороны было бы большимсамомнением, если бы я попытался поставить диагноз любого эмоциональногосостояния, особенно заочно и на большом расстоянии. Способы, которые япредлагаю в этой главе, действуют косвенным образом; они не предназначены длятого, чтобы разрешить конкретные эмоциональные проблемы, но они позволятчеловеку преодолеть их самому или же с помощью профессионального специалиста попроблемам психики.

Я буду разбирать проблемы страха, потому что мои беседы спсихиатрами и психологами убедили меня в том, что страх лежит в основе всехвидов бегства от реальности. Если вы сможете победить свой страх, то вы сможетевыполнить неприятное дело «А‑1».

Я много раз сталкивался с людьми, которые избегали делатьдела, которым они придавали большое значение потому, что они подсознательноиспытывали страх перед последствиями, которые произойдут после завершения иминамеченных дел.

Заведующий отделом торговли медлил с началом новой рекламнойкампании (что являлось для него делом «А‑1») потому, что боялсяперегрузить себя дополнительной работой. Для того, чтобы развеять его страхи,ему следовало сократить объем другой работы, которую он выполнял; и толькоосуществив это, он перестал избегать свое дело «А‑1».

Начальнику цеха было поручено разработать техническоеописание трудовой операции, которая находилась под его личным руководством. Егоначальник сказал ему, что разработка этого описания является его самым главнымделом. Снова и снова начальник цеха записывал «составление техническогоописания» в свой список «Что надо сделать», но ничего не делал для выполненияэтого задания. Наконец, он понял, что медлит, опасаясь, что как только будетзавершено описание трудовой операции, потребность в его услугах в качестверуководителя данной трудовой операции отпадет, и он останется без работы.Фактически его главным делом «А‑1» должен был стать разговор сначальством, в ходе которого следовало выяснить, сохранится у него работа послетого, как он закончит составление описания трудовой операции или нет.

Не позволяйте эмоциям одолеть вас. Если вы подозреваете, чтоизбегаете «А‑1» из-за какого-то внутреннего страха, тогда в моментдостижения вами Точки Принятия Решений спросите себя: «Чего я боюсь?» Составьтесписок различных вариантов и выберите тот страх, который в наибольшей степенивызывает у вас желание уходить от работы. После этого взгляните страху прямо влицо. Каким образом? Возьмите пример с мистера Бонда.

Мистер Бонд был торговым агентом промышленной фирмы. Онзнал, что наилучшим использованием его времени было установление контактов смаксимально большим числом новых агентов, представлявших торговые фирмы.Однако, в ходе своих деловых визитов, он постоянно навещал агентов, которыебыли его старыми друзьями и могли ему предложить лишь свою приятную компанию,но ни одного выгодного заказа. Он избегал встреч с новыми агентами, потому чтоони порой отказывались от встреч с ним или грубо отвечали ему.

Наконец, мистер Бонд подготовил годичный план продажипродукции своей фирмы. В нем была намечена программа развития контактов с новымиторговыми агентами, но с первого же дня он понял, что ему чрезвычайно трудновоплотить свои намерения в жизнь. Мистер Бонд избегал встреч с новыми торговымиагентами, так как боялся, что он получит от них отказ в грубой форме. Этотстрах мешал ему реализовать свой замечательный план.

Пытаясь найти решение своей проблемы, мистер Бонд решилсосредоточить свои усилия на одной цели –добиться встречи с агентом влиятельнойфирмы оптовой торговли «Аякс». Он давно хотел получить заказ от этой компании.Заключение такой сделки открывало огромные возможности. Но он страшно боялся,что агент «поставит его на место» каким-нибудь уничтожающим замечанием.

Как погасить страх

Размышляя по поводу телефонного звонка агенту «Аякса» ичувствуя, что страх сдерживает его, мистер Бонд сказал себе, что его страхиявляются вздорными, ему бояться нечего и у него слишком много других важныхзабот, чтобы тратить время на пустые переживания. Другими словами он сказалстраху: «Уходи прочь, ты мне мешаешь». В прошлом таких слов ему былодостаточно, чтобы преодолеть волнения, которые он испытывал перед тем, как начатьпереговоры с новым агентом, но на сей раз самовнушение ему не помогало, потомучто он особенно много возлагал надежд на исход своей беседы с агентом «Аякса».

Если бы страх мистера Бонда был обычных размеров, примернона уровне походного костра, а не достиг масштабов лесного пожара, то его можнобыло бы легко потушить. Но когда вы имеете дело со страхом, который вышел из-подконтроля, эмоция достигла угрожающих размеров и подобные способы ее тушениястановятся малоэффективными. Состояние мистера Бонда было таковым, что, когдаон говорил себе: «Ничего страшного нет», страхи одолевали его еще сильнее. Онне только испытывал страх, но и боялся того, что он проявится в самый неподходящиймомент! Без сомнения он должен был найти иной способ, справиться со страхом.

Как сдержать страх

Небольшой огонь можно загасить даже малой порцией воды, но,когда пожар бесконтрольно свирепствует, то лучше всего создать барьеры, по сутисказав огню:

«Ты можешь выжечь все что угодно в пределах этого круга, ноэту линию ты пересекать не смеешь!»

Мистер Бонд обнаружил, что, хотя он не мог погасить свойстрах, он сумел сдержать его по крайней мере на короткое время. Он понял, чтоне в состоянии обратиться к агенту, перед которым он трепетал, а лишь к егосекретарю. В любом случае он решил, что сможет пережить быстрое и четкое «нет»,сказанное по телефону. Если он сумеет договориться о встрече, то у него будетмного времени, в течение которого он может волноваться, но лишь после того, какон позвонит по телефону.

В этот момент мистер Бонд вспомнил майора Мейджора из романа«Уловка‑22», который объявлял, чтобы его не беспокоили, когда он сидит всвоем кабинете, и чтобы посетителей пускали к нему в кабинет только, когда еготам нет. Мистер Бонд помечтал еще немного о том, как здорово бы было, если быновые агенты никогда не были на месте, когда он им будет звонить. Потом онвернулся к реальности, выразил надежду на то, что агента не будет на месте, азатем набрал его номер телефона.

Оказалось, что агент «Аякса» был на месте и что он можетвстретиться с мистером Бондом через четыре дня в следующий понедельник в 14.30.

На первых порах восторг от того, что ему назначена встреча,так захватил мистера Бонда, что всю вторую половину дня он обзванивал другихновых агентов, договариваясь с ними о встречах.

Однако на следующее утро, когда он должен был собиратьинформацию и другие материалы для встречи с агентом «Аякса», мистер Бондобнаружил, что он снова стал медлить. Он стал заниматься другими, менее важнымиделами, но во время этих занятий ему в голову приходили те страшные вопросы,которыми будет атаковать его торговый агент. По мере того, как страх грядущегопоражения стал нарастать, он понял, что плохо готов к встрече и поэтому у негобудет глупый вид. Когда он уже не мог вынести больше своих фантазий, Бондбросился к автомату-кофеварке – популярному месту отдыха сотрудников фирмы.

Как использоватьприемы дзюдо против вашего страха

К этому моменту мистер Бонд уже не мог ни погасить свойстрах, ни сдержать его; ему надо было встретить врага лицом к лицу. Когда онвернулся к письменному столу, он вспомнил другую стратегию, к которой он могприбегнуть – использовать приемы дзюдо, чтобы отбросить страх. Он знал, чтоглавным принципом дзюдо является использование силы и веса противника противнего самого, таким образом превращая потенциальное поражение в победу. Страхатаковал мистера Бонда со всей силой. Ему надо было отбросить этот страх,преобразовав его силу в свою пользу.

Его внутренний монолог за письменным столом шел такимобразом:

Страх: «Я боюсь оказаться в дураках. Я знаю слишком мало прокомпанию „Аякс“ и как она сможет использовать нашу продукцию…»

Дзюдо: «…если это так, то тогда мне надо срочно узнать побольшепро „Аякс“.

Страх: «К тому же я уверен, что он задаст мне все эти жуткиевопросы…»

Дзюдо: «…и вместо того, чтобы волноваться из-занеподготовленности, мне лучше бы сейчас же составить эти возможные вопросы инаписать к ним наиболее убедительные ответы».

Проглотив остаток кофе мистер Бонд направил свою энергию попозитивному руслу и взялся за изучение возможной сделки с компанией «Аякс».Каждый раз, когда ему приходили в голову новые неприятные мысли о будущейбеседе, он атаковал их с помощью приемов «дзюдо». Когда он думал о том, какуюужасную ошибку он может допустить, он делал мысленную заметку: уж этого-то онни за что не допустит во время беседы. Его страх мобилизовал его, и он понял,что только добросовестная работа может его спасти. Больше в течение пятницы онне допускал никакого промедления; он старался сделать все возможное, чтобы бытьготовым к встрече.

