info@syntone.ru   +7 (495) 507-8793

Искусство публичного выступления

Автор: Дэниелс П.

ВСТУПЛЕНИЕ

Когда мне было 26лет, я работал каменщи­ком. У меня было весьма ограниченноеобразо­вание и довольно смутное представление о жизни. Но,несмотря на это, в глубине души я чувствовал отчаянное, настойчивое,непреодо­лимое желание говорить. На этом этапе у меня еще не былосформулировано то, о чем бы я хо­тел говорить, — единственное,что у меня было, — это чувство, что что-то горит внутри меня, онодолжно было найти выход и я готов был отдать за это жизнь.

Детонатор,взорвавший мою жизнь и послу­живший причиной того, кем я стал ивсе еще становлюсь, был запущен в действие 25 мая 1959 года набольшом собрании, на котором Билли Грэм проповедовал Евангелие. Врезуль­тате этого началось мое бесконечное кругосветноепутешествие, это привело меня в каби­неты президентов, кинозвезд,разных знамени­тостей, в головокружительный мир финансо­войаристократии и, в противоположность это­му, в забытые уголкиЗемли, в районы военных действий, где господствовала ужасная нищета иморальное разложение.

Я уже не оглядывалсяназад, потому что я из­менился. Навсегда. Я пережил нечто похожеена то, что чувствовал Уэсли, когда «в его сердце как-то страннопотеплело», или, как это сфор­мулировали другие, мне «яснооткрылся момент истины».

Я часто пыталсяобъяснить жене и семье — я слышу ни с чем не сравнимую песнь, музыку,ко­торую невозможно описать словами, но кото­рая всегдаприсутствует. Своим волшебным ритмом она задает направление моегопутеше­ствия, как в истории Нильса, спасшего город от нашествиякрыс, заманив их в реку, играя на флейте. Звучание этой музыкинепрерывно — иногда ее темп ускоряется, иногда замедляется, но всегдазвучит неизменный призыв послушно следовать за ней.

Еще тогда меняпопросили выступить с речью минут на 25 на годовщине воскреснойшколы. Я был жалким неудачником и, запинаясь, пере­полненныйстрахом, говорил около 8 минут, — а затем безмолвно сжался в полномотчаянии. Когда я приехал домой, то расплакался. Я думал, что моегонепреодолимого желания выступать будет достаточно, но у меня ничегоне вышло, кроме пустых банальных фраз без структуры и темы.

Кое-как оклемавшись,я записался на курсы ораторского искусства для того, чтобыприоб­рести практику и научиться технике и таким об­разомполучить необходимую помощь для ис­полнения моей мечты. Когда япришел на заня­тие и послушал преподавателя, то пал духом и ушел.Сам лектор не обладал достаточной спо­собностью к ораторскомуискусству. Я знал, что мне нужно было подняться вышепосредствен­ности этого учителя, а, оставшись на этих кур­сах,мог оказаться запертым в стиль и общество, которое никогда не станетвыдающимся и великим.

Я пошел домой ипрочитал высказывание Авраама Линкольна: «Я буду учиться иготовить­ся, и моя возможность придет». В течениепосле­дующих пяти лет, почти каждый день, я оттачи­вал дикциюи диалог, прослушивая магнито­фонные записи своих выступлений,исправляя очевидные ошибки и изъяны.

В то время, даженесмотря на то, что я актив­но участвовал в церковной иобщественной работе, очень редко мне предоставлялась воз­можностьвыступить публично. Однажды меня попросили проповедовать в нашейцеркви. Церковь потрясающе приняла мое выступле­ние, а пасторсказал: «Ты, должно быть, повто­рил чью-то проповедь».Больше проповедовать меня не приглашали.

Именно тогда мояжена Робина заметила, что у меня было нечто особенное, — то, чтомного лет спустя было названо «выдающейся силой в публичномвыступлении».

Итак, от всегосердца и с любовью ко всем, кто услышал в себе это особенное звучаниеи же­лает выразить его другим, я веду вас через усво­енныемной 50-летние уроки — мое путеше­ствие квыдающейся силе в публичном выступлении.

ГЛАВА 1

Особый видобщения

Если у вас естьпривилегия обращаться к группе людей, большой или маленькой, вамне­обходимо понимать, что здесь работает особый вид общения.

Со всеми своимиспособностями вы стоите один на виду у всех. Нет никакой возможностик отступлению или замене, а все ошибки, пробе­лы и упущениястановятся гигантскими клеща­ми, которые откусывают большие ломтиот ва­шей уверенности и самообладания, каждый раз делая вас болееранимым и надломленным.

Действительно,чувствуешь себя одиноко на пустой платформе, когда все прожектора,ре­альные или воображаемые, направлены на вас, и 10 или 10000 лицприкованы к каждому ваше­му звуку или движению. А вы при этомпонима­ете, что у вас нет другой помощи, защиты или ограды, кромевашего отрегулированного уме­ния создавать настроение иодерживать победу.

Ваш фокус всегдадолжен быть точно нацелен на аудиторию. Поймите, что эти люди оченьбеззащитны перед потрясающим, богатым опы­том, сильным даромречи. Если во вступитель­ной части вы попросите, чтобы аудиторияпод­нялась, она поднимется. Фактически она сдела­ет все, чтонаходится в рамках здравого смысла.

Итак, аудиториябеззащитна перед вами в том смысле, что она готова, по крайней меревнача­ле, сделать то, что вы скажете. Сила этой взаимо­связинаходится в ваших руках.

Перед вами всегдабудет добровольная ауди­тория. Любые группы людей, большие илима­ленькие, будут реагировать на оратора, даже если они находятсяв ограниченных условиях. Я наблюдал за публикой в тюрьмах, школах,воен­ных учреждениях и учреждениях бизнеса, когда теоретическивыступающий человек был фактическим обладателем власти. Но кашель,зевота и физические движения снова и снова показывали, что любаяпублика является добро­вольным слушателем. Любой оратор долженпо­нимать, что, независимо от того, какой внешней властью онобладает, публичное выступление является четко выраженной дорогой сдвусто­ронним движением, на которой действуют определенныеправила и этикет.

То, что публикаобычно сидит, дает оратору психологическое преимущество, потому чтосидячее положение — это положение подчине­ния. Даже когдааудитория стоит, ее отношение — подчиняться. Люди ожидают каждое изваших слов, результатом которого будет подчинение слушания, чтоявляется еще одним компонен­том в этом очень особенном средствеобщения.

Итак, вы стоитеодин, вы довольно беззащит­ны. Но в таком же состоянии находитсяи ауди­тория, которая добровольно слушает вас. Она находится впокорном умонастроении, готовая перейти к следующей категорииповедения, чем является напряженное или критическое ожидание.

Доверие илинапряженное ожидание можно наблюдать в глазах слушателей или позахтела. Также можно интуитивно чувствовать настрое­ние группылюдей, что трудно описать. Именно в такой ответственный момент выможете из­менить или принять настроение, в зависимости от нужногонаправления. Если не следовать за­ранее определенным курсом вэтих обстоятель­ствах, то позже сделать это будет сложно, и можнодаже потерять свое преимущество, по­пав под влияние аудитории.Это может привес­ти к потере направления и к тому, чтобы статьподатливым или извинительным в своем выступлении.

Тонкое равновесиемежду выступающим и аудиторией поддерживается тогда, когдапони­маешь, что вы находитесь в ситуации, где сло­веснаяреакция со стороны аудитории присут­ствует очень незначительнолибо вообще от­сутствует, если только вы намеренно не созда­етепростора для ответов или не задаете прово­кационных, требующихответов вопросов. Если вы не находитесь в какой-то исключительной,заранее подготовленной ситуации или по ка- кой-либо причине вамприходится защищать свою позицию, то в основном обычно со сторо­ныаудитории ощущается некоторое ожидание и принятие того, что вынамереваетесь говорить.

Это особое общениеиз-за своих ограниче­ний имеет очень узкие границы, но внутриэтих границ лежат обширные возможности для творчества и ответнойреакции. Если к этому отнестись несерьезно, то можно оказаться вне­ловком положении, вызвать насмешки или даже гнев аудитории,потому что она не будет долго терпеть легкомысленного, небрежного,дерзко­го поведения, направленного на нее.

Самый безопасныйпуть использования воз­можностей публичного выступлениязаключа­ется в сочетании прямоты и интеллекта с при­знательностьюк людям, готовым открыть свой ум и свои сердца к мыслям, которые высобира­етесь излагать. Люди, ожидающие вашего изло­жения,симпатизируют вам и ждут от вас тепло­ты и дружбы, которуюпроявляют к близким друзьям. Фактически ваши будущие друзья, можетбыть, появятся из такой группы людей.

Когда вы делитесь счеловеком своими мыс­лями, предстоящими задачами и мечтами, этоделает отношения уникальными и личностны­ми. Но передать то жесамое послание тысячам или даже миллионам людей, чтобы они приня­лиего, является великой и исключительной привилегией, доступной лишьнекоторым.

Часто размышляйтенад этим очень особен­ным видом общения, потому что когда выосо­знаете глубину возможности иметь такой видобщения,то станете более чувствительным к его уникальности и, таким образом,будете по­стоянно улучшать то, как вы его ведете.

Принципы

1. Публичноевыступление — это чувство одиночества.

2. Аудиториябеззащитна.

3. Аудитория слушаетдобровольно.

4. Аудиториянаходится в положении покорности.

5. Вначале аудиторияиспытывает напряженное или критическое ожидание.

6. В публичныхвыступлениях словесная реакция аудитории присутствует оченьнезначительно.

7. Публичноевыступление — это особая привилегия.

ГЛАВА2

Знайте своепослание

Удивительно, чтомногим ораторам совсем нечего сказать. Дело не в том, что онипроводят слишком мало времени на платформе или им трудно оперироватьбольшим количеством слов! Я говорю об ошеломлении аудиторииповторяющимися, неубедительными, бесструктурными связками слов, чтооставляет слушателей в изумлении по поводу смысла всего сказанного.

В любом публичномвыступлении следует иметь конкретное послание или тему, которую можнобыло бы свести не более чем к двум-трем фразам. Продолжайтеоблагораживать свою тему, пока она не будет полностью понятной, дажеесли напечатать ее в тексте телеграммы. Тогда и только тогда вамследует готовиться ко всем «как?» и «почему?»,что в свою очередь покроет все, что следует говорить в выступлении.

Следующимнеобходимым элементом является полное посвящение теме. Когда выгорите сильным желанием убедить своих слушателей, то это твердоеследование теме высвободит удивительную силу, поднимающую ваши словавыше уровня посредственности.

При подготовкесвоего послания необходимо провести изучение, чтобы убедиться в том,что ваши слова будут основаны на фактах. Именно в такие временанавыки чтения принесут огромную пользу, потому что словарный запаспрочтенного материала в соответствии с его повторяемостью будетприходить вам на помощь.

С 1950 годапроизошел информационный взрыв, и мне кажется, что людям, желающимбыть достаточно сведущими, необходимо про­читывать, как минимум,две книги в неделю, внимательно их отбирая и направляя этуин­формацию на достижение жизненных целей. Я выделяю книги, гдеизложена нужная мне ин­формация, а затем перепечатываюинтересую­щие меня места и помещаю их в отдельную книгу, вкоторой иногда собирается до 50 книг. В любой момент я могу быстрообратиться к этим 50 книгам.

Подготовка должнастать посвящением всей жизни, но подготовка к конкретномувыступле­нию является абсолютной необходимостью, если вы хотитеразвить в себе изумительные на­выки публичных выступлений. Смомента, как вас представили в качестве выступающего, до момента,когда вы покидаете подиум, качество вашей подготовки будет ясновидно.

Готовясь к важнойречи, нужно узнать инфор­мации о своем предмете выступлениябольше, чем вы собираетесь использовать во время речи, и эти тонкостии доскональность вашей подготовки проявятся в явной уверенности, вманере выступления и тоне голоса.

Также важно иметьясно очерченные грани­цы вашего выступления. В большинствеслучаев в любой теме невозможно осветить все аспекты. Поэтому выдолжны вести свою речь внутри границ, что покажет, что вы затронулиоснов­ные элементы своего выступления, и тогда ваша аудиторияможет попросить вас выступить еще раз, чтобы дать больше информации.

Если пытатьсязатрагивать все аспекты вашей темы за одно выступление, то этоисказит ваше послание и запутает аудиторию. Также вы упус­титевыразительность, драматизм, модуляцию и многие другие важныеингредиенты, присущие успешному выступлению.

