info@syntone.ru   +7 (495) 507-8793

ЧАЙКА И. «ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ КАК ПО НОТАМ»

АВТОР: ЧАЙКА И.
Ситуаций, в которых приходится выступать перед публикой, великое множество,и рассказать о специфических особенностях каждой из них практически нереально.Однако умение грамотно преподносить имеющийся материал – задача почтиуниверсальная. Не приходится спорить и с тем, что она жизненно необходима вполитической деятельности любого масштаба.

Приходится ли Вам выступать перед аудиторией?

Испытываете ли Вы волнение перед выступлением?

Жаждете ли Вы скорейшего завершениямероприятия?

Тому, кто ответит на все три вопроса утвердительно, просто необходимаподготовка. Как правило, такой тренинг проходит многоступенчато и в разныхсферах:

— улучшение памяти,

— корректировка имиджа,

— постановка мимики и жестов,

— речевые упражнения,

— психологическая подготовка,

— приемы написания текста,

— решение организационных вопросов и такдалее.

В каждой из этих сфер существуют свои правила, о которых я вам расскажу впоследующих публикациях. Сегодня же вы узнаете о техниках подготовки ксобственно публичному выступлению.

1.Использование рекламных технологий

Несмотря на существенное различие в форме, построение эффектных докладов вомногом сродни созданию рекламных сообщений. И в том, и в другом случае основнуюзадачу разработчика можно охарактеризовать так: донести до строго определеннойаудитории информацию, которая способна привлечь ее интерес, удержать интерес втечение всего мероприятия и побудить аудиторию к ожидаемым и желательным дляразработчика действиям.

Это и есть первый ключ к грамотному построению доклада. Воспользовавшись им,несложно понять и те стратегические задачи, выполнение которых должен ставитьперед собой каждый, кто собирается выступить перед аудиторией. Что это застратегические задачи?

Во-первых, определяется место, которое, предположительно, должно заниматьэто выступление во всей системе планируемых действий, долгосрочных икраткосрочных планов. Исходя из этого прогнозируется эффект от выступления.

Во-вторых, собирается весь обычный комплекс социологических,демографических, культурологических и других доступных сведений, которые могутпомочь лучше представить возможную аудиторию, а значит, и методы работы с ней.

В-третьих, определяется, какая именно информация более всего будетспособствовать решению первой задачи, а также потенциально представляетнаибольший интерес для тех людей, с которыми будет общаться оратор.

В-четвертых, собирается и грамотно структурируется информация, которуюоратор предполагает донести до аудитории, причем особое внимание уделяетсявопросу, как не утомить пришедших на встречу и какими средствами удержать ихинтерес в течение всего выступления.

Далее мы подробнее рассмотрим, как каждая из вышеперечисленных задач можетрешаться на практике.

2.Определение целей и задач.

«Искусство войны – это наука, в которой не удается ничего, кроме того, чтобыло рассчитано и продумано», – говорил Наполеон.

Продолжая эту мысль, можно было бы сказать то же самое о политике. Вполитических акциях, вне зависимости от их масштаба, не может быть ничегослучайного.

Общая иерархия долгосрочных и краткосрочных целей и задач политика – вопроссложный и требующий отдельного рассмотрения политологами. Но коль скороиерархия выстроена, определение оперативных задач выступления не составитровным счетом никакого труда.

Средства решения могут быть следующими.

Выступление с целью информировать

Информирование – это речь, которая повествует об определенных событиях ипроцессах, описывает ситуации и проблемы. Как правило, она не включаетсяспециалистами в число типично «политических» речей. Причина этого, по всейвидимости, в том, что информация как жанр прежде всего отличаетсяописательностью. А политику, в отличие от, например, пресс-секретаря, чащевсего приходится не столько информировать своих слушателей, сколько убеждатьили оказывать иное воздействие. Но это верно только на первый взгляд. На самомделе выступление, внешне преследующее просветительские цели, может иметьогромное (но косвенное) агитационное значение. От чего это зависит?

Во-первых, от выбранной темы и глубины ее изложения. Например, если одной изпрограммных целей деятельности политика является снижение уровня преступности,подробный рассказ о деятельности криминальных структур может оказаться какнельзя кстати. Произведя яркое впечатление, он способен побудить население кактивным действиям по борьбе с преступностью или хотя бы добиться сочувствия кработе «органов».