Во второй половине дня в понедельник, по дороге в компанию«Аякс» он снова стал волноваться. К тому времени, когда он вошел в помещениекомпании, его трясло с головы до ног. Все его труды в пятницу могли статьнапрасными, если бы страх помешал ему мыслить ясно и спокойно.

Раздувание страхов

К этому времени со страхами мистера Бонда нельзя былосправиться с помощью тех стратегий, которые я предложил раньше. Сейчас наступилмомент, когда мистер Бонд имел все основания бояться за судьбу своей встречи.Мистер Бонд понял: единственное, что он мог сделать – это полностью отдаться воВласть своих страхов и понадеяться, что они выгорят сами собой.

Когда он сел в лифт, то задал себе вопрос: «Что самое плохоеможет случиться со мной в ходе этого визита?» Агент может позвонить начальникуБонда и пожаловаться на его некомпетентность. Агент может сказать всем своимдрузьям, что Бонд – круглый идиот и с ним не стоит иметь дело.

Бонд на этом не успокоился и стал придумывать новые страхи.Его фантазии не уступали грезам наяву Уолтера Митти (Уолтер Митти – персонаж израссказа Джеймса Тербера, постоянно убегающий мысленно от скучной реальности вмир собственных безудержных фантазий – прим. перев.). Возможно агент организуеткампанию бойкота против продуктов фирмы Бонда. Возможно, что он начнет травлюБонда и его будут подвергать нападкам повсюду. Когда эта кампания достигнетапогея, Бонду ничего не останется делать, как запереться в кладовке и уморитьсебя голодом, где и обнаружат его тело. Он умрет никому ненужный и никемнеоплаканный.

Мистер Бонд вышел из кабины лифта, медленно прошел покоридору и оказался возле двери агента, когда он понял, что его страхи дошли дополного абсурда. Раздутый страх лопнул. Ситуация могла не быть столь ужасной,как ему казалось. Представив себя на грани смерти, он понял, что ему большенекуда идти, кроме как вверх. Испытав последнюю внутреннюю нервную судорогу, оноткрыл дверь.

Ничего страшного не произошло. Агент был на месте, он теплоприветствовал мистера Бонда, поблагодарил его за приход к нему и осведомился,почему Бонд не навещал его раньше. Он внимательно выслушал Бонда, которыйизложил свое хорошо подготовленное сообщение. Он сказал, что крайнезаинтересован в предложении мистера Бонда и для начала сделал небольшой заказ.Когда Бонд вышел из его кабинета, то вздохнул, как будто гора свалилась с егоплеч.

Со временем мистер Бонд, отчасти от того, что он обрелуверенность в себе по мере своих успехов, отчасти потому, что он пережилслучайные, неизбежные поражения, но остался живым и невредимым, начал самискать встреч с новыми агентами для того, чтобы испытать себя и проверить своювнутреннюю силу. Постепенно он стал отделять свою личность от своей ролиторгового агента. Это изменение не произошло моментально; мистеру Бондупотребовалось целых два года, прежде чем он сократил свой неконтролируемыйстрах перед отказом до легкого вздрагивания, которое лишь порой случалось унего.

Я должен подчеркнуть, что мистер Бонд вел себя так, какследует вести себя идеальному персонажу из пособий для деловых людей – у негопроявились все возможные проблемы, связанные со страхами, и он сумел ихразрешить с помощью приемов, которые я предлагаю взять всем на вооружение.

Вы не должны рассчитывать добиться таких же успехов в первыйже раз, когда вы попытаетесь преодолеть страхи, которые вы накапливали годами.Но следующий раз, когда вы заподозрите, что какой‑нибудь страх вызывает увас промедление в исполнении дела «А‑1», постарайтесь их погасить исдержать, использовать против них приемы дзюдо или же раздуть их, пока они нелопнут.

ГЛАВА 19.

Истинная ценаотсрочки

Когда вы достигли Точки Принятия Решения и подозреваете, чтовы собираетесь допустить промедление в реализации неприятного дела «А‑1»,задумайтесь о тех последствиях, которые будут вызваны вашей отсрочкой.Позвольте вам рассказать историю о женщине, которая не любила писать письма свыражением благодарности за внимание, проявленное к ней.

Энн Дэвис получила подарок от своей тети. Она сказала себе,что сейчас же должна направить записку тете Мэри с благодарностью за внимание иподарок. Требовалось всего несколько строк: «Я получила твой свитер. Онвосхитителен, и это как раз мой размер! Огромное тебе спасибо. Целую».

Но миссис Дэвис, имея некоторую склонность выполнять все на«отлично», не желала писать банальное, легковесное послание. Ей захотелосьсоздать произведение более высокого художественного уровня. Она не желала,чтобы у тети Мэри сложилось впечатление, будто она напрасно пробыла четыре годав колледже. Однако в данный момент она не чувствовала прилива красноречия (и ктому же у нее еще сотня других дел), а поэтому она отложила письмо тете Мэри«на потом».

Прошло две недели, прежде чем обнаружила, что она все еще ненаписала письма тете Мэри. Миссис Дэвис понимала, что к настоящему времени тетяможет начать нервничать. Ну ничего, она компенсирует промедление, написавочаровательное двухстраничное послание, в котором расскажет о том, как частоона надевает свитер, как он хорошо подходит к нескольким ее юбкам, как онудобен и сколько комплиментов она получила от своих друзей. У нее нет сейчасвремени, чтобы написать такое длинное письмо… но очень скоро она соберется инапишет это замечательное письмо.

Проходит еще две недели и теперь миссис Дэвис оченьнедовольна собой. Ей стыдно и страшно подумать, что о ней думает тетя Мэри.Конечно, она всем рассказывает, какая у нее ленивая и неблагодарная племянница!Миссис Дэвис надо придумать какой-нибудь хороший предлог. «Всякий раз, когда ясажусь, чтобы написать тебе письмо, раздается звонок …», или «Это был самыйзанятый месяц в моей жизни…» могут стать хорошими началами для такого письма.Она надеется, что, если разнообразит письмо рассказами из своей беспокойной жизни,тетя Мэри простит ее.

Эскалация проблемы

К этому времени написание записки со словами благодарностипревратилось в очень важную и очень неприятную проблему. Не удивительно, чтомиссис Дэвис так не любит писать записки со словами благодарности! Она с ужасомвспоминает о письме в любой свободный момент своего перегруженного заботамидня.

Она сочиняет письмо, когда принимает душ или выносит мусор,но от этого письмо не становится написанным.

Миссис Дэвис чувствует себя очень виноватой, –настолько виноватой, что мысль о письме вызывает у него болезненные симптомы.Для того, чтобы прекратить это состояние, она выбрасывает всякую мысль онеотправленном письме из своей головы.

Наконец, однажды воспоминание о неотправленном письме начинаетее преследовать и миссис Дэвис признается, что наступила Точка ПринятияРешения. Что она должна сделать?

1) написать письмо на десяти страницах, в котором онарасскажет тете Мэри все новости из жизни семьи Дэвисов за последние два года имежду прочим ввернет слова благодарности за свитер?

2) подождать еще три месяца и, если тетя Мэри пришлет ещеодин подарок на день рождения (слава Богу, если нет!), поблагодарить ее сразуза оба подарка?

3) притвориться, что она никогда не получала свитер?

4) подождать до своей поездки в родные края и потом удивитьтетю Мэри, что все эти годы она постоянно помнила про свитер и лишь ждаласлучая, чтобы лично поблагодарить тетушку за чудесный подарок?

5) позвонить тете Мэри по междугородному телефону и послеполучасовой болтовни (за солидную сумму денег), предназначенной исключительнодля того, чтобы ублажить ее, поблагодарить тетю?

6) отказаться от надежды когда-либо увидеться с тетей Мэриснова, потому что она никогда не сможет объяснить ей, почему не смогла найтипяти минут для того, чтобы написать ей небольшую записку в ту же неделю, когдаона получила свитер?

Чего стоитпромедление?

Промедление миссис Дэвис в выражении слов благодарностистоило ей многих минут острых волнений. Она бы страдала гораздо меньше, если бызамедлила принятие решения и постаралась вспомнить последствия ее прошлыхпромедлений: тетя уже почувствовала себя обиженной и мать написала ей письмо обэтом. Из прошлого опыта она знала, что каждая неделя промедления в написаниизаписки со словами благодарности приводила к эскалации неудобств, которые онаиспытывала. Насколько было бы лучше написать такую записку сейчас, чем вновьподвергнуть себя таким испытаниям.