Когда вы доскональновсе изучите, внимание следует уделить тому, чтобы свести весьматери­ал до основных элементов. Этот процесс «филь­трации»,подобно кратким историям в журнале «Ридерз дайджест»,должен содержать в себе по­ток информации, не загроможденныйлишни­ми дополнениями.

Благодарятщательности подготовки и ваше­му посвящению можно бытьуверенным, что вы знаете не только путь к успеху, но и как безо­паснодвигаться по нему. Очень часто после своего выступления оратор бывалошеломлен, когда без его ведома ведущий собрания объяв­лял времявопросов. Я слышал, как оратор про­износил пышную речь, а затем,во время вопро­сов, какой-нибудь неприметный человек изаудитории, который кое-что знает о предмете выступления, задавалтакой вопрос, что все мнимое знание оратора вылетало в окошко, потомучто его ответ был либо «не из той опе­ры», либоневерен, либо вообще бессмыслен.

Готовьтесь,готовьтесь, готовьтесь, чтобы вы шли с уверенностью вперед и моглизакончить любую речь со словами «А я же говорил вам!» -таким образом, подтверждая свой вес и автори­тет избранногооратора.

Принципы

1. Вы должны иметьвсестороннюю тему.

2. Должно бытьжелание убеждать.

3. Подготовкагарантирует власть.

4. Вы должныобладать большей информацией, чем прозвучит в выступлении.

5. Все факты нужноотфильтровать, оставив самое основное.

6. Вы должны знатьпуть вперед.

ГЛАВА3

Приготовления ксцене

Однажды я добиралсяв США из Австралии на протяжении 38 часов. Были разные задержки из-запроблем с двигателем и плохой погоды. Поэтому у меня хватило временитолько на то, чтобы принять душ, побриться и выпить чашку кофе,прежде чем я отправился на международ­ное собрание членовправления, которое дли­лось весь день. После собрания мнеповезло, по­тому что у меня осталось достаточно времени, чтобы 20минут поплавать в горячей ванне, по­спать 30 минут, а затем мнеснова нужно было одеваться, чтобы проводить 3,5-часовой семи­нардля очень большой, проницательной ауди­тории профессионалов.

В другие разы мнедоводилось бывать в реги­онах, где происходили революции, мятежии всевозможного рода задержки и неудобства, ко­торые являютсянеотъемлемой частью повсе­дневной жизни. Однажды мне пришлосьлежать в больнице под капельницей, но за 30 минут до выступления мневынули иглу, я оделся и поки­нул больницу, чтобы предстать насцене. Если бы ведущий собрания не предупредил аудито­рию, то,наверное, она бы не догадалась, в каком физическом состоянии я тогданаходился.

Причина, по которойя поделился с вами эти­ми историями, заключается в том, что многово­образимых и невообразимых ситуаций может произойти спрофессиональным оратором, но они никогда не должны влиять на вашеотноше­ние или качество выступления.

Когда вы выходите наплатформу, вы должны быть упругими, и все, что ниже 100% качествавыступления, должно стыдить вас. Ваш внеш­ний вид всегда долженотражать уверенность и достоинство. Вы никогда не должны вести себяпо-другому из-за страхов, нервов, болезни или усталости. Никогда недемонстрируйте своих трудностей.

Профессиональныйоратор должен быть внимательным, выглядеть внимательным и ос­таватьсявнимательным постоянно до, во время и после выступления. Если вкакой-то момент вы на это неспособны и не можете выступать в своейвысшей степени, тогда ни при каких об­стоятельствах не выходитена публику.

Больше всеговызывает тревогу у оратора тихая аудитория. Создается такаяатмосфера, которая пугает выступающего и публику. Тиши­на сама посебе говорит о пустоте, а это является противоположностью того, кчему стремится оратор. Создания особого настроения невоз­можнодостичь в тишине, кроме очень важных или грустных моментов.

Я всегда предлагаюфоновую музыку, которая дополняет обсуждаемый предмет и сутьпрезен­тации. Очевидно, было бы немудрым включать будоражащиемарши для оратора, который со­бирается обсуждать живопись. В этомслучае подошла бы возвышенная классическая музыка. Для мотивационноговыступления тема легкого рока была бы более подходящей. Поэтомумузы­ка должна создавать требуемое настроение.

Музыка также важна взаключение, потому что она позволяет аудитории остановиться иподумать, вместо того чтобы быть втянутым в разговор со своимисоседями, чего они, может быть, не хотели бы делать в этот момент.

Если возможно, несидите на сцене сами или с другими перед началом собрания, так какэто может вызывать дискомфорт. Жар от прожекто­ров, влияниеосвещения на ваши глаза и силь­ные сквозняки, которые часто черезкоридоры, ведущие в закулисную часть, вырываются на сцену, разметаяваши заметки и волосы, — все это приводит вас в худшее состояние, ане в то, в котором следует пребывать. В то же самое вре­мя вашеприсутствие на сцене лишает публику чувства ожидания. Есливступительные замеча­ния тянутся слишком долго, вы не можетепод­корректировать свою речь, посетить туалет, или выпить воды,или съесть леденец от горла.

Техническаяподготовка также важна. Может, это кажется очевидным, но здесь первымшагом является проверка звуковой системы. Избегайте приезда к местувыступления к самому началу, тогда у вас просто не будет на этовремени. Очень часто настройка аудиосистемы не будет васудовлетворять. Иногда вам придется даже остановиться в начале вашеговыступления, чтобы отрегулировать тембр и эхо. Проверьте все системыи электроаппаратурупередтем, как начнется собрание. Особое внимание уделите тому, чтобы лампана кафедре была исправна и давала удовлетворительное освещение, аверх­нее освещение не аннулировалось про­жектором.

Если вы выступаетеза границей, где говорят на другом языке, то вместе со своимперевод­чиком просмотрите свои заметки и убедитесь, что он илиона понимает не только отдельные слова и фразы, но и ихзначение.Тщательно проверьте наиболее серьезные моменты, чтобы достигнутьполного понимания.

Всегда полезнопрактиковаться в присут­ствии нескольких местных людей.Наблюдайте за их лицами, когда вы доносите до них смысл, и наблюдайтеза их реакцией. Не удовлетворяй­тесь переводом «на скоруюруку», потому что все, что говорится на другом языке, должнобыть сказано с большой долей чувствительнос­ти и тщательности.

Даже ваш собственныйязык может меняться от страны к стране. Например, выражение, ко­тороево многих районах Соединенных Штатов Америки на собрании членовправления озна­чает «отложить, не обсуждать, положить что-тов долгий ящик», в Австралии имеет противо­положное значение- «предложить, поставить на обсуждение». Поэтому будьтевнимательны и изучайте местные обычаи и выражения. Это придаст силывашему выступлению и сохранит от глупых ошибок, чтобы не аннулироватьими то, что вы говорили до этого.

Большинство ораторовочень мало внимания уделяют одежде. Те, кто, действительно, пытает­сяугодить толпе, обычно занимаются только внешней показухой. Ониподобны шоуменам, которые являются объектами пристального вниманиявсех глаз и ушей.

Все по-другому,когда вы хотите провести публичное выступление с особой силой. В этомслучае нужно уделить внимание тому, как вы бу­дете вести себя насцене и во что будете одеты. Я не предлагаю костюмы или крикливуюодежду. Я предлагаю одеваться соответственно ситуа­ции. Например,если вы собираетесь говорить об успехе, то не следует выходить насцену не­бритым, нестриженым, в старых джинсах, по­рваннойрубахе и в босоножках, сквозь прорези которых видны длинные грязныеногти. Хоть я и обрисовал нелепую картину, однако я видел ораторов,которые были настолько плохо оде­ты и причесаны, что рейтинг ихвыступления падал ниже нуля только из-за их внешнего вида.

Тщательно следите завашим закулисным имиджем, особенно в присутствии фотографов иовладейте простой, но важной техникой, как правильнофотографироваться. Прошло много лет прежде, чем один фотографпредложил мне опустить свой подбородок и смотреть под пря­мымутлом в объектив, чтобы я лучше получил­ся. Разница действительнобыла потрясающей. Учитесь осанке, этикету, фотографии и одежде. Есливам в этих сферах нужна помощь, попро­сите совета у специалиста.

Истина в том, чтопервое впечатление о вас складывается только один раз. Есть люди,кото­рые считают, что одежда не делает мужчину мужчиной, аженщину женщиной. Но никто не будет спорить с тем, что то, какчеловек одет, уже является вступлением к его речи. Я заметил, чтотемный костюм с белой рубашкой или блу­зой всегда создаетвпечатление, что вы серьезно относитесь к своей работе и одеваетесь сува­жением к своей аудитории.

Обстановка на сценетакже является важным компонентом. Я видел много случаев, когдака­федра оратора была сдвинута на одну сторону сцены. Я считаю,что это крадет у выступающе­го контакт со всей аудиторией идоставляет не­удобства тем людям, которые сидят напротиво­положной стороне.

Я избегаю того,чтобы спускаться к публике, двигаться по проходам во время того, какгово­рю. Я не делаю этого по очевидной причине. Несмотря на то,что такое поведение дает вам более близкий контакт со слушателями,это вносит четыре основные помехи.

1. Вы покидаете своеместо власти и уходите от своих заметок (т.е. если вы что-то забыли,то остались без подсказок).

2. Вы покидаетевыгодное положение зрительного контакта с большим количеством людейиз аудитории.

3. Для некоторыхлюдей вы находитесь прямо перед глазами, а другие видят только вашуспину и чувствуют некоторое отдаление и отчуждение от вас.

4. Звуковаяаппаратура может начать работать ненормально, потому что обычно позалу расставлены другие микрофоны и усилители, и в какой-то моментвсе может начать резонировать.

Будьте особенновнимательны к тому, чтобы не шуметь бумагами из-за все усиливающегосигнала микрофона. Не направляйте внимание слушателей на то, чтозаписано в их программке или заметках, так как это потревожит всюатмосферу собрания и уведет внимание от вашей речи.

В каком-то смыслевсе ораторы являются актерами, поэтому имейте оттенок зрелищности.Обстановка на сцене, одежда и технические детали являются важнойчастью. Это часть вашей подготовки.

Принципы

1. Никогда недемонстрируйте своих трудностей.

2. Остерегайтесьтишины в зале.

3. Не выходите насцену с самого начала собрания.

4. Проверьтеэлектроаппаратуру.

5. Одежда — частьвашего выступления.

6. Обстановка насцене влияет на передачу послания.

7. Не спускайтесь сплатформы к аудитории.

ГЛАВА4

Правильный тонголоса

Одним из лучшихподсобных средства, когда я начал тренировать свой голос, былдиктофон. Я чувствую больше, чем просто неловкость, от тех первыхпопыток, слушая свои гнусавые ин­тонации и тонкий голос, которыйраздражал меня всякий раз, когда я заставлял себя слушать своинеуклюжие выступления в оцепенелой манере.

Я предлагаю вампроговаривать каждое свое выступление прежде, чем выходить напублику. «Разглаживайте» все складки и работайте надзвучанием вашего голоса, стараясь развить вы­ражение и интонацию,несущую теплоту и уверенность для других ушей.

Примером хорошейинтонации может послу­жить прослушивание хороших радио- илителе­визионных дикторов новостей. Четкость инто­нации идикция имеют первостепенное значе­ние. Также спросите мнениеваших друзей, попросите их прокомментировать звучание вашего голоса;пусть они будут честны с вами. Лесть вам не поможет в этом случае, ночестное мнение поможет, потому что ваши друзья пред­ставляютсобой широкий круг людей, которые будут вашей аудиторией.

Когда вы будетестараться обрести интона­цию, которая подходит вашему голосу иманере, остерегайтесь того, чтобы ваша речь не оказа­ласьмонотонной. Используйте модуляцию не только в звучании вашего голоса,но также и в скорости речи и дикции, одни слова и фразы проговариваянамеренно медленно, а другие быстро, со скоростью автомата.

Модуляция поможетвашей речи быть более приятной для уха и, при правильномиспользо­вании, будет способствовать тому, чтобы под­черкнутьопределенные принципы и пункты, которые вы выделили для особоговнимания.

Никогда не кричите впубличных выступле­ниях. Может быть, вам нужно будет повышатьголос время от времени и даже иногда говорить очень громко, но криккрадет достоинство ва­шей манеры выступления, он будет напоминатьвашей аудитории толпу, агитаторов и уличных демонстрантов. Нет местакрику в манере про­фессионального публичного оратора.