Понятно, что в таком случае доклад на тему «Мои политические убеждения» дажепотенциально будет менее эффективен.

Кроме того, иногда публичные выступления, содержащие обилие призывов, могуттолько обострить «протестные» настроения среди части аудитории. В таких случаяхтакже может иметь смысл остановиться на более «мягких» информативныхвыступлениях, что вызовет значительно меньший антагонизм.

Пол Сопер в своей книге «Основы искусства речи» приводит интересный примерполитика, весьма умеренно пользовавшегося политическими призывами. Этоамериканский президент Франклин Д.Рузвельт, который, по словам автора, «ни в1935, ни в 1939 году, когда война уже разразилась в Европе, никогда прямо непризывал поднять оружие против Германии и Японии. Вместо этого шаг за шагом, помере того, как складывалась уверенность в успехе мероприятия, он добивалсясначала создания флота на двух океанах, затем отказа от политикинейтралитета…».

Как правило, при подготовке информативных выступлений рекомендуется следитьза тем, чтобы приводящиеся в них факты были не спорными, но любопытными,актуальными и исчерпывающими.

Есть и еще один немаловажный момент: если докладчик рассказывает о сложной,кризисной ситуации, развивая тему, чаще всего стоит отметить не толькопроблемные, но и позитивные стороны, а завершить тему рассказом о потенциале кизменению. Это помогает избежать ненужного негативизма. О собственных заслугахв описанной области можно упомянуть в самом конце – обычно этого бывает вполнедостаточно.

Побудительная речь

Побудительная речь — жанр типичного «пропагандиста и агитатора», имеющегосвоей целью не просто информирование слушателей, но и провоцирование ответнойреакции.

Например, с помощью логических и эмоциональных приемов, о которых я расскажупозже, оратор добивается согласия людей по определенным вопросам или, если естьвозможность пойти дальше, склоняет их к необходимым ему действиям.

Один из примеров побудительной речи – речь, высмеивающая политическихоппонентов. Выступления такого плана могут прекрасно поддержать убежденностьуже имеющихся сторонников, но для привлечения новых в ряде случаев болееэффективным оказывается не апелляция к конкретным личностям, а вскрытиепроблемных ситуаций.

Побудительные речи очень часто основываются на существовании явного илискрытого конфликта, неразрешимой ситуации, которая затрагивает коренныежизненные интересы населения. Типичная схема, по которой в данном случае можетразворачиваться повествование, такова:

Если заполнить эту схему конкретным содержанием, она может выглядеть,например, так:

Естественно, указанные схемы не исчерпывают всего богатства вариацийпостроения побудительных выступлений. Однако они прекрасно иллюстрируют то, чтопобудительные речи перестают быть побудительными, если в их центре не находитсяспорная, но потенциально разрешимая ситуация.

Торжественная речь

В принципе, торжественная речь не основное оружие в арсенале политика. И всеже без нее не обойтись там, где политические воззвания и императив неуместны:на церемониях открытия, праздничных мероприятиях и так далее.

Помимо того очевидного факта, что в торжественных случаях речь должнаподчеркивать важность и значимость происходящего, а также исключатьполитические призывы, какие-либо другие строгие правила построенияторжественных речей обычно не фиксируются.

На мой взгляд, в некоторых случаях можно также посоветовать избавиться и отизлишнего пафоса, не забывая, что торжественные речи – это своего рода ритуал.Привнесение же некоторой доли информативности никогда не повредит, а напротив,может вызвать у скучающей публики интерес и даже симпатию к личностивыступающего.

Например, опытный оратор может провести аналогию между мероприятием икаким-либо историческим событием. Или рассказать предысторию торжества (тонкоподчеркивая кульминационные моменты). Или акцентировать внимание на влияниисобытия на каждого отдельного человека с плавным переходом на общечеловеческоезначение события.

Таким образом, выбор формы выступления – один из главных шагов на этапестратегического планирования и первичного (интуитивного) определения темы.

3. Изучение целевой аудитории.

Продолжая своеобразное стратегическое планирование выступления, стоит такжепредставить себе аудиторию, которой будет адресован ваш доклад. Еще лучше –подробно описать ее, обращая внимание на возраст, опыт, образование, а главное– потребности и цели, на основе знания которых еще раз шлифуется темавыступления.