Прежде чем вы начнете размышлять о возможности отсрочки,замедлите свои действия. Подумайте минуту-другую о грядущих последствиях.Признайте, что рано или поздно вам придется решать эту проблему. Вопрос стоитне в том: «Буду ли я это делать?», а «Когда я буду это делать?» Спросите себя:«Все равно, рано или поздно я буду этим заниматься, собираюсь ли я заплатитьцену за промедление?» Какова эта цена? Хотя она отличается в зависимости отконкретной ситуации, ряд общих моментов неизменно определяет эту цену.

С одной стороны, если эта задача не исчезнет сама собой,объем работы, необходимой для ее выполнения, может возрасти с течением времени(как это имело место в отношении записки с изъявлением благодарности). Крометого, нерешенная проблема будет преследовать вас, пока вы не избавитесь от нее.Вот несколько ситуаций, в которых промедление может создать для васдополнительную работу и стать источником неприятностей. Вы можете:

– откладывать наведение порядка в ваших бумагах дотех пор, пока вам не придется подолгу разыскивать любую понадобившуюся вамбумажку в кипах неразобранных писем, документов и других материалов;

– медлить со сменой масла в вашем двигателе до тех пор,пока вы не загубите его и вам потребуется дорогостоящий ремонт через парумесяцев после того, как истечет срок гарантийного ремонта;

– не очищать кухонный стол и его ящики от крошек до техпор, пока вы не обнаружите, что все крошки исчезли, зато вместо них появилисьполчища тараканов;

– не менять панели с выключателями в приборах до техпор, пока десятки покупателей не вернут вам эти приборы и вы не будете заваленысотнями писем с жалобами на вашу продукцию; беседы с этими покупателями иответы на письма потребуют от вас гораздо больше времени и сил, чем в томслучае, если бы вы своевременно приняли меры для улучшения этих панелей: к томуже вам все равно придется их менять.

Даже в тех случаях, когда задача кажется вам неизменной внезависимости от времени ее исполнения, мысли о ней могут вызывать у вас всебольшее раздражение.

Допустим, что вы нервничаете, размышляя о предстоящей беседес начальством о повышении вам заработной платы, и решаете отложить этотразговор до завтрашнего дня. Завтра, когда вы снова думаете об этом, вы по-прежнемунервничаете, если не больше. Всякий раз, как только вы думаете об этойпроблеме, вы не только представляете себе отвратительную сцену, которая разыграется,как только вы изложите свою просьбу, но и испытываете все эмоции, которыепроявятся во время этой сцены. Другими словами, вы почувствуете всю боль, какесли бы вы уже пережили грядущее испытание наяву.

Вы все еще не уверены в том, получите ли повышение взаработной плате, а поэтому вы снова и снова испытываете эту же боль. Болеетого, ваше раздражение возрастает каждый раз, когда вы думаете об этойпроблеме. Есть ли смысл откладывать какое-нибудь дело, потому что вы чувствуетераздражение, хотя в любом случае вы и в случае отсрочки будете испытывать такоеже раздражение?

Следующий раз, когда вы попытаетесь промедлить в исполнениинеприятного дела «А‑1», постарайтесь принимать это решение не спеша.Зачем получать всю боль, которую вызывают мысли об этом деле, но не получатьвзамен никаких благ? Вы остались целы и невредимы после множестваотвратительных сцен, которые вы до сих пор пережили. Иногда, признайтесь по‑честному,вы волновались напрасно. Разве некоторые из подобных объяснений не оказались вполнетерпимыми и даже приятными? Но даже в тех случаях, когда вы испытывалинеудобства, разве не разрешались ли подобные состояния быстрее, чем вы думали?

Оцените степеньриска

Можете ли вы пойти на риск, отложив осуществление большого иважного проекта до последней минуты? Допустим, вы будете нездоровы в тотмомент, когда эта последняя минута настанет. Или же осуществление проекта можетбыть связано с большим количеством неожиданных перерывов и помех? Или же работанад ним может потребовать гораздо больше часов, чем вы первоначальнопредполагали затратить? Когда вы оттягиваете осуществление проекта вплоть доприближения крайнего срока, всегда существует риск того, что у вас не хватитвремени и вы сделаете работу кое-как, а в срок не уложитесь.

Студент колледжа, когда он оценивает риск отсрочки, долженпринять решение: является ли его курсовая работа делом «А», «Б» или «В».Студент, который больше заинтересован в свиданиях, спорте, политике илиразвлекательном чтении, может до последней минуты считать, что курсовая работа– это дело «В», но он заплатит цену за свой вывод, когда получит от профессорасоответствующую оценку за свое произведение.

Многие говорят: «Я нарочно откладываю все до последнейминуты, потому что знаю, что я лучше всего работаю, когда нахожусь поддавлением. Если я жду до тех пор, пока сроки не подопрут, то начинаю работатьособенно продуктивно. Я меньше трачу времени впустую, а в голове большепоявляется всяких новых идей. Я не теряю от промедления, а лишь выигрываю отнего!»

Если вы произведете взвешенный анализ ваших трудовыхпривычек и после этого придете к выводу, что вы действительно лучше работаете вусловиях дефицита времени и под давлением, то я скажу, что вы можете продолжатьработать и дальше в таком режиме. Но для других людей чрезмерное давление можетиметь разрушительные последствия. Являетесь ли вы студентом колледжа, которыйоткладывает свою курсовую работу до последней минуты, домашней хозяйкой,которая лишь в последнюю минуту перед переездом в новый дом начинает упаковкусвоей посуды, начальником торгового отдела, который приступает к подготовкеосенней распродажи в последние дни летнего сезона, – в любом случае выдолжны трезво оценить свой привычный стиль трудовой деятельности.

Правда ли, что вы хорошо работаете под давлением жесткихсроков? Возьмите студента, готовившего курсовую работу. Существует массапричин, почему он выполнил бы свою работу лучше, если бы у него было большевремени. Дефицит времени заставлял его сокращать число ценных источников,использованных им для написания курсовой. Цейтнот мешал ему разработать глубжецелый ряд идей. Выполнение работы в последнюю минуту отразилось и нааккуратности. Уже не хватало времени на редактирование и переписывание текста,а по этой причине пострадал литературный стиль работы.

Спросите себя, не работаете ли вы хорошо только поддавлением жестких сроков? Может быть подъем вашей активности объясняетсяощущением полной вовлеченности, которое требуется в период «штурма». Но что свами происходит, когда «штурм» окончен, а давление спадает? Не кажутся ли вампериоды между «штурмами» скучными и унылыми? Если вы слоняетесь, перебираетебумаги, занимаетесь обыденными и пустяковыми делами и ждете, пока давление недостигнет критической величины, вряд ли такое состояние доставляет вам удовольствие.Разумеется, вы можете использовать время между напряженными периодами для того,чтобы прохлаждаться, поправляться после кризиса и набирать силы для нового. Но,если вы живете полнокровной жизнью лишь в условиях кризиса и чувствуете себяподавленным в периоды между «штурмами», то, возможно, вы захотите что-нибудьизменить в вашей жизни. Не исключено, что вы хотели бы использовать ваше времясоответственно сложившейся обстановке.

Вот совет, который поможет вам избежать перегрузок во время«кризисов»: не ждите слишком долго перед тем, как ринуться в бой. Дайте себенебольшой резерв во времени до наступления крайнего срока. Постарайтесь начатьнемного раньше, даже если давление не достигло всей мощи. По мере того, как вынаучитесь уменьшать давление, чтобы обеспечить хорошие условия работы, выбудете укреплять свою силу воли. Вы обретете новое ощущение свободы иуверенности в себе, будете чувствовать меньше напряженности и сознавать, что выконтролируете ваше время (и вашу жизнь).

ГЛАВА 20.

Научитесь ценить преимущества вашего дела

Я хочу описать прием, который я называю «Ценитьпреимущества», который позволит вам, когда вы находитесь в Точке ПринятияРешения, мобилизовать энтузиазм для выполнения любого малопривлекательного дела«А‑1».

Возьмем пример мистера О’Генри, автора плана, с помощьюкоторого, как ему казалось, его организация сможет сэкономить несколько тысячдолларов в год. Он мог внести свой план в соответствующие службы своейкомпании, которые рассматривали подобные предложения. Но на сей раз он неспешил представить свои соображения, потому что он знал, что в случае егопринятия будет существенно сокращен объем работы у одного из его коллег.

Новаторское предложение мистера О’ Генри было небесспорным.Его реализация была связана с определенным риском. Его непосредственныйначальник так оценил его предложение: «Мы пробовали осуществить подобноепредложение девять лет назад. Но тогда ничего не получилось и вряд ли что-нибудьполучится сейчас».

Риск неудачи, возможное недовольство его коллеги, пререканиясо своим начальником помешали мистеру О’ Генри сразу же внести своерационализаторское предложение. Все же он был убежден, приняв все во внимание,что внесение его предложения соответствующим службам было для него делом «А‑1».