Театральноеискусство также нужно исполь­зовать в правильное время. Слишкоммного ин­сценировки ослабит вашу презентацию, она будет выглядетьлегкомысленной. Это вносит оттенок дилетантизма. Но если инсценировкуиспользовать правильно, то это добавляет очень большую силу. Если выпослушаете выступления сэра Уинстона Черчилля времен войны, тоощу­тите, какой силой они обладали. Черчилль был, наверное, самымэффектным оратором, чем кто-либо до и после него, когда онмобилизовал английский язык и послал его в битву за нацию,находящуюся в великой опасности.

Будьте внимательны ктому, чтобы не исполь­зовать драматургию на раннем этапе вашеговыступления. Дайте возможность аудитории успокоиться. Определите ихнастроение перед тем, как готовить атмосферу, подходящую для вашейситуации.

В любом выступленииэмоциями следует пользоваться крайне осторожно, из-за свой­ственнойим способности придавать глупый вид или неискренность, независимо оттого, на­сколько эти чувства неподдельны или насколь­ко оникстати.

Я знаю одногооратора, который часто плачет во время выступления. Дело не в том,что он не­искренен, или то, о чем он говорит, не дает ему правона серьезность или сочувствие. Зрители, может, тоже хотели бывыразить свои чувства слезами, но им кажется, что они»подсматрива­ют» чужие эмоции, когда видят плачущегоора­тора. Это очень часто вносит чувство неловкое- тиидискомфорта. Однажды я случайно услы­шал комментарий неких людейв аудитории, когда они шутили о том, как оратор может по желанию»включать и выключать» слезы. Мне кажется, что аудиторияредко это оценит или воспримет как часть хорошего выступления.

Самый лучший способдля оратора демон­стрировать эмоции — это словесная форма. Дайтепроизводящее большое впечатление сло­весное описание необходимойэмоции прямы­ми и точными выражениями.

Помните о том, чтобыиграть свою роль осан­кой и движениями тела, что можетварьировать­ся от непринужденного до экстравагантного поведения,в зависимости от того, что вы гово­рите. Например, если выговорите предложе­ние, описывающее действие, тогда сжатым кулакомможно сделать движение вперед. Но если вы делаете отрицание илиописываете от­вращение к чему-то, тогда можно выставить впередруки с разжатыми пальцами. В выступ­лении важно использоватьдвижение тела, рук, ног. Даже допустимо и приемлемо использова­ниеголовы, если это делается со вкусом и осо­бым достоинством,подходящим к вашей ситуации.

Другой пример.Выглядело бы смешно и сов­сем не к месту, если бы оратор, которыйгово­рит о «релаксации», постоянно кричал, ходил итопал по сцене, пытаясь донести до публики свое послание. И наоборот,было бы нелепо мотивационному оратору стоять как вкопанно­му иговорить монотонным невыразительным голосом свое послание действия.

В выступлении, будьто смешная ситуация или сказанная вами шутка, даже если невозмож­ноудержаться, никогда-никогда не начинайте смеяться. От этого не тольковаше положение тела выйдет из равновесия, но и вы сами будетевыглядеть смешно. Если таким эмоциям дать ход на сцене, то можнопотерять нить выступления.

Наблюдайте за тем,как известные юмористы, такие как Боб Хоуп, рассказывают оченьсмеш­ные шутки. Он просто стоит с улыбкой на лице, что толькодобавляет удовольствия его зрите­лям, вместо того чтобызаставлять их сомне­ваться в искренности эмоций выступающего,когда он смеется над своими же шутками. Улы­байтесь, когдарассказываете шутку, но никогда не смейтесь.

Особое вниманиеследует уделять рассказу шуток. Требуется довольно много времени,что­бы восстановиться после неудачной шутки. Нужна невероятнаяпрактика в нахождении подходящего момента и интонации.

Любая шутка,сказанная оратором, должна быть:

1. Схожа соригиналом.

2. Иметь только одинвывод.

3. Быть смешной.

Если вы не можетедобиться этого, то, может быть, будет мудрее не использовать шуткувовсе.

Всегда будьте настраже того, чтобы бросать­ся небрежными и бесцеремоннымизамечания­ми, которые на годы могут разрушить вашу ора­торскуюдеятельность. Время от времени мы слышим об ораторах, которые, думая,что ми­крофон отключен, делали очень глупые ком­ментарии,которые слышала вся аудитория. Импровизацияявляется искусством, которым обладают лишь немногие ораторы. Ее нужноизбегать во что бы то ни стало, потому что вред от неподготовленныхвысказываний очень трудно исправить.

Всегда управляйтеинтонацией, это будет создавать впечатление, что вы обладаетегораз­до большим авторитетом в той сфере, которую освещаете.Управляемый голос подобен ре­активному двигателю в 10000лошадиных сил, работающему только а половину мощности, — звук оченьясно демонстрирует, что весьма трудно сдерживать вторые 5000лошадиных сил, однако они могут включиться в любой мо­мент. Этодает слушателям ощущение, что они хорошо сделали, решив прийти наваше выступ­ление. Они гарантированно придут послушать вас сноваи приведут других.

Принципы

1. Часто слушайтесвой собственный голос.

2. Спрашивайтемнение других людей.

3. Используйтедраматургию в правильное время.

4. Никогда некричите, часто используйте модуляцию голоса.

5. Пользуйтесьэмоциями осторожно — не плачьте и не гневайтесь постоянно.

6. Помните, что выиграете свою роль.

7. Улыбайтесь, ноникогда не разражайтесь смехом.

8. Будьте аккуратныс шутками и импровизациями.

9. Управляйте тономсвоего голоса.

ГЛАВА5

Будьтевдохновляющим

Вдохновение! Этонеуловимое качество ос­тавляет теплое чувство и приподнятоенастрое­ние после проникновенного разговора или хорошего вечера втеатре!

Часто вдохновение ненуждается в словах или даже в музыке. Оно может прийти через идею,мнение или даже обрывок чьей-то фразы в об­становке особойатмосферы. Поэтому оратор должен научиться ловить это неуловимое, нонеобходимое качество, чтобы воплощать его, как любой другой великийактер или актриса, в нужный момент.

У меня естьмножество разных методов, как привлечь внимание, и я постоянно ищудругие способы завлекать внимание публики в любой ситуации. Иногдамоменты для привлечения внимания появляются благодаря самойатмос­фере той или иной ситуации. Но остерегайтесь ошибок, чтобыне навредить своему дальней­шему выступлению, когда начало неоказалось удачным. Обычно я испытываю метод в менее благоприятнойобстановке, чтобы посмотреть его действие, прежде чем применят его наболь­шом количестве людей. Начало выступления, в которомиспользуется какой-то метод привле­чения внимания, закладываетоснование для вдохновляющей речи и заряжает ваших слуша­телейожиданием, которым вы пользуетесь в дальнейшем.

После того как выприменили свой метод привлечения внимания, должен следовать по­токинтересной речи, связанной с тем, что вы говорили, когда завлекалилюдей. Двигаться нужно вверх, к главной сути выступления, пока вы недостигнете самого пика. Многие ораторы начинают с привлечениявнимания, а затем теряют почву, не осознавая, что привлечениевнимание является всего лишь отправной точ­кой выступления.Остальная часть выступления с того момента должна быть восходящей,вот почему следует переходить к сути.

Именно в этот моментаудитория должна по­чувствовать ваше настроение. Если вывооду­шевлены или печальны, вам необходимо пере­дать это ейсвоей интонацией, положением тела или словами. Это позволит публикечувствовать то, что чувствуете вы, и быть там, где находитесь вы.

Когда вы начнетеизучать великих ораторов сегодняшних дней и прошлых лет, то увидите,что они не только позволяют вам разделять их настроение, но изатрагивают ваши самые глу­бокие эмоции. Глядя на них или слушаяих, вы будете смеяться или плакать, притягиваемые их настроением.Черчилль, Мартин Лютер Кинг-младший, Билли Сандей или Билли Грэм, -вот только некоторые из них -не теряли над собой контроля.Может быть, вы замечали в редких случаях, как блестят слезы в ихглазах или улыб­ку на их лицах. Сами они никогда не станови­лисьобъектом эмоций. Вместо этого они вы­ступали в качествеинициаторов эмоций. Ини­циатор держит все под контролем. Ондолжен видеть путь перед собой и уметь направлять по нему.

Существует огромнаяразница между лекцией и речью. Эта разница очень ощутима, ее нужноочень ясно видеть. Лекция — это всего лишь вы­раженные всловесной форме написанные заметки, принципы или формула. В лекцииоб­ращение идет к аудитории, которая должна бу­дет ответитьна экзамене, в письменной форме или в отчете. По существу, лекциязачитывает­сялектором. Речь во многом отличается от лек­ции. В ней содержитсямного элементов, она от­ражает гораздо больше возможностейпередачи информации с убедительностью и чувством. Поэтому с речьюобращаются, еепроизносят.

Один из самыхпростых способов, как вдох­новить свою аудиторию, состоит в том,чтобы предложить ей некоторую форму участия, свя­занную с вашейтемой. Это может быть в виде немедленной реакции, напримераплодисмен­тов или вставания. Можно также предложить импоучаствовать позже. Однако все активные формы участия аудиториидолжны быть хоро­шо продуманы вами, чтобы потом вы не оказа­лисьв затруднительном положении.

Много лет назадвместе с другими я обращал­ся к одной аудитории, что привело к12000-му маршу протеста. К счастью, он прошел чинно и был хорошовоспринят. Хотя этот марш мог бы легко выйти из-под контроля приучастии неко­торых горячих фанатиков. Толпу легче зажечь, чемостановить. Поэтому убедитесь в том, что форма участия, которую выпредлагаете, будет иметь предсказуемые или контролируемые результаты.

Стремясь воодушевитьаудиторию, старай­тесь использовать живые и правдоподобныепримеры. Ищите примеры, которые люди смо­гут применить, в которыхесть что-то, что они хотели бы иметь в своей жизни. Любая общая иликонкретная иллюстрация такого рода должна быть использована сопределенной сте­пенью осторожности. Везде, где возможно,пользуйтесь примерами, относящимися к реальным событиям в прошлом илинастоящем. Они должны вести вас к заключительной мысли и бытьсвязанными с той формой участия, ка­кую вы запланировали.Предлагайте использо­вать воображение, рисуйте словесные картиныс намеками на вознаграждение или опасность, в зависимости отжелаемого результата.

По мере того как выследуете своему плану убеждения, уговаривайте свою аудиториюпо­средством примеров, фактов, предложений и презентаций.Необходимо достигнуть такого момента в речи, где вы можете проявитьнеко­торую власть. При условии, конечно, что вы по­лучилиодобрение аудитории и заработали пра­во говорить или предлагатьмысли и действия, направленные на достижение вашей главной цели.Вынесение каких-либо требований ко всей аудитории, будь они едваразличимые или прямые, должно происходить своевременно. Они такжедолжны отвечать эмоциям и настро­ению аудитории. Иногда это можноопределить по тем ответам, которые вы получаете, — по аплодисментамили более тихим признакам согласия и поддержки — по положению телаили зрительному контакту. Но точно убедитесь, что ваша оценканастроения аудиторииабсо­лютно верна.

Это чувство временивырабатывается годами опыта. Тогда можно заранее оценить публику инаписать такую речь, которая предоставит вам право что-то требоватьот любой аудитории.

Заключительная частьвашей речи должна включать в себя финальный удар, который вы­бьетвсе оставшиеся осколки в уме вашей ауди­тории, чтобы ни одинаргумент не остался неза­тронутым. Реакция аудитории на вашзаключи­тельный удар может смыть все ошибки или упу­щения,которые омрачили ваше выступление.

Финал долженобладать выдающейся силой и мощным крещендо. Это может выражаться вне­скольких формах. Может, вы видели в новостях по телевизору,как какой-нибудь диктатор или кто-нибудь пытается в чем-то убеждать.Обыч­но они заканчивают свою речь громким, вызы­вающимпровозглашением или призывом к действию. Причина, по которой они этоделают, заключается в том, что это часто производит должный эффект!

Бывает, что ораторзаканчивает речь гром­ким, вызывающим действием, но будет,навер­ное, мудро не поступать так. Определенно суще­ствуютдругие методы, как придать финалу тре­буемый динамизм. Финалможет быть тихим, с медленными, тщательно подобранными слова­ми.Или он может быть в виде очень тихих, почти шепотом сказанных слов,которые схо­дят на нет к концу выступления, когда вы тихоудаляетесь со сцены, пока аудитория остается. Тогда внезапно весьстадион встает, взрываясь бурными овациями. Когда это происходит, тозакончили ли вы выступление громко или тихо, но вы добились успеха иотлично выполнили свою работу!