Разумеется, проводить какое-либо широкомасштабное социологическоеисследование в данном случае не нужно – всегда можно воспользоваться ужеизвестными данными об «электорате». Но и не учитывать их нельзя.

Сделав это, остается лишь сопоставить имеющиеся сведения об аудитории стемой выступления и теми задачами, которые стоят перед докладчиком. Для этогоследует ответить на несколько вопросов:

Есть ли уверенность, что аудитории, с которойпридется работать, действительно интересны затрагиваемые в выступлениипроблемы?

Затрагивают ли эти проблемы жизненные интересыслушателей, то есть:

1.финансовое благополучие и социальную защищенность,

2.безопасность жизни,

3.сохранение здоровья,

4.иные интересы?

Какую пользу слушатели смогут извлечь извыступления?

Что нового для аудитории в докладе?

При всей кажущейся очевидности поставленных вопросов, к сожалению, оченьчасто приходится сталкиваться с докладами без ярко выраженного адресата. Еслинет уверенности в правильности ответов на данные вопросы, разумнее отказатьсяот озвучивания доклада в имеющемся виде и потратить время на доработку темы.

Если же на первый вопрос дан положительный ответ и удовлетворительные наостальные, на этом первый этап подготовки можно считать завершенным.

1.Использование рекламных технологий.

Построение эффектных докладов во многом сродни созданию рекламных сообщений:в обоих случаях необходимо донести до строго определенной аудитории информацию,которая способна привлечь ее интерес, удержать его в течение всего мероприятияи побудить аудиторию к ожидаемым и желательным для разработчика действиям.

2.Определение целей и задач.

В политических акциях любого масштаба не должно быть ничего случайного:каждое выступление должно ставить перед собой решение каких-либо задач. Взависимости от предлагаемых средств решения выступления можно разделить наинформативные, побудительные и торжественные (церемониальные).

3.Изучение целевой аудитории.

Хорошо представляя себе аудиторию-адресата выступления, можно без трудаопределить ее потребности, а значит, и темы, которые были бы для нее актуальны.Ориентация на интересы адресата – еще один залог успешной речи.

Знаете ли Вы, к какому выводу пришли специалисты в области риторики,исследовавшие причины ораторских провалов? По самым грубым подсчетам, в 90%случаев причиной неудачного выступления является то, что их авторы недостаточнохорошо поработали над сценарием. Интересно, что, по мнению некоторыхспециалистов, на каждые пять минут выступления должно приходиться не менее трехчасов работы над сценарием. Под работой же над сценарием подразумеваются двевещи: сбор материалов, необходимых для насыщения выступления, и составлениеконспекта.

4.Сбор информации.

Когда-то люди тратили недели, и даже месяцы на то, чтобы найти источник дляосвещения специальных вопросов. В наше время это дело минут. И все же, несмотряна грандиозный рывок в информационной сфере, исследовательская часть работыоратора – сбор информации – остается довольно трудоемкой.

В целом необходимая для выступления информация делится как минимум на трикатегории. К первой относится так называемая оперативная информация опроисходящих событиях – как фактическая, так и аналитическая. Безусловно, такойинформацией нужно обладать, в первую очередь, для принятия верных решений. Но,помимо этого, нужно быть готовым и к тому, что во время одного из выступленийвас могут попросить прокомментировать любой актуальный вопрос, даже если он неимеет прямого отношения к цели выступления.

Если для подготовки речи нужны данные второго типа – назовем их профильными,– это существенно облегчает задачу докладчика. Тогда искать информацию по темепочти не требуется. Однако на практике тема выступления не всегда совпадает сознаниями и сферой деятельности докладчика. Напротив, очень распространеныситуации, в которых выступающему приходится проявлять компетентность и в техобластях, которыми он непосредственно не занимается. Типичные примеры такихситуаций – выступления перед участниками конференций, встречи с профсоюзами ииностранными гостями, торжественные выступления в честь специальныхмероприятий, выступления в ходе региональных поездок и так далее. Дабы непопасть случайно в замешательство, в таких случаях крайне важно собрать какможно более полную специальную информацию об интересующей вас сфере. Это и естьтретья группа сведений.

Очевидно, что в любом случае основой успешной работы является хорошееинформационное обеспечение. Возможные источники информационной поддержкиразличаются по своей специфике и степени объективности предоставляемойинформации. Систематический мониторинг телевизионных и радиопрограмм, а такжеполучение информационных сводок жизненно важны для ознакомления с текущейинформацией. Но вместе с тем, даже находясь в хорошо структурированном архиве,такая информация не всегда удобна для поиска специализированных данных.