В конце концов он сумел себя убедить» в том, что следуетвнести это предложение, перечислив все преимущества, которые он мог от негополучить. Преимущества были двоякого свойства: 1) плюсы, которые можно былоожидать, как только дело «А‑1» будет завершено; 2) минусы, которыезакончатся, когда с «А‑1» будет покончено.

Плюсы были следующими: премиальные в размере 20 процентов отэкономии, достигнутой в течение первого года (около 250 долларов,удовлетворение, вызванное сознанием хорошо выполненной работы, признание со стороныадминистрации (что в дальнейшем могло привести к росту по службе, получениюболее интересной, приятной и более высокооплачиваемой работы).

Минусы, которые были бы устранены, как только было бызавершено дело «А‑1», включали: волнения, заставлявшие мистера О’ Генрикаждый вечер ломать голову, – представлять или не представлять своепредложение (такие волнения могут привести к язвенной болезни, госпитализации,огромным счетам за лечение и т.д.), попытки избегать общества своего коллеги,работу которого он ставил под угрозу своим предложением, неприязнь к своемунепосредственному начальнику, который мешал его продвижению.

Как только он стал подчеркивать преимущества своегопредложения, дело «А‑1» стало выглядеть столь привлекательным для мистераО’ Генри, что он постарался забыть о некоторых негативных ее сторонах ипредставил свой план руководству фирмы.

Как вознаграждатьсебя

Особенно важно подчеркивать преимущества, когда вы трудитесьнад продолжительным и сложным делом. В середине работы над трудным делом «А‑1»бывает необходимо даже преувеличивать (раздувать) его преимущества.

Если вы уже оценили все преимущества, которые вы получите от«А‑1», но все еще чувствуете, что с трудом справляетесь с ним, тогда вамстоит добавить к ним дополнительные вознаграждения. Эти новые премиальные,которыми вы можете себя вознаградить, подобны тем дополнениям к законопроекту,с помощью которого члены конгресса могут поддержать не очень популярное решениеправительства.

Допустим, вам надо отправиться в командировку. У вас этакомандировка вызывает особое отвращение.

Однако, вы можете сделать ее более приемлемой, если вырешите добавить к этой деловой поездке еще пару дней и провести их вместе свашей женой на лыжном курорте, на которой давно собирались съездить. Вы не ограничилисьтем, что напомнили себе об обычных преимуществах такой поездки (дополнительныеденьги, возможность повышения по службе и т.д.). Вы еще добавили «премию»,чтобы вдохновить вас на выполнение важного для вас дела «А‑1».

Вы можете придумывать себе награды за выполнение той илииной задачи. Решив работать до 11 вечера, затем «наградите» себя журналом,который вы очень хотели прочитать, или разрешите себе встать попозже завтраутром.

Наградите себя, как только вы достигнете очередного этапа навашем пути в осуществлении большого предприятия: когда вы собрали весьматериал, необходимый для вашей работы; после того, как вы побеседовали сшестью кандидатами на должность вашего помощника; после того, как вы составилипервый вариант плана новой фабрики. Если вы сегодня хорошо поработали надсоставлением годового отчета, вам полагается выпивка после работы. Так или по-другомувы можете постоянно награждать себя.

Важно награждать себя и по окончании работы. После того, какя завершу написание этой книги, я возьму отпуск.

Важно связывать вашу нынешнюю награду с реализацией вашихЖизненных Целей. Вы можете себе сказать: «Если я сделаю это, меня оставят наработе, а потом я получу повышение по должности». Исходя из этой перспективы,вы можете придумать себе будущую награду, которая вас ожидает по мере вашегопродвижения по службе. Если у вас существует хороший набор Жизненных Целей, высможете придумать связь между исполнением дела «А‑1» и достижениемнекоторых Жизненных Целей.

Другим способом поддержания вашего энтузиазма в отношениивыполняемого вами задания служит частичное ознакомление вас с вашей будущейнаградой. Вы должны почувствовать вкус того подарка, который вас ожидает, есливы будете продолжать работать над «А‑1». Помните о том отпуске, который яобещал себе после окончания работы над этой книгой? Задолго до того, как язакончу работу, я пойду в турагентство и сделаю заказы на авиабилет игостиницу. Затем я вернусь к работе. Я еще дальше продвинусь в моем деле «А‑1»,напоминая о ее преимуществах.

Другим способом заставить себя выполнять неприятное дело «А‑1»– это превратить все задание в игру. Допустим, четыре года назад обклеиваниеобоями комнаты заняло у вас и вашей жены четыре часа. Можете ли вы улучшитьсвои показатели с той поры? Если вы выполняете машинописную работу, проверьте,не можете ли вы выполнить тот же самый объем быстрее и с меньшим числом ошибок.Сохраните листок с вашими прошлыми показателями и посмотрите: не сможете ли выпревзойти сегодня?

Если вы выполняете особенно скучную работу, проверьте, какуючасть ее вы сможете сделать за пятнадцать минут, или сколько времени вы сможетепродержаться, выполняя ее. Подходят любые приемы, которые помогают вамвыполнить задание. Для выполнения задания вам необходимо варьировать способывознаграждения. При этом годятся даже искусственные способы вознаграждения.Постоянно напоминая себе о преимуществах выполняемого вами дела, выпродвигаетесь все дальше и дальше к его реализации.

ГЛАВА 21.

Как вернутьсяназад после того, как вы сбежали

Обсуждая проблему промедления, я исходил из того, что, развы хорошо распланировали свои цели, вы ясно представляете себе, какое делоявляется для вас «А‑1». Вы можете двигаться вперед и можете осуществитьего, а можете и не сделать этого. Мои клиенты обнаружили, что способы, которыея объяснял в предыдущих главах, помогали им укрепить решимость «осуществить этосейчас» и подавить промедление.

И все же все порой медлят и тянут. Поэтому я хотел бы вампоказать, что происходит, когда вы не делаете дело «А‑1», когда вы вольноили невольно решаете отложить по-настоящему важное дело.

Если вы не осуществляете дело «А‑1», вы вместо этогоделаете что-то другое. Это «что-то другое», какими бы достоинствами оно ниобладало (возможно немалыми), нравится вам отчасти потому, что позволяет вам недумать об «А‑1» или не осуществлять его.

У каждого человека есть свои любимые способы Бегства. ВидыБегства можно разделить на классы «А», «Б», «В» или глядение в окно. Если вы наработе, то Бегство обычно должно иметь обличье деловой активности. Вперсональном кабинете или дома вы имеете большую свободу действий и вы можетедаже вздремнуть.

Семь обычных ошибок

Вот перечень некоторых наиболее распространенных видовБегств. По мере того, как вы будете читать текст, постарайтесь вспомнить, какиеспособы побега от «А‑1» вам хорошо знакомы и вы особенно часто ихиспользуете.

Вы ублажаете себя. Вы делаете то, что доставляет вамудовольствие. Покупаете новую шляпку, или галстук, или книгу. Играете в гольфполдня. Загораете. Идете в кино. Спите до отвала. Принимаете ванну или душ и неспеша ухаживаете за своим телом.

Вы общаетесь с другими людьми. Вы ведете длинныеразговоры по телефону. Возобновляете контакты со старыми друзьями. Используетевсякий предлог для того, чтобы с кем-нибудь поболтать.

Вы читаете. Вы берете пачку непрочитанных газет,сложенных на журнальном столике. Тщательно проглядываете материалы, сваленныевами же в нижний ящик стола, как недостойные вашего внимания. Два часа читаете«Уолл стрит джорнэл», разбираете непрочитанные экземпляры воскресных изданий«Нью Йорк тайме» или книжных обозрений.

Вы выполняете работу сами и ручным способом.Выпекаете сами хлеб. Тратите час на выписки из книг вместо того, чтобы снятьксерокопию. Складываете цифры на бумажке вместо того, чтобы прибегнуть ккалькулятору. Делаете сами то, что можно поручить другим. Тратите время, решаяпроблемы других людей. Вникаете в аспекты работы, которые вас не касаются.

Вы проявляете чрезмерное старание. Контролируетеработу подчиненных так внимательно, что мешаете им работать. Задерживаетекаждого посетителя на пятнадцать лишних минут, рассказывая им про свою мимозу,коллекцию бабочек, ваш ревматизм или нехватку времени. Составляете стольподробные отчеты для вашего начальства о ваших достижениях, что у вас неостается времени на достижение чего-либо. Наводите порядок у себя в письменномстоле, в его ящиках и на его поверхности, в результате чего он становитсявоплощением аккуратности и организованности.

Вы убегаете. Если вы работаете в «центре», то выотправляетесь «на периферию». Если вы работаете «на периферии», то выотправляетесь в «центр». Отправляете что-нибудь, что не следует отправлять.Переносите вручную памятную записку в другое помещение. Долго пьете кофе вовремя перерывов, долго обедаете, убегаете с работы по магазинам.