Принципы

1. Начните с того,чтобы привлечь внимание.

2. Пусть поток речибудет скорректированным, возносящимся к сути.

3. Позвольтеаудитории почувствовать ваше настроение.

4. Затрагивайтеглубочайшие эмоции.

5. Предложите формуучастия.

6. Используйтереальные, легко воображаемые иллюстрации.

7. Заканчивайтемощным крещендо, громко, агрессивно или тихо, с тщательноподобранными словами.

ГЛАВА6

Мотивируйте своюаудиторию

В любой речи наранней стадии необходимо достигнуть определенного моментаубедитель­ности. Может быть, ваша аудитория уже нахо­дится навашей стороне, но я бы предложил вам на раннем этапе презентациипосеять семя мысли, которую вы собираетесь использовать в качествефинального выпада своей речи. Други­ми словами, «посей семяи продай плод». Если вы на раннем этапе сможете ввести аудиториюв круг своей темы, то вы хорошо начали свое выступление.

Выпрограммируетесвою аудиторию. Вы, можно сказать, горшечник, который придает особуюформу образу мыслей людей своими произнесенным словам. Как я говорилраньше, у вас есть определенная власть только потому, что вы оратор.Вы можете попросить свою аудиторию встать, повернуться, поднять левуюруку, поприветствовать соседа и многое другое. Это дает вам отправнуюточку, чтобы идти даль­ше, пока вы либо не убедите свою публикусвоей презентацией или тоном голоса, либо не отвер­нете ее отсебя из-за плохого выступления.

Для того чтобыпривлечь аудиторию на свою сторону, всегда старайтесь начинать стакого пункта, который получит их одобрение. Затем мастерски ведитеее к основному пункту вашего послания. Но несколько раз во времяэтого воз­вращайтесь в своем выступлении к пунктам, по которыместь согласие, чтобы получить добро­вольное участие публики.

Когда вы доходите допункта, где происходит переменав образе мыслей, всегда показывайте проблему так, чтобы возникалоощущение лег­кости ее решения. Это поможет избежать нега­тивныхчувств по отношению к вашему предло­жению. Можно легкозаинтересовать аудиторию, если перефразировать какой-нибудь известныйпринцип с иной точки зрения. Произнесите это с другой, не такой, какобычно, интонацией, с ударением на определенные слова. Я непредла­гаю, чтобы вы неправильно истолковывали принцип. Япредлагаю вам его разобрать и по­смотреть на него свежимвзглядом, являя глубо­кое понимание этого старого принципа.

Если бы мнепредстояло выступать перед очень требовательной публикой, я быпровел, как минимум, один день в библиотеке, записы­вая ключевыеэлементы своего выступления, а затем, очень сосредоточившись,постарался бы, чтобы слушатели с чем-то новым ушли домой, в своиофисы, к своим друзьям. Любой принцип содержит в своей сути мысли иэлементы, кото­рые нужно вновь подтверждать. Это можно сде­лать,показав новый, бросающий вызов аспект, который не был известен ранее!

Не приходите вуныние от задачи, стоящей перед вами. Просто верьте, что новыйконцепт или мысль возможны, поэтому запишите их сразу, до того какони убегут из вашего разума.

Много лет назад япридумал новую концеп­цию в науке о поведении и настолько этомуоб­радовался, что запустил свой мыслительный процесс впоисках законченнойидеи, а в резуль­тате только потерял первоначальную мысль. Я незаписал ее сразу. Прошло семь лет прежде, чем меня снова посетила тамысль. Тогда я сразу же ее записал!

Чтобы вызватьперемену или подтвердить принцип, пользуйтесь для иллюстрацииреаль­ными примерами из прошлого или настоящего. Можно дажеподать пример в виде рассказа. Ключ публичного выступления — этосделать так, чтобы идея выглядела реальной и живой. Позвольте вашейаудитории как бы подсмот­реть жизненную драму, происходящую у нихна глазах. Иногда будет разумным дать два или три живых примера сплохим или хорошим кон­цом, чтобы продемонстрировать ценность иистинность вашей идеи.

Если вы убедили своюаудиторию и она с ва­ми согласилась, то, пользуясь принципами,описанными в этой главе, вам нужно показать, что восприятие являетсяправильным. Можно использовать такие фразы, как «Вы правы, чтосомневаетесь в…» или «Правда, приятно иметь эти факты ипонимать, что…». Иногда очень уместно приводить местныепримеры для того, чтобы вынести из них живую истину. Но будьте крайнеаккуратны с используемыми вами фактами, потому что местная ситуацияможет иметь много разных граней. Вследствие этого некоторые изаудитории могут отдалиться, потому что они лучше знают реальнуюисто­рию, стоящую за тем, что освещается в сред­ствахмассовой информации.

Существует немалоразличных методов, как сориентировать аудиторию в нужномнаправ­лении. Я перечислю только некоторые, но этот список выможете расширять в соответствии с вашими собственными творческимиспособностями.

1. «Нетдругого выбора».

В нужный моментвашей речи, по мере вы­страивания ваших аргументов, слова типа»у нас нет другого выбора…»могут способствовать тому направлению, в котором вы двигаетесь. Ноэти слова должны также включать в себя «мы», а не «вы»,потому что вы должны стремиться к близости и подтверждать ту связь,которая у вас выстроилась с аудиторией. Если вы используете этотподход, всегда добавляйте что-то дополни­тельное к вашим доводам,чтобы подкрепить свои слова.

2. Мотивацияличной заинтересованностью.

Я бы хотел выделить,что личный интерес от­личается от эгоизма. Личный интерес большесвязан с выживанием и защитой, тогда как эгоизм подразумеваетудерживание чего-то от других. Личный интерес всегда убедителен,потому что он направлен в сердце любой чело­веческой нужды.

Ключевая фраза,подходящая для этого мо­мента — «Вам нужно…» — снованаправлена к аудитории, но она направлена так, что вы ста­новитесь,можно сказать, ее личным защитным благодетелем.

3. Мотивациязнанием.

Эта форма мотивациислушателей может быть очень убедительной, если вы проведете ее такимобразом, как будто бы вы им позволили случайно подслушать какую-тоудивительную, эксклюзивную информацию. Вы подтверждаете то, чтоаудитория уже знает, но только для того, чтобы показать, что онатакая умная. Активные слова: «Вы знаете, что…» — а затемпредоставьте им информацию.

4. Мотивациявиной.

Этим нужнопользоваться очень осторожно, хотя это очень мощное мотивирующееоружие, которое всегда обеспечивает ответную реак­цию публики.»Как бы вы себя чувствовали, если бы…» — здесь ударениена «вы». Это то активное слово, которое приносит ощущениевины.

5. Мотивациястрахом.

Этой формоймотивации наиболее легко пользоваться — из-за ее негативизма. Длятого чтобы негативно думать и действовать, требует­ся гораздоменьше энергии и мысли, чем для того, чтобы инициировать смелость, и,таким образом, этой формой можно успешно пользо­ваться. Ее можноиспользовать в единственном или множественном числе. Ее можнонаправ­лять на семью, работу и многие другие сферы жизни. Воснове страх подразумевает выжива­ние в его самой острой, аиногда и самой от­чаянной форме.

Как и в другихмотивационных выпадах, и в этом есть свой спусковой крючок: такиеслова, как «это вызовет боль… если вы поступите так…».Эти слова должны быть сказаны с озабочен­ностью или возмущеннымтоном голоса.

6. Мотивациясовестью.

Чтобы использоватьэтот метод успешно, почти все должно быть сделано идеально, адей­ствие должно быть проделано почти немедлен­но. Оченьтрудно мотивировать, взывая к совес­ти, потому что совесть оченьбыстро подстраи­вается, а обещания каких-то действий в каче­ствеотклика сразу же начинают оспариваться. Лучше всего использовать этотмотивирующий метод, включив страх или какой-то личный ин­тересаудитории, чтобы это возымело должный эффект и прочность. Например:»Вы не можете позволить… случиться…»

Все этимотивационные выпады должны быть направлены на отдельного человека,несмотря на то, что обращение идет ко всей аудитории. Обычнопроисходит так, что каждый человек принимает обращение к нему, хотявы обращае­тесь ко всем. Будьте очень осторожны в том, чтобы ненаправлять свои слова, обвинения и требования настолько прямо, чтокаждый чело­век будет ощущать, что вы обращаетесь к немуконкретно. Несмотря на то, что такой прием яв­ляется приемлемым впубличных выступлени­ях, обвинительные или требовательныевыска­зывания могут привести к тому, что люди пе­рейдут всостояние защиты, а это свидетель­ствует о том, что вы не простосовершили ошибку, а окончательно упустили свою аудиторию.

Используйте немногохитрости для того, чтобы разрушить самозащиту своей аудитории. Будьтебдительны, будьте чувствительны, будьте дисциплинированны, будьтеуверены и будьте превосходны!

Принципы

1. Сначалапривлеките аудиторию на свою сторону.

2. Мотивируйтетребованием.

3. Мотивируйтеличным интересом.

4. Мотивируйтезнанием.

5. Мотивируйтевиной.

6. Мотивируйтестрахом.

7. Мотивируйтесовестью.

ГЛАВА7

Подчеркните своепослание

Гораздо легчеобращаться к аудитории, кото­рая за вас. Тогда вы можетеподчеркнуть свое послание словами или наглядно.

Но сначала завоюйтеслушателей. Используй­те простоту, романтизм, чтобы очароватьпуб­лику. Будьте творческим, но не грубым в своем исполнении.

Например, было быглупо использовать шум­ную демонстрацию на собрании пожилыхграждан. Наоборот, очень уместно похвалить какое-нибудь достижениепрошлого и расска­зать о его величии и помощи, которую оноока­зало человечеству, используя факты и цифры. Можнопроиллюстрировать это и поблагода­рить «пионеров прошлого»за их изобретатель­ность и смелость в преодолении трудностей.

Однажды меняпопросили выступить перед группой женщин. Я начал с того, чтопоследо­вательно назвал имена около 20 женщин, кото­рые завека сделали вклад в этот мир своими творческими способностями ижертвенностью.

Пол Д. Мейер однаждыобращался к большой аудитории. На сцене он поставил два большихвентилятора, включил их, а затем бросил 2000 долларов в потоквоздуха. Аудитория начала не­истовствовать, хватая банкноты. Полдальше продолжил, сказав, что люди повсеместно заня­ты тем, чтоподбирают долларовые банкноты, недооценивая свои возможностизарабатывать гораздо больше, если бы они поставили перед собой цели.Пол произнес блестящую речь о по­становке целей и продал своиотличные про­граммы, которые он опубликовал под названи­ем»Мотивационный институт успеха».Ис­пользуйте инсценировку в подходящие момен­ты и наблюдайтеза тем, как аудитория будет реагировать с удовольствием и шумнымодобрением.

Иногда, в особыхслучаях, уместно раздра­жать совесть. Многие из нас не замечаютпреи­мущества, которыми мы обладаем в той стране, где живем, ивоспринимаем как должное. Если вы выступаете, чтобы просить опожертвовани­ях или помощи на стоящее дело, вам нужно на­рисоватьсловесную картину и связать ее с не­внимательностью, что включаети вашу аудито­рию. Тогда вы можете включить удар по совести, чтодает требуемый результат.

Для того чтобысоздать особое настроение, необходимо твердо держаться некоторыхпринципов. Первый принцип — это качество вступления. Если оно пойдетплохо, не будьте обескуражены, продолжайте свою презента­цию, непропуская ничего, не тряся головой, не показывая и вида беспокойства,потому что любое беспокойство, раздражение или паника будутнемедленно переданы вашей аудитории, тогда все будут чувствовать себянеловко.

Несколько лет назад,когда в самом начале все пошло не так, я по душевной простотепредло­жил организаторам и аудитории, чтобы мы на­чализаново. Я ушел со сцены, организаторы еще раз сделали официальноепредставление, и все пошло хорошо.