За текущей информацией можно также обращаться к периодике. Конечно,представленные в ней сведения не всегда можно назвать объективными, надежными исолидными. Зато чаще всего они прекрасно отражают состояние общественногомнения. Кроме того, редакторы периодических изданий как никто другой знают,какие проблемы более всего волнуют население, а эти знания оказываются особеннополезными, если, например, вы собираете информацию о городе или регионе, вкотором вам предстоит выступать. Надо сказать, существуют весьма интересныеспособы использования информации, почерпнутой из прессы. Так, известныймедиа-магнат Руперт Мэрдок как-то раз начал свое выступление с того, что привелцелый ряд заголовков из материалов СМИ о деятельности его компании, чемэффектно подвел разговор к одной из главных тем выступления – своей рыночнойстратегии. Так что здесь в первую очередь важен творческий подход. Даже в эпохубурного развития информационных сетей незаменимым источником сведений по многимспециальным вопросам остаются книги, а дополнить или обновить эти сведенияможно, обратившись к специализированным базам данных и к экспертамсоответствующих областей, которые могут с радостью поделиться своим опытом изнаниями, причем совсем не обязательно на коммерческой основе. Главное в работес экспертами – соблюдение деловой этики. Если вы решите обратиться к ним запомощью, заранее подготовьте свои вопросы, выберите удобное место встречи(можно договориться о встрече непосредственно на месте планируемоговыступления, что иногда позволяет учесть некоторые особенности будущей работы).Но самое важное – четко объяснить задачи, стоящие как перед выступлением вцелом, так и перед самим экспертом. От этого будет напрямую зависеть ценностьполученных данных.

В целом наиболее перспективным может оказаться обращение сразу к несколькимспособам сбора данных. Вот их приблизительный список:

1.brain-storming (мозговая атака)

2.архивы

3.ведомственные библиотеки

4.газеты

5.данные собственных структурных подразделений

6.журналы

7.интервью со специалистами

8.Интернет

9.личные библиотеки

10.личный опыт и жизненные ситуации

11.научные работы и диссертации

12.публичные библиотеки

13.сборники цитат и крылатых выражений

14.сводки информационных агентств

15.словари

16.специализированные базы данных

17.справочники: биографические, статистические, литературные и т.д.

18.телевидение и радиовещание

19.экспертные данные институтов, ведомств и других специализированныхорганизаций

20.энциклопедии ….

Конечно, при подготовке речей совершенно не обязательно пользоваться каждымиз приведенных источников. Но взять их на вооружение просто необходимо. Асобирая информацию, обратите внимание на советы, приведенные ниже.

1. Стремитесь к совершенству

«Ораторское искусство немыслимо, если оратор не овладел в совершенствепредметом, о котором собирается говорить», – констатировал знаменитый римскийполитик, общественный деятель и оратор Марк Тулий Цицерон. Чтобы достичьсовершенства или приблизиться к нему, не стоит довольствоваться первойнайденной вами информацией. Старайтесь изучить проблему всесторонне ипродолжайте сбор данных до тех пор, пока не получите исчерпывающие ответы на тевопросы, которые могли бы возникнуть у вас лично.

Не беда, если из полученных вами знаний в конечную редакцию речи войдет лишьмалая часть. Зато вы сможете быть уверены, что включено самое важное. К томуже, уверенность в своих знаниях – это то, что, наряду с опытом, позволяетизбежать пресловутого страха перед выступлениями.

2. Читая, делайте записи.

«Записывайте на месте: заметка стоит воза воспоминаний», – говорил Эмерсон.Этот универсальный, по сути, совет стоит использовать и при сборе информации,помечая интересные идеи, факты, цифры, имена, афоризмы и другие находки, атакже те соображения, которые пришли вам в голову по мере прочтения материалов;не забывайте точно отметить источник, к которому вы обращались, и указать, гдемогут быть использованы выбранные материалы.

Во-первых, заметки, как известно, облегчают запоминание, а мысли, пришедшиев голову во время таких записей, могут успешно использоваться в речи наряду стеми, которые были положены в ее основу. Во-вторых, когда бы вы ни обратились кзаписям, просматривая их, вы не будете находиться в недоумении относительнотого, откуда почерпнуты те или иные факты, и с легкостью найдете исходныематериалы, если захотите их перечитать.