Вы мечтаете. Вы планируете, как провести выходныедни. Вы беспокоитесь по поводу несделанных дел. Вы раздумываете о том, что высделаете с деньгами, которые получите в случае вашего повышения. Вспоминаетесвое остроумное замечание, которое вы сделали вчера в гостях.

Без сомнения вы сможете расширить этот список, включив внего некоторые ваши любимые занятия. Пожалуйста учтите, что я ничего не имеюпротив того, чтобы вы себя ублажали, читали, общались с людьми или мечтали.Напротив, эти занятия создают в жизни много радостей. Однако, проблема состоитв том, что вы приучили себя заниматься этими делами вместо дела «А‑1»,убегая от него.

Другие виды Бегств носят более скрытный характер и ихнелегко признать в качестве таковых. Возможно, вы слишком долго ходите вокругда около «А‑1» и тратите непозволительно много времени на малозначащиемелочи, вместо того, чтобы взять быка за рога. Или же, подобно миссис Джилл,которая собиралась вышить подушку для кресла, вы тратите настолько многовремени на подготовку дела «А‑1», что не остается времени на его реализацию.

Наконец, существуют Бегства, которые можно назватьЭмоциональными: чувство вины, злость, беспокойство. Когда человек отдается наволю таких эмоций, он зачастую убегает от дела «А‑1». Всегда полезно ивполне правомерно задать себе вопрос о том, не ошиблись ли вы в выборе работы,жены, дома. Но если вы бесконечно долго пережевываете эти мысли, то вам следуетзадать себе «вопрос Лакейна».

Признайтесь, чтовы попусту тратите время

Порой необходимо совершать некоторые виды Бегств и этиПобеги могут стать полезным времяпрепровождением: вы можете занятьсясамоорганизацией, составить списки, поднять свой дух, пообщаться с людьми,отдохнуть, сделать дела «А‑2» или «А‑3», наверстать упущенное изчтения. Поэтому легко сказать себе, что ты хорошо используешь время, хотя ты неделаешь дело «А‑1». Возможно дело обстоит именно так. Но вы неиспользуете время наилучшим образом.

Наилучший способ использовать ваше время, как мы уже решилис вами, – это делать важное дело «А‑1». С этой точки зрения всеостальное – пустая трата времени.

Вот пример одного моего клиента, научного работника. Онзатягивал работу над очень трудным исследованием, которое имело важноезначение. Несмотря на все свои попытки втянуть себя в работу и убедить себя вважности проводимого исследования, он медлил. По моему предложению он сталвнимательно анализировать свои мысли всякий раз, когда он в Точке ПринятияРешений отказывался от дела «А‑1» и начинал заниматься чем-либо другим.

Сначала он был лишь беспомощным наблюдателем. Ему казалось,что процесс промедления идет сам по себе, а он ничего не может с ним поделать.Однако он не стал отчаиваться, а попытался понять динамику происходившего и этостало первым шагом к установлению контроля над процессом, который казалсястихийным и неуправляемым.

Наблюдая в течение нескольких дней за своими действиями вТочке Принятия Решений, он обнаружил несколько закономерностей. Мысль о том,что ему следует заняться делом «А‑1» немедленно вызывала в нем внутреннеенапряжение и страх, что вряд ли он сможет справиться с этим делом. Вместо этогоон направлял большую часть своих усилий на внесение улучшений в уже давно имосуществленное исследование. Он беседовал с разными людьми по проблемам старогоисследования или же переписывал заново целые части готовой работы, стараясьдовести ее до совершенства. Хотя он не делал дело «А‑1», у него создавалосьвпечатление, что он занят важным и производительным делом.

В глубине души он, однако, чувствовал, что придумывает благовидныепредлоги для своего безделья. Он улучшал свою прошлую работу не потому, что вэтом была необходимость (это нужно было сделать, но не сейчас). Он занималсяэтим потому, что это был простым способом Бегства от «А‑1».

По моей рекомендации всякий раз, когда он замечал, чтоначинает работать над старым проектом, он повторял себе снова и снова: «Явпустую трачу время». В течение недели он несколько раз признался себе: «Явпустую трачу время».

Сначала повторение этих слов не заставило его отказаться отБегства. Потом слова стали оказывать воздействие. Он признал, что действительнотратит время впустую. Мысль о том, что, когда он занимается старым проектом, онделает важное и нужное дело, казалась все менее убедительной.

По мере того, как он осознавал, что он тратит впустую своевремя, он стал добиваться перелома, сказал себе, что не обязан тратить времязря. Точно так же, как он до этого был волен делать свой выбор в пользуБегства, он имел такое же право делать выбор в пользу дела «А‑1». По сутиэто был выбор из двух альтернатив. Когда он увидел свою проблему в такомаспекте, он отверг Бегство и занялся важным делом с удвоенной энергией.

Он почувствовал реальные выгоды от такого подхода, когдачерез несколько месяцев ему был предложен новый и еще более трудныйисследовательский проект. Поняв, как работает его механизм Бегства, он смогостановить промедление и почти немедленно принялся за эту работу.

Я обнаружил, что повторение слов: «Я впустую трачу время»,хорошо помогает женщинам, которые отдают предпочтение привычным домашним делами откладывают исполнение какого-нибудь захватывающего дела, котороесоответствуют их Жизненным Целям. Женщина, которая хочет играть на пианино,должна говорить себе:

«Я трачу впустую время» всякий раз, когда она вместомузыкальных упражнений занимается смахиванием пыли с инструмента. Если выбудете использовать слова-предупреждения: «Я впустую трачу время», то онипомешают вам находить мнимые оправдания для вашего Бегства. Прежде всего высумеете убедить себя, что вы контролируете положение и принимаете ответственныерешения.

Как отрезать путик отступлению

Другим способом обеспечить ваш выбор в пользу дела «А‑1»– это отрезать себе пути отхода в Точке Принятия Решений. Принцип прост и частоиспользуется людьми, которые пытаются сбросить вес или бросить курить. Если выудалите конфеты и сигареты из дома, вам будет труднее уступать вашему желаниюесть сладкое или курить. Всякий раз, когда вы пожелаете съесть конфетку иливыкурить сигарету, вам придется совершить специальный поход в магазин. Вашенежелание одеваться и выходить на холод может оказаться большим, чем желаниесладкого или курева.

Не стоит ли вам отказаться от подписки на посредственныйжурнал, который вы всегда читаете в тот момент, когда вы совершаете Бегство отважного дела? Если вы не в силах заставить себя отказаться от него, может бытьвы спрячете его в шкаф? Во всяком случае там он не будет вас отвлекать в такойстепени, как находясь перед вашими глазами на письменном столе.

Если вы – домашняя хозяйка и каждое ваше утро состоит изнесделанных дел «А‑1», постарайтесь тактично прекратить привычкупринимать по утрам вашу соседку. Разумеется, с ней приятно поболтать, но этиприемы всего лишь форма Бегства от вашего дела.

Возможно причиной измены вашим хорошим намерениям являетсяобильный обед с двумя коктейлями «Мартини», после чего от вас уже нет никакогопрока во второй половине дня. Если самое важное дело для вас – это пообедать ипроглотить несколько порций спиртного, пока вы развлекаете вашего клиента,пожалуйста, действуйте на здоровье. Но если на самом деле это пиршество лишьспособ Бегства от важного дела, которое вы должны сделать во второй половинедня, то может быть вам лишний раз подумать, прежде чем принимать решение обобеде с выпивкой. В качестве компромисса, почему бы не пообедать с трезвенником?И в этом случае обед может оказаться приятным. К тому же вам будет легче ограничитьсвое потребление алкоголя и вы сможете заняться делом «А‑1» во второйполовине дня.

Если форма вашего Бегства – это визиты в супермаркет трираза в неделю, постарайтесь сделать так, чтобы вы ходили туда всего раз внеделю. Для того, чтобы сделать так, чтобы у вас действительно не былонеобходимости совершать частые визиты в супермаркет, распланируйте покупки еды,создание запасов и замораживание продуктов (что вы собирались сделать уже непервый год).

Большое Бегство для всех – это телевидение. Освободите себя!Откажитесь от телевизора и затем начинайте свое упорное продвижение к цели «А‑1»!

И последнее: возможно, вы захотите представить вашемусекретарю список ваших любимых Бегств. То обстоятельство, что она будет знатьваши слабости и уловки, может помешать вам прибегнуть к ним.

Вы можете медлитьс пользой

Вполне возможно, что вы испробовали все советы, которые явам предлагал для того, чтобы покончить с промедлением, но все было безуспешно.Ладно. Если вам нравится медлить, я хочу вам показать, как это можно делать спользой для дела.