Как публичныйоратор, вы находитесь в та­ком привилегированном положении, чтоможе­те задавать, менять или разрушать настроение. Недавно вБрисбене, Австралия, меня попроси­ли сделать обращение к особеннобуйной груп­пе подростков-преступников, которые с удо­вольствиемдемонстрировали свои способности «разбивать» самых опытныхораторов громкой нецензурной бранью, драками и предметами, которымиони бросались. Меня очень строго предупредили и несколько раз давалимне воз­можность отменить эту встречу, но я все равно согласилсяна нее. Эта группа действительно оказалась бурной, и, когда ко мнеприкрепляли радиомикрофон, мне снова предложили рети­роваться. Ноя рад сообщить, что все прошло очень хорошо, и группа оказалась однойиз на­иболее тихих и отзывчивых групп, потому что я искал пути,как управлять ими, вместо того чтобы они управляли мной.

Вот как это было.

После того какорганизаторы представили меня (с некоторыми трудностями из-за шума),я тихо вышел на сцену и, не смотря в зал, выта­щил 10-долларовуюбанкноту, развернул ее с показной и намеренной невозмутимостью иподнял вверх, чтобы все могли ее видеть. Затем я положил деньги настоле, где их все могли ви­деть. Затем с той же неспешностью испокой­ствием, не глядя на аудиторию, я вытащил еще две банкноты.В этот момент я был занят тем, что собирался сделать. Затем я твердои прямо обратился к ребятам и сказал, что три десяти­долларовыекупюры предназначены для трех самых тихих человек в зале. Это вызвалонепри­стойность со стороны только одного парня. Я сказал ему, чтоон дисквалифицирован, и затем быстро добавил: «Но я даю тебе ещеодин шанс». Это означало, что он мог состязаться вместо того,чтобы мешать и вызывать гвалт во время выступления. Реакция быланевероятной. После того как я закончил речь и раздал три купюры подесять долларов, у нас еще было 45 минут во­просов и ответов,которые прошли с достоин­ством, искренностью и пониманием.

Если васкогда-нибудь перебивают во время выступления, предоставьтеорганизаторам воз­можность исправить эту ситуацию. Если кто-товыступает лично против вас и никто не прихо­дит к вам на помощь,можете или сесть, или ис­пользовать этот момент к своемупреимуществу, делая следующее:

1. Призвать этогочеловека придерживаться правил этикета и подождать, пока емупре­доставят слово.

2. Начать спорить сним.

3. Попросить помощиу аудитории заглушить его аплодисментами, медленно похлопывая.

4. Продолжать своюречь, не обращая внима­ния на возмутителя.

Глупо пытатьсяуправлять толпой без элемен­тарного исследования своей темы дляподкреп­ления своих идей. Самый простой способ за­ключается втом, чтобы проиллюстрировать долгосрочные и краткосрочныепоследствия, хорошие или плохие, в зависимости от ситуа­ции. Нопомните, что негативное утверждение, благодаря элементу страха в нем,всегда более эффективно, чем позитивное, которое требует большихдоказательств и эффектности для того, чтобы зажечь пламя действия.

Всегда давайтеосновательные доказательства и прогнозы, приводите цитаты из реальныхдокументов, чтобы объяснить свою позицию. Недавно по телевизору явидел впечатляющую иллюстрацию этого, когда один человек высту­пилпротив своего оппонента-политика, достав трехметровый свитокневыполненных этим политиком обещаний, что уничтожило все аргументыоппонента.

По мере продвиженияв своем выступлении пробуйте и делайте логичные и разумныеумо­заключения. Ищите какие-то точки согласия со своейаудиторией, подтверждая ее проница­тельность такими словами, как»единственно разумное решение, к которому можно прийти наосновании этих фактов…» и «я уверен, что вы с этимсогласитесь».

Временами я сводилпроблему к математи­ческой задаче, используя доску или проектор,чтобы записать формулу, которой очень легко следовать. Ваши формулывсегда должны быть легкими для понимания. Испытайте их заранее нанебольшой аудитории, чтобы увидеть реакцию.

Один из наиболеедейственных методов, ко­торым я пользуюсь для объяснения своейпо­зиции, заключается в написании стихотворе­ния, рифмы илипесенки, смешной или серьез­ной. Я счастлив, что у меня естьособенный дар к этому, и я обычно могу написать что-тоудов­летворительное за одну-две минуты. Но уверен, что, используянастойчивость, любой сможет это сделать. Если вы, действительно,хотите воз­действовать своим стихом, рифмой или песней, раздайтетекст, когда люди будут выходит из зала.

Принципы

1. Завоюйте своюаудиторию простотой и романтизмом.

2. Используйтеинсценировку, если это позволяет ситуация.

3. Раздражайтесовесть, если это позволяет ситуация.

4. Смелоразбирайтесь с помехами.

5. Делайтелогические умозаключения.

6. Сведите задачу кпростой формуле.

7. Дополните своюречь стихотворением, рифмой или песенкой.

ГЛАВА8

Имейте стиль

Каждый раз, когда вывыступаете, не делайте ошибок во вводной части. Отдайте почет тому,кому его следует дать. Не делайте никаких пред­положений.Спросите у организатора, присут­ствуют ли в зале почетные лица икак к ним сле­дует обращаться. Сделайте комплименты и вы­разитеблагодарность всем особым людям, ко­торые проделали определеннуюработу.

Ваше собственноепредставление также име­ет свою важность, хотя раньше я считал,что при отсутствии хорошей речи вступление не помо­жет. Во многихслучаях, когда мне везло и я был в своей лучшей форме, я слышал, каклюди го­ворили: «Кто этот парень?» Поэтому основныеподробности о вас важны. Некоторые ораторы имеют заранее составленноевступление, кото­рое можно прочитать. Я не думаю, что этоправильно.

Я думаю, что самоелучшее представление мо­жет сделать знающий оратора человек илитот, кто хорошо знаком с его трудами и достижени­ями, потому чтов этом присутствует опреде­ленная искренность. Такоепредставление вы­зывает доверие. Это, в свою очередь, создает ваудитории атмосферу ожидания.

Все представления,хотя они и полны любез­ностей, будут бесполезными, если оратор невы­ступит хорошо и детально не раскроет тему. Если вы на самомделе плохо выступите, то это будет почти оскорблением для лиц,пригласив­ших вас.

В любом общении высначала должны при­влечь внимание собеседника. Для публичногооратора это также истинно. Некоторые разби­вают стенупредубеждений, рассказав шутку или какой-то удивительный никому неизвестный факт.

Однажды я начал своюречь перед большой аудиторией, в которой находились представи­телистрахового бизнеса, тем, что вышел на сце­ну и в течение 30секунд ничего не говорил. Затем я провозгласил:

— Сегодня утром яхочу сказать вам, что вам переплачивают!

Затем я сделалпаузу, позволив им перевести дыхание, а затем продолжил строгательной драматичной интонацией:

— Всем менеджерампо продажам переплачи­вают, потому что комиссионные установленыдля заурядных людей.

Снова пауза. Затемтоном еще выше я сказал:

— Любой глупец можетпобить заурядность!

Эффект был взрывным.Это создало атмосфе­ру ожидания, которая оставалась в течениевсе­го выступления. За такого рода отправной точ­кой всегдадолжен следовать какой-нибудь ве­сомый комментарий, связанный спредметом, с которым согласна аудитория. Это привлечет людей на вашусторону, и они будут готовы к другим утверждениям, которые, можетбыть, и не будут столь приятными.

Смешивайте факты сдрамой, чтобы вы смог­ли донести свое послание, и наблюдайте затем, как аудитория станет живо реагировать. Недав­но мне нужнобыло выступать на тему мотива­ции перед членами высшегоруководящего со­става, которые уже начинали угасать, желалиделать меньше, а не больше. Я копался в библио­теках в поискахпримеров людей, продемон­стрировавших удивительные примерывынос­ливости и успеха во многих областях в то время, когда имбыло 80 и даже до 100 лет.

Выступая, яподчеркнул, с какими физически­ми трудностями им пришлосьбороться. Я гром­ко перечислял их имена, возраст и достижения издлинного списка. В конце я задал вопрос: «В чем ваша проблема?».Пауза. «Вы пытаетесь на­ходить отговорки?» Реакция быланеописуемой.

Это сработало точнотак же, как и в любом другом месте мира.

В своих частыхкругосветных поездках я за­метил интересную тенденцию, котораязаклю­чается в том, что мудрость и юмор присущи любой нации, иесли использовать их в пра­вильном контексте, для них несуществует куль­турных границ.

Существуют особыемоменты в выступлении, когда вы можете вызвать аплодисменты именнотогда и там, где вы хотите. Это связано с содер­жанием ивременем. Например, вы выстраивае­те крещендо, затем неожиданнобросаете вызов или находите пункт согласия в каком-нибудь короткомволнующем предложении. Затем просто ожидайте, и ваша аудитория безисклю­чений отзовется громкими аплодисментами.

Опыт вам подскажет,как и когда это делать. Со временем вы будете в этомсовершенство­ваться. Во время одной речи на 45 минут мне довелосьвызвать такую реакцию 25 раз.

Некоторыепроповедники и лекторы приме­няют очень простой, но эффективныйспособ создания хорошего выступления. Но они не ис­пользуют весьего потенциал. Используйте сис­тему пунктов или принципов.Выберите три- пять пунктов, которые вы хотели бы донести до своейаудитории, и перечислите их, подчерки­вая пункт 1, пункт 2 ит.д., до тех пор, пока вы не перечислите их все. Еще раз повторите ихв за­ключение, чтобы у вашей аудитории не остава­лосьсомнения насчет того, что вы хотите до­нести до нее касательнозатронутых принципов.

Иногда во время речито, как оратор расска­зывает о предмете, застает аудиториюврасплох. Именно в такие моменты вы должны понимать, что находитесь втаком положении, когда мо­жете связать не связываемое междусобой. Дру­гими словами, двигайтесь от одной позиции к совершеннонесвязанной с ней другой позици­ей, а затем возвращайтесь снованазад. Таким образом создается связь между предметами, которую никтораньше не выражал и не видел. Будьте реалистичными и точными, нодумайте, думайте, думайте несвязанными понятиями, чтобы донести своюидею.

Всегда обращайтевнимание на стиль. Как спортсмен обладает определенным стилем в игре,так и вы должны выработать свой соб­ственный стиль. Несмотря нато, что вы можете учиться у других и совершенствоваться, заим­ствуяих жесты и манеру, старайтесь создать свой собственный стиль,связанный с общим посланием, которое вы несете, и с вашимсоб­ственным характером.

Точно так же, какДжон Уэйн обладал осо­бенной походкой и тембром голоса, также имы все обладаем своим стилем жестов и того, как мы доносим послание.Но внимание следует уделить тому, чтобы развиваться и возрастать воригинальности подачи материала.

Принципы

1. Не делайте ошибокво вводной части — выразите признательность людям, занимающим высокиепосты, и узнайте, кто участвовал в подготовке.

2. Вначале нужнопривлечь внимание — создайте атмосферу ожидания.

3. Найдите точкисогласия.

4. Дайте факты,драматизируйте их.

5. Сильноевысказывание, за которым следует тишина, вызывает реакцию.

6. Последовательноизлагайте систему пунктов или принципов.

7. Свяжитенесвязанное, чтобы получить незабываемый эффект.

8. Развивайтезапоминающийся стиль.

ГЛАВА9

Имейте глубокоечувство ответственности

Выступление передгруппой людей, большой или маленькой, несет с собой глубокое чувствоответственности. Нужно быть особенно внима­тельным относительнотого материала, кото­рый вы представляете, потому что компакт-диски, DVD,заметки и произнесенные слова могут оказывать свое действие еще многолет после этого события.

Необходимо мастерскиподходить к тщатель­ному изучению и прояснению фактов для того,чтобы преподнести истину и знание, которые устоят и выдержатиспытание временем. Легко­мысленные теории и пустая болтовня недолж­ны иметь места на профессиональной плат­форме. Преждечем какие-то слова слетят с уст оратора, он должен чувствоватьответствен­ность с определенной степенью искренности.

Одно из самыхглавных отличий между начи­нающим оратором и профессионаломзаклю­чается в стиле, ясности и оригинальности пред­ставляемогоматериала. Заимствование или ис­пользование какого-то сегментаработы других людей ради обоснования фактов или подчерки­ваниякакого-то довода является приемлемым, а иногда очень уместным иполезным, но воров­ство контекста или материалов другого ораторасвидетельствует об отсутствии характера и знаний.