Многие знатоки ораторского искусства относятся к процессу составлениязаписей очень серьезно и для систематизации данных рекомендуют делать заметкина специальных карточках, придерживаясь при этом стандартных правил размещенияи оформления информации. Другие полагают, что можно ограничиться записями вблокнотах. Между тем, история знает случаи, когда важные мысли приходили в головустоль неожиданно, что заметки делались даже на обоях. Так что, где и как вестизаписи – во многом вопрос ваших собственных предпочтений.

3. Серьезно отнеситесь к проверке данных.

Немало неприятных эмоций можно испытать, если в собранный вами фактическийматериал вкрадется какая-нибудь неточность. Чем более явным окажется промах,тем больше шума он наделает. При этом ошибка может скрываться в самомнеожиданном для вас месте. Поразительный пример недоразумения, взятый изсобытий Второй Мировой войны, приводит в своем «Учебнике риторики» профессорБременского университета Хайц Леммерман. Он пишет: «… английский министрАнтони Иден во время выступления по радио сердито отбивался от обступивших егофотографов со словами: «Don’t shoot, please!», что означало: «Не фотографируйтеименно теперь, когда я должен сосредоточиться». На следующее утро немецкоерадио, торжествуя, сообщило, что на Идена, английского военного министра, былосовершено покушение». Чтобы избежать подобных и любых других недоразумений,необходимо заранее предпринять все меры предосторожности, особенно внимательноотнестись к выбору источников информации, тщательно просматривая всепоступающие данные и по возможности проверяя, нет ли расхождений с другимиисточниками.

Если, собирая данные, вы обращались к экспертной информации, имеет смыслзавизировать конечный вариант таких материалов: не исключено, что в процессе ихтрактовки могли быть допущены ошибки. Не допускайте вольностей в цитировании.Так вы не просто сохраните доверие при использовании полученной информации, нои сможете избежать любых неточностей. Впрочем, как ни печально, и эксперты незастрахованы от ошибок. Поэтому проявите максимум внимательности. И не стоитзаниматься проверкой в одиночку: воспользуйтесь опытом газет и других периодическихизданий, в которых публикации претерпевают правки нескольких редакторов икорректоров, прежде чем будут опубликованы.

4. Создайте условия для обдумывания материала.

Прежде всего, выделите время. Разумеется, этот простой принцип не всегдаприложим к действительности: нередко работать приходится в экстренном темпе, неговоря уже об импровизациях. Но все же, планируя свою работу заранее, вбольшинстве случаев вы сможете обеспечить некоторое время для размышлений. Пословам Вильгельма Буша, «мысли и фантазии не зависят от нашего желания, априходят, когда им вздумается». Время появления наиболее плодотворных мыслей увсех различно. Например, консультант по публичным выступлениям Патрик Комбсутверждает, что лучшие мысли осеняют его в ночь перед самим выступлением, когдаон уже готов ко сну. Простая наблюдательность позволит вам выявить удачное дляразмышлений время. Впрочем, значение имеет не только время, но и условияработы.

Например, лишь не ко многим вдохновение приходит за рабочим столом. Часто мыслительнуюактивность хорошо стимулирует активность моторная. Вспомните, как часто вынаблюдали, что в поисках верного решения человек начинает ходить по кабинету.Похоже, что эта особенность стара как мир: уже древние греки считали круговыепрогулки одним их способов активизации мысли. Однако создание благоприятныхусловий – задача во многом индивидуальная. Также нельзя дать готовых рецептов ио том, как стоит обдумывать материал: говоря о мыслительной деятельности, мыимеем дело с очень тонкими и, опять же, разными у всех процессами. Но все женекоторые моменты выделить можно.

Как правило, при обдумывании речи автоматически «отсекается лишнее», врезультате чего автор фокусируется на наиболее существенной информации.Параллельно генерируются новые идеи, продумывается способ организацииматериала, устанавливаются логические связи, последовательность частей ивозможные переходы между ними, упорядочиваются и уточняются отдельные мысли,всплывают яркие формулировки, еще раз анализируется главная идея и способы еевыражения. И, в конце концов, появляется потребность зафиксировать все своимысли.

И.Чайка

Расскажите друзьям:

Похожие материалы
remove adware from browser