Сядьте в кресло и ничего не делайте. Именно так, ничего. Нечитайте книги, не перебирайте бумаг, не занимайтесь вязаньем, не смотритетелевизор – просто сидите на месте.

Если вы сидите и ничего не делаете в течение пятнадцати илидвадцати минут (только не обманывайте себя, не делайте абсолютно ничего), то выпочувствуете неудобство. Дело «А‑1» будет стоять над вашей душой, а вымежду тем ничего не делаете. Драгоценные минуты, которые вы можете использоватьдля реализации жизненной цели, уходят бесследно в вечность. А вы сидите вкресле, не делая ничего. Как только я обнаруживаю, что начинаю тянуть, медлить,откладывать дело на неопределенный срок, я прибегаю к этому способу. Поверьтемне, что мне хватает десяти минут и не успеют они истечь, как я начинаю заниматьсясвоим «А‑1».

ГЛАВА 22.

Как в следующийраз сделать лучше

Для того, чтобы использовать в наибольшей степени все тесоветы и способы, которые я вам предложил, требуется немалое упорство и силаволи. Вам нужна сила воли для того, чтобы:

– планировать, когда вы чувствуете себя замотанным иизмученным;

– продолжать осуществлять ваше дело, даже еслинекоторые из «заданий немедленного исполнения» завели вас в тупик;

– избегать ваших любимых способов Бегства, когда вамнеобходимо выполнить важное, но неприятное дело «А‑1».

– поддерживать позитивный настрой, вопреки предыдущимнеудачам;

– делать каждый день хотя бы что-нибудь, продвигаясь косуществлению ваших Жизненных Целей;

– преодолеть страхи, реальные или вымышленные;

– оказать сопротивление желанию выполнить легкое (нонезначительное) дело, которое находится прямо перед вашим носом.

Все знают, что «воля города берет». Сила воли есть у всех.Но каким образом развить силу воли, которая вам по-настоящему необходима? Ясейчас покажу вам, как взять ту силу воли, которой вы уже обладаете, и на ееоснове создать тот потенциал воли, который будет в вашем распоряжении в самыйнужный момент.

Возможно, что сегодня вы делали много дел, которые вы нехотели делать: поднимались из постели, старались попасть на поезд, отходивший в7.51 утра от вашей платформы, диктовали очень неприятное письмо, заказали себена обед малокалорийную еду, бодро улыбались миссис Плам, которая опятьрассказывала о своей больной спине, сдержали свой гнев, когда ваш сын вернулсядомой с дырой в его лучшей куртке, пошли на собрание, хотя вам хотелосьостаться дома, а не идти под дождем, выполнили пару упражнений по система«йога», хотя вашу ногу свело.

Попробуйте этиупражнения для развития вашей силы воли

Мы начнем с некоторых упражнений для развития силы воли.Сначала мы сделаем их легкими. Ошибка, которую допускает большинство людей, которыехотят выработать силу воли, состоит в том, что они слишком сильно давят на своюпсихику. Когда вы собираетесь преуспеть в подъеме тяжестей, вам не следуетначинать с груза в 100 килограммов. Если вы поставите себе легкие задачи, высумеете их осуществить. Не пытайтесь оседлать необъезженного мустанга, если вывообще не умеете ездить на лошади. Однако вы повторяете ту же ошибку, когдапытаетесь сразу проявить достаточно воли, чтобы сбросить 10 кило веса. Можетбыть лучше начать с полутора кило?

Исследования показывают, что обучение новым профессиональнымнавыкам облегчается, когда первые же усилия ученика венчаются успехом.Упражнения новобранцев в Королевских Военно-воздушных Силах Канады становятсявсе труднее день ото дня, но начинающие летчики даже не замечают того, чтообъем нагрузок существенно возрастает за несколько месяцев.

Поэтому я предлагаю вам, если вы хотите увеличить свою силуволи, начните испытывать ее в простых ситуациях, прежде чем попытатьсяподвергнуть вашу силу воли испытанию во все более и более сложныхобстоятельствах.

Обычно люди сознательно испытывают свою силу воли лишьтогда, когда они в этом остро нуждаются. Но если вы применяете ее при любойтрудной задаче, то не удивительно, что вы довольно часто терпите неудачу.

Воля – это дикий конь. Если вы хотите ее приручить для того,чтобы она выполняла производительную работу, то вы не сможете ее приручить,позволив ей убежать на волю. Вам следует поддерживать контакт со своим конем.Существует лишь единственный способ добиться успеха: оседлать коня и усидеть нанем. Постарайтесь поездить на нем. Возможно, что он несколько раз скинет вас наземлю, но не отчаивайтесь. Главное – оставаться верхом на коне, даже если онедет не в нужную сторону.

Воспитание силы воли – это как приручение дикого коня. Здесьглавное – действовать постепенно. Это довольно легко. На первый взгляд кажетсядаже чересчур легко. Но недооценивайте возможностей постепенного воспитанияволи, только потому что первые задания покажутся довольно легкими. Попробуйте,вам понравится! Более того, вы поймете, что это является очень ценным. Вот какработает эта система.

Человек испытывает потребность в силе воли, когда он умомпонимает, что ему следует сделать одно, но у него существует неодолимое желаниепоступить по-другому, или заниматься чем-то другим. Вы собрались встать рано иустроить себе бодрящую пробежку, но вместо этого остаетесь в постели. Или же вырешили провести вечер за написанием писем вместо того, чтобы сидеть утелевизора, но вас отвлекла от писем интересная телепередача. Перед лицоммощных соблазнов трудно сохранить верность первоначальным решениям.

Следующий раз, когда вы обнаружили, что уступили такомужеланию, а не сохранили верность разумному решению, просто возьмите этот случайна заметку. Признайте, что вы – такой человек, который решил оставаться впостели или смотреть телевизор. Примите ответственность за «нежелательное»решение. Правда, можно сказать, что это решение вышло у вас из-под контроля, новсе же это было вашим решением и оно привело к вашим действиям.

Как оторвать себяот телеэкрана

На данном этапе вы ничего не изменили в ваших действиях. Вывсе еще продолжаете поступать вопреки вашим благим пожеланиям и не можете себяостановить. Примите всю ответственность за свое решение. Признайте, что вы пособственной воле остались в постели вместо утренней пробежки и пересталиработать над письмами, включив телевизор.

Первым шагом в воспитании воли является ослабление вашегоподчинения «условным рефлексам», таким как сидение у телевизора. Однако это наступлениена власть «рефлексов» надо начинать осторожно и исподволь. Подумайте: нет ли каких-нибудьвечерних развлекательных программ, от которых вы бы хотели отказаться?

Вы можете принять решение отключать звук во время рекламдезодорантов, зубных паст и аспирина. Вот вскоре после начала передачи еепрерывает первая реклама зубной пасты. В соответствии с вашим планом вы встаетес кресла и выключаете звук. Потом, когда реклама закончилась, вы снова встаетеи включаете звук. Вы проделываете такую операцию дважды и, наконец, решаете,что с вас хватит и вы больше не намерены прыгать взад и вперед. Поэтому, когдапоявляется очередная реклама вы выслушиваете информацию о прелестяхдезодоранта. Вы можете себя поздравить с тем, что теперь вам не приходитсявскакивать всякий раз, когда начинается реклама.

На следующий день вы вновь пытаетесь осуществить свой план ина сей раз вам удается шесть раз отключить рекламу. После же шестого раза вырешаете, что прекращаете выполнять свой план и даете волю рекламной пропаганде.Однако, около полуночи, когда идет ролик с особенно омерзительной рекламой, вывновь собираетесь подняться, чтобы отключить звук. Теперь постарайтесь показатьсебе, что в любом случае вы действуете по своей воле. Если вы встаете иотключаете телевизор, то поздравьте себя с тем, что вы проявили свою волю ивернулись к исполнению своего первоначального плана. Если же вы не отключитетелевизор, поздравьте себя с тем, что вы воспротивились вашему желаниюотключить звук и придерживаетесь вашего измененного решения больше не вставать.Можете истолковывать ваше решение как вам угодно. Это лишь покажет вам, что выотвечаете за совершаемые вами поступки.

На следующий вечер испытайте другой прием. На сей разпостарайтесь отключать лишь рекламы, связанные с пропагандой моющих средств.Если вы пропустите одну рекламу, не беда. Просто скажите себе: «Язарезервировал за собой право изменить мое решение и в данном случае я захотелсделать исключение из правила». То, что вы сделали исключение, помогает вампонять, что вы являетесь не гибким механизмом, а мыслящим существом, способнымк чувствам и живым реакциям. Гордитесь этим! Истолковывайте все ваши действиякак правильные и положительные, как те, которые вы хотели осуществить.