Путешествуя по всемумиру, я постоянно сталкиваюсь с ораторами и так называемымиораторами, которые не имеют или имеют очень мало своих собственныхнаработок, но кото­рые постоянно бездумно пользуются излоупот­ребляют знаниями других людей, не ссылаясь на них и неспрашивая у них разрешения. Я по­лагаю, что самые худшие случаиплагиата встре­чаются в теме лидерства, которая очень частоиспользуется выступающими. Однако напра­шивается очевидныйвопрос: из какого опыта они приводят иллюстрации и учат о принципах?

Однажды я сталсвидетелем такого явного примера. Оратор выступил с нескольконере­шительной и нервозной речью на тему лидер­ства. Когда оностановился в кафетерии, чтобы выпить чашечку кофе, рядом с ним настуле ле­жало две книги о лидерстве, откуда он взял свои основныепункты выступления и даже не упо­мянул ни автора, ни книги!

Когда человек крадету других, то это очень явно можно видеть в суровое время вопросов иответов, когда активная аудитория в силах за­ставить побледнетьдаже самого красноречиво­го оратора. Однако такая ситуация редкоможет навести хоть рябь волнения на выступление опытногопрофессионала.

Чувствоответственности необходимо разви­вать также в отношениивыделенного времени для выступления. Я всегда спрашиваю, скольковремени у меня есть и к которому времени я должен закончить. Оченьредко это время оди­наковое! Поэтому выясните, что будет, еслипроизойдет задержка во времени, что обычно и случается. Ни при какихобстоятельствах не принимайте в качестве ответа смех илиоткла­дывание на потом, когда вы спрашиваете, что будет, есливыступление затянется. Вместо это­го с настойчивостью, тихо, нотвердо требуйте ответа, а когда его получите, повторите этот от­ветчеловеку, ответственному за мероприятие.

Если выступаетбольше одного оратора или рассматривается более одной темы, вдвойнеудостоверьтесь, что вы не забираете ни у кого их времени выступления.Этим людям было вы­делено особое время, поэтому они ожидают, чтобудут располагать этим временем. Красть чужое время на платформесчитается самой дурной манерой, это послужит плохой репута­цией.Таких выступающих и ораторов будут чуждаться еще долгое время.

Недавно мнепозвонили по телефону из Сид­нея, спрашивая, нет ли у менясвободного вре­мени, чтобы выступить на довольно большомторжественном событии, которое состоится примерно через шестьмесяцев. Я обсудил опла­ту, договорился о транспорте и жилье и,как ка­залось, достиг определенной общей договорен­ности,пока не задал следующий вопрос: «Что вы хотите, чтобы япродвигал в своем выступле­нии?» Последовал ответ: «Игровыеавтоматы в покер».

Я ответил: «Вытолько что потеряли одного оратора!»

Тот джентльмен былдовольно учтив, но на­стойчив, однако это было бесполезно. У меняочень твердые взгляды на азартные игры, алко­голь, наркотики инезаконный секс, поэтому ни при каких обстоятельствах я не будупродвигать или одобрять подобные вещи.

Правило таково, чтопрофессиональный ора­тор никогда не должен продавать свои личныепринципы. Особенностью работы профессио­нального оратора являетсято, что, как только он начинает говорить, все находится в его пол­номабсолютном контроле и все, включая орга­низаторов, зависят отнего.

Однажды я велбольшое собрание, которое, хотя и было большим и значительным и имелоогромную важность для общественности, не могло привлечь к себевнимания или освеще­ния со стороны средств информации. Вечером вовремя открытия этого собрания я сказал той огромной аудитории, чтосвязался со средства­ми информации, но они не проявили интереса.Я попросил людей позвонить в газеты на сле­дующее утро и сказатьим, как сильно мы их це­ним, насколько важную роль они играют внашем обществе.

На следующее утро комне пришли из газет и сказали, что их телефоны «разрываются»от звонков благосклонных горожан и это мешает им вести обычнуюработу. Не приходится и го­ворить, что в тот вечер на собранииприсутство­вали представители всех средств информации, а наследующий день это событие получило свою огласку. Вот что такоевласть платформы.

Если вы какпубличный оратор преследуете определенные цели, тогда вы не должнысразу разочаровываться из-за случайной неудачи. Даже опытные ораторыиногда терпят неудачи и не попадают в цель касательно настроения,географии или темы того, чего ожидала аудито­рия. Потерпевнеудачу, всякий раз, когда не до­стигаете цели или остаетесьнеудовлетворен­ным своим выступлением, вы должны эмоцио­нальнопроверить себя. Нет плохой публики, есть плохие, неправильноинформированные или неподготовленные ораторы. Ваша ответ­ственностьперед людьми всегда должна требо­вать самого лучшего от вас.Поступая так, вы будете проявлять выдающуюся силу в своихвыступлениях.

Принципы

1. Проводитеподготовительные исследования для своего материала.

2. Не крадите удругих.

3. Будьте честнымикасательно времени для выступления.

4. Не продавайтесебя за жалкие гроши (или что-нибудь еще).

5. Все находится идолжно находиться под вашим контролем.

6. Неудачи не должныостанавливать вас.

ГЛАВА10

Оценивайте,оценивайте

Существуетнеобходимость определить способ оценки (по возможности с максимальнойточностью) успеха или неудачи в проявлении вами силы в публичномвыступлении.

Что бы вы подумали остоляре без линейки, или о математике без цифр, или о банке безбалансового отчета? Смешно, не правда ли? Еще смешнее восприниматьсвои публичные выступления серьезно, но не иметь возможностиизмерения степени успеха. Разработайте простой контрольный список иоценивайте себя по нему. Вот с чего можно начать:

1. Количество ипродолжительность оваций.

2. Рекомендации илиповторные приглашения.

3. Полученныеблагодарственные письма.

4. Оплата.

5. Книги илиматериалы.

6. Увеличивающеесячисло повторных визитов.

Этот список я мог быпродолжить.

Вы можете начинатьоценку своего выступления уже во время выступления, глядя на реакциюлюдей. Обращайте внимание на выражения лиц и другие признаки, покоторым можно определить уровень принятия аудиторией. Если людиначинают зевать, ерзать, переговариваться, передвигаться по залу,входя, выходя, то можно понять, что у вас большие неприятности, инужно незамедлительно сказать что-то интересное, драматичное илисмешное, для того чтобы снова овладеть вниманием, разломать барьерыпренебрежения.

Положительнаяреакция проявляется в кивании головой, аплодисментах, одобрительныхвозгласах, когда люди записывают, наклонены вперед и т.д. Но самаялучшая реакция — это пристальные взгляды людей, которые в тишинесмотрят на вас, подавшись вперед всем телом. Новичка это приводит внервозность и тревогу, так как складывается ощущение, что выобращаетесь к зомби, но на самом деле вы переживаете выдающуюся силупубличного выступления в его самой мощной форме.

Очень часто послетакого выступления некоторые ораторы весьма обеспокоены, так как,несмотря на оглушительные овации со вставанием, потом, когда онивстречают некоторых членов аудитории в фойе, наталкиваются на оченьнезначительную ответную реакцию. Люди могут испытывать благоговейныйстрах или быть ошеломленными в результате того, что вы говорили иликак вы это говорили. Среднему оратору, который выступает только времяот времени, может быть трудно увидеть разницу между публикой,игнорирующей вас в фойе, потому что своим выступлением вы не ответилиее ожиданиям, и людьми с похожей реакцией, когда они пережилиэмоциональное возбуждение или усталость от такой выдающейся силывыступления оратора.

Самый эффективныйспособ оценки заключается в том, чтобы провести еще какое-то время саудиторией после выступления. Один из принципов, которые я всегдастараюсь применять в своих многочисленных речах по всему миру,заключается в том, чтобы встретиться и поговорить с максимальновозможным количеством людей после выступления и мягко их попроситьпрокомментировать его. Если кто-то говорит мне, что моя речьоказалась для них полезной и воодушевила, тогда я прошу ответитьболее конкретно, — что именно было для них полезно или какой принципоказался подходящим. Мысленно я замечаю все ответы, но продолжаювежливо вести свой опрос, пока у меня не сложится довольно ясноепредставление касательно настроения аудитории и того, что именнопомогло созданию такого настроения. Остерегайтесь критиков, которыепопытаются уничтожить вас своими нападками. Из опыта вы увидите,какие слова сказаны искренно и что является правильным по сравнениюсо словами, намерение которых заключалось в том, чтобы принестиразочарование.

Если кто-то говоритвам, что речь была «прекрасной» или «динамичной»,не будьте слишком робкими — спросите, что именно коснулось их ихотели бы они, чтобы в следующий раз вы остановились на этомпоподробнее.

Конечно, другиминдикатором степени вашего успеха является количество и типполучаемых вами писем. Требуется гораздо большая решимость, чтобысесть и написать оратору письмо, чем просто дать случайный илилюбезный комментарий после выступления.

Я часто встречаюлюдей, которые рассказывают мне о своей великой удаче в ораторскомискусстве. Я спрашиваю, сколько людей готовы платить за ихвыступление (веский вопрос), но ответ очень часто бываетбессодержательным. Если аудитория готова платить за входной билет,чтобы послушать ваше выступление, особенно если они слышали васраньше, то у вас есть очевидные показатели того, что вы успешны всвоих выступлениях.

Остерегайтесьзаключительных слов ведущего собрания, задача которого состоит в том,чтобы похвалить и поблагодарить приглашенного оратора. Несмотря нато, что произносимые слова признательности могут быть вполнесправедливыми, их нужно рассматривать просто как положенныекомплименты, отвечающие хорошим манерам. Самый достоверный источникличного ободрения и комплиментов — это немедленное повторноеписьменное приглашение с датами и суммой оплаты. Нечем опровергнутьсилу и позитивизм такого одобрения.

Когда вас повторноприглашают на таких же условиях снова и снова, тогда не нужно ужени-каких других свидетельств. Вы действительно овладели «Искусствомпубличного выступления».

Принципы

1. Развивайте методыоценки.

2. Оценивайтереакцию и вносите соответствующие корректировки.

3. Самой лучшереакцией является повторное приглашение.

ГЛАВА11

Следите за своимобразом жизни

Ко мне однаждыподошел очень умный, симпатичный молодой человек с горящими глаза-ми,который задал мне такой вопрос: «Как попасть в круг публичныхораторов?» Я спросил его, какое он может предложить послание. Онсказал, что хотел бы говорить о том, что нужно людям. Последальнейших расспросов я понял, что у него возникло неправильноепредставление о том, что публичное выступление просто заключается вумении хорошо говорить аудитории на воображаемую тему, а не на ту,которая родилась в результате боли и страданий личного опыта.

Этот молодой человекбыл определенным неудачником во многих сферах. Он совершилраспространенную ошибку, думая, что можно быть успешным толькоблагодаря рассказам о своем успехе другим людям. Я сказал ему, что незнаю ни одного конкретного круга публичных ораторов, и предложил емусначала добиться успеха, тогда его будут слушать с этой платформы сбольшим желанием.

Меня расстраивает,когда я слышу ораторов, которые говорят, а сами не делают. Потому чтоэто нечестно, и рано или поздно люди увидят их пустоту. Великиеораторы этого мира являются людьми определенных достижений в разныхобластях, и благодаря этому у них не только есть возможностьвыступать, но и право быть услышанными.

Однажды я был насевере Квинсленда, Австралия, где я проводил уик-энд семинаров. Попути в аэропорт, человек, который меня пригласил, сказал мне:»Спасибо за то, что вы были настоящим. Я так много слышал оваших достижени­ях, но совершенно ничего не слышал о вашемхарактере и неподдельности». Это был самый приятный комплимент,когда-либо получен­ный мной.

Не будьтефальшивыми. Будьте реальными и живите той жизнью, которую выпровозглашае­те. Стремитесь к достижениям, постояннопро­тивоборствуя коммерческому и человеческому факторами,присущим этому миру, несмотря на временные неудачи, которые постояннонапо­минают вам о его реалиях.

Куда бы вы ниотправлялись, помните, что вы всегда находитесь в центре внимания.Люди, ко­торые слышали ваши выступления, кажется, думают, чтообладают некоторым правом соб­ственности на вас, поэтому всегдабудьте внима­тельны к тому, чтобы иметь надлежащий вид и одежду.

Во время выступленияразрешите аудитории открыть для себя что-то о вашем характере,ис­пользуя примеры из личного опыта. Мне при­ходит на ум однареклама по телевизору, кото­рую мы готовили для нашей компании,работа­ющей с недвижимостью. Я планировал, что, стоя лицом ккамере, буду вести разговор со зрителями. Мой старший сын, работающийв моей компании, сказал мне: «Папа, почему ты не дашь людямувидеть тебя таким, каким мы ви­дим тебя? Например, как ты поутрубежишь сре­ди роз, а затем начинаешь говорить». Я думал, чтоПитер-младший с ума сошел, но, когда мы попробовали это, результатоказался фантасти­ческим. По сей день люди подходят ко мне наулице и в магазинах, чтобы спросить, продол­жаю ли я заниматьсябегом. По-видимому, зри­тели отождествили себя со мной в такиемоменты.

Также важно ценитьпомощь, которую вы по­лучили от людей. Один из самых трудныхприн­ципов, который ораторам тяжело осознать, заключается в том,что нужно отдавать должное людям там, где это приемлемо, и вместе сними делить успех. Я никогда не забуду ободрение, полученное отлюдей. Они сыграли очень ре­альную роль в моей ораторскойдеятельности. Люди, которые без устали собирали аудитории,организовывали освещение и звук, продавали мои книги и оказывалигостеприимство, — это всего лишь некоторые из огромной армииучастников в моей жизни. Я всегда стараюсь от­дать им должное сплатформы, чтобы подчерк­нуть свою благодарность запредоставленную ими помощь и поддержку. Иногда я даже прошу этихлюдей подняться или выйти на сцену, чтобы все их увидели. Этималенькие, но важ­ные правила вежливости являются неотъемле­мойчастью вашей роли в качестве оратора, и ими никогда нельзяпренебрегать.

Очень часто являетсяважным во время вы­ступления подтверждать достоверность того, очем вы говорите. На одном собрании я выступал с темой о мотивацииперед большой аудито­рией, состоящей из людей, работающих встра­ховом бизнесе. Я подчеркивал важность карто­чексамоутверждения на каждый день, которые нужно ежедневно прочитывать,чтобы утвер­ждаться в своих целях и всем том, что вы счи­таетесвоими принципами жизни и жизненной философией. Я достал свойкошелек, вытащил из него одну такую карточку и поднял ее длявсеобщего обзора. Реакция была ошеломля­ющая. После этого многиеответственные ра­ботники и менеджеры по продажам пыталисьпротолкнуться ко мне, чтобы взглянуть на мою карточку, и, несмотря нато, что я не дал им про­честь, что в ней написано, так как онакасалась лично меня, я все равно снова и снова демон­стрировал ееим. Будучи публичными оратора­ми, нам часто придетсядемонстрировать свою личную вовлеченность в то, о чем мы говорим.

Принципы

1. Будьте реальными,живите жизнью, которую вы провозглашаете.

2. Вы всегда должныправильно выглядеть (в соответствии с обстоятельствами).

3. Давайте примерыиз личной жизни, делитесь своей жизнью с аудиторией.

4. Отдавайте должноедругим людям.

5. Показывайте своювовлеченность в то, о чем говорите.

ГЛАВА12

Каквысвобождается выдающаяся сила

Как и любая другаяпрофессия, в жизни пуб­личное ораторство имеет в себе несколькопро­веренных аспектов, которые делают его успеш­ным. Иногданекоторые из этих элементов можно упускать, игнорировать илиотбрасы­вать, так что это не отражается на конечном продукте. Нодля того чтобы бытьпрофессио­наломв сфере ораторства, для всех тех, кто ре­шает быть мастером всвоем деле, все известные аспекты не только должны применяться, но ихнеобходимо оттачивать до самой тонкой грани, чтобы произвести такойкачественный резуль­тат, который можно увидеть только в людях,носящих титул «выдающийся».

Однако есть и другиеаспекты, которые оста­ются для нас загадкой и которые невозможнообъяснить соответствующим образом. Они остаются для нас закрытыми вчерном ящике сверхъестественного, ключами к которому об­ладаеттолько Бог. Его благая воля заключается в том, чтобы открыть ивысвободить эту силу для немногих избранных. Ниже приведенызаклю­чительные принципы, которые были испытаны и проверены вогне сражений на мировых платформах критики и одобрения.

В будущем можно былобы написать и будет написано больше. Но я могу искренне и честносказать, что отдал вам все. Если и есть какие-то уроки, которыенеобходимо усвоить, то мне и самому нужно их пройти. И если нужно ещераскрыть какие-то тайны, тогда я предоставлю это Всемогущему Богу иЕго великой мудрости и любви. Я молюсь о том, чтобы эти принципысилы, попав в руки тирана, диктатора или еще одного Эльмера Гантриэтого мира, были лише­ны своей пользы и силы властью Великого иВсемогущего Бога.

Модель силы

В ораторскомискусстве, как в любой игре, для достижения максимальнойэффективности не­обходимо следовать определенному образцу, чтобыдостигнуть требуемого результата. По­звольте мне сноварезюмировать некоторые из этих сфер.

Первый аспект,который мы затрагиваем в публичном выступлении, это ясное, простоеиз­ложение целей того, чего вы хотите достигнуть своим посланием.Это изложение не должно превышать 50 слов и быть отточено до такойясности и силы, чтобы в нем точно было видно, что вы хотите сказать икакой эффект желаете произвести своими словами.

Второй аспектзаключается в делении вашей презентации на определенное количествопринципов или пунктов, которые будут четко отражать развитие и основувашей темы.

Третий аспектзаключается в исследовании, которое добавит вескости вашим словам,авто­ритетных высказываний или цитат людей, при­емлемых вашейаудиторией.

Четвертый элемент -это записанный план всего материала в виде легкого потокапереда­ваемых слов, из которых можно будет почерп­нутьнеобходимый вам вывод.

Финальный аспектзаключается в оценке и использовании такого звучания голоса, котороеподходит для каждой фразы, и ударения так, чтобы это придавалодополнительную значи­мость словам, которые вы говорите.

Принципы силы

На ранних этапахопыта публичного выступ­ления человек склонен двигаться в томнаправ­лении, куда его направляют. В самом деле, это являетсявозможностью захватить аудиторию, учиться и экспериментировать.

Я бы предложил ужена ранних этапах вашего входа в область публичного ораторстваразра­ботать набор принципов, в которые вы верите, незыблемых вплане того, за что вы выступаете лично и что, по вашему мнению, нужносделать в этом мире, чтобы улучшить жизнь людей, с которыми вывстречаетесь.

Хотя и являетсяистиной, что я почти готов выступать перед любой группой людей, естьоп­ределенные вещи, которые я не буду продви­гать, исуществуют определенные принципы, которые я не буду нарушать. Моепосвящение как христианина дает мне большую свободу и возможность, новместе с этим и определенные ограничения и обязанности, которые яприни­маю с радостью. Обладание выдающейся силой в публичномвыступлении несет престиж, про­ницательность и богатство, нотакже оно несет с собой дополнительные обязанности и ответ­ственностьза то, как эта сила используется. Помните, что сила — этообоюдоострый меч, ко­торый может созидать или разрушать не толькодругих, но и вас самих.

Практика силы

Никакой великийскульптор, музыкант, хи­рург или актер не может бытьрезультативным, если не станет практиковаться. Это относится и к тем,кто хочет иметь выдающуюся силу в пу­бличном выступлении. Я незнаю никакого дру­гого метода, как быть мастером в чем-либо безпрактики, практики, практики с постоянной не­прерывностью итворческим многообразием.

Тысячи раз япрактиковал свои речи. В самом начале я уходил из города и своейнеуклюжей риторикой заглушал пение птиц. Дома я часто запирался вванной комнате, открывал воду и практиковал свое выступление ккакому-то кон­кретному событию. Часто я старался оставаться одиндома и записывал свою речь на диктофон, а затем прослушивал ее,обращая внимание на нескладные предложения, которые нужно былооттачивать. Я прислушивался к интонациям и звукам, которые нужно былосмягчить, чтобы достигнуть необходимой плавности речи. Я даже дошелдо того, что добавлял аплодисмен­ты из других записей к моемутреку, чтобы по­смаковать то, что я ожидал от публики во времявыступления, и постараться, чтобы это не сби­вало меня с мысли. Втакие моменты я слушал записи д-ра Мартина Лютера Кинга, БиллиГрэ­ма, Билли Сандея, сэра Уинстона Черчилля и многих других. Яделал это с целью поймать и попытаться воспроизвести то, что былопрису­ще их ораторскому гению.

Менталитет силы

Обладание правильнымменталитетом для того, чтобы сила могла течь с платформы, яв­ляетсянеобходимой частью профессионально­го оратора. Очень частобольшие толпы стиму­лируют это чувство. Иногда создавать егопри­ходится самому. Как выдающийся спортсмен внутренненастраивается на побитие какой-то рекордной высоты, так же и выдолжны настро­иться для своей важной речи. Часто перед выхо­домна сцену я сам себя ободряю, чтобы смыть с себя все пустые разговоры,предшествующие этому моменту, и освободить свой разум,сосре­доточившись на том, что мне предстоит сде­лать. Яникогда не иду на выступление, не помо­лившись, осознавая, чтовдохновение приходит от Бога. Я всегда отчетливо осознаю, так же какСамсон, который лишился силы из-за непослу­шания, что всего, чемя обладаю, можно быстро и навсегда лишиться.

Проблема нервозностиочень редко меня сейчас беспокоит, потому что я настолько за­хваченнеобходимым исполнением, что волне­ние для меня не являетсяпреградой, которую необходимо преодолеть. Но на ранних этапахнервозность мучила меня постоянно до такого крайнего замешательства,что мне приходилось выпивать смесь муки, молока и сахара, чтобыубедиться, что мой кишечник был под контро­лем прежде, чем явыйду на сцену.

Физическаяготовность к силе

Я был в Малайзии, вГентинтском нагорном курорте, по приглашению страховой компании»Грейт Истерн Лайф». Когда они представляли меня, игралатяжелая драматическая музыка, ко­торая обволакивала всю огромнуюаудиторию. Робина, моя жена, сидевшая рядом со мной, ска­зала,чтобы я перестал причинять себе боль. Она впервые увидела (хотя яделаю это уже бо­лее 20 лет), что я сильно щипал свои руки, ногии тело, чтобы быть бодрым и энергичным, когда выйду на сцену.

Я не предлагаю этотметод для всех, но заме­тил, что он временно устраняет усталостьи об­щую утомленность и придает бодрости, а это помогаетприготовиться оратору к влиятель­ному выступлению.

Еще один метод, какподготовить себя, это час­тое глубокое дыхание. Когда никто несмотрит, я заряжаюсь воздухом, чтобы физически быть готовым к, можносказать, лучшему выходу моей жизни. Эти и другие упражнения помогаютсти­мулировать физическую бодрость. Я редко выбе­гаю насцену, как это делают некоторые ораторы, так как им не хватаетчувства собственного до­стоинства, а также потому, что не хочурассыпать свои заметки или споткнуться о провода.

Поза силы

Генерал деГолль,Черчилль, Чан Кайши — ге­рои прошлого, но они всегда в умахлюдей, ко­торые восторгаются величием. Все они облада­ликачеством, которое люди называют позой силы. Их походка, взгляд,жесты, стиль — все это создавало образ, источающий силу.

Хотя я не верю иникогда не смогу согласить­ся с аксиомой «притворяйся, покане получится по-настоящему», есть, на мой взгляд, определен­наястепень достоинства в том, как представлен человек, и даже в такназываемом просвещен­ном обществе этим восхищаются и иногдабоятся. Когда человек «прилипает» к одному месту на сцене втечение всего выступления, он теряет эту позу силы. Точно так же, каки по­стоянное хождение взад-вперед по сцене, я думаю, лишает речьвыразительности и контак­та с публикой.

Однако существуетзолотая середина, поло­жение на сцене или ряд поз, которыесоздают иллюзию, а временами и реальность силы. Искренность редкоможно подделать, а взмахи руками и движения тела, которые ненаходятся в гармонии со сказанными словами, только де­лают вашевыступление нелепым или даже смешным. Для того чтобы явитьутверждение силы, необходимо сделать небольшой шаг назад. Руки должныбыть опущены вниз по не­большой дуге, кулаки сжаты, а глаза -полны решимости и смотреть прямо вперед.

Движения тела труднозапрограммировать, потому что для одного человека что-то можетвыглядеть хорошо и приемлемо, а для другого — совершеннопротивоположно. Смотрите на тех, кого вы считаете лучшими в своейсфере, на­блюдайте за их движениями тела, которые, на ваш взгляд,добавляют особое воздействие и де­лают ударение. Попытайтесьвыбрать то, что подходит к вашему стилю, и переймите их, сделайте ихсвоими движениями.