Через пару недель, постарайтесь включать и выключать звук вовремя демонстрации других рекламных роликов (про маргарин, кофе, автомобили).Вы начнете замечать, как много существует различных видов реклам и как онимогут раздражать. Вы начнете подозревать, что в мире существует множестводругих вещей, которые приносят больше радости, чем просматривание телевизионнойрекламы. Вы можете в этом убедиться, если вы будете внимательно следить закаждым словом, произнесенным в ходе рекламного ролика без исключения.Посмотрите, сколько силы воли вы проявили, чтобы внимательно следить за тем,что вызывает у вас все большее отвращение.

Один из моих клиентов проявлял особую изобретательность ввоспитании своей силы воли, когда он следил за телепередачами. В ходе своегопервого эксперимента он нарочно ждал несколько секунд после того, какзаканчивалась передача, и включал звук лишь после того, как передачавозобновлялась. Постепенно он продлил период беззвучного показа передачи с двухдо пяти, а затем до пятнадцати секунд. Затем он проэкспериментировал, отключая телевизорвообще, пока рекламировали моющие средства и тем временем читал журнал. Иногдаон принимал решение сначала закончить чтение страницы, а уже потом включатьодну из программ, которая не была одной из его любимых. Он продолжал свои опытыи расширял свою свободу действий и увеличивал силу своей воли. Он все позже ипозже включал телевизор по вечерам. За шесть недель он смог выключать телевизорна получасовые отрезки времени, которые, как он знал из предыдущего опыта, недоставляли ему никакого удовольствия. В течение всего этого времени он получалвсе больше удовлетворения из‑за того, что он мог осуществлять все болееэффективный контроль над своими порывами, которые лишь вели к пустой тратевремени.

Запомните: когда вы пытаетесь воспитать у себя силу воли, непытайтесь зайти сразу слишком далеко. Думайте о том, как развить вашиспособности постепенно, так чтобы не сломить себя чрезмерным перенапряжением.

Помощь пары лишнихминут

После того, как вы продемонстрируете свою силу воли внебольших дозах, постепенно повернитесь к более трудным заданиям. Если вывстанете перед очень трудным заданием, не смущайтесь, что вы не сумели егоодолеть. Будьте довольны тем, что у вас на этот раз получилось лучше, чем шестьмесяцев назад. Когда вы развиваете свою силу волю, время на вашей стороне, есливы достигаете даже небольших успехов каждый день.

Постепенно вы разовьете внутреннюю дисциплину, внутреннеежелание использовать свое время наилучшим образом. Это значительно важнее, чемжелание совершить одно из ваших Бегств или избежать то или иное дело «А‑1».Постепенно вы будете устанавливать все больший контроль над вашим временем инад вашей жизнью.

Чем более совершенной является ваша сила воли, тем сменьшими неприятностями вы столкнетесь, когда втянетесь в работу над вашимпроектом. Вы разовьете привычку достигать наилучших показателей в любом деле,которое находится перед вами. Вы превратитесь в человека, который будетнастроен на то, чтобы осуществить дело «А‑1» сейчас, каким бы оно ниявлялось.

Хотя вы знаете пределы вашей выносливости, постарайтесьпродержаться еще шестьдесят секунд во время вашей утренней пробежки. Хотя вы нев состоянии отказать себе в добавке, когда мама предлагает вам второй кусокяблочного пирога, попросите ее, чтобы этот кусок был поменьше. Хотя вы нелюбите сгребать листья, признайте, что раз уж вы взялись за это дело, то нестоит ныть и считать себя несчастным. Не стоит расстраиваться, всякий раз,когда грабли пропустят лист и вам придется делать дополнительное движение.

Постарайтесь продержаться, выполняя неприятное дело «А‑1»,прежде чем объявить перерыв. Сократите на две минуты занятие делом «В», дажеесли оно доставляет вам большое удовольствие. Не включайте телевизор, чтобысбежать от неприятного дела «А». Запомните: чем больше воли вы постояннопроявляете, тем больше укрепляется ваша сила воли.

ГЛАВА 23.

Делайте все, что вваших силах и считайте это своим успехом

Собираетесь ли вы тратить каждый вечер этой недели на то,чтобы начать достижение жизненной цели, хотя у вас нет гарантии в успехе? Есливы не будете пытаться этого делать, поражение вам обеспечено. Если вы будетепытаться, то у вас есть шанс на успех, но возможным и поражение. Что же делать?

Большинство людей тратят свою жизнь на то, что стараютсясвести к минимуму потери, а не привести к максимуму приобретения. Допустим, вычитаете воскресную газету со всеми приложениями. Стараетесь ли вы читать каждуюстраницу, потому что боитесь что-нибудь пропустить? Чем больше вы удаляетесь отпервой страницы и тех разделов, которые вас интересуют больше всего, тем меньшеинтересных новостей вы обнаруживаете. Результат: вы теряете время, читая многотого, что по сути не интересует вас, в то время как вы могли бы поиграть сосвоими детьми, почитать книгу или поработать в вашей фотолаборатории.

Некоторые люди тратят ценное время, без конца взвешивая все«за» и «против», опасаясь сделать неверный шаг. Совершение «ошибок» может оченьэкономить время. На практике вы обнаруживаете, какие идеи «работают», а какие –нет. Вы избавляетесь от нереальных планов, совершая попытки и не сумев ихреализовать. До конца вашей жизни вы лелеяли мечту стать поэтом. Но вот выпровели несколько вечеров, упорно работая над сочинением стихов, и признали,что поэзия не сочетается с вашей личностью, во всяком случае в настоящее время.Забудьте о стихах и найдите более реальную цель. То, что на первый взгляд выглядитпоражением, на самом деле несет в себе конструктивное начало: вы начали строитьмост к тому, что в конечном счете по-настоящему хотите сделать.

Исследования показали, что люди, которые надеялись (ипытались) добиться успеха были более счастливы и достигли большего, чем те, ктобоялись (и ожидали) провалов. Если вы готовы принять первоначальные пораженияна вашем пути к успеху, вы найдете у себя энергию, которая вам необходима длятого, чтобы добраться до золотой жилы. Пусть вас не огорчают «ошибки». Поискистины через, пробы и неудачи – неизбежная часть человеческого существования.Думайте о том, что каждая «ошибка» приближает вас к возможному успеху.

Я назвал бы этот процесс: «пробами и успехами». Я вспоминаюособенно неудачный период в моей жизни, когда все буквально валилось из рук итрещало по швам. Я продолжал говорить себе, что в осуществлении моего проектавозможно лишь ограниченное число «ошибок», но что каждая «ошибка», которую ясовершил, приближает меня к успеху. Самое важное состояло в том, чтобы непозволять слишком частого повторения одних и тех же «ошибок». Разумеется, я,наконец, увидел свет в конце тоннеля, гораздо позже, чем я рассчитывал ипотратив гораздо больше сил, чем я предполагал в начале своего пути. С тех пордела пошли все лучше и лучше. Приобретя такой опыт, я стал постоянно искатьновые области для осуществления проб и достижения успехов. Когда вы делаете что-нибудьтакое, чем никогда прежде не занимались, вне зависимости от того, что в первыйраз у вас получилось плохо, вы на пути к тому, чтобы следующий раз у вас этополучилось лучше. Что бы ни произошло с вами, вы уже продвинулись значительнодальше, чем если бы никогда не начинали это дело.

Ценность проб иуспехов

Танцевальная компания репетировала новую балетнуюпостановку. Ведущий танцор неверно поддержал балерину. Поза выгляделанекрасиво. Режиссер спросил танцора, не хочет ли он повторить движение. Танцорответил: «Нет. Нет необходимости. Теперь я знаю, что мне надо делать». Неудачасделала репетицию успешной. Танцор знал, что ему следует делать. Это былпроцесс проб, ошибок и успехов.

В научном мире многочисленные «провалы» обычно вели куспеху. Общее количество неудачных экспериментов Марии Кюри, АлександраФлеминга и Луи Пастера исчисляется тысячами. Каждый из них мог без трудасдаться после первой сотни провалов, но сегодня бы у нас не было радия,пенициллина и пастеризованного молока.

Или возьмите следующий пример из человеческой жизни, котораяпредставляла собой почти непрерывную цепь поражений:

Остался без работы в 1832 г.; потерпел поражение на выборах в законодательное собраниештата в 1832 г.;обанкротился в 1833 г.;был избран в законодательное собрание штата в 1834 г.; умерла любимая девушка в 1835 г.; лечился от нервногорасстройства в 1836 г.;потерпел поражение на выборах на пост спикера законодательного собрания штата в1838 г.; потерпелпоражение на выборах в конгресс страны в 1843 г.; был избран в конгресс в 1846 г.; потерпел поражение припопытке добиться вторичного избрания в конгресс в 1848 г.; получил отказ при попыткезанять вакансию государственного землемера в 1849 г.; потерпел поражение на выборахв сенат страны в 1854 г.;потерпел поражение на съезде партии при выдвижении кандидатуры на пост вице‑президентастраны в 1856 г.;снова потерпел поражение на выборах в сенат в 1858 г.; и все же в 1860 г. Авраам Линкольн был избранПрезидентом Соединенных Штатов Америки.