Допущения силы

Есть такие моментыво время выступления, когда вы получаете право делать определенныедопущения. Аудитория уже показала, что она — с вами, благодаря своемуабсолютному внима­нию, смеху или аплодисментам, а вы уже оцени­лиее настроение и характер. Это позволяет вам сделать эффектный шаг,полный смелости и предсказуемости.

Правильное времяимеет первостепенную важность, когда вы расчетливо ведете свою тему кнепреклонному выводу, который невозможно опровергнуть. Именно в такоевремя настоя­щий профессионал обладает чутьем момента. Когдаподходит время провозглашения вашей истины, делайте это со смаком идостоинством. Если вы упустите момент самой высокой степе­нивосприимчивости аудитории, его придется снова создавать. Помните, чтово второй раз это сделать гораздо труднее, поэтому иногда лучшесмириться со «вторым сортом», чем вообще по­терпетьнеудачу.

Для того чтобырассчитать время для апло­дисментов или одобрения публики иногдатре­буется простое, сильное приемлемое утвержде­ние, закоторым нужно сделать паузу. Чем боль­ше вы выступаете, тембольше практикуетесь и тем лучше вы готовитесь, тем точней вы будетезнать, как использовать время и тишину для своей выгоды. Помните,достоинство стиля и обдуманные слова в правильный момент при­несутуспешные результаты.

Проблемы силы

Однажды япутешествовал с известным ора­тором. Он все время рассказывалмне, как ему приходилось избегать людей в аэропортах, по­тому чтоего узнавали, а потом беспокоили. Когда мы вместе шли по терминалуаэропорта, никто его не замечал, и даже служащий в зале длявысокопоставленных лиц не узнал его. Мой компаньон очень расстроилсяи продолжал озираться вокруг, а также улыбаться каждому, с кем онвстречался глазами. В конце концов он вышел из зала со слабымобъяснением, что ему нужно купить какой-то журнал. Он ходил вверх-вниз по аэровокзалу, пока его кто-то не заметил.

Как печально, думаля, что человеку нужно внимание и хвала, чтобы чувствовать себяуве­ренно. Другие знаменистости, известные мне, требовали и оченьчасто получали особое до­полнительное обслуживание и внимание,пре­восходящее их нужды комфорта, одновремен­но смущая людейвокруг них и злоупотребляя привилегиями, которыми они обладалиблаго­даря их популярности, силе и известности.

Использованиепозиции власти, известности и популярности с целью контроля,манипуля­ции и требований к другим людям является не простоплохими манерами, но и проявлением заносчивости. Если вы успешны всвоем стрем­лении к выдающейся силе в публичных выступ­лениях,то это, как я думаю, не делает данную вам и полученную вами свободулицензией на легкомысленность и высокомерие. Хотя време­нами выпроявляете свой максимум и из-за определенного давления вам можетпотребо­ваться особое внимание, такие привилегии нужно приниматьс благодарностью, демон­стрируя, что вы осознаете, что вашеположение заставляет вас быть там, где вы есть, но также легко выможете свалиться на землю.

Будьте осторожны ссилой, осознавайте ее способность совращать. Понимайте это исо­противляйтесь тому, чтобы эта сила не сделала вас тем, кем выне являетесь.

Исключительностьсилы

Существуют редкиеэкстраординарные слу­чаи, когда вы нарушаете все правила и всеравно выходите победителем. Такое происходит в спорте, во времяполитических выборов, в биз­несе. Публичные выступления неявляются ис­ключением. Нужно помнить, что эти случаидействительноисключения, и в силу своей ис­ключительности они труднодостижимы. Я был свидетелем только один или два раза, когда ора­торбыл плохо подготовлен к спонтанно воз­никшей ситуации, нокаким-то образом совер­шил нечто уникальное и непредсказуемое,что сделало его выступление шедевром.

Никогда нерассчитывайте или не ожидайте, что такое произойдет, в надежде, чтокак-то у вас все получится. Читатель этой книги, кото­рый хочетполучить какую-то помощь для сво­их выступлений, позвольте мнесказать, что все принципы, описанные в этой книге, примени­мы квам. Все дело в том, чтобы оценить, на­сколько вы серьезноотноситесь к своей пред­стоящей речи. Это будет определять,насколько вы себя посвятите достижению превосходного мастерства.Очень часто только отличная пода­ча материала, идея или планпомогают оратору добиться успеха, но использовать только одинэлемент, не делая ударения на двух других, преисполнено опасности.

Произносимая вамиречь, вне зависимости от темы, вне зависимости от аудитории, являетсяпростым, но ясным провозглашением того, что вы обладаете идеалами,мыслями и концепция­ми, которые вы готовы подвергнутьтщательно­му исследованию, и на этом основании вы при­глашаетеаудиторию оценить вас. И она будет это делать!

Поэтому вот моизаключительные слова для всех тех, кто читает эту книгу и желаетдости­гать силы: «Говорите с выдающейся силой!»

Приложение 1.

Часто забываемыедополнения

1. Проверьте, естьли чистая питьевая вода.

2. Обязательносходите в туалет.

3. Если вы охриплиили простудились, съешьте ломтик свежего ананаса. Ваше горлопрочистится быстро и достаточно хорошо, чтобы вы смогли выступить сречью.

4. Снимите с себязначки, которые могут отражаться со сцены и бликами мешать сидящим взале.

5. Заранеепродумайте, как вы будете уходить со сцены или к месту вашегоследующего назначения.

6. Обратите вниманиена ступеньки и рампы, особенно когда вы спускаетесь со сцены, когдаглаза привыкли к освещению прожекторов.

7. Позаботьтесь отом, чтобы вам было удобно читать свои записи, чтобы они былирасположены на такой высоте и под таким наклоном, чтобы аудитории неприходилось смотреть на макушку вашей головы.

8. Проверьтеустойчивость подиума.

9. Позаботьтесь отом, чтобы ваши записи не соскользнули и не улетели.

10. Держитесьподальше от вентиляторов, обогревателей и кондиционеров.

11. Проверьтеаудиосистему во всем помещении.

12. Задолго доприбытия проверьте, не отменено ли выступление.

13. Помните, что сбольшими аудиториями справиться намного легче, чем с малыми.

14. Еще разпроверьте время, на которое назначено выступление, и егопродолжительность.

15. Попроситеответственного за проведение программы объяснить вам, когда и какможно начинать свое выступление.

16. Поговорите ссамым главным руководителем и:

а) получитеподтверждение о выделенном вам времени;

б) получите гарантиио назначенном времени начала и завершения выступления, а также о том,как он поступит, если программа затянется, — не принимайте смех вкачестве ответа на вопрос.

17. Избегайтезатяжных выступлений, когда все устали и не могут дождатьсязавершения.

18. Обратитевнимание, что если ваше выступление назначено после перерыва на кофеили туалет, аудитория начнет постепенно отключаться.

19. Никогда неговорите о том, что вы устали, больны, взволнованы, не готовы иличем-то расстроены.

20. Убедитесь в том,что организаторы пони-мают и принимают все ваши условия до того, каквы выедете из дому. Заранее купите билеты на самолет и получитеподтверждение бронирования гостиницы на имя организатора (в противномслучае есть вероятность, что вы получите счет об оплате). Такжесогласуйте вопрос о продаже книг, CD и DVD.

21. Неостанавливайтесь в частных домах, где вам придется гладить собак ииграть с детьми и где у вас не будет ни минуты, чтобы побыть самому иотдохнуть.

22. Имейте делотолько с одним человеком. Если вы собираетесь заключитьдоговоренность о выступлении и вам приходится иметь дело с двумя илитремя людьми, это создает путаницу.

23. Всегда узнавайтеоб обстановке и правилах, касающихся стиля одежды, и соответствуйтеим.

24. Если выступлениеоплачивается, получите задаток в момент заключения соглашения, аоплату за выступление и все деньги — по приезде: очень редко ихприсылают вовремя, если оплата производится после вашего отъезда.

25. Многочисленнаяаудитория не является результатом чуда, это — результат кропотливогоусердного труда. Не ожидайте, что большое количество людей придет вэтот раз просто потому, что в прошлый раз у вас была огромнаяаудитория. Кто-то должен сделать закулисную работу и завоеватьмногочисленную аудиторию — это не происходит автоматически.

26. Спите, ходите втуалет, ешьте, занимайтесь физическими упражнениями при всякойвозможности. Вы же не знаете, когда вам, вероятно, придется работатьбез перерыва.

27. Не давайтеникаких окончательных обещаний до тех пор, пока не вернетесь домой(обычно в восторженной обстановке выступления мы легко можем бытьсбиты с толку).

28. Будьтечрезвычайно избирательны в проведении бесплатных выступлений, потомучто недостаток финансового посвящения выражается в слабой подготовке,слабом планировании, в плохих условиях проживания, низкойпосещаемости и плохих результатах.

29. Не выступайтеперед пьяными людьми — вам никогда не победить.

Приложение 2.

Лучшие ораторы

1. Актеры.

2. Профессиональныедикторы.

3. Менеджеры попродажам.

4. Члены королевскойсемьи.

5. Ведущие концертови телепередач.

6. Проповедники.

7. Лекторы ипреподаватели в сфере бизнеса.

8. Стюардыавиакомпаний.

9. Политики.

10. Диспетчерыаэропортов, авто- и железно-дорожных вокзалов.

Приложение 3.

Советы ПОподготовке выступления

1. Не забывайте, чтодля того, чтобы собрать большую аудиторию, нужно хорошо потрудиться.Разошлите приглашений в 15-30 раз больше.

2. Составьте списокнеобходимых дел и сроков и регулярно отмечайте их выполнение по мереприближения события.

3. Несколько разпроверьте место проведения события.

4. Если вамнеобходим подиум для заметок, проверьте, есть ли он в наличии иустановлен ли.

5. Позаботьтесь отом, чтобы у оратора был «телохранитель», т.е. человек,постоянно сопровождающий его и помогающий ему в решении возникающихвопросов.

6. Проведитерепетицию и уточните время выступления каждого участника.

7. Если вы невкладываетесь в отведенное время, урезайте, сокращайте все чтоугодно, но только не время выступления оратора.

8. Очень четко иясно сообщите оратору время завершения выступления.

9. Не рекомендуетсявключать певцов и музыкантов в одну программу с оратором, потому что:

а) они обычнопытаются что-то рассказывать или объяснять свое выступление, и, какправило, у них это получается не очень хорошо;

б) их выступлениевсегда занимает больше оговоренного времени.

10. Включитевдохновляющую музыку в то время, когда люди приходят, рассаживаются ирасходятся.

11. Разложите насиденьях карточки, чтобы люди могли заполнить их и выразить своемнение о проведенном событии.

12. Продайте билетыпредварительно, задолго до события, чтобы быть полностью уверенным,что у вас будут слушатели.

13. Слушатели,которые заплатили за входной билет, купят больше книг и другойпродукции, чем те, кто не платил.

14. Низкая ценавходного билета на выступление оратора, кто бы он ни был,гарантированно приводит к уменьшению аудитории.

15. Помните, чтолюди, которым нужно услышать то, о чем будет говорить оратор,вероятно, не придут.

16. Почему бы вам»не взять аудиторию напрокат» — найдите группу илиорганизацию, у которой много последователей и большая клиентура,договоритесь о том, чтобы их пригласить, и таким образом сформируйтемногочисленность аудитории.

17. Не забудьтеподарить оратору сувенир, который будет напоминать ему о проведенномсобытии, или пошлите ему благодарственное письмо — может быть, вбудущем вам еще предстоит совместная работа.

Расскажите друзьям:

Похожие материалы
ТЕХНИКИ СКРЫТОГО ГИПНОЗА И ВЛИЯНИЯ НА ЛЮДЕЙ
Несколько слов о стрессе. Это слово сегодня стало весьма распространенным, даже по-своему модным. То и дело слышишь: ...

Читать | Скачать
ЛСД психотерапия. Часть 2
ГРОФ С.
«Надеюсь, в «ЛСД Психотерапия» мне удастся передать мое глубокое сожаление о том, что из-за сложного стечения обстоятельств ...

Читать | Скачать
Деловая психология
Каждый, кто стремится полноценно прожить жизнь, добиться успехов в обществе, а главное, ощущать радость жизни, должен уметь ...

Читать | Скачать
Джен Эйр
"Джейн Эйр" - великолепное, пронизанное подлинной трепетной страстью произведение. Именно с этого романа большинство читателей начинают свое ...

Читать | Скачать
remove adware from browser