Жизнь следует строить на принципе «я сделал все, что быловозможно в моих силах». Оглядываться назад и говорить: «Я мог бы сделать лучше»– это не реалистично. Допустим, вы могли бы сделать лучше. Вы можете даже себепредставить, что и как вы могли бы сделать лучше. Но то обстоятельство, что выне сделали лучше, означает, что в сложившихся обстоятельствах вы не моглисделать по-иному.

Поэтому пусть неудача не остановит ваши попытки. Не тратьтевремени понапрасну на размышления о том, что у вас что-то не «получилось». Выможете чему-то научиться на своем опыте. Запомните: вы стали старше и мудрее стех пор, как имели дело с подобной ситуацией, даже если это было пятнадцатьминут назад.

Привычки вашей жизни нельзя изменить за несколько дней. Дляэтого требуется время – иногда год или два. Для того, чтобы вы взяли подконтроль ваше время и вашу жизнь, не существует волшебных слов: «Сезам,откройся!» Однако вы можете добиться продвижения к вашим ежедневным и жизненнымцелям, даже если в вашем распоряжении всего пятнадцать минут. Я призываю васначать это движение вперед, как только вы закончите эту главу. Я сталсвидетелем замечательных успехов людей, которые воспользовались моими советами.

Кроме того, вы сможете получить больше удовольствия откаждой минуты вашей жизни, добиться большего успеха в вашей карьере и личнойжизни и достичь многого меньшими усилиями. Сегодняшний день может статьповоротным в вашей жизни. Вы сможете стать обладателем гораздо большегоколичества времени в течение отведенной вам жизни.

Итак, каким образом вы сейчас сможете потратить ваше время снаибольшей пользой?

ПРИЛОЖЕНИЕ

Как я экономлю время

1. Я стараюсь получить удовлетворение от каждой минутыжизни, имеющейся в моем распоряжении.

2. Я стараюсь получить удовлетворение от всего, что я делаю.

3. Я – неисправимый оптимист.

4. Я стараюсь идти от победы к победе.

5. Я не трачу время на переживания по поводу своих неудач.

6. Я не трачу время, испытывая чувство вины в связи с тем,что я не сделал.

7. Я постоянно напоминаю себе: «Всегда можно найтидостаточно времени для того, чтобы сделать важные вещи». Если это – важныевещи, я всегда найду время для того, чтобы их сделать.

8. Я каждый день стараюсь найти новый способ для того, чтобывоспользоваться им для выигрыша во времени.

9. Я встаю в 5 утра в будние дни (и рано ложусь спать).

10. Я съедаю облегченный обед, чтобы не чувствоватьсонливость во второй половине дня.

11. Я не читаю газет или журналов (за редким исключением). Ялишь проглядываю газетные заголовки, когда прохожу мимо продавцов газет, длятого чтобы знать о происходящем в мире.

12. Я бегло проглядываю книги в поисках интересных мыслей,

13. У меня нет телевизора. (Когда произошла высадка человекана Луну, мы с женой поехали в мотель, чтобы там посмотреть трансляцию этогособытия. Кроме того, мы брали на прокат телевизор во время съездов политическихпартий и кампаний по выборам президента страны).

14. Моя работа расположена близко от дома, и я хожу наработу пешком. Лишь когда я ленюсь или спешу, я еду туда на машине.

15. Я анализирую свои привычки для того, чтобы избавиться отустаревших, или для их улучшения.

16. Я раз и навсегда покончил с «ожиданиями». Если мнеприходится ждать, то я рассматриваю такую ситуацию, как «подаренное время» длятого, чтобы расслабиться, попланировать или сделать что-нибудь такое, что я быиначе не сделал.

17. Я ставлю свои часы на три минуты вперед для того, чтобыначать день раньше.

18. В моем кармане я ношу пустые карточки, размером свизитные, или библиотечные формуляры, чтобы записывать на них наблюдения илимысли, возникающие в голове.

19. Раз в месяц я пересматриваю свои жизненные цели.

20. Каждый день я просматриваю список моих жизненных целей иопределяю, с помощью каких действий я смогу добиться их осуществления.

21. Я напоминаю себе о своих жизненных целях с помощьюнадписей, которые я сделал на отдельных листках бумаги, помещенных на стенахмоего кабинета и на письменном столе.

22. Даже когда я выполняю ничтожные задания, я не забываюпро свои долгосрочные цели.

23. Первое, что я делаю утром – это планирую своюдеятельность на целый день и распределяю дела по степени их значимости.

24. Я составляю список конкретных дел, которые следуетсделать в течение дня, и распределяю их в порядке значимости, а затем стараюсьсделать самые важные дела как можно раньше.

25. Я заранее составляю расписание своей деятельности на тримесяца вперед таким образом, чтобы обеспечить равномерное распределениенагрузки и разнообразие в занятиях на каждый месяц, а также зарезервировать«дополнительное время» для осуществления «горящих» проектов.

26. Я предоставляю себе возможность отдохнуть и награждаюсебя, когда завершаю важные дела.

27. Я делаю значительные дела в первую очередь.

28. Я стараюсь добиться успеха не столько напряженным,сколько умелым трудом.

29. Я стараюсь выполнять только дела «А» и никогда не делатьдела «Б» и «В».

30. Я верю в свою способность верно распределять дела постепени их значимости и стараюсь придерживаться этого порядка, чего бы мне этони стоило.

31. Я задаю себе вопрос: «Произойдет ли что-нибудь ужасное,если я не выполню этого дела?» Если ответ отрицательный, то я его не делаю.

32. Если мне кажется, что я начинаю медлить, я задаю себевопрос: «Чего я стараюсь избежать?» и, получив ответ, стараюсь встретить этупроблему лицом к лицу.

33. Я всегда использую правило 80/20.

34. Я начинаю работу с наиболее плодотворной части проекта ичасто после этого мне не нужно делать остальное.

35. Я стараюсь отбросить непроизводительную деятельность какможно быстрее.

36. Я предоставляю себе достаточно времени для того, чтобысосредоточиться на выполнении дел высокой значимости.

37. Я развил у себя способность сосредотачивать своевнимание и свои усилия на одном предмете на протяжении значительных отрезковвремени (иногда с помощью кофе).

38. Я сосредотачиваюсь последовательно только на одномпредмете.

39. Я концентрирую свои усилия на предметах, которыепринесут мне наиболее значительные долгосрочные блага.

40. Я стараюсь проявить особую энергию и упорство, когда ячувствую, что могу победить.

41. Я приучил себя выполнять свой список «Что надо сделать»,не пропуская трудных дел.

42. Я стараюсь осуществлять значительную часть своегомыслительного процесса на бумаге.

43. Я стараюсь делать творческую работу в одиночестве поутрам и использую вторую половину дня для встреч и совещаний.

44. Я определяю точные сроки для завершения дел для себя идругих.

45. Я стараюсь активно вслушиваться в ход каждой дискуссии.

46. Я стараюсь не растрачивать попусту время других людей

47. Я стараюсь поручить исполнение дел другим людям, еслиэти дела находятся в сфере их компетенции и они лучше могут с ними справиться.

48. Я обращаюсь за помощью к специалистам, чтобы они мнепомогли в решении проблем, требующих особых знаний и специальной квалификации.

49. Я нанял человека, который разбирает мою почту и ведетконтроль за моими телефонными звонками, а также следит за различными текущимиделами.

50. Я стараюсь как можно меньше плодить бумаг и выбрасываюкак можно больше ненужных бумаг.

51. Я стараюсь брать одну и ту же бумагу только один раз.

52. Я стараюсь сразу же написать ответ на большинство писем.

53. Я стараюсь, чтобы верхняя часть моего стола былаосвобождена для работы и помещаю большинство важных бумаг в центр стола.

54. Все мои вещи имеют свои определенные места (поэтому ятрачу минимум времени на их поиск).

55. Я выделяю три часа в месяц специально для того, чтобыразобрать различные пустяковые дела.

56. По выходным дням я стараюсь не думать о работе.

57. Я довольно часто расслабляюсь и «ничего не делаю».

58. Я исхожу из того, что некоторая часть моего временинеизбежно будет затрачена на дела, находящиеся вне моего контроля, но я непереживаю из‑за этого.

59. Во время работы я стараюсь свести болтовню к минимуму.

60. Я постоянно придумываю шаги, которые можно принятьсейчас для реализации моих целей.

61. Я постоянно задаю себе вопрос: «Как сейчас можнопотратить время с наибольшей пользой?»